bài tiểu luận đề tài những vấn đề công cụ đánh giá hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp

Trên cơ sở những vấn đề, công cụ đã được đặt ra, nhà quản trị có thể đánh giá hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp một cách khách quan, thông nhất.. Hoạt động đánh giá hiệu quả công việc

TRUONG DAI HOC LUAT THANH PHO HO CHI MINH

KHOA QUAN TRI

1996———

TRUONG DAI HOC LUAT

TP HO CHI MINH

MON QUAN TRI HOC

BAI TIEU LUAN

DE TAI: NHUNG VAN DE/CONG CU ĐÁNH GIÁ

HIEU QUA LAM VIEC TRONG DOANH NGHIEP LOP: 139-DS47.4

GIANG VIEN: NGUYEN HOANG PHUOC HIEN NHOM 4:

] Hỗ Minh Thư 2253801012233 2 Trân Phạm Anh Thư 2253801012239 3 Nguyễn Ngọc Vân Thùy | 2253801012248 4 Nguyễn Cát Tiên 2253801012251 5 Tran Ngoc Bao Tran 2253801012260 6 Tran Nguyén Bao Tran 2253801012261 7 Ly Ngoc Van 2253801012284 8 Hoang Cao Quéc Viét 2253801012286 9 Phan Nguyễn Thanh Vy_ | 2253801012291 10 Nguyễn Duong Hai Y 2253801012296

TP Hồ Chí Minh, ngày 21 tháng 11 năm 2023

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp 7 1.2.1 Nhà lãnh đạo/ quản Ìý 2 22 122121211121 221111 1112 1152 1n re 7 1.2.2 Chuyên môn trong công vIỆC L2 2.22122121221192 2111 xe 7 1.2.3 Định kỳ đánh giá và phản hồi 5 SE SE E11 1g tre 7 IV N0 ogaildđẢŸẦŸỶ 8

1.3 Các vấn đề/công cụ tiêu biểu đánh giá hiệu quá làm việc trong doanh nghiệp 9

1.3.1 Giống nhau: - s1 121112112111 011 211211 111111 re 10 1.3.2 Khác nhau: c1 0 2011211211111 111 19111111111 111 11111 1101111110110 118 119g kg 10 CHUGNG II: THUC TRANG VA DANH GIA VE DANH GIA HIEU QUA LAM VIỆC TRONG DOANH NGHIẸP - - 2 1 22221112121 112121 15111712011 81 15812 de 12

2.1 Thực trạng hiện nay - L2 2211221121111 2115 211 11H15 12 1 tk ưu 12 2.2 Tích cực và HIỂU CỰC - G G HH ng HS n ng 1 kg va 12 2.2.1 Mặt tích CỰC: LH HH n ng ng g g2 111 kg ng 1 kg 12 2.2.2 Mặt tiIÊU CỰC: LH HH ng g2 011 xxx ng 11 kg 13

LOI NOI DAU Một trong những yếu tô đóng vai trò quyết định đối với sự hoạt động, phát triển của một tổ chức đó là hoạt động quản trị Nhằm giúp cho tô chức hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu đề ra thì hoạt động quản trị đã hoạch định những công việc, hướng mọi người phối hợp hoạt động vì mục tiêu chung Sự cần thiết của quản trl trong cac tô chức được thê hiện qua nhiều vai trò, trong đó có việc đưa ra những van đề, công cụ đánh giá hiệu quả làm việc trong tổ chức

Để việc nghiên cứu hiệu quả hơn, trong đề tài này nhóm em tập trung nghiên cứu trong phạm vi của doanh nghiệp Thay được tầm quan trọng trong việc quản lý, hoạt động, sự thống nhất, phát triển của doanh nghiệp Nhóm đã lựa chọn đề tài về những vấn đề, công cụ đánh giá hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp nhằm nghiên cứu sâu hơn xoay quanh những vấn đề này Qua đó, đưa ra những mục tiêu, phương pháp, thực trạng, mặt tích cực, hạn chế của vấn đề

Trên cơ sở những vấn đề, công cụ đã được đặt ra, nhà quản trị có thể đánh giá hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp một cách khách quan, thông nhất Bên cạnh đó, nhân sự sẽ chủ động hơn trong công việc, từ đó có thê tăng năng suất làm việc cũng như chất lượng, hiệu quả của công việc

Khi nghiên cứu chúng em đã tiếp cận đề tài thông qua những phương pháp cụ thê như hệ thống hóa các biện pháp, phân tích những cơ sở lý luận trong tổ chức hoạt động quản lý của doanh nghiệp, dựa trên các cơ sở thực tiễn, kế thừa quan điểm, thành tựu nghiên cửu của những cá nhân có kinh nghiệm

Nội dung cơ bản của tiêu luận có ba chương bao gồm: Chương I: Cơ sở lý luận

Chương II: Thực trạng và đánh gia Chương III: Giải pháp, kinh nghiệm và bài học

CHUONG I: CO SO LY LUAN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUA LAM VIEC TRONG

Từng doanh nghiệp sẽ có một số chỉ tiêu hiệu quả công việc riêng cho từng nhân

sự, làm cơ sở cho việc đánh giá

B Hoạt động đánh giá hiệu quả công việc Đánh giá hiệu quả công việc là hoạt động đánh giá một cách có hệ thông quá

trỉnh làm việc, mức độ hiệu quả và năng suất làm việc của một cá nhân, bộ phận

hoặc toàn bộ doanh nghiệp dựa trên những tiêu chí nhất định Hoạt động này thường được lập kế hoạch rõ ràng và triển khai một cách minh bạch, công bằng, giúp mỗi cá nhân trong doanh nghiệp ngày cảng hoàn thiện

bản thân và cho ra hiệu quả công việc tốt nhất

Đây là một trong những công việc thường niên mà các nhà quản trị doanh nghiệp thường áp dụng trong một khoảng thời gian cụ thể như hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm

1.1.2 Tiêu chí đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên A, Tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc dựa trên thái độ

Chúng ta vẫn thường nghe câu “Thái độ hơn trình độ”, điều này phần nào nói lên tâm quan trọng của thái độ nhân viên trong công việc Do đó đê đánh giá hiệu quả làm việc thì trước hệt người quản lý phải xem xét thái độ của nhân viên qua các tiêu chí sau đây:

Có trách nhiệm, cầu tiến, nhiệt huyết trong công việc:

+ Tỉnh thần trách nhiệm khiến họ dám chịu trách nhiệm cho mọi hành động

đến nơi đến chốn và đạt được kết quả tốt

Ham học hỏi, không ngừng nỗ lực:

“Không ai sinh ra đã là người thành công”, vì vậy để quá trình làm việc đạt ` hiệu quả, nhân viên phải chủ động tìm kiếm dữ liệu, học hỏi thêm từ đồng nghiệp, từ sếp, từ bên ngoài rất nhiều Và khi nhân viên đó ham học hỏi, nỗ lực không ngừng thì có thể xây dựng thêm những ý kiến đóng góp hiệu quả cho nhà quản trị

- _ Cần trọng, nguyên tac: + Một nhân viên cân trọng luôn làm việc một cách kỹ lưỡng, can than từ số liệu

cho đến các bước làm việc Từ đó sẽ giảm thiểu sai sót trong công việc và mang đến kết quả cao

+ Trong khi đó, sự nguyên tắc sẽ khiến nhân viên tuân theo những quy định của công ty, làm việc theo hệ thống, khoa học và đúng chừng mực

- Thai d6 ton trong dong nghiệp và khách hàng: + Với dong nghiệp, cần lắng nghe và tạo điều kiện cho mọi người cùng bảy tỏ

quan điểm, xây dựng hiệu quả công việc + Với khách hàng cần tôn trọng, lắng nghe ý kiến và hỗ trợ nhiệt tình nhất + Khinhân viên: có thái độ tốt với đông nghiệp và khách hàng thì nhân viên đó

sẽ tạo được mỗi quan hệ tốt, từ đó nâng cao hiệu quả công việc

B Tiêu chí đánh giá hiệu quả công việc dựa trên năng lực Bên cạnh thái độ, năng lực làm việc chính là yếu tô cốt lõi dé nhà quản lý có thê đánh giá kết quả làm việc của một nhân viên Tiêu chí này sẽ bao gồm:

- Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc độc lập: + Điều đầu tiên, trong quá trình làm việc, nhân viên phải có năng lực làm việc

cá nhân đề tự hoàn thành được nhiệm vụ công việc của mình, như là sự tập

trung, khả năng phân tích công việc, tổng hợp, báo cáo để hoàn thành công việc của riêng của mình

+ Ngoài ra, ở bất kỳ tố chức nào thì kỹ năng làm việc nhóm cũng rất quan trọng, vì khối lượng công việc lớn và có thê phức tạp nên chỉ một cá nhân thì khó hoàn thành tốt công việc Khả năng làm việc nhóm giúp đồng nghiệp đoàn kết với nhau hơn và phân đấu vì một mục tiêu chung

- Kỹ năng quản ly thời gian: Nếu không có kỹ năng quản lý thời gian, người nhân viên sẽ bị loay hoay với khối lượng công việc mỗi ngày và khả năng cao họ sẽ khiến công việc bị tồn đọng và khó đề hoàn thành công việc trước kỳ hạn

- _ Kinh nghiệm làm việc và khả năng xử lý vẫn đề phát sinh: + Kỹ năng chuyên môn giúp cho người nhân viên có tầm nhìn sâu hơn với

phan công việc họ đang đảm nhận, từ do cho kết quả làm việc hiệu quả hơn

Đây cũng là mục tiêu của các nhân viên trong quá trình làm việc, họ luôn muôn học hỏi thêm các kinh nghiệm làm việc từ những người đi trước cũng

nhu di học các khóa nâng cao

+ Trong công việc không thê tránh khỏi những tình huống phát sinh ngoài dự kiến, lúc này rất cần người nhân viên có những kỹ năng xử lý tình huống phát sinh Khả năng xử lý tình huống phát sinh giup nhân viên không bị động và bối rồi trong công việc, tránh xảy ra những sai sót không đáng có Điều này thể hiện sự nhanh trí, khả năng thích ứng và giải quyết tình huồng của một nhân viên

-_ Hiệu suất công việc:

Hiệu suất công việc phản ánh ty lệ hoàn thành công việc của nhân viên trong một đơn vị thời gian nhât định Những nhân viên vượt chỉ tiêu là người có thê hoàn thành công việc một cách xuất sắc, ngoài kỳ vọng và có những tố chất để phát

triển trong công việc

1.1.3 Vai trò của việc đánh giá hiệu quả công việc Đội ngũ nhân viên trong bất kì doanh nghiệp nào đều có vai trò quan trọng, là nền tảng, bộ phận “nòng cốt” quyết định sự phát triển hay thụt lùi của công ty Do đó, việc đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong doanh nghiệp là hoạt động quan trọng, không thé thiếu trong quá trình phát triên doanh nghiệp Hoạt động này góp phần khắc phục được hạn chế và phát huy hết điểm mạnh, bổ sung kiến thức chuyên môn, trau dỗi kỹ năng nghiệp vụ và công hiến cho doanh nghiệp nhiều hơn,

+ Bên cạnh đó, kết quả đánh giá còn tạo sự so sánh giữa các nhân viên, giúp

cho nhân viên có động lực phát triển, làm việc đạt hiệu quả hơn cho kỳ đánh

giá tiếp theo + Ngoài ra hoạt động này còn tạo cho nhân viên cơ hội chia sẻ, trao đôi thông

tin với các cấp quản lý và tự trau dỗi thêm chuyên môn thông qua học hỏi hoặc đảo tạo

- _ Thứ hai, giúp nhân viên hiểu làm thê nào dé có thê làm việc tốt hơn: + Khi người quản lý nắm bắt và chỉ rõ được hiệu quả công việc của nhân viên

cũng như những thiếu sót trong đó sẽ giúp cho nhân viên nhìn nhận rõ ràng hơn về năng lực và thái độ của mình trong công việc, từ đó nhân viên ấy sẽ hoàn thiện bản thân và đạt được kết quả tốt hơn trong những công việc tiếp theo, thúc đây doanh nghiệp phát triển và tiễn tới mục tiêu chung

+ Từ bảng đánh giá hiệu quả công việc theo tiêu chí của công ty, nhân viên có thê thấy rõ bản thân đang làm tốt tiêu chí nào và chưa tốt ở tiêu chí nào, từ đó có thé cải thiện bản thân đề tăng hiệu quả cho công việc

- Thứ ba, giúp doanh nghiệp đánh giá khách quan về nhân viên, đảm bảo đúng người dung vi tri:

Dựa trên hiệu quả làm việc của mỗi nhân viên trong doanh nghiệp, nhà quản lý dễ dàng xác định được thế mạnh của mỗi người, giúp tái phân bô nguôn nhân lực một cách phù hợp, giúp công việc chung được thực hiện theo đúng tiến độ cũng như đảm bảo nguôn kinh phí dy tru

- Thứ tư, giúp doanh nghiệp vươn lên trong môi trường cạnh tranh gay gắt: Hiện nay số lượng doanh nghiệp trên thị rất nhiều, vì vậy việc cạnh tranh là không thê tránh khỏi Đề phát triển trong môi trường này thì doanh nghiệp trước hết phải có đội ngũ nhân viên hùng mạnh Và hoạt động đánh giá hiệu quả công việc giúp

mỗi nhân viên, mỗi thành tố quan trọng của doanh nghiệp, nhìn nhận rõ hướng phát triển của bản thân đê đi đến mục tiêu chung của doanh nghiệp

= Vì vậy, công ty nên tô chức đánh giá hiệu quả công việc thường xuyên dé tim hiểu điểm mạnh, điểm yêu của nhân viên và có chế độ thưởng, phạt từ kết quả của quá trình đánh giá Từ đó nhà quản lý có thê lên kế hoạch sắp xếp, công việc, hướng dẫn đào tạo chuyên sâu cho nhân viên và phát triển doanh nghiệp

1.2 Các yếu tô ảnh hưởng đến đánh giá hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp 1.2.1 Nhà lãnh đạo/ quản lý

* Ưu điểm: Nhà lãnh đạo/quản ly sé theo dõi được hiệu suất làm việc của nhân viên trong một giai đoạn cụ thê Giúp cung cấp cho nhà quản lý căn cứ để xác định các vẫn đề cần cải thiện Từ đó, kết quả đánh giá từ hiệu quả có thể được sử dụng để xây dựng chiến lược phát triển, hướng hành động cho công ty

* Nhược điểm:

- Dễ đánh giá dựa trên ý kiến chủ quan sẽ cho ra kết quả đánh giá khác nhau tùy thuộc vào mỗi nhà lãnh đạo/quản lý, dễ xảy ra trường hợp thiên vị, nhằm lẫn và không công bằng

- Thường được nhắc đến là có thé tao ra áp lực, tâm lý cho nhân viên nếu đánh giá quá cao hay quá thấp so với khả năng, nguôn lực nhân viên có thể thực hiện! 1.2.2 Chuyên môn trong công việc

Đởi vì nhân viên đã được xác định được rõ muc tiểu chuyên môn cân thực hiện ngay từ đầu và nỗ lực đạt được mục tiếu đó nên yếu tÔ chuyên môn rõ ràng sẽ giúp nhà quản lý dễ dàng đánh giá được nhân viên đó có thực sự đạt được mục tiếu đề

ra, đạt được hiệu quả công việc hay không Mục tiêu của nhân viên có sự liên kết

với mục tiếu của công ty Do đó, hiệu quả công việc nhân viên đạt được cũng có giá trị cộng hưởng, giúp tạo nên hiệu quả công việc chung toàn công ty”

1.2.3 Định kỳ đánh giá và phản hồi Việc định kỳ đánh giá và phán hồi sẽ không những giúp người đánh giá dễ dàng theo dõi hiệu suất làm việc mà còn giúp doanh nghiệp vận hành một cách trơn tru hơn Bởi vì trong quá trình đánh giá hiệu suất, việc phác thảo các tiêu chí và

cách đánh giá nhân viên sẽ được sử dụng đề đánh giá hiệu suất là rất quan trọng nên

doanh nghiệp:

- Cần xác định chính xác nhiệm vụ của nhân viên đó, không chỉ đơn giản là liệt kê

các công việc mà họ phải làm và phải đảm bảo rằng nhiệm vụ của nhân viên phù hợp với mục tiêu chiến lược của tô chức và đóng góp vào sự phát triển của công VIỆc

- Cần xác định chu kỳ đánh giá phù hợp Chu kỳ này có thể theo hàng tháng, hàng quý, hoặc hàng năm, tùy thuộc vào tình hình thực tế của tổ chức Việc xác định chu

1 “Phương pháp và quy trình đánh giá hiệu quả công việc”, hí

hieu-qua-cong-viec.html, truy cập ngày 12/10/2023

? “Hiệu quả công việc của nhân viên: 6 nội dung quan trọng nhà quản lý cần biết”, https://blog.okrs.vn/kien-

thuc-quan-tr/hieu-qua-cong-viec.html, truy cập ngày 12/10/2023

7

ky danh gia phù hợp, có mốc thời gian nhất định sẽ giúp nhà lãnh đạo đánh giá một cách kỹ càng hơn, dễ dàng trong việc tìm kiếm, xem xét đánh giá, so sánh từ những

tư liệu cũ với tư liệu mới trong lúc đánh gia

Thực hiện phản hồi với nhân viên (hay còn gọi là feedback) thì cần thiết và vô cùng quan trọng trong việc đánh giá hiệu quả làm việc Nhà lãnh đạo sau khi đánh giá nhân viên, bắt đầu tổng kết, tìm ra các điểm yếu, điểm mạnh của nhân viên và tiếp đó feedback, việc feedback không những tốt cho nhân viên mà còn giúp nhà lãnh đạo/quản lý có thể lọc ra được hoặc phân chia những nhân viên giống nhau thì cùng một nhóm dé dé quản lý, tìm hiểu và khai thác điểm mạnh của họ một cách tối đa)

1.2.4 Công nghệ Ví dụ: phần mềm chấm công AI, phần mềm chấm công QR code Phần mềm chấm công AI

AI là viết tat cua cum tir Artificial Intelligence (trí tuệ nhân tạo) Phần mềm chấm công tích hợp công nghệ camera AI nhận diện khuôn mặt thông mình Sử dụng thuật toán cao câp ghi lại dữ liệu chính xác tuyệt đối Kiểm soát nhân sự bằng hệ thông công nghệ chuyên dụng và hoàn toàn tự động Phần mềm cham công AI là giải pháp chấm công tôi ưu nhất, quản lý nhân sự tiện lợi nhất hiện nay

Phần mềm lưu trữ thông tin chi tiết của từng nhân sự trên hệ thống Điều này đặc biệt có lợi với các công ty, doanh nghiệp có số lượng nhân sự lớn

* Chức năng của phân mềm: - Quản lý nghỉ phép, đi muộn, đối ca:

Việc check nghỉ phép, di muộn, tăng ca hay đổi ca với cả nhà quản lý và nhân sự đều rat khó khăn nêu làm truyền thông Vì vậy nếu sử dụng phần mềm AI các yêu cầu về nghỉ phép, tăng ca, đôi ca, được quản lý rõ ràng, hệ thông giúp nha quan ly dé dang quan ly hon

- Bao cao tong quan va chỉ tiết ngày, thời gian làm: Trong phan bao cao tong quan, hệ thống tự động báo cho người dùng biết: số ngày công, ngày nghỉ không công, sô ngày nghỉ làm, số phép còn lại trong năm., Trong mục báo chỉ tiết, phần mềm báo cáo chỉ tiết cho người dùng tong gid lam, giờ tiêu chuẩn, chi tiết về ca làm việc Nếu có bất kỳ thắc mắc nào từ nhân sự, người quản lý có thể dễ dàng giải đáp với dữ liệu được ghi nhận

* Đối tượng sử dụng Nha quan lý: Dễ dàng theo dõi, kiểm soát nhân sự từng chỉ nhánh Việc xuất

báo cáo công, hệ thống ca làm việc, khen thưởng/ký luật, 36 lượng nhân sự ra vào

theo thời gian thực Nhà quản lý có thé tiết kiệm tối đa thời gian dé thực hiện các công việc liên quan đến quản lý nhân sự

Nhân viên: Phần mềm thực hiện chấm công trên thiết bị di động tiện lợi Tắt cả thông tin người dùng, đơn từ, trạng thái gửi đơn, báo cáo ngày công được

3 “Cách đánh giá nhân viên định kỳ công tâm- công bằng- minh bạch”,

https:/tuyendung.topev.vn/bai-viet/cach-danh-gia-nhan-vien-dinh-ky/, truy cập ngày 12/10/2023

8

đồng bộ đề nhân viên cập nhật hàng ngày, hàng giờ Từ đó, bạn có thê đưa ra thắc

mac kip thoi toi HR

* Uu điểm của phần mềm: +Tiết kiệm thời gian + Han ché tinh trạng quên chấm công + Nâng cao tính an toàn

+ Quản lý tiện lợi + Đảm bảo tính chính xác” = Ưu điểm khi áp dụng các công nghệ: - Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào việc đánh giá hiệu quả công việc của doanh nghiệp làm thay đôi chức năng của người quản lý, chức năng của một số phòng ban được tự động hóa, công tác quản lý hỗ sơ nhân sự, theo dõi, chấm công,

tính lương, đánh giá KPI trở nên linh hoạt hơn, nhanh chóng hơn, hiệu quả hơn

và tiết kiệm chỉ phí hơn

- Hệ thống quản trị nhân sự hiện đại tự động thiết lập KPI cho từng nhân viên tương

ứng với vị trí cụ thể với bộ chí tiêu, hệ số đánh giá, tý lệ quy đối, đơn vị tính một cách chỉ tiết và minh bạch, còn giúp nâng cao trải nghiệm của người lao động tại

1.3 Các vẫn đề/công cụ tiêu biếu đánh giá hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp

Trong tất cả các phương pháp thì phương pháp tiêu biểu như KPI, OKR va OGSM sẽ được dùng đề đánh giá hiệu quả làm việc trong doanh nghiệp phố biến nhất hiện nay Lựa chọn đúng phương pháp đánh giá phù hợp sẽ cho ra kết quả đánh giá chính xác, khách quan, tiết kiệm thời gian Từ đó, nhà quản lý và người đánh giá sẽ hiểu rõ năng lực làm việc của nhân viên và có căn cứ đề hoạch định chiến lược, thiết lập hành động, mục tiêu tiếp theo cho nhân viên một cách phù hợpŠ

“Cao Thuần, ‘Phan mém cham céng Al, quan ly nhân sự r tiện lợi”, https:⁄www.linkedin.eom/pulse/phân-

ý-nhâ „ truy cập ngày 12/10/2023

"Quan lý nhân sự bằng công nghệ- chỉ phí 35% giảm”, https://acheekin.vn/quan-tri-nhan-su/tai-sao-quan-

truy cập ngày 12/10/2023

“TOP 7 phương pháp đánh giá thực hiện công việc HIỆU Qué’,

https://blog okrs qu phuong-phap u

10/10/2023

1ec.html, truy cập ngày

1.3.1 Giống nhau: - KPI va OKR va OGSM déu ding dé danh gia quá trình thực hiện và hiệu quả

dựa trên chỉ số đánh giá | được thiết kế để sắp xếp | chính: Objectives (Mục

thực hiện công việc Các | nhóm và thúc đây sự tiêu chính), Goals (Cột

chỉ số này sẽ cần liên kết | tham gia vào chiến lược | mốc nhắm tới), Strategies nhau góp phần giúp các | thông qua các mục tiêu (Chiến lược) và

nhân viên thực hiện, đạt | có ý nghĩa, có thé do Measurements (Do

được mục tiêu chung” lường được lường) Ưu điểm |- Thường được thiét lap |- Giúp tổ chức không - Nhờ cách tiếp cận trực

với các chỉ số cụ thê nên hiểu sai về phương điện, OGSM cho phép kết quả đánh giá cũng rất | hướng cho nhóm đặt mục | tạo một kế hoạch trong TỐ rang tiêu của riêng họ, liên kết | một trang ngắn gọn, súc - Giúp nhà quản lý theo với mục tiêu chung tích, có tính ôn định dõi được hiệu suất làm |- Có khả năng thíchứng | - Các thành viên đều việc của nhân viên trong | với thé giới thay đổi tham gia vào việc tạo ra từng giai đoạn trong tích tắc là quan kế hoạch, dễ dàng thông

trọng đối với việc phân tin cho nội bộ phối chiến lược

Nhược - Nhà quản lý vẫn có thê | Với OKR, một mục tiêu | - Việc dàn trải sự tập

điểm xây dựng các chỉ số đánh | có thể phụ thuộc nhiều trung quá nhiều sẽ khiến

giá định tính nhưng dễ vào mục tiêu khác Nếu _ | chiến lược không thực sự

dẫn đến nhầm lẫn hoặc nhóm của bạn không san | do lường được các van dé

7s “TOP 7 phuong phap đánh giá thực hiện công việc HIỆU QUÁ”,

10/10/2023 Bs “Hiểu ngọn ngành về OGSM va OKR- Tang kha nang thực thi ra thành ea cua moi chiến lược kinh

pla e ok; 1 a 1a

hap-danh-gia-thuc-hien-eong-viec.html, truy cập ngày

eu-ngon-nga moi- chien- luoe- kinh- doanh/, truy cập ngày 10/ 10/2023

10

- Dành quá nhiều thời

gian dé viết chiên lược

hay kế hoạch mà thay

vào đó hãy tập trung vào

việc thực hiện và đo lường hiệu suất

? “Hiểu ngọn ngành về OGSM và OKR- Tang khả năng thực thỉ ra thành quả của mọi chiến lược kinh

anh-ve-ogsm-vs-okr-tang-kha-nang-thue-thi-ra-thanh-qua-eua-

moi-chien-luoc-kinh-doanh/, truy cập ngày 10/10/2023

11