dự án môn học giữa kỳ đề bài lập chiến lược marketing cho một thương hiệu sản phẩm bất kì cho 3 năm

Ngay từ khi mới ra mắt, thương hiệu thời trang này đã nhanh chóng “chiếm trọn spotlight” và được nhiều bạn trẻ yêu thích từ chất lượng sản phẩm tới dịch vụ chăm sóc khách hàng.. Hiện nay

\4 Trường Đại học Văn Lang

Khoa Thương Mại Môn: Chiến Lược Marketing

Mã học phần: 232 7IMRKT40293_ 08

Giang Viên: ThS Nguyễn Vũ Phương Thủy

Dự án môn học CHữa Kỷ Đề bài: lập chiến lược marketing cho mot thương hiệu/ sản phâm bat kì cho 3 năm

Tong hop va

thứ 2) 7 | Huỳnh Thị Như Quỳnh 15069 khách hàng 100%

9 | Nguyễn Thanh Anh Huy ae B124 the) (nam | 190% 10 | Nguyễn Ngọc Nhã Đoan lu 15160 Tường Tht | 100%

1 Giới thiệu doanh nghiệp và sản phẩm

1 Giới thiệu về công ty Coolmate 1.1 Tông quan về doanh nghiệp

Tên công ty : CÔNG TY TNHH FASTECH ASIA (Coolmate)

Trụ sở : - Văn phòng Hà Nội: Tầng 3-4, Tòa nhà BMM, KM2, Đường Phùng

Hưng, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, TP Hà Nội - Văn phòng Tp HCM: Lầu 1, Số 163 Trần Trọng Cung, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Tp Hồ Chí Minh

Hotline : 1900.272737 - 028.7777.2737 Email : Cool@coolmate.me

Logo :

COOL

Hứng khởi mỗi ngày

Logo cua Coolmate Nguôn: https://www.coolmate.me/

Ra mắt tại thị trường Việt Nam vào tháng 3/2019, Coolmate định vị mình là

một giải pháp cho tủ đồ của nam giới, với các sản phâm cơ bản phù hợp với nhu cầu SỬ dụng thiết yêu hằng ngày Coolmate đã áp dụng công nghệ thời đại 4.0 vào mua sắm giúp phải mạnh tiết kiệm tôi đa thời gian, tiền bạc mà vần lựa chọn được những món đồ chất lượng nhất Ngay từ khi mới ra mắt, thương hiệu thời trang này đã nhanh chóng “chiếm trọn

spotlight” và được nhiều bạn trẻ yêu thích từ chất lượng sản phẩm tới dịch vụ chăm sóc khách hàng Hiện nay, Coolmate đang cung cấp các sản phẩm thời trang nam giới qua website chính thức của công ty, gian hàng trên các sản thương mại điện tử Tiki, Lazada, Shopee,

Những thành tựu noi bat cua Coolmate:

- 09/2019, mở văn phòng và kho vận hàng ở TP.HCM - 01/2020, gọi vốn thành công vòng Seed với 150.000 USD từ quỹ 500 Startups

- 10/2020, Top I0 cuộc thị Startup Wheel - 12/2020, Startup được yêu thích nhất tại Startup Viét 2020

- 02/2021, gợi vốn thành công 500.000 USD vòng Pre-A từ quỹ đầu tư STIC

- 05/2021, gọi vốn thành công 500.000 USD tại Shark Tank Việt Nam

- 03/2022, nhận đầu tư thêm 1,1 triệu USD từ Quy dau tu STIC va VIC - 05/2022, công ty Coolmate gọi vốn thành công 2 triệu USD vòng Series A từ Do Ventures, CyberAgent Capital, va DSG Consumer Partners

- 07/2022, hợp tác chính thức với Disney cho 2 [Ps la Disney va Marvel

-09/2022, Coolmate gọi vốn thành công 2,3 triệu USD từ GSR Ventures - 03/2023, Thay đối và nâng cấp hệ thông vận hành và xử lý đơn hàng với giải

pháp hoàn tất đơn hàng Voetfil 1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cHt lõi - Tầm nhìn, su ménh

Coolmate muốn giúp nam giới mua sắm dễ dàng hơn Bằng chính những trải nghiệm lâu dài và nghiên cứu tâm huyết, Coolmate tin rằng bằng cách đưa đến sự đơn giản, tiện lợi và giá cả hợp lý sẽ là con đường giúp Coolmafe thực hiện sứ mệnh của minh

- Muc tiéu Coolmate là sự kết hợp giữa “Cool” và “Mate” Mong muốn đem đến cho khách hàng ưa trải nghiệm thích phiêu lưu của mình một vẻ ngoài “Cool” ngầu, mới mẻ, năng động Muốn được trở thành những người bạn, những người đồng hành “Mate” trong

suốt những ngày bận rộn, đem lại sự thoải mái và tự tin trong từng bước di chuyên Cụ thê, Coolmate có thê mở rộng danh mục sản pham ở các mặt hàng giày dép cho nam gIỚI, và những mặt hàng thời trang thiết yếu trong tương lai Hơn nữa, với mong muốn đem đến cho khách hàng sản phẩm thân thiện với môi trường Coolmate áp dụng sản phẩm giao đến khách hàng đóng gói không túi nilong, sản phẩm đổi trả được làm

+ Trải nghiệm mua sắm thông minh: Coolmate đem lại sự thoải mái nhất trong mua săm Khách hàng có thể tự do xem bất kỳ món hàng nào, theo dõi những món đỗ muốn mua, mua hàng trong tích tắc và thậm chí là có thê đối trả 60 ngày miễn phí vì

bất kỳ lý do gì

+ Giá cả hợp lý: Tất cả những gì bạn thấy trên web, social, TMĐT là tất cả những gì bạn phải trả, cam kết không có chi phi phat sinh trong quá trình mua và đối trả hàng

Sẵn sảng hỗ trợ đề bạn thoái mái mua sắm: Dịch vụ hỗ trợ và tư vẫn khách hàng 24/7,

hướng đến giao hàng trong 24h của các thành phô lớn, 60 ngày đổi trả miễn phí với

bat kỳ ly do gì, luôn chấp nhận để đem lại trải nghiệm tốt nhất đến khách hàng

1.3 Danh mục sân phâm của công ty

- Danh mục sản phẩm chính

Quan Nam | Ao Nam | Đồ Thể Quân Lót Nam | Đô Gym | Phụ Kiện

Ao Polo thé thao nam ProMax-S1 Logo

thương hiệu Coolmate AW

Ao thé thao nam Coolmate Basics tham

hút nhanh khô Giá: 99.000đ

Áo thun nam T-Shirt Basic Cotton 100%

220gsm day dan mém mại - Thương hiệu

Coolmate Giá: 179.000đ

@

60 NGAY meme Ă

Phân khúc thị trường: Nam giới: Coolmate tập trung vào đối tượng nam giới từ 18 đến 35 tuôi Thu nhập trung bình khá: Coolmate nham đến khách hàng có thu nhập trung bình kha, san sang chi tra cho san pham chat lượng cao

Lối sống năng động: Coolmate hướng đến khách hàng có lối sống năng động, quan tâm đến thời trang và sự tiện lợi

Nhu cầu thị trường: Nhu cầu về thời trang nam: Nhu cầu về thời trang nam ngày càng tăng cao, đặc biệt là đối với những sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý và thiết kế thời trang Nhu cầu mua sắm online: Nhu cầu mua sắm online ngày càng phô biến, đặc biệt là ở các thành phố lớn

Nhu cầu về sự tiện lợi: Khách hàng ngày cảng quan tâm đến sự tiện lợi khi mua sắm, họ muốn có thê mua sắm mọi lúc mọi nơi

Cạnh tranh: Thị trường thời trang nam là một thị trường cạnh tranh cao: Coolmate phải cạnh

tranh với nhiều thương hiệu lớn như Owen, Nem, Vissal, Uniqlo, H@M, Zara Sự xuất hiện của các thương hiệu thời trang mới: Các thương hiệu thời trang mới

liên tục xuất hiện, tạo ra nhiều lựa chọn cho khách hàng

Phân tích doanh nghiệp (SWOT)

trong thời gian tối đa là 2 ngày làm việc, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và thuận

tiện hơn Sau nhiều vòng gọi vốn, vốn hóa công ty lên đến hơn 2 triệu USD Với nhiều chiến dịch Marketing thành công, doanh nghiệp đã có cho mình mức

độ nhận diện nhật định (tham gia Shark Tank, kết hợp thỏ 7 màu,vv)

Chất lượng sản phâm tương đối tốt so với giá thành Đầu tư tập trung nhiều vào mặt công nghệ (dây chuyền sản xuất, website,vv) W-Điểm yếu

Thiết kế sản phẩm còn đơn gián, chưa có nhiều điểm khác biệt so với các đối thủ trên thị trường

Nguồn nguyên vật liệu trong nước chưa thật sự 6n định Không có cửa hàng bán lẻ nên khách hàng khó có thê trải nghiệm trực tiếp sản phâm

O-Cơ hội: Xu hướng “Người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam” đang ngày càng thịnh hành hơn

Xu hướng thời trang tối giản luôn được săn lùng và không bao giờ lỗi mốt

Thương mại điện tử đang rất phát triển tại Việt Nam phủ hợp với mô hình Ecommerce D2C cua thuong hiéu

T-Thách thức:

Nhiều sản phâm đạo nhái với giá rẻ hơn Thị trường “đỏ” mức độ cạnh tranh rất khốc liệt

Mô hình kinh doanh yêu cầu mức độ đầu tư tài chính rất lớn

Xu hướng thời trang thay đổi liên tục, nếu không cập nhật sẽ rất dễ mắt đi những khách hàng tiềm năng

4

5 Xác định chân dung khách hàng

4.1 Nhân khẩu học

Độ tuổi: 18-35 tuổi, nhóm tuôi

Thương hiệu: Tin tưởng vào thương hiệu uy tín Lối sống: Năng động, trẻ trung, thích trải nghiệm 4.3 Hành vi

Mua sắm online: thường xuyên mua sắm online qua web, shoppee Tìm kiêm thông tin: Tham khảo thông tin sản phẩm trên website, mạng xã hội, blod, review

So sánh gia ca: So sánh giá cả trước khi mua hàng Đánh giá sản phâm: Đọc review, đánh giá trước khi mua Trung thành thượng hiệu: Trung thành với thương hiệu uy tín, chất lượng tối 4.4 Nhu câu

Sản phâm chất lượng cao: Muốn mua sản phâm chất lượng cao, sử dụng

nguyên liệu tốt và được sản xuất theo quy trình hiện đại

Thiết kế thời trang: muốn mua sản phẩm trẻ trung, năng động

Giá cả hợp lý: phù hợp với túi tiền Mua hàng tiện lợi: giao hành nhanh chóng

Dịch vụ khách hàng tốt: tư vấn, chăm sóc tốt 4.5 Insight

Khách hàng nam giới ngày càng quan tâm đến thời trang, mua hàng tiện, giao hàng nhanh, sẵn sàng chỉ trả cho chất lượng cao, thương hiệu uy tín, tư vấn, chăm sóc khách hàng tốt

Marketing 4Ps Chiến lược Marketing Mix cho phân khúc thị trường của Coolmate: 1 San pham (Product):

Chất lượng: Coolmate tập trung vào sản phẩm chất lượng cao, sử dụng nguyên liệu tốt và được sản xuất theo quy trình hiện đại

Thiết kế: Coolmate chú trọng thiết kế thời trang, trẻ trung, năng động và phù hợp

với thị hiểu của khách hàng mục tiêu

Da dạng: Coolmate cung cấp đa dạng sản phẩm, từ đồ lót, đồ ngủ đến quần áo mặc

nhà, đồ thể thao và phụ kiện

2 Giá cả (Price): Mức giá hợp lý: Coolmate cung cấp sản phâm với mức giá hợp lý, phù hợp với túi tiền của đại đa số người tiêu dùng Việt Nam

Chiến lược giá cạnh tranh: Coolmate có thê áp dụng chiến lược giá cạnh tranh để thu hút khách hàng

Chương trình khuyến mãi: Coolmate thường xuyên triên khai các chương trình khuyến mãi đề kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng

3 Phân phối (Place): Kênh online: Coolmate bán hàng online qua website, Facebook, Instagram, Shopee, Lazada, Tiki

Kênh offline: Coolmate có hệ thống cửa hàng bán lẻ tại các thành phố lớn Kênh phân phối khác: Coolmate có thể hợp tác với các nhà bán lẻ khác để mở rộng thị trường

4 Xúc tiền thuong mai (Promotion): - _ Quảng cáo: Coolmate chạy quảng cao trén Facebook, Instagram, Youtube, Google

- Influencer marketing: Coolmate hop tac véi cac influencer dé quang ba thuong hiéu

Ngoài ra, Coolmate can lưu y một sô diém sau:

Cạnh tranh: Thị trường thời trang nam là một thị trường cạnh tranh cao Coolmate cần liên tục đối mới và sáng tạo để giữ vững vị thế của mình trên thi trường

Xu hướng: Coolmate cần cập nhật liên tục xu hướng thời trang để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Công nghệ: Coolmate cần áp dụng các công nghệ mới nhất để nâng cao hiệu quả hoạt

động kinh doanh

6 Business Modal Canva — Value Prosition (1 slide )

* Nhacung |* Sánxuấtvà | TRI + Tuvan website | HANG cap nguyén đóng gói 5° Sản ÖỔ Trangmạngxã |s D6 tudi: 18-

NGUON KENH PHAN Ö Thu nhập

« Ban lanh dao théng: Facebook,

« Ban tiếp thị Youtube

Website, Shopee, Lazada

CAU TRUC CHI PHI NGUON DOANH THU

bãi

¢ Chi phi san xuat

* Chi phi Marketing, quảng cáo

¢ Chi phi vận hành website, kho

¢ Chi phí chiết khấu cho các sàn

thương mại điện tử ¢ Chi phí bảo hiểm «Chị phí nhân sự

* Doanh thu tir ban hang trực tiếp trên website * Doanh thu từ bán hàng trên các sản thương mại

5.1 Value proposition

1 Déi tugng khach hàng

¢ Nhiing khach hang la nam gidi muon str dung dung nhiing san pham thoi trang trẻ trung, năng động và yêu thích sự đơn giản

2 Nhu cầu của khách hàng

¢ Tim kiém trang phục nam chất lượng cao, chất liệu thoáng mát và thoái mái

khi sử dụng, giá cả hợp lý

«ồ Mong muôn trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng

Yéu thich sw don gian, tinh té trong phong cach thoi trang Quan tâm đến tính tiện lợi của sản phẩm

3 Các yếu tô tạo lợi ích cho khách hàng

Chất lượng cao: Chất liệu cao cấp, bền đẹp Thiết kế thời trang, hiện đại Kiểu dáng đa dạng, phù hợp với nhiều phong cách

Giá cả hợp lý: Cung cấp sản phẩm chất lượng cao với mức giá cạnh tranh Thường xuyên có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

Tiện lợi: Mua sắm trực tuyến dễ dàng, nhanh chóng Giao hàng tận nơi, đôi trả linh hoạt

Phong cách: Giúp nam giới thê hiện phong cách cá nhân đơn giản, tỉnh tế Tăng sự tự tin và đẳng cấp cho người mặc

4 Các yếu tô giúp giảm đau cho khách hàng Tiết kiệm thời gian và công sức khi mua sắm Loại bỏ nỗi lo về chất lượng sản phẩm

Hạn chế rủi ro khi mua sắm trực tuyến

Mang đến trải nghiệm mua sắm thoải mái, hài lòng 5 San pham va dich vu

Cung cấp đa dạng các sản phẩm thời trang nam: áo thun, quần kaki, áo sơ mi, quan short,

Chat liéu: cotton, linen, dệt kim

Thiết kế: basic, tối giản, dễ phối đ Mức giá: từ 99.000 đến 499.000 đồng/sản phẩm

Dịch vụ: tư vẫn online, giao hàng nhanh chóng, đổi trả trong vòng 60 ngày 7 Mục tiêu kinh doanh ( SMART)

Mission: Sử mệnh của Coolmate là giúp nam giới mua sắm dễ dàng hơn bởi Coolmat e tin rang cac dang may rau xứng đáng có được điều đó Bằng chính những trải nghiệ m lâu đài và nghiên cứu tâm huyết, chúng tôi tin rằng bằng cách đưa đến sự đơn giản, tiện lợi và giá cả hợp lý sẽ là con đường giúp chúng tôi thực hiện sứ mệnh của mình Vision: Mong muốn trở thành điện hình về mô hình doanh nghiệp về mô hình Doanh Nghiệp Trách Nhiệm mang lại giá trị thiết thực và lau dai cho khách hàng và nhân viê

n, đối tác cộng động xã hội Mục tiêu tăng doanh số và tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng đột biến trong 3 năm

shopee và fiktok [bình đạt 8k view/ngày [trong 2 quý |livestream 3

=> tăng số lượng |+ Tiktok: 2k-4k _Tiktok: đạt |buối/ngày

san pham ban ra => tang doanh thu

view/buéi => trung binh dat 6k view/ngay

_ Ti lệ chuyên đôi từ

lượt xem => đơn

hàng đạt 4%, cứ 25

người xem sẽ có | nguoi mua _ San pham ban ra dat 1.3 đơn/người _ Dựa trên g1á các san phâm của coolmate thì I người sẽ chi tiêu 220k/1.3 đơn =>Doanh thu ước tính 1 năm= (14.000/25) x 1.3 x 220.000 x 365= 58.4 ty

=>Nén tang livestream sé chiém 14.6% trong tong doanh thu ban hang của năm trước đó (2023 ước tính đạt

mốc 2k view+ 104

M (đo lượng) -

Measurable

Theo dõi doanh doanh thubản thu ban hang hàng online lên online qua bảo

cao websit, san

Theo dõi số lượng lead qua các kênh mạng

online lên 5000 xã hội

Facebook,

A (Kha Thi ) - Achivable Mục tiêu tăng trưởng doanh thu

20.000 người là

mục tiêu khá thi với nhiều khách hàng

việc triển khai các

T (thoi R (liên quan ) - gian) -

Mục tiêu tăng trưởng doanh thu bán hàng online phù

hợp với mục tiêu

chung của Coolmate là trở thành thương l năm

hiệu thời trang nam (01/2025-

lead online giúp

Coolmate tiếp cận

tiêm năng hơn và