dung và hình thức truyền thông quảng bá, góp phần đưa du lịch Đà Nẵng phát triểnxứng tầm.Chính những lý do trên, tác giả đã lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Thông điệp vềdu lịch Đà Nẵng trên
MỘT SO VAN DE LÝ LUẬN VÀ THUC TIEN VE
Vai trò của báo chí truyền thông đối với quảng bá du lịch
Theo Nghị quyết 08-NQ/TW, đề phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, giải pháp được đặt lên hàng đầu là “đổi mới nhận thức, tư duy về phát triển du lịch” Nghị quyết có nêu: “Nhận thức rõ du lịch là ngành kinh tế dịch vụ tổng hợp, có tính liên ngành, liên vùng, xã hội hóa cao và nội dung văn hóa sâu sắc; có khả năng đóng góp lớn vào phát triển kinh tế, tạo nhiều việc làm, chuyển dịch cơ cấu kinh tế và tạo động lực cho các ngành, lĩnh vực khác phát triển, đem lại hiệu quả nhiều mặt về kinh tế, văn hóa, xã hội, chính trị, đối ngoại va an ninh, quốc phòng Đổi mới mạnh mẽ tư duy, phát triển du lịch theo quy luật kinh tế thị trường, bao đảm nhất quán từ quan điểm, mục tiêu, chương trình hành động và có thể chế, chính sách đột phá, đáp ứng yêu cầu phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn Nâng cao ý thức của người dân, doanh nghiệp và cộng đồng trong xây dựng, bảo vệ hình ảnh, môi trường, góp phần phát triển bền vững, không ngừng nâng cao uy tín, thương hiệu và sức thu hút của du lịch Việt Nam”. Đây chính là nhiệm vụ mà báo chí nói riêng, truyền thông đại chúng nói chung cần thực hiện Trong đó, báo chí giữ vai trò chủ chốt trong truyền thông đại chúng
32 nhằm thay đổi nhận thức, tư duy về phát triển du lịch.
Bên cạnh đó, công tác xúc tiến quảng bá du lich cũng cần đến báo chí dé làm kênh thông tin hiệu quả, phổ biến nhất Trong tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch, Nghị quyết 08-NQ/TW có nêu: “Đồi mới cách thức, nội dung, tăng cường ứng dụng công nghệ hiện đại, bảo đảm thực hiện thống nhất, chuyên nghiệp và nâng cao hiệu quả xúc tiễn quảng bá du lịch trong nước và nước ngoài” Trong đó có nhân mạnh:
“Phát huy vai trò của các cơ quan truyền thông, tạo đột phá trong hoạt động xúc tiến quảng bá thị trường trong nước, kết hợp với nâng cao nhận thức về vai trò, vị trí ngành du lịch”.
Cụ thé hóa Nghị quyết số 08-NQ/TW của Bộ Chính trị, Chính phủ đã ban hành Nghị quyết số 103/NQ-CP ngày 6/10/2017 về Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết s6 08-NQ/TW ngày 16/1/2017 của Bộ Chính trị, trong đó tập trung vào các nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu nhằm khai thác hiệu quả tiềm năng lợi thế, kết nối và nâng cao giá trị dịch vụ du lịch.
Một trong các giải pháp trọng tâm được Chính phủ tập trung chỉ đạo thực hiện là: “đối mới, nâng cao nhận thức của các cấp, các ngành, của toàn xã hội về du lịch”, “đổi mới tư duy phát triển du lịch một cách nhất quán tử quan điểm, mục tiêu, chương trình hành động của các cấp, các ngành, ý thức của người dân, doanh nghiệp và cộng đồng tham gia vào quá trình phát triển du lịch”.
Như vậy, báo chí là kênh thông tin uy tín về hoạt động du lịch tại địa phương, giới thiệu, truyền đi những thông điệp về du lịch, là một trong các kênh thông tin xúc tiến du lịch hiệu quả Thông điệp về du lịch trên báo chí nói chung và truyền hình nói riêng có thể nói là giải pháp quan trọng trong thực hiện nhiệm vụ tuyên truyền hiệu qua, phù hợp dé truyền thông quảng bá du lịch, phù hợp chủ trương, đường lối chung vừa phù hợp với xu thế phát triển hiện đại.
Tác giả Nguyễn Văn Dững, trong cuốn Cơ sở lý luận báo chí, Học viện Báo chí và Tuyên truyền, Nxb Thông tin và truyền thông, 2018 đã nhấn mạnh “Báo chí có thê ảnh hưởng trực tiếp đến nhận thức, thái độ và hành vi của hàng chục triệu người Do đó, hoạt động báo chí có thê liên kết, thu phục, tập hợp và điều chỉnh
33 nhận thức (trước hết và quan trọng nhất là nhận thức chính trị), thái độ và hành vi của hàng triệu người; thậm chí có thể lũng đoạn nhận thức, thái độ và hành vi của hàng triệu người Đó là công cụ và phương thức có khả năng đặc biệt trong việc liên kết, tập hợp và tô chức đông đảo công ching; có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc khơi nguồn, phản ánh, định hướng và điều hòa dư luận xã hội” [5, tr.8].
Tác giả Vũ Duy Thông trong bài viết “Báo chí - Truyền bá và sáng tạo văn hóa” trong hội thảo khoa học Văn hóa truyền thông trong thời kỳ hội nhập cho răng
“không một lĩnh vực nào của văn hóa mà báo chí không truyền tải, quảng bá được.
Từ các lĩnh vực trừu tượng như: tư tưởng, triết học; các lĩnh vực khoa học — công nghệ đòi hỏi tính thực chứng rất cao; các hoạt động văn học nghệ thuật thể hiện chủ yêu bằng hình tượng đến những hoạt động xã hội mang giá trị văn hóa sâu sắc như giáo dục, y tế, môi trường sống đều có vai trò của báo chí” Cả du lịch cũng vậy.
Nói về vai trò của thông điệp phát triển du lich, sản pham mà ngành du lịch kinh doanh khác với hàng hóa nói chung Các hàng hóa hữu hình nói chung có thé thông qua triển lãm hiện vật, trưng bày giới thiệu hàng mẫu để người mua nhìn thấy, sờ được, có thé nhìn thấy tận mắt, tự lựa chọn, trả giá trực tiếp, quyết định mua hay không, còn sản pham du lịch chỉ có thé thông qua tuyên truyền hoặc trưng bày ảnh trước mặt người mua, tiến hành triển lam mô hình nhưng cũng chỉ được một phan Theo các tác giả Đồng Ngọc Minh, Vương Lôi Dinh (chủ biên), Nguyễn Xuân Quý (dịch), Cao Tự Thanh (hiệu đính) (2001), Kinh tế dụ lịch và Du lịch học, Nxb Trẻ thì “tuyên truyền du lịch trở thành con đường duy nhất nói liền bên bán với bên mua, tính chất đặc biệt của hàng hóa du lịch đã quyết định tuyên truyền du lịch là một khâu quan trọng đặc biệt trong kinh doanh tiêu thụ của thị trường du lịch”
Những yêu cầu trong truyền thông quảng bá du lịch
Ở vai trò là một kênh truyền thông, truyền hình chuyển các thông tin về du lịch đến với công chúng, giới thiệu cho công chúng biết về: các điểm đến tham quan, thắng cảnh, nơi ăn uống, vui chơi, nghỉ ngơi, mua sắm của một địa phương.
Truyền hình còn phản ánh thực tế các vấn đề xung quanh đến du lịch như: chất
34 lượng phục vụ, đặc điểm văn hóa địa phương Qua đó, các chương trình du lịch trên truyền hình giúp cho công chúng hiểu biết hơn về một điểm đến, dé họ có sự tò mò, muốn đến khám phá, trải nghiệm, tham quan, vui chơi, hay nói rõ hơn là làm cho công chúng muốn đi du lịch, thực hiện chức năng nâng cao trình độ dân trí và văn hóa của báo chí.
Ngoài ra truyền hình còn chuyền tải các nội dung về du lịch như: chủ trương, chính sách phát triển du lịch, các quy định của pháp luật về du lịch; phân tích các van đề xảy ra trong cuộc sống, phát hiện và phản ánh những tiêu cực, các van dé làm sai, hoặc phát sinh trong quá trình hoạt động để chính quyền và ngành chức năng có những điều chỉnh quy định hoặc kiểm tra, đôn đốc, chan chỉnh Báo chí nói chung và truyền hình nói riêng phản ánh ý kiến của công chúng đối với các van dé trong xã hội.
Truyền hình còn có vai trò định hướng dư luận, theo học thuyết truyền thông
“Dòng chảy hai bước”, truyền hình vừa là kênh truyền thông, vừa có vai trò như là một “nhà lãnh đạo quan điểm”, định hướng quan điểm của công chúng về du lịch.
Cũng theo tác giả Vũ Duy Thông: “Với sự phát triển của báo chí, dư luận đã trở thành một sức mạnh xã hội có khả năng định hướng, làm thay đổi một quan niệm nào đó, từ đó tác động một cách sâu sắc tới tính chất, màu sắc, sự tiến bộ hay tan rã của văn hóa Khả năng định hướng dư luận của báo chí là không thể phủ nhận Nhiều loại hình văn hóa được hình thành hoặc tàn lụi, thậm chí từng cá thé làm các loại hình văn hóa này có thể nổi lên hoặc mat đi là do báo chí Trong định hướng dư luận, có vấn đề ủng hộ hoặc phản biện, phản đối Tiếng nói ủng hộ hoặc phản đối của báo chí vô cùng quan trọng Tiếng nói của báo chí dù ủng hộ hay không ủng hộ mà đúng, xã hội nói chung, văn hóa nói riêng có được những hiệu ứng tích cực Nhưng nếu báo chí định hướng, ủng hộ sai, hậu quả sẽ khôn lường ”.
Việc tuyên truyền du lịch vừa phải tăng cường sự hiểu biết vừa phải thu hút du khách, thúc đây tiêu thụ Bởi vì hoạt động du lịch không phải là hoạt động kinh té đơn thuần mà là một loại hoạt động kinh tế - xã hội mang tính tổng hợp phức tạp,
35 nó phải đạt tới hiệu quả và lợi ích kinh tế, hiệu quả và lợi ích xã hội, hiệu quả và lợi ích môi trường “Tuyên truyền du lịch bao gồm cả yếu tố phi kinh tế, mục đích của tuyên truyền du lịch là thu hút người tiêu thụ du lịch đến nơi cung ứng nhất định”.
Những thông điệp về du lịch hướng đến du khách và du khách tiềm năng, tùy nguôn khách khác nhau thì nội dung và hình thức tuyên truyền du lịch cũng khác nhau Do đó trước khi tiến hành truyền thông những thông điệp du lịch phải nam vững đối tượng là ai Từ phương hướng lớn, thị trường nguồn khách du lịch có thê chia ra thị trường nguồn khách quốc tế và thị trường nguồn khách trong nước.
Muốn đưa ra những thông điệp về du lịch được hiệu quả tốt nhất thì trong công tác cần nắm vững năm nguyên tắc là: tính độc đáo - đặc biệt, sâu sát, chân thực, có tính mới và yếu tố kinh tế Bên cạnh đó, do đối tượng của thông điệp quảng bá du lich là du khách phổ thông, khác nhau về giới tính, tuôi tác, nghề nghiệp, giáo dục văn hóa, tín ngưỡng tôn giáo, môi trường sống, tập quán, phong tục nên đòi hỏi các loại sản pham tuyên truyền du lịch vừa có thé dễ tiếp thu, phù hợp và phải có hướng trọng điềm, chân thực và khách quan.
Như vậy, khăng định vai trò của báo chí nói chung và truyền hình nói riêng khi truyền đi thông điệp về du lịch của Đà Nẵng là không chỉ nhằm mục đích thông tin, mà còn giúp thay đổi nhận thức, tư duy và hành động của công chúng đối với phát triển du lịch của một địa phương nói riêng và du lịch của một quốc gia nói chung.
1.5.1 Chất lượng nội dung và hình thức chương trình Chất lượng nội dung chương trình là một trong những yếu tổ tác động tới việc truyền đi thông điệp về du lịch Đà Nẵng Chất lượng nội dung là yếu tố chính quyết định đến việc khán giả có xem chương trình hay không và có nghĩa là quyết định đến hiệu quả của chương trình Bởi nếu khán giả không xem thì có nghĩa rằng mục tiêu quảng bá du lịch Đà Nẵng không đạt được thành công như mong đợi Mà muốn khán giả xem chương trình, thì phải có những chương trình hay, hấp dẫn và thu hút.
Sản xuất được một tác phẩm truyền hình đã rất công phu nhưng để cho ra đời một tác phâm truyền hình hay lại đòi hỏi cao sự tâm huyết, sáng tạo, sự phối hợp
36 nhịp nhàng, chuyên nghiệp giữa các bộ phận trong ê kíp sản xuất, dé đáp ứng yêu cầu ngày một khắt khe của công chúng xem truyền hình.
Dé nội dung các thông điệp về du lịch Da Nẵng trên sóng truyền hình thêm hấp dẫn thì cần quan tâm đến các yếu tố như đề tài, kịch bản Đề tài hay là những đề tài mang hơi thở của cuộc sống, được nhiều người quan tâm, có ý nghĩa xã hội hoặc những tìm tòi mới mẻ mang dấu ấn cá nhân tác giả, có sức thuyết phục, lay động và thu hút sự quan tâm đối với khán giả, tạo trào lưu mới, cách nhìn mới về lĩnh vực du lịch Công chúng ngày nay có rất nhiều cơ hội dé tiếp cận với những thông tin mới, lạ một cách nhanh chóng từ nhiều nguồn khác nhau như qua phát thanh, báo mạng, các trang mạng xã hội, v.v Nếu các chương trình truyền hình không biết chọn những góc độ mới, cách thức tiếp cận thông tin sao cho hấp dẫn nhất thì rất khó giữ chân khán giả trước máy thu hình Một trong những yêu cầu cốt lõi là tính chủ động phát hiện Thậm chí với tính chủ động, người làm nghề còn có thể tự mình tạo ra một trào lưu mới trong đời sống báo chí tại một thời điểm nhất định Với du lịch, mỗi địa danh đều có những điều thú vị mà không phải ai cũng biết, người làm truyền hình du lịch cần phát hiện các chi tiết mới mẻ dé cung cấp tới khán giả chứ không chỉ là những thông tin du lịch chung chung.
Hiện thực đời sống du lịch là chất liệu quan trọng nhất để người làm truyền hình phát hiện những đề tài hay Trên chất liệu vô cùng phong phú ấy, mỗi người làm truyền hình sẽ lựa chọn những góc độ phản ảnh riêng, tạo ra bức tranh đa sắc màu, giúp cho công chúng truyền hình có cái nhìn phong phú về bức tranh du lịch.
1.5.2 Điều kiện nguồn nhân lực và cơ sở vật chất Việc sản xuất những chương trình dé truyền đi những thông điệp về du lich Da Nẵng cũng như việc sản xuất các chương trình truyền hình nói chung, đều phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực Nếu người thực hiện chương trình không giỏi và nhanh nhạy thì chắc chắn ảnh hưởng lớn đến chất lượng chương trình, tiến độ sản xuất chương trình, kinh phí sản xuất Đặc biệt, truyền hình là sản phẩm tập thể thì yếu tổ nhân lực thực hiện còn phải đảm bảo là có tinh thần và khả năng làm việc nhóm, bởi nêu không sẽ ảnh hưởng tới quá trình sản xuât của cả ekip.
Hình thức thông điệp về du lịch Da Nẵng
Qua khảo sát cho thấy, các chương trình giới thiệu những thông điệp về du lịch Đà Nẵng của kênh DanangTv, VTV8, KBS sử dụng các hình thức chuyên tải thông tin khá phong phú Không chỉ các chuyên đề giới thiệu vẻ đẹp và sự hấp dẫn của các điểm đến mà còn có các tin tức trong lĩnh vực du lịch, k cả tin tức tổng quan của ngành cho đến tin tức cụ thể về một chương trình kích cầu, khuyến mại nào đó Bên cạnh các tin, phóng sự được sản xuất theo lối truyền thống thì hầu hết các chương trình giới thiệu về du lịch Da Nang đều thê hiện dưới dạng truyền hình thực tế, hình ảnh Đà Nẵng hiện lên sinh động qua trải nghiệm của BTV, của nhân vật khách mời xuyên suốt chương trình.
Tin tức trong các chương trình Thời sự, Kinh tế đầu tư đã phần nào đáp ứng được các thông tin du lịch mà khán giả quan tâm, đồng thời còn cung cấp cho họ cái nhìn toàn cảnh về ngành du lịch Da Nẵng đã có nhiều chương trình nhằm kích cầu du lịch dù bị ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch.
Có thé nói, những tin tức có thời lượng ngắn đã góp thêm cho sự phong phú
69 của việc quảng bá thông điệp về du lịch Đà Nẵng trên sóng truyền hình địa phương và quốc gia Hầu hết các chương trình cũng được phát trong khung giờ vàng nhiều người xem Nhờ vậy, khán giả sẽ được biết đến nhiều thông tin tổng quan cần thiết dé lựa chọn các dich vu hay tham gia các sự kiện du lịch tại Đà Nẵng.
Thể loại tin cũng là phù hợp dé tach tin đăng tải trên các trang mạng xã hội Giúp thông tin được chuyền đến khán giả nhanh hơn với những nội dung mới, hữu ích.
Da số những phóng sự mang thông điệp về du lịch trên DanangTv và VTV8 đều là phóng sự ngắn Các phương tiện diễn đạt và thé hiện của truyền hình được cấu thành bởi: bối cảnh, khuôn hình, cỡ cảnh, những thủ pháp dựng hình, những động tác máy quay, mờ chong, những khoảng lặng, những lời bình, tiếng động hiện trường, âm nhạc Trong phóng sự về du lịch thì các phương pháp dựng này được sử dụng tối đa và sang tao.
Phóng sự còn có ưu điểm rất lớn trong việc thé hiện các nội dung du lịch bởi có thé miêu tả hiện thực sinh động, tong hợp những điều thú vị tại điểm đến hay tại một sự kiện du lịch có kết hợp phỏng vấn người tham gia.
Nếu trong phóng sự báo in, toàn bộ về điểm đến, hay các sự kiện được PV miêu tả bằng những con chữ, trong phóng sự phát thanh miêu tả bằng âm thanh, gồm: lời nói, tiếng động, âm nhạc, thi trong truyền hình tất cả diễn biến của sự kiện, của điểm đến được camera miêu tả bằng chính những hình ảnh và âm thanh có thực của cuộc sống Phóng viên sẽ lựa chọn từng cảnh quay dé ghi hình, sắp xếp các cảnh quay, dựng hình, kể nội dung mình muốn truyền tải một cách đầy đủ, sâu sắc.
Kha năng kế chuyện bằng phương pháp lắp ghép các cảnh quay được trong dòng hình ảnh liên tục có lồng giọng đọc của phát thanh viên là đặc trưng của phóng su truyền hình mà không loại hình báo chí nào có được Hơn nữa các phóng viên còn phải biết vận dụng tốt các phương tiện diễn đạt, thể hiện của truyền hình vào quá trình sáng tạo tác phẩm. Đối với các chương trình mang thông điệp về du lịch của DanangTv và VTV8 thì việc sử dụng thể loại phóng sự cơ bản đạt được những hiệu quả nhất định Mỗi
70 phóng sự là một bức tranh đa dạng, cho thấy toàn diện vẻ đẹp điểm đến và những điều hấp dẫn du khách hay những chính sách kích cầu du lịch của Đà Nẵng trong năm 2020.
Với đặc thù là chương trình mang thông điệp về du lịch nên việc nhấn mạnh trải nghiệm cua du khách va thể loại truyền hình thực tế được sử dụng khá nhiều.
Theo đó, sẽ có người trải nghiệm (là khách du lịch, BTV, khách mời nồi tiếng hoặc người nước ngoài) giữ vai trò xuyên suốt chương trình, tham gia tìm hiểu, các hoạt động du lịch tại một địa điểm nào đó Chương trình truyền hình thực tế, ghi lại quá trình hoạt động của nhân vật tại điểm đến, ghi lại cảm xúc của họ mỗi khi tham gia một trải nghiệm hay để họ tự do phát biểu cảm tưởng trước cảnh quan họ nhìn thấy Thể loại phóng sự thực tế này phát huy hiệu qua rất cao bởi tao cảm giác chân thực khiến khán giả xem truyền hình như được cùng hòa mình vào thực tế thú vị của khách mời Tính hiệu quả của thể loại truyền hình thực tế chính ở sự truyền tải chân thực hành trình của các MC, BTV.
Trong chương trình Quyến rũ Việt Nam của VTV8, MC chương trình thường xuyên thay đôi ở những hành trình khác nhau tạo nên sự khác lạ và thu hút với khán giả.
Riêng với chương trình Battle Trip của KBS, việc kết hợp talk show và truyền hình thực tế, được đầu tư khá công phu và tốn kém nhưng bù lại được sự yêu thích của khán giả không chỉ ở xứ sở kim chi mà còn khắp thé giới.
Battle trip chuyên tại những câu chuyện, cảm nhận trên từng nẻo đường Da Nẵng của những người Hàn Quốc Nhân vật trải nghiệm đa số là những KOLs, họ khám phá những điều không có trong các tour du lịch được cung cấp sẵn như là
Suối nước nóng than tài, Bà Nà, mà ngay trong đời sống bình di của người dân
Việt Nam với việc thưởng thức hải sản đường phó, tắm bién, Mỗi chuyến di, các nhân vật có thé tìm hiểu thêm, biết rõ hơn về đời sống của người dân Qua đó, du lịch Đà Nẵng, Việt Nam được quảng bá một cách tự nhiên từ chính trải nghiệm của các KOLs đến từ Hàn Quốc Hình ảnh một đất nước thân thiện với khách du lịch
71 cũng được thê hiện qua những câu chuyện mà nhân vật trải nghiệm đã gặp trong hành trình đặt chân đến.
MOT SO VAN DE DAT RA VA GIAI PHAP,
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thông điệp về du lịch Đà Nẵng trên truyền hình - ¿2 2 2 £+S++E£+EE£EE+EE+EEerkrrserxere 92 1 Nâng cao vai trò của lãnh dao Dai Truyền hình 92 2 Nâng cao chất lượng nội dung, hình thức thé hiện thông điệp về du
3.2.1 Nâng cao vai trò của lãnh đạo Đài Truyền hình Trong bối cảnh hội nhập, báo chí có những đóng góp to lớn, thúc đây, lan tỏa những thành tựu phát triển của đất nước nói chung và hun đúc tình yêu thiên nhiên, văn hóa của một vùng đất, góp phần thu hút người dân và du khách đến với vùng dat đó Dé thực hiện vai trò của báo chí trong truyền tải thông điệp về du lịch Da Nẵng, DanangTv, VTV8 cần nhận thức rõ rang Dai cũng là một trong những thành tố quan trong dé góp phan phát trién nền du lịch của thành phó.
DanangTv với vai trò là cơ quan ngôn luận của Đảng bộ và chính quyền thành phố Đà Nẵng trong tuyên truyền thực hiện nhiệm vụ chính trị của địa phương về xây dựng và phát triển du lịch Theo lãnh đạo Đài PTTH Đà Nẵng: “Trong thời gian qua, lãnh đạo Đài đã chỉ đạo các phòng nội dung triển khai thực hiện các văn bản chỉ đạo của Thành ủy, HĐND, UBND thành phố và Ban Tuyên giáo Thành ủy, trong đó bám sát Kế hoạch số 65/KH-UBND ngày 13/4/2021 về khôi phục hoạt động du lịch thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2021-2022, Lãnh đạo Đài chỉ đạo các phòng nội dung tăng cường truyền thông về các giải pháp của thành phố trong khôi phục hoạt động du lịch, nhất là trong bối cảnh dịch COVID-19 [Phiếu phỏng vấn sâu số 1] Đài đã định hướng thực hiện nhiều tin, bài tuyên truyền về khôi phục hoạt động du lịch thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2021-2022; Những đổi mới trong cách làm du lịch thành phố dé từng bước vượt qua khó khăn, tim kiếm cơ hội phục hồi hoạt động, như: các giải pháp về chuyền đổi số, hướng đến xây dựng nền tảng dữ liệu du lịch và hệ thống công nghệ số nhằm phát triển du lịch thông minh; đây mạnh công tác tuyên truyền, quảng bá với hình thức online, dé du khách gần xa biết đến những giá trị văn hóa, lich sử và thang cảnh của Đà Nang Qua đó, góp phần đưa hoạt động du lịch thành phố khởi sắc trở lại.
VTV8 với vai trò là kênh truyền hình quốc gia ở khu vực miền Trung -Tây
Nguyên, bên cạnh các nhiệm vụ chính trị, xã hội, kinh tế ở tầm vĩ mô thì việc quảng bá cho các hoạt động kích cầu du lịch ở Đà Nẵng cũng được VTV8 quan tâm.
Trong những năm qua, VTV8 đã thực hiện truyền hình trực tiếp các hoạt động lớn có liên quan du lịch ở Đà Nẵng như Lễ hội pháo hoa, các sự kiện du lịch biển Đà Nẵng, các phóng sự, tin tức về du lịch Các chương trình này ngoài phát sóng trên kênh VTV8, còn được phát trên kênh VTV1, VTV4 của Đài THVN đã góp phan tích cực cho việc quảng bá du lịch Đà Nẵng.
Tuy nhiên theo ban lãnh đạo VTV8 thì công tác truyền thông quảng bá thông điệp về du lich Da Nẵng trên sóng không phải nhiệm vụ của VTV8 Vì vậy trong thời gian tới cần nâng cao hơn nữa vai trò của đài truyền hình quốc gia đóng chân tại địa bàn thành phó Đà Nẵng để các hoạt động du lịch Đà Nẵng được mở rộng cánh sóng đến đông đảo người xem.
Trong phát triển ngành du lịch báo chí truyền thông có vai trò rat quan trọng, nhằm đưa hình ảnh đất nước, con người, nét đẹp văn hóa, truyền thống của đất nước, từng địa phương đến với khán giả trong và ngoài nước Trong đó Đài truyền hình địa phương là DanangTv và Trung tâm truyền hình Việt Nam khu vực Miền Trung- Tây Nguyên- VTV8 đóng chân tai Đà Nẵng có ưu thé đó là nắm rõ chủ trương của địa phương, những lợi thế, ưu điểm của địa phương trong phát triển các ngành, lĩnh vực, trong đó có du lịch Đề tuyên truyền góp phần phát triển du lịch địa phương, chủ động xây dựng kế hoạch, các tin bài phóng sự, chuyên mục, xây dựng lực lượng biên tập, phóng viên chuyên trách và đội ngũ cộng tác viên rộng khắp.
Với lợi thế của mình, DanangTv và VTV8 cần phát huy vai trò chủ đạo trong truyền thông quảng bá du lịch Đà Nẵng, là kênh thông tin chính thống về các vấn đề của thành phố Bên cạnh đó, như đã phân tích, các bài viết phản ánh quá trình xây dựng và phát triển, tuyên truyền chủ trương chính sách của thành phố là thế mạnh của các đài truyền hình tại địa phương Trong truyền thông quảng bá du lịch, không chỉ giới thiệu điểm đến mà còn là nơi các nhà đầu tư, các doanh nghiệp đang tìm kiếm cơ hội hợp tác, các nhà nghiên cứu phát triển xã hội, hoặc các đối tượng cần tham khảo thông tin, phục vụ cho việc học, nghiên cứu.
3.2.2 Nâng cao chất lượng nội dung, hình thức thể hiện thông điệp về du lịch Đà Nẵng
3.2.2.1 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nội dung chương trình Hiện nay có rất nhiều chương trình về du lịch vì vậy để chương trình mang thông điệp về du lịch Đà Nẵng hấp dẫn, thu hút người xem thì đòi hỏi về chất lượng nội dung tốt, phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khán giả Làm thế nào để nội dung chương trình hấp dẫn luôn là trăn trở của những người làm truyền hình Vì vậy, những người thực hiện nên đảo sâu tìm tòi, phát hiện những nội dung mang tính khám phá, những điểm đến còn ít người biết, những giá trị văn hóa bản địa thú vị không có trong các chương trình tour Những chỉ tiết mới, lạ sẽ làm cho chương trình thêm khác biệt so với các chương trình du lịch khác và có sức hút riêng.
Bên cạnh đó, những thông tin mang tính thời sự như một lễ hội sắp hoặc đang diễn ra, một khu vui chơi mới được đưa vào phục vụ du khách, miễn vé tham quan di tích trong thời gian nghỉ lễ và đặc biệt là thông tin về kích cầu du lịch sau đại dịch Covid-19 déu là những thông tin khán giả quan tâm Lâu nay, tin tức là một thê loại ít được sử dụng trong các chương trình quảng bá du lịch, nguyên nhân một phần do các Đài truyền hình chủ yếu quan tâm giới thiệu điểm đến du lịch hay văn hoa ẩm thực của điểm đến mà thôi Trong khi đó, lĩnh vực du lịch này cũng có nhiều thông tin khán giả cần biết, đặc biệt sau thời gian dài không được đi du lịch Theo nghiên cứu của tác giả luận văn, những nội dung thông điệp về du lịch Đà Nẵng mà các nhà Đài cần quan tâm về trong thời điểm hiện nay là:
Tập trung nội dung thông điệp về sức khỏe, vệ sinh và tính linh hoạt.
Trong bối cảnh sau đại dịch Covid-19, thông điệp du lịch cần có thêm nhiều nội dung truyền thông đến công chúng trong đó có yếu tố an toàn và vệ sinh Các chương trình cần truyền tải thông tin về các biện pháp kiểm soát đại dịch tại chỗ, chăng hạn như giảm sức chứa, quy trình vệ sinh, sử dụng khẩu trang, nhận phòng không tiếp xúc,.v.v Mặc dù sức khỏe là ưu tiên hàng đầu, sự linh hoạt và an tâm về tài chính cũng cực kỳ quan trọng đối với khách du lịch Đối với những du khách chủ động lập kế hoạch cho chuyến đi hoặc những người đã đặt trước chuyến đi, kế
94 hoạch có thé thay đổi do các yếu tô bên trong và bên ngoài tầm kiểm soát của du khách từ các trường hợp Covid-19 gia tăng và các hạn chế của chính phủ đến sức khỏe gia đình và mức độ thoải mái Truyền thông cụ thể các chính sách bảo lưu hoặc hoàn hủy chi phí lưu trú và phương tiện đi lại, cũng như bảo hiểm du lịch rõ ràng và được thông báo qua nhiều kênh có thé giúp khách du lịch thoải mái hơn khi họ cân nhắc và lên kế hoạch du lịch trong tương lai.
Tập trung thông điệp du lịch khám phá tại địa phương
Xu hướng du lịch sinh thái và khám phá những địa điểm gần nhà nhiều hơn, đây cũng là cơ hội cho du lịch nội địa tăng doanh thu và thúc đây phục hồi kinh tế.
Các đơn vị kinh doanh và quản lý du lịch cần phối hợp nhịp nhàng với cơ quan truyền thông mà đơn cử ở Da Nang thì thông qua 2 đơn vị là DanangTv và VTV8 thông qua việc thiết kế các chương trình quảng bá hình ảnh và nội dung đề khơi gợi sự tương tác, đồng thời kết hợp các chương trình khuyến mại dành cho người dân địa phương để giúp thúc day du lịch tại địa phương Xây dựng thông điệp truyền thông về du lịch sinh thái cũng như tạo sự hấp dẫn cho du khách khi quyết định chọn Đà Nẵng là điểm đến ưu tiên trong kế hoạch du lịch, tham quan, nghỉ dưỡng của họ Trong trường hợp vì điều kiện chưa thể áp dụng “hộ chiếu vắc-xin” cho khách Việt và du khách quốc tế, thì các đài truyền hình như DanangTv và VTV8 tạo ra các chiến dịch truyền thông lan tỏa cảm hứng cho khách du lịch khám phá địa phương.
Duy trì liên kết Giữa đại dịch và những thách thức chưa từng có trong ngành, du lịch vẫn chưa dừng lại nhưng nó đã thay đổi và sẽ thay đổi lâu dài Tác động toàn cầu của Covid- 19 rõ ràng là không giống bat cứ điều gì ngành công nghiệp du lịch đã phải đối mặt, nhưng mặt khác, đại dịch đã mang tất cả mọi người lại gần nhau hơn bao giờ hết, thúc đây sự hợp tác, chia sẻ và quan điểm Do đó, xây dựng thông điệp thời gian tới đòi hỏi phải tiếp cận, kết hợp với tầm quan trọng của việc đi lại trong cuộc sống hàng ngày, giúp công chúng, các nhà quản lý kinh doanh, cung cấp dịch vụ du lịch tin tưởng răng sự phục hôi của ngành không còn quá xa vời Và khi các hạn chê đi
95 lại bắt đầu giảm bớt ở các khu vực khác nhau trên thế giới, mọi người háo hức đặt lại các chuyến đi bị lỡ và lên kế hoạch mới Điều quan trọng là các đài truyền hình khi truyền thông các thương hiệu du lịch phải truyền cảm hứng và xây dựng nhận thức về thời điểm họ có thé đi du lịch, đồng thời gửi những thông điệp xung quanh các ưu tiên về sức khỏe, giãn cach xã hội và chính sách thực thi.
