nghệ thuật động viên và thuyết phục của vũ nương đối với trương sinh trong ngoại truyện chuyện người con gái nam xương

0c n2 Tn HH Hung 7 2.1 Thực trạng động viên và thuyết phục của Vũ Nương đối với Trương Sinh trong ngoại truyện “Chuyện người con gái Nam Xương”..... Và đó là lý do mà nhóm chúng tôi chọ

NGHE THUAT DONG VIEN VA THUYET PHUC CUA

VU NUONG DOI VOI TRUONG SINH TRONG NGOAI TRUYEN “CHUYEN NGUOI CON GAI NAM XUONG”

Giang vién huéng dan: TS HUYNH THANH TU

Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 3

Năm học: 2023 — 2024

NGHE THUAT DONG VIEN VA THUYET PHUC CUA

VU NUONG DOI VOI TRUONG SINH TRONG NGOAI TRUYEN “CHUYEN NGUOI CON GAI NAM XUONG”

Giang vién huéng dan: TS HUYNH THANH TU

Nhóm sinh viên thực hiện: NHÓM 3

Năm học: 2023 — 2024

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 3

STT HỌ VÀ TÊN MSSV CHỨC VỤ

1 Phan Anh Dao K214070454 Thanh vién

2 Vũ Nhật Hằng K214071770 Thành viên

4 Tran Yén Nhi K214070467 Thanh vién

5 Lé Thi Cam Nhung K214071270 Thanh vién

9 Trần Thanh Thục K214070482 Thành viên

10 Lê Thị Hồng Vân K224101302 Thành viên

11 Nguyễn Thị Vân K224101304 Thành viên

12 Trần Nguyễn Như Ý K214070489 Thành viên

BANG PHAN CHIA CONG VIEC

VAI DIEN STT | HO VA TEN CONG VIEC

Doan phim Tiểu phẩm

1 | PhanAnhĐào | Linh Phí Linh Phi Not dung Word Kich ban

2_ | Vũ Nhật Hằng Người bà me dung Word au can

5 Lê Thị Câm | Hàng xóm xấu Nội dung Word

phim

19 Vân Mẹ chong PowerPoint

Dựng phim

ụ Quay phim

Trần Nguyễn , Hàng xóm xâu XS TL h Nội dung Word :

12 Như Ý tính 2 Người châu Kịch bản

LOI CAM ON

Đề có thê hoàn thành bài tiêu luận cũng như sáng tạo nội dung tác phẩm, chúng

em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ từ phía thầy cô và các bạn Nhóm chúng em xin

gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến TS Huỳnh Thanh Tú, thầy đã vô cùng nhiệt tình

dìu đắt nhóm em, thầy không quản ngại khó khăn để kịp thời hỗ trợ, góp ý, nhận xét

và chỉnh sửa để nhóm đi đến xây dựng, thực hiện đề tài một cách hoàn thiện nhất Bên cạnh đó, nhóm em cũng xin gửi lời cảm ơn đến các thành viên trong lớp đã có sự phối

hợp giúp đỡ tận tình để nhóm có thê hoàn thiện việc thuyết trình dé tài của mình

Môn học này đã đem lại cho chúng em rất nhiều kinh nghiệm và kiến thức quý bau, tat cả những điều ấy còn hơn cả kết quả điểm số Chúng em may mắn có địp để

có thê hiểu nhau hơn, có cơ hội làm việc chung, cùng nhau nỗ lực đề hoàn thành đúng tiễn độ, cũng có lúc cãi vã, cũng có những tranh luận nhưng tất cả cũng là vì chung sức

để công trình của nhóm được hoản thiện hơn Nhìn lại, đó là một trong những trải nghiệm đáng nhớ trong quãng đời sinh viên của chúng em Thật sự, không biết nói gì hơn ngoài một lời cảm ơn chân thành nữa gửi tới thầy và các bạn đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho chúng em trong suốt quá trình học môn này

Trong quá trình thực hiện đề tài, đặc biệt là phần thuyết trình, dù đã cố găng nỗ lực hết mình nhưng chắc chắn nhóm không thể tránh khỏi có những sai lầm và thiếu sót Nhóm chúng em hy vọng sẽ nhận được sự nhận xét, góp ý từ thầy và các bạn để nhóm có thể hoàn thiện đề tài của mình một cách hoàn hảo nhất

Kết lời, nhóm 3 xin chân thành cảm ơn

TM NHÓM 3 NHÓM TRƯỞNG

Phạm Ngọc Tân

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẢU - Q22 2221012122121 1111 12121 181011121210111 1 1n tre Chương I1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VẺ ĐỘNG VIÊN VÀ THUYÉT PHUC

1.3.2 Các phương pháp thuyết phục - 5 2222212123 15151 1121512311181 E.teE 5

1.3.2.1 Phương pháp thuyết phục hai bên cùng có lợÌ se ccc set cisessee 5 1.3.2.2 Phương pháp khiêm tốn và thuyết phục đối phương, ccccccccse: 5 1.3.2.3 Phương pháp sử dụng chính sách và chiến lược để thuyết phục

Tóm tắt chương Ì (S1 S222 21212515151 11115111111515111111111111111101011111011111 8 HT 6

Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG VIÊN VA THUYET PHUC

CỦA VŨ NƯƠNG ĐÓI VỚI TRƯƠNG SINH TRONG NGOẠI TRUYỆN

“CHUYỆN NGƯỜI CON GÁI NAM XƯƠNG ” 0c n2 Tn HH Hung 7 2.1 Thực trạng động viên và thuyết phục của Vũ Nương đối với Trương Sinh

trong ngoại truyện “Chuyện người con gái Nam Xương” cà sSSsseckằ 7

2.1.1 Tiểu sử nhân vật Vũ Nương . - 1 2221 12121 5121511118111 12151 01811 de 7

2.1.2 Câu chuyện Vũ Nương động viên và thuyết phục Trương Sinh trong ngoại truyện “Chuyện người con gái Nam Xương” -cccccSSSsnsssnssshk re hở 7 2.2 Phân tích thực trạng động viên và thuyết phục của Vũ Nương đổi với

Trương Sinh trong ngoại truyện “Chuyện người con gái Nam Xương"

2.2.1 Nhu cầu sinh lý

;”⁄\ ¡co 8n ằ 9

2.2.3 Nhu cầu xã hội L1 2222112125 11151 11121011111 12151 0101111121121 22 818 9 2.2.4 Nhu cầu được tôn trọng ¿22252 1 113221212111 11151 121111111 0112111 10H ra 10 2.2.5 Nhu cầu tự thể hiện . L5 S1 121212112121 1118111 1121121221010 re 10

2.3 Damh gia thurc frẠnG TT TT TS SH n TS HT HS TT He TH TH ng tk kh 11

2.3.1 Ưu điỀm - c2: S1 1S 1121211111111 11111111 2111111 101111101 10111 0181001011111 re 11 2.3.4.1 NAU Cau SIM Jý 0Q 00 THỰ 1 HH HH Hà nà an rà na 11 2.3.1.2 NhU Cẩu đứ fOÀ 5S 22222212121 11111 121 1111111181111211111 010121 na 11 2.3.1.3 Nhu cẩu xã Hồi Đ TQ 2 SS2121 21111011 1211111 1012121110111 10111 rva 12 2.3.1.4 Nhu cẩu được 16M TONG oececcccccccccceccecescesescesesceseeteseescrtesteteetasestatessatersets 12 2.3.1.5 Nhu cầu tự thể hiện - 2 2 2121 22121212111121212218181101121 11188 12 2.3.2 Nhược điểm ooo ccccccccceccececescsseseecessesesesesuesesessssesesasievasstsaaeatiteesitsceneasstetensetes 12 2.3.2.1 Nhu Cẩi ÿ/njh Jƒ Q0 ST THỰ 1 H2 HH HH Hàn xanh HH nà na 12 2.3.2.2 NhU Cẩu đ7 fOÀ S5 22222212111 12111 121 1112111111111211111 01012 Ha 13 2.3.2.3 Nhu cẩu xã Hồi Q0 2.2 S21211112111121011111 1012121121011 101 Tra 13 VẶC SA ÑÌ| ¡hs E.728.2.1.,isltiaôỶÝẢÝÝỶÝỶÝỶÝỶÝ 13 2.3.2.5 Nhu cầu tự thể hiện - 2 2 1 122221212111 1212122101811101121 11188 14

Tóm tắt chương 2 - S1 S222 21212111111 111115111 111111111 111111 1010111 1010111011 01011 HH g 14

Chương 3: GIẢI PHÁP CỦA VŨ NƯƠNG TRONG VIỆC ĐỘNG VIÊN,

THUYÉT PHỤC TRƯƠNG SINH ĐỀ GIẢI OAN CHO MÌNH 15

3.1 Mục tiêu của Giải pháp - - SH TH Hs HH TT KT HE KE* 15 3.2 Giải pháp của Vũ Nương trong việc động viên, thuyết phục Trương Sinh

3.2.1 Phát huy Ưu điỂm - 1 2S 212111111 11215121 11181511 1111111 2810121001011 ryg 15 3.2.4.1 NAU Cau Sith Jý ả 0 ST THỰ 1 11 2H HH Hà TT anh HH nà na 15 3.2.1.2 NhU Cẩy đ7 fOÀN 5 S222, 2.12111111111211 11111111111112111111 01012 ng 16 3.2.1.3 Nhu cẩu xã Hồi Đ Q.Q Q2 2n 212111111111 1011111111212 121011111 101211 ra 16 3.2.1.4 Nhu Cẩu được rồn frQNQ 22 22 1 12E21 122112 112 118 ng t tk 16 3.2.1.5 Nhu cầu tự thể hiện - 2 2 21 122221212111 121212210181111121 11188 17 3.2.2 Khắc phục Nhược điểm - 22221 121221212121 11 121511 1811111281212 EE te 17 3.2.2.1 Nhu Cẩy/ ÿ/njh Jý 0Q 00T THỰ 1 11 12H HH Hà Hà anh Hàn nà na 17 3.2.2.3 NU Ca XG NGI coe cccccccecccscseceses cece sesseeeeesetieeseseeceseseeereatitessiseteneasiteteess 18

3.2.2.4 Nhu cẩu được rồn frQNQ 22 222112121122 121112 11 tru 18 3.2.2.5 Nhu cầu tự thể hiện - 2 2 1 122221212111121212210181110121 1118 8e 19

Tóm tắt chương 3 - S1 S221 21212111111 111115111111811111111111 0101111010111 010110 HH ng 19

KẾT LUẬN - L2 221221112121 121011111 12151 111011111 0111111101010 T111111 121011111101 20 TAT LIEU THAM KHẢO G5 12225 5121211218123 11 1215111811111 81 212 18g 21

LOI MO DAU

Ly do chon dé tai

Trong xã hội hiện đại, nơi trí thức và công nghệ thay đôi không ngừng, con người không chỉ cần trang bị cho mình kiến thức chuyên môn mà còn cần rèn luyện những

kỹ năng mềm thiết yếu Kỹ năng động viên, thuyết phục chính là một trong những

"chìa khóa vàng" giúp mở ra cánh cửa thành công Không khó để tìm thấy những hành động mang tính động viên và thuyết phục không chỉ ở thời hiện đại mà còn từ xa xưa, đặc biệt là trong các tác phẩm văn học Việt Nam

Lấy cảm hứng từ một truyện cô tích dân gian mang tên “Vợ chàng Trương”, tác phâm "Chuyện người con gái Nam Xương" của Nguyễn Dữ là bức tranh hiện thực sinh động về xã hội phong kiến Việt Nam thế kỷ XVI Qua câu chuyện về cuộc đời bi kịch của Vũ Nương, tác phẩm đã vạch trần những bất công của xã hội phong kiến Với niềm thương cảm và thấu hiểu cho nỗi bất hạnh của người phụ nữ ấy, nhóm đã trao cho nhân vật Vũ Nương một cơ hội dé rửa sạch nỗi oan thông qua phần ngoại truyện được sáng tạo dựa trên nguyên tác Từ đó giúp cho người học có cái nhìn chỉ tiết và tổng quát hơn vẻ bài học thông qua lời động viên và thuyết phục của Vũ Nương đối với Trương

Sinh

Và đó là lý do mà nhóm chúng tôi chọn đề tài Nghệ ?huật động viên và thuyết

phục của Vũ Nương đối với Trương Sinh trong ngoại truyện “Chuyện người con gái Nam Xương ” Qua bài tiêu luận, nhóm rất mong muốn đây sẽ là nguồn tư liệu hữu ích phục vụ không chỉ riêng môn học mà còn là nền tảng để vận dụng vào trong các môn học khác, trong công việc vả trong cuộc sống

Phạm vi nghiên cứu

Dựa trên cơ sở lý luận về nghệ thuật động viên và thuyết phục, những tư liệu văn học liên quan đến tác phẩm “Chuyện người con gái Nam Xương”, nhóm tập trung nghiên cứu vào nghệ thuật động viên và thuyết phục của nhân vật Vũ Nương đối với Trương Sinh trong phần ngoại truyện của tác phẩm mà nhóm sáng tạo Từ đó nêu lên những ưu điểm, hạn chế và đưa ra các giải pháp phát huy cũng như khắc phục tương ứng

Chương I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VẺ ĐỘNG VIÊN VÀ THUYET PHUC

1.1 Các khái niệm

1.1.1 Động viên

Ì.1.L1 Khải mệm động viên

Động viên là một tiến trình thuộc về tâm lý nhằm đưa đến những chỉ dẫn và mục

đích hành vi (Kreitner, 1995); một khuynh hướng hành vi có mục đích để đạt được

những nhu cầu chưa được thỏa mãn (Buford & Lindner, 1995); một định hướng từ bên trong để thỏa mãn nhu cầu chưa thỏa mãn (Higgins, 1994); và sự sẵn long dé dat duoc (Bedeian, 1993)

1.1.1.2 Nghệ thuéi động viên

Đề có thể động viên người khác bạn cần phải nắm vững những nguyên tắc cơ bản sau đây: việc động viên là đúng, kịp thời và phát huy được điểm mạnh của người được động viên; không nên động viên suông, hãy động viên chân thành Có 2 phương pháp động viên cơ bản là khen ngợi và khiêu khích Tùy thuộc vào mẫu hình tâm lý của mỗi nhân viên mà nhà quản lý sẽ có những cách động viên khác nhau

1.1.2 Thuyết phục

1.1.2.1 Khái niệm về thuyết phục

Theo nghĩa hẹp, thuyết phục là việc làm cho người khác thay đôi hành vi và hành động theo hướng mình mong muốn, để đạt được mục tiêu của mình Theo nghĩa rộng, thuyết phục là gây được sự ảnh hưởng tích cực tới người khác và thu hút, kêu gọi sự hợp tác của họ đề thực hiện các mục tiêu của mình thay vì tự thực hiện

1.1.2.2 Nghệ thuát thuyết phực

Kỹ năng thuyết phục một phân là do khả năng vốn có, còn phần lớn là xuất phát

từ quá trình rèn luyện mỗi ngày Vận dụng những yếu tổ cơ bản sau đây thì bạn có thể thuyết phục đối phương một cách dễ dàng: xây dựng lòng tin đối phương, tìm điểm tương đồng, lập luận rõ ràng, khơi gợi tính tư lợi, tạo sự nhất trí, chọn thời điểm, thể

hiện sự hợp lý, cư xử đúng mực và khiêm tốn

1.2 Các yếu tố ảnh hưởng dựa vào các lý thuyết về động viên và thuyết phục

Xoay quanh vẫn đề động viên, thuyết phục, có rất nhiều quan điểm khác nhau của các nhà khoa học nỗi tiếng như: Thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow, Thuyết X, Y,

Z của Me Gregor, Thuyết hai nhân tố của Herzberg Trong phạm vi nghiên cứu, nhóm chúng tôi phân tích theo Thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow

Nội dung Thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow

Nha tém ly hoc Abraham Maslow cho rang, mỗi cá thể đều có rất nhiều nhu cầu

và được phân theo các cấp bậc khác nhau, từ những nhu cầu cơ bản đến các nhu cầu bậc cao hơn Thực tế chứng minh, con người thường ưu tiên các nhu cầu cơ bản sau

đó mới đến các nhu cầu cao hơn

Trong thời điểm đầu tiên của lý thuyết, Maslow đã sắp xếp các nhu cầu của con người theo 5 cấp bậc

- Nhu cau sinh lý

Nhu cau sinh ly con duoc goi la nhu cầu của cơ thê hoặc nhu cầu cơ bản, bao gồm các nhu cầu cơ bản của con người như ăn, uống, ngủ, nghỉ ngơi, tình dục, các nhu cầu làm cho con người thoải mái, đây là những nhu cầu cơ bản nhất và mạnh nhất của con người Những nhu cầu này được xếp vào bậc thấp nhất (bậc cơ bản nhất) Maslow cho rằng, những nhu cầu ở mức độ cao hơn sẽ không xuất hiện trừ khi những nhu cầu cơ bản này được thỏa mãn và những nhu cầu cơ bản này sẽ chế ngự, hỗi thúc, giục giã một người hành động khi nhu cầu cơ bản này chưa đạt được

- Nhu cau an toan

Khi nhu cầu sinh lý được đáp ứng đây đủ cũng là lúc sự an toàn cá nhân được ưu tiên Nhu cầu an toàn là nhu cầu giảm đến mức tối thiểu các mối đe dọa về vật chất lẫn tình cảm, bao gồm nhu cầu sống trong khu vực an toàn, an ninh, bảo hiểm y tế, dự phòng tài chính Theo Maslow, nều một người đang cảm thấy trong tình trạng nguy hiểm thì nhu cầu ở bậc cao hơn sẽ không được quan tâm nhiều

- Nhu cầu xã hội

Khi nhu cầu về an toàn và sinh lý được đáp ứng, nhu cầu kế tiếp là nhu cầu xã hội như tình cảm, tỉnh yêu và được nhìn nhận xuất hiện Maslow nói rằng COI người luôn tìm cách vượt qua cảm giác cô đơn và xa lánh Điều này liên quan đến cả tình cảm cho và nhận, cần tình yêu và cần được người khác yêu thương Trong trường hợp không có yếu td nay, ho dễ bị cô đơn, trầm cảm lâm sàng hoặc mắt kiểm soát Điều này có thê ảnh hưởng đến nhu câu sinh lý (mệt mỏi, biếng ăn, ) hoặc nhu cầu an toàn (sức khỏe kém,, )

- — Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu nảy còn được gọi là nhu cầu tự trọng vỉ nó thể hiện 2 cấp độ: nhu cầu được người khác quý mến, nề trọng thông qua các thành quả của bản thân và nhu cầu cảm nhận, quý trọng chính bản thân, danh tiếng của mình, có lòng tự trọng, sự tự tin vào khả năng của bản thân Khi những nhu cầu này được thỏa mãn, con người cảm thấy tự tin vào chính mình Nếu không được như thế, con người cảm thấy kém cỏi, yêu dudi, bat lực và vô gia tri

- Nhu cầu tự thể hiện

Đây chính là mức độ nhu cầu cao nhất mà Maslow đề cập đến: khăng định bản thân Khi tất cả các nhu cầu nói trên được thỏa mãn, thì nhu cầu muốn hiện thực hóa,

tự chứng tỏ bản thân xuất hiện Maslow cho rằng nhu cầu này không xuất phát từ việc thiếu một cái gì đó như 4 nhu cầu trên mà nó xuất phát từ mong muốn phát triển của con người Maslow mô tả việc tự chứng tỏ bản thân như là nhu cầu vốn đĩ của con người và họ có khả năng làm được điều đó

1.3 Các phương pháp động viên và thuyết phục

1.3.1 Các phương pháp động viên

1.3.1.1 Động viên qua thiết Kế công việc

Bồ trí người đúng việc: Để tạo ra sự phù hợp giữa công việc và con người, cần tăng sự phong phú trong công việc, tạo thách thức với chuyên môn của nhân viên và lựa chọn đúng nhân viên phủ hợp với công việc

Bồ trí việc đúng người: Có 2 cách bồ trí công việc là đa đạng hóa công việc và thú vị hóa công việc Đề tìm ra sự phù hợp giữa con người với công việc, cách đơn giản và phô biến là phân công công việc thích hợp với nhân viên, tránh bất mãn trong quá trình làm việc Từ đó làm tăng tiềm năng động viên và năng lực chuyên môn của nhân viên

1.3.1.2 Động viên qua phần thưởng

Phần thưởng được định nghĩa một cách rộng lớn là tất cả những giá trị vật chất hoặc tính thần ma người lao động nhận được từ việc thực hiện nhiệm vụ của họ Đề quản lý và động viên hiệu quả, phần thưởng phải đảm bảo các yếu tổ sau:

- _ Phần thưởng phải thoả mãn nhu cầu cá nhân của người lao động

- Người lao động phải tin rằng những nỗ lực của họ sẽ được thưởng

- _ Phần thưởng phải công bằng

- Phan thuong phai gan liền với việc thực hiện nhiệm vu của người lao động 1.3.7.3 Động viên thông qua sự tham gia cua người lao động

Đây là quá trình mở rộng quyền hạn cho người lao động, cho phép và thu hút những nhà lao động thực hiện những nhiệm vụ mà trước đây là công việc của người quản lý Sự tham gia của người lao động vào công tác quản lý có thê thực hiện thông qua bốn hình thức:

- Tham gia vào việc xác định mục tiêu

- Tham gia ra quyết định

- Tham gia giải quyết các van dé

- Tham gia trong việc thiết kế và thực hiện đổi mới tổ chức

1.3.2 Các phương pháp thuyết phục

1.3.2.7 Phương pháp thuyết phục hai bên cùng có lợi

Trong dam phán cần nhân mạnh tính khả năng và tính hiện thực của quan hệ hợp tác đôi bên cùng có lợi, nhằm kích thích đối phương nhận thức được quyền lợi của mình mà tiếp thu ý kiến và quan điểm của bạn Dưới hình thức kinh doanh đôi bên

cùng có lợi, hai bên đối tác ý kiến trái ngược nhau, hay nảy sinh nghi ngờ, nghỉ hoặc

ảnh hưởng đến thỏa thuận đàm phán chung đó là những việc thường thấy, để đàm phán đạt được sự thành công thì cần biết thuyết phục đối phương

1.3.2.2 Phương pháp khiêm tốn và thuyết phục đối phương

Trong đàm phán luôn xảy ra tình huống hài lòng hay không hài lòng, hai bên có thê sẽ đưa ra một số ý kiến cần khắc phục Khiêm tốn lắng nghe ý kiến sẽ có khả năng thuyết phục không lời, giúp đối phương cuối cùng sẽ đồng ý với quan điểm của bạn

và đễ dàng ký kết đàm phán Biện pháp sử dụng tài liệu để thuyết phục đối phương có tác dụng rất lớn trong tâm lý đàm phán

1.3.2.3 Phương pháp sử dụng chính sách và chiến lược đề thuyết phục

Khi sử dụng các kĩ thuật cần chú ý tới tình huống để vận dụng những phương pháp và chiến lược phù hợp:

- Lấy nhu chế cương: “lấy nhu chế cương, khiến người tâm phục” là biện pháp được sử dụng thường xuyên trong tâm lý giao tiếp, được vận dụng để tiễn hành

dẫn dắt vào chủ đề chính Được cụ thể hóa qua ba phương diện sau:

+ Điều tiết hướng tâm lý: trong quá trình giao tiếp, yếu tố tâm lý đóng một vai trò vô cùng quan trọng Nguyên nhân về tâm lý có thế dẫn tới những khác biệt trong ngôn ngữ và thái độ cử chỉ

+ Điêu tiết lễ nghĩa, đạo đức: đạo đức là nguyên tắc cũng như quy phạm hành vi trong quan hệ giữa người với người, người với xã hội Lễ nghĩa

là hình thức biểu đạt bên ngoài của đạo đức, cũng là phương pháp được

sử dụng phô biến trong điều tiết hành vi giao tiếp

+ Điêu tiết hình tượng: là hình tượng trong cuộc sống và hình tượng trong nghệ thuật nhằm cảm hóa tâm lý của con người, ám chỉ những tác dụng điều tiết phát sinh Hình tượng mà chúng ta đề cập ở đây bao gồm hai đối tượng: một là con người trong thực tại, một là hình tượng nghệ thuật

- _ Lấy cương trị nhu: “lấy cương trị nhu” có tính quy phạm và tính cưỡng chế, đó

chính là một biện pháp khống chế mang tính chất cứng nhắc Có thể nói “lay nhu

chế cương” là biện pháp cảm hóa và khuyên nhủ con người, ngược lại “lây cương trị nhu” là biện pháp cứng nhắc mang tính cưỡng ch

- Nhu - cương kết hợp: tông quan, đề giao tiếp một cách bình thường nhất thiết phải sử dụng biện pháp giải quyết tổng hợp, xem đúng đối tượng, linh hoạt ứng dụng

Tóm tắt chương |

Trên đây chính là những cơ sở lý luận chung về động viên và thuyết phục bao gôm khái miệm, các yếu tô ảnh hưởng, những học thuyết nổi tiếng và trọng tâm nhất chính là thuyết thang bậc nhu câu Maslow (gồm 5 nhu câu: nhu câu sinh lý, nhu cầu

an toàn, nhu cầu Xã hội, nhu cầu được tôn trọng, nhu câu tự thê hiện) và phương pháp động viên - thuyết phục Từ đó, nhóm sẽ có cải nhìn tổng quát và hoàn chỉnh nhất về động viên và thuyết phục, đề có thê áp dụng lý thuyết vào đời sống thực tế