Tất cả các hành động trên của Thị đã làm cho Chí Phèo cảm nhận được các nhu cầu cơ bản của một người bình thường, điều này đã hướng anh ta quay trở lại bản chất ban đầu của mình làmột ng
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC BÁO CÁO TIỂU LUẬN NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Đề tài: PHÂN TÍCH ĐỘNG VIÊN, THUYẾT PHỤC CỦA THỊ NỞ TRONG VIỆC ĐỘNG VIÊN, THUYẾT PHỤC CHÍ PHÈO HỒN LƯƠNG TP Hồ Chí Minh, Tháng 7/ 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC BÁO CÁO TIỂU LUẬN NGHỆ THUẬT LÃNH ĐẠO Đề tài: PHÂN TÍCH ĐỘNG VIÊN, THUYẾT PHỤC CỦA THỊ NỞ TRONG VIỆC ĐỘNG VIÊN, THUYẾT PHỤC CHÍ PHÈO HỒN LƯƠNG Giảng viên hướng dẫn: TS Huỳnh Thanh Tú Học viên thực hiện: Nguyễn Thu Hà TP Hồ Chí Minh, Tháng 7/ 2023 LỜI CẢM ƠN Để thực hoàn thành đề tài tiểu luận này, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ quan tâm, động viên từ trường học, gia đình bạn bè Báo cáo đề tài tiểu luận hoàn thành dựa tham khảo, học tập kinh nghiệm từ kết nghiên cứu liên quan, sách, báo chuyên ngành nhiều tác giả trường Đại học, tổ chức nghiên cứu,… Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy giáo TS Huỳnh Thanh Tú – người trực tiếp hướng dẫn môn học dành nhiều thời gian, công sức hướng dẫn em suốt q trình thực nghiên cứu hồn thành đề tài tiểu luận Tuy có nhiều cố gắng, tiểu luận không tránh khỏi thiếu sót Em kính mong Q thầy cơ, chuyên gia, người quan tâm đến đề tài tiếp tục có ý kiến đóng góp, giúp đỡ để đề tài hoàn thiện Một lần em xin chân thành cám ơn! TP HCM, ngày 20 tháng năm 2023 Tác giả MỤC LỤC Mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG VIÊN – THUYẾT PHỤC 1.1Khái niệm 1.1.1Lãnh đạo gì? 1.1.2Động viên gì? 1.1.3Thuyết phục gì? .5 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng – Thuyết thang bậc nhu cầu Maslow (5 bậc) 1.2.1 Các nhu cầu sinh lý 1.2.2 Nhu cầu an toàn .6 1.2.3 Nhu cầu xã hội 1.2.4 Nhu cầu tôn trọng 1.2.5 Nhu cầu tự thể CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐỘNG VIÊN, THUYẾT PHỤC CỦA THỊ NỞ TẠI TÌNH HUỐNG ĐỘNG VIÊN, THUYẾT PHỤC CHÍ PHÈO HỒN LƯƠNG 2.1 Thực trạng động viên, thuyết phục Thị Nở động viên, thuyết phục Chí Phèo hồn lương 2.2 Phân tích thực trạng động viên, thuyết phục nhân vật Thị Nở 2.2.1 Nhu cầu sinh lý 2.2.2Nhu cầu an toàn 2.2.3Nhu cầu xã hội 2.2.4 Nhu cầu tôn trọng 10 2.2.5 Nhu cầu tự thể 10 2.3 Đánh giá thực trạng động viên, thuyết phục Thị Nở động viên, thuyết phục Chí Phèo hồn lương .10 2.3.1 Nhu cầu sinh lý 11 2.3.1.1 Ưu điểm .11 2.3.1.2Nhược điểm 11 2.3.2Nhu cầu an toàn .11 2.3.2.1 Ưu điểm 11 2.3.2.2.Nhược điểm .12 2.3.3Nhu cầu xã hội 12 2.3.3.1.Ưu điểm 12 2.3.3.2Nhược điểm 12 2.3.4Nhu cầu tôn trọng 13 2.3.4.1 Ưu điểm 13 2.3.4.2 Nhược điểm 13 2.3.5Nhu cầu tự thể 13 2.3.5.1 Ưu điểm 13 2.3.5.2 Nhược điểm 13 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐỘNG VIÊN, THUYẾT PHỤC 15 3.1 Mục tiêu giải pháp 15 3.2 Phát huy ưu điểm 15 3.2.1 Nhu cầu sinh lý 15 3.2.2 Nhu cầu an toàn .15 3.2.3 Nhu cầu xã hội .15 3.2.4 Nhu cầu tôn trọng 16 3.2.5 Nhu cầu tự thể 16 3.3 Khắc phục nhược 16 3.3.1 Nhu cầu sinh lý 16 3.3.2 Nhu cầu an toàn .17 3.3.3 Nhu cầu xã hội .17 3.3.4 Nhu cầu tôn trọng 17 3.3.5 Nhu cầu tự thể 17 KẾT LUẬN .18 TÀI LIỆU THAM KHẢO .19 Mở đầu Lý chọn đề tài Lúc giờ, nhiều nhà văn mô tả thực đời sống người dân Việt Nam vào năm 1945 tranh làng quê Mặc dù tất viết chủ đề này, tác phẩm Nam Cao – đặc biệt truyện ngắn Chí Phèo – đạt giá trị nhân đạo sâu sắc thông qua phong cách Nếu nhà văn khác tập trung vào việc phản ánh phong tục đời sống cực nơng dân thời thực dân phong kiến, Nam Cao tập trung vào việc thể nỗi đau đớn tâm hồn, nhân cách bị xúc phạm hủy diệt Đồng thời, ông bênh vực khẳng định nhân phẩm người khổ Nam Cao đưa nhân vật hoàn toàn – Thị Nở, với tạo hình người gái dở xấu xí mang tâm hồn cao thượng mang ánh sáng, màu sắc đến với sống Chí Phèo Một hình tượng Nam Cao tạo mang đến cho niềm hy vọng, lạc quan đời sống khốn khổ nhân dân năm 1945 Một cô gái có lịng thiện lương, quan tâm giúp đỡ tất người Tất chi tiết tác giả khắc họa rõ thông qua bát cháo hành hành động quan tâm dành cho Chí Phèo “Tình u thương chân thành cảm hóa trái tim sắt đá”, câu nói phù hợp hồn cảnh Thị Nở Chí Phèo Xuất phát từ trái tim yêu thương, lòng trắc ẩn thương người, đơn giản tình yêu sáng không vụ lợi Tất điều làm thay đổi Chí Phèo – quỷ làng Vũ Đại, tay sai trung thành Ba Kiến thành người nông dân lương thiện, sống lại đời Một bát cháo hành nghe giản dị bát cháo hành lúc chi tiết sáng giá làm thay đổi suy nghĩ hồn lương Chí Phèo Đó lý tác giả chọn thực đề tài “Phân tích động viên, thuyết phục Thị Nở động viên, thuyết phục Chí Phèo hồn lương” để đưa nghệ thuật động viên, thuyết phục Thị Nở Đồng thời, qua việc phân tích đánh giá ưu, nhược điểm, tác giả đề xuất giải pháp để phát huy ưu khắc phục nhược nhân vật Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng động viên, thuyết phục Thị Nở việc động viên, thuyết phục Chí Phèo hồn lương Document continues below Discover more fInrotemrn: ational Economics Trường Đại học Tài… 259 documents Go to course Beauty and Personal Care in Vietnam 15 100% (16) TRẮC NGHIỆM KINH TẾ VĨ MÔ 64 100% (11) Hoteljob.vn Teachers Book New Edition… 65 International 100% (1) Business… Hoteljob.vn Workbook Highly Recommended 65 International 100% (1) Business… Hotels and Catering Teacher Book 67% (18) 136 International Business… Unit - Writing - ádasd 14 International 67% (3) Business… Phạm vi nghiên cứu: Dựa sở lý luận tài liệu có liên quan đến đối tượng nghiên cứu thuyết thang bậc nhu cầu Maslow: nhu cầu sinh lí, nhu cầu an tồn, nhu cầu xã hội, nhu cầu tôn trọng nhu cầu tự thể Qua rút ưu điểm nhược điểm hành động động viên, thuyết phục nhân vật đưa giải pháp CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐỘNG VIÊN – THUYẾT PHỤC 1.1 Khái niệm 1.1.1 Lãnh đạo gì? Theo Huỳnh Thanh Tú (2021), khái niệm lãnh đạo hiểu nhiều cách sau: Theo Greorge R Terry, lãnh đạo hoạt gây ảnh hưởng đến người nhầm phấn đấu cách tự nguyện cho mục tiêu nhóm Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân hay nhóm nhằm thực mục tiêu chung tổ chức điều kiện định Lãnh đạo nói chung khơng phải là hành động hay cử định Lãnh đạo bao gồm kỹ mềm mà cá nhân nắm giữ họ vai trò người đứng đầu nhóm người hay tổ chức Lãnh đạo khả lôi người khác theo mình, biết tạo thỏa thuận chung nhóm, biết thơng tin cho nhân viên để họ biết làm gì, cách cư xử cá nhân đạo hoạt độn nhóm để đạt mục đích chung Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng đến hoạt động cá nhân nhóm nhằm đạt mục đích điều kiện cụ thể định biết tạo mối ràng buộc người công việc cách quan tâm hai Lãnh đạo q trình ảnh hưởng mang tính xã hội mà đó, lãnh đạo tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm đạt mục tiêu tổ chức Nhà lãnh đạo người có khả tầm nhìn cho tổ chức hay nhóm biết sử dụng quyền lực để gây ảnh hưởng cho người theo thực tầm nhìn Lãnh đạo nghệ thuật kích thích tim khối óc người bình thường để đạt kết phi thường, trình gây ảnh hưởng đến hoạt động nhóm cá nhân nhóm, nhằm đạt mục đích điều kiện cụ thể định Lãnh đạo biết tạo mối ràng buộc người công việc cách quan tâm hai 1.1.2 Động viên gì? Động viên tiến trình thuộc tâm lý nhằm đưa đến dẫn mục đích hành vi, để đạt nhu cầu chưa thỏa mãn (Huỳnh Thanh Tú, 2021) Có nhiều khái niệm khác động viên như: Là tiến trình thuộc tâm lý nhằm đưa đến dẫn mục đích hành vi (Kreitner, 1995) Là khuynh hướng hành vi có mục đích để đạt nhu cầu chưa thỏa mãn (Buford, Bedeian & Lindner, 1995) Là trình tác động nhằm thỏa mãn nhu cầu người khác thân phát huy hết động lực làm việc để đạt mục đích cá nhân tổ chức (Du Brin, 1995) Động viên tiến trình thuộc tâm lý nhằm đưa đến dẫn mục đích hành vi (Kreitner, 1995); khuynh hướng hành vi có mục đích để đạt nhu cầu chưa thỏa mãn (Buford & Lindner, 1995); định hướng từ bên để thỏa mãn nhu cầu chưa thỏa mãn (Higgins, 1994); sẵn lòng để đạt (Bendeian, 1993) Nghiên cứu đề cập đến hoạt động động viên với khả (năng lực) nhằm hướng cá nhân nhân viên đến mục tiêu doanh nghiệp tổ chức Tại nhà quản trị cần động viên nhân viên? Câu trả lời tồn (Smith, 1994) Động viên nhân viên giúp doanh nghiệp tồn trước nhu cầu (của thời đại) thay đổi chỗ làm nhanh chóng nhân viên Động viên giúp tổ chức nâng cao suất lao động Vì vậy, nhà quản trị cần hiểu rõ động viên để hiểu rõ cách hiệu Chúng ta dễ dàng thừa nhận động viên chức “phức tạp” quản trị Tại Việt Nam, nhà quản trị nhân thống vai trò quan trọng động viên, nhiên, chưa có nhiều nghiên cứu đo lường biện pháp động viên tổ chức doanh nghiệp Các doanh nghiệp Việt Nam ý đến hiệu làm việc giữ chân người tài (quản lý bậc) Nghiên cứu gợi mở cho tổ chức, doanh nghiệp biện pháp để động viên nhân viên cách hiệu 2.2.1 Nhu cầu sinh lý Nhu cầu sinh lý bậc thấp Thuyết thang bậc nhu cầu Maslow (5 bậc), nhu cầu thiết yếu người dù hồn cảnh Với tình cảnh nạn đói năm 1945 lúc đó, Thị Nở Chí Phèo tồn nhu cầu người là: ăn, uống, ngủ, nghỉ, tình dục,… Vì thế, Thị Chí phèo qua đêm với (nhu cầu tình dục) Thị nấu bát cháo hành cho Chí Phèo ăn (nhu cầu ăn uống) Hình ảnh bát cháo khơng bữa ăn bình thường mà cịn tình cảm, tình người mà Thị dành cho Chí Phèo (nhu cầu u thương) Ngồi ra, nhu cầu quan tâm, chăm sóc thể qua hàng loạt chi tiết nhỏ khâu vá áo quần, dọn dẹp nhà cửa,… Thị Tất hành động Thị làm cho Chí Phèo cảm nhận nhu cầu người bình thường, điều hướng quay trở lại chất ban đầu người lương thiện 2.2.2 Nhu cầu an tồn Chí Phèo thằng dân đen, không nơi nương tựa, khố rách áo ôm bị người xa lánh, ln mong muốn có mái ấm êm đẹp sống giống bao người khác Nhận điều đó, Thị Nở tìm cách đáp ứng nhu cầu cho Chí Phèo Thị cho Chí cảm giác an toàn đồng ý sống Thị ln bên cạnh Chí anh ốm đau bệnh tật Ngồi ra, Thị Nở cịn tạo cho Chí cảm giác gia đình thực thụ mà mong ước với sống vợ chồng trôi qua êm đềm, ổn định với cảnh ngày chồng làm thuê, vợ chợ buôn bán, tối vợ chồng có Một viễn cảnh Chí tưởng tượng thật hạnh phúc khơng muốn quay trở lại làm tay sai cho Bá Kiến trước Thị bước đưa Chí Phèo bước khỏi đường tội lỗi cảm nhận sống bình thường 2.2.3 Nhu cầu xã hội Thị Nở nhận thấy mong muốn hòa nhập người xã hội chấp nhận Thị Nợ dùng tình thương để chăm sóc Chí Phèo thiếu thốn tình cảm đồng thời, Thị thúc đẩy mong muốn làm người gia nhập vào xã hội Chí, đặc biệt ý muốn lập gia đình với Vì gia đình phần khơng thể thiếu để tạo nên xã hội, Chí Phèo thuộc gia đình giúp rút ngắn khoảng cách với xã hội Khi làng xóm bắt đầu bàn tán xơn xao Chí phèo xa lánh anh ta, Thị từ tốn, nhẹ nhàng nói chuyện Chí để giúp Chí hiểu muốn hịa nhập vào cộng đồng khơng làm điều xấu xa đặc biệt tránh xa lời dụ dỗ Bá Kiến 2.2.4 Nhu cầu tôn trọng Trước bước chân vào đường sa ngã tù tội, tên lưu manh xấu xa trước Chí người hiền lành, sống gặp phải nhiều điều tồi tệ biến cố, trở thành tên côn đồ độc ác Nhận đau khổ Chí Phèo, Thị Nở giúp Chí Phèo trở sống bình thường, dân làng kính trọng Thị tạo hạnh phúc Thị Nở cịn khéo léo nói tương lai có với Chí Phèo định hướng hành động đắn để sau lớn lên không bị khinh miệt lúc xưa tự hào Đỉnh điểm cô Thị Nở khinh thường Chí Phèo cấm sống với hắn, điểm đánh vào lòng tự trọng người Và ấy, Thị Nở nhấn mạnh Chí Phèo muốn tơn trọng không làm tay sai cho tên Bá Kiến vô lại mà sống thật đàng hoàng, lương thiện để người thay đổi suy nghĩ coi trọng 2.2.5 Nhu cầu tự thể Sau với Thị Nở thời gian, Chí Phèo dần bị thuyết phục muốn trở lương thiện sống hạnh phúc bên cô Khi Thị Nở vẽ tranh sống gia đình nhỏ, mong muốn tăng lên Nơi đó, Chí trở thành người đàn ông chịu trách nhiệm sống vợ Đỉnh điểm Thị Nở mang thai đứa cho Chí Phèo, Thị làm cho Chí Phèo mong muốn thể trách nhiệm người làm cha làm chồng Để cho đứa họ tự hào người cha mình, Thị hạnh phúc với người chồng mà lựa chọn, từ khun không nên giết Bá Kiến để mang tù mang tội 10 2.3 Đánh giá thực trạng động viên, thuyết phục Thị Nở động viên, thuyết phục Chí Phèo hồn lương 2.3.1 Nhu cầu sinh lý 2.3.1.1 Ưu điểm Là nhu cầu cần thiết người mong muốn thiết yếu Chí Phèo khơng có muốn nói rằng, sống khơng sống người Và việc Thị Nở với tất cà tình yêu thương, ân cần chu đáo người phụ nữ giúp đỡ Chí Phèo phần có yếu tố cần thiết nhu cầu Từ người cô độc, không nơi nương tựa, bị người xa lánh nghĩ đến việc có ăn, mặc tốt không suy nghĩ đến việc ăn ngon, mặc đẹp, chăm sóc quan tâm Nhưng từ có Thị, Thị mở cho Chí Phèo đời từ thứ nhỏ nhặt Việc Thị giúp Chí Phèo đáo ứng nhu cầu tảng để Chí Phèo tiếp tục mong muốn có nhiều nhu cầu cao sống 2.3.1.2 Nhược điểm Nếu hồn cảnh thời bình tác động Thị Nở vơ hữu ích để giúp Chí Phèo hồn lương Nhưng đặt bối cảnh lúc nạn đói 1945, khơng Chí Phèo mà tất người mong cầu có ăn, mặc tốt không nghĩ đến việc ăn uống ngon hay mặc áo đẹp Ngồi ra, Chí lúc làm tay sai cho Bá Kiến ông ta trả tiền đủ để Chí sống qua ngày, đủ Vì thế, việc Thị Nở dùng nhu cầu để đánh thức chất lương thiện Chí Phèo chưa đủ thuyết phục 2.3.2 Nhu cầu an toàn 2.3.2.1 Ưu điểm Kể từ gặp Thị Nở, Chí Phèo, người khơng biết tình thương, phát tình cảm lớn dần Mặc dù cô biết điều này, cô khơng sử dụng để buộc Chí Phèo hồn lương Mà dùng để thỏa mãn nhu cầu Chí dần dần, bồi đắp tình cảm Chí Thị Nở mang đến cho Chí Phèo gia đình hạnh phúc ấm cúng Nơi Chí quan tâm chăm sóc hàng ngày khiến cho anh cảm thấy an tồn Vì có người vợ bên cạnh sẵn lòng chăm 11 sóc cho bạn bạn mệt mỏi bị bệnh Khi nhu cầu đáp ứng kỹ lưỡng, Chí Phèo khao khát đạt nhu cầu lớn Đây mục đích Thị thúc đẩy thuyết phục Chí nhu cầu 2.3.2.2 Nhược điểm Như trình bày trên, với tình cảnh lúc đó, vật chất thứ người quan tâm Tuy nhiên, tất việc mà Thị Nở làm cho Chí Phèo đáp ứng phần tình cảm Vì chất Chí Phèo lúc tên côn đồ, sống bất cần đời qua ngày mà không quan tâm đến thứ xung quanh nên Chí cảm thấy mơ hồ khơng chắn điều mà làm thời điểm Mặc dù Bá Kiến đáp ứng tất nhu cầu vật chất Chí Phèo, Thị Nở trì tình cảm nảy nở họ Cơ cần có hành động đánh mạnh nhu cầu cao để làm thay đổi Chí Phèo 2.3.3 Nhu cầu xã hội 2.3.3.1 Ưu điểm Khi bắt đầu xác định tình cảm Chí Phèo, Thị Nở giúp Chí Phèo cảm nhận mối quan hệ từ nhỏ đến lớn tình cảm gia đình vợ chồng, sau đến tình cảm lớn tình cảm người người xã hội Qua đó, Thị Nở khơi gợi mong muốn hòa nhập vào xã hội Chí Phèo trước đây, tên tay sai vơ liêm sỉ, cần có tiền làm điều Ba Kiến sai bảo Từ đó, bị làng xóm xa lánh, khinh miệt gọi “Con quỷ làng Vũ Đại” Khi nhận Chí Phèo ln mong muốn người coi trọng, Thị Nở định lập gia đình với Chí Phèo để giúp em khơng bị cảm thấy lạc lõng xã hội Từ làm anh suy nghĩ lại trước – anh nông dân chất phác, hiền lành định làm lại đời 2.3.3.2 Nhược điểm Trong thời gian làm tay sai cho Bá Kiến, Chí Phèo gây khơng chuyện sai trái, gây hại cho người Điều làm cho làng xóm căm ghét tránh xa Chí Phèo, người khơng coi trọng anh, chí khinh rẻ kẻ tiền mà khơng có đạo đức làm người Thị Nở biết điều việc can ngăn Chí Phèo hồn lương khơng thể làm để thay đổi suy nghĩ người 12 làng Chỉ dựa vào lời nói Thị khơng đủ thuyết phục Chí Phèo tin cần sửa sai người quay lại coi trọng 2.3.4 Nhu cầu tôn trọng 2.3.4.1 Ưu điểm Từ kẻ bị Bá Kiến coi nô lệ nhà, nhân cách, nhân tính sống phụ thuộc vào Bá Kiến, Thị Nở khơi dậy Chí Phèo khao khát người coi trọng Thị làm thay đổi Chí Phèo từ thằng biết đến vật chất, tiền bạc trước mắt, làm điều mà khơng suy xét hậu hay ảnh hưởng người, sang người nông dân lương thiện, chịu cày cuốc, biết lo cho thân, gia đình tương lai Các mong ước xem nhỏ nhoi, tầm thường Chí Phèo đáp ứng chưa hoàn toàn tự nguyện trở lại làm người bình thường Thì lúc này, Thị Nở khôn khoan chạm đến làm cha người đàn ơng Thị Nở nói đến chuyện có hai người tương lai để Chí Phèo có động lực hồn lương 2.3.4.2 Nhược điểm Tất Thị Nở làm lúc lời nói mà khơng có hành động thực tế để động viên, thuyết phục Chí Phèo hồn lương Chỉ lời nói Chí Phèo chưa thực cảm nhận hay thỏa mãn nhu cầu tôn trọng đến từ người thực Từ đó, Chí Phèo chưa cảm thấy chắn tương lai 2.3.5 Nhu cầu tự thể 2.3.5.1 Ưu điểm Khi nhu cầu bên thỏa mãn Thị Nở muốn đưa Chí Phèo đến thỏa mãn cuối nhu cầu tự thể Chi tiết Thị nói có với Chí Phèo để lần khẳng định vai trị Chí gia đình với trách nhiệm nghĩa vụ người làm cha, làm chồng cho biết cần làm để dành tơn trọng cho Đây điều mà Chí Phèo mong muốn bây lâu nay, muốn thể tơi Lúc này, Chí Phèo bắt đầu có lịng tin Thị Nở hiểu giúp anh đạt mong muốn lâu 2.3.5.2 Nhược điểm 13 Nhu cầu tự thể thỏa mãn hai nhu cầu cấp thấp đáp ứng nhu cầu xã hội nhu cầu tôn trọng Việc Thị Nở dồn đạp muốn thuyết phục Chí Phèo hồn lương cách gấp gáp làm phản tác dụng chưa kịp tiếp nhận điều Hơn nữa, Chí Phèo lịng tin Thị điều Thị nói cho anh khơng thực Tóm tắt Chương Tại chương 2, tác giả đưa thực trạng hoàn cảnh nhân vật Thị Nở việc động viên, thuyết phục Chí Phèo hồn lương Sau đó, tác giả tiếp tục sâu vào chi tiết động viên, thuyết phục nhân vật dựa thuyết thang nhu cầu Maslow (5 bậc) rút ưu, nhược nhu cầu mà Thị Nở sử dụng để động viên, thuyết phục Chí Phèo Dựa phân tích chương 2, tác giả qua chương để đề xuất giải pháp 14