nghệ thuật động viên thuyết phục của dì ghẻ đối với nhà vua trong việc cho cám lên làm vợ vua

Và một trong những yếu tổ quan trọng đó không thê không kế đến, đó là nghệ thuật động viên và thuyết phục.. Chính vì lẽ đó, nhóm chúng tôi phát triển bài tiêu luận dựa trên chủ đề nên t

Dé tai:

NGHE THUAT DONG VIEN, THUYET PHUC CUA Di GHE DOI VOI NHA VUA TRONG VIEC CHO CAM

LEN LAM VO VUA

Giảng viên: TS HUỲNH THANH TÚ

Nhóm thực hiện: NHÓM 3

TP Hà Chí Minh — Năm 2024

ĐẠI HỌC QUOC GIA THANH PHO HO CHi MINH TRUONG DAI HOC KINH TE - LUAT

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TIEU LUAN MON TAM LY VA NGHE THUAT LANH DAO

Dé tai:

NGHE THUAT DONG VIEN, THUYET PHUC CUA Di GHE DOI VOI NHA VUA TRONG VIỆC CHO CAM

LEN LAM VO VUA

Giảng viên: TS HUỲNH THANH TÚ

Nhóm thực hiện: NHÓM 3

TP Hà Chí Minh — Năm 2024

DANH SACH THANH VIEN NHOM 3

1 Hồ Hải Âu K214071766

2 Hoàng Lê Kim Cúc K214152109

3 Nguyễn Triệu Hải Dương K224030343

4 Nguyễn Việt Anh Đào K224030345

5 Nguyén Lu Dang Khoa K214070460

6 Nguyén Phuong Khanh K224070884

7 Mai Thi Trúc Linh K205032193

9 Ngô Ngọc Kim Ngân K214071779

Phan Nguyễn Thu Nhi

10 K214070466

(Nhóm trưởng)

11 Nguyễn Thị Nhã Quỳnh K214071785

13 Nguyễn Thị Thảo Vân K214070487

BANG PHAN CONG VAI DIEN

VAI DIEN

Đoạn phim Tiêu phâm

2 Hoang Lé Kim Cuc Cung nữ 4 MC

3 Nguyễn Triệu Hải Dương Cám Cám

5 Nguyén Lu Dang Khoa Thừa tướng Thừa tướng

6 Nguyên Phương Khánh Cung nữ 3 ,

Tam

7 Mai Thi Truc Linh Thai giam Thai giam

8 Tran Ha Li Na Tam Sinh vién Na

9 Ng6 Ngọc Kim Ngân Di ghé Di ghé

10 Phan Nguyén Thu Nhi Thai hau Thai hau

11 Nguyén Thi Nha Quynh Cung nữ 1 Sinh viên Quỳnh

~ ; Cung nữ 2 Cung nữ 2

13 Nguyên Thị Thảo Vân ~ ~

Dan truyén Dan truyén

MUC LUC

LỜI MỞ ĐẦU - Q1 1 TT 1111 HH H11 HH HH HH tà nh HT HH thêu 1

1 Lý do chọn đề tài - S2 2S TS 1111211121121 251111111112 1101110111112111 20101112 a 1

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

2.1 Đối tượng nghiên cứu - 5 21 11321252121 1211111112111111 1012121811110 110g 1

2.2 Pham vi NQhi6n CaP da 1

Chuong 1: CO SO LY LUAN VE ĐỘNG VIÊN, THUYÉT PHỤC 2

1.1 Cac khai niém

DDT DONG nan he ï<aaẦ — 2

¬2;.) mm ẽaÄäđäðă1aðaăaăẫẫa a ốc 2

1.1.3 Thuyết phựcC S221 23 2151115111212 212 1111212121111 1201010121212 re 2

1.1.4 Ý nghĩa của động viên và thuyết phực Q0 S2 ree 2

1.2 Nội dung Thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow . -5-+ccscsessc: 3 1.2.1 Nhu cầu sinh lý . - ¿2-22 151212125232212111111212111 2211110111212 1 011g 3 1.2.2 Nhu cầu an tồn

4.2.3 Nhu cầu xã hồi - - G1222 21 21111112121 211111121212111221101 1010121210112 k ra 3 1.2.4 Nhu cẩu được tơn trọng , - - - c 2121232112211 111121511111 1211818111111 4 4.2.5 Nhu cầu thể hiện G52 2S 122252515211 51112121 2111 1211111111111T1 101111011 te 4

1.3 Các phương pháp động viên và thuyết phục . - 5-52 cccccszzxcsresree 4

1.3.1 Các phương pháp động viên s5 n2 rrarrrere 4

1.3.1.7 Động viên thơng qua thiết kế cơng việc - - - cc St essreei 4 1.3.1.2 Động viên qua phẩn /zưởng 2c 22 2122222211282 tk 4

1.3.1.3 Động viên thơng qua sự tham gia ca người lao động 4 1.3.1.4 Động viên thơng qua các kỹ thuét khác 2-22 cccsS- 5

1.3.2 Các phương pháp thuyết phục S25 212122211 5 1.3.2.1 Phương pháp thuyết phục hai bên cùng cĩ lợi -sccccccccsea 5

1.3.2.2 Phương pháp khiêm tốn và thuyết phục đối phương, ca 5

Chuong 2: PHAN TICH THUC TRANG DONG VIEN, THUYET PHUC CUA

Di GHE DOI VOI NHA VUA TRONG VIEC CHO CAM LEN LAM VO VUA 7

2.1 Thực trạng về động viên, thuyết phục của Dì ghẻ đối với Nhà Vua trong việc

Cho Cam 16n 1AM Vo VUa o.oo n.- ‹(4 7

2.1.1 Giới thiệu về nhân vat Di ghé cece ccs ceseseseseseecseseestereseresestieteees 7

2.1.2 Câu chuyện phan tich 2.2.0.0 ccc ccceecceececee eee ceneeeeeeeeeeeeecneeeeestteeeesneneeees 7

2.2 Phân tích thực trạng về động viên, thuyết phục của Dì ghẻ đối với Nhà Vua

trong việc cho Cám lên làm vợ Vua

2.2.1 Nhu cẩu sinh lý - 5-5: + 1 3212525211511 1511121212111 1111211111111 011.18 xee 8 2.2.2 Nhu cầu an tồn

2.2.3 Nhu cầu xã hội - G2 S21 11321211111 11111211111111211101011101 010110210 1e 9 2.2.4 Nhu cẩu được tôn trọng 12: s c1 2121111221121 12 ra 9 2.2.5 Nhu cầu thể hiện - - - S222 22211512121 1111 2211111111121 818112111 errreg 9 2.3 Đánh giá thực trạng về động viên, thuyết phục của Dì ghé đối với Nhà Vua

trong việc cho Cám lên làm vợ Vua Q0 1 2 HT HH nn TH nen kg 10

DBD UU GE à S1 222122n 122221112111 10 2.3.1.1 Nhu cầu sinh lý cS 1 111122111 11111 1112211111111 111 11111011111 tt ưêt 10 2.3.1.2 Nhu cầu an toàn c2: 2121121111111 12151 1110111281112 1011111 8 81T reg 10 2.3.1.3 Nhu cầu xã hộồi 1 S1 222121211 1111111 1815112121112 810112 1111 8t 11 2.3.1.4 Nhu cẩu được tôn trọnG, - - ác c1 1112123 12312521 1511211111111 tre 11 2.3.1.5 Nhu cầu thể hiện - 5S: 2:22 2125 11113212512152181111115111 1818111 8e kg 11 2.3.2 Nhược điỄm n n 2221212121 1111112111 1n 12 2.3.2.1 Nhu cầu sinh lý - c1 s1 25112111 E111 8151011112181 8 11 1x 1111k ưet 12 2.3.2.2 Nhu cầu an toàn - - c1 c2: 21211111111 11111211011111 1818112101012 rrg 12 2.3.2.3 Nhu cầu xã hồi - - S1 222 2121121112311 121211111111 2118111011101 01 rcg 12 2.3.2.4 Nhu cẩu được tôn trọng ác c1 112121 12311521 1511211111 tre 13 2.3.2.5 Nhu cầu thể hiện - 5c 2 2221212111113 212512152181111112111 818111 8e kg 13 Tóm tắt CÏFØHg 2: Q25 1S TS HH1 H112 111tr re 13 Chương 3: GIÁI PHÁP HOÀN THIỆN SỰ ĐỘNG VIÊN, THUYÉT PHỤC CUA

DÌ GHẺ ĐÓI VỚI NHÀ VUA TRONG VIỆC CHO CÁM LÊN LÀM VỢ VUA14

3.1 Mục tiêu của giải pháp - Q2 2011 nn HT Hs HT TT TH KT HH khe 14

3.2 Giải pháp hoàn thiện sự động viên, thuyết phục của Dì ghẻ đối với Nhà Vua

trong việc cho Cám lên làm vợ Vua -.L Q1 HH n2 HH TT key 14 K“hển 0007201 1 14

3.2.1.1 Nhu cầu sinh lý - c1 s1 51121115111 8151 HH1 2101811 1x 1x rệt 14 3.2.1.2 Nhu cầu an toàn - - c1 22: 21211111111 11121211211111 1818112101112 cg 14 3.2.1.3 Nhu cầu xã hộồi - 1 S1 22212121 11111111 181211222111 20181 0112111118 15 3.2.1.4 Nhu cẩu đợc tôn trọnQ, - - ác c1 1112323 12312521 1511 11 111tr re 15 3.2.1.5 Nhu cầu thể hiện - 5c 2 22212121 11113212512152181111115111 1818111 8e ru 15 3.2.2 Khác phực Nj?rợC - - - ST 1 112121 11111E1121181111 021281111211 rree 16 3.2.2.1 Nhu cầu sinh lý - c1 s1 5112111111 H151 HH 201811 H1 1H ưệt 16 3.2.2.2 NU CQU AN COM ececccceccccscecesteseeteceteseeteecesesneesutasststeseatieeeteneteess 16 3.2.2.3 Nhu cầu xã hộồi L1 S1 222121211 1111111 18121120111 2018101112111 1E te 17 3.2.2.4 Nhu cẩu đợc tôn trọnG - - ác 1c 1121231231232 153 121111511 rrrrreg 17 3.2.2.5 Nhu cầu thể hiện - 5c 2 222212121 11113112512152181111115111 181811 8e kg 17 Tóm tắt clif0ïg Ÿ: Úc ST n1 H12 n2 tre 17

ON 2222222221221 1511121212101 1111211111111 0101211101111 101011111 01 E1 ce 19 TÀI LIỆU THAM KHÁO - 1 21 1 112152 11212211121111111111211111121 21.18 Etrerre 20

nguyên nhân hàng đầu khiến nhân viên Việt Nam từ bỏ công việc Điều đó cho thấy

rằng, nghệ thuật lãnh đạo là một yếu tô vô cùng quan trọng trong đoanh nghiệp, là kỹ năng mà ai cũng cần cải thiện và rèn luyện từng ngày Vì thế, việc học môn học “Tâm

lý và nghệ thuật lãnh đạo” sẽ là một bước đệm tốt, là một cơ hội quý báu để trau dồi, cải thiện và tích lũy thêm nhiều kiến thức đề ứng dụng vảo thực tiễn

Có thể nói, nghệ thuật lãnh đạo không chỉ là khoa học mà còn là nghệ thuật, là một

sự kết hợp tính tế giữa kiến thức, kỹ năng và còn thêm nhiều yếu tố khác nữa Và một trong những yếu tổ quan trọng đó không thê không kế đến, đó là nghệ thuật động viên

và thuyết phục Chính vì lẽ đó, nhóm chúng tôi phát triển bài tiêu luận dựa trên chủ đề

nên tảng “Động viên - Thuyết phục”, thông qua chủ đẻ “Nghệ thuật động viên, thuyết phục của Dì ghẻ đối với Nhà Vua trong việc cho Cám lên làm vợ Vua”, nhóm hy vọng sẽ giúp người đọc hiểu rõ hơn những kiến thức về động viên, thuyết phục trong nghệ thuật lãnh đạo và ứng dụng được vào thực tiễn doanh nghiệp, môi trường làm việc vào một ngày không xa

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

2.1 Đối tượng nghiên cứu

Sự động viên, thuyết phục của Di ghẻ đối với Nhà Vua trong việc cho Cám lên

làm vợ Vua

2.2 Phạm vi nghiên cứu

Đề tài nghiên cứu dựa trên cơ sở lý luận cơ bản, kết hợp với những kiến thức nhằm phân tích nghệ thuật động viên, thuyết phục của Di ghẻ đối với Nhà Vua trong việc cho Cám lên làm vợ Vua theo Thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow

Huỳnh Thanh Tú trong tài liệu “Tâm lý và nghệ thuật lãnh đạo”, có thê thấy, '“Động viên

là một tiến trình thuộc về tâm lý nhằm đưa đến những chỉ dẫn và mục đích hành vi, để đạt được những nhu cầu chưa thỏa mãn”

nhất trí; (9) Chọn thời điểm; (10) Độc đáo; (1 L) Tự tín; (12) Tạo sự thú vị; (13) Thế hiện

tính hợp lý: (14) Cư xử đúng mực; (15) Khiêm tốn

1.1.4 Ý nghĩa của động viên và thuyết phực

Vì thế, sự tác động của hai yếu tô này đem lại hiệu quả cao cho nhà lãnh đạo trong việc thu phục lòng người và phát triển tô chức

1.2 Nội dung Thuyết thang bậc nhu cầu của Maslow

Theo nhà tâm lý học người Mỹ Abraham Maslow, con người làm việc để thỏa mãn những nhu cầu của chính họ Nhu cầu tự nhiên của con người được chia thành năm bậc khác nhau tử “đây” lên tới “đỉnh”

Nguyên tắc hoạt động của kim tự tháp này là cho đến khi nào những nhu cầu ở phía dưới còn chưa được thỏa mãn thì thật khó mả tiếp tục lên các nhu cầu ở cấp cao hơn Bên cạnh đó, tùy hoàn cảnh, không gian, thời gian, đối tượng khác nhau sẽ có

những nhu cầu khác nhau

1.2.1 Nhu cầu sinh lý

Nhu cau sinh lý là những nhu cầu cơ bản và thiết yếu đề tồn tại như ăn, uống, ngủ Nếu những nhu cầu này không được đáp ứng thì cơ thể con người không thế hoạt động hoặc hoạt động một cách chậm chạp, trì trệ Một khi nhu cầu này không được thỏa mãn tới mức độ cần thiết để duy trì cuộc sống thì các nhu cầu khác sẽ không thúc đây được con nguoi

1.2.2 Nhu cau an toan

Nhu cầu an toàn là nhu cầu giảm đến mức tối thiêu các mối đe dọa về vật chất lẫn tình cảm như sống trong khu vực an toàn, an ninh, bảo hiểm y té, Theo Maslow, néu một người đang cảm thấy trong tình trạng nguy hiểm thì nhu cầu ở bậc cao hơn sẽ không được quan tâm nhiều

1.2.3 Nhu cầu xã hội

Bậc thứ ba của nhu cầu là con người muốn được liên kết và chấp nhận trong “xã hội” Điều này được bộc lộ qua tình cảm và các nhu cầu: muốn có các mối quan hệ như bạn bè, đồng nghiệp, muốn được gần gũi Trường hợp không có yếu tổ này, họ dễ bị

cô đơn, trầm cảm lâm sàng hoặc mắt kiểm soát Điều này có thế ảnh hưởng đến nhu cầu sinh lý hoặc nhu cau an toan

1.2.4 Nhu cau dugc ton trong

Mọi người đều có lòng tự trọng và nhu cầu được tôn trọng Lòng tự trọng của con người là những mong muốn được chấp nhận và đánh giá cao từ người khác Nhu cầu được tôn trọng bao gồm: lòng tự trọng, thành tựu, sự công nhận, Sự mất cân bằng ở nhu cầu này có thê dẫn đến sự tự ti hoặc thiếu tự trọng

1.2.5 Nhu cầu thể hiện

Maslow xem đây là nhu cầu cao nhất trong cách phân cấp của ông Nhu cầu này thúc đây con người phải thực hiện những điều gì họ mong ước, đạt được những mục tiêu

đã đề ra, phát triển cá nhân trong lĩnh vực mà họ đã chọn Con người tự nhận thấy bản thân cần thực hiện một công việc nao đó theo sở thích và chỉ khi công việc đó được thực

hiện thì họ mới thấy hài lòng

1.3 Các phương pháp động viên và thuyết phục

1.3.1 Các phương pháp động viên

1.3.1.1 Động viên thông qua thiết kế công việc

Muốn có sự động viên cao độ, việc thiết kế công việc phải đảm bảo tạo ra những công việc có ý nghĩa, hấp dẫn và thách thức sự thông minh Có hai phương pháp đề tạo

ra sự phù hợp này là bố trí người đúng việc và bố trí việc đúng người

Đối với phương pháp bố trí người đúng việc, cách tiếp cận đơn giản và phổ biến

là thiết kế công việc, sau đó tìm đối tượng phủ hợp đề bố trí vào

Đối với phương pháp bố trí việc đúng người, nhà lãnh đạo phải thiết kế những công việc phù hợp với những người cụ thê mà tô chức có Đề tăng tiểm năng động viên,

có hai kỹ thuật phô biến, đó là đa đạng hóa công việc và thú vị hóa công việc 1.3.1.2 Động viên qua phần thưởng

Để quản lý và động viên hiệu quả, cần thực hiện các cách sau:

- Phần thưởng phải thỏa mãn nhu cầu cá nhân của người lao động

- Người lao động phải tin rằng những nỗ lực của họ sẽ đạt được phần thưởng

- Phần thưởng phải công bằng

- Phần thưởng phải gan liền với việc thực hiện nhiệm vu của người lao động 1.3.1.3 Động viên thông qua sự tham gia của người lao động

Là quá trình mở rộng quyền hạn cho người lao động, cho phép và thu hút những người lao động thực hiện những nhiệm vụ mà trước đây là công việc của người quản lý thông qua các hình thức như tham gia ra quyết định, tham gia giải quyết các vấn đề

5

1.3.1.4 Động viên thông qua các kỹ thuật khác

- Thời gian biểu linh hoạt: tạo cho nhân viên sự tự do về thời gian

- Các lợi ích khác cho người lao động: tạo ra các buổi tiệc, đào tạo và cơ hội thăng tiến,

1.3.2 Các phương pháp thuyết phục

1.3.2.1 Phương pháp thuyết phục hai bên cùng có lợi

Phương pháp này nhằm kích thích đối phương nhận thức quyền lợi của mình mà tiếp thu ý kiến và quan điểm người bên còn lại Điều quan trọng là lay lợi ích đôi bên đề thuyết phục đối phương, sự thành công của cuộc đàm phán chính là quyên lợi của cả hai bên, không phải là một bên được hưởng lợi còn một bên chịu tôn thất

1.3.2.2 Phương pháp khiêm tốn và thuyết phục đối phương

Đối với phương pháp này, khiêm tốn lắng nghe ý kiến có khả năng thuyết phục không lời, giúp đối phương cuối cùng đồng ý với quan điểm và đễ dàng ký kết đàm phán 1.3.2.3 Phương pháp sử dụng chính sách và chiến lược để thuyết phục

Có thê thực hiện phương pháp này qua các cách:

- Lay nhu ché cương: được vận dụng đề tiến hành dẫn dắt vào chủ đề chính qua ba phương diện, đó là điều tiết tâm lý; điều tiết lễ nghi và đạo đức; điều tiết hình tượng

- Lấy cương trị nhu: là một biện pháp không chế mang tính cứng nhắc, cưỡng ch

- Nhu - cương kết hợp: là biện pháp kết hợp hai biện pháp “lấy nhu chế cương” và

“lay cuong tri nhu” dé dat duoc hiệu qua mong muốn Bởi sự điều chỉnh sự mất cân bằng tâm lý là một quá trình phức tạp, chỉ có thê điều chỉnh tổng hợp mới có thể giải quyết hiệu quả

Tóm tắt chương I:

Động viên là tiễn trình thuộc về tâm lý nhằm đưa đến những chỉ dẫn và mục đích hành vì, để đạt được nhu cẩu chưa thỏa mãn Thuyết phục là việc gây ảnh hưởng tích cực tới người khác và thu hút, kêu gọi sự hợp tác của họ đề thực hiện các mục tiếu Động viên - thuyết phục là một nghệ thuật quan trọng giúp nhà lãnh đạo có thể khơi dậy những năng lực tiềm ẩn Sự kết hợp nhuân nhuyễn giữa động viên và thuyết phục sẽ tạo

ra hiệu quả toi uu trong viéc thay đồi hành vi, khuyến khích hành động và đạt duoc muc tiéu mong mudn ma bat cứ nhà lãnh đạo nào cũng cân Con người và tô chức chủ yếu hành động theo nhu câu nên thuyết nhu cầu Àlaslow là công cụ hiệu quả cho việc động viên - /huyết phục Đông thời, việc sử dụng các phương pháp động viên và các phương

6 pháp thuyết phục cũng đem lại hiệu quả cao cho nhà lãnh đạo trong việc thu phục lòng người và phát triên tô chức

7

Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG VIÊN, THUYÉT PHỤC CỦA

Di GHE DOI VOI NHA VUA TRONG VIỆC CHO CÁM LÊN LÀM VỢ VUA

2.1 Thực trạng về động viên, thuyết phục của Di ghẻ đối với Nhà Vua trong việc cho Cám lên làm vợ Vua

2.1.1 Giới thiệu về nhân vật Dì ghé

Di ghẻ là một nhân vật phản điện điền hình trong truyện cô tích Tắm Cam, đại diện

cho những con người độc ác, tham lam Ba ta la me kế của Tắm và là mẹ ruột của Cám Lợi dụng việc Tắm không còn cha mẹ ở bên cạnh, Dì ghẻ suốt ngày hành ha Tam, chi cưng chiều thương yêu con gái ruột của mình, còn con của chồng thì bỏ mặc, coi như

nô lệ trong g1a đình không hơn không kém

Sự ghen tị của Di ghẻ xuất phát từ lòng tham vô đáy Bà ta không thê chấp nhận việc Tắm, một cô gái mô côi, có nhan sắc xinh đẹp, nết na và được mọi người yêu quý, chính vi vậy mà Dì ghẻ luôn muốn hãm hại Tắm, đề cho con gái ruột của mình được hưởng mọi hạnh phúc

Di ghẻ tuy thương Cám, muốn con gái mình hạnh phúc nhưng lại không dạy dỗ những điều tốt đẹp, mà lại đung túng cho những suy nghĩ ích kỷ của Cám Tình thương

mù quáng của Di ghẻ khiến Cám không nhận ra lỗi lầm mà còn ngày càng trở nên ích

kỷ hơn Đến cuối cùng, vì sự mù quáng và độc ác của bản thân, Di ghẻ và Cám phải

chịu quả báo cho những hành động của mình vì đã hết lần này đến lần khác hãm hại

Tam

2.1.2 Câu chuyện phân tích

Tam và Cám là hai chị em cùng cha khác mẹ Tắm hiển lành, xinh đẹp, chăm chỉ,

còn Cám thì độc ác, tham lam và ganh ghét với Tấm Sau khi cha mắt, Tấm chịu nhiều

cay đăng, tủi nhục do Di ghẻ và Cám hãm hại Dì ghẻ bắt Tắm làm việc nhà không

ngừng nghỉ, lại thường xuyên đánh đập, mắng nhiếc Tắm Bụt tặng cho Tấm con cá Bong, vén di do là người bạn đuy nhất của nàng, cuối cùng vẫn bị giết bởi mẹ con Cám Ngày Vua mở hội làng, Dì ghẻ trộn gạo lẫn thóc, bắt Tâm phải ở nhà nhặt xong mới được đi xem Tuy nhiên, nhờ tính cách hiền lành, cam chịu nên đến cuối cùng, Tấm vẫn

được giúp đỡ và trở thành Hoàng hậu Sau khi lên làm Hoàng hậu, Tắm xin phép Nha

Vua về nhà cúng giỗ cha Mẹ con Cám ghen ghét, bày mưu hãm hại Tắm bằng cách bảo Tấm trèo lên cây cau rồi chặt cây khiến Tấm ngã lộn cô xuống mà chết Sau đó, Dì ghẻ đem quân áo của Tâm cho Cám mặc và về cung nói dôi với Nhà Vua răng Tâm bạc