báo cáo kết thúc học phần newict công nghệ thông tin và truyền thông mới chatgpt bước đột phá của công nghệ trí tuệ nhân tạo

ChatGPT là một ứng dụng phiên bản thông minh cao cấp hơn của Chatbot AI, là ứng dụng hỏi đáp tự động sử dụng kĩ thuật học máy, học tăng cường từ phản hồi con người Reinforcement Learning

TUE NHAN TAO

GVHD: TRUONG HOAI PHAN MA HP: 232BIE1051 NHOM SINH VIEN THUC HIEN:

NGUYEN MINH THUY | K234010052 NGUYÊN THỊ NGỌC TRÀ | K234010119 TRINH NU NHU QUYNH | K235032336 LÊ NGUYÊN LAN ANH | K235032292 PHAN NAM TRUNG _ | K234131518

LOI CAM ON

Đề hoàn thành được bài báo cáo này, nhóm chúng em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến thầy Trương Hoài Phan - giảng viên môn Công nghệ thông tin và Truyền thông mới (New ICT) Su tan tam giang day, truyền đạt kiến thức và hướng dẫn tận tình của thầy đã giúp chúng em có được nền tảng vững chắc về chuyên môn, từ đó tự tim bước vào nghiên cứu và hoàn thành bài báo cáo này Nhóm em xin bày tỏ lòng biết ơn đến thầy Phan - người đã trực tiếp giảng dạy và hướng dẫn nhóm em thực hiện bài báo cáo Nhờ su diu dat tận tâm của thầy, nhóm em đã được trang bị kiến thức chuyên môn vững vàng, phương pháp nghiên cứu khoa học và kỹ năng trình bày hiệu quả

Trong suốt quá trình học tập tại trường Đại học Kinh tế- Luật, thầy Trương Hoài Phan đã truyền đạt cho chúng em những kiến thức chuyên sâu về lĩnh vực Công nghệ thông tin và Truyền thông mới (New ICT) Thầy không chí giảng giải lý thuyết một cách rõ ràng, sinh động mà còn chia sẻ những kinh nghiệm thực tế quý báu, giúp chúng em hiểu sâu sắc bản chất và ứng dụng của các công nghệ mới trong

lĩnh vực này

Bên cạnh đó, thầy còn hướng dẫn nhóm em phương pháp nghiên cứu khoa học, cách thức thu thập và phân tích dữ liệu, cũng như kỹ năng trình bày bài báo cáo một cách logic, thuyết phục Nhờ sự hướng dan tận tình của thầy, nhóm em đã tự tin hoàn thành bài báo cáo này một cách trọn vẹn nhất

Thây không chỉ là người truyền đạt kiến thức mà còn là người truyền cảm hứng, khơi dậy niềm đam mê học tập và nghiên cứu trong mỗi sinh viên Nhờ sự hướng dẫn tận tình của thầy mà bài báo cáo của

chúng em đã trở nên hoàn thiện và day đủ hơn rất nhiều

Nhóm em xin khăng định rằng nội dung bài báo cáo này hoàn toàn là kết quả nghiên cứu độc lập của nhóm, được xây dựng dựa trên quá trình tìm tòi, phân tích tài liệu tham khảo một cách cần trọng và có chọn lọc Các nội dung liên quan đến lĩnh vực Công nghệ và Truyền thông mới (New ICT) đều được trích dẫn từ những nguồn uy tín và có ghi chú rõ ràng, đảm bảo tính chính xác và trung thực của thông

tin

Cuối cùng, xin được gửi lời cảm ơn đặc biệt đến tất cả các thành viên trong nhóm đã chung tay góp sức, nỗ lực hết mình và dành trọn tâm huyết cho bài báo cáo này Mỗi ý kiến đóng góp, dù là nhỏ nhất, đều vô cùng quý giá và góp phần tạo nên thành công chung của nhóm Xin chân thành cảm ơn!

MUC LU

2.2 TAC DONG CUA CHATGPT DEN CAC LINH VUC TRONG DOT SONG c.csssccsssssssessssesssssasesasessesssseeseens 7

2.4, BIEM KHAC BIET CUA CHATGPT SO VOI NHUNG CHATBOT KHAC cssssssssssssssesssessasssnssassasees 17

2.4.2 ChatGPT với Microsoft Copilot 20

1 MỞ DAU

1.1 LÍ DO CHỌN ĐÈ TÀI

Theo dòng chảy cuồng nhiệt của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 cuốn theo những bước tiễn phi mã của khoa học công nghệ IoT, Big Data, Blockchain, thực tế ảo - những thuật ngữ tưởng chừng xa vời giờ đây đã len lỏi vào đời sống thường nhật Điều này cho thấy rằng con người đang ngày càng thích nghi với cuộc sống với công nghệ hiện đại, sử dụng công nghệ như một công cụ hỗ trợ thường ngày Và giữa bức tranh muôn màu ấy, trí tuệ nhân tạo (AI) nổi lên như một "ngôi sao sáng", hứa hẹn mở ra cánh cửa cho vô số ứng dụng đột phá

Tuy nhiên, vẫn luôn tồn tại hai quan điểm đối lập khi đánh giá về tác động của AI Một bên, những "kẻ tiên phong" tin tưởng vào tiềm năng to lớn của AI, hình dung một tương lai rực rỡ với

những bước tiến thần tốc trong mọi lĩnh vực Bên còn lại, những "ông trùm AI” nhự Elon Musk,

Geoffrey Hinton lại vẽ nên viễn cảnh đen tối về mối đe dọa kinh hoàng mà AI có thể mang lại trong thé ki nay

Trí tuệ nhân tạo (AI) bùng nồ, mở ra cánh cửa cho vô vàn tiềm năng, nhưng đồng thời cũng ân chứa vô số hiểm họa Khung pháp lý hiện tại liệu có đủ sức "cân bằng" tham vọng và rủi ro của AI, hay nó sẽ chìm trong bế tắc, dẫn đến những hệ lụy khó lường? Dù là phe ủng hộ hay phản đôi thì cũng đều có chung mong muốn các đạo luật liên quan đến AI sớm được xây dựng nhằm có các biện pháp bảo vệ con người trước khi quá muộn

Một trong những nhánh nhỏ của AI nhận được nhiều sự quan tâm gần đây chính là ChatGPT - một chatbot mô hình ngôn ngữ lớn được phát triển bởi OpenAI - là minh chứng cho sức mạnh phi thường của AI và tiêm năng to lớn của nó trong việc thay đôi cuộc sông con người

Sự bùng nỗ của ChatGPT, một mô hình ngôn ngữ tiên tiễn do OpenAI phát triển, đã tạo ra những ảnh hưởng sâu rộng đến cả nền kinh té, khoa học và nhiều khía cạnh khác trong đời sống con

người Nhận thức được tính cấp thiết của vẫn để này, nhóm chúng em sé di vào phân tích và nhận định với mục đích làm rõ và đưa ra một số giải pháp nhằm giải quyết vẫn đề trên và cũng vì thế "ChatGPT -

Bước Đột Phá Của Công Nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo” đã được nhóm chọn làm chủ đề nghiên cứu cho đề

tài này

1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU

Đề tài "ChatGPT - Bước Đột Phá Của Công Nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo" với mục tiêu đi đầu là phân tích và đánh giá toàn điện về ChatGPT, bao gồm khả năng phi thường, tác động sâu rộng và tiềm năng ứng dụng vô hạn của nó trong mọi ngóc ngách của đời sông Qua đó, đề tài sẽ giúp nâng cao nhận thức cộng đồng về ChatGPT Nêu rõ được những vấn đề còn tồn đọng, xác định rõ mục tiêu và từ đó đưa ra được các phương pháp giải quyết mang tính cấp bách cũng như lâu dài cho hiện tại và cả tương lai đối

với vẫn đề nêu trên Với sứ mệnh cao cả và hướng ổi rõ ràng, đề tài "ChatGPT - Bước Đột Phá Của

Công Nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo" cam kết mang đến những đóng góp thiết thực cho cộng đồng khoa học

và xã hội, góp phan định hướng tương lai phat triển của Trí tuệ nhân tạo một cách có trách nhiệm và hướng đến lợi ích chung

1.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Trong đề tài này, nhóm chúng em sử dụng kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu khác nhau:

Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Dùng các phương pháp thu thập thông tin và tổng hợp kiến thức thông qua các bài báo, mạng xã hội, Internet,

Phương pháp tổng hợp, logic: Được sử dụng kết hợp với phương pháp phân tích Cụ thể từ những kết quả bằng phân tích, đề tài sử dụng phương pháp tổng hợp kết hợp chúng lại với nhau đề có được sự nhận thức vấn đề nghiên cứu một cách rõ ràng và hợp lý.

Vào năm 2021, OpenAI đã cho ra mắt Dall-E, một mô hình học có khả năng tạo ra hình ảnh kỹ thuật số từ mô tả ngôn ngữ tự nhiên Vào tháng II năm 2022, OpenAI đã thu hút sự quan tâm rộng rãi từ các phương tiện truyền thông khi ra mắt ChatGPT, một chatbot AI mới dựa trên GPT-3.5 bởi khả năng tạo văn bản, dịch ngôn ngữ, viết các loại nội dung sáng tạo và trả lời câu hỏi một cách đáng tin Được xây dựng dựa trên mô hình Transformer tiên tiên, ChatGPT sở hữu khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) vượt trội, cho phép nó hiểu và phản hồi ngôn ngữ con người một cách linh hoạt và chính

xác

Số người dùng công cụ chatbot phổ biến ChatGPT do OpenAI phát triển được cho là cán mốc 100 triệu người/tháng, chỉ 2 tháng sau khi phần mềm trí tuệ nhân tạo (AI) này được ra mắt Điều này khiến ChatGPT trở thành ứng dụng cho người dùng phát triển nhanh nhất trong lịch sử '

Vào 17/11/2023, Sam Altman bất ngờ bị sa thải khỏi vị trí CEO sau 8 năm gắn bó với tổ chức Theo một số nguồn tin, lý do dẫn đến quyết định này xuất phát từ những bất đồng nội bộ về định hướng phát trién OpenAL Tuy nhién, Sam Altman tro lại vị trí CEO OpenAI chỉ sau 4 ngày bị phế truất

Hiện tại, Sam Altman — CEO của OpenAI được xem như là “cha đẻ” của ChatGPT Công nghệ GPT-4 của công ty đã giúp phát triển thành công “bộ máy ngôn ngữ” ChatGPT Đây chính là một trong

những mô hình AI xử lý ngôn ngữ lớn và mạnh mẽ nhất từ trước đến nay, mô hình AI này được cung

cấp hằng trăm tỷ kiến thức dưới dạng sách, hội thoại, bài viết và các trang web

2.1.2 Cơ sở công nghệ

Chatbot AI la một chương trình máy tính sử dụng trí tuệ nhân tao (Anitificial Intelligence — AI) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP: Natural Language Processing) dé hiểu các câu hỏi của khách hàng và tự động trả lời chúng, mô phỏng cuộc trò chuyện của con người Chatbot AI có thể giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin họ cần bằng cách trả lời các yêu cầu và câu hỏi của người dùng một cách tự

động dưới hình thức văn bản hoặc âm thanh

ChatGPT là một ứng dụng phiên bản thông minh cao cấp hơn của Chatbot AI, là ứng dụng hỏi đáp tự động sử dụng kĩ thuật học máy, học tăng cường từ phản hồi con người (Reinforcement Learning from Human Feedback — RLHF) phát triển dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn được huấn luyện bởi Open AI, xây dựng dựa trên kiến trúc GPT-3.5 nhằm tạo những cuộc trò chuyện tự động, trả lời những câu hỏi và thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến ngôn ngữ tự nhiên trong một khoảng thời gian rất ngắn ChatGPT được xem như một trong những mô hình ngôn ngữ tiên tiễn nhất hiện nay với khả năng tự

động học và làm việc với các loại dữ liệu lớn Nó được trang bị với các tính năng nồi bật như tự động

hoá cuộc trò chuyện, trả lời câu hỏi, tạo ra các câu trả lời tự động và cải thiện khả năng tự học của mô hình

Cu thé hon, Chat GPT str dung thuat toan Transformer dé tra loi cau hoi Transformer là một mô

hình Deep Learning (hoc sau) duoc str dung trong Natural Language Processing (NLP) dé xtr li van bản Trong ChatGPT, mô hình được huấn luyện trên lượng dữ liệu lớn bao gồm cả van bản và câu

hỏi/câu trả lời Khi nhận được một câu hỏi, mô hình sẽ tiến hành phân tích văn bản và tìm kiểm trong

bộ nhớ đề tìm ra câu trả lời phù hợp nhất Đề đảm bảo sự chính xác của câu trả lời, mô hình sử dụng một số kĩ thuật như Attention và Masked Language Modeling (mô hình hóa ngôn ngữ ẩn) đề xác định độ quan trọng của từng từ trong văn bản và câu hỏi

ChatGPT sử dụng các phương pháp tiêu dùng hạ tầng, đồng thời nó cũng lấy dữ liệu từ Internet nâng không gian lưu trữ lên 570GB với vô số thông tin và 300 tỷ từ được “kết nạp” vào hệ thông Mỗi khi một câu trả lời được đánh giá là sai hoặc đúng thì câu trả lời đúng sẽ được cập nhật dữ liệu vào hệ thống Bằng cách đó hệ thống của ChatGPT ngày càng được củng có và dân trở lên chính xác hơn, đồng nghĩa với việc càng có nhiều người sử dụng thì dữ liệu và sự chính xác của dữ liệu càng được gia tăng.

2.2 TAC DONG CUA CHATGPT DEN CAC LINH VUC TRONG DOI SONG

2.2.1 Diém manh

Cơ sở kiến thức rộng lớn

ChatGPT đã được đào tạo về nhiều nguồn văn bản và lời nhắc, giúp nó có khả năng cung cấp

thông tin và hiệu biệt sâu sắc về các địa điểm và chủ dé học thuật khác nhau

Cơ sở kiến thức rộng lớn được mã hóa này cho phép ChatGPT cung cấp cho các nhà nghiên cứu thông tin cập nhật và có liên quan trên nhiều lĩnh vực khác nhau vì nó có thê thuê ngoài dữ liệu từ sự rộng lớn của web trên toàn thế giới và nhúng nó vào kho lưu trữ phong phú của nó

Thông thạo ngôn ngữ

ChatGPT có khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên một cách ấn tượng, giúp nó hiểu và phản hồi ngôn ngữ con người một cách linh hoạt và chính xác ChatGPT có thể dịch ngôn ngữ hiệu quả, hỗ trợ giao tiếp và trao đối thông tin giữa mọi người trên toàn thế giới

Ngoài ra, ChatGPT còn được ứng dụng để phát triển kỹ năng ngôn ngữ cho người học, giúp họ cải thiện khả năng giao tiếp, viết lách và sử dụng ngôn ngữ một cách hiệu quả

Truy xuất thông tin hiệu quả

Nó có thể nhanh chóng truy xuất thông tin liên quan từ dữ liệu đảo tạo của mình, bao gồm một lượng lớn sách, bài báo và trang web, có khả năng tiết kiệm thời gian và công sức cho các người nghiên

cứu

Việc cá nhân hóa này mang lại trải nghiệm hiệu quả và thỏa mãn hơn khi người dùng nhận được kết quả phù hợp hơn với sở thích và yêu cầu của họ, đồng thời cho phép truy xuất thông tin nhanh hơn mà không cần truy cập trực tiếp vào các nguồn bên ngoài hoặc internet

2.2.2 Điểm yếu

Thiếu hiểu biết theo ngữ cảnh

Nó có thê gặp khó khăn trong việc hiểu thông tin phức tạp theo ngữ cảnh cụ thê hoặc các chủ đề mang nhiều sắc thái, dẫn đến phản hồi không chính xác, không đầy đủ hoặc không thê trả lời câu hỏi được đặt ra, đặc biệt là những thông tin liên quan đến nhiều lĩnh vực chuyên môn hoặc có tính logic

cao

Ví dụ: khi được hỏi về một vẫn đề khoa học chuyên sâu hoặc một vụ kiện pháp lý phức tạp,

ChatGPT có thể đưa ra câu trả lời không chính xác hoặc không đây đủ do thiếu hiểu biết về bồi cảnh và các khái nệm chuyên ngành

Quá phụ thuộc vào dữ liệu đào tao ( Training Data)

Những phản hồi của ChatGPT trở nên phụ thuộc quá mức vào các mẫu và thông tin vốn có trong dữ liệu đào tạo Những cạm bẫy tiềm tàng của sự phụ thuộc này là đáng chú ý Nếu dữ liệu đào tạo có sai lệch hoặc không chính xác, thì những sai sót này có thể vô tình tồn tại trong các phản hồi do AI tao

Ta

Việc phụ thuộc quá nhiều vào dữ liệu đào tạo có thê góp phần làm tăng thêm những thành kiến

và khuôn mẫu Các mô hình ngôn ngữ có thể vô tình học và tái tạo các thành kiến có trong dữ liệu mà

chúng tiếp xúc

Không thỂ xác mình thông tỉn mà nó cung cấp

Một lý do có thể là do dữ liệu đào tạo của ChatGPT bị giới hạn ở dữ liệu quen thuộc Do đó,

chăng hạn, nêu nó được hỏi về những nhân vật ni tiếng, nó có thể sẽ trả về thông tin đúng hoặc có vẻ đáng tin cậy Tuy nhiên, nếu được hỏi về những cá nhân ít được biết đến hơn, nó có xu hướng trả lời

bằng nhiều câu trá lời khác nhau — thường là sai

Việc không thê tự xác thực thông tin mà nó tạo ra khiến nó vô tình truyền bá “tin giả” Thật không may, những người hoàn toàn không biết về một chủ đề cụ thé co thé sé roi vào thông tin sai lệch mà ChatGPT tạo ra Ngay cả những người có chuyên môn cao cũng có thê gặp khó khăn trong việc xác định độ chính xác của thông tin do ChatGPT tạo ra, do khả năng mô phỏng ngôn ngữ và tạo ra văn bản có vẻ hợp lý của nó

Tư duy phản biện hạn chế

ChatGPT có thê dễ dàng bị ảnh hưởng bởi ý kiến của người khác, đặc biệt là trong các cuộc trò

chuyện khoa học hoặc tranh luận Khi được hỏi một câu hỏi và nhận được một câu trả lời từ người

dùng, ChatGPT có xu hướng điều chỉnh câu trả lời tiếp theo của mình đề phù hợp với ý kiến của người

dùng, thay vì đưa ra lập luận phản biện hoặc ý kiến độc lập

Mặc dù nó có thể là một bên tham gia tích cực vào các cuộc trò chuyện khoa học đang diễn ra,

nhưng nó chỉ đơn giản là thiếu nội dung hoặc chiều sâu trong các phản hồi tổng thê của mình, tại cốt lõi

của nó chỉ đơn giản là lay lại dữ liệu đã tiêu thụ trước đó

2.2.3 Cơ hội

Hỗ trợ xét duyệt tài liệu

ChatGPT được cho là có thể hỗ trợ việc tham khảo cũng như sắp xếp và quản lý trích dẫn Ví

dụ: nó có thể tìm thông tin lặp lại trong một văn bản nhất định Điều này rất quan trọng đối với các nhà nghiên cứu hàn lâm, những người tránh đề cập đi nhắc lại cùng một tài liệu tham khảo

Ngoài việc tóm tắt các nghiên cứu hiện có, ChatGPT cũng có thê đề xuất các lĩnh vực nghiên cứu liên quan dựa trên nội dung đã được đào tạo Bằng cách cung cấp cho mô hình bản tóm tắt về công

việc của chính họ hoặc các khái niệm chính mà họ đang khám phá, người dùng có thể nhắc ChatGPT

đưa ra đề xuất về các hướng nghiên cứu tiềm năng, xu hướng mới nổi hoặc các chủ đề liên quan để xem xét Điều này cho phép người dùng khám phá những con đường mới hoặc xác định những khoảng

trong trong tai liệu hiện có

Dong nao Cong tac nhom — Collaborative brainstorming

Người dùng có thể sử dụng ChatGPT để tạo điều kiện thuận lợi cho các buổi động não, nảy sinh

ý tưởng và khám phá những quan điểm khác nhau về các vấn đề nghiên cứu ChatGPT có khả năng cung cấp những hiệu biết sâu sắc của riêng mình về nhiều chủ đề Điều quan trọng là không nên quá cụ thê vì điều này có thê khiến ChatGPT gặp khó khăn Sau khi nhận được kết quả, họ có thể cộng tác tốt hơn với các đồng nghiệp của mình và động não bằng cách sử dụng những ý tưởng ban đầu do ChatGPT

tạo ra

Mở khóa tiềm năng giáo dục

ChatGPT có thể được tận dụng để phát triển tài liệu giáo dục, hướng dẫn tương tác hoặc thậm chí là trợ lý giảng dạy ảo nhằm nâng cao trải nghiệm học tập trong môi trường học thuật Nó cho thấy sự nhất quán và sâu sắc trong các phản hồi của minh, cho thay tiềm năng to lớn trong các mô hình ngôn ngữ lớn hiện có Với những phát triển tiếp theo, cuối cùng nó sẽ học cách xác định những lỗ hỗng trong

quá trình dạy-học một cách chính xác và hiệu quả, cải thiện toàn bộ hệ thống giáo dục

2.2.4 Thách thức Mỗi lo ngại vé dao van

Những lo ngại về đạo văn xung quanh ChatGPT hoặc bất kỳ mô hình ngôn ngữ nào khác ngày càng trở nên nổi bật do các cá nhân có thê dễ dàng sao chép hoặc diễn giải nội dung được tạo mà không cần ghi nguồn thích hợp Người dùng có thể muốn sử dụng trực tiếp các phản hồi của ChatGPT mà không thừa nhận nguôn, điêu này có khả năng dan dén các vân dé đạo văn

Vân để đạo đức, rủi ro bao mat

Việc tích hợp AI trong nghiên cứu khoa học đã dẫn đến nhiều mối lo ngại về đạo đức khác nhau, đặc biệt liên quan đến sự đồng ý về quyền riêng tư dữ liệu và những thành kiến tiềm ân Quyền riêng tư

dữ liệu nổi lên như một vẫn đề quan trọng khi sử dụng ChatGPT cho nghiên cứu, do nó phụ thuộc

nhiều vào các bộ dữ liệu đa dạng có thể vô tình bao gồm thông tin cá nhân và nhạy cảm, gây nguy hiểm cho quyền riêng tư của những cá nhân vô tình đóng góp vào dữ liệu

Samsung chính thức cam str dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh nhu ChatGPT trong

nội bộ công ty sau khi phát hiện một số nhân viên tải các đoạn mã nhạy cảm lên ứng dụng Chatbot AI này Tương tự, Apple, một gã không lồ công nghệ nổi tiếng, đã hạn chế quyền truy cập của nhân viên vào ChatGPT đề ngăn chặn rò ri thông tin bí mật và cũng đang nỗ lực phát triển công cụ AI sáng tạo của riêng mình”

Sự suy giảm vận dụng t duy

Đầu tiên, nó có thé làm giảm khả năng tư duy phê phán và phân tích Ví dụ: khi một nhà nghiên

cứu sử dụng ChatGPT dé đánh giá tài liệu và tự động chấp nhận thông tin do AI tạo ra mà không xác x 12 > Ss

minh tính chính xác của nó, điều đó có thé dẫn đến việc kết hợp dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời,

dẫn đến kết luận sai sót Thứ hai, hậu quả đáng tiếc của việc phụ thuộc quá nhiều vào ChatGPT co thé

dẫn đến suy giảm khả năng sáng tạo và tính độc đáo của người dùng Thay vì tham gia vào các quá trình suy nghĩ sáng tạo, họ lựa chọn các phản ứng chung do AI đưa ra, dẫn đến suy giảm khả năng tư duy

ChatGPT là một công cụ AI mạnh mẽ với tiềm năng to lớn trong việc thay đổi cách thức con người khai thác và nâng cao kiến thức Khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên ấn tượng của nó mở ra nhiều

cơ hội cho các lĩnh vực như giáo dục, nghiên cứu khoa học, dịch vụ khách hàng và giải trí Tuy nhiên,

ChatGPT cũng tiềm ấn những rủi ro cần được xem xét kỹ lưỡng Việc sử dụng ChatGPT một cách thiếu trách nhiệm có thê dẫn đến lan truyền thông tin sai lệch, lạm dụng công nghệ và mắt việc làm Do đó, cần có những quy định và hướng dẫn đạo đức rõ ràng để đảm bảo ChatGPT được sử dụng một cách an toàn và hiệu quả Đề khai thác tôi đa tiềm năng của ChatGPT, cần có sự hợp tác chặt chẽ giữa các nhà nghiên cứu, nhà phát triển, nhà giáo dục và chính phủ Cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển ChatGPT dé nang cao kha nang va tính an toàn của nó Cần có những chương trình giáo dục đề nâng

cao nhận thức về ChatGPT và cách sử dụng nó một cách hiệu quả Và cuối cùng, cần có sự hợp tác quốc tế để đảm bảo ChatGPT được sử dung vi loi ich chung cua nhân loại ChatGPT đánh dấu một bước tiễn quan trọng trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo Bằng cách điều hướng can than những điểm mạnh,

điểm yếu, cơ hội và thách thức của nó, chúng ta có thê mở ra cánh cửa cho một kỷ nguyên tri thức mới, nơi mọi người đêu có thê tiếp cận và khai thác trị thức đê nâng cao đời sông của mình

13

2.3 NHUNG THANH CONG CUA CHATGPT

Vao ngay 11/2022, sy xuất hiện của một ứng dụng có tên là ChatGPT- một Chatbot với trí tuệ

nhân tạo thông minh nhất thế giới do công ty OpenAI phát triển đã làm cho giới công nghệ trên toàn thể giới quan tâm và đã thu hút số lượng lớn người dùng Sau một thời gian ngắn ra mắt, ChatGPT đã có những thành công rất rạng rỡ trong giới công nghệ và cả những lĩnh vực khác Vậy đề thành công vang đội như thế thì những nhà phát triên ChatGPT đã làm gì? Dưới đây là một số yếu tố tạo nên thành công của ChatGPT đối với toàn thế giới là:

Mô hình ngôn ngữ tiên tiến

ChatGPT dựa trên mô hình ngôn ngữ GPT-3.5, được đánh giá là một trong những mô hình ngôn ngữ mạnh mẽ nhất hiện nay Nhờ vậy, ChatGPT có khả năng tạo ra văn bản trôi chảy, tự nhiên và gần gũi với ngôn ngữ của cơn người, ø1úp nó có thê thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau

Đầu tiên, ChatGPT có thê mô phỏng các cuộc đối thoại giống con người, trả lời các câu hỏi và yêu cầu một cách thông minh và sáng tạo Nó được đánh giá cao bởi khả năng tạo ra văn bản trôi chảy, tự nhiên và gần gũi với ngôn ngữ con người Nhờ vậy, nó có thê được sử dụng trong nhiều ứng dụng như chatbot, trợ lý ảo, viết nội dung sáng tạo

Thứ hai, ChatGPT có thể sáng tạo ra nhiều loại nội dung văn bản khác nhau như thơ, kịch bản,

bài hát, email, thư, Nó cũng có thê được sử dụng đề hỗ trợ cho công việc sáng tạo khác như là viết

quảng cáo, sáng tác nhạc,

Thứ ba, ChatGPT còn có khả năng học hỏi, thích nghĩ và cải thiện khả năng của mình dựa trên dữ liệu và tương tác của người dùng Từ đó, nó có thể trở nên thông minh và hữu ích hơn theo thời gian Không chỉ vậy, ChatGPT còn có khả năng dịch thuật với việc dịch văn bản từ ngôn ngữ này sang ngôn ngữ khác một cách chính xác và hiệu quả Hơn nữa, ChatGPT còn được sử dụng đề tóm tắt các văn bản dài thành một văn bản ngắn gọn, súc tích những vẫn giữ nguyên ý chính Từ đây, ta có thể ứng dụng ChatGPT vào việc học tập như tóm tắt các văn bản văn học, hay trong công việc có thể tóm gọn

đữ liệu đề có thê năm bắt được ý chính của công việc được giao

14

Cuối cùng, vì ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ tiên tiên nên sẽ được ứng dụng vào nhiều lĩnh vực khác nhau như giáo dục, dịch vụ khách hàng, giải trí, Nó không chỉ hỗ trợ công việc của con người, giúp con người có thể làm việc một cách dễ dàng mà còn có thê cung cấp thông tin về lĩnh vực mà con người cần cho công việc của mình ChatGPT có tiềm năng thay đối cách con người tương tác

với máy tính, điện thoại và Internet

Dễ sử dụng và fray cập

ChatGPT được cung cấp thông qua giao diện web đơn giản và dễ sử dụng Người dùng chỉ cần truy cập trang web ht(ps://chat.openai.com/chat và nhập nội dung hoặc yêu cầu vào khung chat Sau đó, ChatGPT sẽ tự động xử lý và đưa ra phản hồi Và ChatGPT cũng hoàn tiền miễn phí cho người dùng Người dùng không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào đề sử dụng công cụ này và cũng như dù không trả phí nhưng ChatGPT vẫn có thê cung cấp thông tin mà người dùng cần một cách đầy đủ và chính xác nhất ChatGPT là một công cụ web, do đó người dùng không cần phải cài đặt bất kỳ phần mềm nao dé sử dụng nó vì thế nó có thể tiết kiệm một phần dung lượng thiết bị điện tử cho người dùng Người dùng chỉ cần có trình duyệt web và kết nói Internet là có thể truy cập và sử dụng ChatGPT trên bất kỳ thiết bị điện tử nào mà không hè bị hạn chế Việc ChatGPT có một trang web đơn giản và dễ dàng truy cập đã đánh thắng vào tính cách “lười” của đa số bộ phận người dùng công nghệ Cũng vì thế mà ChatGPT

được nhiều người ưu tiên sử dụng

Cộng đồng người dùng lớn và hoạt động tích cực

ChatGPT có một cộng đồng người dùng lớn và hoạt động tích cực Cộng đồng ChatGPT có hàng triệu thành viên từ khắp nơi trên thế giới và số lượng người dùng ngày càng tăng lên, cho thấy mức độ quan tâm và phô biến của công cụ này Với một cộng đồng lớn như thế nên các hoạt động trên

ChatGPT thường xuyên diễn ra một cách sôi nồi và tích cực như việc người dùng chia sẻ với nhau

những mẹo, thủ thuật và ứng dụng sáng tạo của ChatGPT trong lĩnh vực khác nhau Không chỉ chia sé mà cộng động này còn thảo luận về những chủ đề liên quan đến ChatGPT như AI, NLP,

Ngoài việc sử dụng ChatGPT đề hỗ trợ công việc, tìm kiếm thông tin thì cộng đồng người sử dụng ChatGPT còn đưa ra những phản hồi cho các nhà phát triển của ChatGPT, góp phần cải thiện công cụ này ngày càng một phát triển hơn Và với một cộng đồng người dùng lớn và hoạt động như thế thì ChatGPT sẽ ngày càng phô biến hơn đến với nhiều người dùng hơn trên toàn thế giới Từ đây số

lượng người dùng ứng dụng ChatGPT sẽ càng ngày càng tăng thêm, từ đó tạo cho ChatGPT một chỗ đứng vững vàng và chắc chắn trong giới công nghệ

Cập nhật và cái tiễn thường xuyên

ChatGPT được cập nhật và cải tiến thường xuyên với các tính năng và khả nang moi ChatGPT

được cập nhật các thuật toán và dữ liệu mới dé nâng cao kha năng tạo văn bản, dịch thuật, viết nội dung sang tạo, Nhờ vậy, ChatGPT có thể thực hiện các nhiệm vụ một cách hiệu quả và chính xác hơn

Không chỉ vậy, ChatGPT cũng không ngừng bổ sung thêm nhiều tính năng mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người dùng Ví dụ, ChatGPT có thể dịch nhiều ngôn ngữ hơn, viết nhiều loại nội dung sáng tạo hơn, hay có thể cung cấp những thông tin ngày càng chính xác và xác thực hơn Mặc dù ChatGPT là một mô hình tiên tiến nhưng vẫn sẽ có những sự cô và lỗi sai và vì thể mà ChatGPT luôn được sửa lỗi thường xuyên để đảm bảo công cụ hoạt động ôn định và mượt mà

Hơn nữa, OpenAI luôn nỗ lực cải thiện tính bảo mật của ChatGPT đề bảo vệ dữ liệu của người

dùng và ngăn chặn các hành vi lạm dụng ChatGPT đề thực hiện những hành vi sai trái và vi phạm pháp

luật Cuối cùng là ChatGPT luôn được cập nhật với xu hướng mới nhất trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo

và xử lý ngôn ngữ tự nhiên Xu hướng là thứ mà mọi người luôn ưu chuộng và trong thế giới công nghệ đang phát triển một cách nhanh chóng và hiện đại thì những xu hướng mới luôn được cập nhật, vì thể nếu không cập nhật xu hướng thường xuyên sẽ khiến cho ChatGPT lạc hậu trong giới công nghệ từ

đó khiến cho ChatGPT dần dần thất bại và không được nhiều người sử dụng Vậy nên cập nhật xu

hướng mới là một phần quan trọng đề giúp cho ChatGPT phát triển và ngày càng thành công hơn Một số ví dụ cho thấy ChatGPT luôn cập nhật xu hướng mới kê từ khi ra mất là vào tháng

11/2022, OpenAI ra mat ChatGPT 3.5, một phiên bản với khả năng tạo văn bản tự nhiên, dịch thuật

chính xác và viết nhiều loại nội dung sáng tạo Tháng 3/2023, OpenAI phát hành mẫu GPT-4, có khả năng xử lý hơn 25.000 từ văn bản, cho phép các trường hợp sử dụng như tạo nội dung dạng dài, các cuộc hội thoại mở rộng cũng như tìm kiếm và phân tích tài liệu Tháng 12/2023, OpenAI bỗ sung thêm tiếng Việt vào danh sách các ngôn ngữ mà ChatGPT có thể dịch Tháng 1/2024, OpenAI ra mắt tính năng mới cho phép người sáng tạo các cuộc trò chuyện theo kịch bản Tháng 2/2024, OpenAI sửa một số lỗi trong ChatGPT liên quan đến việc tạo văn bản không chính xác Tháng 3/2024, OpenAI cập nhật ChatGPT đề phù hợp với các tiêu chuân bảo mật mới Với các ví dụ về các bản cập nhật của ChatGPT

1ó

cho ta thấy các nhà phát triển luôn quan tâm đến việc không ngừng cải thiện và phát triển ChatGPT trở thành một ứng dụng trí tuệ nhân tạo hoàn thiện nhất Tắt cả điều này giúp ChatGPT luôn đáp ứng được nhu câu ngày cảng cao của người dùng

Tiêm năng ứng dụng rộng rãi

ChatGPT có tiềm năng ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như giáo dục, dịch vụ khách hàng, giải trí, v.v Nó có thể giúp con người làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn và giải trí một cách thú vị hơn

Trong giao duc, ChatGPT co thể cá nhân hóa việc học tập cho mỗi học sinh bằng cách tạo ra các

bài học và bài tập phù hợp với trình độ và nhu cầu của từng người Không chỉ hỗ trợ học sinh mà ChatGPT còn có thể hỗ trợ giáo viên trong việc giảng dạy, chấm điểm bài tập và giải đáp thắc mắc của học sinh Hơn nữa, ChatGPT còn có thể cung cấp và tạo ra các nguồn tài nguyên học tập mới như sách giáo khoa điện tử, bài giảng video,

Trong dịch vụ khách hàng, ChatGPT có thể tự động hóa các tương tác với khách hàng như trả lời các câu hỏi thường gặp, giải quyết các khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật ChatGPT còn có thể cung cấp cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt hơn bằng cách tương tác một cách tự nhiên và cá nhân hóa Cuỗi cùng là ChatGPT có thê thu thập phản hồi của khách hàng một cách hiệu quả đề cải thiện sản pham va dịch vụ Trong ngành giải trí, ChatGPT có thê tạo ra các nội dung giải trí như truyện, thơ, kịch bản, Hơn nữa, ChatGPT còn có khả năng chơi game với người dùng cũng như tạo ra các trải nghiệm giải trí tương tác như phim tương tác, trò chơi nhập va1,

Trong kmh doanh thì ChatGPT có thể tạo ra các chiến dịch marketing hiệu quả bằng cách hiểu

rõ tâm lý khách hàng vào tạo ra nội dung thu hút Ngoài ra, ChatGPT còn được sử dụng đề phát triển sản phẩm mới bằng cách thu thập ý tưởng từ khách hàng và phân tích dữ liệu thị trưởng để đưa ra những ý tưởng và sáng tạo mới về các sản phẩm để có thê dễ dàng tiếp cận với người tiêu dùng ChatGPT còn có thê tự động hóa các quy trình kinh doanh như nhập liệu, báo cáo và phân tích dữ liệu

Trong nghiên cứu khoa học, ChatGPT có thê phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả để hỗ trợ nghiên cửu khoa học ChatGPT còn có thể tạo ra các mô hình khoa học dé mô phỏng các

hiện tượng tự nhiên và xã hội Ngoài ra, ChatGPT có thé duoc str dung dé phat triển cac ứng dụng khoa

17