Báo Cáo Kết Thúc Học Phần Học Kỳ I Hệ Hoạch Định Nguồn Lực Doanh Nghiệp.pdf

Phương châm phục vụ của chúng tôi “Chuyên nghiệp trong dịch vụ, Chất lượng trong sản phẩm, mang đến khách hàng sự hài lòng tuyệt đối” - Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và x

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ TIN HỌC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

🙡🙡🙡

BÁO CÁO KẾT THÚC HỌC PHẦN HỌC KỲ I

NĂM HỌC 2021 – 2022

HỆ HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC

DOANH NGHIỆP

Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Phi Hưng Sinh viên thực hiện đề tài:

19DH111169– Ngô Việt Anh 19DH110629 – Trần Anh Phong 19DH110724 – Trần Hữu Phước

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 06 năm 2022

MỤC LỤC

1 Tìm hiểu thông tin doanh nghiệp 3

1.1 Thông tin tổng quan 3

1.2 Các hoạt động kinh doanh: 3

1.3 Sơ đồ các bộ phận/ phòng ban 7

2 Vấn đề tồn tại của doanh nghiệp 8

2.1 Các vấn đề gặp phải khi không sử dụng ERP 8

2.2 Các giá trị ERP dự kiến mang lại cho doanh nghiệp 9

2.3 Danh sách các loại ERP phù hợp 9

2.4 Xây dựng các tiêu chí để chọn lựa ERP 11

2.5 Chọn lựa ERP cho doanh nghiệp (giải thích) 11

3 Triển khai ERP cho doanh nghiệp 12

3.1 Các bước triển khai 12

4 Kết luận 15

4.1 Đánh giá ERP khi triển khai cho doanh nghiệp 15

4.2 Hướng phát triển trong tương lai 15

1 Tìm hiểu thông tin doanh nghiệp

1.1 Thông tin tổng quan

CÔNG TY TNHH TM & DV QUỐC TẾ HUỲNH PHÁT

Mã số thuế: 0315076676

Địa chỉ: 160 Phạm Văn Đồng, Phường 3, Quận Gò Vấp, TP HCM

Cửa hàng trưng bày sản phẩm:

Của hang HCM: 485/48 Phan Văn Trị, Phường 5, Quận Gò Vấp, HCM

Cửa Hàng HN: 160 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội

Lĩnh vực hoạt động: xuất nhập khẩu hàng Trung quốc và bán lẽ

Quy mô: tầm 20 nhân viên

1.2 Các hoạt động kinh doanh:

Công Ty TNHH TM Và DV Quốc Tế Huỳnh Phát thành lập năm 2018 chuyên

nhập khẩu – phân phối bảng màu pantone chính hãng tại thị trường Việt Nam Bên cạnh các bảng màu của X Rite LLC, chúng tôi còn cung cấp các bảng màu của các thương hiệu khác như : RAL, DIC, NCS, các thiết bị máy soi màu, tủ nguồn đèn

so màu,

Phương châm phục vụ của chúng tôi “Chuyên nghiệp trong dịch vụ, Chất lượng

trong sản phẩm, mang đến khách hàng sự hài lòng tuyệt đối”

- Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác

- Bán mô tô, xe máy

- Bảo dưỡng và sửa chữa mô tô, xe máy

- Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của mô tô, xe máy

- Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và động vật sống chi tiết: Bán buôn thức ăn và nguyên liệu làm thức ăn cho gia súc, gia cầm và thuỷ sản, thực phẩm đồ uống và sản phẩm thuốc lá, thuốc lào (Không hoạt động tại trụ sở)

- Bán buôn gạo

(không hoạt động tại trụ sở)

- Bán buôn thực phẩm

Chi tiết: Bán buôn thịt và các sản phẩm từ thịt, Bán buôn thuỷ sản, rau quả, cà phê, chè, đường, sữa và các sản phẩm từ sữa, bánh kẹo và các sản phẩm chế biến từ ngũ cốc, bột, tinh bột, thực phẩm khác (Không hoạt động tại trụ sở)

- Bán buôn đồ uống

(không hoạt động tại trụ sở)

- Bán buôn vải, hàng may sẵn, giày dép

(không hoạt động tại trụ sở)

- Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình

Chi tiết: Bán buôn vali, cặp, túi, ví hàng da và giả da khác, bán buôn dược phẩm

và dụng cụ y tế, bán buôn nước hoa, hàng mỹ phẩm và chế phẩm vệ sinh, bán buôn hàng gốm sứ, thuỷ tinh, bán buôn đồ điện gia dụng đèn và bộ đèn điện, bán buôn giường tủ bàn ghế và đồ dùng nội thất tương tự, bán buôn sách báo, tạp chí, văn phòng phẩm, bán buôn dụng cụ thể dục thể thao, bán buôn đồ dùng gia đình khác chưa được phân vào đâu (Không hoạt động tại trụ sở)

- Buôn bán máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm

(không hoạt động tại trụ sở)

- Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử, viễn thông

(không hoạt động tại trụ sở)

- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy nông nghiệp

- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác

Chi tiết: Bán buôn máy móc, thiết bị văn phòng, trừ máy vi tính và thiết bị ngoại

vi, bán buôn máy móc thiết bị và phụ tùng khai khoáng xây dựng, bán buôn máy móc thiết bị vật liệu điện ( máy phát điện, động cơ điện, dây điện và các thiết bị khác dùng trong mạch điện, bán buôn máy móc và thiết bị phụ tùng máy dệt, may,

da giầy, bán buôn máy móc, thiết bị y tế, bán buôn máy móc thiết bị và phụ tùng khác chưa được phân vào đâu (Không hoạt động tại trụ sở)

- Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng

(không hoạt động tại trụ sở)

- Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vào đâu

- Bán buôn tổng hợp

(Không hoạt động tại trụ sở) Chi tiết: Bán buôn vật tư, nguyên vật liệu phục vụ sản xuất, phương tiện vận tải, đồ dùng gia đình

- Bán lẻ sách, báo, tạp chí văn phòng phẩm trong các cửa hàng chuyên doanh (có nội dung được phép lưu hành)

- Bán lẻ băng đĩa âm thanh, hình ảnh (kể cả băng, đĩa trắng) trong các cửa hàng chuyên doanh

(có nội dung được phép lưu hành)

- Bán lẻ thiết bị, dụng cụ thể dục, thể thao trong các cửa hàng chuyên doanh (trừ vũ khí thô sơ, súng thể thao)

- Bán lẻ trò chơi, đồ chơi trong các cửa hàng chuyên doanh

(trừ đồ chơi có hại cho giáo dục nhân cách, sức khoẻ của trẻ em hoặc ảnh hưởng đến an ninh trật tự, an toàn xã hội)

- Bán lẻ hàng may mặc, giày dép, hàng da và giả da trong các cửa hàng chuyên doanh

- Bán lẻ hàng hóa khác mới trong các cửa hàng chuyên doanh

- Bán lẻ hàng hóa khác lưu động hoặc tại chợ

chi tiết: Bán lẻ mỹ phẩm, và vật phẩm vệ sinh, hàng gốm sứ, hàng thuỷ tinh, hoa tươi, cây cảnh

- Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương

- Bốc xếp hàng hóa

(trừ bốc xếp hàng hóa cảng hàng không)

- Hoạt động dịch vụ hỗ trợ khác liên quan đến vận tải

(trừ hóa lỏng khí để vận chuyển và hoạt động liên quan đến vận tải hàng không) Bưu chinh

Business Process:

Statechart Diagram :

1.3 Sơ đồ các bộ phận/ phòng ban

Quy trình kinh doanh:

Công ty chúng tôi giới thiệu các sản phẩm đến khách hang thông qua các kênh thương mại điện từ : shopee, Lazada, Tiki, sendo…

Đồng thời, chúng tôi kết hợp chạy quảng cáo ADS google, Facebook…

Khách hang khi có nhu cầu, tìm đến được doanh nghiệp chúng tôi qua các kênh trên, sẽ

có nhân viên tư vấn sản phẩm, tư vấn kỹ thuật chuyên môn để lựa chọn những bộ sản phẩm tối ưu, phù hợp với nhu cầu của khách hang, nv bán hang sẽ gửi file báo giá đến khách hang

Nếu đơn hang được duyệt mua, bộ phận bán hang sẽ lên đơn hang cho bộ phận kho xử lý

và chuyển hang cho khách trong thời gian sớm nhất thông qua các đơn vị vận chuyển nhanh như Grap, Ahamo, GHTK,Viettel

2 Vấn đề tồn tại của doanh nghiệp

2.1 Các vấn đề gặp phải khi không sử dụng ERP

- Nguồn lao động trong nước tuy dồi dào nhưng không phải ai cũng có đủ kĩ năng và kiến thức để đáp ứng những công việc mang tính chất phức tạp Vì vậy, việc tìm kiếm “nhân tài như lá mùa thu” – không phải là một công việc dễ dàng trong quản lý nhân sự

- Làm thế nào để “giữ chân” nhân viên gắn bó lâu dài với doanh nghiệp? Một trong những yếu tố “níu kéo” nhân sự chính là chính sách đãi ngộ dựa trên sự đánh giá kinh nghiệm, trình độ làm việc cũng như tiềm năng phát triển của nhân viên

- Khó để quản lý các hoạt động của nhận viên

2.2 Các giá trị ERP dự kiến mang lại cho doanh nghiệp

- Các nhân viên của bạn sẽ làm việc trong môi trường quen thuộc, và dần dần chắc chắn họ sẽ rất thành thạo trong việc xử lý số liệu của ERP -> mang lại lợi ích không nhỏ với doanh nghiệp của bạn từ thời gian cho đến độ chính xác của dữ liệu Một điều mà lâu nay các doanh nghiệp luôn gặp phải vấn

đề đó là quyết đình của lãnh đạo phải dựa vào số liệu, và đây, ERP sẽ là công cụ cung cấp cho bạn điều này

- Nâng cao hiệu quả làm việc của từng nhân viên, điều này tự nhiên nó cắt giảm chi phí cho bạn

- ERP tham gia rất chi tiết đến các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp, nên việc xây dựng, đánh giá, giám sát và quản lý các hoạt động về chất lượng sản phẩm được đặt trong tầm mắt của ERP

- Hiệu quả công việc được nâng cao luôn là mong muốn của mọi nhà quản trị doanh nghiệp chứ không riêng gì các doanh nghiệp sản xuất, và ERP chính

là công cụ đắc lực để các nhà quản trị nâng cao hiệu quả công việc cho từng thành viên của doanh nghiệp mình, và cho toàn doanh nghiệp

2.3 Danh sách các loại ERP phù hợp

Các danh sách sẽ chọn:

1 Phần mềm ERP SAP Business One

Hệ thống ERP SAP Business One được cung cấp bởi tập đoàn SAP SE Đây

là phần mềm quản lý doanh nghiệp được thiết kế dành cho các doanh nghiệp SMEs (doanh nghiệp nhỏ và vừa) ERP SAP được xem là công cụ giúp tự động hóa quy trình quản lý nhân lực, quản lý chuỗi cung ứng cũng như các chức năng khác liên quan

Giải pháp phần mềm ERP SAP Business One mang đến nhiều lợi ích dành cho doanh nghiệp nhờ các tính năng và khả năng ứng dụng linh hoạt Phần mềm mang đến giải pháp toàn diện dành cho doanh nghiệp cùng khả năng tích hợp và mở rộng

Hệ thống phần mềm này cho phép người dùng điều chỉnh các chức năng nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng cũng như quy mô của doanh nghiệp SAP Business One có mạng lưới đối tác thứ 3 rộng lớn trên toàn thế giới, mang đến các ứng dụng và cung cấp các tích hợp cho hệ điều hành

2 Phần mềm Odoo ERP

Odoo ERP được xem là giải pháp trọn bộ nhằm quản lý tất cả các phòng ban, hỗ trợ đắc lực cho ban lãnh đạo tại doanh nghiệp Giải pháp phần mềm toàn diện này mang đến khả năng quản lý các bộ phận, chức năng trong doanh nghiệp

Mô hình lưu trữ của giải pháp phần mềm ERP được triển khai dựa trên nhu cầu và thực trạng của doanh nghiệp Toàn bộ dữ liệu trong doanh nghiệp đều được lưu trữ qua hình thức thứ điện toán đám mây, đám mây chuyên dụng

và on-premise Phần mềm có khả năng tích hợp với nhiều ứng dụng được xây dựng từ mã nguồn mở, mang đến nhiều công cụ hỗ trợ cho các doanh nghiệp

3 Phần mềm ERP Openbravo

Openbravo hoạt động dưới hình thức nền tảng đám mây bán hàng đa kênh phù hợp với các doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ Hệ thống phần mềm cho phép các chuỗi cửa hàng bán lẻ tạo ra các trải nghiệm cá nhân trên kênh bán hàng một cách dễ dàng Phần mềm được phát triển trên cả đám mây và

di động, giúp nhà quản lý dễ dàng đổi mới quy trình và hoạt động kinh doanh tại nhà hàng hoặc chuỗi bán lẻ của mình

Openbravo có khả năng mở rộng nhờ được phát triển trên mã nguồn mở, phần mềm có thể chạy tốt trên các trình duyệt web Một trong những ưu điểm của hệ thống ERP Openbravo chính là mức giá cả linh hoạt Phần mềm tính phí duy trì theo tháng cũng như nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp

2.4 Xây dựng các tiêu chí để chọn lựa ERP

Các tiêu chí để chọn:

- Quản lý được các phòng ban

- Chi phí thấp

- Giao diện người dùng thân thiện

- Tính linh hoạt cao

2.5 Chọn lựa ERP cho doanh nghiệp (giải thích)

Vì sao chọn Odoo

Giao diện được thiết kế đơn giản, tiện lợi và tối ưu hóa thao tác giúp tiết kiệm thời gian Các module được sắp xếp đơn giản để tiện theo dõi và quản lý Odoo ERP hiện là hệ thống quản lý có mức giá rẻ nhất trên thị trường Chi phí triển khai Odoo được đánh giá là tốt hơn rất nhiều so với các nền tảng khác như SAP, Microsoft Dynamics AX, Microsoft Dynamics GP, Nhìn chung, doanh nghiệp chỉ mất khoảng 6 - 10$ cho mỗi người dùng (tháng) và 4 - 30$ cho mỗi module (tháng) Với các hệ thống ERP khác, thông thường có thể mất từ 10 đến 12 tháng để triển khai Trong khi đó với Odoo ERP, người dùng chỉ mất trên dưới 6 tháng để triển khai hệ thống

3 Triển khai ERP cho doanh nghiệp

3.1 Các bước triển khai

Bước 2 Lên kế hoạch triển

khai Bước 3 Cài đặt, phân quyền

Bước 6 Cải tiến cho đến khi

hoàn thiện Bước 7 Bảo trì và nâng cấp

hệ thống

3.2 Demo

3.2.1 Công ty

3.2.2 Sản phẩm

3.2.3 Website

3.2.4 Cửa hàng

4 Kết luận

4.1 Đánh giá ERP khi triển khai cho doanh nghiệp

Thuận lợi: Việc triển khai ERP giúp nhà quản trị tránh sự lộn xộn, tăng độ tập trung theo

dõi hệ thống có thể giúp hoàn thành các mục tiêu kinh doanh quan trọng nhất của doanh nghiệp

Tối ưu hóa hiệu quả làm việc của nhân viên

Vì nhỏ và vừa nên việc kết nối dữ liệu ở mức đơn giản nhất, vòng tròn khép kín trong doanh nghiệp

Doanh nghiệp nhỏ, tinh gọn giúp công tác “Chuẩn hóa quy trình làm việc” trở nên dễ dàng hơn, tiết kiệm chi phí

Đội ngũ chủ doanh nghiệp trẻ hóa, cấp tiến, sẵn sàng cập nhật công nghệ, khoa học, kỹ thuật

Nhân sự mới chưa tiếp cận công nghệ nhiều, lại trẻ nên kiến thức mới học sẽ nắm bắt nhanh, triển khai từng Module nhanh hơn

Bất lợi: Hệ thống có thể khó sử dụng hoặc nhân viên có thể mất một thời gian để làm

quen; điều này khiến cho hệ thống ERP không phát huy hết mức và ảnh hưởng đến hiệu suất của toàn công ty

Thời gian triển khai lâu – dài

Nhân sự trẻ nhưng rào cản về mặt ngôn ngữ như tiếng anh …sẽ gặp phải những khó khăn nhất định

Doanh nghiệp Việt chưa có mô hình chuẩn hóa, mỗi đơn vị lại có một kiểu quản lý khác nhau Đặc biệt hơn là thường xuyên thay đổi chỉ tiêu quản lý

Một ERP mạnh cũng như một giám sát giàu kinh nghiệm, hoàn toàn đáp ứng tốt các tình huống cổ điển, đã từng có trong lịch sử Nhưng kinh doanh cũng như xây nhà, có những phát sinh chuyển đổi so vơi thiết kế ban đầu

4.2 Hướng phát triển trong tương lai

Tương lai Doanh nghiệp cần thực hiện công tác truyền thông nội bộ; đào tạo sử dụng;…

để nhân viên có thể ứng dụng dễ dàng vào công việc của mình

Khi nhận viên đủ khả năng sẽ triển khai thêm những module tiếp theo để tối ưu hóa khả năng của ERP

Có thể cập nhật dữ liệu theo thời gian thực, tích hợp trên di động

Giao diện người dùng có thể dễ dàng khai báo, thay đổi phù hợp với công việc của từng người hoặc nhóm người sử dụùng, từ công nhân ở xưởng đến nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng, nhà cung cấp, đến cán bộ quản lý ngồi trong các văn phòng