bài tiểu luận môn nghiên cứu marketing đề tài nghiên cứu các tác động của bao bì ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng

Từ đó sinh ra mỗi trăn trở cho những nhà đứng đầu các tập đoàn, công ty trong lĩnh vực này rằng làm cách nào sản phẩm của họ trở nên khác biệt, nỗi bật và tác động mạnh mẽ đến nhận thức

ĐẠI HỌC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE - LUAT

KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH

BÀI TIỂU LUẬN

MÔN NGHIÊN CỨU MARKETING

ĐÈ TÀI: NGHIÊN CỨU CÁC TÁC DONG CUA BAO Bi ANH HUONG DEN HANH VI NGUOI TIEU DUNG

Giảng viên hướng dẫn: Ths Võ Thị Tuyết Trinh Thành phố Hồ Chí Minh — Năm 2023

1 | V6 Pham Thu Thảo | K204071483

2_ | Đinh Trân Diễm My K214101304

3 | Huỳnh Nguyễn Nhật | Trà K214101309

4_ | Nghị Tuyết Trân | K214101916

5 | Trân Nguyễn Thanh Thùy | K214100723 Nhóm trưởng

MỤC LỤC

3/ Các yêu cầu về bao bì sản phẩm: 10

1 M6 hinh hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Acfion - 'TÏRA) o 5s s25 s35595 55955 11

2 M6 hinh hanh vi c6é ké hoach (Technology Acceptance Model Theory of Planned

CHUONG III: PHAN TiCH CAC DAC DIEM CUA BAO BI SAN PHAM ANH HUONG

CHƯƠNG IV: CÁC CHIẾN DỊCH THAY DOI BAO Bi TAC DONG DEN NHAN THUC

1 Kitkat - Cá nhân hóa bao bi 20

3 Dòng chai tương úp ngược của Heinz 24

LỜI MỞ ĐẦU

Dựa trên nghiên cứu về các ngành hấp dẫn, Food and Beverage (ngành Thực phẩm

và Đồ uống) là một thị trường cạnh tranh khắc nghiệt song lại có lợi nhuận cao và ôn định Do vậy nó luôn là ngành có sức hút lớn đối với các nhà đầu tư trong và ngoài nước, tốc độ tăng trưởng trung bình I8%/năm Mang trong mình nhiều cơ hội tiềm ân nhưng ngành FnB lại đối mặt với nhiều nguy cơ của sự bão hòa không chỉ do các doanh nghiệp trong nước đua nhau mọc lên như nâm mà còn là sự xâm nhập ô ạt của các doanh nghiệp nước ngoài Từ đó sinh ra mỗi trăn trở cho những nhà đứng đầu các tập đoàn, công ty trong lĩnh vực này rằng làm cách nào sản phẩm của họ trở nên khác biệt, nỗi bật và tác

động mạnh mẽ đến nhận thức người tiêu dung

Trong một cuộc nghiên cứu vẻ bao bì đã chỉ ra rằng, 1/3 các quyết định mua hàng của người tiêu dung bị chỉ phối bởi bao bì sản phẩm Chúng tá không thể phủ nhận rằng bao bì chính là mắt xích quan trọng của chiến lược tiếp thị Ngày nay, trong thời đại con người điên cuồng vì công nghê, khách hàng luôn có xu hướng mua sắm trực tuyến hơn, vai trò của bao bì lại càng trở thành yếu tô chủ chốt khi quyết định chỉ trả và tin dùng của khách hang được xác định chỉ qua màn hình máy tính và cảm quan cá nhân Điều đó cảng

khẳng định sự tác động không nhỏ của bao bì đến việc lựa chọn sản phâm của khách

hàng Đó cũng chính là lý do nhóm chúng em chọn đề tài “Nghiên cứu các tác động của

bao bì ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dung” đề tiễn hành tìm hiểu và nghiên cứu

Chúng em xin cảm ơn cô Võ Thị Ngọc Trinh đã cho nhóm những kiến thức bồ ích

cũng như cơ hội đề tiến hành đề tài này

Với thời gian và năng lực còn hạn chế sẽ không thẻ tránh những sai sót Chúng em rất mong cô thông cảm và được nhận những nhận xét, góp ý từ cô

Một lần nữa chúng em chân thành cảm ơn cô!

CHUONG I: TONG QUAN

1/ Hanh vi khach hang:

1.1/ Khai niệm:

Hành v1 khách hàng (consumer behavior) hay còn gọi là hành vì người tiêu dùng,

là toàn bộ những suy nghĩ, hành động mà khách hàng thẻ hiện ra trong quá trình tìm hiểu sản phẩm và tiễn hành mua hàng

Hành vi khách hàng bao gồm: xem xét, điều tra, dùng tìm hiểu, xin review; dùng thử; mua sắm; sử dụng; đánh giá

1.3/ Tầm quan trọng của hành vi khách hàng:

Hiểu hành vi khách hàng là điều cần thiết để các doanh nghiệp đạt được thành

công khi tiếp thị sản phẩm hiện tại cũng như sản phẩm sắp ra mắt

Mỗi khách hàng có suy nghĩ, thái độ mua hàng khác nhau khi mua hàng Xu hướng thị trường, phong cách sông, thu nhập khách hàng không ngừng thay đôi làm cho hành vi khách hàng thay đối theo Do đó, bạn phải thực sự hiểu các yếu tô tác động,

6

làm thay đôi hành vi khách hàng để đưa ra chiến lược tiếp thị sản phẩm phù hợp với từng

1.5/ Các yếu tô ảnh hưởng đến hành vi khách hàng:

1.5.1/ Văn hóa:

Yếu tô văn hóa ảnh hưởng sâu rộng đến hành vi khách hàng Văn hóa biến nhu cầu

tự nhiên của con người thành ước muốn Do đó, khi mua sắm, người tiêu dùng cố gắng tìm kiếm những sản phẩm thỏa mãn được mong muôn của mình

Vd: Khu làng bạn sông có văn hóa sử dụng đồ gồm làm dụng cụ sinh hoạt hàng ngày Do

đó, bạn luôn có mong muốn tìm được những sản phẩm đồ gồm chất lượng, phục vụ tốt nhu cầu sử dụng của gia đình bạn

1.5.2/ Xã hội:

Thứ bậc xã hội: Nhóm người thu nhập cao, có địa vị trong xã hội sẽ có hành vi mua hàng khác với nhóm người trung bình Họ thường khó tính hơn và sẵn sảng bỏ ra mức chỉ phí cao để mua được sản phẩm chất lượng nhất

Gia đình: Quyết định mua sắm của một người thường bị ảnh hưởng bởi các cá nhân khác trong gia đình Họ sẽ gây ảnh hưởng bằng cách góp ý, đưa ra lời khuyên hoặc bắt buộc khách hàng mua/không mua sản phâm đã chọn

1.5.3/ Cá nhân:

Tuôi tác: Khách hàng càng lớn tuôi, kinh nghiệm mua hàng cảng cao Họ sẽ khó tính và kỹ lưỡng hơn với việc chọn hàng Tuy nhiên, những người cao tuổi thường biểu hiện rõ hành vĩ mua hàng hơn là người trẻ

Nghề nghiệp: Người làm việc trong môi trường công sở sẽ có mong muôn mua những loại quần áo khác với người làm việc chân tay

Hoàn cảnh kinh tế: Người có thu nhập trung bình, thấp sẽ có hành vi tiêu dùng khác với NGƯỜI có thu nhập cao Người thu nhập thấp thường co xu hướng chấp nhận sai sot cua san pham (bao bi, n an ), mién chat lvong san pham nam trong mức cho phép

và họ có thê mua với giá tốt nhất Bên cạnh đó, người có thu nhập thấp cũng thường dành nhiều thời gian suy nghĩ hơn trước khi quyết định mua hàng

1.5.4/ Tâm lý:

Động cơ: Yếu tố này thê hiện mức độ cấp thiết đến mức bắt buộc khách hàng phải thực hiện mua hàng để thỏa mãn mong muôn tại thời điểm nhất định Ví dụ: Khi đói, khát, mệt mỏi, khách hàng có mong muốn sử dụng ngay sản phẩm giải quyết được trạng thái họ đang gặp phải

Nhận thức, sự hiểu biết: Người có nhận thức, hiểu biết cảng cao sẽ càng khó tính khi mua hàng Ví dụ: Các bà nội trợ kỹ tính, đọc nhiều sách sẽ có xu hướng đọc kỹ bảng thành phần của các sản phẩm trước khi mua chúng, đặc biệt là các sản phẩm liên quan đến sức khỏe

Niềm tin: Khi tin tưởng thương hiệu của bạn, khách hàng sẽ đưa ra quyết định mua hàng nhanh chóng hơn Hơn thế nữa, họ cũng sẽ sẵn sàng ủng hộ sản phâm mới ra của bạn bằng cách chấp nhận dùng thử mà không cần xem xét kỹ

2/ Bao bì sản phẩm:

2.1/ Khái niệm:

Trong nền kinh tế hàng hóa, sản xuất và kinh doanh theo cơ chế thị trường, bao bì

hàng hóa trở thành một vấn đề được nhiều nhà sản xuất kinh doanh thương mai quan tâm bởi vì bao bì tốt hay xấu đều ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh

Tất cả các ngành công nghiệp (trừ ngành khai thác than, khoảng sản, xây dựng cơ bản), đặc biệt là ngành thực phâm và đồ uống, mọi sản phẩm của họ đều phải dùng một loại bao bì để bao gói, chứa đựng, bảo quản và vận chuyên sản phẩm của mình Nhưng hiểu thống nhất về bao bì hàng hóa thì chưa có một khái niệm nào được đề cập Mỗi góc

độ xem xét của mỗi nhà sản xuất, kinh doanh có quan niệm khác nhau về bao bì Theo các nhà sản xuất thì bao bì được xem là phương tiện thể hiện sản phẩm thông qua kiểu dáng, mẫu mã, màu sắc, là phương tiện thông báo tốt nhất về phâm chat và tính sáng tạo Bao bi là bộ phận hợp thành sản phâm hoàn chỉnh Ở đây, các nhà sản xuất nhân mạnh vai trò thê hiện của bao bì đối với sản phẩm của họ Không có bao bì hàng hóa, sản phẩm sẽ không được nhận biết cụ thể và chỉ tiết Đặc biệt trong nền sản xuất hàng hóa, giá trị sử dụng cơ bản của sản phẩm phải được xã hội thừa nhận, sản phẩm phải

được cọ sát trên thị trường và phải được trở thành sản phâm thực sự tức là phải được tiêu

dùng

Theo các nhà kinh tế, bao bì được xem xét một cách toàn điện hơn Người ta

nghiên cứu bao bì gắn liền với quá trình lưu thông hàng hóa và các yếu tô chỉ phí liên quan đến quá trình đó Bao bì là những biện pháp kinh tế mang lại cho sản phẩm sự thê

hiện sự bảo vệ, sự nhận biết thông tin, sự chứa đựng, thuận tiện cho người tiêu dùng

Từ đó có thể đi đến một khái niệm về bao bì: Là một sản phẩm đặc biệt dùng đề bao gói, chửa đựng các loại sản phâm khác nhau nhằm bảo vệ giá trl sử dụng của các sản phẩm đó, tạo điều kiện thuận lợi cho việc bảo quản, vận chuyền, xếp dỡ, tiêu thụ và tiêu dùng sản phẩm, đảm bảo an toàn môi trường

2.2/ Chức năng của bao bi:

Bảo quản và bảo vệ hàng hóa: Là chức năng nguyên thủy, bao bì sản phẩm được chê tạo ra với mục đích giúp bảo vệ hàng hóa sản phâm bên trong không bị va đập, bị vỡ

hay tác động từ môi trường, ngăn cách với bụi bân, hơi nước, giúp sản phẩm không bị oxy hóa, cũng như nhiễm khuẩn Bên cạnh đó, bao bì luôn được thiết kế để bao gói sản phâm và chỉ mở được | lan Vi thế, một khi đã mở bao bì thì người ta không thể đóng lại

được nữa hoặc khi đóng lại sẽ dé lại dấu hiệu nhận biết Chính điều này làm giảm nguy

cơ sản phẩm bị ăn trộm

Hợp lý hóa và tạo điều kiện thuận lợi cho việc vận chuyển, xếp dỡ hang hoa: Néu khong có bao bi san pham, cé rat nhiều sản phâm như đường, cafe, muối, sẽ không thê vận chuyền từ nhà sản xuât đến tay người dùng

Thông tin về sản phẩm và tạo điều kiện cho VIỆC quảng cáo sản phẩm: Những thông tin được 1 in ấn trên bao bì như tên, thành phân, cầu tạo, công dụng thông tin của nhà sản xuất, hạn sử dụng sẽ giúp khách hàng năm bắt và hiểu rõ hơn về sản pham ma ban kinh doanh Ngoai ra, néu được chú trọng với thiết kế đẹp, bắt mắt sẽ tác động đến người mua, kích thích mua sắm Có thể nói vai trò của bao bì ngày cảng quan trọng trong

việc xây dựng một thương hiệu mạnh, nhất quán

TEN SAN PHAM ~~ GSA ——— LOGO

PHAN HOU co vi SINH

VIETSTAR _

VIETSTAR THƯƠNG HIỆU ⁄/+=°S%9- Ở —— SLOGAN SẢN PHÁM

ẢNH MÔ TẢ r7

CHUNG NHAN ⁄= `5 CÔNG TY

Thông tin giúp khách hang nắm bắt và hiểu rõ hơn về sản phẩm

2.3/ Phân loại bao bì:

2.3.1/ Phân theo công dụng:

Bao bì trong: Loại này dùng đề đóng gói hàng hóa, tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm

vì đi kèm sản phẩm nên giá trị của nó được cộng vào giá trị sản phâm bạn ban

Bao bì ngoài (bao bì vận chuyển): Loại này giúp bảo vệ nguyên vẹn số lượng cùng chất lượng của sản phẩm, phục vụ cho công tác chuyên chở/vận chuyên hàng hóa từ nên

(000 0 fete tee

2.3.2/ Phần theo độ chịu nén:

Bao bì cứng: Chịu được tác động cơ học từ bên ngoài, chịu tải tat, giữ nguyên

hình dạng của sản phẩm khi vận chuyên hay xếp dỡ

Bao bì nửa cứng: Có đủ tính chắc chắn khi chứa đựng sản phâm và bảo vệ chúng

trong quá trình vận chuyền, tuy nhiên sẽ bị giới hạn trong một khung nhất định Nó có thể

bị biến dạng dưới tác động của sức ép khi chất hàng, va đập hay sức nặng hàng hóa Bao bì mêm: Dề bị biên dạng nêu chịu tác động của hàng hóa nặng, tác động cơ học từ bên ngoài Tuy vậy, nó có thể chịu được tác động hay va chạm trong quá trình bốc

dỡ, vận chuyên Thường dùng cho các loại sản phẩm dạng bột, hạt không bị ảnh hưởng lớn bởi tác động cơ học

2.3.4/ Phần theo vật liệu chế tạo:

Bao bì sản phẩm bằng giấy, bìa, carton: Loại này đang rất phố biến, chiếm đến 70% các loại bao bì đang sử dụng Nó có thê chống âm, côn trùng, chịu xé và chịu sự va đập, bắt lửa kém, chịu nhiệt tốt Ngoài ra, nó không mùi, không màu, không độc và có thể

tái chế dé dang

Bao bì sản phẩm bằng vật liệu tổng hợp, nhân tạo: Như các loại bao bì được sản xuất từ chất liệu polime, màng chất dẻo, bao bì nhựa, cao su nhân tao kết hợp nhiều loại với nhau thêm phụ gia trong nhàng để đảm bảo được các yêu cầu chứa đựng, bảo quản và vận chuyên sản phâm với độ an toàn cao

Bao bì sản phâm bằng đồ gốm, thủy tỉnh: Được dùng để chứa các loại sản phẩm đạng lỏng như rượu bia, hóa chất, dược pham, dé uống các loại Đặc điểm nổi bật của dòng sản phâm này là không độc, không phản ứng hóa học với hàng hóa chứa đựng Có

độ cứng nhất định như dễ bị vỡ khi có tác động vật lý

2.3.5/ Phân theo nguồn gốc bao bì:

Bao bì các sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất: Là loại bao bì dùng đề bao gói sản phẩm trong khâu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp

Bao bì hàng hóa của các doanh nghiệp thương mại: Là loại bao bì chứa hàng hóa theo lô, ghép đồng bộ và vận chuyển hàng hóa trong kinh doanh của doanh nghiệp thương mại

3/ Các yêu cầu về bao bì sản phẩm:

Để việc thiết kế và sử dụng bao bì có hiệu quả, bao bì cần thỏa mãn các yêu cầu sau:

¢ Phan biét: Bao bi can phai dé dang phân biệt được với bao bì của đôi thủ cạnh tranh: kích cỡ, mầu mã, màu sắc

¢ Thong tin: Bao bi co thé nhanh chóng cung cấp đầy đủ các thông tin cho khách hàng về sản phẩm: tên sản phâm, khối lượng, hạn sử dụng, hướng dẫn sử dung

¢ Hap dan: Bao bi can duoc thiết kế tạo an tượng ưa thích trong tâm trí của khách hàng: thiết kế đẹp, màu sắc bắt mắt

® Bảo vệ: Bao bì phải bảo đảm chức năng bảo vệ sản phẩm: chất liệu bao bì,

thiết kế bao bì

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT

1 M6 hinh hanh vi hgp ly (Theory of Reasoned Action - TRA)

Là một mô hình giải thích hành vi của con người dựa trên những quan điểm và niềm tin của họ Mô hình này đã được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu marketing dé giải thích quyết định mua hàng của khách hàng

Theo mô hình TRA, hành vi của một người được xác định bởi hai yếu tố chính là:

e Thái độ: Thái độ là quan điểm của một người về một vấn đề cụ thể Trong lĩnh vực marketing, thái độ của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ

cụ thể có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ

® Nhận thức về ý kiến của người khác: Nhận thức về ý kiến của người khác đóng vai tro quan trọng trong việc xác định hành vi của một người Trong nghiên cứu marketing, điều này có thể được áp dụng bằng cách xem xét sự ảnh hưởng của những người khác trong quá trình quyết định mua hàng của khách hàng

Trong nghiên cứu marketing, mô hình TRA có thê được sử dụng để xác định thái

độ và nhận thức vệ ý kiến của khách hàng đối với sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thé Nghiên cứu này có thê giúp các nhà quản lý marketing hiểu rõ hơn về các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng và từ đó thiết kế các chiến lược marketing phù hợp

dé tăng cường độ hấp dẫn của sản pham hoặc dịch vụ của họ đối với khách hàng

Vận dụng lý thuyết trong nghiên cứu bao bì sản phẩm có ảnh hưởng gì đến hành vi mua của người (tiêu dùng giúp xác định được những yêu tố liên quan trong bao bì sản phẩm có tác động như thể nào và Ở những mức nào đến người tiêu dùng sản phẩm từ đó

có những kết luận và nhận định tối ưu nhất trong việc nghiên cứu để đề ra các chiến lược

thiết kế và thay đối bao bì phù hợp với mục tiêu chung.

thuộc tinh san phim |‘

Đo lường niêm tin doi ⁄ Thái độ |

với những thuộc tính | ⁄ của sản phẩm \

TPB dựa trên ba yêu tô chính là:

® Thái độ (Attitude): Dây là sự đánh giá của người tiéu dung về một sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên những thông tin có sẵn về nó Thái độ tích cực

sẽ dẫn đến khả năng mua hàng cao hơn

® Nhận thức kiểm soát hành vi (Perceived Behavioral Control): Đây là sự tự tin của người tiêu dùng trong khả năng thực hiện hành vi mua hàng Nếu người tiêu dùng tin rằng họ có khá năng kiểm soát được hành vi của mình,

họ sẽ có xu hướng mua hàng hơn

® Sự kiểm soát xã hội (Subjective Norm): Dây là sự áp lực từ các yếu tô xã hội như gia đình, bạn bè và cộng đồng đôi với hành vi mua hàng Nếu

người tiêu dùng cảm thay có sự ủng hộ từ xã hội, họ sẽ có xu hướng mua

hàng hơn

Thái độ

ai 3 Xu hướng Hành vi Chuân chủ quan |————% : = i ›

4 hanh vi thực sự Kiêm soát hành

phù hợp dé tăng cường thái độ tích cực, tăng cường sự kiêm soát của người tiêu dùng và giảm bớt sự kiếm soát xã hội tiêu cực Mô hình lý thuyết hành vi có kế hoạch sẽ hỗ trợ nghiên cứu về lý giải được các yếu tô bố trợ như nguồn lực, cơ hội và những tác động cụ thê nào ảnh hưởng đến trải nghiệm của người tiêu dùng khi trải nghiệm trên bao bì sản phẩm

Vận dụng lý thuyết TPB vào nghiên cứu tác động của bao bì đến hành vi của người tiêu dung, sẽ giúp các chúng ta trả lời các câu hỏi như sau:

Yếu tổ thái độ: Ngoài chất lượng sản phẩm, khách hàng đang mong đợi điều gì về bao bì của sản phẩm?

¢ Yếu tô ảnh hưởng xã hội: Lối sông mới của xã hội có ảnh hưởng đến quyết định mua sản phâm khi chỉ nhìn vào bao bì hay không?

° Yeu tố kiểm soát hành vi: Đâu là sự khó khăn hay thuận lợi trong việc quyết định lựa chọn sản phẩm khi chỉ nhìn vào cách đóng gói sản phẩm?

CHUONG III: PHAN TICH CAC DAC DIEM CUA BAO Bi SAN PHAM ANH

HUONG DEN HANH VI NGUOT TIEU DUNG

Bao bì là một loại công cụ marketing giúp quảng bá sản phẩm trên thị trường Bao

bì dong vai trò là ngôn ngữ của sản phẩm cung cấp các đặc điểm cơ bản và thông tin quan trọng về sản phẩm Nói cách khác, chúng ta có thê nói rằng bao bì là nguồn chính cung cấp bản sắc riêng cho sản phẩm và chỉ ra tính ưu việt của sản phẩm trên thị trường Theo một cuộc khảo sát những người mua thức ăn nhẹ của S1layo1 và Speece, bao

bì xếp thứ hai sau hương vị trong tiêu chí lựa chọn sản pham Có đến 86% số người được

hỏi cho biết họ sẵn sảng trả giá cao hơn cho một gói thức ăn bắt mắt hơn, cho thấy tầm quan trọng của bao bì trong quyết định tiêu dùng

Vậy những yêu tô thuộc về bao bì như: màu sắc, hình ảnh, thông tin, chất liệu, sự sáng tạo, có những ảnh hưởng cụ thể như thế nào tới quyết định mua?

1 Màu sắc

Màu sắc chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất của bao bì Một nghiên cứu từ Viện Nghiên cứu Màu sắc CCICOLOR cho biết, 62% đến 90% quyết định của người tiêu dùng dựa trên màu sắc Do đó, sử dụng màu sắc phù hợp và tinh té trong bao

bì sẽ giúp thương hiệu tạo ra lợi thê cạnh tranh với đối thủ Ngoài ra, màu sắc cũng là một yếu tô quan trong thể hiện thông điệp của sản phẩm, đơn cử như:

® - Màu trắng truyền tải sự ngây thơ, sạch sẽ và mang lại cảm giác tối giản

® Màu đỏ liên quan đến năng lượng, phần khích và đam mê

® - Màu vàng là biểu tượng của hạnh "phúc, lạc quan, vui tươi

® Màu đen tượng trưng cho sự quyền lực, xa xỉ, đôi khi cũng thê hiện sự đau buồn và nặng nề

Brown Dependable Rugged Trustworthy Simple

Green

Nature Healing 6c (Ái

Quality

Black Formality Dramatic Sophistication

CÍ elag

Ý nghĩa của 10 màu sắc cơ bản Ngoài ra, màu đỏ và vàng có khả năng kích thích sự thèm ăn nên được sử dụng nhiều trong nhận diện của những thương hiệu kinh doanh đồ ăn, đó là lý do MeDonald”s

và KFC chọn sắc đỏ vàng làm màu sắc cho logo của mình, nhưng đồng thời màu do co

kha nang kich thich hung phan va bạo lực nên việc sử dụng cho những cửa hàng đồ uống

bị hạn chế Màu xanh dương tạo cảm giác tin tưởng nên thường được sử dụng cho những

tổ chức bảo hiểm và tín dụng

Mcdonald's

Blue

Trust Peace

ea Competence

White

Clean Simplicity Innocence Honest