đề cương chi tiết môn học nghiên cứu marketing

Chuẩn đầu ra của học phần Học xong học phần này, sinh viên hiểu được khái niệm cốt lõi, ý nghĩa, vai trò và cáclĩnh vực ứng dụng của nghiên cứu tiếp thị.. Biết ứng dụng phần mềm SPSS và

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN

1 Thông tin chung

- Tên học phần: Nghiên cứu marketing

- Mã số học phần: 0101100048

- Số tín chỉ: 2 tín chỉ

- Học phần tiên quyết học trước: Quản trị marketing, Kinh tế lượng và SPSS.

- Các yêu cầu đối với học phần: Không

2 Chuẩn đầu ra của học phần

Học xong học phần này, sinh viên hiểu được khái niệm cốt lõi, ý nghĩa, vai trò và các lĩnh vực ứng dụng của nghiên cứu tiếp thị Xây dựng được kế hoạch nghiên cứu và đề cương nghiên cứu Nắm vững các phương pháp thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu đã thu thập được Biết ứng dụng phần mềm SPSS vào việc phân tích và xử lý dữ liệu đã thu thập Biết trình bày kết quả nghiên cứu để báo cáo cho các nhà quản trị

 Kiến thức: Sau khi học môn này sinh viên sẽ nắm bắt được các vấn đề chính yếu sau:

- Biết được các bước của tiến trình nghiên cứu marketing

- Xây dựng được đề cương và cách tiếp cận nghiên cứu marketing

- Nắm được các kỹ thuật thu thập số liệu thứ cấp và sơ cấp.Tổ chức tiến hành thu thập,

xử lý và phân tích thông tin thị trường một cách khoa học

- Viết báo cáo kết quả nghiên cứu marketing phục vụ cho quá trình ra quyết định

 Kỹ năng:

Kỹ năng cứng: Giúp sinh viên nắm vững những kiến thức/kỹ năng cơ bản để thực hiện

một dự án nghiên cứu tiếp thị Nâng cao kỹ năng giao tiếp, đàm phán thông qua việc phỏng vấn, thu thập số liệu và báo cáo kết quả

Kỹ năng mềm: Phát triển kỹ năng làm việc nhóm; kỹ năng lãnh đạo và quản trị thời gian

để có thể tổ chức và sắp xếp thời gian hoàn thành 1 dự án nghiên cứu Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức công việc, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng tìm kiếm, tổng hợp phân tích và đánh giá thông tin

 Thái độ:

- Rèn luyện tinh thần trách nhiệm đối với bản thân và khách hàng trong tương lai

- Nhận thức đầy đủ tầm quan trọng vai trò của nhà nghiên cứu tiếp thị và môi trường làm việc trong lĩnh vực nghiên cứu thị trường

- Có tinh thần trách nhiệm, uy tín, đạo đức trong kinh doanh

- Có tác phong chuyên nghiệp của nhà quản trị, thái độ lịch thiệp, chuẩn mực với khách hàng và công chúng

3 Tóm tắt nội dung của học phần: Học phần nghiên cứu Marketing nhằm trang bị cho

sinh viên kiến thức cơ bản về việc thiết kế các bảng cân hỏi điều tra, khảo sát thị trường, hướng dẫn các kỹ năng điều tra, phân tích thực nghiệm và kỹ năng viết báo cáo một nghiên cứu trên thị trường,.Qua đó, giúp cho sinh viên có thể hiểu biết được các chiến lược cạnh tranh trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

4 Nội dung chi tiết, hình thức tổ chức dạy, học của học phần

4.1 Học phần lý thuyết hoặc lý thuyết kết hợp với thực hành:

Nội dung chi tiết

Số tiết Mục tiêu cụ

thể Nhiệm vụ cụ thể của sinh

viên

Lên lớp Thí

nghiệm, thực hành, điền dã

Lý thuyết

Bài tập, thảo luận

Chương 1: Tổng quan về nghiên

1.1 Khái niệm và đặc điểm

1.1.1 Khái niệm và đặc điểm

1.1.2 Nghiên cứu của khoa học xã

hội

1.1.3 Nghiên cứu cơ bản và nghiên

cứu ứng dụng

1.1.4 Phương pháp nghiên cứu

1.1.5 Nghiên cứu Marketing

-Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 1.1 đến 1.3 Chương 1

1.2 Mục tiêu, vị trí và lợi ích của

nghiên cứu marketing

Giúp sinh viên hiểu được mục đích và công dụng của nghiên cứu marketing Mô tả

hệ thống thông tin

-Nghiên cứu trước: Tài liệu [1]: nội dung

từ mục 1.1 đến 1.3 Chương 1

1.3 Quy trình nghiên cứu

Marketing

1.3.1 Xác định vấn đề nghiên

cứu

1.3.2 Xác định thông tin cần

thiết

1.3.3 Nhận dạng nguồn thông tin

và thuật thu thập

1.3.4 Thu nhập thông tin

1.3.5 Phân tích và diễn giải thông

tin

1.3.6 Viết báo cáo và trình bày

kết quả nghiên cứu

marketing và giải thích sự khác nhau giữa nghiên cứu marketing và

hệ thống thông tin marketing.

-Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 1.1 đến 1.3 Chương 1

Chương 2: Quá trình nghiên cứu 3 2

2.1 Phác thảo các giai đoạn ra

quyết định và các loại hình

NCM chủ yếu

2.1.1 Các giai đoạn ra quyết

định marketing

2.1.2 Các loại hình nghiên

cứu marketing chủ yếu

Giúp sinh viên hiểu thêm về nghiên cứu marketing thông qua việc tìm hiểu những bước trong quá trình nghiên cứu marketing

-Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 2.1 đến 2.2 Chương 2

2.2 Phác thảo các bước của quá

trình NCM

2.2.1 Xác định vấn đề và mục tiêu

nghiên cứu

2.2.2 Thiết kế dự án nghiên cứu

chính thức

2.2.3 Thực hiện việc thu thập

thông tin

2.2.4 Phân tích và xử lý thông tin

2.2.5 Trình bày và báo cáo kết quả

nghiên cứu

Biết được bước nào là quan trọng nhất trong tiến trình nghiên cứu marketing

-Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 2.1 đến 2.2 Chương 2

Chương 3 : Xác định vấn đề và

hình thành mục tiêu nghiên cứu. 3 2

3.1 Xác định sự cần thiết của

nghiên cứu marketing

Hiểu được tầm quan trọng của việc xác định đúng đắng của vấn đề Biết được vai trò của nhà nghiên cứu có thể

-Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 3.1 đến 3.2 Chương 2 3.2 Xác định mục tiêu nghiên

cứu và hình thành các giả

thiết nghiên cứu

3.2.1 Xác định mục tiêu nghiên

cứu

3.2.2 Hình thành các giả thiết

nghiên cứu

nắm giữ trong việc xác định vấn đề.

-Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 3.1 đến 3.2 Chương 2

Chương 4: Thiết kế dự án nghiên

4.1 Thiết kế việc thu thập và xử

lý thông tin

4.1.1 Xác định nguồn và dạng dữ

liệu

4.1.2 Lựa chọn các phương pháp

-Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 4.1 đến 4.4 Chương 4

thu thập thông tin

4.1.3 Thiết kế bảng câu hỏi và mẫu

điều tra nghiên cứu

4.2 Xác định phí tổn và lợi ích

của cuộc nghiên cứu

4.2.1 Xác định phí tổn nghiên cứu

4.2.2 Xác định giá trị của cuộc

nghiên cứu

Giúp sinh viên hiểu được thiết

kế nghiên cứu là

gì, tầm quan trọng và các loại thiết kế nghiên cứu

Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 4.1 đến 4.4 Chương 4

4.3 Soạn thảo văn bảng chính

thức về dự án nghiên cứu

Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 4.1 đến 4.4 Chương 4

trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 4.1 đến 4.4 Chương 4

Chương 5: Các loại dữ liệu và

5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu

thứ cấp

5.1.1 Quy trình chung

5.1.2 Tìm kiếm các dữ liệu thứ cấp

bên ngoài

5.1.3 Nghiên cứu giá trị dữ liệu

thu thập được

Giúp sinh viên biết cách phân biệt giữa dữ liệu

sơ cấp và dữ liệu thứ cấp Nắm được các kỹ thuật thu thập số liệu thứ cấp và sơ cấp.

Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [2]: nội dung từ mục 5.1 đến 5.2 Chương 3

5.2 Phương pháp thu thập dữ liệu

sơ cấp 5.2.1 Phương pháp quan sát

5.2.2 Các phương pháp phỏng

vấn

5.2.3 Các hình thức tổ chức

Tổ chức tiến hành thu thập, xử lý và phân tích thông tin thị trường một cách khoa học.

Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [2]: nội dung từ mục 5.1 đến 5.2 Chương 3

Chương 6: Thiết kế bảng câu hỏi

trong nghiên cứu marketing 4 2

6.1 Khái quát chung

6.1.1 Quan niệm về bảng câu hỏi

Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]:

6.1.2 Quan niệm về thiết kế bảng

câu hỏi

nội dung từ mục 6.1 đến 6.2 Chương 9 6.2 Các bước của quá trình thiết

kế bảng câu hỏi

6.2.1 Xác định thông tin cần tìm

kiếm và cách thức sử dụng

chúng

6.2.2 Tiến hành soạn thảo và đánh

giá các câu hỏi

6.2.3 Thiết kế cấu trúc bảng câu

hỏi

6.2.4 Thiết kế hình thức bảng câu

hỏi

6.2.5 Kiểm nghiệm thử và hoàn

thiện lần cuối

Bảng câu hỏi được xem là công

cụ phổ biến nhất khi thu thập dữ liệu sơ cấp.

Chương 6 giúp sinh viên hiểu và

có thể tiến hành thiết kế bảng câu hỏi

Nghiên cứu trước:

+Tài liệu [1]: nội dung từ mục 6.1 đến 6.2 Chương 9

4.2 Học phần lý thực hành:

Nội dung chi tiết Số

tiết Mục tiêu cụ thể

Dụng cụ, thiết bị

sử dụng

Định mức vật tư/SV, nhóm SV

Nhiệm vụ

cụ thể của sinh viên Bài 1

Bài 2

5 Kiểm tra, đánh giá kết quả học tập học phần

5.1 Điểm kiểm tra thường xuyên, định kỳ, chuyên cần thái độ học tập: 20% điểm học phần 5.2 Điểm thi giữa học phần: 20% điểm học phần Hình thức thi: làm tiểu luận, thuyết trình 5.3 Điểm thi kết thúc học phần: 60% điểm học phần Hình thức thi: Thi Tự luận hoặc thi Viết bài thu hoạch cuối kỳ

6 Tài liệu học tập:

6.1 Tài liệu bắt buộc:

[1] PGS.TS Nguyễn Viết Lâm (chủ biên), Giáo trình Nghiên cứu marketing, NXB Giáo

dục, Hà Nội 2011

[2] Bài giảng môn học nghiên cứu marketing của các giảng viên lên lớp

6.2 Tài liệu tham khảo:

[4] PGS.TS Nguyễn Minh Tuấn (chủ biên), Giáo trình Nghiên cứu marketing, NXB Đại

học Quốc Gia, 2009

7 Thông tin về giảng viên:

- Ths Nguyễn Thị Hồng Hạnh chuyên ngành quản trị kinh doanh

- Lĩnh vực chuyên môn: Quản trị Marketing, Quản trị Thương hiệu, Giao tiếp kinh doanh

- Địa chỉ liên hệ: Viện Quản lý kinh doanh, trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu, số 01 Trương Văn Bang

- Email: hanhnth@bvu.edu.vn

Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 5 tháng 12 năm 2018

HIỆU TRƯỞNG HỘI ĐỒNG THẨM ĐỊNH GIẢNG VIÊN BIÊN SOẠN

ThS Nguyễn Thị Hồng Hạnh