kế hoạch marketing cocoon

Kế hoạch marketing

Quản trị Marketing - Nhóm 1

COCOON

BẢN TÓM LƯỢC

Thâm nhập thị trường, tăng 10 % doanh thu trong 9 tháng

PR trên các nền tảng kỹ thuật số kết hợp hợp tác với KOL, KOCMục tiêu

Chiến dịch

Thành lập chuỗi cửa hàng

độc quyền

TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, GIÁ TRỊ CỐT LÕI

LÕI

• Tập trung vào các sản phẩm thuần chay

• Những đối tượng trẻ, và những người hướng đến lối sống xanh

Mang đến làn da, mái tóc khỏe mạnh, trẻ trung từ nguyên liệu thiên nhiên

Tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm an toàn với hiệu quả cao, phù hợp với nhiều đối tượng sử dụng.

DOANH NGHIỆP

• Thành lập năm 2013• Thương hiệu mỹ phẩm thuần

chay nổi tiếng• Tiên phong trong lĩnh vực mỹ

phẩm thuần chay• Cam kết không thử nghiệm

trên động vật

ĐỐI THỦ TRỰC TIẾP

• Cỏ Mềm : Mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam, sở hữu nhiều lợi thế• The BodyShop: Mỹ phẩm thiên nhiên đầu tiên tại Việt Nam, uy

tín, lâu đời => Cocoon tập trung vào các sản phẩm chăm sóc da và tóc một cách an toàn và bền vững, đáp ứng sứ mệnh của mình.

L’Oréal, The Ordinary, E.l.f Cosmetics, Đây đều là các thương hiệu nổi tiếng, với độ nhận diện thương hiệu tốt và có lượng khách hàng trung thành.

=> Cocoon cần lưu ý đến các đối thủ tiềm ẩn này

ĐỐI THỦ GIÁN TIẾP

Cocoon SINCE 2013

KHÁCH HÀNG

• Có độ tuổi từ 18-45• Thu nhập từ trung bình - khá• Yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích

những thứ thuần thiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt.

• Tập trung ở nhóm trẻ độc thân• Hay tham gia các hoạt động và thực hiện các

hành vi nhằm bảo vệ môi trường và chọn tiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lành tính

• Đối tượng mua và đối tượng sử dụng thường là một Người mua trực tiếp tìm hiểu sản phẩm, quyết định mua và sử dụng sản phẩm

Nhiều điều luật tích cực, nhiều chính sách hỗ trợ có lợi cho ngành mỹ phẩm

Chính trị • GPD tăng trưởng cao• Thị trường mỹ phẩm

ngành càng được mở rộng, lạm phát khiến giá nguyên liệu tăng, lãi suất ngân hàng tăng

Kinh tế

• Nữ trong độ tuổi từ 25-45 chiếm trên 50%

• Văn hóa phụ nữ VN chú trọng bề ngoài

• Lối sống tối giản, yêu thiên nhiên

Văn hóa xã hội

• Đảm bảo hàm lượng an toàn trong mọi sản phẩm thuần chay• Nhiều chính sách bảo đảm

quyền lợi của khách hàng• Tuân thủ đầy đủ các quy định,

luật pháp hiện hành

Pháp luật• Tài nguyên dồi dào

• Địa hình thuận lợi • Ô nhiễm môi trường: nguồn

nước, đất, không khí • Nạn chặt phá rừng

móc hiện đại đặc thù Máy móc lỗi thời nhanh chóng

Công nghệ

Môi trường vĩ mô

• Tuổi từ 18-45• Thu nhập trung bình • Yêu thiên nhiên, thích sự

trong lành, ít hóa chất

KHÁCH HÀNG

• Nguyên liệu chính từ các nông trại VN

• Nhập khẩu hoạt chất, vitamin từ nước ngoài• Hợp tác với các nhà cung

212.500.000.000 đồng (tính đến ngày 14/11/2023)

CỔ ĐÔNG

Môi trường vi mô

Người trung gian

Đối thủ cạnh tranh

Người lao động

• Kênh bán hàng trực tiếp: hơn 300 điểm bán hàng tại các hệ thống phân phối mỹ phẩm

• Kênh bán hàng trực tuyến: ⚬ cocoonvietnam.com và myphamthuanchay.com ⚬ Kênh thương mại điện tử như Shopee và Lazada

• Trực tiếp:⚬ Việt Nam: Thorakao (chăm sóc da, tóc), Cỏ Mềm⚬ Nước ngoài: The Body Shop, Love Beauty and Planet, Sukin,

Dear Klairs• Tiềm ẩn:

⚬ L’Oréal, The Ordinary, E.l.f, ⚬ Mỹ phẩm organic, handmade và các sản phẩm chăm sóc da tự

nhiên• Thay thế: hóa mỹ phẩm, spa

• Quy mô⚬ Ban lãnh đạo⚬ Bộ phận Marketing⚬ Bộ phận Kinh doanh⚬ Bộ phận Sản xuất⚬ Bộ phận Kỹ thuật⚬ Bộ phận Tài chính⚬ Bộ phận Nhân sự• Chuyên môn: cao, đào tạo bài bản, nhân

viên trẻ, sáng tạo, năng động • Văn hóa:

⚬ Môi trường trẻ, năng động⚬ Quan tâm đời sống tinh thần nhân viên• Lợi ích: Mức lương cạnh tranh, phúc lợi tốt

Thâm nhập thị trường

Tăng doanh thu 10% trong vòng 9 tháng (Từ 6/2024 đến 2/2025)

Đề xuất mục tiêuĐề xuất chiến lược

Phân tích

STP

Nhóm 1

Positioning

Segmenting-Targeting-• Tiêu thức nhân khẩu học

⚬ Theo độ tuổi ⚬ Theo thu nhập • Tiêu thức hành vi mua• Tiêu thức địa lý

• Tiêu thức tâm lý

• Khu vực thành phố đông dân, mức sống cao• Độ tuổi từ 18-45 tuổi

• Thu nhập ở mức trung bình • Nhu cầu mua sắm mỹ phẩm mức giá tầm trung• Xu hướng quan tâm đến các sản phẩm mỹ

phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, thuần chay, an toàn cho da

• Am hiểu về các xu hướng mỹ phẩm

Phân khúc thị trường Thị trường mục tiêu

Đặc điểm : Mỹ phẩm thuần chay Việt

Nam, không thử nghiệm trên động vật, thành phần thiên nhiên, hiệu quả cao, an toàn cho da

Bao bì: đơn giản, tinh tế, thể hiện sự

gần gũi với thiên nhiên

Nhãn hiệu: "Made in Vietnam"

Đối tượng sử dụng: người trẻ Việt Nam, yêu

thích mỹ phẩm thuần chay,quan tâm đến các vấn đề môi trường và đạo đức, ưu tiên sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường, hạn chế tác động tiêu cực đến hệ sinh thái

Giá cả: trung bình

khá

Định vị thương hiệu

Chiến lược Marketing Mix

Nhóm 1

Product – Price – Place - Promotion

SẢN PHẨM

Cocoon đã bắt kịp xu hướng làm đẹp hiện nay đó là Vegan (thuần chay) và Cruelty Free (không thử nghiệm trên động vật)

Với thiết kế bao bì tái chế, đơn giản, mọi thông tin sản phẩm đều được in công khai trên bao bì sản phẩm, Cocoon khẳng định sự rõ ràng, minh bạch trong công đoạn điều chế.

=> Giúp khách hàng phân biệt được thật – giả, nâng tầm giá trị cho hàng hóa Việt Nam nói chung và thương hiệu Cocoon nói riêng.

• Điều này giúp sản phẩm của Cocoon trở

nên hấp dẫn cho mọi tầng lớp khách hàng, từ những người tiêu dùng có ngân sách hạn chế đến những người muốn đầu tư vào sản phẩm làm đẹp chất lượng.

PHÂN PHỐI

• Thương hiệu đã đưa ra nhiều rất hình thức

để phân phối các sản phẩm của mình như: mạng xã hội, cửa hàng, nhà phân phối chính thức, Internet…

• Cocoon đã có mặt tại hơn 300 điểm bán tại

các hệ thống phân phối mỹ phẩm như: Watsons, Sammi Shop, Hasaki,… và nhiều hệ thống khác trên toàn quốc

• Cocoon cũng bán trực tuyến trên 2 website

chính thức là cocoonvietnam.com và myphamthuanchay.com cùng với các kênh thương mại điện tử như Shopee và Lazada

Cocoon sử dụng các chiến lược quảng cáo và xúc tiến online và offline để giới thiệu sản phẩm đến khách hàng

• Giới thiệu về cửa hàng:

⚬ Truyền thông trước khai trương (Tung hint, Voucher, )

⚬ Khai trương cửa hàng đầu tiên• Tăng xúc tiến bán: Đưa ra các chương trình

giảm giá, deal hời khuyến khích khách hàng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng

• Marketing trực tiếp: Tiếp tục duy trì marketing, tiếp thị sản phẩm và cung cấp dịch vụ tại cửa hàng.

• Bắt đầu quảng cáo đa kênh: Facebook, Tiktok, OOH, Zalo, App & Website, Email marketing,

tặng voucher, cả online và tại cửa hàng • Marketing trực tiếp: Phát triển các điểm tiếp thị di động tại các trung tâm thương mại

lớn,khu vực đông dân cư phát triển • Tăng trải nghiệm khách hàng: Áp dụng công nghệ máy soi da, cho test thử sản phẩm, đào

tạo đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp tại cửa hàng • PR: Duy trì các hoạt động cộng đồng kết hợp với người nổi tiếng Đánh giá kết quả kinh

doanh hoạt động sau 3 tháng.

SƠ ĐỒ GANTT

Nhóm 1

Nội dung Dự trù chi phí

Giai đoạn 1: Tập trung bán hàng theo mùa kết hợp xúc tiến bán mạnh mẽ

(Tổng: 700 triệu đồng)

Truyền thông các dòng sản phẩm chăm sóc, bảo vệ da và tóc, các sản phẩm có tính chất làm sạch cao

(Tổng 500 triệu đồng)

Duy trì hoạt động cộng đồng150 triệu đồng

Book KOL/KOC lĩnh vực làm đẹp50 triệu đồng

Truyền thông các sản phẩm dưỡng ẩm200 triệu đồng

Giai đoạn 2 & 3: Xây dựng và vận hành cửa hàng

(Tổng 1 tỷ đồng)

Chi phí xây dựng và vận hành cửa hàng

Book Kol/Koc review cửa hàng50 triệu đồng

Truyền thông chất lượng, dịch vụ80 triệu dồng

Training nhân viên100 triệu đồngTổng1 tỷ 700 triệu đồng

Giai đoạn Nội Dung KPIs

Giai đoạn

1

Tăng tỷ lệ chuyển đổi • Tỷ lệ click-through: 10%(4 tháng)

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ truy cập trang web thành đơn hàng: 15%

Tăng độ nhận diện thương

Giai đoạnNội Dung KPIs

• Mức độ tương tác với nội dung quảng bá (lượt thích, chia sẻ, bình luận, v.v.): 50%• Thu hút 800 người tham dự sự kiện khai trương cửa hàng đầu tiên của Cocoon.• Tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng đến tham quan cửa hàng thành khách hàng mua sắm tại cửa

hàng ngày khai trương: 50%

Giai đoạnNội Dung KPIs

Giai đoạn

3

Doanh thu và lợi nhuận

• Tăng trưởng doanh thu 10% so với giai đoạn trước khi thực hiện chương trình hành động.⚬ Doanh thu online: Chiếm 70% tổng doanh thu

⚬ Doanh thu tại cửa hàng: Chiếm 30% tổng doanh thu.• Tăng lợi nhuận 12% so với giai đoạn trước

động.• 30% khách hàng đã tới cửa hàng trở thành khách hàng thân thiết.• Duy trì mức độ đánh giá tích cực trên mạng xã hội trên 90%

THANK YOUFOR

WATCHING

THE END

Quản trị Marketing - Nhóm 1