nâng cao sức khỏe tinh thần cho nhân viên y tế tại bệnh viện lê văn thịnh năm 2023

Cơ hội: Có tổ chức, đoàn thể là đầu mối tổ chức, triển khai các hoạt động, chương trình hỗ trợ, chăm lo cho đời sống nhân viên y tế; Được sự quan tâm,ủng hộ của Ban Giám đốc và các cấp l

ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA Y TẾ CÔNG CỘNG

CHUYÊN ĐỀ GIÁO DỤC, NÂNG CAO SỨC KHỎE

DỰ ÁN

NÂNG CAO SỨC KHỎE TINH THẦN CHO NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN

LÊ VĂN THỊNH NĂM 2023

LỚP: Cao học Y tế công cộng niên khóa 2021-2023

Học viên: Lê Huỳnh NhưMSHV: 427215510

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023

ĐẠI HỌC Y DƯỢC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA Y TẾ CÔNG CỘNG

CHUYÊN ĐỀ GIÁO DỤC, NÂNG CAO SỨC KHỎE

DỰ ÁN

NÂNG CAO SỨC KHỎE TINH THẦN CHO NHÂN VIÊN Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN

LÊ VĂN THỊNH NĂM 2023

LỚP: Cao học Y tế công cộng niên khóa 2021-2023

Học viên: Lê Huỳnh NhưMSHV: 427215510

THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2023

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

THÔNG TIN KHÁI QUÁT VỀ DỰ ÁN

I SỰ CẦN THIẾT XÂY DỰNG DỰ ÁN 1

II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ (Phân tích SWOT) 2

III PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ (Mô hình khung xương cá) 3

IV PHÂN TÍCH CÁC BÊN LIÊN QUAN 4

V MỤC TIÊU 6

Mục tiêu tổng quát 6

Mục tiêu cụ thể 6

VI KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 6

1 Khung logit của đề án 6

2 Kế hoạch hoạt động dự án 9

3 Sơ đồ Gantt 12

4 Kế hoạch nguồn lực 13

TÀI LIỆU THAM KHẢO 15

THÔNG TIN KHÁI QUÁT VỀ DỰ ÁN

Tên dự án: Nâng cao sức khỏe tinh thần cho nhân viên y tế tại Bệnh viện Lê

Văn Thịnh năm 2023

Cơ quan chủ quản: Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh

Tổ chức tài trợ:

Cơ quan chủ trì dự án: Bệnh viện Lê Văn Thịnh

Thời gian: Bắt đầu: 01/6/2023 Kết thúc: 30/11/2023

Địa điểm thực hiện dự án: Bệnh viện Lê Văn Thịnh

Tổng kinh phí thực hiện dự án: 30.000.000 đồng

I SỰ CẦN THIẾT XÂY DỰNG DỰ ÁN

Sức khỏe tinh thần là một yếu tố vô cùng quan trọng đối với đời sống cảmxúc của con người Theo định nghĩa của Tổ chức Y tế Thế giới (WHO), sứckhỏe tinh thần là trạng thái trạng thái mà trong đó con người nhận thức được khảnăng của bản thân, có thể đối phó với những căng thẳng thông thường, vẫn làmviệc hiệu quả và đóng góp cho cộng đồng

Nhưng khi bị stress, người lao động có xu hướng tập trung nhiều hơn vàokhía cạnh tiêu cực và mặt xấu của vấn đề cũng như đôi khi suy nghĩ quá nhiều

và gặp khó khăn trong quá trình ra quyết định Người nhân viên khi phải trải[3]qua stress trong một thời gian dài liên tục có thể dẫn đến các dấu hiệu kiệt sứcnhư đi muộn, vắng mặt, ảnh hưởng đến tập thể và chất lượng công việc Bên[3]cạnh ngành giáo dục thì ngành nghề liên quan đến chăm sóc sức khỏe đượcnghiên cứu cho thấy là một trong những nghề gây stress nhất Nếu tình trạng[2]stress kéo dài liên tục sẽ gây ra những tác hại đáng kể đến sức khỏe tinh thần vàthể chất của nhân viên y tế, đồng thời ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ chămsóc và điều trị bệnh nhân [1]

Bệnh viện Lê Văn Thịnh là một bệnh viện đa khoa hạng 1 trực thuộc Sở y

tế TP Hồ Chí Minh Năm 2018, trước thời điểm dịch bệnh Covid-19 diễn ra,một nghiên cứu về áp lực công việc được thực hiện, cho thấy khoảng 35% điềudưỡng các khoa lâm sàng có tình trạng áp lực công việc, thời gian làm việc hơn

40 giờ mỗi tuần là một trong những yếu tố có liên quan đến áp lực công việc ởđiều đưỡng Một nghiên cứu khác vào năm 2020 tìm thấy tỉ lệ stress công việc ởnhân viên hành chính là 16,9%, nghiên cứu cũng chỉ ra những người có sự hỗtrợ của đồng nghiệp trong công việc có tỉ lệ stress công việc thấp hơn so vớingười không nhận được sự giúp đỡ của đồng nghiệp trong công việc, người cótham gia các hoạt động xã hội ngoài giờ làm việc có tỉ lệ stress công việc thấphơn so với những người không tham gia hoạt động xã hội Trong giai đoạn dịchbệnh Covid-19 diễn ra, ngoài việc đảm bảo công tác chuyên môn và phòng

2chống dịch tại bệnh viện, phần lớn nhân viên y tế được phân công luân phiên hỗtrợ, tham gia và phụ trách nhiều hoạt động phòng chống dịch tại các bệnh viện

dã chiến, khu cách ly và cộng đồng Với khối lượng và cường độ công việc lớnbên cạnh những nguy cơ về sức khỏe, một số nhân viên y tế đã xin nghỉ việc saukhi cố gắng hoàn thành các nhiệm vụ được giao Cụ thể, số nhân viên y tế đãnghỉ việc trong 9 tháng đầu năm 2022 là 128 người (hơn 10%) Hiện mỗi ngàytrung bình bệnh viện tiếp nhận khám ngoại trú gần 2.500 bệnh nhân, điều trị nộitrú cho hơn 350 bệnh nhân, cấp cứu 100-150 ca Trong đó, tỷ lệ chuyển viện đãgiảm rất lớn, chỉ còn dưới 2% Khối lượng công việc nhiều và một số nhân viên

y tế nghỉ việc càng làm tăng thêm gánh nặng cho những nhân viên y tế ở lại.Những căng thẳng và xung đột xảy ra trong môi trường y tế cũng như trong cuộcsống là điều khó tránh khỏi, việc thực hiện một dự án nâng cao sức khỏe tinhthần cho nhân viên y tế là cần thiết, sẽ góp phần giảm bớt căng thẳng trong côngviệc cũng như hỗ trợ công tác chăm sóc bệnh nhân tốt hơn

II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ (Phân tích SWOT)

Ưu điểm: Ban Giám đốc và các đoàn thể (Công đoàn, đoàn thanh niên) tại

bệnh viện luôn quan tâm đến đời sống của nhân viên y tế Ngoài việc đảm bảocác quyền lợi theo quy định, bệnh viện còn tổ chức các hoạt động tập thể nhằmtạo sân chơi, mang lại không khí vui vẻ cho nhân viên y tế vào các dịp lễ, Tếttrong năm Vào dịp hè hằng năm, Công đoàn bệnh viện chịu trách nhiệm tổ chứccác chuyến du lịch cho nhân viên y tế, chương trình được chia thành nhiều đợt,tạo mọi điều kiện tốt nhất để đảm bảo toàn thể nhân viên đều có cơ hội tham gia,đây là thời gian để nhân viên y tế được nghỉ ngơi, thư giãn sau khoảng thời giandài làm việc căng thẳng Ngoài ra, bệnh viện còn tổ chức các cuộc thi về quy tắcứng xử, thiết kế thời trang, nấu ăn, trang trí Tết, … vào các ngày lễ, Tết hay cácgiải đấu thể thao, trò chơi dân gian hưởng ứng phong trào của tháng thanh niên,bên cạnh đó, còn đặc biệt quan tâm đến con em của nhân viên y tế, tổ chức cácchương trình vui chơi, tặng quà tết Trung thu, Tết thiếu nhi cho các em nhỏ

Nhược điểm: Thiếu các hoạt động giải trí duy trì thường xuyên cho nhân

viên y tế

Cơ hội: Có tổ chức, đoàn thể là đầu mối tổ chức, triển khai các hoạt động,

chương trình hỗ trợ, chăm lo cho đời sống nhân viên y tế; Được sự quan tâm,ủng hộ của Ban Giám đốc và các cấp lãnh đạo tại bệnh viện; Có bộ phận chuyênmôn về chăm sóc sức khỏe tinh thần

Thách thức: Thiếu thời gian và kinh phí cho các hoạt động.

III PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ (Mô hình khung xương cá)

Khó sắp xếp thời gian

cho các hoạt động giải trí

Kiến thức về chăm sóc sức khỏe tinh thần

Kiến thức về cách phòng ngừa và ứng phó với stress và các RLTT

Kiến thức về nhận biết các rối loạn tâm thần

Môi trường làm việc

Khối lượng và tính chất

công việc căng thẳng

Nâng cao sức khỏe tinh thần cho NVYT

Nhân viên y tế

Thiếu hoạt động giải trí

thường xuyên cho

IV PHÂN TÍCH CÁC BÊN LIÊN QUAN

Bên liên quan là các cá nhân, nhóm người hoặc tổ chức có quan tâm đến dự

án và kết quả đầu ra của dự án Các bên liên quan bao gồm:

- Cơ quan quản lý địa phương: Sở Y tế

- Nhóm thực hiện dự án: Bệnh viện thành phố Lê Văn Thịnh: Ban Giámđốc, Công đoàn, Đoàn thanh niên, Khoa Tâm lý lâm sàng

- Nhóm đối tượng hưởng lợi: Toàn thể nhân viên y tế tại bệnh viện LêVăn Thịnh

Bảng 1 Phân tích các bên liên quan đến dự án

1 Sở Y tế Phê duyệt các nội

dung hoạt động của dự án

(+) Ủng hộ dự án

2 Bệnh viện Hỗ trợ kinh phí

Giám sát dự án

(+) Ủng hộ dự án(+) Hỗ trợ kinh phí theo quy chếchi tiêu của bệnh viện

(+) Hiểu rõ tình hình tại bệnh viện

3 Công đoàn

bệnh viện

Thành lập các câulạc bộ, tổ chứchoạt động thể thao,văn nghệ thườngxuyên cho NVYT

(+) Hiểu rõ tình hình tại bệnh viện(+) Có kinh nghiệm về hỗ trợ,chăm sóc đời sống vật chất và tinhthần cho người lao động

(+) Có kinh nghiệm tổ chức cáchoạt động phong trào

(+) Dễ tiếp cận với nhân viên y tế

4 Đoàn thanh Phối hợp với công (+) Có kinh nghiệm tổ chức các

niên đoàn tổ chức thực

hiện các hoạt độngHuy động sự thamgia, hưởng ứng củađoàn viên thanhniên

hoạt động phong trào(+) Hỗ trợ giải quyết các vấn đềphát sinh

(+) Dễ tiếp cận với đoàn viên thanhniên trong bệnh viện

5 Khoa Tâm

lý lâm sàng

Tư vấn, chăm sócsức khỏe tinh thầncho NVYT Thu thập số liệuphục vụ cho việcđánh giá kết quảthực hiện dự án

(+) Có kinh nghiệm, kỹ năngchuyên môn trong đánh giá tìnhtrạng sức khỏe tinh thần và tư vấn,can thiệp trị liệu tâm lý, tâm thầncho người có các rối loạn tâm thần(+) Dễ tiếp cận với nhân viên y tế(-) Thiếu thời gian

(+) Hiểu mục tiêu dự án(+) Có kinh nghiệm tổ chức thựchiện, theo dõi và đánh giá dự án

(-) Khó khăn trong sắp xếp thờigian tham gia

2 Thành lập câu lạc bộ thể thao, tổ chức hoạt động thể thao thường xuyên

cho nhân viên y tế

VI KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

1 Khung logit của đề án

Bảng 1 Khung logit của dự án

Các mức độ của

mục tiêu

Chỉ số đánh giá

Nguồn kiểm chứng

Giả định

Mục tiêu tổng

quát: Nâng cao sức

khỏe tinh thần của

nhân viên y tế tại

Bệnh viện Lê Văn

có nhu cầu

hỗ trợ

Báo cáo kết quảsau 3 tháng thựchiện, sổ theo dõi(ghi nhận cácvấn đề cần hỗtrợ, hướng giải

NVYT tiếp cận dễ dàngvới chương trìnhChất lượng hoạt độngchương trình được đảmbảo: Thời gian, địađiểm, kinh phí, chuyên

Các mức độ của

mục tiêu

Chỉ số đánh giá

Nguồn kiểm chứng

Giả định

quyết, lý dokhông được hỗtrợ,…)

môn

Sổ theo dõi ghi nhậnđầy đủ thông tin, dữ liệucần thiết để đánh giá

Hoạt động cho mục tiêu 1:

Chương trìnhđược phê duyệt(quy định thờigian, địa điểm,phạm vi chuyênmôn, …)

Khoa Tâm lý lâm sàngphối hợp với các bênliên quan (KHTH,TCCB, TCKT) xâydựng và thuyết minh vềchương trình

Được Ban Giám đốcphê duyệt và ủng hộTruyền thông, phổ

biến thông tin về

chương trình hỗ trợ

cho toàn thể NVYT

Số NVYTbiết đếnchươngtrình hỗ trợ

Báo cáo khảosát sau 1 tuần, 1tháng và 3 thángtính từ lúc phổbiến thông tin vềchương trình hỗtrợ

Được sự hỗ trợ củaphòng CTXH

Truyền thông, phổ biếnthông tin qua các trangthông tin của bệnh viện,công đoàn, đoàn thanhniên, …

Triển khai, thực

hiện chương trình

Số nhânviên được

hỗ trợ từchươngtrình

Sổ theo dõi Nhân viên được tạo

điều kiện để dễ dàngtiếp cận với chươngtrình hỗ trợ

Các mức độ của

mục tiêu

Chỉ số đánh giá

Nguồn kiểm chứng

Danh sách thànhviên câu lạc bộBáo cáo kết quảhoạt động củacâu lạc bộ

NVYT hưởng ứng,tham gia vào câu lạc bộ

và tích cực tham gia cáchoạt động thể thao docâu lạc bộ tổ chức

Hoạt động của mục tiêu 2:

Thành lập ban chủ

nhiệm câu lạc bộ

thể thao

Người cókinhnghiệm tổchức cáchoạt độngthể thao, có

kỹ thuậtchuyênmôn cơ bản

về một số

bộ môn thểthao

thành lập câu lạcbộ

Thành viên ban chủnhiệm được lựa chọnphù hợp

Lấy ý kiến khảo sát

Báo cáo thống

kê kết quả khảosát

NVYT tích cực đónggóp ý kiến

Lựa chọn được 2 bộmôn phù hợp nhất đểthực hiện

Xây dựng kế hoạch

hoạt động của câu

lạc bộ

01 bản kếhoạch chitiết (cáchoạt động,

Kế hoạch hoạtđộng được phêduyệt

Có sự thống nhất ýtưởng của ban chủnhiệm

Các mức độ của

mục tiêu

Chỉ số đánh giá

Nguồn kiểm chứng

Giả định

thời gian,địa điểm,kinh phí,

…)Triển khai, vận

Danh sách thànhviên câu lạc bộDanh sách thamgia từng hoạtđộng cụ thể

NVYT tích cực hưởngứng, tham gia

Công đoàn, đoàn thanhniên vận động NVYTtham gia

Được lãnh đạokhoa/phòng tạo điềukiện tham gia

Tháng6/2023

Bảng thuyết minh

dự án

Kế hoạch triển khai

dự án

2 Liên hệ Ban Giám đốc,

khoa Tâm lý lâm sàng,

Công đoàn

Nhóm thựchiện đề án

Tháng7/2023

Kế hoạch triển khaiđược phê duyệt vàthông qua các bênliên quan

Mục tiêu 1: 100% nhân viên y tế được hỗ trợ tư vấn, chăm sóc sức khỏe tinh

thần khi có nhu cầu

Bảng thuyết minh

về chương trình hỗ

4 Truyền thông, phổ biến

thông tin về chương

Tháng8/2023

Bài viết giới thiệu

về chương trình hỗtrợ đăng tải trên cáctrang thông tin điệntử

5 Triển khai, thực hiện

chương trình

Khoa Tâm

lý lâm sàng

Tháng 8–10/2023

Dữ liệu theo dõi quátrình thực hiện

Mục tiêu 2: Thành lập CLB thể thao, tổ chức hoạt động thể thao thường

xuyên cho nhân viên y tế

6 Thành lập ban chủ

nhiệm câu lạc bộ thể

thao

Công đoàn,Đoàn thanhniên

Tháng7/2023

Quyết định thành lậpcâu lạc bộ thể thao

7 Lấy ý kiến khảo sát lựa

chọn bộ môn thao là

hoạt động rèn luyện thể

thao thường xuyên

Công đoàn, Đoàn thanh niên

Tháng7/2023

Kết quả khảo sát,chọn được 2 bộ mônthể thao phù hợpnhất để đưa vào hoạtđộng thường xuyên

8 Xây dựng kế hoạch hoạt

động của câu lạc bộ

Ban chủ nhiệm CLBthể thao

Tháng7/2023

Kế hoạch hoạt độngđược phê duyệt

9 Triển khai, vận động

nhân viên y tế tham gia

vào câu lạc bộ

Công đoàn, Đoàn thanh niên hỗ trợ

Tháng 7–10/2023

Hơn 10% NVYTđăng ký là thànhviên của CLB thểthao

10 Tổ chức các hoạt động

rèn luyện thể thao

Ban chủ nhiệm CLBthể thaoCông đoàn, Đoàn thanh niên hỗ trợ

Tháng 8–10/2023 (hàngtuần)

Hơn 50% thành viênCLB tham gia/buổihoạt động

13 Tiếp nhận kết quả, xử lý

số liệu

Nhóm thựchiện đề án

10/2023

8-File số liệu đầy đủ

14 Tổng kết dự án, báo cáo

kết thúc

Nhóm thựchiện dự án

11/2023

10-Báo cáo kết quả hoạtđộng dự án hoànchỉnh

Duy trì các hoạt động

sau dự án

Khoa Tâm

lý lâm sàngBan chủ

12nhiệmCLB, Côngđoàn, Đoànthanh niên

1 Xây dựng kế hoạch triển khai dự án

2 Liên hệ Ban Giám đốc, khoa Tâm lý

lâm sàng, Công đoàn

3 Xây dựng chương trình hỗ trợ chăm sóc

sức khỏe tinh thần cho nhân viên y tế

4 Thành lập ban chủ nhiệm câu lạc bộ thể

thao

5 Lấy ý kiến khảo sát lựa chọn bộ môn

thao là hoạt động rèn luyện thể thao

thường xuyên

6 Xây dựng kế hoạch hoạt động của CLB

7 Triển khai, vận động nhân viên y tế

tham gia vào câu lạc bộ

8 Truyền thông, phổ biến thông tin về

chương trình hỗ trợ cho toàn thể NVYT

9 Triển khai, thực hiện chương trình hỗ

1 Ban Quản lý dự án (04 người) - Xây dựng dự án

- Tập huấn triển khai dự án

- Xây dựng biểu mẫu thu thập dữ

liệu đánh giá kết quả thực hiện

dự án

- Tổng hợp dữ liệu, xử lý kết quả

- Báo cáo kết quả dự án

2 Ban hỗ trợ tư vấn tâm lý, chăm

sóc SKTT (03 người – khoa Tâm

lý lâm sàng: 01 chuyên viên tâm

lý, 01 điều dưỡng, 01 bác sĩ tâm

- Ghi nhận thông tin, dữ liệu để

đánh giá kết quả thực hiện

3 Ban tổ chức hoạt động rèn luyện

thể thao thường xuyên (Ban chủ

nhiệm CLB thể thao: 05 người ;

Công đoàn (hỗ trợ): 01 người;

Đoàn thanh niên (hỗ trợ): 01

người)

- Xây dựng kế hoạch tổ chức hoạt

động thể thao thường xuyên

- Tổ chức thực hiện các hoạt động

thể thao

- Truyền thông, vận động sự tham

gia của nhân viên y tế

NGUỒN CHI CỦA DỰ ÁN:

- Chi kinh phí thực hiện sáng kiến cải tiến theo quy chế chi tiêu nội bộ tại bệnh viện;

- Nguồn chi cho các hoạt động công đoàn

- Dự trù kinh phí:

vị Đơn giá (đồng) Số lượng Thành tiền (đồng)

1 Truyền thông, giới

TÀI LIỆU THAM KHẢO

1 Westbrook et al (2008), [cited Accessed on 26 Jun 2019 How much time

do nurses have for patients? a longitudinal study quantifying hospital nurses' patterns of task time distribution and interactions with health professionals, https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3238335/.

2 Health and Safety Executive và Department for Work and Pensions of UK

(2018), Annual Statistics; Accessed on June 22 2019 Work related stress

depression or anxiety statistics in Great Britain, 2018,

www.hse.gov.uk/statistics/causdis/stress.pdf

3 Ezpsychology (2018), Tâm lý học Tổ chức-Công nghiệp; Tập 6 Tâm lý

học trong nháy mắt, Nxb Thanh Niên, Dương Hằng-Vân Anh-Đỗ Nguyễn

Tuấn Vũ dịch; Hà Nội

X