bài tiểu luận chuỗi cung ứng nâng cao đề tài chuỗi cung ứng apple

Ngày nay thuật ngữ quản trị chuỗi cung ứng không còn xalạ nữa, đã có những khẳng định rằng khi doanh nghiệp có một chuỗi cungứng hiệu quả thì việc kinh doanh công ty cứ theo đà đó mà phá

BỘ CÔNG THƯƠNG

TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

BÀI TIỂU LUẬN

MÔN: CHUỖI CUNG ỨNG NÂNGCAO ĐỀ TÀI: CHUỖI CUNG ỨNG

6 Phạm Thị Thùy Viên CĐLOGT25I 2102124

Mục lục

LỜI MỞ ĐẦU ( SLIDE 1-4 ) 4I TỔNG QUAN VỀ APPLE ( SLIDE 1-4 ) 51.1 GIỚI THIỆU : ( SLIDE 1-4 ) 5

1.2 CÁC DÒNG SẢN PHẨM : ( SLIDE 5) 6

a) Phần cứng ( SLIDE 5) 6b) Phần mềm ( SLIDE 5) 6c) Dịch vụ ( SLIDE 5) 6II NGUỒN CUNG ỨNG: ( SLIDE 6 )6NGUỒN TIỀN : ( SLIDE 6 ) 6III Mô hình chuỗi cung ứng của Apple ( SLIDE 7-15 )103.1 Nhà Cung ứng đầu vào: ( SLIDE 7-15 )113.2 Hoạt Động Của Nhà Cung Cấp : ( SLIDE 7-15 )113.3 Nhà sản xuất của APLLE ( SLIDE 7-15 )143.4 Nhà phân phối của APPLE : ( SLIDE 7-15 )15

3.5Nhà Cung Cấp Dịch Vụ : ( SLIDE 7-15 )163.6 Tiêu dùng : ( SLIDE 7-15 ) 17

18( SLIDE 16 - 29 )

4.1 Quy Trình sản xuất ra sản phẩm hoàn thiện: ( SLIDE 16 - 29 )184.2 Chính sách và chiến lược của chuỗi Apple : ( SLIDE 16 - 29 )20a) Quy Trình luân chuyển sản phẩm tới tay người dùng : .( SLIDE 16 - 29 ) 20

b) Apple Store ( SLIDE 16 - 29 ) 21c) Chính sách bảo vệ người tiêu dùng ( SLIDE 16 - 29 )274.3 Giải quyết vấn đề về trong chuỗi cung ứng của Apple: Về nguồn cung ứng ( SLIDE 16 - 29 )27

Thực trạng : ( SLIDE 16 - 29 ) 27Giá sản phẩm dòng Iphone tăng đột biến : ( SLIDE 16 - 29 )27Việt Nam có thêm những công ty điện tử tỉ đô : ( SLIDE 16 - 29 ) 28Đối tác chuỗi cung ứng của Apple gặp khủng hoảng : ( SLIDE 16 - 29 )30

Thiếu hụt chip và linh kiện điện tử ( SLIDE 16 - 29 ) 30Nguyên nhân : ( SLIDE 16 - 29 ) 30V Giải pháp ( SLIDE 30 )315.1 Mở rộng chuỗi cung ứng 315.2 Chính sách kí các hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp chính: 325.3 Xử lí hàng tổn kho : 32Apple nên cân nhắc dự trữ linh kiện nhiều hơn, phục vụ trường hợp bất ngờ: 325.4 Quan tâm đến Cost-per-touch cho hàng tồn kho: 32VI Kết Luận ( SLIDE 31 ) 326.1 Những hạn chế trong hệ thống logistics của Apple : 326.2 Đề xuất các giải pháp để hoàn thiện chuỗi cung ứng của Apple: 33

LỜI MỞ ĐẦU

Xu thế kinh tế ngày càng phát triển, cạnh tranh giữa các doanh nghiệpngày càng gay gắt hơn Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp toàn cầukhông ngừng nổ lực, cố gắng để kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất để lại dấuấn trong long khách hàng Vậy làm thế nào để hoạt động kinh doanh củacông ty có hiệu quả, làm hài long những nhu cầu cũng như những mong đợicủa khách hàng? Ngày nay thuật ngữ quản trị chuỗi cung ứng không còn xalạ nữa, đã có những khẳng định rằng khi doanh nghiệp có một chuỗi cungứng hiệu quả thì việc kinh doanh công ty cứ theo đà đó mà phát triển, quảntrị chuỗi cung ứng tốt sẽ đem lại cho doanh nghiệp hiệu quả kinh doanh vàđịnh vị hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng Đối với doanhnghiệp tại các nước phát triển, vấn đề quản trị chuỗi cung ứng không còn xalạ nữa và họ luôn chú trọng đầu tư cho vấn đề này Hầu như các doanhnghiệp đều thực hiện rất tốt Xong có nhièue thị trường khá mới mẻ, nhiềudoanh nghiệp chưa thấy được tầm quan trọng của chuỗi cung ứng của mình,rằng các doanh nghiệp cần thiết lập chuỗi cung ứng tốt và quản trị nó mộtcách hiệu quả thì mới có thể thành công được Chính vì sự chủ quan đó màkhông ít những doanh nghiệp đã thất bại, nhiều doanh nghiệp không quản trịtốt nguồn cung dẫn đến việc thất bại trong kinh doanh, gây mất lòng tin chokhách hàng Việc xây dựng một chuỗi cung ứng là một điều tất yếu khi mộtdoanh nghiệp được thiết lập, việc kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quảhay không lại phụ thuộc rất nhiều vào việc quản trị chuỗi cung ứng là rấtquan trọng, Vậy làm như thế nào để quản trị được thành công chuỗi cungứng của doanh nghiệp, các công ty nước phát triển đã quản trị nó như thếnào? Chính vì điều này chúng ta sẽ nói đến doanh nghiệp lớn mạnh và quảntrị chuỗi cung ứng ra sao thông qua “Chuỗi cung ứng của công ty APPLE”

I.TỔNG QUAN VỀ APPLEI.1 GIỚI THIỆU :

Ngày thành lập Ngày 1, tháng 04, năm 1976Trụ sở chính Cupertino, California, Mỹ

Người thành lập Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald WayneLoại hình Tập đoàn công nghệ đa quốc gia

Sản phẩm Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV, macOS,iOS,…Doanh thu 394,328 tỷ đô ( 2022)

Website apple.com

- Apple Inc là một Tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở chính tại Cupertino, California, chuyên Thiết kế phát triển, và bán thiết bị điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính và các Dịch vụ trực tuyến Nó được coi là một trong năm côngty lớn của ngành công nghệ thông tin Hoa Kỳ , cùng

với Amazon Google Microsoft, , và Meta.Tập đoàn được thành lập vào ngày 01/04/1976 với tên Apple Computer, Inc., sau đó mới được đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm 2007

- NHÃN HIỆU CỦA APPLE:

Xung quanh câu chuyện về apple và tin đồn qua các thời kỳ,Apple không thể ngờ rằng logo của họ tới nay được nhận diệntốt đến vậy Logo táo khuyết mang ý nghĩa thời thượng làkhông phải mọi sự đều hoàn hảo Hãng muốn gửi gắm rằng,cho dù hãng là công ty công nghệ hàng đầu thế giới, sản xuấtnhiều sản phẩm chất lượng nhưng không phải không có khuyếtđiểm Vì vậy, apple luôn chăm chút sản phẩm của mình đểmang tới cho khách hàng những gì tốt nhất.

Hiện nay, logo quả táo đã gắn lên hầu hết sản phẩm của hãng, được fan apple xem là biểutượng đẳng cấp hơn các thương hiệu khác Bạn sẽ thấy logo apple ở nhiều nơi như: logo apple đẹp ngay app store, logo apple dán trên laptop, logo apple phát sáng macbook, miếng dán logo apple bán nhiều trên thị trường.

1.2CÁC DÒNG SẢN PHẨM :

a) Phần cứng

điện thoại thông minh iPhone, máy tính bảng iPad, máy tính xách tay Macbook, máy tính cá nhân Mac, máy nghe nhạc di động iPod, đồng thông minh hồ Apple Watch, máy phát đa phương tiện kỹ thuật số Apple TV, tai nghe không dây AirPods, tai nghe AirPods Max và loa thông minh HomePod.

b) Phần mềm

Phần mềm của Apple bao gồm hệ điều hành macOS iOS iPadOS watchOS, , , và tvOS, trình phát đa phương tiện iTunes, trình duyệt web Safari, mã nhận dạng nhạc Shazam, gói làm việc năng suất và sáng tạo iLife và iWork, cũng như các ứng dụng chuyên nghiệp như Final Cut Pro Logic , Pro và Xcode

c) Dịch vụ

Bao gồm iTunes Store iOS App Store Mac App Store Apple Arcade Apple Music Apple TV , , , , , +, iMessage và iCloud Các dịch vụ khác bao gồm Apple Store Genius Bar, , AppleCare, Apple Pay, Apple Pay Cash và Apple Card

NGUỒN TIỀN :

Tóm Tắt nguồn tiền :

Doanh thu : 394,328 tỷ đô 2022

Lợi Nhuận kinh doanh : 119,437 tỷ đô 2022

Lợi nhuận ròng : 99,803 tỷ đô 2022 Tổng tài sản : 352,755 tỷ đô 2022

Apple đã quá nổi tiếng với công nghệ và thiết kế đẳng cấpthế giới, nhưng ít ai biết rằng đằng sau thành công “kinhđiển” của Apple lại ẩn chứa một chuỗi cung ứng được tônvinh với danh hiệu “Bậc thầy” M5i các bạn c6ng t7m hiểutrong bài viết dưới đây.

III.Mô hình chuỗi cung ứng của Apple

Lập kế hoạch hoạt động trong chuỗi cung ứng của Apple là một ví dụđiển hình về quy trình Phát triển Sản phẩm Mới (NPD) Đó là sự tíchhợp các hoạt động của bộ phận từ R&D (nghiên cứu) và phát triểnsản phẩm mới), tiếp thị và các bộ phận khác trong quản lý chuỗicung ứng

Hoạt động R&D của Apple.

Ngoài ra, Apple đang tăng tốc ra mắt sản phẩm mới bằng cách mualại giấy phép và quan hệ đối tác với các công ty bên thứ ba Chuỗiquy trình về cơ bản giống như trong các ngành công nghiệp khác.Điều thú vị là Apple Inc đã thanh toán trước cho một số nhà cungcấp để đảm bảo các vật liệu chiến lược luôn sẵn sàng khi cần thiết.

Chuỗi cung ứng của Apple.

Apple Inc mua vật liệu từ nhiều nguồn khác nhau và sau đó vậnchuyển chúng đến các nhà máy lắp ráp ở Trung Quốc Từ đó, các thợlắp ráp gửi sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng (qua UPS /Fedex) cho những người này Mua chúng từ Cửa hàng trực tuyến củaApple

Đối với các kênh phân phối khác như cửa hàng bán lẻ, bán hàng trựctiếp và các nhà phân phối khác, Apple Inc sẽ bảo trì và vận chuyểnsản phẩm từ trụ sở chính ở Elk Grove, California Khi hết thời hạn sửdụng, khách hàng có thể gửi lại sản phẩm tại Apple Store gần nhất.hoặc các hệ thống tái chế đặc biệt.

III.1 Nhà Cung ứng đầu vào:

Các bộ phận khác nhau của các sản phẩm của apple đến từ 150quốc gia từ nhiều khu vực khác nhau trên thế giới Phần lớn ăng-ten, kính, kim loại, bộ cảm biến và silicon được sản xuất ngoàiMỹ.Apple tìm kiếm các bộ phận và sản xuất ra các sản phẩm, hầuhết ở nước ngoài, là một cách thức chuẩn trong ngành công nghệ.Các công ty điện tử cho biết các nhà máy sản xuất châu Á có thể

đáp ứng và linh hoạt hơn những công ty ở bất cứ đâu khác trênthế giới

III.2 Hoạt Động Của Nhà Cung Cấp :

Apple lập hợp đồng với rất nhiều nhà cung ứng linh kiện cho mộtsản phẩm Theo Australian Institute of Company Directors (2015),Apple còn làm việc với những nhà cung cấp khác nhau cho cùngmột loại linh kiện

Nhờ phương thức trên, chuỗi cung ứng của Apple có thể giảmthiểu sự tác động nếu có bất kỳ sự cố bất thường nào xảy đến vớimột nhà cung ứng cụ thể

Từ năm 1998, Apple đã cắt giảm số lượng nhà cung ứng linh kiệntừ 100 xuống còn 24 và khiến các nhà cung ứng cạnh tranh lẫnnhau để giành được hợp đồng cung ứng linh kiện thông qua khảnăng thương lượng.

Các nhà cung cấp vật liệu chính cho apple như:

TPK Holdings

TPK Holdings là nhà phân phối tấm cảm ứng lớn nhất thế giới tínhvề số lượng,với 30 đối tác tại Mỹ, Nhật và Hàn Quốc Công ty ĐàiLoan này cũng là nhà phânphối tấm cảm ứng lớn nhất cho sảnphẩm iPad và iPhone của Apple Trong quý 2/2011, trên 70%trong số doanh thu 1,12 tỷ USD của TPK là đến từApple Doanhthu khổng lồ của các sản phẩm của Apple đã giúp TPK thu đượcmứclợi nhuận kỷ lục trong quý vừa rồi Giới phân tích có đánh giáhết sức khả quan vềcổ phiếu của TPK.

Intel :

Quan hệ giữa Intel và Apple bắt đầu từ năm 2005, khi Jobstuyên bố chuyển đổisang sử dụng bộ xử lý của Intel trong máytính Macintosh thay vì của IBM nhưtrước đó Thế hệ máy tínhMac đầu tiên dùng bộ xử lý của Intel ra đời năm 2006.Một sốbáo cáo cho rằng Apple có thể một lần nữa chuyển sang sửdụng chip xử lýtrong di động của Intel trong các sản phẩm củamình như iPhone và iPad Intel cũng đã phải nỗ lực rất nhiềunhằm chiếm thị phần trong mảng chip khôngdây từ trước đếnnay do Qualcomm thống trị Năm ngoái, Intel đã mua bộphậnkhông dây của hãng sản xuất chip Infineon Technologies(Đức) với giá 1,4 tỷ USD.Các khách hàng sử dụng sản phẩmkhông dây của Infineon gồm có Apple, Samsungvà Nokia.Tháng 7/2019, Apple thông báo đạt thỏa thuận với Intel đểmua lại phần lớn bộphận modem smartphone Với thương vụnày, Apple mở rộng quyền sở hữu bảnquyền và thiết lập kếhoạch phát triển 5G mạnh mẽ Trong danh sách nhà cungứngnăm 2019, Intel có 9 nhà máy, 3 tại Mỹ, còn lại ở Israel,Việt Nam, Ireland vàMalaysia.

Samsung Electronics

Samsung hiện là nhà sản xuất chip nhớ lớn nhất thế giới Hãngcông nghệ khổnglồ của Hàn Quốc này hiện cung cấp chip và ổđĩa flash cho Apple Mối quan hệ hợptác của Samsung và Applemới có từ vài năm trở lại đây, Samsung vừa là nhà cungcấp vừalà đối thủ của Apple trong mảng điện thoại thông minh và máytính bảng Năm ngoái, hai công ty này đã có nhiều tranhchấp khi Apple buộc tội Samsungnhái phần mềm và kiểu dángcủa iPhone Đáp lại, Samsung cũng kiện Apple tội viphạm bảnquyền Trong phiên giao dịch hôm thứ 5, cổ phiếu của Samsung

đã tănggiá sau phán quyết của tòa án Hà Lan và thông tinSteve Jobs từ chức Mặc dù có những tranh chấp, nhưng 2công ty này vẫn duy trì mối quan hệ hợptác trong sản xuất vàphân phối Nhiều báo cáo cho biết mối quan hệ hợp tácnàyđáng giá trên 5 tỷ USD.

Toshiba :

Toshiba chuyên cung cấp tấm LCD cho sản phẩm iPhone 3GS, ổcứng flash choiPhone 4 và được cho là cung cấp màn hình hiểnthị Retina của iPhone 4 Hồi tháng 12/2010, Toshiba công bốkế hoạch chi 1,2 tỷ USD xây dựng nhà máytại quận Ishikawacủa Nhật để sản xuất tấm LCD độ phân giải cao, chủ yếu đểcungcấp cho iPhone của Apple Theo Nikkei Business Daily,Apple cũng có vốn trong vụđầu tư xây dựng nhà máy này.

Wintek :

Wintek là hãng sản xuất linh kiện điện tử có trụ sở tại Đài Loanvà hoạt động tạiTrung Quốc và Ấn Độ Công ty này chuyêncung cấp màn hình cảm ứng cho iPhonecủa Apple Cuộcchiến giá cả đang đặt nhiều gánh nặng lên Winteck Theo mộtbáo cáo củaDigitimes hồi tuần trước, Winteck đã nhận đượcnhững đơn đặt hàng màn hình cảmứng từ Apple với mức giágiảm gần 50% so với lô hàng trước, thậm chí số lượng đặthàngcho quý 3 cũng tăng đáng kể Giới phân tích dự đoán Apple cóthể đang chuẩnbị cho việc giảm giá trước khi cho ra mắt sảnphẩm mới – iPhone 5.

Qualcomm :

Qualcomm là công ty hàng đầu về bán dẫn, di động, sản phẩmvà dịch vụ viễnthông Qualcomm cung ứng nhiều linh kiện điện

tử cho Apple, bao gồm bộ xử lýbăng tần cơ sở, mô-đun quản lýnăng lượng, bộ thu phát GSM/CDMA Đây lànhững thiết bị khácnhau dùng trong hệ thống quản lý nguồn thiết bị và thiết bị diđộng Qualcomm cũng cung cấp công nghệ modem cần thiếtcho thiết bị Apple

Murata Manufaturing :

Murata là công ty của Nhật Bản, cung ứng cho Apple từ 26 nhàmáy tại Malaysia,Nhật Bản, Thái Lan, Việt Nam, Trung Quốc vàSingapore Apple và Samsung là haikhách hàng lớn nhất củaMurta Công ty chuyên sản xuất tụ điện bằng gốm, dùngđểquản lý dòng điện trong các thiết bị điện tử.

III.3 Nhà sản xuất của APLLE

Foxconn

Tập đoàn công nghệ Foxconn là hãng sản xuất hàng điện tử lớnnhất thế giới vớitên giao dịch là Hon Hai Precision Industry –nhà xuất khẩu lớn nhất tại Trung Quốc đại lục Đài Loan là tâmđiểm trên bản đồ cung ứng của Apple, trong đó Foxconn làđốitác lớn nhất và lâu đời nhất Công ty có trụ sở tại Tucheng,New Taipei Tính đếnnăm 2018, Foxconn có 35 địa điểm cungứng phục vụ Apple tại Đài Loan, TrungQuốc, Ấn Độ, Brazil, ViệtNam và Mỹ 29/35 đặt tại Trung Quốc Công nghệ khổng lồ củaTrung Quốc này lắp ráp các sản phẩm của Apple như iPad,iPhone, iPod vàmáy tính Mac tại các nhà máy sản xuất trênkhắp Trung Quốc và Đài Loan.

Wistron

Wistron cũng là một công ty Đài Loan giúp Apple mở rộng địabàn tại Ấn Độ.Wistron có 5 nhà máy, 3 tại Trung Quốc và 2 tại

Ấn Độ Wistron tập trung sản xuấtbảng mạch in cho iPhone ởđây.

Pegatron

Pegatron hoàn thành bộ ba nhà cung ứng Đài Loan của Apple.Công ty chỉ có mộtnhà máy tại Đài Loan, 17 nhà máy đặt tạicác khu vực khác như Trung Quốc, CHSéc, Singapore, HànQuốc, Nhật Bản và Mỹ Pegatron tương tự Foxconn, cungcấpdịch vụ lắp ráp iPhone.

Goertek

Goertek và Luxshare là hai điểm sáng tại Trung Quốc củaApple Cả hai đều mởnhà máy tại Việt Nam để nâng cao hiệuquả sản xuất tai nghe AirPods Goertek có 2nhà máy TrungQuốc và 1 nhà máy Việt Nam.

III.4 Nhà phân phối của APPLE :

AT&T

AT&T là một trong những đối tác kinh doanh thân thiết nhất vớiApple và là hãng phân phối iPhone duy nhất tại Mỹ từ năm2007 đến 2011 Đối với AT&T; iPhone đem lại lợi nhuận lớn.Chỉ trong 3 tháng đầu năm 2011, 3,6 triệu chiếc iPhone đãđượcbán ra và sử dụng dịch vụ AT&T; chiếm 23% tổng số kích hoạtmới củaAT&T.; Chỉ tính riêng nửa đầu năm 2011, AT&T; đã thuđược 7,2 triệu lượt kích hoạt trên iPhone.

Verizon Communications

Năm 2007, Verizon ban đầu đã tuột mất những khoản lợi nhuậnkhổng lồ khiApple hợp tác với AT&T; trong mảng iPhone.Nhưng đến tháng 2/2011, hãng phân phối viễn thông lớn nhấtnước Mỹ đã lần đầutiên cho ra mắt sản phẩm iPhone dùng