bài tiểu luận chuỗi cung ứng nâng cao đề tài chuỗi cung ứng apple

Ngày nay thuật ngữ quản trị chuỗi cung ứng không còn xalạ nữa, đã có những khẳng định rằng khi doanh nghiệp có một chuỗi cungứng hiệu quả thì việc kinh doanh công ty cứ theo đà đó mà phá

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG KINH TẾ ĐỐI NGOẠI KHOA THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ

BÀI TIỂU LUẬN MÔN: CHUỖI CUNG ỨNG NÂNG

CAO ĐỀ TÀI: CHUỖI CUNG ỨNG

APPLE

GV: BÙI THỊ KIM UYÊN

NHÓM TRƯỞNG : LÊ TRẦN THANH TÙNG

3 Cao Thị Thanh Ngân CĐLOGT25I 2102015

4 Lê Trần Thanh Tùng CĐLOGT25G 2101590

6 Phạm Thị Thùy Viên CĐLOGT25I 2102124

Mục lục LỜI MỞ ĐẦU ( SLIDE 1-4 ) 4

I TỔNG QUAN VỀ APPLE ( SLIDE 1-4 ) 5 1.1 GIỚI THIỆU : ( SLIDE 1-4 ) 5

1.2 CÁC DÒNG SẢN PHẨM : ( SLIDE 5) 6

a) Phần cứng ( SLIDE 5) 6 b) Phần mềm ( SLIDE 5) 6 c) Dịch vụ ( SLIDE 5) 6

II NGUỒN CUNG ỨNG: ( SLIDE 6 )6 NGUỒN TIỀN : ( SLIDE 6 ) 6 III Mô hình chuỗi cung ứng của Apple ( SLIDE 7-15 )10 3.1 Nhà Cung ứng đầu vào: ( SLIDE 7-15 )11 3.2 Hoạt Động Của Nhà Cung Cấp : ( SLIDE 7-15 )11 3.3 Nhà sản xuất của APLLE ( SLIDE 7-15 )14 3.4 Nhà phân phối của APPLE : ( SLIDE 7-15 )15

3.5 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ : ( SLIDE 7-15 )16 3.6 Tiêu dùng : ( SLIDE 7-15 ) 17

18( SLIDE 16 - 29 )

4.1 Quy Trình sản xuất ra sản phẩm hoàn thiện: ( SLIDE 16 - 29 )18 4.2 Chính sách và chiến lược của chuỗi Apple : ( SLIDE 16 - 29 )20 a) Quy Trình luân chuyển sản phẩm tới tay người dùng : .( SLIDE 16 -

29 ) 20

b) Apple Store ( SLIDE 16 - 29 ) 21 c) Chính sách bảo vệ người tiêu dùng ( SLIDE 16 - 29 )27 4.3 Giải quyết vấn đề về trong chuỗi cung ứng của Apple: Về nguồn cung ứng ( SLIDE 16 - 29 )27 Thực trạng : ( SLIDE 16 - 29 ) 27 Giá sản phẩm dòng Iphone tăng đột biến : ( SLIDE 16 - 29 )27 Việt Nam có thêm những công ty điện tử tỉ đô : ( SLIDE 16 - 29 ) 28 Đối tác chuỗi cung ứng của Apple gặp khủng hoảng : ( SLIDE 16 - 29 )30

Thiếu hụt chip và linh kiện điện tử ( SLIDE 16 - 29 ) 30 Nguyên nhân : ( SLIDE 16 - 29 ) 30

V Giải pháp ( SLIDE 30 )31 5.1 Mở rộng chuỗi cung ứng 31 5.2 Chính sách kí các hợp đồng dài hạn với các nhà cung cấp chính: 32 5.3 Xử lí hàng tổn kho : 32 Apple nên cân nhắc dự trữ linh kiện nhiều hơn, phục vụ trường hợp bất ngờ: 32 5.4 Quan tâm đến Cost-per-touch cho hàng tồn kho: 32

VI Kết Luận ( SLIDE 31 ) 32 6.1 Những hạn chế trong hệ thống logistics của Apple : 32 6.2 Đề xuất các giải pháp để hoàn thiện chuỗi cung ứng của Apple: 33

LỜI MỞ ĐẦU

Xu thế kinh tế ngày càng phát triển, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp ngày càng gay gắt hơn Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp toàn cầu không ngừng nổ lực, cố gắng để kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất để lại dấu

ấn trong long khách hàng Vậy làm thế nào để hoạt động kinh doanh của công ty có hiệu quả, làm hài long những nhu cầu cũng như những mong đợi của khách hàng? Ngày nay thuật ngữ quản trị chuỗi cung ứng không còn xa

lạ nữa, đã có những khẳng định rằng khi doanh nghiệp có một chuỗi cung ứng hiệu quả thì việc kinh doanh công ty cứ theo đà đó mà phát triển, quản trị chuỗi cung ứng tốt sẽ đem lại cho doanh nghiệp hiệu quả kinh doanh và định vị hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng Đối với doanh nghiệp tại các nước phát triển, vấn đề quản trị chuỗi cung ứng không còn xa

lạ nữa và họ luôn chú trọng đầu tư cho vấn đề này Hầu như các doanh nghiệp đều thực hiện rất tốt Xong có nhièue thị trường khá mới mẻ, nhiều doanh nghiệp chưa thấy được tầm quan trọng của chuỗi cung ứng của mình, rằng các doanh nghiệp cần thiết lập chuỗi cung ứng tốt và quản trị nó một cách hiệu quả thì mới có thể thành công được Chính vì sự chủ quan đó mà không ít những doanh nghiệp đã thất bại, nhiều doanh nghiệp không quản trị tốt nguồn cung dẫn đến việc thất bại trong kinh doanh, gây mất lòng tin cho khách hàng Việc xây dựng một chuỗi cung ứng là một điều tất yếu khi một doanh nghiệp được thiết lập, việc kinh doanh của doanh nghiệp có hiệu quả hay không lại phụ thuộc rất nhiều vào việc quản trị chuỗi cung ứng là rất quan trọng, Vậy làm như thế nào để quản trị được thành công chuỗi cung ứng của doanh nghiệp, các công ty nước phát triển đã quản trị nó như thế nào? Chính vì điều này chúng ta sẽ nói đến doanh nghiệp lớn mạnh và quản trị chuỗi cung ứng ra sao thông qua “Chuỗi cung ứng của công ty APPLE”

I TỔNG QUAN VỀ APPLE I.1 GIỚI THIỆU :

Ngày thành lập Ngày 1, tháng 04, năm 1976

Trụ sở chính Cupertino, California, Mỹ

Người thành lập Steve Jobs, Steve Wozniak, Ronald Wayne

Loại hình Tập đoàn công nghệ đa quốc gia

Sản phẩm Mac, iPod, iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV, macOS,iOS,…

Doanh thu 394,328 tỷ đô ( 2022)

Website apple.com

- Apple Inc là một Tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ có trụ sở chính

tại Cupertino, California, chuyên Thiết kế phát triển, và bán thiết bị điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính và các Dịch vụ trực tuyến Nó được coi là một trong năm công

ty lớn của ngành công nghệ thông tin Hoa Kỳ , cùng

với Amazon Google Microsoft, , và Meta.Tập đoàn được thành lập vào ngày 01/04/1976 với tên Apple Computer, Inc., sau đó mới được đổi tên thành Apple Inc vào đầu năm

2007

- NHÃN HIỆU CỦA APPLE:

Xung quanh câu chuyện về apple và tin đồn qua các thời kỳ,

Apple không thể ngờ rằng logo của họ tới nay được nhận diện

tốt đến vậy Logo táo khuyết mang ý nghĩa thời thượng là

không phải mọi sự đều hoàn hảo Hãng muốn gửi gắm rằng,

cho dù hãng là công ty công nghệ hàng đầu thế giới, sản xuất

nhiều sản phẩm chất lượng nhưng không phải không có khuyết

điểm Vì vậy, apple luôn chăm chút sản phẩm của mình để

mang tới cho khách hàng những gì tốt nhất

Hiện nay, logo quả táo đã gắn lên hầu hết sản phẩm của hãng, được fan apple xem là biểutượng đẳng cấp hơn các thương hiệu khác Bạn sẽ thấy logo apple ở nhiều nơi như: logo apple đẹp ngay app store, logo apple dán trên laptop, logo apple phát sáng macbook, miếng dán logo apple bán nhiều trên thị trường

1.2 CÁC DÒNG SẢN PHẨM :

a) Phần cứng

điện thoại thông minh iPhone, máy tính bảng iPad, máy tính xách tay Macbook, máy tính cá nhân Mac, máy nghe nhạc di động iPod, đồng thông minh hồ Apple Watch, máy phát đa phương tiện kỹ thuật số Apple TV, tai nghe không dây AirPods, tai nghe AirPods Max và loa thông minh HomePod

b) Phần mềm

Phần mềm của Apple bao gồm hệ điều hành macOS iOS iPadOS watchOS, , , và tvOS, trình phát

đa phương tiện iTunes, trình duyệt web Safari, mã nhận dạng nhạc Shazam, gói làm việc năng suất và sáng tạo iLife và iWork, cũng như các ứng dụng chuyên nghiệp như Final Cut Pro Logic , Pro và Xcode

c) Dịch vụ

Bao gồm iTunes Store iOS App Store Mac App Store Apple Arcade Apple Music Apple TV , , , , , +, iMessage và iCloud Các dịch vụ khác bao gồm Apple Store Genius Bar, , AppleCare, Apple Pay, Apple Pay Cash và Apple Card

NGUỒN TIỀN :

Tóm Tắt nguồn tiền :

Doanh thu : 394,328 tỷ đô 2022

Lợi Nhuận kinh doanh : 119,437 tỷ đô 2022

Lợi nhuận ròng : 99,803 tỷ đô 2022

Tổng tài sản : 352,755 tỷ đô 2022

Apple đã quá nổi tiếng với công nghệ và thiết kế đẳng cấp thế giới, nhưng ít ai biết rằng đằng sau thành công “kinh điển” của Apple lại ẩn chứa một chuỗi cung ứng được tôn vinh với danh hiệu “Bậc thầy” M5i các bạn c6ng t7m hiểu trong bài viết dưới đây.

III Mô hình chuỗi cung ứng của Apple

Lập kế hoạch hoạt động trong chuỗi cung ứng của Apple là một ví dụ điển hình về quy trình Phát triển Sản phẩm Mới (NPD) Đó là sự tích hợp các hoạt động của bộ phận từ R&D (nghiên cứu) và phát triển sản phẩm mới), tiếp thị và các bộ phận khác trong quản lý chuỗi cung ứng

Hoạt động R&D của Apple.

Ngoài ra, Apple đang tăng tốc ra mắt sản phẩm mới bằng cách mua lại giấy phép và quan hệ đối tác với các công ty bên thứ ba Chuỗi quy trình về cơ bản giống như trong các ngành công nghiệp khác Điều thú vị là Apple Inc đã thanh toán trước cho một số nhà cung cấp để đảm bảo các vật liệu chiến lược luôn sẵn sàng khi cần thiết.

Chuỗi cung ứng của Apple.

Apple Inc mua vật liệu từ nhiều nguồn khác nhau và sau đó vận chuyển chúng đến các nhà máy lắp ráp ở Trung Quốc Từ đó, các thợ lắp ráp gửi sản phẩm trực tiếp đến người tiêu dùng (qua UPS / Fedex) cho những người này Mua chúng từ Cửa hàng trực tuyến của Apple

Đối với các kênh phân phối khác như cửa hàng bán lẻ, bán hàng trực tiếp và các nhà phân phối khác, Apple Inc sẽ bảo trì và vận chuyển sản phẩm từ trụ sở chính ở Elk Grove, California Khi hết thời hạn sử dụng, khách hàng có thể gửi lại sản phẩm tại Apple Store gần nhất hoặc các hệ thống tái chế đặc biệt.

III.1 Nhà Cung ứng đầu vào:

Các bộ phận khác nhau của các sản phẩm của apple đến từ 150 quốc gia từ nhiều khu vực khác nhau trên thế giới Phần lớn ăng- ten, kính, kim loại, bộ cảm biến và silicon được sản xuất ngoài Mỹ.Apple tìm kiếm các bộ phận và sản xuất ra các sản phẩm, hầu hết ở nước ngoài, là một cách thức chuẩn trong ngành công nghệ Các công ty điện tử cho biết các nhà máy sản xuất châu Á có thể

đáp ứng và linh hoạt hơn những công ty ở bất cứ đâu khác trên thế giới

III.2 Hoạt Động Của Nhà Cung Cấp :

Apple lập hợp đồng với rất nhiều nhà cung ứng linh kiện cho một sản phẩm Theo Australian Institute of Company Directors (2015), Apple còn làm việc với những nhà cung cấp khác nhau cho cùng một loại linh kiện

Nhờ phương thức trên, chuỗi cung ứng của Apple có thể giảm thiểu sự tác động nếu có bất kỳ sự cố bất thường nào xảy đến với một nhà cung ứng cụ thể

Từ năm 1998, Apple đã cắt giảm số lượng nhà cung ứng linh kiện

từ 100 xuống còn 24 và khiến các nhà cung ứng cạnh tranh lẫn nhau để giành được hợp đồng cung ứng linh kiện thông qua khả năng thương lượng.

Các nhà cung cấp vật liệu chính cho apple như:

 TPK Holdings

TPK Holdings là nhà phân phối tấm cảm ứng lớn nhất thế giới tính

về số lượng,với 30 đối tác tại Mỹ, Nhật và Hàn Quốc Công ty Đài Loan này cũng là nhà phânphối tấm cảm ứng lớn nhất cho sản phẩm iPad và iPhone của Apple Trong quý 2/2011, trên 70% trong số doanh thu 1,12 tỷ USD của TPK là đến từApple Doanh thu khổng lồ của các sản phẩm của Apple đã giúp TPK thu được mứclợi nhuận kỷ lục trong quý vừa rồi Giới phân tích có đánh giá hết sức khả quan vềcổ phiếu của TPK.

 Intel :

Quan hệ giữa Intel và Apple bắt đầu từ năm 2005, khi Jobs tuyên bố chuyển đổisang sử dụng bộ xử lý của Intel trong máy tính Macintosh thay vì của IBM nhưtrước đó Thế hệ máy tính Mac đầu tiên dùng bộ xử lý của Intel ra đời năm 2006.Một số báo cáo cho rằng Apple có thể một lần nữa chuyển sang sử dụng chip xử lýtrong di động của Intel trong các sản phẩm của mình như iPhone và iPad Intel cũng đã phải nỗ lực rất nhiều nhằm chiếm thị phần trong mảng chip khôngdây từ trước đến nay do Qualcomm thống trị Năm ngoái, Intel đã mua bộ phậnkhông dây của hãng sản xuất chip Infineon Technologies (Đức) với giá 1,4 tỷ USD.Các khách hàng sử dụng sản phẩm không dây của Infineon gồm có Apple, Samsungvà Nokia Tháng 7/2019, Apple thông báo đạt thỏa thuận với Intel để mua lại phần lớn bộphận modem smartphone Với thương vụ này, Apple mở rộng quyền sở hữu bảnquyền và thiết lập kế hoạch phát triển 5G mạnh mẽ Trong danh sách nhà cung ứngnăm 2019, Intel có 9 nhà máy, 3 tại Mỹ, còn lại ở Israel, Việt Nam, Ireland vàMalaysia.

 Samsung Electronics

Samsung hiện là nhà sản xuất chip nhớ lớn nhất thế giới Hãng công nghệ khổnglồ của Hàn Quốc này hiện cung cấp chip và ổ đĩa flash cho Apple Mối quan hệ hợptác của Samsung và Apple mới có từ vài năm trở lại đây, Samsung vừa là nhà cungcấp vừa

là đối thủ của Apple trong mảng điện thoại thông minh và máy tính bảng Năm ngoái, hai công ty này đã có nhiều tranh chấp khi Apple buộc tội Samsungnhái phần mềm và kiểu dáng của iPhone Đáp lại, Samsung cũng kiện Apple tội viphạm bản quyền Trong phiên giao dịch hôm thứ 5, cổ phiếu của Samsung

đã tănggiá sau phán quyết của tòa án Hà Lan và thông tin Steve Jobs từ chức Mặc dù có những tranh chấp, nhưng 2 công ty này vẫn duy trì mối quan hệ hợptác trong sản xuất và phân phối Nhiều báo cáo cho biết mối quan hệ hợp tác nàyđáng giá trên 5 tỷ USD.

 Toshiba :

Toshiba chuyên cung cấp tấm LCD cho sản phẩm iPhone 3GS, ổ cứng flash choiPhone 4 và được cho là cung cấp màn hình hiển thị Retina của iPhone 4 Hồi tháng 12/2010, Toshiba công bố

kế hoạch chi 1,2 tỷ USD xây dựng nhà máytại quận Ishikawa của Nhật để sản xuất tấm LCD độ phân giải cao, chủ yếu để cungcấp cho iPhone của Apple Theo Nikkei Business Daily, Apple cũng có vốn trong vụđầu tư xây dựng nhà máy này.

 Wintek :

Wintek là hãng sản xuất linh kiện điện tử có trụ sở tại Đài Loan

và hoạt động tạiTrung Quốc và Ấn Độ Công ty này chuyên cung cấp màn hình cảm ứng cho iPhonecủa Apple Cuộc chiến giá cả đang đặt nhiều gánh nặng lên Winteck Theo một báo cáo củaDigitimes hồi tuần trước, Winteck đã nhận được những đơn đặt hàng màn hình cảmứng từ Apple với mức giá giảm gần 50% so với lô hàng trước, thậm chí số lượng đặthàng cho quý 3 cũng tăng đáng kể Giới phân tích dự đoán Apple có thể đang chuẩnbị cho việc giảm giá trước khi cho ra mắt sản phẩm mới – iPhone 5.

 Qualcomm :

Qualcomm là công ty hàng đầu về bán dẫn, di động, sản phẩm

và dịch vụ viễnthông Qualcomm cung ứng nhiều linh kiện điện

tử cho Apple, bao gồm bộ xử lýbăng tần cơ sở, mô-đun quản lý năng lượng, bộ thu phát GSM/CDMA Đây lànhững thiết bị khác nhau dùng trong hệ thống quản lý nguồn thiết bị và thiết bị di động Qualcomm cũng cung cấp công nghệ modem cần thiết cho thiết bị Apple

 Murata Manufaturing :

Murata là công ty của Nhật Bản, cung ứng cho Apple từ 26 nhà máy tại Malaysia,Nhật Bản, Thái Lan, Việt Nam, Trung Quốc và Singapore Apple và Samsung là haikhách hàng lớn nhất của Murta Công ty chuyên sản xuất tụ điện bằng gốm, dùng đểquản lý dòng điện trong các thiết bị điện tử.

III.3 Nhà sản xuất của APLLE

 Foxconn

Tập đoàn công nghệ Foxconn là hãng sản xuất hàng điện tử lớn nhất thế giới vớitên giao dịch là Hon Hai Precision Industry – nhà xuất khẩu lớn nhất tại Trung Quốc đại lục Đài Loan là tâm điểm trên bản đồ cung ứng của Apple, trong đó Foxconn là đốitác lớn nhất và lâu đời nhất Công ty có trụ sở tại Tucheng, New Taipei Tính đếnnăm 2018, Foxconn có 35 địa điểm cung ứng phục vụ Apple tại Đài Loan, TrungQuốc, Ấn Độ, Brazil, Việt Nam và Mỹ 29/35 đặt tại Trung Quốc Công nghệ khổng lồ của Trung Quốc này lắp ráp các sản phẩm của Apple như iPad, iPhone, iPod vàmáy tính Mac tại các nhà máy sản xuất trên khắp Trung Quốc và Đài Loan.

 Wistron

Wistron cũng là một công ty Đài Loan giúp Apple mở rộng địa bàn tại Ấn Độ.Wistron có 5 nhà máy, 3 tại Trung Quốc và 2 tại

Ấn Độ Wistron tập trung sản xuấtbảng mạch in cho iPhone ở đây.

 Pegatron

Pegatron hoàn thành bộ ba nhà cung ứng Đài Loan của Apple Công ty chỉ có mộtnhà máy tại Đài Loan, 17 nhà máy đặt tại các khu vực khác như Trung Quốc, CHSéc, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản và Mỹ Pegatron tương tự Foxconn, cung cấpdịch vụ lắp ráp iPhone.

 Goertek

Goertek và Luxshare là hai điểm sáng tại Trung Quốc của Apple Cả hai đều mởnhà máy tại Việt Nam để nâng cao hiệu quả sản xuất tai nghe AirPods Goertek có 2nhà máy Trung Quốc và 1 nhà máy Việt Nam.

III.4 Nhà phân phối của APPLE :

Verizon Communications

Năm 2007, Verizon ban đầu đã tuột mất những khoản lợi nhuận khổng lồ khiApple hợp tác với AT&T; trong mảng iPhone Nhưng đến tháng 2/2011, hãng phân phối viễn thông lớn nhất nước Mỹ đã lần đầutiên cho ra mắt sản phẩm iPhone dùng