Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre

Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.Ảnh hưởng của quản trị nguồn nhân lực và trách nhiệm xã hội đến sự hài lòng và gắn bó của người lao động với tổ chức: Trường hợp các doanh nghiệp chế biến dừa trên địa bàn hai tỉnh Trà Vinh và Bến Tre.

TRA VINH PROVINCIAL PEOPLE’S COMMITTEE

TRA VINH UNIVERSITY

HUYNH VAN TAI

THE INFLUENCE OF HUMAN RESOURCE MANAGEMENT AND SOCIAL RESPONSIBILITY

ON THE SATISFACTION AND COMMITMENT OF EMPLOYEES TO THE ORGANIZATION: THE CASE OF COCONUT PROCESSING ENTERPRISES

IN TWO PROVINCES OF TRA VINH AND BEN TRE

Major: Business Administration

Number: 9340101

A SUMMARY OF DOCTORAL THESIS

IN BUSINESS ADMINISTRATION

TRA VINH, 2024

The project was completed at Tra Vinh University

Supervisor: 1 Assoc Prof Dr Phuoc Minh Hiep

2 Dr Truong Thi Be Hai

Reviewer 1: Reviewer 2: Reviewer 3:

The thesis will be the protected at

the thesis evaluation committee at Tra Vinh University

at … , ………., 2024

The thesis can be found at the National Library and

Tra Vinh University’s Library

CHAPTER 1 OVERVIEW OF RESEARCH ISSUES

1.1 RESEARCH CONTEXT

1.1.1 Theoretical context

Employee engagement is always a topic that attracts the attention of many domestic and foreign researchers Notably, there are scholars Bowlby and Ainsworth (1950), Homans (1958), Becker (1960), Mowday and Poter (1982), Meyer and Alen (1991), Most of them believe that employee commitment with organizations can create competitive advantages for businesses (Bhatnagar, 2007) and help businesses create many new products and services of good quality (Quan Minh Nhut and Dang Thi Doan Trang, 2015) Therefore, businesses should focus on building a long-term working environment, helping businesses adapt quickly to changes

Given the importance of employee commitment to the organization, business administrators must have human resource management planning strategies such as: attracting human resources, training and developing human resources resources and maintain human resources In addition to HRM, Social Responsibility (CSR) is one of the hot topics in sustainable development CSR is seen as a tool for organizations and businesses to complete their business activities, while contributing to solving social problems and achieving commitments to society Furthermore, CSR allows organizations to develop and deliver resources effectively (Petrick, J., & Quinn, J., 2001) Therefore, CSR is considered an effective means to achieve competitive advantage (Porter, M E., & Kramer, M R., 2006)

In the theoretical context just presented from the two issues of commitment, HRM and CSR of enterprises, employee satisfaction

with the enterprise is a topic of current interest Employee satisfaction, like employee engagement, has many different definitions, but all have a common meaning that is more about the emotional and mental state when working

1.1.2 Practical context

In Vietnam, employee engagement in general has become an important topic for many discussions and research by experts in recent years Some studies focus on Human Resource Management (HRM) groups, other studies focus only on the impact of Corporate Social Responsibility (CSR) groups on commitment or job satisfaction job The author reviewed the literature and found this to be a weakness in current research In Vietnam in general and in the coconut industry in Tra Vinh and Ben Tre provinces in particular, there is currently a lack

of similar research that can solve the problems mentioned above

1.1.3 Discuss the research area

Vietnam's coconut growing area in 2021 is 188,696 hectares,

of which the Mekong Delta provinces account for 88.1% (166,241 hectares) of the country's coconut area Leading is Ben Tre with an area of 78,019 hectares, Tra Vinh with 26,057.8 hectares, Tien Giang with 21,650.6 hectares and Binh Dinh with 9,387.6 hectares The two provinces of Tra Vinh and Ben Tre alone are considered the "capitals

of Vietnam's coconut processing industry" with 104,076 hectares of coconut growing area, accounting for 55.16% of the country and 62.61% of the Mekong Delta provinces Coconut trees are ranked 1 in

6 key industrial crops by 2030 after coffee, rubber, tea, cashew, and pepper Vietnam's coconut industry is ranked 4th in total value in the world coconut market In 2023, the coconut industry strives to export coconut and coconut products to reach 1 billion USD Coconut trees

are a source of income for about 389,530 farming households and create coconut export value In 2022, the whole country will have about 854 enterprises manufacturing and processing coconut products, with many types and scales of operation, processing coconut shells, coconut shells, coconut meat, coconut water solving the problem employing more than 15,000 workers

In the context of increasingly fierce competition in economic activities in general, the management activities of coconut processing enterprises in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre are also under competitive pressure To maintain and increase employee engagement with the organization, businesses must not only pay attention to and research the Human Resource Management function but also research social responsibility that affects satisfaction and employee commitment to the organization contribute to improving the capacity of the workforce

In that context, the thesis: "The influence of human resource management and social responsibility on the satisfaction and commitment of employees to the organization: The case of coconut processing enterprises in two provinces." Tra Vinh and Ben Tre", to analyze the impact of human resource management, corporate social responsibility, satisfaction with the organization on the commitment

of employees working at processing enterprises coconut in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre

1.2 RESEARCH OBJECTIVE

The first: Identify the factors of HRM and Social Responsibility that affect the satisfaction and commitment of employees to the organization

The second: Measure the influence of HRM and Social Responsibility factors on employees' satisfaction and commitment to the organization

The third: Test the mediating role of satisfaction in the relationship between HRM, Social Responsibility and employee commitment to the organization

The fourth: Propose appropriate management implications to improve HRM and Social Responsibility to increase employee satisfaction and engagement at coconut processing enterprises in the two provinces of Tra Vinh and Tra Vinh Ben tre

Question 3: How does satisfaction play a mediating role in the relationship between Human Resources Management, Social Responsibility and employee commitment to the organization?

Question 4: What management implications are appropriate to improve employee engagement at coconut processing enterprises in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre?

1.4 RESEARCH SUBJECTS

1.4.1 Research subjects: Research subjects include HRM; Social responsibility; through the mediating role of Satisfaction to Organizational Commitment

1.4.2 Survey subjects: Management levels and employees are working officially (full-time) at coconut processing enterprises in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre.

1.5 SCOPE OF RESEARCH

Scope of content: only research the factors of HRM and Social Responsibility that affect the commitment of employees to the organization at coconut processing enterprises in TV and BT provinces through the intermediary variable of satisfied

Spatial scope: investigative research at coconut processing enterprises in Tra Vinh and Ben Tre provinces

Time scope: Research implementation period is from 2018 to 2023

1.6 RESEARCH METHODS

The research method combines qualitative research methods and quantitative research methods used to solve research objectives

1.7 STRUCTURE OF THE THESIS

The main content of the thesis is organized into 5 separate chapters The specific chapters are presented as follows:

Chapter 1: Overview of research issues

Chapter 2: Theoretical foundations and research models Chapter 3: Research design

Chapter 4: Research results and discussion

Chapter 5: Conclusion and management implications

CHAPTER 2 THEORETICAL FOUNDATIONS AND RESEARCH MODELS 2.1 SOME BASIC ISSUES

2.1.1 Some concepts

2.1.1.1 Concept of organization

In this study, organizations are defined as businesses in the coconut processing industry including: Joint Stock Company (JSC), Limited Liability Company (LLC) and Private Enterprise (DNTN)

2.1.1.2 Concept of human resources

Human resources are one of the tangible resources that create competitive advantages for each business as well as play a vital role

in the success of an organization and are considered a "special resource", a source of economic development

Human resources have 3 characteristics:

● First: Resources create competitive advantages for businesses:

● Second: Human resources ensure all creative sources of the organization

● Third: Human resources are endless resources

2.1.2 Human resource management

2.1.2.1 Concept of human resource management

Human resources managers must view human resources as valuable assets for the organization, which are scarce, different and

difficult to replace or imitate, to support the organization in enhancing sustainable competitive advantage

2.1.2.2 Components of human resource management

2.1.3 Corporate social responsibility

2.1.3.1 Concept of CSR

2.1.3.2 Components of social responsibility

2.1.4 Satisfaction with the organization

2.1.5 Employee engagement

2.1.5.1 The concept of commitment

2.1.5.2 Concept of commitment to the organization

2.1.5.3 The importance of commitment

2.2 THEORETICAL BASIS

2.2.1 Theoretical framework of commitment and satisfaction with the organization

2.2.1.1 Maslow's theory of needs (1943)

2.2.1.2 Herzberg's two-factor theory (1959)

2.2.1.3 Justice theory of J.Stacy Adams (1967)

2.2.1.4 Vroom's Expectancy Theory (1964)

2.2.1.5 Hackman and Oldman's (1980) job characteristics theory

2.2.1.6 ERG theory (Existence, Relatedness and Growth) by Clayton P Alderfer (1969)

2.2.1.7 Theory X

2.2.1.8 Theory Y

2.2.2 Theoretical framework of human resource management

2.2.2.1 Theory of resources - job demands

2.2.2.2 Theory of conservation of resources

2.2.2.3 Social exchange theory

2.3 OVERVIEW OF RELATED STUDIES

2.3.1 The relationship between human resource management and commitment to the organization

2.3.2 The relationship between social responsibility and commitment to the organization

2.3.3 The relationship between satisfaction and commitment to the organization

2.3.4 The relationship between human resource management and organizational satisfaction

2.3.5 The relationship between corporate social responsibility and organizational satisfaction

2.3.6 The relationship between corporate social responsibility and human resource management

2.4 RESEARCH GAPS

Through the process of reviewing related studies according to each research issue, especially from the limitations of previous studies, the following research gaps can be found:

First, many previous studies only studied factors affecting employee job satisfaction; Some studies focus on human resource management factors that affect organizational commitment But this study has mentioned the HRM factors that affect job satisfaction, thereby affecting the organizational commitment of workers in coconut processing companies in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre Bamboo

Second, some studies, typically the research of K Princy, E Rabeta (2019), are interested in job satisfaction, work motivation, and work engagement that affect commitment commitment to the organization and influence on work performance; Research by Anis Eliyana∗, Syamsul Ma'arif, Muzakki (2019), studies the influence of

transformational leadership on work performance through two intermediate variables: job satisfaction and organizational commitment These studies have not mentioned how CSR affects satisfaction and organizational commitment

Third, in the review of human resource management affecting SHL or SGB, many studies on individual components of human resource management such as: Salary; Bonus; Training and Development Advancement; Work environment; Recruitment; Organizational culture; Leader; Personal characteristics; Relationships with leaders/colleagues; ….In this study, the author researches Human Resources Management including 3 groups of comprehensive components, which are: (1) Attracting human resources; (2) Training and developing human resources and (3) Maintaining human resources to analyze the impact of HRM on employee satisfaction and organizational commitment

Fourth, some studies on CSR follow Carroll's pyramid (2016) including 4 components: (1) Economic responsibility; (2) Legal

Charitable/humanitarian responsibilities The CSR approach includes

4 components: (1) Responsibility towards the state; (2) Responsibility

to the community; (3) Responsibility to customers and (4) Responsibility to employees At the same time, qualitative research using expert methods shows that businesses' responsibility to customers does not affect employee engagement; Because workers directly involved in production at coconut processing enterprises in Tra Vinh and Ben Tre provinces often do not know which customers the company sells products to, the enterprise's CSR towards customers does not affect organizational commitment of employees

Fifth, most research is in the fields of industry, business, services, and tourism; very little research in the field of agricultural

processing This study is a study of how HRM and CSR affect the satisfaction and organizational commitment of employees in coconut processing companies in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre

In particular, this research was conducted during and after the

Covid-19 epidemic, so it also had an impact on employees' commitment to the business

2.5 HYPOTHESIS AND RESEARCH MODEL

2.5.1 Basis for building a research model

2.5.2.2 The influence of social responsibility on commitment

to the organization

Hypothesis H2: Corporate social responsibility has a significant and positive effect on employee engagement at coconut processing enterprises in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre

2.5.2.3 The influence of humor on commitment to the organization

Hypothesis H3: Organizational satisfaction has a significant and positive effect on employee engagement at coconut processing enterprises in Tra Vinh and Ben Tre provinces

2.5.2.4 The impact of human resource management on satisfaction with the organization

Hypothesis H4: Human resource management has a

significant and positive influence on organizational satisfaction of workers at coconut processing enterprises in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre

2.5.2.5 Impact of CSR on satisfaction with the organization

Hypothesis H5: Corporate social responsibility has a significant and positive influence on organizational satisfaction of employees at coconut processing enterprises in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre

2.5.2.6 The impact of CSR on human resource management for the organization

Hypothesis H6: Corporate social responsibility has a significant and positive influence on human resources management at coconut processing enterprises in the two provinces of Tra Vinh and Ben Tre

2.5.3 Proposed research model

Figure 2.15 Proposed research model

(Source: Suggested author, 2023)