bài tập nhóm quan hệ công chúng chủ đề lập kế hoạch pr cho dòng sản phẩm sữa nuvi grow của nutifood

Kế từ khi thành lập, Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood NutiFood đã xác định "Luôn tập trung nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng những sản phẩm có chất lượng phù hợp, an toàn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN

BAI TAP NHOM MON: QUAN HE CONG CHUNG CHU DE: LAP KE HOACH PR CHO DONG SAN PHAM SUA

NUVI GROW CUA NUTIFOOD Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Phạm Khánh Hòa

Lớp học phan : Quan hệ công chúng _01

Danh sách thành viên nhóm:

1 Triệu Ngọc Huyền — 11192511

2 Nguyễn Phí Nguyên — 11202907

3 Nguyễn Quỳnh Hương - 11192294

4 Nguyễn Minh Tan — 11194620

Hà Nội 2022

MỤC LỤC

I BUOC I: XAC DINH VAN ĐÈ HAY CƠ HỘI S122 1 re 1

LL Các yếu tố bên trong 5+ 2211111111111 11 111 111 11121 1101111111 xe 1 1.2 Các yếu tô bên ngoài eeseseesesecsessesessesecersecsesesssessessesessisessesevineeees 2

1.3 Phan tich SWOT? 5 1.4 Xe dinh van dé truyén théng/PR.o i.e cecccccccccceceseeseesesessesesesesesevvsesessesetees 7

II BƯỚC 2: LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHƯƠNG TRÌNH - 55c se nen 7

2.1 Thiết lập các mục đích liên quan đến tuyên bố sứ mệnh ¿2z +zzzz: 7 2.2 Xác định tỉnh trạng hiện tại 222 2221221121231 121 112111151115 211 18111122 8

2.3 Xác định các yếu tô hỗ tro va CAN HO ceceecccccececeecseseeseesesecsessestssvsesevsevensevten 9

2.4 Lựa chọn công chúng mục tIÊU - L2 221220112201 1321 1121111511111 512311, 9 2.5 Chủ đề của chương trình và chiến dịch PR 2S SE 121135515555 1255552xss2 II 2.6 Phát triển các mục tiêu cho kế hoạch và chiến dịch 22 222 S2 S222 22222 zz22 II 2.7 _ Phát triển chiến lược để thực hiện các mục tiêu - 222222222 S252 255252255552 12 2.8 _ Phát triển các chiến thuật dé thực hiện chiến lược 5222222252222 5222552 12 2.9 Đưara các kỹ thuật đánh giá Q.0 020 0020112011111 11111111 111111111112 x12 14

"¡N5 g0 n ẽ aanliAAa 15 2.11 Thiết lập thoi gian bIGUL ccc ceescseeeeseesecersecsesessesscsessesessesesevesnesees 15

2.12 Chỉ định nhân viên thure hién ieee cc ceeecsceccecceseecceesetteeeesecceseusaaueeesess 16

Ill BUOC 3: HANH DONG VA TRUYEN THONG | cccccccceeeeeeeeeeeeee 16

IV BƯỚC 4: ĐÁNH GIÁ CHƯƠNG TRÌNH 55c 22s 20

4.1 Đánh giá chuẩn bị 5s S 1111111111111 1111 111121 1.11012111101111 ng ng 20

4.2 Đánh giá thực hiện - 5 0 22 12221112111 1211 1111111111111 1111011181 1111118 1k 20 4.3 _ Đánh giá tác động Q0 0201011011101 1101 1111111111111 1111111201111 1111115 21

I XAC DINH VAN DE VA CO HOI

1.1 Các yếu tố bên trong

® Quá trình hình thành

Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood có tiền thân là Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Thành Tâm được thành lập vào ngày 29/03/2000 Ngày 16/06/2011, công

ty đối tên thành Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood

Kế từ khi thành lập, Công ty CP Thực phẩm Dinh dưỡng Nutifood (NutiFood) đã xác

định "Luôn tập trung nâng cao sự hài lòng của khách hàng bằng những sản phẩm có chất lượng phù hợp, an toàn và địch vụ tốt nhất với giá cả hợp lý" là chính sách cạnh tranh để đưa NutiFood trở thành một trong những Công ty thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam và trong khu vực

Với hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, đội ngũ chuyên nghiệp, NutiFood đã thực hiện thành công chiến lược “Cá bé nuốt cá lớn” tạo doanh thu tăng hơn 250% hằng năm Doanh thu từ các nhãn hàng sữa bột NutiFood tự hào dẫn đầu thị trường Việt Nam Hiện nay, công ty đã trở thành một trong những nhà sản xuất và phân phối thực pham hàng đầu Việt Nam

Với hệ thống phân phối rộng khắp cả nước, đội ngũ chuyên nghiệp, Nutifood không ngừng phát triển mạnh mẽ và tự hảo dẫn đầu thị trường Việt Nam Hiện nay, công ty

đã trở thành một trong những nhà sản xuất và phân phối thực phẩm top đầu Việt Nam Giải thưởng nổi bật:

¢ Top 100 thương hiệu Sao Vàng Đất Việt

¢ Top Hàng VN Chất Lượng Cao ngành hàng thực phẩm liên tục từ 2001 đến

2013

¢ Top 5 các thương hiệu sữa có thị phần lớn nhất VN

e _ Top 500 thương hiệu lớn nhất VN

¢ Giai thưởng “Thương hiệu mạnh VN” do Thời báo KTVN và Bộ Thương mại tô chức

® - Giải thưởng “Bông lúa vàng” dành cho các thương hiệu được nông dân bình chọn về chất lượng, hiệu quả sử đụng

® - Giải thưởng “Thương hiệu An toàn Vệ sinh thực phẩm”

Sản phẩm cua Nutifood

e Sữa tiệt tùng Nutifood

® Stra chua Nuti

¢ Nuvi nuée rau cut qua, Nuvi ca cao yén mach

© Nuti IQ bột ăn dặm, nuti IQỌ gold

® Grow Plus +

e Stra dac, stta dau nanh Nuti v v

1.2 Các yếu tố bên ngoài

Mỗi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế: Thu nhập bình quân đầu người là 4,5 triệu đồng/tháng, đó là mức

trung bình chưa cao nhưng mà việc ưu tiên sức khỏe đặc biệt là trẻ em van luôn là ưu tiên hàng đầu của người dân Việt Nam nên các sản phâm về sữa cho bé với mức giá

(Một lốc 4 hộp I 10ml khoảng 29,000vnđ) có rất nhiều cơ hội phát triển của thị trường

nảy

Môi trường chính tri: Việt Nam có một nên chính trị ôn định, tuy là mức độ can thiệp của Chính phủ tới các hoạt động của Doanh nghiệp theo định hướng của Xã hội chủ nghĩa nhưng Chính Phủ Việt Nam rất tạo điều kiện cho các doanh nghiệp, đặc biệt là

các Doanh nghiệp Việt Nam Hỗ trợ những điều kiện phù hợp nhất giúp mọi đối tượng

có thê tiếp cận được sữa với giá cả tốt nhằm nâng cao sức khỏe, tầm vóc Việt và cũng như tăng tính cạnh tranh với những sản phẩm sữa nhập khâu

Môi trường văn hóa - xã hội: Nhân khẩu học

Việt Nam là một đất nước có dân số đông chiếm 1,25% dân số trên toàn thế ĐIỚI va đang đứng L5 trên bảng xếp hạng các nước và vùng lãnh thô, đang trong độ tuổi dân số

trẻ với tý lệ 62,3% từ 15-64 tuôi Tỉ lệ trong độ tuôi lập gia đình cao trung bình mỗi

năm Việt Nam có hơn I,Š triệu trẻ em được sinh ra ( thống kê năm 2020) Từ đặc điểm nhân khâu học, mức mức độ dân số đông, phần đông là các gia đình trẻ cộng với trình

độ văn hóa ngày càng nâng cao thì chăm sóc sức khỏe của bé được quan tâm rất nhiều Đây là một điểm rất tích cực về một môi trường kinh đoanh rộng, tiềm nang dé phat triển các sản phẩm sữa Tuy nhiên, dân số Việt Nam đang có xu hướng giả hóa dân số

và tỷ lệ sinh đang thấp dần đặc biệt là các thành phố lớn củng với tương lai sẽ xuất hiện nhiều sản phâm cạnh tranh sẽ là một bài toán thách thức trong tương lai Nutifood cần có những giải pháp để cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm, cạnh tranh giá và nâng cao độ nhận diện thương hiệu với khách hàng

Trong văn hóa Việt Nam chăm sóc sức khỏe cho trẻ em luôn được đề cao và cũng là truyền thống lâu đời Các bà, các mẹ luôn trăn trở và muốn bổ sung đưỡng chất từ mọi mặt cho bé, đặc biệt là vấn đề tăng chiều cao cho con trẻ đang được chú trọng ngày càng nhiều Và với tâm lý người Việt dùng hàng Việt ngày càng được nâng cao nên các san pham sữa Việt được các bà mẹ tin dùng

Môi trường công nghệ: NutiFood đang là một trong 3 nhà sản xuất và kinh doanh sữa lớn nhất Việt Nam Đề có được các sản phẩm chất lượng cao tương đương hàng ngoại nhập, NutiFood đã đầu tư xây dựng nhà máy sản xuất tại Bình Dương, Hưng Yên, Hà Nam với hệ thống dây chuyền thiết bị hiện đại theo công nghệ Đức, Thụy Điền bảo đảm chất lượng sản phẩm, môi trường an toàn vệ sinh thực phẩm, quy trình sản

3

xuất khép kín tử chọn lọc kiểm tra nguyên liệu đầu vào cho đến khi vận chuyền đến

nhà phân phối sản phẩm

Đặc biệt, NutiFood là doanh nghiệp sữa đầu tiên của Việt Nam xây dựng nhà máy tại Thụy Điễn - đất nước của những quy chuẩn chất lượng khắt khe và những nông trại nuôi bò sữa đạt tiêu chuẩn organic Nutifood khang dinh duoc vi thé va chat luong công nghệ uy tín, đảm bảo tin dùng

—> Từ các đặc điểm của môi trường vĩ mô, thị trường trong nước là một thị trường đầy tiềm năng, phát triển và nhiều cơ hội cho Nutifood cũng như các đòng sản phâm sữa dành cho bé Bên cạnh đó, các sản phẩm Nutifood cho trẻ em cần có cải tiến về chất lượng và hình ảnh thương hiệu trong tương lai khi dân số Việt đang có xu hướng giả hóa cũng như sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn trên thị trường bởi cả những sản phẩm trong và ngoài nước

Mỗi trường ngành

® - Bản thân doanh nghiệp:

O Nguồn nhân lực:

Đội ngũ sáng lập viên của Nutifood đều xuất thân từ những bác sĩ, chuyên gia đinh

dưỡng Cùng với 5.500 nhân viên Nutifood tại Việt Nam, Mỹ và Thụy Điển công ty

luôn chú trọng xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp va thu hut, Nutifood chiêu mộ được đội ngũ nhân sự chất lượng, chuyên môn cao nhằm thực hiện sứ mệnh mang tính hoa dinh đưỡng để nâng cao tầm vóc và chất lượng cuộc sống của người Việt Đó đều là lợi thế để xúc tiến vị thế của Nutifood trên thi trường

o_ Phát triển công nghệ:

Nhà máy NutiFood được đánh giá là hiện đại tầm quốc tế Thấu hiểu tầm quan trọng của công nghệ sản xuất hiện đại trong việc tạo ra các sản phâm chất lượng, an toàn cho sức khỏe và giữ lại hàm lượng dinh dưỡng tối đa, Nutifood luôn dành các khoản đầu tư lớn cho các dây chuyền thiết bị tại nhà máy, luôn tiếp tục nâng cấp toàn bộ dây chuyền chủ lực từ các nhà sản xuất châu Âu nhằm đáp ứng công suất mở rộng không ngừng của nhà máy Cụ thể tại 6 nhà máy ở Việt Nam và l nhà máy ở Thụy Điền, hệ thống máy móc đều được nhập khâu từ những quốc gia có trình độ khoa học kỹ thuật

4

phát triển cao: Nhật Bản, Đức, Thụy Điền Nhờ đó, sản phẩm đầu ra đều được chứng nhận quan trọng quốc tế về tiêu chí chất lượng như ISO 9001, FDA, HACCP, v.v Bên cạnh đó Nutifood còn nhận được giải thưởng “ Top I0 nhà máy xanh thân thiện” NutiFood áp dụng công nghệ hiện đại trong việc xử lý chất thải, do đó, nước thải đầu

ra đều đạt loại A, không gây bắt cứ tác động nào đến môi trường Đồng thời, 100% dây chuyền sản xuất của nhà máy NutiFood đều được lắp đặt hệ thống quan trắc tự động, truyền thông tin đữ liệu trực tuyến đến Sở Tài nguyên & Môi trường Đó là thành quả đáng tự hào mà Nutifood đã xây dựng được mà nhiều công ty cạnh tranh khác chưa thể

hoàn thành tốt

e- Đối thủ cạnh tranh ( Hiện tại )

Hiện nay, ngành sữa Việt Nam có khoảng 72 công ty sản xuất, nhập khâu, kinh doanh sữa, chưa kế có hàng trăm tổng đại lý phân phối sữa Đối thủ cạnh tranh hiện tại trực tiếp đa phần là các hãng sữa trong nước Vinamilk ( đối thủ lớn nhất ) chiếm lĩnh gần một nửa thị trường sữa Việt Nam với thị phần 49%, tiếp theo là Dutch Lady với 25%, Mead Johnson, Abbott, Nestle, Nutifood, Ba Vi chia 26% thị phan con lai

Theo nghiên cứu thị trường của công ty ACNielsen, Nutifood la | trong 5 céng ty ( top 5) dẫn đầu thị trường sữa dinh đưỡng tại Việt Nam bên cạnh Vinamilk, Dutch Lady, Abbott, Mead Johnson Vào năm 2020, Theo báo cáo của NIelsen, NutiFood Grow PLUS+ chiêm 22% thị trường doanh thu, gấp 1,77 lần doanh nghiệp kế tiếp Với thành tích này, NutiFood hiện dẫn đầu ngành hàng sữa trẻ em

Tương lai thị trường sữa sẽ tiếp tục mở rộng và chắc chắn mức độ cạnh tranh sẽ ngày một cảng cao khi hiện tại thị phần sữa đã đang có nhiều sự biến chuyến

Thi trường sữa nói chung năm 2013 Thị trưởng sữa nói chung năm 2020

®- Đối thủ cạnh tranh ( Tiềm ẩn )

Thị trường sữa cho trẻ em luôn không ngừng mở rộng, phát triển với sự xuất hiện của nhiều hãng sữa mới Thị trường sữa Việt giàu tiềm năng khiến cho nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm ngày càng cao, đặc biệt là sữa dinh dưỡng dành cho trẻ em Dù Nutifood luôn nằm trong top đầu, chiếm thị trường lớn nhưng mọi người đang có xu hướng

"sính ngoại”, sử dụng và tìm kiếm các sản phẩm nước ngoài ( Abbott, Dutch Lady ) Những năm gần đây, Nutifood có dòng sản phẩm "nhập khâu Thụy Điền" Nutifood Grow Plus từ chính Nutifood Thụy Điền Sản phâm nảy được quảng bá là sản phâm được sản xuất hoàn toàn tại Thụy Điển, nhập khâu về Việt Nam Một sản phâm nhập khâu nhưng từ chính công ty sản xuất, từ đó có thê thấy Nutifood vẫn còn rất nhiều cơ hội, tiềm năng để cạnh tranh trên thị trường từ mọi mặt

© Khach hang:

Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phâm sữa dành cho trẻ em với nhiều mẫu mã, hương vị, thành phần dinh đưỡng khác nhau từ sản phâm ngoại hay sản phâm Việt Đây cũng là sản phẩm mà người tiêu dùng không bị nhạy cảm về giá, khách hàng cuối cùng sẽ quan quan tâm nhiều hơn đến thương hiệu, sự uy tín, chất lượng sản phẩm (thành phần nguyên liệu, thành phần dinh dưỡng, độ an toàn, kiểm định từ chuyên gia dinh đưỡng ) Các doanh nghiệp sản xuất sữa từ đó mà có xu hướng xây dựng hình

ảnh cho sản phâm thông qua chất lượng, thương hiệu, quan hệ công chúng Và khi nguyên liệu đầu vào cao, các doanh nghiệp trong ngành vẫn có thể tăng giá mà khách hàng vẫn phải chấp nhận Vì vậy, có thể thấy khả năng thương lượng của khách hàng trong sản phẩm sữa thấp

Tuy nhiên, các đại lý bán lẻ, siêu thị có thể gây áp lực cho doanh nghiệp sản xuất vì họ

có thê đễ dàng điều hướng khách hàng Nếu chính sách hoa hồng, chiết khâu không

thỏa đáng thì họ có thê điều hướng khách hàng sang sản phẩm khác, hoặc tăng giá sản phâm đề tăng thu nhập cho mình

® Céng dong

Nutifood đã liên tục phôi hợp cùng nhiêu đơn vị đã tặng hàng ngàn thùng sữa cho trẻ

em các cơ sở mái âm, nhà mở tại các địa phương với mong muôn san sẻ niêm vui đên cho các em nhỏ chịu nhiều thiệt thòi vì điêu kiện còn khó khăn

> Channel: Pano 6 cac toa nha, tram xe buyt, POSM tai diém bán lẻ như tạp hóa, siêu thị,

an toàn cho sức khỏe và giữ lại hàm ,

- Quảng cáo hình ảnh chưa thực sự nỗi

7

lượng dinh dưỡng tối đa, Nutifood luôn

dành những khoản đầu tư lớn cho các

dây chuyền thiết bị tại nhà máy

- Thương hiệu sữa cho trẻ em số 1 Việt

Nam, đa dạng phong phú các dòng sản

phẩm

- Nâng cao chất lượng dinh duéng va

chăm sóc sức khỏe cộng đồng: Sản phẩm

Nutifood không chỉ trở thành lựa chọn số

một của hàng triệu gia đình trên khắp đất

nước mà còn đồng hành cùng Chính phủ

giải quyết vấn đề dinh đưỡng quốc gia

qua việc giảm tỷ lệ trẻ suy dinh dưỡng

thấp còi từ 31.9% năm 2009, xuống còn

dưới 15% nam 2020

-Tiên phong trong nhiều hoạt động:

Doanh nghiệp sữa Việt Nam đầu tiên

Thành lập Viện Nghiên cứu Dinh dưỡng

ở nước ngoài, tiên phong phát triển sản

phâm đặc trị đầu tiên đành cho nguoi

tiéu đường tại Việt Nam

- Hệ thống phân phối rộng khắp: Hiện

tại hệ thống phân phối của Nutifood trải

rộng khắp 63 tỉnh thành trên khắp cả

Chiến

Nutifood ciing tập trung vào nhiều kênh (

nucc lược Marketing cua

bán lẻ, siêu thị, trường học ) đề người

tiêu dùng có thê dễ dàng mua được sản

phâm của thương hiệu

bật thiếu sự cạnh tranh so với các hãng sữa khác

- Chất lượng sữa gây nhiều tranh cãi, người tiêu dùng đang cảm thấy hoang mang khi một thương hiệu lớn như vậy

mà lại để xảy ra nhiều sự có đáng tiếc: Năm 2021, dư luận xôn xao trước thông tin, sản phẩm sữa đậu nành Nuti CanxiI của Nutifood bị “tô” nỗi váng, có mùi lạ

Opportunities

- Người Việt ngày càng ưa chuộng

hàng “nội”: Theo thống kê từ Bộ Công

Thương, đến nay, hàng Việt đã chiếm tỷ

lệ cao (trên 90%) trong các cơ sở phân

phối của doanh nghiệp trong nước; tại

các hệ thống siêu thị nước ngoài ở Việt

Nam, tỷ lệ này chiếm từ 60 - 96% Đối

với kênh bán lẻ truyền thống, tý lệ hàng

Việt tại chợ, cửa hàng tiện lợi chiếm từ

60% trở lên

- Mức tiêu thụ các sản phâm sữa dạng

nước trên đầu người của Việt Nam ( I51/

người) -> tiểm năng tăng trưởng còn rất

lớn

- Định hướng phát triển vì chất lượng

dinh dưỡng của công ty được nhiều

người ủng hộ

Threats

- Cạnh tranh gay gắt: đối với mặt hàng sữa nước, ngoài Vinamilk chiếm trên 50% thị phần, còn có sự góp mặt của

nhiều doanh nghiệp khác như TH MIIk,

Nutifood, IDP, Hanoi Milk,

- Từ sau khi gia nhập WTO, doanh nghiệp sữa Việt Nam chỊu sức ép cạnh tranh ngày một gia tăng do việc giảm thuế cho sữa ngoại nhập theo chính sách cắt giảm thuế quan của Việt Nam khi thực hiện các cam kết

- Các vấn dé về vệ sinh an toàn thực phẩm, chất lượng nguyên liệu đầu vào

- Giá cả thị trường sữa thay đổi liên tục

1.4 Xác định vẫn đề truyền thông/PR

Trên thị trường Việt Nam, Nutifood có rất nhiều đối thủ cạnh tranh cùng ngành sữa Những đối thủ chính của Nutifood trên thị trường phải kế đến đầu tiên đó chính là “chị đạt” Vinamilk, hay Dutch Lady, Nestle, Frles campIna Những thương hiệu này cạnh tranh gắt gao, và có thể thấy những mặt hàng nào của Nutifood có thì các hãng còn lại cũng có cả Nutifood phát triển dựa trên mục tiêu là chất lượng hướng tới cộng đồng thể hiện ở Slogan “giải pháp dinh đưỡng của chuyên gia” Truyền thông, pr cần đây mạnh, chú trọng hướng tới những chất lượng từ các sản phẩm của nutifood

> Dwa ra đề xuất kế hoạch PR nhằm mục tiêu hướng tới đông đảo các nhóm công chúng khác nhau và tập trung đến chất lượng dinh dưỡng, tăng chiều cao cho trẻ Nhằm đưa hình ảnh thương hiệu nói chung và dòng sản phẩm Sữa bột Nuvi Grow tới công chúng

H LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHƯƠNG TRÌNH

2.1 Thiết lập các mục đích liên quan đến tuyên bố sứ mệnh

e©_ Sứ mệnh sản phẩm:

“Bỗ sung đầy đủ dưỡng chất giúp bé phát triển toàn diện ”

Sở dĩ sản phâm mang sứ mệnh trên chính vì công dụng của nó Nuvi Grow không những tác động giúp bộ não và trí thông minh của bé phát triển mả còn cung cấp các chất giúp xương của bé trở nên chắc khỏe, hệ tiêu hóa hoạt động tốt, giảm nguy cơ bị táo bón Trẻ em bô sung dưỡng chất từ Nuvi Grow trong quá phát triển sẽ có một nền tảng sức khỏe tốt đề lớn mạnh và phát triển toàn diện tir thé chat đến trí tuệ

e Sứ mệnh kinh tế:

"NANG CHUAN DINH DUONG, VUON TAM VOC VIET"

Nutifood 1a doanh nghiép Viét Nam chuyên về lĩnh vực thực phẩm dinh dưỡng, chuyên tâm đem nghiên cứu khoa học phục vụ sức khỏe con người Doanh nghiệp luôn tập trung khám phá các được phẩm mới, các kỹ thuật mới, những phương cách mới trong việc chăm sóc sức khỏe Từ đó tạo ra các sản phâm đột phá giúp bạn, gia đình và toàn thé Việt Nam có cuộc sống khỏe mạnh và toàn diện hơn, nâng tầm vóc Việt so với bạn bè năm châu

® Sứ mệnh xã hội:

Doanh nghiệp giúp hình ảnh trẻ nhỏ và vấn đề dinh dưỡng được quan tâm nhiều hơn, đồng thời nhân mạnh vào những khó khăn trong quá trình bổ sung đầy đủ dinh dưỡng cho trẻ trong quá trình phát triển Nutifood qua dòng sản phẩm Nuvi Grow muén nhấn mạnh vào hình ảnh đó, để xã hội nói chung và bậc làm cha mẹ nói riêng có thể có cái nhin dung va quan tâm kịp thời tới sức khỏe của các bé

¢ Theo số liệu thống kê, dù tinh trạng thiếu hụt dưỡng chất, suy dinh đưỡng làm chậm phát triển ở trẻ nhỏ đã được cải thiện, tuy nhiên:

e Van con dén 11,5% trẻ em dưới 5 tuổi bị suy dinh dưỡng do không được chủ ý

bồ sung đầy đủ dưỡng chất

10

e Tinh trang thiếu vitamin A gây suy giảm thị lực của trẻ đưới 5 tuôi lên tới 9,5%

e _ Tý lệ thiếu máu của trẻ em dưới l0 tuổi là 19,,5 %

Và đặc biệt tỉ lệ thiếu kẽm lên tới 58% trên tong số trẻ em dưới 10 tuổi

Thiếu hụt lâu dài và không được bồ sung đây đủ, kịp thời những vi chất trên sẽ có ảnh hưởng không nhỏ đến sức khỏe và trí tuệ của trẻ nhỏ Và điều này cũng sẽ ảnh hưởng đến quá trình phát triển hội nhập, nâng tầm giáo dục và vị thế của Việt Nam so với quốc tế Do vậy, Nutifood sẽ cần phải:

e©_ Nâng cao nhân thức của cộng đồng về tầm quan trọng của việc bô sung đỉnh dưỡng ở trẻ nói chung, giúp trẻ có được cơ hội lớn lên khỏe mạnh, có một cuộc sống, tinh thần tốt hơn

e Nâng cao giá trị thương hiệu và gắn kết dòng sản phẩm sữa bột chất lượng cao Nuvi Grow đến với đông đảo người tiêu dùng

e _ Tý lệ thiếu máu của trẻ em dưới l0 tuổi là 19,,5 %

© - Và đặc biệt tỉ lệ thiêu kẽm lên tới 58% trên tổng số trẻ em đưới L0 tuổi

Thiếu hụt lâu dài và không được bồ sung đây đủ, kịp thời những vi chất trên sẽ có ảnh hưởng không nhỏ đến sức khỏe và trí tuệ của trẻ nhỏ Và điều này cũng sẽ ảnh hưởng đến quá trình phát triển hội nhập, nâng tầm giáo dục và vị thế của Việt Nam so với quốc tế Do vậy, Nutifood sẽ cần phải:

I Nâng cao nhân thức của cộng đồng về tầm quan trọng của việc bổ sung dinh dưỡng ở trẻ nói chung, giúp trẻ có được cơ hội lớn lên khỏe mạnh,

có một cuộc sống, tinh thần tốt hơn

2 Nâng cao giá trị thương hiệu và gắn kết đòng sản phẩm sữa bột chất lượng cao Nuvi Grow đên với đông đảo người tiêu dùng

2.3 Xác định các yếu tố hỗ trợ và cản trở

11

Nutifood nắm giữ đội ngũ nhân sự tuyệt vời, doanh nghiệp liên tục được bình chọn là

“nơi làm việc tốt nhất châu Á” 3 năm liên tiếp, đạt thứ hạng cao trong các danh mục quản lý con người=> Tiềm lực nhân sự của Nutifood rất lớn nên các chương trình sự kiện đều được triển khai kỹ lượng, hiệu quả, chất lượng cao

Sản phẩm ngày càng được cải thiện và thông điệp người Việt dùng hàng Việt cũng được đề cao trong cộng đồng người tiêu dùng

° Các yếu tố cản trở:

Cạnh tranh từ các đối thủ vô cùng mạnh như: Mead Johnson, Dutch Lady, Dumex

Dù hàng Việt được đề cao hơn trong những năm gần đây, tuy nhiên phần đa người đân vấn có tâm lý sính ngoại, thích và tin tưởng các sản phẩm đến từ nước ngoàải hơn Các thương hiệu sữa bột trong nước mang tiềm năng phát triển lớn, trong đó đáng gờm

nhất là Vinamilk với tý lệ chiếm 25% thị phần sữa bột tiêu thụ trong nn

2.4 Lựa chọn công chúng mục tiêu

° Họ là ai:

Là những nhóm công chúng mục tiêu có độ tuổi từ 18-35, đặc biệt là phụ nữ có con nhỏ và muốn tìm cách giúp con có thể có cơ hội phát triển toàn diện nhất, sống chủ

yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội, Hỗ Chí Minh, Đà Nẵng

Họ cũng là nhóm quan tâm đến hoạt động thiện nguyện giúp đỡ cộng đồng, sẵn sang chia sẻ các hoạt động thường ngày lên trang cá nhân, nhất là những hoạt động có ý nghĩa

° Đặc điểm của công chúng mục tiêu:

Sở thích:

Thích theo đõi các nội dung chia sẻ các vấn đề liên quan đến chăm sóc con cái như những mẹo vặt, chế độ đinh dưỡng trên các proup sức khỏe của một nhóm công đồng trên facebook hay các blogger, youtuber

12