Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP

Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP Tiểu luận - KHỞI NGHIỆP KINH DOANH - đề tài - DỰ ÁN DU LỊCH NGHĨ DƯỠNG BÃI XÉP BEACH CAMP

TẦM NHÌN, SỨ MỆNH, MỤC TIÊU

Tầm nhìn

Trong 5 năm tới, “Khu du lịch-nghỉ dưỡng Bãi Xép Beach Camp”trở thành công ty có thương hiệu nổi tiếng hàng đầu tại Phú Yên về loại hình nghỉ dưỡng bungalow và beachcamp (lều trại) khu du lịch sẽ là nơi mà du khách Phú Yên ghé đến nhiều nhất, tạo việc làm và cải thiện đời sống kinh tế của người dân địa phương, đóng góp vào ngân sáchNhà nước, góp phần phát triển các ngành nghề khác, đổi mới và phát triển loại hình nghỉ dưỡng tại Phú Yên thu hút đông đảo du khách từ mọi miền và khách du lịch nước ngoài.

Sứ mệnh

Chuẩn mực phục vụ tại Bãi Xép Beach Camp luôn đề cao sự hài lòng của khách hàng, tạo nên trải nghiệm du lịch - nghỉ dưỡng chất lượng Trên tinh thần đó, Bãi Xép Beach Camp mang đến cho du khách những cung bậc cảm xúc thực nhất, gắn kết hơn với thiên nhiên, mang đến nguồn cảm hứng mới mẻ trong từng khoảnh khắc thư thái tận hưởng.

“ngủ trong lều dính cát” và trải nghiệm các trò chơi biển, được tận hưởng một vùng biển nắng mang vẻ đẹp hoang sơ nhưng không kém phần quyến rũ, hoang dại.

Bãi Xép Beach Camp là môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp tạo điều kiện cho những người yêu mến và mong muốn có công việc không gò bó, thích sáng tạo và tận hưởng.

Mục tiêu

Tối đa hóa lợi nhuận, giữ vững tốc độ tăng trưởng và tình hình tài chính.

Hướng tới sự phát triển du lịch bền vững, góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội của tỉnh Phú Yên nói chung và xã An Chấn, huyện Tuy An nói riêng bằng việc đa dạng hóa các sản phẩm du lịch phù hợp với quy hoạch tổng thể của địa phương Đồng thời thỏa mãn nhu cầu tham quan, nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí của khách du lịch trong và ngoài nước thỏa mãn những nhu cầu đa dạng của khách hàng về du lịch, nghĩ dưỡng qua đó thỏa mãn những lợi ích kinh tế của doanh nghiệp Đầu tư xây dựng một khu du lịch kết hợp cắm trại biển đạt tiêu chuẩn cao

Duy trì sự hài lòng, trung thành và gắn bó của khách hàng đối với dịch vụ.

Yếu tố tạo nên sự thành công

Loại hình du lịch này ở Việt Nam còn rất ít Đặc biệt tại Phú Yên chưa xuất hiện.

Xây dựng các sản phẩm độc đáo mới lạ, giá cả phải chăng phù hợp với đa số mọi người, hướng đến cung cách phục vụ chuyên nghiệp tận tâm, lấy khách hàng làm trọng tâm.

Hướng đến khách hàng có thu nhập từ thấp đến trung bình, tìm kiếm những sản phẩm du lịch mới lạ, đặc biệt và muốn có những trải nghiệm du lịch tuyệt vời.

ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH VÀ NGÀNH

Chính sách phát triển du lịch của Phú Yên

Tỉnh Phú Yên phấn đấu đến năm 2016, phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế quan trọng của tỉnh, là một trong những trung tâm du lịch trong khu vực Đồng bằng duyên hải miền Trung, kết nối sâu rộng với khu vực ASEAN.

Phú Yên được ban tặng cho một hệ thống cảnh quan thiên nhiên khá đa dạng, đầy đủ với núi, cao nguyên, đồng bằng châu thổ, sông, hồ, đầm, vịnh, hải đảo Một số danh thắng tiêu biểu là Gành Đá Dĩa, Đầm Ô Loan, núi Đá Bia, vịnh Xuân Đài, bãi Môn- mũi Điện, di tích lịch sử cấp quốc gia như vũng Rô, núi Nhạn- sông Đà Rằng, v.v

Du lịch Phú Yên có đa dạng các hình thức tổ chức tour, bao gồm tự xây dựng tour tại địa phương, hợp tác đón tour từ các tỉnh, thành phố khác và cung cấp dịch vụ vận chuyển theo yêu cầu.

Với nguồn tài nguyên du lịch đa dạng và phong phú, thời gian qua, tỉnh Phú Yên đã có nhiều chính sách nhằm khai thác tiềm năng, lợi thế để phát triển dịch vụ du lịch.

Trong đó, chủ trương xã hội hóa du lịch đang được bắt đầu thực hiện nhằm tranh thủ các nguồn lực của xã hội để đầu tư xây dựng và phát triển cơ sở hạ tầng, các loại hình dịch vụ vui chơi giải trí, từng bước thay đổi diện mạo của ngành Du lịch của tỉnh.

Xu hướng phát triển của ngành

Lượng khách quốc tế đến Việt Nam trong tháng 12/2016 ước đạt 897.279 lượt, tăng 17,9% so với cùng kỳ năm 2015 Tính chung cả năm 2016 ước đạt 10.012.735 lượt khách, tăng 26,0% so với năm 2015.

Năm 2016 là Năm du lịch quốc gia Vì thế du lịch Phú Yên đã đạt được những kết quả đáng phấn khởi trên nhiều mặt: thu hút nhiều dự án du lịch có quy mô lớn; sản phẩm du lịch ngày càng phong phú, chất lượng từng bước được nâng lên; công tác xúc tiến quảng bá du lịch được tăng cường và hoạt động lữ hành có sự khởi sắc… Lượng khách du lịch quốc tế và nội địa không ngừng tăng cao Lượt khách du lịch đến Phú Yên giai đoạn 2011 - 2016 tăng bình quân 20%/năm, khách quốc tế tăng khoảng 17%/năm; doanh thu du lịch thuần túy tăng 30%/năm Đến năm 2016, tổng lượt khách du lịch đến Phú Yên khoảng 900.000 lượt, trong đó khách quốc tế hơn 45.000 lượt; doanh thu du lịch thuần túy đạt hơn 850 tỷ đồng.

Sức cạnh tranh trong ngành

Áp lực Mức độ quan trọng Áp lực hiện tại Tổng điểm

Sản phẩn thay thê 4 2 8 Đối thủ tiềm ẩn 2 3 6

Khách hàng 5 5 25 Đối thủ cạnh tranh hiện tại 3 4 12

 Sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành.

Phú Yên hiện nay được xem như là một trọng điểm du lịch với rất nhiều những dự án đầu tư cho du lịch với đa số là khách sạn Tiềm năng du lịch mạnh cộng với hàng loạt ưu đãi về tài chính và thuế đã kéo một dòng vốn lớn đang đổ dồn về Phú Yên và hướng đến phân khúc tiêu chuẩn cao cấp từ 3 – 5 sao Theo báo cáo của Savills Việt Nam, giá thuê phòng khách sạn trung bình tại Phú Yên là 153$/ngày đêm và đến năm 2017 sẽ có khoảng 4.300 phòng khách sạn có thể đáp ứng cho khoảng 8.000 khách Tuy nhiên số lượng phòng này vào mùa cao điểm du lịch không thể đáp ứng đủ nhu cầu cho du khách.

Tại Phú Yên, đầu tư xây dựng các dự án khách sạn, resort đang nở rộ Các cơ sở lưu trú liên tục mở rộng, tăng cường số lượng phòng để đáp ứng nhu cầu du khách và định hướng trở thành trung tâm du lịch đẳng cấp khu vực và quốc tế.

 Áp lực từ phía khách hàng

Khách hàng đóng vai trò quan trọng trong bất kỳ dự án du lịch nào Họ tìm kiếm những trải nghiệm độc đáo, mới lạ và chất lượng cao với mức giá hợp lý Các chủ dự án du lịch cần liên tục sáng tạo, tạo ra sự khác biệt so với thị trường, đồng thời cân bằng giữa chất lượng dịch vụ và chi phí để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

 Sự đe dọa của các sản phẩm thay thế

Ngành nào có lợi nhuận cao thì mức độ hấp dẫn của ngành cao và sẽ dẫn đến áp lực từ sản phẩm thay thế cao Sản phẩm thay thế của ngành du lịch chính là sự khác biệt mô hình Nếu đầu tư một dự án du lịch cắm trại biển thì sản phẩm thay thế nó chính là dự án du lịch sinh thái, theo tour mạo hiểm,…

 Áp lực từ nhà cung cấp

Các nhà cung cấp chính là những tổ chức, cá nhân được xã hội giao phó nhiệm vụ cung cấp các nguồn lực cần thiết nhằm hỗ trợ doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh tạo ra sản phẩm và dịch vụ du lịch Không chỉ những người tham gia vào việc cung cấp các nguồn lực trong ngành du lịch mà còn cả những người ngoài ngành (như các công ty nghiên cứu quảng bá, nhà in, cơ sở giáo dục và đào tạo, chuyên viên tư vấn độc lập) đều được xem là nhà cung cấp của doanh nghiệp du lịch Giá cả và chất lượng của các dịch vụ mà các nhà cung cấp này cung cấp có sự thay đổi sẽ tạo ra sức ép lớn đến hiệu quả vận hành của dự án.

 Nguy cơ từ các đối thủ tiềm năng.

Là một ngành có sự tăng trưởng mạnh cùng với lợi thế về địa điểm, chính sách sẽ như một thỏi nam châm thu hút các dự án khác đầu tư vào Đồng thời nếu dự án thành công thì có thể một nhà đầu tư khác sẽ sao chép mô hình để xây dựng Chính những điều này sẽ tạo áp lực lớn cho dự án trong tương lai và để hạn chế nguy cơ này thì dự án phải tạo ra được những cái mới, độc đáo liên tục, khó sao chép để có thể cạnh tranh mạnh và phát triển tốt.

Xác định khúc thị trường sinh lợi

Mô tả về nhóm khách hàng mục tiêu: Độ tuổi Đặc điểm tâm lý Thói quen du lịch Sở thích

20-35 -Nhu cầu về hiểu biết thế giới hiểu biết xã hội và các chuẩn mực quan hệ người - người, hiểu mình và tự khẳng định mình trong xã hội

-Hoạt động tư duy của lúa tuổi này rất tích cực

-Du lịch cùng bạn bè, người thân, đồng nghiệp vào thời gian rảnh rổi.

-Du lịch sinh thái tìm về thiên nhiên.

-Thư giãn sau khoảng thời gian học tập và

-Thích phiêu lưu đây đó, khám phá thiên nhiên.

- Thú chơi ảnh: nhiều bạn trẻ đã tự mình trở thành nhiếp ảnh gia, lang thang khắp chốn để ghi lại những khoảnh khắc đẹp.

- Chia sẻ mọi lúc: Với sự và có tính độc lập tư duy lý luận phát triển mạnh

- Nhu cầu giao tiếp, đặc biệt là giao tiếp với bạn bè đồng lứa phát triển mạnh.

-Năng động và sáng tạo. làm việc căng thẳng lên ngôi của các trang mạng xã hội , việc “chia sẻ” những điều thú vị trong cuộc sống đã trở thành nhu cầu không thể thiếu Họ thích tìm kiếm sự mới lạ để chia sẻ cho bạn bè.

-Thích các hoạt động trải nghiệm thực tế, các trò chơi biển.

Trên cơ sở phân tích đặc điểm của nhóm khách hàng mục tiêu cũng như phân tích đối thủ cạnh tranh trên thị trường Công ty quyết định chú trọng vào hình thức du lịch cắm trại biển và trải nghiện thực tế.

Công ty chúng tôi sẽ đem đến cho du khách những trải nghiệm thực tế, khám phá thiên nhiên hoang dã, kèm theo đó là những trò chơi hấp dẫn, thú vị và các hoạt động cắm trại Tạo cho du khách sự thích thú, gần gũi, thân thuộc hướng du khách đến những trải nghiệm mang tính cộng đồng Du khách sẽ nhớ đến công ty như là một nơi để trải nghiệm, hòa đồng và chia sẻ; là nơi để kết nối bạn

CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP

Phân tích ma trận SWOT của Khu du lịch – nghĩ dưỡng Bãi Xép Beach Camp

1 Vị trí địa lý thuận lợi.

2 Các sản phẩm, dịch vụ đa dạng.

3 Thiết kế hình thức mới lạ, độc đáo, dễ thu hút các bạn trẻ

4 Giá cả phải chăng so với các đối thủ ở khu vực.

5 Không gian thoáng mát, gần bờ biển.

6 Phong cách phục vụ chuyên nghiệp

7 Đội ngũ nhân viên, lãnh đạo trẻ, tâm huyết với dự án. Điểm Yếu (W)

1 Thương hiệu còn mới, chưa gây ấn tượng với khách hàng.

2 Không gian trong bungalow khá hẹp, chưa tiện nghi bằng các khu resort khác.

3 Nguồn tài chính còn hạn hẹp, chưa đủ mạnh.

4 Chưa có nhiều kinh nghiệm trong ngành.

5 Chi phí hoạt động cao.

6 Đối tượng khách hàng chưa đa dạng

1 Phú Yên thuận lợi để phát triển du lịch.

2 Chính sách của địa phương tạo điều kiện thuận lợi, có sự quan tâm đặc biệt của nhà nước.

3 Số lượng khách du lịch hứa hẹn ngày càng tăng do Phú Yên còn mới với đa số khách du lịch trong và ngoài nước

4 Chính trị, kinh tế Việt

Nam ổn định, ngày càng gia nhập sâu, rộng vào vào thị trường thế giới

5 Xu hướng du lịch, trải nghiệm, khám phá ngày càng tăng

6 Giới trẻ dễ dàng chấp nhận những xu hướng mới.

-S1, S2, S3 + O1, O2, O3, O4: Chiến lược thâm nhập thị trường.

-S4, S5 + O5, O6: Chiến lược tập trung vào khách du lịch trẻ, thích khám phá trải nghiệm, những người có thu nhập không quá cao

-S6, S7 + O3: Tập trung phát triển chất lượng sản phẩm, thái độ phục vụ ngày càng tốt hơn.

-W1 + O2, O3, O5: Tập trung vào các hoạt động marketing rộng rãi, xây dựng thương hiệu.

- W3, W4 + O1, O4: Tìm kiếm thêm các đối tác có nhiều kinh nghiệm kinh doanh trong ngành, vốn mạnh.

- W2, W6 + O6, O5: Tập trung vào khách hàng trẻ.

1 Sự đầu tư ồ ạt của các doanh nghiệp du lịch, khách sạn vào Phú Yên

2 Thủ tục nhập cảnh cho khách nước ngoài còn nhiều khó khăn, bất cập

3 Hệ thống cơ sở vật chất giao thông, vận tải còn nhiều hạn chế.

4 Nguồn nhân lực địa phương còn thiếu, nguồn nhân lực chất lượng cao chưa đáp ứng dc trong thời ký hội nhập

5 Ảnh hưởng của các yếu tố tự nhiên, khí hậu

- S1, S2, S3 + T1: Phát triển các sản phẩm mới lạ nhằm thu hút khách du lịch.

- S6, S7 + T4: Tăng cường đào tạo đội ngũ nhân viên.

- S4, S5 + T3, T5: Tăng cường quảng bá thu hút nhiều khách đến với khu resort.

- W1, W3, W4+ T1, T2: Tìm kiếm các đối tác liên doanh

- W2, W5, W6 + T3, T4,T5: Tập trung vào sản phẩm độc đáo nhằm thu hút thêm nhiều đối tượng khách hàng

MÔ TẢ DỊCH VỤ

Dịch vụ chính

Dịch vụ nghỉ dưỡng qua đêm (theo ngày): loại hình nhà nghỉ Bungalow và dựng lều trại ngoài biển qua đêm

Dịch vụ ăn uống và quầy bar

Dịch vụ giải trí trên biển

Dịch vụ trải nghiệm “Một ngày làm nông dân”

Cách tiếp cận dịch vụ đến với khách hàng: website, đường dây nóng, văn phòng đại diện và ứng dụng điện thoại của công ty.

Sự khác biệt dịch vụ

Dịch vụ nghỉ dưỡng qua đêm với hai hình thức: nhà Bungalow và dựng liều trại ven biển.

Dịch vụ ăn uống và quầy bar: bên cạnh cung cấp dich vụ nghỉ lại qua đêm công ty chúng tôi còn cung cấp dịch vụ ăn uống tại khu nhà ăn trung tâm cũng như dich vu điểm tâm sáng tại phòng

- Nhà hàng là một địa diểm lý tưởng để thực khách vừa thưởng thức những món ăn ngon địa phương vừa ngắm nhìn cảnh biển tuyệt đẹp Với sức chứa 80 người trong nhà và giờ mở cửa từ 6h30 sáng đến 10h30 tối chúng tôi mong phục vụ chu đáo nhất lượng khách đến với khu di lịch chúng tôi Bên khu du lịch chúng tôi còn nhận chế biến món ăn dùm cho khách

- Quầy bar nằm cạnh nhà hàng, là nơi quý khách có thể chọn cho mình một ly cocktail mát lạnh hay đồ uống ưa thích Ngoài đồ uống quầy bar còn phục vụ những món ăn với sức chứa 120 người và giờ mở cửa từ 7 giờ tối đến 1 giờ sáng hôm sau.

Dịch vụ giải trí : Bên khu du lịch cung cấp các trò chơi vận động dưới nước và các dịch vụ trên bờ như:

Trò chơi cưỡi phao chuối mang đến trải nghiệm cảm giác mạnh cho người chơi khi ngồi trên chiếc phao có sức chứa 5-7 người Được kéo bằng cano chạy với tốc độ từ 50 đến 80 km/h bằng dây cáp an toàn, chiếc phao chuối sẽ lướt nhanh trên mặt nước, tạo nên sự thích thú và phấn khích cho người tham gia Chi phí cho trải nghiệm này là 350.000 đồng cho 15 phút, dành cho nhóm từ 5-7 người.

• Lướt ván: Lướt ván là môn thể thao rất được ưa chuộng ở châu Âu, tuy du nhập vào nước ta khá lâu nhưng lướt ván chỉ được quan tâm và nhận được sự chú ý kể từ khi các giải lướt ván quốc tế có quy mô được tổ chức ở Việt Nam Không chỉ rèn luyện sức khỏe mà lướt ván còn mang lại những trải nghiệm mới mẻ đối với những người ưa cảm giác mạnh ở Việt Nam, đặc biệt là ở các bạn trẻ, đối tượng chính mà dự án hướng tới Để đáp ứng nhu cầu đó Khu nghỉ dưỡng có dịch vụ thuê ván lướt với giá 250.000 đồng/30’

• Chèo thuyền Kayak: Chèo thuyền Kayak là môn thể thao thử thách lòng can đảm, sự bình tĩnh, tính kiên trì mà còn là bài học về khả năng xử lý tình huống linh hoạt cùng kỹ thuật của người chơi Tùy thuộc vào máu phiêu lưu và ưa thích mạo hiểm mà bạn có thể chọn cho mình nơi bắt đầu cuộc đua Có thể là một vùng biển yên bình nhưng cũng có thể là một ngọn thác nào đấy nếu bạn muốn thử thách bản thân.Giá thuê thuyền 350.000 đồng một giờ

• Thuê xe máy: Nhằm đáp ứng nhu cầu tự tham quan, khám phá, di chuyển của du khách trong và ngoài nước khi đến thăm Phú Yên Với dân du lịch bụi thì khám phá Phú Yên bằng xe máy là lựa chọn khôn ngoan bởi tính tiện dụng và giá thuê tương đối hợp lý hơn so với đi taxi Đáp ứng những nhu cầu đó khu nghỉ dưỡng chúng tôi có dịch vụ thuê xe máy với giá 150.000 đồng/24h

Công ty cung cấp dịch vụ "Trải nghiệm làm ngư dân" cho du khách với giá 150.000 VND/1 tour Trong hoạt động này, du khách được trải nghiệm đánh bắt hải sản thực tế cùng ngư dân bằng cách kéo lưới và đánh cá Dịch vụ này diễn ra từ 5 giờ sáng đến 9 giờ sáng.

• Các trò chơi dân gian như: Nhảy thụng, kéo co, đẩy gậy, đi cầu khỉ Các trò chơi dân gian đầy thú vị dường như rất quen thuộc đối với các bạn trẻ Việt Nam, nhưng ngày nay không phải ai cũng biết chơi những trò này

Ngoài ra, Bãi Xép Beach Camp còn cung cấp những tiện ích như: hệ thống truy cập internet, wifi miễn phí toàn khu nghĩ dưỡng, hệ thống khóa bảo đảm an toàn và hiện đại, hệ thống phòng cháy chữa cháy,với hệ thống an ninh 24 /24 chúng tôi luôn đảm bảo tính an toàn và riêng tư cần thiết cho khách, phục vụ phòng 24/ 24, dịch vụ giặt ủi, dịch vụ đưa đón khách từ bến tàu hay sân bay về khu nghĩ dưỡng, dịch vụ cho thuê xe máy.Nắm băt được tâm lý của các bạn trẻ là ưu thích khám phá, sôi động, bởi vậy khu du lịch chúng tôi còn nhận tổ chức các hoạt động nhóm đêm văn nghệ ,đốt lửa trại, tiệc BBQ ngoài trời sẽ giúp các bạn trẻ có những trải nghiệm thú vị về một đêm trên bãi biển.

Phương thức tiếp cận dịch vụ của khách hàng

- Thông qua các chương trình quảng cáo ( TV, Bào chí, Đài phát thanh, Báo điện tử) của công ty để tiếp cận với khách hàng Khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty để thực hiện chuyến du lịch của mình.

- Thông qua các ứng dụng du lịch, sách hướng dẫn du lịch,…

- Thông qua các trung gian như: các công ty du lịch, các doanh nghiệp, các trường đại học để khách hàng biết đến công ty.

- Thông qua các trang mạng xã hôi : Facebook , Twitter, …

- Thông qua website chính thức của Công ty

CHIẾN LƯỢC MARKETING

Sản phẩm (Product)

Ngày nay khi xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu du lịch, nghỉ dưỡng cũng ngày càng được nhiều người quan tâm Chính vì thế công ty chúng tôi quyết định xây dựng mô hình khu nghỉ dưỡng đánh vào phân khúc thị trường là những người có thu nhập trung bình khá có nhu cầu du lịch Các sản phẩm chúng tôi cung cấp được đề cập ở phần 5.2

Giá (Price)

Khu du lich, nghỉ dưỡng không còn xa lạ với mọi người và hiện nay đã có rất nhiều công ty đã và đang khai thác trong lĩnh vực này, tuy nhiên phân khúc thị trường mà công ty hướng tới là người trẻ mong muốn được trải nghiệm một thi trường cũng đang khá phát triển hiện nay Với tiêu chí độc lạ và đẹp công ty chúng tôi mong tao ra giá trị khác biệt so với những khu du lịch khác Với phân khúc thi trường là những người trẻ với thu nhập trung bình khá vậy làm thế nào để có mức giá phù hợp nhất dành cho đối tượng được công ty tính toán dựa trên:

- Mức thu nhập trung bình của nhóm đối tượng này.

- Mức chi tiêu mà nhóm đối tượng này có thể chấp nhận bỏ ra cho dịch vụ nghỉ dưỡng.

- Chi phí bỏ ra cho chuỗi dịch vụ cung ứng này.

- Mức giá cạnh tranh với các công ty hiện đang kinh doanh trên lĩnh vực này.

Công ty chúng tôi sẽ đưa những mức giá mềm dẻo và có nhiều mức giá để lựa chọn, đặc biệt giảm giá từ 10% đến 20% cho những khách hàng đầu tiên, khuyến mãi khi đi với số lượng nhiều , đi với nhóm, theo đoàn Khuyến mãi trong những dịp đặc biệt như valentine, 8-3, giáng sinh hay giá sốc cho mùa du lịch

Mức giá cụ thể công ty định cho từng sản phẩm: thời gian nhận phòng từ 14:00 giờ trả phòng lúc 12:00 giờ Giá tính bằng ngoại tệ được quy đổi ra bằng tiền Việt Nam theo tỷ giá hiện hành.

Nhà Bungalow dành cho 2 người: giá 500.000 VND/1ngày đêm, thêm 100.000 VND/một người.

Nhà Bungalow dành cho nhóm 3 đến 4 người: 800.000 VND/1 ngày đêm, thêm 100.000 VND/một người.

Dựng liều trại ven biển: Một lều dành cho đôi người giá 250.000 VND/đêm, lều 4 người 400.000 VND/1 ngày đêm, lều 8 người 700.000 VND/ngày đêm, lều 12 người 1.000.000 VND/ngày đêm

Dịch vụ ăn uống, quán bar: Giá đồ ăn và giá nước theo bảng giá hiện hành

Dịch vụ giải trí: Theo bảng giá từng trò chơi cụ thể đã nêu trên từng sản phẩm.(mục 5.2)

Phân phối (Place)

Công ty sử dụng hai kênh phân phối chủ yếu là:

Kênh phân phối trực tiếp: Thông qua các chương trình quảng cáo xúc tiến của công ty để tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu Khách hàng liên hệ trực tiếp với công ty để thực hiện chuyến du lịch của mình.

Kênh phân phối cấp 1: thông qua các trung gian như: các công ty du lịch, các doanh nghiệp, các trường đại học để công ty tiếp cận với nhóm khách hàng mục tiêu.

Xúc tiến, chiêu thị (Promotion)

Trước tiên chúng ta cần xác định khách hàng mục tiêu hướng tới và làm thế nào để tiếp cận họ Công ty đưa ra chính sách xúc tiến hỗn hợp:

Toàn bộ hoạt động xúc tiến phải được phối hợp nhịp nhàng để đạt tác dụng truyền thông tối đa tới khách hàng Sử dụng chiến lược đẩy kết hợp kéo tức là quảng cáo bằng phương pháp truyền thông đại chúng để lôi kéo khách hàng đến với khu du lịch nghỉ dưỡng rồi sử dụng một lượng nhân viên tiếp thị cùng với một lượng lớn khách hàng đã nghỉ dưỡng tai khu du lịch để đưa hình ảnh thương hiệu của khu du lịch đến với mọi người.

Khuyến mãi và tri ân khách hàng

Du lịch có mùa vụ nên cần chú ý tăng cường khuyến mãi vào mùa để thu hút nhiều khách.

Triển khai các chương trình khuyến mãi:

Quy mô: Áp dụng cho những khách hàng đầu tiên hoặc những khách hàng đi theo đoàn giảm từ 10% đến 20% tùy vào số lượng khách của đoàn.

Thực hiện chương trình khuyến mãi theo các ngày lễ lớn trong năm.

Công ty triển khai chương trình chăm sóc khách hàng bằng cách cung cấp gói thẻ thành viên cho những khách hàng thường xuyên Thẻ thành viên này mang đến nhiều quyền lợi hấp dẫn, bao gồm các ưu đãi độc quyền khi sử dụng dịch vụ của công ty.

Khách được phục vụ trái cây miễn phí tại phòng Được nhận phòng trước 11 giờ

Ngoài ra khi tới sinh nhật khách hàng sẽ được tăng voucher miễn phí buffet tối

Khách hàng có thể sử dụng thẻ thành viên để tích điểm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, sau đó khách hành có thể sử dụng số điểm đó thể đổi lấy quà của khách sạn. Thẻ thành viên sẽ được cung cấp cho khách hàng vào lần đầu tiên đến với khu nghỉ dưỡng của chúng tôi với số điểm tích lũy 200.000 VND/ 1 điểm.

Nhằm mục đích thu hút và tri ân khách hàng chúng tôi hàng năm điều có những dịp khuyến mãi lớn cho du khách.

Thông qua các trang wedside tuyên truyền hình ảnh công ty đến khách hàng, mang hình ảnh công ty đến gần với khách hàng.

Trong quá trình kinh doanh, công ty chúng tôi không chỉ chú trọng vào việc tìm kiếm lợi nhuận mà còn tích cực tham gia các hoạt động xã hội như: ủng hộ Giờ Trái đất, hưởng ứng phong trào tiết kiệm năng lượng để bảo vệ môi trường Chúng tôi sử dụng bóng đèn tiết kiệm điện, triển khai hệ thống thu gom và phân loại rác thải, nhằm hướng đến hình ảnh một khu nghỉ dưỡng xanh - sạch - đẹp, thân thiện với môi trường.

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

Xác định đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Với tiềm năng du lịch phong phú, Phú Yên đang thu hút ngày càng đông du khách Tỉnh này sở hữu nhiều khu du lịch nổi tiếng như Vịnh Xuân Đài, Đầm Ô Loan hay Bãi Xép - Gành Đá Đĩa.

Các địa điểm du lịch tham quan: GÀNH ĐÁ ĐĨA, VỊNH XUÂN ĐÀI, VŨNG

Các khách sạn nổi tiếng : Khách sạn KAYA, Khách sạn CenDeluxe , Khách sạnLong Beach

So sánh với đối thủ cạnh tranh

Ở đây ta phân tích đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Điểm mạnh Điểm yếu

 Có thương hiệu lâu năm.

 Số lượng trang thiết bị trò chơi đầy đủ để cung cấp cho lượng người chơi lớn.

 Chất lượng phục vụ tốt.

 Chỉ bao gồm khu nghỉ dưỡng và khu vui chơi cũ, không có các trò chơi dân gian, trò chơi mới lạ.

 Chỉ có khu nghỉ dưỡng trong nhà, không có chỗ để cắm lều, trại qua đêm trên cát.

 Vị trí của các đối thủ nằm chủ yếu trong nội thành phố Không tiếp giáp với biển.

Tiêu chí % Đối thủ Doanh nghiệp

Sự đa dạng của dịch vụ 20% 6 9

Vệ sinh an toàn thực phẩm 20% 7 8

 Nhận xét và kết luận:

Từ bảng phân tích trên ta nhận thấy, khu du lịch của mình có khả năng cạnh tranh cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh hiện tại, vì thế khu du lịch sẽ có ưu thế hơn khi hoạt động thực tế Tuy nhiên qua đây cũng giúp khu du lịch nhận định được những điểm còn yếu cần cải tiến để hoàn thiện hơn, đưa khu du lịch đứng vững trong lòng khách hàng Để từ đó cho khách hàng thấy được Trải nghiệm du lịch ởBãi Xép Beach Camp với sự khác biệt.

CÁC DỰ BÁO VỀ BÁO CÁO TÀI CHÍNH

Ước tính nguồn vốn đầu tư, tổng mức đầu tư

Cơ cấu nguồn vốn Số tiền Tỷ lệ %

Bảng dự toán mức vốn đầu tư cho từng hạng mục

T Hạng mục GT Trước thuế Thuế GTGT GT sau thuế Tỷ lệ

1 Xây dựng công trình và hạ tầng 4.164.286.364 416.428.636 4.580.715.000 34,0

2 Xây dựng nội thất và thiết bị 1.458.245.455 145.824.545 1.604.070.000 11,9

3 Chi phí quản lý dự án 254.204.545 25.420.455 279.625.000 2,08

4 Chi phí tư vấn đầu tư xây dựng công trình 311.766.364 31.176.636 342.943.000 2,55

6 Chi phí dự phòng (5,5% tổng các mục 1-5 ) 347.867.650 34.786.765 382.654.415 2,85

7 Giá trị quyền sử dụng đất và mặt nước 5.000.000.000 500.000.000 5.500.000.000 40,9

Xác định lịch vay và trả nợ

0 Trả 700.000.00 700.000.00 700.000.00 700.000.00 7000.00.00 gốc 0 0 0 0 0 Trả gốc và lãi

-Dự án mà nhóm thực hiện dự tính vay 3,5 tỷ từ ngân hàng BIDV với lãi suất 9%/năm và thời gian trả lãi vay là 5 năm trả gốc đều.

- Lãi suất chiết khấu mà nhóm áp dụng cho dự án là 11% dựa trên lãi suất kỳ vọng của doanh nghiệp.

Tính khấu hao tài sản cố định (công trình xây dựng và trang thiết bị )

Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5

Dự kiến về doanh thu và chi phí

8.4.1 Dự kiến về doanh thu

Giả định số ngày hoạt động trong năm của dự án là 360 ngày

Công suất ở năm thứ 1 đạt 35%

Doanh thu Bungalow trong năm đầu tiên

Bungalo 2 người Bungalow 4 người Tổng doanh thu

Số ngày có khách ước tính 120 120

Tổng số khách 2.400 2.400 Đơn giá 1 bungalow 500.000 800.000

Doanh thu từ nhà hàng

Giả định số khách ước tính của nhà hàng là tổng số khách ở từ bungalow

Doanh thu từ quán bar

Doanh thu nhà hàng trong năm đầu tiên

Tổng số khách ước tính 4.900 Đơn giá trung bình của nhà hàng 150.000

Doanh thu quán bar trong năm đầu tiên

Tổng số khách ước tính 3.000 Đơn giá trung bình quán bar 200.000

Giả định số khách ước tính là một nửa số khách từ bungalow cộng với khách thuê lều biển

Doanh thu từ lều biển

Doanh thu từ cho thuê lều biển trong năm đầu tiên

Loại Số lượng Số ngày Đơn giá Thành tiền

Doanh thu từ các trò chơi trên biển

Doanh thu các trò chơi trên biển trong năm đầu tiên

Tên trò chơi Số lượt ước tính Đơn giá Doanh thu

Giả định số khách tham gia các trò chơi là khác nhau trong 1 ngày

Trải nghiệm ngư dân trung bình 1 khách 1 ngày

Ván lướt khoảng trung bình 2 khách 1 ngày

Doanh thu từ hoạt động khác

Phụ phí là giá vé vào cổng, đem thức ăn vào khu nghỉ dưỡng dành cho những du khách không sử dụng dịch vụ của khu nghỉ dưỡng.

Doanh thu từ quán bar 600.000.000

Doanh thu từ các trò chơi trên biển 847.500.000

Doanh thu từ lều biển 1.014.000.000

Doanh thu từ nhà hàng 735.000.000

8.4.2 Dự kiến về chi phí

Chi phí đầu tư trang thiết bị ban đầu của dự án là 831.070.000 vnđ

Chi phí đầu tư trang thiết bị ban đầu

Chi phí thiết bị trò chơi trên biển, lều biển.

Bảng giá lều cắm trại Lều cắm trại Loại lều Số lượng Đơn giá Thành tiền

Chi phí thiết bị trò chơi biển, lều trại

Chi phí thiết bị trò chơi biển, lều trại

Tên thiết bị Số lượng Đơn giá Thành tiền

Tổng chi phí thiết bị trò chơi biển, lều trại 771.000.000

STT Chức danh Lương( tháng ) Số lượng Thành tiền

3 Trưởng phòng hành chính nhân sự 6.000.000 1 6.000.000

4 Nhân viên hành chính, nhân sự 4.000.000 1 4.000.000

13 Nhân viên làm vườn, cây xanh 3.000.000 2 6.000.000

17 Nhân viên bảo trì kỹ thuật 3.500.000 3 10.500.000

Mức trợ cấp trung bình 10% 13.700.000

Tổng tiền lương cho 1 tháng 35 162.700.000

Chi phí bar, điện nước, marketing và chi phí khác

Chi phí bar 321125000 5%* Tổng doanh thu

Chi phí điện nước văn phòng phẩm 321125000 5% *Tổng doanh thu

Chi phímarketing 5% 321125000 5% *Tổng doanh thu

Chi phí khác 64225000 1% *Tổng doanh thu

Chi phí đầu tư trang thiết bị ban đầu của dự án 831.070.000

Chi phí thiết bị trò chơi trên biển, lều biển 40.000.000

Tổng chi phí thiết bị trò chơi biển, lều trại 771.000.000

Chi phí bar, điện nước, marketing và chi phí khác 1.027.600.000

Dự báo tài chính năm 1

8.5.1 Báo cáo kết quả kinh doanh

Lợi nhuận trước thuế và lãi vay 1.800.430.000

Giả định: Doanh thu mỗi năm tăng 10%, chi phí tăng theo doanh thu và các yếu tố khác không đổi Ta có Báo cáo KQKD trong 5 năm

Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5 Doanh thu 6.422.500.000 7.064.750.000 7.771.225.000 8.548.347.500 9.403.182.250

Lợi nhuận trước thuế và lãi vay 1.800.430.000 1.980.473.000 2.178.520.300 2.396.372.330 2.636.009.563

8.5.2 Bảng cân đối kế toán

2 Vốn góp chủ sở hữu 9.940.007.415 Tổng nguồn vốn 13.440.007.415

8.5.3 Bảng lưu chuyển tiền tệ

1 Từ hoạt động sản suất kinh doanh 6.422.500.000

2 Từ hoạt động đầu tư

3 Từ hoạt động tài chính

1 Từ hoạt động sản suất kinh doanh 4.622.070.000

2 Từ hoạt động đầu tư

3 Từ hoạt động tài chính 1.015.000.000 (trả lãi và gốc nợ vay)

Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của dự án

Dòng tiền của dự án

Năm 0 Năm 1 Năm 2 Năm 3 Năm 4 Năm 5

Suất sinh lời nội bộ IRR

IRR = 34% (Dùng hàm IRR(values,guess) trong excel)

 NPV = 1.569.841.687 >0 => dự án đáng được đầu tư

 IRR 4% => Suất sinh lời nội bộ ca, đáng được lựa chọn

 Thời gian hoàn vốn 2 năm 6 thàng là khá nhanh cho một dự án