quản trị kinh doanh các sự kiện kế hoạch tổ chức sự kiện honda ngày hội vì môi trường

Đánh giá ch4t lượng sự kiệnchỉ có thể thực hiện 1 cách chính xác sau khi sự kiện được tiến hành. Khách thư3ng mua nhiều sản phẩm của nhà tổ chức- kinh doanh sự kiện trước khinhìn th4y h

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

BỘ MÔN DU LỊCH

========000========

QUẢN TRỊ KINH DOANH CÁC SỰ KIỆN

Kế hoạch tổ chức sự kiện “Honda – Ngày hội vì môi trường”

Giảng viên: Phùng Đức Thiện

Sinh Viên : V Trn Huân

Mã sinh viên : A33755

Lớp :Quản trị kinh doanh các sự kiện.1

MỤC LỤC Ph@n 1: Ph@n mC đ@u

1 Khái quát về sự kiện, sản phẩm sự kiện……….1

2 Đặc điểm kinh doanh sự kiện……… 1

a) Về sản phẩm của dịch vụ tổ chức sự kiện……… 1

b) Về lao động………2

3 Sản phẩm sự kiện……….…3

4 Ý nghĩa và mối quan hệ giữa sự kiện với du lịch……… 3

Ph@n 2: Nô [i dung CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ HONDA……… ……… 6

CHƯƠNG 2 : KẾ HOẠCH CHUẨN BỊ CHI TIẾT ……… ……… 8

2.1 Xác định mục tiêu……….8

2.2 Xác định các nhóm công chúng………9

2.3 Lựa chọn các kênh truyền thong……….… 9

2.4 Thông điệp……… 10

2.5 Th3i gian……… 10

2.6 Lý do tổ chức sự kiện : “Honda – Ngày hội vì môi trư3ng”……… …11

CHƯƠNG 3 : KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI TRIỂN KHAI SỰ KIỆN VÀ BỔ TRỢ 12

I – Mục đích và mục tiêu, công chúng……… 12

II – Địa điểm – Th3i gian……… 13

III – Xây dựng chiến lược, thông điệp, thiết kế, và kế hoạch chi tiết……… 13

IV – Các hoạt động sẽ di8n ra trong ngày hội………15

CHƯƠNG 4 :BẢNG TỔNG HỢP……… 17

Theo từ điển tiếng Việt: “Sự kiện” là sự việc có ý nghĩa quan trọng đang xảy ra, có ý nghĩa với đ3i sống xã hội

Theo nghĩa phổ biến trong đ3i sống xã hội, thì sự kiện là một hiện tượng, hoặc một sự cố, biến cố mang tính ch4t b4t thư3ng xu4t hiện ( Ví dụ khi nói tới các sự kiện kinh tế tiêu biểu của Việt Nam, có thể đề cập đến việc tăng giá xăng du, khủng hoảng kinh tế, giảm giá chứng khoán…)

Với nghĩa tiếng Anh :

+ Event: sự kiện

+ Bussiness event: sự kiện liên quan tới kinh doanh

+ Coporate event: sự kiện liên quan tới tổ chức

 Th3i gian sử dụng và tiêu dùng thư3ng trùng nhau Đánh giá ch4t lượng sự kiệnchỉ có thể thực hiện 1 cách chính xác sau khi sự kiện được tiến hành.

 Khách thư3ng mua nhiều sản phẩm của nhà tổ chức- kinh doanh sự kiện trước khinhìn th4y hoặc tiêu dùng nó

 Sản phẩm không bao gi3 lặp đi lặp lại, mỗi sản phẩm gắn liền với không gian, th3igian, gắn và nhà tổ chức- kinh doanh sự kiện trong việc phối hợp tạo ra nó

c) Về vị trí, cơ sC vật chất kỹ thuật trong tổ chức sự kiện

Đa dạng, phong phú, chúng có những yêu cu đặc thù cho từng loại hình và quy mô của các sự kiện cụ thể

d) Về hoạt động

Đòi hỏi phải đồng bộ, khả năng phối hợp nhịp nhàng với mục tiêu phục vụ khách với ch4tlượng cao nh4t, nhằm đáp ứng yêu cu, đòi hỏi của khách

vụ rõ rệt.

 Cn lưu ý trong sản phẩm của tổ chức sự kiện cng có những yếu tố hàng hóa( hữu hình ) nh4t định, như các sản phẩm vật ch4t, thức ăn, đồ uống…vì vậy nếuchỉ nói sản phẩm của tổ chức sự kiện là dịch vụ sẽ không hoàn toàn chính xác màphải nói dịch vụ chiếm tỉ trọng đa số

4 Ý nghĩa và mối quan hệ giữa sự kiện với du lịch

 Ý nghĩa:

Hoạt động tổ chức và kinh doanh sự kiện chuyên nghiệp mang lại nhiều lợi ích cho các bên tham gia vào sự kiện, đối với mỗi bên tham gia sự kiện có thể xem xét lợi ích theo những khía cạnh nhau Đây chính là các vai trò cơ bản của tổ chức và kinh doanh sự kiện

 Đối với nhà đu tư sự kiện

o Tiết kiệm được th3i gian, công sức cho việc tổ chức sự kiện, chỉ phải tậptrung cho việc thực hiện vai trò của mình

o D8 dàng đạt được mục tiêu khi tổ chức sự kiện do tận dụng được kinhnghiệm, mối quan hệ, sự sáng tạo, ý tưởng, tính chuyên nghiệp của nhà tổchức

o Các dịch vụ có trong một sự kiện nếu như các nhà đu tư trực tiếp tiến hànhthì họ sẽ thiếu thông tin về các nhà cung c4p dịch vụ hoặc không chọn đượcdịch vụ vừa ý

o Giảm thiểu được rủi ro khi tổ chức sự kiện.

 Đối với nhà tổ chức sự kiện

o Khẳng định được giá trị của mình trên thị trư3ng tổ chức sự kiện

o Thu được lợi nhuận và phn thưởng từ thành quả

o Thu được kinh nghiệm và phát triển những mối quan hệ không chỉ vớikhách hàng mà còn với các nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ

 Đối với nhà cung ứng các dịch vụ trung gian

o Sự kiện là cơ hội cho những nhà cung ứng dịch vụ trung gian bán đượcnhững sản phẩm của mình, như vậy lợi ích d8 nhận được nh4t đó chính làlợi nhuận và công việc của họ khi tham gia tổ chức sự kiện

o Bên cạnh đó, trong quá trình tham gia tổ chức sự kiện, các nhà cung ứngdịch vụ trung gian còn có cơ hội quảng bá hình ảnh, giới thiệu sản phẩmcủa mình, tạo lập đươc các cơ hội kinh doanh

 Đối với khách m3i

o Qua việc tham gia sự kiện, các khách m3i có cơ hội giao lưu, học hỏi, mởrộng các mối quan hệ của mình trong công việc và cuộc sống

o Khách m3i có thể thu được những lợi ích nh4t định về vật ch4t hoặc tinhthn

 Mối quan hệ giữa sự kiện với du lịch

a) Tổ chức sự kiện và xúc tiến du lịch

Việc tổ chức sự kiện, đặc biệt là các sự kiện lớn có quy mô quốc gia, quốc tế sẽ có những tác động r4t lớn đến hoạt động xúc tiến du lịch Qua các sự kiện không chỉ làm tăng số lượng khách mà còn kéo dài th3i gian lưu trú, tăng chỉ tiêu của khách

Tuy nhiên, không chỉ có các lợi ích trước mắt như dã đề cập ở trên mà việc tổ chức sự kiện còn mang lại những lợi ích lâu dài khác Thông qua các sự kiện cùng với việc quảng

bá của các phương tiện thông tin đại chúng, cùng với sự quảng bá trực tiếp từ lượng khách đến tham gia sự kiện có thể tạo nên hình ảnh tốt đẹp về nơi di8n ra sự kiện như mộtđiểm đến du lịch h4p dẫn Điều này, sẽ h4p dẫn các du khách mới và thu hút những khách đến tham gia sự kiệ quay trở lại.

Ngoài ra như trên đã đề cập, du lịch MICE có liên hệ r4t chặt chẽ với dịch vụ tổ chức sự kiện, việc mở rộng các sự kiện sẽ thúc đẩy loại hình du lịch MICE phát triển

b) Tổ chức sự kiện và thời vụ du lịch

Một trong những thế mạnh của sự kiện là tạo ra sức hút về khách du lịch để hạn chế những ảnh hưởng tiêu cực của th3i vụ du lịch Tại những điểm du lịch chịu ảnh hưởng r4t lớn về tính th3i vụ ( ví dụ các điểm du lịch biển ở miền Bắc Việt Nam ) vào th3i điểm ngoài vụ, lượng khách du lịch r4t ít, trong khi đó cơ sở vật ch4t và các điều kiện về cung

du lịch lại dư thừa gây nên sự lãng phí r4t lớn

Tại các điểm du lịch có tính th3i vụ cao này, vào th3i điểm ngoài vụ nếu có điều kiện tổ chức các sự kiện như: l8 hội văn hóa truyền thống, l8 hội thể thao, hội thảo, hội nghị…sẽ tiếp tục khai thác được lượng khách du lịch Việc tạo ra các sự kiện mang tính truyền thống có thể còn phụ thuộc vào chiều dày lịch sử, văn hóa…tuy nhiên có một số sự kiện mang tính hiện đại ( đặc biệt là các sự kiện về văn hóa, thể thao, hội nghị, hội thảo, giải trí, thi đ4u…) có thể tổ chức nếu điều kiện thuận lợi, điều này sẽ tạo nên một lượng kháchhàng đáng kể đến với điểm du lịch

Trong th3i gian tới, các điểm du lịch cn chú trọng quan tâm đến việc khai thác và tổ chứccác sự kiện để khắc phục những tác động của th3i vụ du lịch

c) Tổ chức sự kiện có thể nâng cao cơ sC vật chất phục vụ du lịch

Các sự kiện lớn ở tm quốc tế như Olimpic, World Cup hoặc ở quy mô nhỏ hơn như: Seagames, Asian Cup, Hội nghị thưởng đỉnh ở các nước…sẽ là một dịp để nâng cao cơ sởvật ch4t phục vụ du lịch

Đối với các sự kiện này, các chính phủ, các tổ chức trong và ngoài nước sẽ có những đu

tư cho nơi tổ chức sự kiện xây dựng, nâng c4p hoàn thiện không chỉ là cơ sở hạ tng về giao thông, thông tin liên lạc, mà còn đu tư phát triển các cơ sở cung ứng du lịch.Ngoài ra, khi sự kiện sắp di8n ra, do kỳ vọng lượng khách đến tham gia sự kiện và do những tác động tích cực của việc tổ chức sự kiện đến xúc tiến du lịch, các cơ sở kinh doanh du lịch sẽ tiến hành đu tư nâng c4p cơ sở vật ch4t của mình

Sau chiến tranh, cơ sở sản xu4t pít-tông Honda gn như bị phá hủy SoichiroHonda lập một công ty mới mà tiếng Nhật gọi là "Công ty trách nhiệm hữu hạnnghiên cứu Honda" Cơ sở đu tiên của công ty có cái tên phô trương này thật rachỉ là một nhà xưởng bình thư3ng làm bằng gỗ và cng là nơi ông Honda cùngcộng sự gắn động cơ cho xe đạp Điều thú vị là cái tên công ty theo tiếng Nhật nàyvẫn được giữ đến nay để vinh danh nỗ lực của Soichiro Honda Công ty Honda Hoa

Kỳ được thành lập năm 1958

Honda bắt đu sản xu4t từ xe máy tới xe tay ga Soichiro Honda nhanh chóngphục hồi lại công ty sau những thua lỗ trong th3i chiến Cuối thập niên 1960,Honda chiếm lĩnh thị trư3ng xe máy thế giới Đến thập niên 1970 công ty trở thành

nhà sản xu4t xe máy lớn nh4t thế giới và từ đó đến nay chưa bao gi3 để m4t danhhiệu này.

T3i năm 1972 Công ty bắt đu tham gia thị trư3ng sản xu4t xe ôtô và đếnnay đã trở thành một thương hiệu cung c4p xe hơi hoàn thiện nh4t và uy tín bậcnh4t trên thế giới

Hiện nay Honda có chi nhánh ở hu hết t4t cả các nước trên thế giới với mộtthị trư3ng vô cùng rộng lớn, Honda đang ngày càng khẳng định thương hiệu mạnhcủa mình với các đối thủ cạnh tranh khác

Cho đến nay Honda đã cho ra đ3i vô vàn các kiểu loại với những mẫu mã,ch4t lượng, giá cả khác nhau, phục vụ khách hàng mọi đối tượng, thu nhập và ứngdụng nhiều công nghệ tiên tiến ào trong quá trình sản xu4t Cho ra đ3i nhiều loại xe

an toàn, bền, đẹp và có tính năng bảo vệ môi trư3ng, sử dụng các năng lượng sạchvaò trong quá trình vận hành

Tại Việt Nam, Honda cng đã để lại d4u 4n từ đu những năm 70, mà cứ khinhắc tớ Honda là ngư3i dân Việt Nam lại liên tưởng tới một thương hiệu xe bền,đẹp, d8 sử dụng, tiết kiệm

Honda chuẩn bị cho ra mắt sản phẩm xe máy sử dụng công nghệ Hybrit –Công nghệ sử dụng các nguyên liệu sạch, bảo vệ môi trư3ng Với kỳ vọng mở ramột th3i đại mới cho công nghệ xe máy sử dụng công nghệ sạch, góp phn bảo vệmôi trư3ng chung của nhân loại – Honda hy vọng sẽ có một bước tiến đáng kể vàđược công chúng tiếp nhận

Để dòng sản phẩm mới này phát triển mạnh trên thị trư3ng, Honda đang xâydựng một chiến lược tổng hợp, sủ dụng “3 mi giáp công” – Marketing, PR, Quảngcáo để tiến hành tổng công kích chiếm lĩnh thị trư3ng xe sử dụng công nghệ sạch –bảo vệ môi trư3ng

CHƯƠNG 2 : KẾ HOẠCH CHUẨN BỊ CHI TIẾT

2.1 Xác định mục tiêu

a Mục tiêu chung:

- Xây dựng kế hoạch quảng bá cho Honda trong cả năm 2010, trên cơ sởnhững sản phẩm sẵn có, tiến hành cải tiến nâng cao ch4t lượng, mẫu mã, giá thành,dịch vụ sau bán…Tiến hành các chiến dịch đã có tiếng vang như: Tôi yêu ViệtNam, Roadshow 2468km, xây dựng tại hệ thống các đại lý băng rôn khẩu hiệu,biển bảng giới thiệu sâu hơn nữa cho Honda, đồng th3i với đó là xây dựng cácchương trình quảng cáo trên Phát thanh, truyền hình (VOV3, VTV3 (cácGameshow, quảng cáo TVC…), báo in (báo Bóng đá, báo Thanh niên, Tuổi trẻ,Hoa học trò…) về các sản phẩm của hãng Đối với Internet, thực hành quảng cáo

và giới thiệu sâu hơn về công nghệ, chủng loại hàng hóa trên Website của hãng, xâydựng một số website phụ dùng trong các chương trình thi tìm hiểu về Honda, thithiết kế kiểu dáng xe…book quảng cáo trên một số website có tiếng như: chuyênmục Ô tô – Xe máy của VnExpress, Dantri.com, các trang Web về công nghệ Đặcbiệt chú trọng nh4n mạnh vào giới thiệu, quảng bá và kích thích nhu cu thị trư3ngđối với loại xe máy mới với các hoạt động như: hướng dẫn sử dụng, chương trìnhdùng thử sản phẩm, khuyến mãi, bảo hành…

b, Mục tiêu cho sản phẩm mới

- Đăng tải đy đủ các nội dung, công dụng của sản ph4m mới trên các 4nphẩm báo chí

- Cho ra mắt 10.000 sản phẩm và ph4n đ4u bán được 100% số xe đã sản xu4ttrong tháng đu tiên, những tháng sau đặt mục tiêu sản xu4t tới đâu bán hết tới đó

- Đáp ứng nhu cu của từng loại đối tượng khách hàng: Giới trẻ là những sảnphẩm mang phong cách th3i trang, năng động, thể thao, cá tính, biểu hiện cụ thể ởhình dáng xe, màu sắc (3 màu: Đỏ, Đen, Xanh), tem cộng với đó là một số phụ kiện

như m bảo hiểm, gương chiếu hậu cá tính…Với nhóm khách hàng là những ngư3ithuộc lứa tuổi trung niên: màu sắc trm, kiểu dáng th4p hơn xe dành cho giới trẻ…

- Tăng doanh thu, xây dựng hình ảnh hãng xe thân thiện với môi trư3ng,hãng xe quan tâm tới xu thế phát triển của thế giới trong mắt ngư3i tiêu dùng

2.2 Xác định các nhóm công chúng

a, Nhóm công chúng của Honda

Tiếp tục duy trì hình ảnh của hãng xe đa dụng, bền và tiết kiệm nhiên liệuđồng th3i với đó là các dòng xe phù hợp với các lứa tuổi Công chúng chủ yếu sẽ lànhững ngư3i có thu nhập mức trung bình trở lên trên địa bàn cả nước

b Nhóm công chúng với sản phẩm mới:

- Nhóm công chúng là giới trẻ: độ tuổi từ 18 – 35 Đây là lứa tuổi năng động,thích tìm tòi và trải nghiệm cái mới, đồng th3i với đó là đam mê th3i trang, thểthao Lứa tuổi này một bộ phận chưa kiếm ra tiền nhưng nhận được sự quan tâmcủa những ngư3i có thu nhập trong gia đình như bố mẹ, anh chị nên lượng tiêu thụ

là khá lớn

Một bộ phận lứa tuổi này đã có công việc và bước đu có thu nhập ổn định,muốn khẳng định bản thân, lại còn trẻ nên có xu hướng thích những sản phẩm th3itrang, thể thao và cá tính Dự đoán lượng tiêu thụ ở bộ phận này cng là r4t lớn

- Nhóm công chúng trung niên: từ 35 – 50, là những ngư3i đã có thu nhập và

có sự chọn lựa những sản phẩm tiện ích cho cuộc sống cng như lựa chọn nhữngsản phẩm bảo vệ môi trư3ng

Tóm lại, hai nhóm công chúng trên có mối quan hệ chặt chẽ với nhau

2.3 Lựa chọn các kênh truyền thông:

+ Báo viết: Thanh niên; Bóng đá, Tuổi trẻ…

+ Báo mạng: Congnghe.vn: Vnexpress, dantri…

+ Báo hình: 7 ngày công nghệ; VTV3; Showgame…

+ Phát thanh: Quick and Snow, quảng cáo phát thanh

+ Một số phương tiện truyền thông công cộng: xe bus; biển báo, posterđư3ng phố, t3 rơi…

- Báo HHT, SVVN: theo tun san

- Báo Thanh Niên, Tiền Phong: 3 ngày 1 ln

- Đài truyền hình VN: VTV3: trong các Show Game, TVC quảng cáo ngày 5ln các khung gi3 6h55, 11h 55, 18h 45, 19h 55, 21h VTV2: chương trình 7 ngàycông nghệ

- Báo mạng: đặt Banner theo quý

- Các phương tiện giao thông: 6 tháng 1 ln, pa nô áp phích trên các tuyếnđư3ng 1 năm, t3 rơi: phát thư3ng xuyên tại các đại lý, văn phòng đại diện

* KẾ HOẠCH CHO SẢN PHẨM MỚI:

Tháng 1 đến tháng 9 đu tư vào nghiên cứu, thiết kế, kiểu dáng loại xe mới,đu tư nâng c4p dây chuyền sản xu4t, đào tạo đội ng nhân viên

Tháng 10 đăng tin trên 1 số báo in, báo mạng về 1 loại xe máy mới củaHonda sắp ra mắt Tổ chức sự kiện: Honda – ngày hội vì môi trường di8n ra vàongày 5 – 6 tháng 6 năm 2010, tổ chức họp báo giới thiệu sản phẩm mới

Tháng 11, 12 xây dựng các Clip giới thiệu công dụng, tính năng đa dụng củadòng sản phẩm mới, cùng với đó là khả năng tiết kiệm nhiên liệu, bảo vệ môitrư3ng, sử dụng các nhiên liệu sạch…

+ Đăng tải trên các phương tiện thông tin đại chúng về loại xe máy mới vớinhững tính năng vượt trội mà giá cả phù hợp và thân thiện với môi trư3ng.+ Tổ chức thực hiện các chương trình khuyến mãi, bán sản phẩm, hậu mãi:bảo dưỡng, thay du mi8n phí, mi8n phí trước bạ…

+ Tại các cửa hàng đại diện sử dụng những Pa nô áp phích cỡ lớn giới thiệu

về loại xe máy mới, đồng th3i với đó là chương trình khuyến mãi, bốc thăm trúngthưởng tại các đại lý

+ Tham gia vào Chương trình ủng hộ Vì ngư3i nghèo ngày 31/12, tặng tiền,quà tài trợ

+ Chương trình mua xe trả góp, khuyến khích dùng thử sản phẩm

+ Đăng tải ý kiến của ngư3i tiêu dùng cảm nhận về sản phẩm mới

+ Ý kiến đánh giá của một số cơ quan bảo vệ môi trư3ng, cơ quan về Khoahọc công nghệ, ngư3i nổi tiếng được nhiều bạn trẻ yêu thích

2.6 Lý do tổ chức sự kiện : “Honda – Ngày hội vì môi trường”

Sự kiện “Honda – ngày hội vì môi trư3ng” là một sự kiện được tiến hànhnhằm hưởng ứng ngày vì môi trư3ng của thế giới, cùng với đó là việc tổ chức giới

thiệu sản phẩm mới xe sử dụng công nghệ sạch Hybrit – công bảo nghệ sạch gópphn bảo vệ môi trư3ng chung.

Với sự kiện “Honda – ngày hội vì môi trư3ng” doanh nghiệp mong muốngóp một phn nhỏ vào việc tuyên truyền bảo vệ môi trư3ng của nhân loại Đồngth3i cng là hoạt động giới thiệu sản phẩm, Marketing, thúc đẩy bán hàng hàng chodoanh nghiệp

CHƯƠNG 3 : KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI TRIỂN KHAI SỰ KIỆN VÀ BỔ TRỢ

- Triển lãm và giới thiệu công nghệ xanh – công nghệ bảo vệ môi trư3ng

- Doanh nghiệp cùng cộng đồng chung tay bảo vệ và giữ gìn môi trư3ngxanh, sạch, đẹp

- Mục tiêu:

+ Mong muốn thu hút 5000 lượt khách hang đến tham gia ngày hội

+ Quảng bá, cung c4p thông tin cho 5000 lượt khách hàng về sản phẩm mới– Xe sử dụng công nghệ Hybrit

+ Thu hút 3000 lượt khách hàng truy cập vào website Honda.com.vn để tìmhiểu thông tin về sản phẩm mới