dự án cánh tay nối dài trung tâm đào tạo và kết nốiviệc làm cho người khuyết tật

Tổng quan về cộng đồng 1.1 Mô tả cộng đồng Trong dự án mở trung tâm kết nỗi và đào tạo việc làm cho người khuyết tật của nhóm, có thê thấy có nhiều nhóm đối tượng góp phần vào sự thành c

DAI HOC KINH TE THANH PHO HO CHI MINH

KHOA KINH DOANH QUOC TE CHUYEN NGANH NGOAI THUONG

MON: DU AN KINH DOANH QUOC TE

TEN DU AN: CANH TAY NOI DAI- TRUNG TAM DAO TAO VA KET NOI

VIEC LAM CHO NGUOI KHUYET TAT

DANH SÁCH NHÓM 5

Nguyễn Thị Thanh Huyền | 35221025143

MUC LUC

L Gidi thigu chung vé dur Atuicsccsscscscssscssssssessessscsscssscsssssscsssssscssscsscssssssesssssscsnssesscsssesseses 1

IL Dur 1.0911 1ì 7 6: 1 1

1.2 Hồ sơ khách hang (Customier PrOjfÏÏ) e-csccceceErsEkekteksEkeEkeerEstkersesesrerrsre 5

3 Xây dựng giá trị dự án “Cánh tay nối dài” ss se cssssssssssssxsersersersessrsese 7

3.2 Xây dựng bản đồ giá trị (Vulue PropoSỈHÍOH|) ceccccscceeeserseeeesrsesrseesrseeree 8

4 Mô hình kinh đoannh - 5 s- 4 5 4 053503030303 95 93 94.93 c9 9t 2 03 m9 091 9

1.1 Chỉ tiết về các khóa học và Chỉ phí -o«-csceceecekreEkekkekkEkiEksrkrseessekeeersrseerre 23

1 Câu trúc phân tích rủi ro RBS

2 Bảng cầu trúc phân tích rủi ro cho từng nhóm công việc

Too long to read on your phone? Save to read later on your

lao động hầu như chỉ ưu tiên lao động có sức khỏe, lành lặn Đây chính là điểm bắt lợi

cho người khuyết tật, có thể người khuyết tật có kỹ năng, tay nghề nhưng doanh nghiệp vẫn rất e ngại trong việc sử dụng người lao động khuyết tật

Tạo cơ hội công bằng: giúp tạo ra cơ hội công bằng cho người khiếm khuyết để họ có

thể tham gia vào lực lượng lao động và đạt được sự tự chủ Dự án này giúp làm giảm

khoảng cách và rào cản xã hội giữa người khiếm khuyết và người không khiếm khuyết Giúp NKT tham gia xã hội: người khuyết tật trở thành thành viên tích cực trong xã hội Khi có cơ hội tham gia vào lực lượng lao động, họ có thể đóng góp vào sự phát triển kinh

tế và xã hội Đồng thời, trung tâm đảo tạo việc làm cũng tạo ra môi trường xã hội bình

đăng và chấp nhận cho người khiếm khuyết

H Giới thiệu về Trung tâm Cánh tay nối dài — nơi đào tạo và kết nối việc làm

cho những người khuyết tật

Người đại điện: Bà Kiều Ngọc Minh Thy

Ngày thành lập: 01/01/2024

Mã số thuế: 0101539790

Dia chỉ trung tâm: Tăng Nhơn Phú B, Quận 9, thành phô Hồ Chi Minh

Dia chi website: www.http://canhtaynoidai.com.vn

1 Tổng quan về cộng đồng

1.1 Mô tả cộng đồng

Trong dự án mở trung tâm kết nỗi và đào tạo việc làm cho người khuyết tật của nhóm, có

thê thấy có nhiều nhóm đối tượng góp phần vào sự thành công và phát triển của dự án Cộng đồng người khuyết tật: Đây là nhóm chính mà dự án nhắm đến Cộng đồng này bao gồm những người khuyết tật có nhu cầu về việc tìm kiếm việc làm, phát

triển kỹ năng và tham gia vào xã hội một cách tích cực

mắc hội chứng tự kỷ, người bị rối loạn ngôn ngữ

(Theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Luật Người khuyết tật năm 2010 và Điều 2 Nghị Định

sô 28/2012/NĐ-CP)

Các doanh nghiệp: Là một phần quan trọng của dự án này Họ có thể tham gia vào việc cung cấp cơ hội việc làm, hỗ trợ tài chính, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin về nhu cầu của thị trường lao động

Ngoài ra, còn có sự hồ trợ từ các cộng đông khác như:

O Cộng đồng xã hội: Cộng đồng xã hội, bao gồm các tổ chức phi chính phủ, tổ chức phi lợi nhuận và các nhóm địa phương, cũng có thê tham gia vào dự án bằng cách

cung cấp hỗ trợ tài chính, hỗ trợ logictic va phat triển chính sách hỗ trợ

O Cộng đồng giáo dục: Các tổ chức giáo dục và trường học cũng có thể tham gia vào

dự án bằng cách cung cấp chương trình đào tạo và hỗ trợ cho người khuyết tật

ñ Vấn đề cộng đồng đang gặp phải:

H_ Nhóm người khuyết tật:

LJ Thiếu cơ hội tiếp cận giáo dục: Một số người khuyết tật gặp khó khăn trong việc tiếp cận giáo dục chất lượng do thiêu hệ thống hỗ trợ và phương tiện truy cập Dẫn

đến thiếu cơ hội tiếp cận nhiều việc lam phi hop

CO Phân biệt đối xử: Người khuyết tật thường gặp phải sự phân biệt đối xử trong xã

hội, gây ra cảm giác cô lập và thiếu tự tin trong cuộc sống hàng ngày

CO Kho khan trong van déng va sinh hoat hang ngay: Nguoi khuyét tat thường phải

đối mặt với khó khăn trong việc vận động và thực hiện các hoạt động hàng ngày một cách độc lập

O Thiếu hỗ trợ tài chính: Một số người khuyết tật có thể gặp khó khăn về mặt tài chính do thiếu cơ hội việc làm và hỗ trợ từ chính phủ hoặc tô chức xã hội

¡1 Thiếu nhận thức và tỉnh trạng xã hội cảm thông: Một số người khuyết tật vẫn phải

đối mặt với sự thiếu nhận thức và sự cảm thông từ xã hội, gây ra tình trạng cô lập

và cảm giác không được chấp nhận Ngoài ra, người khuyết tật e ngại vấn đề bị kì

thị và phân biệt đối xử

O Các doanh nghiệp:

LJ Thiếu kiến thức về hỗ trợ và phát triển người khuyết tật: Một số doanh nghiệp có

thê không có kiến thức và kinh nghiệm đầy đủ về việc hỗ trợ và phát triển người

khuyết tật trong môi trường làm việc

L]_ Việc phải điều chỉnh môi trường làm việc: Một số doanh nghiệp có thể cần phải

điều chỉnh môi trường làm việc đề phù hợp với nhu cầu của người khuyết tật, bao

gồm việc cải thiện tiện nghi vận động, truy cập vào công nghệ hỗ trợ dé tạo ra môi

trường làm việc không phân biệt đối xử

LJ_ Chi phí điều chỉnh cơ sở hạ tầng: Một số doanh nghiệp có thê phải đầu tư vào việc điều chỉnh cơ sở hạ tầng và trang thiết bi dé phù hợp với nhu cầu của người khuyết

tật, điều này có thé tao ra chi phi ban đầu lớn

QO Tìm kiếm và thu hút nguồn nhân lực phù hợp: Tìm kiếm và thu hút người khuyết

tật có thê đòi hỏi nỗ lực và thời gian từ phía doanh nghiệp, đặc biệt là khi họ cần

tìm kiếm những ứng viên có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp

L] Thách thức về giao tiếp và sự hiểu biết: Một số doanh nghiệp có thê gặp khó khăn

trong việc giao tiếp và hiệu biết với người khuyết tật, đặc biệt là khi họ cần tìm

hiểu và đáp ứng được nhu cầu và yêu cầu đặc biệt của từng người

H Sơ đồ thấu cảm

O Thinking

Suy nghĩ về bản thân mình yếu kém so với người bình thường, tự ti và khép kín bản thân

Tự trách bản thân mình, luôn nghĩ mình không đủ khả năng tiếp thu kiến thức và trình độ

chuyên môn đề tìm kiếm được cơ hội việc làm, nuôi sống bản thân và gia đình

Luôn suy nghĩ về gánh nặng tài chính, nghĩ mình là gánh nặng cho gia đình và xã hội

Suy nghĩ về quan hệ xã hội, sợ bị từ chỗi, bị kì thị bởi những người xung quanh

O Feeling

Luôn trong cảm giác mọi người xung quanh khó chịu với mình

Về mặt cảm xúc có thê biểu hiện dưới dang buồn, lo lắng, bồn chén

Cảm thấy khó khăn khi ổi lại và giao tiếp với mọi người

Khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm

Mặc cảm về ngoại hình

O Hearing

NKT luôn có những áp lực từ nhiều người xung quanh, điều quan trọng ở đây họ bị từ những người trong chính ngôi nhà đè nén: bố mẹ mong chờ, những lời khiển trách vô ý từ gia đình

Ngoài ra, ở môi trường sống những lời ra tiếng vào, những lời bàn tán từ những người ác

ý, bạn bè, hàng xóm, đồng nghiệp cũng một phần làm cho họ có một cảm giác áp lực

vô hình:

| Lời chỉ trích và phê phán một cách tiêu cực

LI Lời nói đe doạ đem lại trạng thái lo lắng, không an toản

L] Lời nói không công bằng, thiếu tôn trọng hoặc gây đau lòng bị hướng về NKT:

O Seeing

NKT nhin thay bản thân mình khó hòa nhập với cộng đồng

Nhìn thấy bản thân chí có thể dậm chân tại chỗ

Môi trường không phù hợp đề phát triển, cũng như cô gắng hết sức

O Saying

Ban thân NKT nói bản thân phải có gắng, vượt qua bản thân, có gắng hết sức, “Tôi sẽ tự

tin vào bản thân mình”, “Tôi nhất định sẽ vượt qua giới hạn của bản thân”

Hãy dừng lại việc suy nghĩ mà thay vào đó hãy hành động, tìm hướng giải quyết chứ đừng đề bản thân chìm vào những suy nghĩ đó

O Gain

Tang co hội tiếp cận việc làm

Tăng tính kết nối trong cộng đồng

Thúc đây động lực làm việc

Cải thiện, nâng cao đời sống cho NKT với cộng đồng

O Pain

Ít có nơi đào tạo và hỗ trợ việc làm

Hạn chế kiến thức và trình độ chuyên môn

Ganh nang vé néi lo tai chinh

Bị kì thị và phân biệt đối xử trong xã hội và môi trường làm việc

1.2 Hé so khach hang (Customer Profile)

O Customer Pains:

Thiếu cơ hội tìm kiếm việc làm: Theo thông kê của Tô chức lao động quốc tế (ILO), tỷ lệ thất nghiệp của người khuyết tật cao gấp đôi so với người bình thường Với ước tính trên thể giới có khoảng I tỷ người khuyết tật, chiếm 15% dân số toàn cầu và đa phần đều trong độ tuổi đi làm Điều này cho thấy, việc quan trọng và cấp bách đối với họ là tìm kiểm được một việc làm và đặc biệt phải phù hợp với tình trạng sức khỏe của bản thân

Họ đang tìm kiếm những cơ hội để có thé tu lo cho minh, cải thiện cuộc sông của bản

thân nói riêng va của gia dinh nói chung

Hạn chế về kiến thức và trình độ chuyên môn: Theo thống kê của Cục Bảo trợ xã hội,

Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội, Việt Nam hiện có hơn 7 triệu người khuyết tật,

chiếm 7,06% dân số từ 2 tuôi trở lên Số người khuyết tật còn trong độ tuôi lao động là 61%, trong đó, 40% còn khả năng lao động Trình độ học vấn của người khuyết tật thấp,

41,01% số người khuyết tật từ 6 tuổi trở lên không biết chữ, số có trình độ từ tốt nghiệp

trung học cơ sở trở lên chỉ chiếm 19,5% Về trình độ chuyên môn kỹ thuật, 93,4% người

khuyết tật từ 16 tuôi trở lên không có chuyên môn, số có bằng cấp là chứng chỉ nghề trở

lên chỉ chiếm 6,5%

Kết quả điều tra quốc gia về lao động - việc làm và điều tra quốc gia về người khuyết tật Việt Nam, được Tổng cục Thống kê hoàn thành 6 vòng thu thập dữ liệu (từ tháng 7 đến

tháng 12/2022) với 117.864 hộ gia đình và 7.156 người khuyết tật, cho thấy chỉ có 31,7%

người khuyết tật trung bình và 7,8% người khuyết tật nặng có việc làm

Gánh nặng về nỗi lo tài chính: Theo thông kê của Tô chức Lao động Quốc tế (ILO), người khuyết tật thường có thu nhập thấp hơn so với người không mang khiêm khuyết

Thêm vào đó, họ phải đối mặt với những chỉ phí phát sinh từ việc điều trị và chăm sóc

sức khỏe, cũng như các chỉ phí khác liên quan đến việc sử dụng các thiết bị hỗ trợ Ngoài

ra, đôi lúc họ cũng gặp những rào cản đối với việc tiếp cận các sản pham/dich vu thong

thường nên sẽ phải chi trả một khoản tiền lớn hơn cho những sản phâm/dịch vụ “đặc

biệt” Một vài những ví dụ trên cũng là minh chứng cho việc những người khuyết tật và gia đình của họ phải gánh trên vai một nỗi lo về tài chính không mấy dễ dàng

Bị kì thị và phân biệt đối xử trong môi trường làm việc: Sự kì thị và định kiến từ đồng nghiệp và mọi người xung quanh sẽ mang lại sự thiếu tự tin và không thoải mái khi làm việc đối với những người khuyết tật Bên cạnh đó, khó khăn trong việc sử dụng các trang

thiết bị hoặc cơ sở vật chất hiện đại cũng khiến bản thân họ có những mặc cảm Và cũng chính từ những khiếm khuyết ấy, khiến cho mọi ánh nhìn đều đỗ dồn về phía họ, làm

những người khuyết tật trở nên e đè và khó có cơ hội thăng tiến

O Customer Gains:

Tăng cơ hội tiếp cận việc làm: Theo báo cáo của Tổng cục Thống kê, người khuyết tật

có việc làm sẽ giúp tăng thu nhập và cải thiện chất lượng cuộc sống của họ Điều này cũng giúp giảm tỷ lệ người khuyết tật đang thất nghiệp ở Việt Nam Với dự án này, nhóm quyết tâm đem lại nhiều lợi ích nhất có thê cho những người gặp phải khiêm khuyết Họ

sẽ có cơ hội được tiếp cận với các chương trình đào tạo nghề và các khóa học dé nâng

cao kỹ năng của mình Điều này sẽ giúp họ tìm được việc làm phù hợp và nhanh chóng gặt hái được những kết quả tốt

Tăng tính kết nỗi trong cộng đồng: Việc liên kết với các công ty/tỗ chức sau đào tạo sẽ giúp họ tìm được môi trường làm việc thoải mái mà chấp nhận những người khuyết tật

Đây cũng chính là cơ hội đề tat ca các bên thẻ hiện tỉnh thần tương thân tương ái, hỗ trợ

lẫn nhau trong công việc Ngoài ra, việc được học tập trong môi trường bình đăng sẽ giúp những mảnh đời bất hạnh đến gần với nhau hơn, xây dựng một cộng đồng văn minh, bền vững và hạnh phúc

Thúc đấy động lực: Sau khi được đào tạo nghề, các học viên đa số sẽ theo chính ngành

nghề mà mình đã được đào tạo vì sự đào tạo ở đây là chuyên sâu, không đi theo quá

nhiều lý thuyết rườm rà Chính vì lẽ đó, họ sẽ rất tự tin với tay nghề của mình, coi đó là

một động lực để hoàn thành công việc và cũng là một nguồn cảm hứng trong cuộc sống Mang lai giá trị tốt đẹp cho cộng đồng: Sau khi hoàn thành khóa đào tạo nghề và có cho mình công việc ôn định, những người điều hành dự án và những học viên mong muốn

tiếp cận và giúp đỡ được nhiều mảnh đời bất hạnh và lan tỏa những giá trị tốt đẹp đến với toàn xã hội

2 Vân đề của dự án

Môi trường Cộng đồng Bản thân người

làm việc doanh nghiệp khuyết tật

- DN chưa thực sự quan tầm

chú ý đên vần đề tuyên đụng

lao động NKT

- Cho rằng NKT không đáp ứng yêu cầu về thể trạng sức khỏe đối với công việc đặc

lù

- Môi trường làm việc chưa

được thiết kế phù hợp với

khó hỏa nhập với môi

trường và đông nghiệp

- Trang bị cơ sở vật chất

trong quá trình làm việc cho

\KT khiến DÀN từ chối cộng đông ^ À

- Cơ sở vật chất, thiết bị học /£- Chính sách giúp đỡ, hỗ trợ choế- Tuyên truyền giáo dục viề doanh

t òn hạn chị NKT chưa hoàn thiện vần đê kì thị NKT của nhà ^

een nen Chính sách ưu đãi thuê cho nước chưa tốt nghiệp, xã

DÀN sử dụng lao động NKT còn hạn chế

Quy định cẩm sử dụng lao động NKT làm thêm giờ, làm Công tác tuyên truyền,

việc vào ban đêm khiến DN e vận động giúp đỡ cho NKT

ngại con han che

Chinh sach Céng tac

nhà nước tuyên truyên

đạy cho NKT quá ngắn Sự kết nôi giữa các trung tâm

việc làm với người NKT còn

- Đội ngũ giáo viên giảng yêu và hiệu quả chưa cao

Bằng việc có kỹ năng và trình độ chuyên môn, họ có thể tạo ra thu nhập và trở thành

nguồn lực kinh tế cho gia đình và cộng đồng

Tạo môi trường học tập và giao lưu: Trung tâm dạy nghề không chỉ cung cấp kiến thức

và kỹ năng, mà còn tạo ra môi trường học tập và giao lưu cho người khuyết tật Họ có thê học tập từ nhau, chia sẻ kinh nghiệm và xây dựng mạng lưới xã hội

Giúp xã hội hiểu và chấp nhận người khuyết tật: Trung tâm dạy nghề đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao nhận thức và sự hiểu biết của cộng đồng về người khuyết tật Bằng cách giao tiếp và tương tác với nhau, người khuyết tật có thê giúp xóa bỏ các thành

kiến và đánh giá sai về khuyết tật, từ đó tạo ra một xã hội bình đẳng và chấp nhận mọi

nguoi

Phát triển kỹ năng nghệ nghiệp: Trung tâm dạy nghề cung cấp cho người khuyết tật cơ hội học các kỹ năng nghè nghiệp cần thiết để tự cung cấp cho bản thân và trở thành thành viên năng động trong xã hội

Tăng cường tự tin và độc lập: Bằng cách học các kỹ năng nghè nghiệp, người khuyết tật

có thê tăng cường sự tự tin và độc lập của mình Họ có thé phat trién kha nang lam viéc

độc lập, tự tin trong khả năng thực hiện công việc và cảm thấy tự hào về những đóng góp cua minh

0 Tom lai, việc chọn trung tâm làm nơi kết nối thường đồng nghĩa với việc tiếp cận

một nguồn lực đa dạng và sâu sắc, đồng thời tạo ra cơ hội để mở rộng mạng lưới

và chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn

Chuyên môn và kiến thức chuyên đề đa dạng: Trung tâm có sự chuyên sâu trong việc đào tạo và hỗ trợ cho người khuyết tật Họ hiểu rõ về những thách thức riêng của người khuyết tật và có kiến thức về các phương pháp giảng dạy và hỗ trợ phù hợp Điều này giúp trung tâm tạo ra môi trường học tập tốt nhất cho người khuyết tật

Có cơ sở vật chất và thiết bị hỗ tro: Ở đây được trang bị cơ sở vật chất và thiết bị hỗ trợ đáp ứng các nhụ cầu đặc biệt của người học Chăng hạn, họ có thể có phòng học và

phòng thực hành được thiết kế đề phù hợp với người khuyết tật, các thiết bị hỗ trợ như xe lăn, thiết bị điều khiển bằng giọng nói, hoặc phần mềm hỗ trợ đọc màn hình

Tính cá nhân hóa: Trung tâm sẽ đặt sự cá nhân hóa lên hàng đầu Chúng tôi hiểu rằng

mỗi người khuyết tật có nhu cầu riêng biệt và khả năng khác nhau Do đó, sẽ cung cấp sự

hỗ trợ và đảo tạo tùy chỉnh, tập trung vào từng người học cụ thê, đề giúp tối ưu hóa tiềm năng và phát triển của từng cá nhân

O Pain Relievers

Hỗ trợ tài chính người khuyết tật học nghè, hỗ trợ người sử dụng lao đông nhận người khuyết tật vào làm viêc, hỗ trợ những người khuyết tật có ý tưởng mở cơ sở sản xuất kinh doanh

Tuyên truyền, nâng cao nhận thức của tất cả mọi người trong xã hội, nhằm xóa bỏ cảm giác mặc cảm, tự tỉ của gia đình và bản thân người khuyết tật, xóa bỏ thái độ phân biệt đối xử với người khuyết tật Giúp hộ hòa nhập cộng đồng, tìm được việc làm phù hợp, đóng góp sức mình vào việc xây dựng phát triển đất nước

Xây dựng mỗi quan hệ với doanh nghiệp, trung tâm hợp tác với các doanh nghiệp để tạo

ra cơ hội việc làm cho người khuyết tật thông qua các chương trình thực tập, tuyên dụng

và hỗ trợ địa điểm làm việc Điều nay giup tạo ra một môi trường làm việc tích cực và

phù hợp cho người khuyết tật

4 Mô hình kinh doanh

H_ Phân khúc khách hàng

Nhóm khách hàng mà chúng tôi hướng tới nhằm đáp ứng nhu cầu và giải quyết các vấn

đề của họ là nhóm NKT Họ là những người kém may mắn khi không có được một cơ thê

lành lặn, nên gặp rất nhiều khó khăn khi tìm kiếm công việc để nuôi sống bản thân

Những NKT thường tự tỉ về bản thân nên phần lớn họ có mong muốn được tạo ra những

giá trị như người bình thường, có việc làm ổn định và kiếm được tiền để trang trải cho

cuộc sống Và cả những NKT có tài năng nhưng chưa có cơ hội thể hiện điều đó Chúng tôi có thể đáp ứng và đảm bảo về mong muốn việc làm cũng như thu nhập của nhóm

NKT

Bên cạnh đó chúng tôi cũng muốn tiếp tận tới những khách hàng doanh nghiệp cung cấp việc làm cho nhóm NKT, cũng như giúp đỡ ủng hộ các sản phâm/dịch vụ của NKT làm

ra

O Giai phap gia tri

Có các khóa đào tạo nghề cho NKT: Telesale, Thiết kế đồ họa

Trung tâm hỗ trợ trong quá trình dạy nghề về các tài liệu học tập, các công cụ dụng cụ, nguyên vật liệu đề thực hành Sau khi kết thúc khóa học và có mong muốn tìm việc làm, trung tâm sẽ là nơi liên kết nhận các công việc từ các doanh nghiệp có nhu cầu, giúp học viên có việc làm phù hợp với khả năng cua minh

Trung tâm hỗ trợ, cũng như tạo điều kiện để doanh nghiệp tìm kiếm được những ứng viên

tim nang cho vi tri công việc, đem lại giá trị & lợi nhuận cho DN, dù họ bị khiếm khuyết

so với người bình thường

O Kênh kinh doanh

Các kênh truyền thông giúp trung tâm dịch vụ của chúng tôi có thê tiếp cận tới khách hàng:

C1 Website

LO SEO-Google

LH Google Map

LO Social Media Channels — Cac kénh marketing trén mang x4 hé1: Facebook, Zalo,

Dién dan, Viét blog

Tổ chức Talk Show mời các Chuyên viên Nhân sự của các Doanh nghiệp tham gia chia

sẻ, giao lưu kinh nghiệm làm việc và phát quà cho người lao động khuyết tật để tạo sự

liên kết giữa đôi bên

Hỗ trợ, giải đáp những thắc mắc của doanh nghiệp và NKT một cách nhanh nhất, ân cần

và chu đáo đề họ có những trải nghiệm tốt khi đến với trung tâm

O Dòng doanh thu

Đối với các doanh nghiệp: Dựa trên hoa hồng từ việc giới thiệu việc làm cho NKT

L] Đối với người lao động khuyết tật: thu phí lớp hoc dao tao

Có những chính sách đào tạo dạy nghề cho NKT:

Đào tạo nghề: Telesales, Thiết kế đồ họa

Tổ chức và kêu gọi quỹ từ thiện

Tạo ra sân chơi giao lưu kết nối cộng đồng

Hỗ trợ NKT có công ăn việc làm bằng cách liên kết với các công ty phù hợp Giúp mở ra

cơ hội công ăn việc làm, thu nhập cuộc song

H Đối tác chính

10

Những công ty, doanh nghiệp

Những người tô chức hội chợ việc làm

Đội ngũ, cá nhân trong các dự án hỗ trợ, từ thiện

O Co cau chi phi

Chi phi mat bang

Chi phi giang day

Chị phí lương

Chi phi marketing: đăng bài, quảng bá,

Chi phí máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, vận chuyền

Chỉ phí phát sinh khác,

nghiép nối việc làm |lao déng | NKT ma dan dat ho lam | hang

nhân trong các hòa nhập với |DN và NKT có cơ hội khuyết tật

tuyên dụng |thắcể mắc của DN &

được nguồn | ân cần và chu đáo để họ

- Đội ngũ | nhưng có tài | Các kênh truyền thông

lực - Website

- Cơ sở vật - SEO-Google

11

đàn, Viết blog

Cost structure Revenue streams

- Chi phí sinh hoạt - Phí dịch vụ mở lớp đào tạo cho

- Chi phi may móc, thiết bị phục vụ, nguyên | - Nhận tiền chèn quảng cáo vào hệ

vật liệu, vận chuyên thống website từ các doanh nghiệp

- Chi phí phát sinh khác - Hoa hồng từ việc tìm kiểm việc làm

cho NKT

ngoại khóa, rèn luyện thê thao và hỗ trợ việc làm sau khi đào tạo

Trung tâm Nghị lực sống: Là 1 tổ chức phi lợi nhuận thành lập từ năm 2003, với những

kinh nghiệm dày dặn đạt được nhiều thành tựu nổi bật, hơn 70% học viên đạt mức lương

H Đối thủ gián tiếp:

Các chương trình trực tuyến và các nguồn học tập từ xa: Các chương trình đào tạo nghề trực tuyến và các nguồn học tập từ xa có thể là đối thủ cạnh tranh gián tiếp, đặc biệt là nếu chúng cung cấp các khóa học hoặc tải nguyên chất lượng cao cho người khuyết tật

12

Các chương trình chính sách và chính phủ: Các chương trình chính sách và chính phủ có

thê cung cấp nguồn tài trợ và hỗ trợ cho các dự án đào tạo nghề cho người khuyết tật Sự

cạnh tranh có thê xuất hiện khi nhiều tô chức cạnh tranh đề nhận được nguồn tài trợ và

ủng hộ từ các nguồn này

6 Tiềm năng thị trường

Thị trường đang phát triển: Nhu cầu về các dịch vụ đào tạo nghề cho người khuyết tật đang ngày càng tăng lên, đặc biệt là trong bồi cảnh quan tâm đến việc tích hợp và tạo cơ hội việc làm cho họ Điều này tạo ra một thị trường có tiềm năng phát triển lớn Thị trường lao động cần nguồn nhân lực đa dạng: Doanh nghiệp ngày càng nhận ra giá trị của sự đa dạng trong nhân sự Cung cấp đào tạo nghề cho người khuyết tật có thể giúp đáp ứng nhu cầu của doanh nghiệp muốn có nguồn nhân lực đa dạng và có kỹ năng chuyên môn

Mô hình kinh doanh có trách nhiệm xã hội: Doanh nghiệp đào tạo nghề cho người khuyết tật thường được coi là có trách nhiệm xã hội, điều này có thể tạo ra ảnh hưởng tích cực cho hình ảnh thương hiệu và thu hút khách hàng

Tạo ra sự khác biệt trong thị trường đào tạo: Với sự độc đáo của mình, một trung tâm đào tạo nghề cho người khuyết tật có thể tạo ra sự khác biệt trong thị trường đảo tạo, thu hút

sự chú ý và sự quan tâm từ phía học viên và doanh nghiệp

II Tổ chức dự án

13

1 Cơ cầu nhân sự

Nhân viên Tư

Đo lường và đánh giá hiệu quả tài chính

Lập bảng công nợ, theo dõi công nợ và thông báo thời hạn thanh toán công nợ đến khách hàng

Trực tiếp khai báo thuế với cơ quan nhà nước

[I Theo doi, phan ánh sự vận động vốn kinh doanh của Công ty dưới mọi hình thái

và cô vẫn cho Ban lãnh đạo các vấn đề liên quan

(| Kiểm soát tinh hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh; kế hoạch thu chỉ tải

chính; việc thu, nộp, thanh toán, kiểm tra; việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư,

tiền vốn; phát hiện và ngăn ngừa kịp thời những hiện tượng lãng phí

O Quản lý, theo dõi vấn đề thu, chỉ quỹ, để nhằm dam bảo sự công khai, minh bạch

trong việc sử dụng

O Chấm công, tính lương cho tất cả nhân sự thuộc công ty

L]_ Tính doanh thu và hoa hồng cho các nhân viên kinh doanh

O Phong nhan su:

Nhân viên mảng tuyển dụng + lương thưởng và phúc lợi(C&B):

L1 Lập kế hoạch đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm và cung ứng nhân viên cho các vị trí của doanh nghiệp

O Quản lý lương thưởng và phúc lợi, đảm bảo doanh nghiệp tuân thủ luật pháp về

Nhân viên mảng đào tạo + hành chính:

F]_ Xây dựng các chương trình đào tạo, teambuilding, quản lý chế độ và chính sách

nhân sự

O C6 trach nhiệm quản lý và bảo quản các giấy tờ, văn bản và tài sản của công ty

¡1 Tổ chức các cuộc họp và lên lịch hẹn với đối tác, cũng như nhiều nhiệm vụ khác

tùy theo yêu cầu chỉ đạo

QO Phòng kinh doanh:

Nhân viên Marketing:

O Xây dựng và phát triển trung tâm, nghiên cứu thị trường để công ty có lỗi đi và định hướng chính xác

L]_ Triển khai các chương trình, các khóa học cho người khuyết tật

15

O Xây dựng chiến lược tiếp thị, theo dõi và giám sát quá trình tiếp thị và quảng cáo hình ảnh trung tâm

LJ_ Tiếp cận và tìm kiếm khách hàng tiềm năng (NKT & các DN), đồng thời tư vấn,

chăm sóc và giải đáp các thắc mắc của khách hàng để giúp trung tâm đạt được mục tiêu kinh doanh chung

Nhân viên Sale lớp học:

L]_ Tìm kiếm và liên hệ với các doanh nghiệp, tô chức, va cá nhân có nhu cầu sử dụng

dich vu đào tạo việc làm của trung tâm để tạo ra cơ hội kinh doanh mới

CO Thực hiện cuộc gặp gỡ và thuyết phục khách hàng về lợi ích và giá trị của dịch vụ

mà trung tâm cung cấp

(| Xây dựng và duy trì mỗi quan hệ với khách hàng hiện tại, đảm bao ho hai long va tiếp tục sử dụng dịch vụ của trung tâm

LJ_ Theo dõi và báo cáo về các hoạt động bán hàng, bao gồm việc theo dõi doanh số

học viên đăng kí học và tiễn độ của các chương trình dao tao

Nhân viên Tư vẫn:

]_ Đại diện cho trung tâm trong việc giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng, đồng thời đưa ra những gợi ý và đề xuất đê cải thiện chất lượng dịch vụ của trung tâm

Nhân viên dịch vụ đặc biệt:

L] Người đại diện nhóm người khuyết tật ban giao các sản phâm thiết kế đến với đối

tác(doanh nghiệp, cá nhân, )

O Can cé k¥ nang giao tiếp, đàm phán Có khả năng xử lý các vấn dé và thách thức

có thê phát sinh trong quá trình bàn giao sản phẩm

O Phòng quản lý đào tạo:

Trưởng phòng

L]_ Tổ chức và quản lý các chương trình đào tạo và huấn luyện kỹ năng cho giáo viên

LI Giáo viên đứng lớp (4-6 nguo1): Giang day, quan ly va đánh giá học sinh

2 Mục tiêu dự án

Mục tiêu: Đào tạo việc làm — Tìm kiêm việc làm cho người khuyết tat(khuyet tat van đông: chân)

Năm 1: Giai đoạn thành lập trung tâm, đi vào hoạt động chính thức

8 thang dau, tập trung xây dựng trung tâm

1ó

4 thang sau, di vao hoat dong:

1 Dao tao:

Lép Telesale: khoang 100-120 hoc vién cho 4 ca hoc(sang+chiéu), thir 2-4-6

Lớp Thiết kế đồ họa (mới bắt đầu): khoảng 100-120 học viên cho 4 ca học(sáng+chiều),

thứ 3-5-7

L1 Hỗ trợ việc làm:

Ngành Telesale: khoảng 80-100 học viên có việc làm

Ngành Thiết kế đồ họa: khoảng 90-100 học viên có việc làm

Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các doanh nghiệp, tô chức

Năm 2: Giai đoạn tiếp tục đào tạo và mở rộng các lớp học, duy trì hỗ trợ tìm kiếm việc làm sau đào tạo

Nâng cao chất lượng chương trình đào tạo

Liên kết với các diễn giả, mở hội thảo kết nối việc làm đến với người khuyết tật

Tuyền thêm 2 giáo viên cho lớp học mới mở

Mở thêm ngành: Kỹ thuật thiết kế 2D + Kỹ thuật thiết kế đồ họa chuyên nghiệp(thời

gian đào tạo 3 tháng-36 buổi)

LJ Vẫn duy trì đào tạo 2 lớp Telesale + Thiết kế đồ họa basic(mới bắt đầu):

Lớp Telesale: khoảng 340-360 học viên cho 4 ca học(sáng+chiều), thứ 2-4-6

Lớp Thiết kế đồ họa (mới bắt đầu): khoảng 340-360 học viên cho 4 ca học(sáng+chiều),

thứ 3-5-7

Lớp: Kỹ thuật thiết kế 2D + Kỹ thuật thiết kế đồ họa: khoảng 100-120 học viên cho 2 ca tối, thứ 2-4-6 hoặc 3-5-7

L1 Hỗ trợ việc làm:

Ngành Telesale: khoảng 300-320 học viên có việc làm sau đảo tạo

Ngành Thiết kế đồ họa: khoảng 300-320 học viên có việc làm sau đảo tạo

Ngành: Kỹ thuật thiết kế 2D + Kỹ thuật thiết kế đồ họa: khoảng 80-100 học viên có việc

làm sau đào tạo

Năm 3: Giai đoạn tiếp tục đào tạo và hỗ trợ việc làm

17

Duy tri mỗi quan hệ tạo việc làm với các đối tác, doanh nghiệp

Mở rộng thêm nhiều lớp hội thảo để kết nối việc làm

LI Đảo tạo:

Lớp Telesale: khoảng 340-360 học viên cho 4 ca học(sáng+chiều), thứ 2-4-6

Lớp Thiết kế đồ họa (mới bắt đầu): khoảng 340-360 học viên cho 4 ca học(sáng+chiều),

thứ 3-5-7

Lớp: Kỹ thuật thiết kế 2D + Kỹ thuật thiết kế đồ họa: khoảng 100-120 học viên cho 2 ca tối, thứ 2-4-6 hoặc 3-5-7

L1 Hỗ trợ việc làm:

Ngành Telesale: khoảng 300-320 học viên có việc làm sau đảo tạo

Ngành Thiết kế đồ họa: khoảng 300-320 học viên có việc làm sau đảo tạo

Ngành: Kỹ thuật thiết kế 2D + Kỹ thuật thiết kế đồ họa: khoảng 80-100 học viên có việc

làm sau đào tạo

Phan 1 Quy trinh ban sản phẩm qua kênh Telesales

Cách thức tổ chức và lập kế hoạch bán hàng qua telesales

Các quy tắc khi thiết kế chào bán hàng

Kỹ năng giới thiệu, thuyết phục về sản phẩm, dịch vụ

Cách chốt đơn hàng hiệu quả nhất

Thực hành theo nhóm các tỉnh huỗng thực tế

Phân 2 Kỹ năng bán hang qua dién thoai (Telesales)

Xây dựng danh sách khách hàng qua điện thoại

Các kịch bản tiếp cận qua điện thoại

18