hành vi tiêu dùng thông minh ở sinh viên

Bà GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HàC SƯ PHẠM THÀNH PHỆ Hà CHÍ MINH KHOA LỆCH SỤ

HQC PHAN: 2111POLI100601 — Kinh tế học đại cương

Há và tên: Lê Thị Uyên Trân Mã sẽ sinh viên: 47.01.608.145 Lap hac phAn: 2111POLI100601 GiAng viên hưãng dạn: Thạc sĩ Đỗ Thị Thúy Yến

Thanh phé Ha Chi Minh, ngay 11 thang 01 nam 2022

Bà GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HàC SƯ PHẠM THÀNH PHỆ Hà CHÍ MINH KHOA LỆCH SỤ

HỌC PHAN: 2111POLI100601 — Kinh té hoc dai cuong

Há và tên: Lê Thị Uyên Trân Mã sẽ sinh viên: 47.01.608.145 Lap hac phAn: 2111POLI100601 GiAng viên hưãng dạn: Thạc sĩ Đỗ Thị Thúy Yến

Thanh phé Ha Chi Minh, ngay 11 thang 01 nam 2022

MỤC LỤC

Lo 9/700 - À.ẼẼ 4 B.— NàI DUNG 2-22 22221 2E122122211271121121121121121121121112 22121 ee 5

CHƯNG I: 22 ©22+SS22EESEE2E12211221221122112111211E211211111211211 1211k 5 KHÁI QUÁT VÀ LÝ THUYAT HANH VI NGUOI TIEU DUNG 5 L TâNG QUÁT VÀ LÝ THUYẠT NGƯỜI TIÊU DÙNG 5

II Khái niệm vÁ hành vi người tiêu dùng 5

I— Ô Những yạu tệ tác dang

5

I — -"" -: Ỏ Nhóm tiêu dùng là Sinh viên

7 CHƯNG IÍ: 2222 SS2+SES2EEỆEEEEEX22212711211221121112112211211211211211 11211 re 9 CÁCH TIÊU DÙNG CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY -2-© c5¿ 9 2.1 Uãc lượng chỉ tiêu căa sinh viên . 2-5-5522 S2 cx+esxexsrrerers 9 2.2 VÁy sinh viên chỉ tiêu bao nhiêu tiÁn mệi tháng? - 10 CHƯNG III: 22 2-©S2+SE22SEESEE2EE22EE2712712211221211211211.11.11 2111 ye 12 DENH HUANG CACH TIEU DUNG HOP LY DANH CHO SINH VIEN12 3.1 Đặt vạn đÁ vÁ cách chỉ tiêu hợp lý cho sinh viên 12

3.2 Hãy tiạt kiệm chỉ phí thuê phòng . 5-5 2-5S<<<+<csss<es 12

3.3 Hãy giÁm những khoÁn chỉ phí không cÁn thiạt 12 3.4 Hãy giÁm chỉ phí tợ việc đi lại 2-5-5525 S2SSEccEerxerkerrees 13

3.5 Han cha vung tay mua đá không cÁn thiạt -2- 55-552 552- 13 3.6 Han cha việc hac lai hay thi lại -Ặ 2-5 S<cs+ieireeesrees 13

3.7 Hãy tạo ra nguán thu nhÁp bằng cách làm thêm 5- 14 C— KẠT LUÂN 252222222 2252212212212112112112112112111121212211211 21111 xe 15

A -MỞ ĐÀU

1 Lý do chán đÁ tài

Theo lý thuyết thì Ngưái tiêu dùng hay còn gọi là ngưái tiêu thụ là một từ nghĩa rộng dùng để chỉ các cá nhân hoặc hộ gia đỉnh dùng sản pham hoặc dịch vụ sản xuất trong nên kinh tế Khái niệm ngưái tiêu dùng được dùng trong nhiều văn cảnh khác nhau vì thế cách dùng và tầm quan trọng của khái niệm này có thê rất đa dạn ø Họ là ngưái có

nhu cầu, có khả năng mua sắm các sản phâm dịch vụ trên thị trưáng phục vụ cho cuộc

sông, ngưái tiêu dùng có thé là cá nhân hoặc hộ gia đình !

Theo đó ngưái tiêu đùng có vai trò vô cùng quan trọng đối với chuỗi sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, bất kì cá nhân hay tập thể nào cũng có thể là ngưái tiêu dùng và mang tầm ảnh hưởng lớn đến các nhà sản xuất và nên kinh tế cũng như thị trưáng Và sinh viên cũng được xem như những ngưái tiêu dùng có tầm ảnh hưởng khá lớn, bởi sinh viên cần chỉ tiêu khá nhiều cho học tập, sinh hoạt và tiêu dùng ngoài lề vậy là sinh viên thì ta làm thế nào để sinh viên có thê chỉ tiêu hợp lý, tối đa hóa lợi ích của mình trong suốt khoảng thái gian sinh viên đi học? Và đây cũng chính là lý do em chọn đề tài này

đê phân tích nhằm tìm ra và hướng tới kế hoạch tiêu dùng hiệu quả chung cho sinh viên

2 Mục dích nghiên cứu

Chỉ ra nhu cầu tiêu dùng chung của đại đa số sinh viên, từ đó đưa ra đề xuất chỉ tiêu

hợp lý để sinh viên có thể trở thành ngưái tiêu dùng thông minh, tăng lợi ích sử dụng

của bản thân lên tôi đa 3 Đệi tượng nghiên cứu

Hoạt động tiêu dùng và nhu cầu tiêu dùng của sinh viên Phạm vi nghiên cứu

Tính từ 5 năm trở lại tính từ năm 2016 4 Phương pháp nghiên cứu

Tham khảo số liệu thông kê thông qua các: số liệu thống kê, phân tích từ các trang

báo chính thống, trang thống kê, phân tích của các nhà sản xuất, phân phối và lý thuyết

về hành ví ngưái tiêu đùng đề tìm hiểu, phân tích và làm rõ đề tài và thỏa mãn mục đích nghiên cứu

5 Kạt cạu căa đÁ tài

Chương I: Khái quát về lý thuyết hành vi ngưái tiêu dùng Chương II: Cách tiêu dùng của sinh viên hiện nay

Chương III: Định hướng cách tiêu dùng hợp lý dành cho sinh viên

! Khái niệm ngưái tiêu dùng: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-ngoai-thuong/kinh-te- vi-mo/chuong-4-ly-thuyet-hanh-vi-nguoi-tieu-dung/19163111

B_—- NaI DUNG CHUONG I:

KHAI QUAT VA LY THUYAT HANH VI NGUOI TIEU DUNG L, TâNG QUÁT VÀ LÝ THUYẠT NGƯỜI TIÊU DÙNG 1.1 Khái niệm vA hành vi người tiêu dùng

Hành vi người tiêu dùng (Hay trong tiạng Anh là: Consumer Behavior) là hành vi cua ngưái tiêu dùng có thé được định nghĩa là những hành vi của các cá nhân, tô chức (ngưái tiêu dùng) liên quan trực tiếp đến việc tìm kiếm đánh giá, hay lựa chọn, sử dụng và loại bỏ hàng hóa và dịch vụ Hay hiểu theo ý khác, hành vi ngưái tiêu dùng là quá trình và hành động ra quyết định của những ngưái liên quan đến việc mua va sử dụng sản phâm của một nhà sản xuất nao đó

1.2 Những yạu tệ tac dang

Theo Hiệp hội marketing Hoa Kỳ, hành vị ngưái tiêu dùng là những suy nghĩ, cảm nhận và những hành động mà khách hàng thực hiện trong quá trình tiêu dùng Những yếu tổ như: ý

kiến từ những ngưái tiêu dùng khác, quảng cáo, thông tin về giá cả, bao bì, bề ngoài sản

phâm đều có thê tác động đến cảm nhận, suy nghĩ và hành vi mua sắm của khách hàng”

« Tuôi tác và giai đoạn của chu trình đời sống gia đình: Tuôi tác là một yếu tô chính ảnh hưởng đến hành vi mua hàng Lựa chọn mua hàng của thanh niên sẽ khác với ngưái trung niên và ngưái cao tuôi Chẳng hạn thanh thiếu niên sẽ quan tâm hơn đến việc mua quân áo mảu sắc và các sản phẩm làm đẹp Trung niên tập trung vào nhà cửa, tài sản và xe cộ cho gia đình

2 NGUal TIEU DUNG VA VAI TRO CUA NGUal TIEU DUNG, ngay 5/2/2015, By Mr.Luan Chi tiét:

https:/Auanvanaz.com/nguoi-tieu-dung-va- vai-tro-cua-nguoi-tieu-dung html

« - Ngh nghiệp: Một ngưái có xu hướng mua những thứ phù hợp với nghề nghiệp cua minh

« 7hu nhập: Thu nhập cao hơn mang lại sức mua cao hơn cho ngưái tiêu dùng Khi ngưái tiêu dùng có thu nhập khả dụng cao hơn, ngưái tiêu dùng đó có nhiều cơ hội hơn đề chỉ tiêu cho các sản phẩm xa xỉ Trong khi ngưái tiêu đùng thuộc nhóm thu nhập thấp hoặc trung bình sẽ dành phần lớn thu nhập của mình cho các nhụ cầu cơ bản

« Phong cach sống: Phong cách sống là một thái độ và cách thức mà một cá nhân tồn tại trong xã hội Hành vi mua hàng bị ảnh hưởng rất nhiều bởi lối sống của ngưái tiêu dùng Ví dụ: khi một ngưái tiêu dùng có lối sống lành mạnh, thì các sản phẩm anh ta mua sẽ liên quan đến các lựa chọn thay thế lành mạnh cho đồ ăn vặt

> Các nhân (tệ tam lý

Một trong những yếu tố đưa đến quyết định chính đến hành vi của ngưái tiêu dùng là yếu tố Tâm lý con ngưái nói đến tầm ảnh hưởng của những yếu tổ này rất khó nhưng ta có thể hiểu rằng nó đủ mạnh để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng Các yếu tố tâm lý tác động đến quyết định mua bao gồm các mặt sau: nhận thức, động cơ, niềm tin và thái độ

Nhận thức: Cảm nhận của ngưái tiêu dùng là một yếu tô chính ảnh hưởng đến hành vi

của ngưái tiêu dùng Cảm nhận của khách hàng là một quá trình mà khách hàng thu thập thông tin về một sản phẩm và diễn giải thông tin đó đề tạo ra một hình ảnh có ý nghĩa về một sản phẩm cụ thể Khi khách hàng nhìn thấy quảng cáo, khuyến mãi, - đánh giá của khách hàng, phản hồi trên mạng xã hội, v.v liên quan đến một sản phâm, họ có an tượng về sản phẩm đó Do đó cảm nhận của ngưái tiêu dùng trở thành yêu tô ảnh hưởng lớn đến quyết định mua của ngưái tiêu dùng

« Động cơ: Khinhu cầu của một ngưải đủ mạnh nó sẽ tạo ra sức ép để hướng ngưái đó thực hiện hành động thỏa mãn nhu cầu đó và đó được gọi là động cơ Khi một ngưái có đủ động cơ, nó sẽ ảnh hưởng đến hành vi mua của ngưái đó Một ngưái có nhiều nhu cầu như nhụ cầu xã hội, nhu cầu cơ bản, nhu cầu an ninh, nhu cầu về lòng tu trong va nhu cau tự hiện thực hóa Trong sỐ tất cả các như cầu nay, các nhu cầu co ban va nhu cau bao mat chiếm vị trí trên tất cả các

nhu cầu khác Do đó, nhu cầu cơ bản và nhu cầu an ninh có sức mạnh thúc đây ngưái tiêu dùng mua sản phẩm và dịch vụ

« Thái độ và niềm tin: Ngưái tiêu ding co thai độ và niềm tin nhất định ảnh

hưởng đến quyết định mua hàng của ngưái tiêu dùng Dựa trên thái độ này, ngưái tiêu dùng hành xử theo một cách cụ thê đối với một sản phâm Thái độ này đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định hình ảnh thương hiệu của sản phẩm Do đó, các nhà tiếp thị cô găng hết sức đề hiểu thái độ của ngưái tiêu dùng dé thiết kế các chiến dịch tiếp thị của họ

b, Yêu tô bên ngoài

> Các nhân tệ văn hóa

Hành vi của ngưái tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi các yếu tố văn hóa như tầng lớp xã hội, văn hóa của ngưái mua và tiêu văn hóa Có ba loại yếu tố văn hóa bao gồm giai cấp xã hội, văn hóa và tiểu văn hóa Văn hóa có thể khác nhau theo khu vực, các nhóm khác nhau và thậm chí cả quốc gia

Văn hóa: Yêu tô văn hóa có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi mua hàng của ngưái tiêu dùng Yếu tố văn hóa bao gồm các giá trị cơ bản, nhu cầu, mong muốn, sở thích, nhận thức và hành vi được ngưái tiêu dùng quan sát và học hỏi từ các thành viên gần nhà của họ và những ngưái quan trọng khác xung quanh họ

Tiểu văn hóa: Trong một nhóm văn hóa, tồn tại nhiều nhánh văn hóa con gọi lả tiêu văn hóa Các nhóm văn hóa phụ này chia sẻ củng một tập hợp các niềm tin và giá trị Các nền văn hóa phụ có thê bao gồm những ngưái thuộc các tôn giáo, đăng cấp, địa lý và quốc tịch khác nhau Bản thân những tiêu văn hóa này tạo thành một phân khúc khách hàng

Tang lớp xã hội: Mỗi và mọi xã hội trên toàn cầu đều có hình thức giai cấp xã hội Tầng lớp xã hội không chỉ được xác định bởi thu nhập, mà còn các yêu tố khác như nghề nghiệp, nên tảng gia đình, trình độ học vân và vị trí cư trú Tầng lớp xã hội là yếu tô quan trọng để dự đoán hành vi của ngưái tiêu dùng

> Các nhân tệ xã hái

Các yêu tô xã hội ảnh hưởng rãt lớn đên hành vĩ mua hàng của ngưái tiêu dùng Những ngưái có ảnh hưởng xã hội rất đa dạng và bao gồm gia đình, trưáng học hoặc cộng đông nơi làm việc, tương tác xã hội hoặc bât kỳ nhóm nào mà một cá nhân tương tác Nó cũng bao gôm tâng lớp xã hội của một cá nhân bao gôm trình độ học vân, điêu kiện sông và thu nhập

1.3

Gia đình: Gia đình đóng một vai trò quan trọng trong việc hình thành hành vi mua hàng của một ngưái Một ngưái phát triển sở thích từ thái thơ âu của mình bằng cách xem gia đình mua sản phẩm và tiếp tục mua các sản phâm tương tự ngay cả khi họ lớn lên

Nhóm tham khảo: Nhóm tham khảo bao gồm các cá nhân hoặc nhóm ngưái có

ảnh hưởng đến ý kiến, niềm tin, thái độ và hành vi của một ngưái nào đó Các

nhà tiếp thị xem các nhóm tham khảo là yếu tô quan trọng vì chúng ảnh hưởng đến cách ngưái tiêu dùng tiếp nhận thông tin và đưa ra quyết định mua hàng Nhìn chung, tất cả những ngưái trong nhóm tham khảo đều có hành vi mua chung và ảnh hưởng lẫn nhau

Vai trò và địa vị xã hội: Vai trò và địa vị xã hội mà một cá nhân năm giữ trong

một nhóm hoặc một cộng đồng có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của ngưái đó

Nhóm tiêu dùng là Sinh viên

Nhóm ngưái được phân là Sinh viên là những ngưái học tập tại các trưáng đại học, cao đẳng, trung cấp tại đó họ được truyền đạt kiến thức bài bản về một ngành nghề, để mà chuẩn bị cho công việc, định hướng sau này của họ Đối với sinh viên thì yêu cầu về sản phầm hay hướng tới chính là làm sao họ có thể mua được những sản phẩm

có chất lượng tốt hợp hiện đại mà giá cả lại lại phù hợp với túi tiền của mình Nếu

trước đây nhu cầu của con ngưái chỉ dừng lại ở việc ăn no mặc ấm thì ngày nay với sự phát triển của xã hội nhu cầu đó được nâng lên thành ăn ngon mặc đẹp cũng là một tất

yếu không chỉ của xã hội mà đặc biệt biệt là những nhóm ngưái là sinh viên

CHƯƠNG II:

CÁCH TIÊU DÙNG CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY 2.1 Ưãc lượng chỉ tiêu căa sinh viên

Như đã khái quát ở trên thì phần nhiều chúng ta, những ngưái thuộc nhóm sinh

viên còn nhận tiền chi tiêu từ bố mẹ là chủ yếu Vậy trước khi ta đi sâu hơn vào cách

chỉ tiêu của sinh viên thì thông qua khảo sát thực tiễn thì em sẽ khái quát qua sơ những

số tiền mà một sinh viên sẽ phải chi cho một tháng

> TiAn nhà trá, phòng trá

Nếu sinh viên ở nhà ngưái quen, họ hàng thì sẽ không tốn tiền nhà trọ, phòng trọ Nếu bạn ở trọ, ở ghép thì chỉ phí rơi vào khoảng 1.000.000đ — 1.500.000đ/tháng, tính luôn cả điện, nước, wIfI

Nếu các bạn ở ký túc xá của trưáng thì chi phí rơi vào khoảng 500.000đ/tháng, tính luôn cả điện, nước, wIfï

> TiAn an uéng

Đối với tiền ăn uống thiết yếu (3 budi/ngay) thi chi phi sé roi vao khoang

1.500.000đ/tháng nếu tự nấu ăn và khoảng 2.100.000d/thang néu an uéng ngoai quan

Nếu nhà ngưái thân cho sinh viên ăn uỗng miễn phí luôn thì sẽ không tốn khoản này Ngoài ra, sẽ có những lúc sinh viên ăn vặt hoặc di uống trà sữa với bạn bè, thì khoảng phí này sẽ tuỳ mỗi ngưái ăn vặt nhiều hay ít, theo ước chừn mà em rút ra được từ khảo sát em sẽ tính trung bình là khoảng 400.000đ./tháng

> TiÁn di chuyền, đi lại

Nếu sinh viên đi xe buýt thì chí phí di chuyền sẽ tầm 150.000đ — 200.000đ/tháng

Nếu họ đi xe đạp thì tiền gửi xe và dự trù hư xe sẽ rơi vào khoảng 150.000đ/tháng Còn đi xe máy thì tiền xăng xe, gửi xe và dự trù hư xe sẽ rơi vào khoảng 300.000đ

— 400.000d/thang

Nếu sinh viên ở gần trưáng và chỉ cần đi bộ thi sẽ không mắt phí đi chuyền, lâu lâu

cần đi chơi thì có thê đi xe buýt hoặc đi chung xe với bạn khác thì chí phí cũng không

đáng kể

> TiAn mua, in an thêm tài liệu căa sinh viên

Thưáng thì sách vở sẽ mua 1 lần ở đầu học kỳ nên ta cũng sẽ không tính vào đây Còn ở mục này em đang tính cho việc mua và in ấn thêm tài liệu mỗi tháng Mức phí nảy sẽ rơi vào khoảng 100.000đ — 150.000d/thang

> Chi phí phát sinh khác cãa sinh viên

Mục này sẽ bao gồm các khoản tiền đi sinh nhật, đi chơi, xem phim, ăn uống với bạn bẻ, mua sắm quan ao, giay dép va mua cac vat dung can thiét phuc vu cho sinh hoat hang thang Các bạn nao có ngưái yêu thì khoản chi phi phat sinh này cũng sé tang thêm nữa vì sẽ thưáng xuyên đi hẹn hò, ăn uống với ngưái yêu

Đây là khoản chỉ phí sẽ biến động nhiều nhất vì nó phụ thuộc vào điều kiện kinh tế

của mỗi ngưái, bạn nào gia đình khá giả thì có thê chỉ tiêu thoải mái cho các khoản phát sinh, còn bạn nào mà kinh tế eo hẹp thì có thể thắt chặt và chỉ tiêu tiết kiệm hơn

2.2 VÁy sinh viên chỉ tiêu bao nhiêu tiÁn mệi tháng?

Như ta có thể thấy được là việc quản ly chi tiêu cá nhân đóng vai trò vô cùng quan trọng, nó quyết định đến những hành vi và cả sự thành công của hiện tại và tương lai của cá bạn sinh viên

Theo nghiên cứu của Visa, lửa tuôi GenZ chiếm đến 69% hành vi mua sắm trực

tuyến thông qua các ứng dụng hay website trên mạng Lứa tuổi này cũng chiếm đến 52% việc mua săm thông qua mạng xã hội như Facebook

Đối với các công nghệ mới trong thanh toán, GenZ có mức độ nhận biết về thanh

toán băng sinh trắc học chiếm đến 84% và tham gia vào thanh toán chiếm đến

88%

“Các bạn có sức trẻ, có kiến thức, có kỹ năng cũng như cơ hội tiếp cận nhiều công nghệ mới Họ là thế hệ đóng vai trò dẫn dắt vô cùng quan trọng giúp Việt Nam trở thành thị trưáng không dùng tiền mặt và ứng dụng các công nghệ một cách hiệu quả nhất trong lĩnh vực thanh toán cũng như các lĩnh vực về phát triển số khác”, bà Đặng Tuyết Dung, giám đốc Visa Việt Nam và Lào, đánh giá

Chính vì vậy, việc tuyên truyền nhận thức, nâng cao kỹ năng quản lý tài chính cho sinh viên ngay từ khi còn ngồi trên ghế nhà trưáng là vô cùng cần thiết Hiện nay, nhiều chương trình đã được các doanh nghiệp, cơ quan chức năng, ngân hàng tổ chức hướng đến các bạn sinh viên °

Đôi với sinh viên, nêu không kiêm soát chi tiêu sẽ gặp những vân đề dưới đây:

? Tại sao sinh viên thời 4.0 phÁi trang bệ kỹ năng quÁn lý tài chính? - Đức Thiện, chỉ

tiét :https:/Auoitre vn/tai-sao-sinh-vien-thoi-4-0-phai-trang-bi-ky-nang-quan-ly-tai-chinh- 20211106201132087.htm