(Tiểu luận) đề tài các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng video ngắn của sinh viên trường đại học kinh tế quốc dân

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HỌC PHẦN: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KINH TẾ XÃ HỘI BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng video ngắn sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân” Hà Nội – T4/2023 Mục lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài .1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.4.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước .2 1.4.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước CHƯƠNG 2: KHUNG LÝ THUYẾT VỀ NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU THỤ VIDEO NGẮN CỦA SINH VIÊN ĐHKTQD 2.1 Lý thuyết sử dụng hài lòng 2.2 Hành vi tiêu thụ video ngắn .5 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu thụ video ngắn 2.3.1 Tính giao tiếp – kết nối 2.3.2 Tính tiện lợi 2.3.3 Tính giải trí CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .9 3.1 Quy trình nghiên cứu 3.2 Thu thập liệu .10 3.2.1 Dữ liệu thứ cấp 10 3.2.2 Dữ liệu sơ cấp 10 3.3 Kế hoạch chọn mẫu 11 3.3.1 Quy mô cách lấy mẫu nghiên cứu 11 3.3.2 Cách thức tiếp cận thu thập thông tin 11 3.4 Nghiên cứu định lượng .11 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 12 GIẢI THÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU, NHỮNG HẠN CHẾ CỦA BÀI NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết đề tài Nghiên cứu mạng xã hội TikTok Giáo sư Asst, Đại học PES, Bangalore, Ấn Độ TikTok ứng dụng video âm nhạc mạng xã hội cho Android IOS mắt vào năm 2017 công ty công nghệ Internet đa quốc gia Trung Quốc Trái ngược với tảng truyền thông xã hội khác, TikTok đặc trưng đoạn video nhỏ ngắn với cách sử dụng đơn giản, dễ dàng Kể từ video dạng ngắn trở nên phổ biến, lan rộng sang trang mạng xã hội khác Facebook, Youtube, Twitter… Việt Nam quốc gia Đơng Nam Á có tốc độ tăng trưởng người dùng mạng xã hội cao nhất, đặc biệt TikTok Theo liệu quan nghiên cứu thị trường Apptopia, năm 2022, TikTok đứng đầu danh sách 10 ứng dụng tải xuống nhiều toàn cầu với 672 triệu lượt Việt Nam xếp thứ top 10 quốc gia có lượng người dùng TikTok lớn giới, với khoảng 49,9 triệu người dùng Xuất phát từ việc TikTok hay trang MXH tương tự ngày trở nên phổ biến lượng người dùng độ tuổi sinh viên Việt Nam ngày lớn Với mong muốn góp phần nhỏ vào việc nghiên cứu nội dung video MXH hành, ảnh hưởng tới hành vi, thái độ giới trẻ ngày việc sử dụng mạng xã hội, nhóm nghiên cứu lựa chọn đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng video ngắn sinh viên trường Đại học Kinh tế Quốc dân” nhằm phân tích, đánh giá xu hướng hành vi, thái độ sinh viên KTQD đưa giải pháp, khuyến nghị sử dụng trang mạng xã hội 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu tổng quát Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng video ngắn sinh viên Đại học Kinh tế Quốc dân từ đưa đề xuất giúp sinh viên sử dụng mạng xã hội cách lành mạnh 1.2.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể - Xác định thực trạng tiêu thụ video dạng ngắn sinh viên ĐHKTQD - 1.3 Đánh giá mối quan hệ nhân tố tác động đến hành vi hài lòng sinh viên ĐHKTQD Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu Để thực đề tài nhóm thực khảo sát sinh viên thuộc trường ĐHKTQD Trong đối tượng phân tích nhân tố ảnh hướng tới hành vi sử dụng video ngắn sinh viên ĐHKTQD 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Về không gian: Thực thu thập liệu từ sinh viên ĐHKTQD - Về thời gian: Tháng năm 2023 1.4 Tổng quan tình hình nghiên cứu Nói hành vi, nhân tố có tác động đến hành vi sử dụng video ngắn, nhiều nhà nghiên cứu quan tâm đến vấn đề Một số cơng trình nghiên cứu tiêu biểu kể đến: 1.4.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi Nhóm tác giả Yinbo Liu, Xiaoli Ni, Gengfeng Niu với báo “Perceived Stress and Short-Form Video Application Addiction: A Moderated Mediation Model” Bài nghiên cứu muốn mối quan hệ áp lực tự cảm nhận người dùng (perceived stress) với cường độ sử dụng app video ngắn (short form video addiction) Bài nghiên cứu muốn tác động hai yếu tố khác động tự thỏa mãn (self – compensation motivation) tự ti (shyness) đến với mối quan hệ perceived stress cường độ sử dụng video ngắn Mục tiêu nghiên cứu: Chứng minh perceived stress (PS) có mối quan hệ trực tiếp với short-form video addiction (SVA) Trong mối quan hệ này, selfcompensation motivation (SCM) đóng vai trị trung gian Shyness có vai trị điều tiết mối quan hệ PS SVA, đồng thời đóng vai trò điều tiết SCM SVA Phương pháp thu thập liệu: Sử dụng phương pháp định lượng Khảo sát 1010 sinh viên đại học Trung Quốc từ tỉnh Sơn Đơng (miền Đơng Trung Quốc) Nhóm tác giả gồm có Grace Falgoust, Emma Winterlind, Prachi Moon, Alden Parker, Heidi Zinzow, Kapil Chalil Madathil với báo “Applying the uses and gratifications theory to identify motivational factors behind young adult's participation in viral social media challenges on TikTok” Bài nghiên cứu sử dụng lý thuyết sử dụng hài lòng để xác định nhân tố thúc đẩy đằng sau tham gia niên vào thử thách truyền thông xã hội lan truyền TikTok Nghiên cứu định tính thực 32 sinh viên đại học (tuổi từ 18 – 23) theo học trường đại học lớn phía Nam nước Mỹ Sau vấn trả lời mẫu câu hỏi, nghiên cứu hướng nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người sử dụng gồm có nhân tố bên bên lý thuyết gốc Các nhân tố bên bao gồm: Tính giải trí, Sự thuận tiện, Sự kết nối, Cứu trợ xã hội, Khả tìm kiếm hay lan truyền thơng tin Các yếu tố bên ngồi bao gồm: Sự tiếng, Thể thân, Kỉ niệm, Đại diện,… Tác giả Devadas Menon với nghiên cứu “Factors influencing Instagram Reels usage behaviours: An examination of motives, contextual age and narcissism” Bài nghiên cứu nhằm nhân tố tác động tới hành vi sử dụng tính Reels Instagram Khung lý thuyết sử dụng Lý thuyết sử dụng hài lòng Nghiên cứu thực 540 người dùng thông qua khảo sát trực tuyến Qua đó, nhân tố cho đứng sau hành vi sử dụng Reels là: tự quảng bá, giải trí, giải thốt, giám sát, lạ, tính tài liệu, xu hướng 1.4.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước Nhóm tác giả Lê Văn Nam, Kiều Thị Kim Giang, Trần Ngọc Huyền, Nguyễn Thị Thu Trang với nghiên cứu “Các nhân tố tác động đến hành vi sử dụng mạng xã hội TikTok học sinh trung học phổ thơng Hà Nội” Trong nghiên cứu này, nhóm tác giả phân tích 250 phiếu khảo sát, đồng thời đánh giá tác động nhóm nhân tố nhận thức bao gồm: Nhận thức rủi ro, Nhận thức dễ dàng sử dụng; Nhận thức lợi ích Chuẩn chủ quan, tác động đến hành vi sử dụng TikTok học sinh THPT Hà Nội Ngoài ra, hành vi sử dụng đo lường bởi: Thời gian, Tần suất sử dụng, Thiết bị công nghệ sử dụng Các hoạt động chủ yếu tảng Cơ sở lý thuyết sử dụng thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action) Nghiên cứu kết luận nhân tố “Nhận thức rủi ro” có tác động đến hành vi sử dụng TikTok Document continues below Discover more from: tích báo Phân cáo tài PTBCTC(118) Đại học Kinh tế… 529 documents Go to course Bài tập bổ sung 16 2019 Phân tích báo cáo… 96% (26) BÀI TẬP PHÂN TÍCH BÁO CÁO TÀI Chính Phân tích báo cáo… 100% (12) ĐỀ CƯƠNG ƠN TẬP 21 19 PHÁP LUẬT ĐẠI… Phân tích báo cáo… 100% (7) Ngân hàng Vietcombank - Quả… Phân tích báo cáo… 100% (5) Phan-tich-tai-chinh 28 tran-thi-thanh-tu… Phân tích báo cáo… 100% (5) CHƯƠNG 2: KHUNG LÝ THUYẾT VỀ NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN HÀNH VI TIÊU THỤ VIDEO NGẮN CỦA ĐỀ THI MẪU MÔN SINH VIÊN ĐHKTQD PHÂN TÍCH BÁO CÁ… 2.1 Lý thuyết sử dụng hài lịng 31 Phân tích Lý thuyết sử dụng hài lòng (LTSDVHL) lý thuyết giả định rằng100% (3) báo cáo… người chủ động tiếp cận sử dụng phương tiện truyền thông để thỏa mãn nhu cầu cụ thể họ Sự hài lòng định nghĩa nhu cầu người thõa mãn họ tiếp cận phương tiện truyền thông đại chúng đạt kì vọng sử dụng chúng Khi họ đạt hài lòng, hành vi sử dụng tiếp cận thường xuyên xảy Lý thuyết sử dụng hài lòng giúp nghiên cứu nghiên cứu từ giai đoạn 1950-1970, bắt đầu phát triển để tìm mối quan hệ hài lòng người sử dụng việc lựa chọn sản phẩm truyền thông Năm 1962, LTSDVHL giới thiệu Katz Foulkes nhằm lí giải cách thức động lực đằng sau việc người dùng chủ động tiếp cận sản phẩm truyền thông đại chúng Đến năm 1980, Redman thức ứng dụng lý thuyết vào việc nghiên cứu mối liên hệ kỳ vọng khán giả với hài lòng tới rạp chiếu phim Cho đến nay, LTSDVHL ứng dụng rộng rãi, việc nghiên cứu hành vi sử dụng phương tiện truyền thơng nói chung, bao gồm mạng xã hội thay đơn phương tiện truyền thông đại chúng truyền thống Lý thuyết sử dụng hài lòng giúp nghiên cứu nhân tố tác động mà người sử dụng hy vọng từ sản phẩm truyền thơng mà họ tiếp cận Tuy nhiên không tập trung vào động lực đằng sau mà cung cấp khung lý thuyết để hiểu rõ hành vi người dùng, bao gồm lựa chọn nội dung giải trí, mức độ tần suất sử dụng… trình tiếp cận nhiều tảng mạng xã hội khác Việc phân chia nhóm yếu tố tác động lên hành vi tiêu thụ nội dung người sử dụng dựa LTSDVHL có nhiều luồng quan điểm khác từ nhà nghiên cứu Nhìn chung, đa phần nghiên cứu xây dựng nhóm yếu tố tác động đến hành vi người sử dụng: Tính giao tiếp – kết nối, tính tiện lợi tính giải trí 2.2 Hành vi tiêu thụ video ngắn Video ngắn dạng nội dung trở nên phổ biến thịnh hành năm gần Nội dung video thường động, súc tích gói gọn thời gian ngắn Hiện nay, thời lượng cho phép Tiktok không phút, Instagram Reels, Youtube Short không 60 giây, Facebook Reels không 90 giây Tùy thuộc tảng, thời lượng video ngắn chênh lệch tương đối, nhiên khơng phép phút Việc tiêu thụ video ngắn dần trở thành thói quen nhiều người sử dụng mạng xã hội Trong có nhiều người sử dụng phần lớn thời gian online dành cho video ngắn Các tảng video ngắn nhanh chóng tăng trưởng, bùng nổ TikTok Theo sau đó, tảng Youtube, Instagram Facebook cho mắt Short, Reels với tính tương tự để cạnh tranh người sử dụng Mỗi tảng có thuật tốn khác nhau, cách thức đề xuất nội dung khác phù hợp nhóm đối tượng tiêu thụ Arteaga cộng (2014) cho biểu hành vi sử dụng thời gian tần suất sử dụng, hoạt động chủ yếu như: chia sẻ thông tin…Nghiên cứu Vishanti Raut (2016) đề cập đến biểu hành vi nhiều phương diện Mỗi người sử dụng có cách tiếp cận khác xem tiêu thụ video nội dung ngắn Sự khác biệt thể tần suất sử dụng, tảng mà họ xem chủ yếu, nội dung người dùng tiêu thụ chủ yếu mức độ họ tương tác, phản hồi với video ngắn mạng xã hội Vì vậy, nhóm nghiên cứu đề xuất nhóm nhân tố cho nghiên cứu hành vi tiêu thụ video ngắn bao gồm yếu tố: Thời gian/tần suất sử dụng, tảng sử dụng, nội dung tiếp cận chủ yếu mức độ tương tác 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu thụ video ngắn Mơ hình nghiên cứu đề xuất: Nhóm tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu dựa lí thuyết sử dụng hài lịng 2.3.1 Tính giao tiếp – kết nối a Khái niệm Tính giao tiếp, kết nối bao gồm động lực thúc đẩy liên quan như: tạo dựng mối liên hệ xã hội, chia sẻ cảm xúc, tâm trạng, khẳng định thân nhu cầu tiếp cận xu hướng chung diễn mạng xã hội Việt Nam toàn cầu Tính giao tiếp – kết nối tập trung vào nhu cầu chia sẻ, trao đổi thông tin, nhắn tin, giao tiếp Thơng qua người sử dụng thỏa mãn nhu cầu giao tiếp, kết nối với giới bên ngoài, đồng thời thể thân, tiếp cận với xu hướng liên tục diễn trang mạng xã hội Với đặc trưng này, người sử dụng thỏa mãn mặt tâm lý – cảm xúc thông qua việc xây dựng, chia sẻ, sáng tạo nội dung ngắn… b Mối quan hệ với hành vi tiêu thụ video ngắn Nhu cầu kết nối với xã hội: Bao gồm vòng tròn mối quan hệ người sử dụng: bạn bè, người thân, gia đình Ngồi nhu cầu kết nối với người quen biết, người sử dụng có mối quan tâm định với người tiếng, KOL, influencer… Thông qua việc tương tác qua tảng video ngắn chức liên quan (VD: quà tặng live tiktok), người sử dụng kết nối tương tác trực tiếp với người tiếng, kích thích tần suất mức độ tương tác với video người sử dụng ngày tăng lên Nhu cầu khẳng định thân tiếp cận xu hướng: Mỗi ngày, tảng video ngắn xuất ngày nhiều xu hướng (âm nhạc, câu 10 ● Tìm hạn chế, rút kinh nghiệm, chỉnh sửa hoàn thiện bảng hỏi Bước 6: Thu thập liệu Bước 7: Xử lý liệu Bước 8: Phân tích liệu Bước 9: Thảo luận, tổng kết, đưa hạn chế, ưu điểm định hướng cho đề tài Bước 10: Viết báo cáo trình bày báo cáo 3.2 Thu thập liệu 3.2.1 Dữ liệu thứ cấp Quy trình thu thập liệu thứ cấp * Dữ liệu thứ cấp cần thu thập bao gồm: - Tạp chí nghiên cứu, tài liệu tham khảo, báo mạng hành vi tiêu dùng video sinh viên, học sinh - Các báo cáo nghiên cứu: + Các nghiên cứu thời gian xem video ngắn học sinh, sinh viên + Các nghiên cứu xu hướng xem video ngắn học sinh, sinh viên + Các nghiên cứu việc sử dụng video ngắn học sinh, sinh viên + Các nghiên cứu thói quen xem video ngắn học sinh, sinh viên + Các nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng video ngắn tới học sinh, sinh viên * Phương pháp thu thập: Thu thập từ Internet (Google, Google Scholar, Website trường đại học…) , tivi (các kênh thời sự, vtv ) 3.2.2 Dữ liệu sơ cấp * Dữ liệu sơ cấp: Thu thập thơng qua q trình phát phiếu khảo sát bảng hỏi số thực sinh viên trường đại học Kinh tế quốc dân 11 * Phương pháp thu thập liệu sơ cấp: Phương pháp khảo sát sử dụng bảng hỏi để khảo sát online * Tiêu chí bảng hỏi: Ngắn gọn, rõ ràng, dễ hiểu, tập trung 3.3 Kế hoạch chọn mẫu 3.3.1 Quy mô cách lấy mẫu nghiên cứu Xác định tổng thể mục tiêu: Tập trung nghiên cứu vào đối tượng sinh viên học tập Hà Nội Cụ thể sinh viên thuộc trường: Đại học Kinh tế Quốc dân, chọn phương pháp lập mẫu: Do giới hạn nguồn lực thời gian, người tài chính, nhóm nghiên cứu lựa chọn… Kích thước mẫu: Nhóm nghiên cứu lựa chọn kích thước mẫu 50 người làm bảng khảo sát 3.3.2 Cách thức tiếp cận thu thập thơng tin Nhóm nghiên cứu thu thập thông tin: Qua phiếu khảo sát cá nhân mạng: Nhóm nghiên cứu gửi phiếu điều tra qua trang mạng xã hội nhận 64 phản hồi vòng 10 ngày Sau tiến hành lọc loại bỏ phiếu trả lời không hợp lệ, 64 phiếu trả lời nhóm nghiên cứu đưa vào phần mềm SPSS 20.0 để tiến hành 3.4 Nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định lượng nghiên cứu dựa điều tra thực nghiệm, có hệ thống tượng quan sát qua kỹ thuật thống kê số liệu, toán học, hay kỹ thuật tính tốn (Given, 2008) Nghiên cứu định lượng áp dụng rộng rãi lĩnh vực tâm lý học, kinh tế, nhân học, xã hội học, tiếp thị, sức khỏe phát triển người, nghiên cứu giới tính hay khoa học trị, *Nội dung phân tích: Cronbach’s Alpha: Kiểm tra tương quan biến - tổng, đo lường độ tin cậy thang đo Phân tích nhân tố khám phá EFA: Kiểm tra KMO Bartlett, phương sai trích, ma trận xoay nhân tố 12 Phân tích tương quan Pearson: Kiểm tra mối liên hệ tương quan biến độc lập biến phụ thuộc Hồi quy tuyến tính OLS: Kiểm định giả thuyết nghiên cứu, đánh giá mức độ ảnh hưởng biến độc lập Kiểm định T-Test, Kiểm định Anova: Kiểm định khác biến phụ thuộc theo biến kiểm soát CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert để đo lường nhóm nhân tố với biến quan sát tương ứng Cụ thể nhân tố “Giao tiếp – Kết nối” có biến quan sát (GTKN1 – GTKN5); nhân tố “Tiện lợi” có biến quan sát (TL1 – TL6); nhân tố “Giải trí” có biến quan sát (GT1 – GT5) Biến phụ thuộc có biến quan sát Camnhan tương ứng với câu hỏi “Bạn có cảm thấy hài lịng cách mà tảng đề xuất video ngắn?” Bảng quy ước đặt tên biến Tính Giao tiếp – Kết nối GTKN1 Câu 1: Tôi sử dụng tảng video ngắn (Tiktok, Reels) để kết nối chia sẻ với bạn bè GTKN2 Câu 2: Tôi thường theo dõi tài khoản Mạng xã hội người tiếng để kết nối tham gia vào cộng đồng GTKN3 Câu 3: Tôi thường sử dụng chức nhắn tin để kết nối với GTKN4 người khác Mạng xã hội Câu 4: Tôi cảm thấy tảng Mạng xã hội giúp dễ dàng GTKN5 kết nối trò chuyện với người Câu 5: Tơi thường theo dõi #hashtag để tìm kiếm video liên quan đến sở thích kết nối với người có sở thích Tính Tiện lợi TL1 TL2 Câu 6: Tôi thấy việc xem video ngắn tiện lợi, nhanh gọn Câu 7: Tôi thích tảng video ngắn Tiktok, Reels TL3 chúng đề xuất nội dung phù hợp với nhu cầu Câu 8: Tôi học nhiều kiến thức thú vị lĩnh vực TL4 khác xem video ngắn Câu 9: Tôi cảm thấy thuận tiện xem video ngắn điện thoại tơi khơng cần phải xoay ngang hình 13 TL5 Câu 10: Video ngắn giúp học hướng dẫn chỉnh sửa, mẹo vặt, lưu ý vô hữu ích cách nhanh Câu 11: Các video ngắn giúp tiếp cận với thương TL6 hiệu, nhãn hàng thuận tiện, dễ dàng Tính Giải trí GT1 GT2 GT3 GT4 Câu 12: Tôi thường xem video ngắn có nội dung giải trí, hài hước Câu 13: Tôi thấy nội dung video ngắn đa dạng thú vị Câu 14: Tôi bị thu hút video ngắn vũ đạo, âm nhạc Câu 15: Tơi cảm thấy video ngắn giúp tơi giải trí nhanh, thư GT5 giãn tức thời nội dung khác Câu 16: Tơi thích thú với trào lưu thử thách tảng video ngắn Biến phụ thuộc Camnhan Bạn có cảm thấy hài lịng cách mà tảng đề xuất video ngắn? Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha Kiểm định thực nhân tố Tính giao tiếp – kết nối Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 786 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Corrected Item-Total Deleted Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GTKN1 14.00 12.444 523 762 GTKN2 13.89 12.575 659 716 GTKN3 13.31 13.393 551 750 GTKN4 13.31 13.488 537 754 GTKN5 14.23 12.087 565 747 Tính tiện lợi 14 Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 880 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted TL1 18.92 19.375 554 880 TL2 19.11 17.845 776 846 TL3 18.86 18.155 690 859 TL4 18.98 18.333 635 868 TL5 18.83 17.510 745 850 TL6 18.97 17.174 736 851 Tính giải trí Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 777 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha if Deleted Item Deleted Total Correlation Item Deleted GT1 14.97 11.459 537 741 GT2 14.69 11.583 567 734 GT3 15.11 9.972 605 716 GT4 14.95 10.807 574 728 GT5 15.28 10.237 500 759 Phân tích nhân tố khám phá EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 771 534.028 df 120 Sig .000 15 Hệ số KMO = 0.771 > 0.5, sig Barlett’s Test = 0.000 < 0.05, phân tích nhân tố phù hợp Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Total 6.340 % of Cumulative Variance % Total 39.623 39.623 6.340 1.841 11.509 51.132 1.616 10.097 61.229 1.142 7.140 68.369 868 5.423 73.792 823 5.143 78.935 639 3.996 82.931 534 3.339 86.270 466 2.912 89.182 10 371 2.318 91.500 11 342 2.135 93.636 12 313 1.959 95.595 13 208 1.298 96.892 14 202 1.261 98.153 15 186 1.161 99.314 16 110 686 100.000 Loadings % of Cumulative Variance % Total % of Variance 39.623 39.623 3.563 1.841 11.509 51.132 1.616 10.097 61.229 1.142 7.140 68.369 Cumulative % 22.270 22.270 2.877 17.979 40.249 2.308 14.423 54.672 2.192 13.697 68.369 Extraction Method: Principal Component Analysis Có nhân tố trích dựa vào tiêu chí Eigenvalue lớn 1, nhân tố tóm tắt thơng tin 16 biến quan sát đưa vào EFA cách tốt 16 Rotated Component Matrixa Component TL5 842 TL3 797 TL2 730 TL4 681 TL6 673 TL1 544 GT5 771 GTKN5 718 GTKN2 716 GT4 647 GTKN1 GT1 883 GT2 830 GT3 589 GTKN3 871 GTKN4 751 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Sau thu kết từ ma trận xoay, thấy số nhân tố trích từ phân tích EFA lớn so với lý thuyết ban đầu (4 so với 3) Thêm vào đó, biến quan sát GTKN1 có hệ số tải lên nhân tố không đủ lớn nên loại bỏ Ngoài ra, kết ma trận xoay cho thấy tình trạng gộp nhóm lại với nhau, trường hợp biến quan sát GT4, GT5, GTKN1, GTKN2 Sau xem xét, nhóm định chia lại biến quan sát thành nhân tố bảng sau: Tính Tiện lợi TL1 TL2 Câu 6: Tôi thấy việc xem video ngắn tiện lợi, nhanh gọn Câu 7: Tơi thích tảng video ngắn Tiktok, Reels TL3 chúng đề xuất nội dung phù hợp với nhu cầu Câu 8: Tôi học nhiều kiến thức thú vị lĩnh TL4 vực khác xem video ngắn Câu 9: Tôi cảm thấy thuận tiện xem video ngắn điện