tiểu luận kết thúc môn học marketing bất động sản chuyên đề lập kế hoạch marketing cho một sản phẩm từ ý tưởng kinh doanh của cá nhân

Phạm vi và đối tượng- Khi nói đến phân khúc khách hàng, thông thường sẽ dựa vào các yếu tố cănbản như: độ tuổi, tầng lớp khách hàng để xác định thu nhập khách hàng và chora đời sản phẩm

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HCMKHOA QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI & BẤT ĐỘNG SẢN

TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN HỌC MARKETING BẤT ĐỘNG SẢNChuyên đề:

LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO MỘT SẢNPHẨM TỪ Ý TƯỞNG KINH DOANH CỦA CÁ

-TP.HCM, tháng 6 năm

2023-BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HCMKHOA QUẢN LÝ ĐẤT ĐAI & BẤT ĐỘNG SẢN

TIỂU LUẬN KẾT THÚC MÔN HỌC MARKETING BẤT ĐỘNG SẢNChuyên đề:

LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO MỘT SẢNPHẨM TỪ Ý TƯỞNG KINH DOANH CỦA CÁ

-TP.HCM, tháng 6 năm

2023-LỜI CẢM ƠN

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với Cô giảng dạy bộmôn Marketing bất động sản đã tạo điều kiện cho em có cơ hội làm bài báo cáonày để tích lũy thêm kinh nghiệm cho chính bản thân mình Và em cũng xinchân thành cảm ơn Cô đã nhiệt tình hướng dẫn em hoàn thành bài báo cáo này.Trong quá trình làm bài, em khó tránh khỏi sai sót, rất mong Cô bỏ qua Đồngthời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài báocao khó tránh những thiếu sót, vì thế rất mong nhận được ý kiến đóng góp củaCô để em học tập thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hoàn thành tốt hơn bàibáo cáo sắp tới.

Em xin chân thành cảm ơn!

3 Phân tích cạnh tranh (5 forces) 5

III Chiến lược tiếp thị 6

Lời mở đầu

Thị trường bất động sản là một trong những thị trường có vị trí và vai trò quantrọng đối với nền kinh tế quốc dân, có quan hệ trực tiếp với các thị trường tàichính tiền tệ, thị trường xây dựng, thị trường vật liệu xây dựng, thị trường laođộng Phát triển và quản lý có hiệu quả thị trường này sẽ góp phần quan trọngvào quá trình thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, tạo khả năng thu hút các nguồnvốn đầu tư cho phát triển, đóng góp thiết thực vào quá trình phát triển đô thị vànông thôn bền vững theo hướng công nghiệp hoá, hiện đại hóa đất nước Tronggiai đoạn của nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung trước đây, thị trường này chưacó điều kiện phát triển Nhưng khi chuyển sang thực hiện phát triển nền kinh tếthị trường, thị trường BĐS ở nước ta đã từng bước hình thành và phát triển vớitốc độ nhanh, đã đóng góp không nhỏ vào tăng trưởng kinh tế đất nước Tầmquan trọng của việc phát triển các dự án BĐS tại các đô thị lớn là không thể phủnhận, nhất là trong giai đoạn đất nước đang phát triển mạnh mẽ hiện nay Sự rađời của các dự án BĐS đã thay đổi đáng kể diện mạo cả nước Trong 10 năm trởlại đây, thị trường BĐS luôn là một trong những “điểm nóng”, được nhiều ngườiquan tâm Đây được đánh giá là một thị trường rất lớn, thu hút được một lượngvốn đầu tư lớn của các doanh nghiệp trong và ngoài nước Thêm vào đó, quy môvà hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp ngày càng mở rộng và phát triển,điều đó làm cho thị trường này ngày càng trở nên rất sôi động, hấp dẫn Thịtrường bất động sản trong những năm gần đây chứng kiến sự phát triển mạnh mẽcả về số lượng và chất lượng Đặc biệt, thị trường căn hộ chung cư dù tăngtrưởng "chóng mặt" nhưng có vẻ cũng chưa đáp ứng được nhu cầu người tiêudùng Chung cư cao cấp tại Việt Nam nói chung vẫn rất tiềm năng, nhất là khisự đầu tư vào hệ thống hạ tầng giao thông tại các khu vực đô thị mở rộng tiếptục được đẩy mạnh, thu nhập của người dân đang tăng lên, đặc biệt là dòng vốnFDI đổ vào Việt Nam ngày càng mạnh mẽ đã kéo theo lượng lớn các chuyêngia, kỹ sư, nhân sự chất lượng cao… vào Việt Nam và có nhu cầu lớn về khônggian sống tái tạo năng lượng Chính vì vậy, kế hoạch “Xây dựng căn hộ chungcư cao cấp” được ra đời đáp ứng nhu cầu cấp bách trên.

Đề tài chọn: Lập kế hoạch marketing cho căn hộ chung cư cao cấp

I Tóm tắt và giới thiệu tổng thể kế hoạch1 Lý do chọn đề tài

- Trước đây, nhu cầu mua nhà giá rẻ của người dân rất lớn Tuy nhiên, nhữngcăn hộ giá rẻ chỉ sau một thời gian ngắn đã bộc lộ những thiếu sót về chất lượngxây dựng cũng như tiện ích phục vụ cuộc sống của cư dân Đây chính là dư địađể phân khúc trung và cao cấp phát triển.

- Căn hộ chung cư cao cấp là sản phẩm bất động sản đáp ứng nhu cầu của kháchhàng đòi hỏi sự tiện nghi và sang trọng Với tiện ích và tiện nghi cao cấp, vị tríđắc địa, thiết kế hiện đại và chất lượng xây dựng tốt, căn hộ chung cư cao cấpmang đến không gian sống lý tưởng cho cư dân Đồng thời, dịch vụ chăm sóckhách hàng chuyên nghiệp cùng với sự quản lý tốt của chủ đầu tư đảm bảo mộtcuộc sống thuận tiện và an lành Sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp là lựa chọnhoàn hảo cho những ai tìm kiếm không gian sống đẳng cấp và chất lượng cao.

2 Phạm vi và đối tượng

- Khi nói đến phân khúc khách hàng, thông thường sẽ dựa vào các yếu tố cănbản như: độ tuổi, tầng lớp khách hàng để xác định thu nhập khách hàng và chora đời sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường.

Sản phẩm nhà chung cư cao cấp dành cho những gia đình có cuộc sống bậnrộn - Vì tại đây với một hệ thống tiện ích khép kín sẽ giúp phục vụ nhu cầu cơbản của cuộc sống hàng ngày trong cùng một khu vực Các gia đình đa thế hệcũng là chính đối tượng phù hợp để mua và ở nhà chung cư cao cấp Vì trongkhông gian xây dựng của chung cư cao cấp khá rộng rãi và thông thoáng.Người có thu nhập ở mức khá, tốt cũng là đối tượng của phân khúc cao cấp.Bởi mức giá của dòng căn hộ này cũng tương đối cao nên những người có tàichính ổn định sẽ có khả năng chi trả tốt hơn Đối tượng khách hàng còn có thểlà những người thích sống ở trung tâm nhưng lại muốn sở hữu không gian yêntĩnh Tiếp đến là những đối tượng khách hàng muốn mua để đầu tư và để chothuê

- Đối tượng khách hàng còn có thể là các nhà kinh doanh địa ốc và người códòng tiền nhàn dỗi muốn đầu tư sinh lời, tạo lợi nhuận cao Các dự án chungcư cao cấp thường được xây dựng bởi chủ đầu tư rất uy tín với nhiều năm kinh

nghiệm trong xây dựng và đầu tư chung cư cao cấp Nên khi chọn đầu tư vàonhững dự án này Bạn hoàn toàn có thể yên tâm về mức độ uy tín cũng nhưmức lợi nhuận mà dự án mang đến.

3 Mục tiêu của kế hoạch

- Phục vụ nhu cầu nhà ở cho mọi đối tượng có nhu cầu, tiết kiệm diện tích sửdụng đất

- Quản lý dễ dàng vấn đề môi trường, nước và an ninh trật tự- Nâng cao dân trí và chất lượng sống của người dân

- Tạo môi trường xanh và không gian sống thoải mái, thư giãn - Mang tới sự bình yên, thoát khỏi khói bụi đô thị

 Chính sách tài chính: Chính sách về lãi suất, hỗ trợ vay vốn và thuế có thểảnh hưởng đến năng lực mua nhà của người dân và doanh số bán căn hộ chung cư.

 Tăng trưởng dân số: Tăng trưởng dân số đô thị và di cư từ các vùng lân cận có thể tạo ra nhu cầu về căn hộ chung cư.

Yếu tố quy mô:

 Đô thị hóa: Sự tăng trưởng đô thị hóa làm tăng nhu cầu về căn hộ chung cư cao cấp trong các thành phố lớn.

 Tổng quan thị trường bất động sản: Sự phát triển và quy mô của thị trường bất động sản nói chung có thể ảnh hưởng đến phân khúc căn hộ chung cư cao cấp.

Xu hướng:

 Sự thay đổi lối sống: Người dân đang có xu hướng tìm kiếm môi trườngsống tiện nghi, an ninh và tiết kiệm thời gian Căn hộ chung cư cao cấp cóthể đáp ứng các yêu cầu này.

 Tăng cường phát triển đô thị thông minh: Các dự án đô thị thông minhđang phát triển và căn hộ chung cư cao cấp có thể tích hợp các công nghệvà tiện ích thông minh để thu hút người mua.

 Khách hàng nước ngoài: Phân khúc này đáp ứng nhu cầu của những người nước ngoài đang sống và làm việc tại địa phương Họ thường có yêu cầu cao về tiện ích, an ninh, vị trí thuận tiện và cơ sởhạ tầng tiện ích.

 Khách hàng gia đình: Phân khúc này tập trung vào những gia đình đang tìm kiếm không gian sống thoải mái và an lành cho mình Họ quan tâm đến các tiện ích phục vụ nhu cầu gia đình như công viên, trường học, khu vui chơi và dịch vụ y tế.

 Khách hàng trẻ: Đây là phân khúc dành cho những người trẻ tuổi, độc thân hoặc đôi khi là cặp vợ chồng trẻ Họ tìm kiếm không gian sống hiện đại, tiện ích đa dạng và vị trí gần trung tâm để thuận lợi cho công việc và cuộc sống xã hội.

2 SWOTĐiểm mạnh

 Vị trí đắc địa: Căn hộ chung cư cao cấp có thể nằm ở vị trí tốt, gần trung tâm thành phố, kết nối thuận tiện với các tiện ích, trường học và công viên.

 Tiện nghi cao cấp: Cung cấp các tiện ích và dịch vụ hàng đầu như bể bơi, phòng gym, sân chơi trẻ em, khu vườn, bảo vệ 24/7, hệ thống an ninh hiệnđại.

 Thiết kế thông minh: Cung cấp không gian sống thông minh, tiết kiệm diện tích và sử dụng tối đa ánh sáng và không gian.

 Điểm yếu

 Giá tương đối cao: Căn hộ chung cư cao cấp thường có giá cao hơn so vớicác loại hình nhà ở khác, giới hạn khả năng mua của một số khách hàng.

 Cạnh tranh: Thị trường căn hộ chung cư cao cấp có sự cạnh tranh khốc liệt từ các nhà phát triển bất động sản khác, đòi hỏi phải có sự đột phá và khác biệt để cạnh tranh hiệu quả.

Cơ hội

 Tăng cường nhu cầu: Nhu cầu về căn hộ chung cư cao cấp có thể tăng lên do sự phát triển kinh tế, gia tăng dân số đô thị và thay đổi lối sống. Xu hướng số hóa: Sự phát triển của các công nghệ thông minh và kết nối

có thể tạo ra cơ hội để tích hợp các giải pháp công nghệ vào căn hộ cao cấp, thu hút khách hàng.

Thách thức

 Thay đổi chính sách: Thay đổi chính sách về bất động sản, quy định về xây dựng và quản lý có thể ảnh hưởng đến việc phát triển và bán căn hộ chung cư cao cấp.

 Kinh tế suy thoái: Trong thời kỳ kinh tế suy thoái, nhu cầu mua căn hộ chung cư cao cấp có thể giảm do khả năng tài chính bị hạn chế của khách hàng.

3 Phân tích cạnh tranh (5 forces)Đối thủ cạnh tranh hiện tại

 Sự cạnh tranh giữa các nhà phát triển căn hộ chung cư cao cấp có thể là khốc liệt, đặc biệt trong các khu vực đô thị phát triển nhanh.

 Các nhà phát triển cạnh tranh về giá cả, chất lượng, thiết kế và tiện ích để thu hút khách hàng.

Đối thủ cạnh tranh tiềm năng

Mặc dù ngưỡng vào ngành căn hộ chung cư cao cấp có thể cao, sự xuấthiện của những nhà phát triển mới có thể tạo ra thách thức đối với các nhà pháttriển hiện có.

 Khả năng thay thế và sự cạnh tranh từ các sản phẩm khác có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp cận và tiếp thị của că n hộ chung cư cao cấp.

III Chiến lược tiếp thị 1 Sứ mệnh

- Cung cấp căn hộ chung cư cao cấp với chất lượng tốt nhất, thiết kế hiện đại và tiện ích đẳng cấp để tạo ra môi trường sống sang trọng và thoải mái cho cư dân.- Đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng về không gian sống cao cấp,tiện nghi hiện đại và một cộng đồng sống đẳng cấp.

- Người nước ngoài: Các căn hộ chung cư cao cấp có thể hấp dẫn đối tượngngười nước ngoài, bao gồm cả người nước ngoài sống và làm việc tại địaphương hoặc người nước ngoài đang tìm kiếm căn hộ cao cấp để nghỉ dưỡnghoặc đầu tư.

- Các doanh nhân thành đạt: Thị trường căn hộ chung cư cao cấp cũng có thểhướng tới doanh nhân thành đạt, những người có nhu cầu về không gian sốngtiện nghi, thuận tiện và đẳng cấp trong quá trình làm việc và giao tiếp kinhdoanh.

- Nhóm người giàu có trẻ tuổi: Thị trường mục tiêu cũng có thể là nhóm ngườigiàu có trẻ tuổi, những người trẻ tuổi có thu nhập cao và mong muốn sống trongmôi trường sống cao cấp, hiện đại và tiện nghi.

4 Định vị

- Định vị sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp là quá trình xác định và tạo ra mộthình ảnh, giá trị và vị trí độc đáo cho sản phẩm trong tâm trí khách hàng - Chất lượng và tiện ích: Đặc điểm nổi bật về chất lượng xây dựng, vật liệu caocấp và các tiện ích độc đáo là yếu tố quan trọng để định vị căn hộ chung cư cao

cấp Sản phẩm cần đáp ứng đầy đủ các yêu cầu và mong muốn của khách hàngtrong việc cung cấp không gian sống tiện nghi và sang trọng.

- Thiết kế và phong cách: Một đặc điểm quan trọng để định vị căn hộ chung cưcao cấp là thiết kế độc đáo và phong cách hiện đại Sản phẩm nên có kiến trúcđẹp mắt, các chi tiết tinh tế và tạo cảm giác sang trọng và đẳng cấp.

- Vị trí đắc địa: Vị trí của căn hộ chung cư cao cấp cũng đóng vai trò quan trọngtrong việc định vị sản phẩm Các dự án được xây dựng ở vị trí đắc địa, thuậntiện và gần các tiện ích như trung tâm thương mại, trường học, bệnh viện vàcông viên sẽ có lợi thế cạnh tranh lớn.

- Đối tượng khách hàng: Định vị căn hộ chung cư cao cấp cần xác định rõ đốitượng khách hàng mục tiêu Có thể là những người có thu nhập cao, người nướcngoài, doanh nhân thành đạt, hoặc nhóm người giàu có trẻ tuổi Định hướng sảnphẩm để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của đối tượng khách hàng sẽ giúp tạosự khác biệt và thu hút khách hàng.

- Giá trị độc đáo: Sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp cần tạo ra giá trị độc đáođể định vị khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh Có thể là các dịch vụ tiện íchđặc biệt, công nghệ thông minh, không gian xanh, hoặc các phương thức thanhtoán và chính sách hỗ trợ đặc biệt.

- Quan trọng nhất là định vị sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp dựa trên nghiêncứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu khách hàng và xác định những giá trị độc đáođể tạo sự khác biệt và thu hút khách hàng mục tiêu.

5 Chiến lược marketing

- Để xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp, cầnthực hiện các bước sau:

- Nghiên cứu thị trường: Tìm hiểu kỹ về thị trường bất động sản căn hộ chungcư cao cấp, bao gồm đối tượng khách hàng, xu hướng và nhu cầu của thị trường.Xác định các yếu tố quyết định trong quá trình mua bán hoặc đầu tư vào căn hộchung cư cao cấp.

- Định vị sản phẩm: Xác định điểm mạnh và giá trị độc đáo của sản phẩm căn hộchung cư cao cấp Tìm ra lợi thế cạnh tranh và đặc điểm phân biệt so với các đốithủ trên thị trường.

- Xác định đối tượng khách hàng: Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêucho sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp Điều này giúp tập trung các hoạt độngmarketing vào việc tiếp cận và tạo thu hút với đúng khách hàng mục tiêu.- Xây dựng chiến lược nhãn hiệu: Tạo ra một nhãn hiệu mạnh mẽ và hấp dẫncho sản phẩm căn hộ chung cư cao cấp Đặt tên, thiết kế logo và xây dựng cácyếu tố nhận diện thương hiệu để tạo sự nhận biết và gắn kết với khách hàng.

- Chiến lược sản phẩm: Xác định các yếu tố sản phẩm, bao gồm thiết kế, tiệních, kích thước và giá cả để đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàngmục tiêu Đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao vàđáng giá với giá trị được cung cấp.

- Chiến lược giá cả: Xác định chiến lược giá cả phù hợp với sản phẩm căn hộchung cư cao cấp Cân nhắc các yếu tố như chất lượng, tiện ích, vị trí và cạnhtranh trên thị trường để đưa ra giá cả hợp lý và hấp dẫn cho khách hàng.- Chiến lược tiếp thị và quảng cáo: Tạo ra các chiến dịch tiếp thị và quảng cáohướng tới khách hàng mục tiêu Sử dụng các kênh truyền thông phù hợp nhưquảng cáo trên mạng, truyền hình, tạp chí, bảng quảng cáo, sự kiện và truyềnthông xã hội để tạo sự nhận diện và thu hút khách hàng.

- Chiến lược phân phối: Xác định các kênh phân phối hiệu quả để tiếp cận đúngđối tượng khách hàng Có thể sử dụng các kênh trực tuyến, đại lý bất động sảnhoặc các đối tác phân phối khác để đưa sản phẩm đến tay khách hàng mục tiêu.- Chiến lược dịch vụ khách hàng: Xây dựng một chiến lược dịch vụ khách hàngtốt để tạo sự hài lòng và tín nhiệm từ khách hàng Cung cấp hỗ trợ, tư vấn vàchăm sóc sau bán hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài và thu hút khách hàng trởlại.

- Đo lường và theo dõi: Thiết lập các chỉ số và công cụ đo lường hiệu quả củachiến lược marketing Theo dõi các chỉ số về doanh số bán hàng, lượng tiếp cận,tương tác và đánh giá phản hồi từ khách hàng để điều chỉnh và cải thiện chiếnlược.

- Quan trọng là xây dựng chiến lược marketing linh hoạt và điều chỉnh nó dựatrên phản hồi từ thị trường và khách hàng để đảm bảo hiệu quả và thành côngtrong việc tiếp cận và tiếp thị căn hộ chung cư cao cấp.

- Bản thân những căn hộ chung cư cao cấp là những công trình bền vững, đóng góp cho môi trường sống tốt trong và ngoài nhà Việc xây dựng căn hộ chung cư