báo cáo thực tập tốt nghiệp đơn vị thực tập công ty smart home 24h company limited

Mục tiêu của đợt thực tập nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội cọ xát với thực tế, gắn kết những lý thuyết đã học được trên ghế giảng đường với môi trường thực tiễn bên ngoài.Đợt t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÁI BÌNHKHOA CÔNG NGHỆ & KỸ THUẬT

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆPĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY SMART HOME

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 3

LỜI CẢM ƠN 4

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 9

1.1 Giới thiệu về cơ sở thực tập 9

1.2 Tôn chỉ hoạt động 9

1.3 Mục tiêu công ty 10

1.4 Văn hóa công ty 10

1.5 Cơ cấu tổ chức 10

CHƯƠNG II: CÁC NHIỆM VỤ THỰC TẬP 13

2.1 Phần cứng máy tính và tổng quan về các bộ phận trong phần cứng 13

2.1.1 Khái niệm về phần cứng máy tính 13

2.1.2 Các bộ phận cơ bản của phần cứng máy tính 14

2.2 Những lỗi cơ bản liên quan đến phần cứng máy tính và cách xử lý 21

2.2.1.Lỗi liên quan đến nguồn máy tính 21

2.2.2.Lỗi liên quan đến CPU 22

2.2.3.Lỗi liên quan đến Mainboad – bo mạch chủ 22

2.2.4.Lỗi máy tính liên quan đến RAM 23

2.2.5.Lỗi liên quan đến ổ cứng 23

2.2.6.Lỗi máy tính liên quan đến card màn hình – VGA 24

CHƯƠNG III: HIỆN TRẠNG ỨNG DỤNG CNTT TẠI CƠ SỞ THỰC TẬP 25

3.1 Mức độ ứng dụng CNTT 25

3.2 Mức đầu tư cho việc ứng dụng CNTT 25

3.3 Hiệu quả đạt được từ việc ứng dụng CNTT 25

3.4 Hạn chế 26

1

CHƯƠNG IV: NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CNTT TẠI CÔNG TY SMART HOME 24H COMPANY LIMITED 274.1 Những kết quả đạt được 274.2 Đề xuất những giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin tại đơn vị thực tập

KẾT LUẬN 29

2

LỜI MỞ ĐẦU

Thực tập tốt nghiệp là một phần quan trọng trong chương trình đào tạo cử nhân đạihọc Chương trình thực tập là một giai đoạn chuyển tiếp giữa môi trường học tập với môi trường xã hội thực tiễn Mục tiêu của đợt thực tập nhằm tạo điều kiện cho sinh viên có cơ hội cọ xát với thực tế, gắn kết những lý thuyết đã học được trên ghế giảng đường với môi trường thực tiễn bên ngoài.

Đợt thực tập tốt nghiệp được xem là một trong những thử thách bắt buộc dành cho các bạn sinh viên năm cuối Nội dung của chương trình thực tập nhằm rèn luyện cho sinh viên khả năng độc lập trong tư duy và công việc Sinh viên sẽ tự mình vận động, tìm nơi thực tập theo chuyên ngành học Có thể nói, mục tiêu của chương trình thực tập này nhằmgiúp cho sinh viên tự khẳng định mình, vận dụng những kiến thức đã học một cách có khoa học và sáng tạo vào cuộc sống.

Được sự giới thiệu của nhà trường và qua quá trình tìm hiểu của bản thân em đã được nhận vào thực tập tại “Công ty SMART HOME 24H COMPANY LIMITED” với chức vụ thực tập sinh.

Sau khi thực tập xong em đã rút ra được nhiều bài học quý báu, cũng như nhiều kinh nghiệm cho bản thân trong tương lai.

3

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian làm báo cáo thực tập tốt nghiệp, em đã nhận được nhiều sự giúp đỡ, đóng góp ý kiến và chỉ bảo nhiệt tình của cô Trần Thu Hà Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô đã hướng dẫn, chỉ bảo em trong thời gian vừa qua.

Trong thời gian em thực tập tốt nghiệp, em đã học hỏi được thêm nhiều kinh nghiệm từ bạn bè và những anh chị cùng công ty Em xin chân thành cảm ơn chị NgôHải Lý đã nhiệt tình hướng dẫn cho em trong suốt quá trình thực tập tại công ty.

Qua quãng thời gian đi thực tập tốt nghiệp em đã học thêm được nhiều kiến thức chuyên môn và kĩ năng làm việc cần thiết Tuy nhiên, do vốn kiến thức và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều hạn chế, bài báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót Kính mong thầy cô và các bạn xem xét, góp ý để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn.

Em xin chân thành cảm ơn !

Sinh viên

Ngô Ngọc Huân

4

SỔ THEO DÕI THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Họ và tên sinh viên thực tập: Ngô Ngọc HuânMã sinh viên:2001546

Đến Công ty SMART HOME 24H

COMPANY LIMITED nhận công việc, tìm hiểu về nội quy thực tập, cũng như các quy định của công ty

Ngô Hải Lý

Học các nội dung liên quan đến tháo lắp và lắp đặt phần cứng máy tính để tiến hành thay thế, nâng cấp linh phụ kiện máy tính theo nhu

Ngô Hải Lý

5

cầu của khách hàng.

Nghỉ tết theo quy định

Học và tiến hành cài đặt win, các phần mềm cơ bản theo nhu cầu củakhách hàng, hỗ trợ khách hàng sử dụng và khắc phục một số lỗi vềphần mềm.

Ngô Hải Lý

Học cách lắp đặt, kết nối máy in mới và đi bảo trì, làm vệ sinh máy, đổ mực cho máy đang hoạt động.

Ngô Hải Lý

Tìm hiểu về lắp đặt hệ thông wifi và camera giám sát

Ngô Hải Lý

Thực hành sửa chữa vào lắp đặt hệ thống camera giám sát của khách hàng dưới sự hướng dẫn của công ty

Ngô Hải Lý

Đọc bản vẽ, tiến hành tham gia lắp đặt cấu hình các thiết bị tại gia đình khách hàng

Ngô Hải Lý

6

Tiến hành sửa chữa lắp đặt các thiết bị máy tính, máy in theo nhu cầu của khách hàng tại công ty

Ngô Hải Lý

Bảo trì và lắp đặt hệ thống mạng, vệ sinh camera giám sát

Luôn chấp hành đúng nội quy của công ty, đi làm đúng giờ, ăn mặc chỉnh tề, tác phong chuyên nghiệp, luôn hòa đồng với mọi người Có tinh thần trách nhiệm trong công việc.

2 Những công việc được giao

Phối hợp cùng với các kỹ thuật viên trong công ty tiến hành lắp đặt, sửa chữa và bảo trì các sản phẩm công ty, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

3 Kết quả đạt được

Tinh thần trách nhiệm cao, luôn hoàn thành tốt công việc, nhiệm vụ được phân công Nắm vững kiến thức nền tảng chuyên môn tuy chưa có nhiều kinh nghiệm thực tế nhưng sinh viên đã sớm bắt nhịp được tiến độ công việc được giao.

Qua thời gian thực tập, công ty hài lòng về tinh thần làm việc và khả năng giải quyết vấn đề của sinh viên Chúng tôi tin tưởng và hy vọng rằng chuyên ngành công nghệ thông tin của nhà trường sẽ là nguồn cung cấp nhân lực chất lượng cao cho các công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân lực về công nghệ thông tin trong thời gian tới.

Ngày ……tháng …… năm 2024

XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP

(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)

8

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP1.1 Giới thiệu về cơ sở thực tập

Công ty TNHH NHÀ THÔNG MINH 24H

Phạm vi hoạt động chính bao gồm các lĩnh vực liên quan đến bán lẻ máy tính, thiếtbị ngoại vi, phần mềm và thiết bị viễn thông trong các của hàng chuyên doanh Cung cấp, lắp đặt máy tính và các thiết bị văn phòng ( máy chiếu, camera giám sát, máy chấm công, ) Bảo trì hệ thống máy tính và thiết bị văn phòng chuyên nghiệp.Tên quốc tế: SMART HOME 24H COMPANY LIMITED

Tên viết tắt: SMART HOME 24H CO.,LTDMã số thuế: 1001113368

Địa chỉ: thôn Đồng Thanh, Xã Tân Bình, Thành phố Thái Bình, Tỉnh Thái Bình, Việt NamNgười đại diện: TRẦN XUÂN LÂM ( sinh năm 1984 - Nam Định)

Điện thoại: 0982349249Ngày hoạt động: 08/05/2017

Quản lý bởi: Chi cục Thuế khu vực thành phố Thái Bình - Vũ ThưLoại hình DN: Công ty trách nhiệm hữu hạn ngoài NN

9

1.4 Văn hóa công ty

Công ty xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả với 4 yếu tố :- Làm việc theo đội: Cty luôn khuyến khích làm việc theo đội, kết qủa của cả đội chính là thành quả của từng cá nhân

- Trao đổi thông tin: Khuyến khích các thành viên trong công ty trao đổi thông tin, kinh nghiệm làm việc với nhau, các vướng mắc, giải pháp với cấp trên để công ty ngày càng phát triển

- Tôn trọng giá trị nhân viên: Công ty luôn xem con người là nguồn lực quý giá nhất, vì thế luôn tạo mọi điều kiện để nhân viên phát triển tiềm năng, khuyến khích nhân viên tìm tòi học hỏi, từ đó phát huy khả năng và kinh nghiệm của mỗi người

- Tính chuyên nghiệp: Thể hiện tính chuyên nghiệp trong công ty bằng cam kết là việc nghiêm túc, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.

1.5 Cơ cấu tổ chức

10

- Quản lý mối quan hệ giữa đội ngũ nhân viên và doanh nghiệp.

- Theo dõi biến động nhân sự và lập kế hoạch tuyển dụng cho doanh nghiệp

Phòng tài chính - Kế toán

- Tổ chức và điều hành bô‰ máy kế toán theo đúng quy định của nhà nước.

- Quản lý và giám sát các hoạt động tài chính của doanh nghiệp, bao gồm: lập kế hoạch tài chính, quản lý nguồn vốn và tài sản, quản lý các khoản nợ vay và cho vay,…

- Thực hiê ‰n viê ‰c kê khai, quyết toán thuế, nộp thuế và các khoản phải nộp khác theo quyđịnh của nhà nước.

- Báo cáo, giải trình các số liệu về tài chính – kế toán lên cấp trên hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu

11Giám đốc

Bộ Phận Marketing

Phòng Kinh doanhPhòng Tài

Chính-Kế toánBan cố vấn

Phòng Công Nghệ và Kỹ ThuậtPhòng Nhân sự

- Dự báo tài chính giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định liên quan đến đầu tư, mở rộng hoạt động kinh doanh.

- Thường xuyên cập nhật các luật thuế, chính sách thuế hoặc quy định mới để đảm bảo hoạt động theo đúng quy định pháp luật

Phòng kinh doanh

- Tiếp cận khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau như: điện thoại, email, mạng xã hội, gặp gỡ trực tiếp,…

- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

- Cung cấp thông tin, tư vấn cho khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.

- Thu thập và quản lý thông tin về khách hàng.

- Đề xuất chiến lược phát triển thị trường, mở rộng tệp khách hàng.- Giao dịch, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng.

- Tổng kết, báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng/quý/năm lên các cấp quản lý, lãnh đạo

- Theo dõi, giám sát hiệu quả hoạt động của đội ngũ nhân viên kinh doanh.- Đề xuất các kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực cho đội ngũ

Phòng Công nghệ và kỹ thuật

- Lắp đặt và sửa chữa trang thiết bị máy móc trong công ty.

- Quản lý hạ tầng công nghệ thông tin, bao gồm hệ thống mạng, máy chủ, thiết bị lưu trữ và phần mềm hệ thống.

- Hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho người dùng (nhân viên trong công ty).

- Theo dõi và xử lý các sự cố kỹ thuật, tránh làm ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

12

CHƯƠNG II: CÁC NHIỆM VỤ THỰC TẬP

Các công việc được phân thực tập cụ thể như sau:

- Tìm hiểu về phần cứng máy tính, các lỗi cơ bản và cách xử lý- Tìm hiểu về phần mềm máy tính và các phần mềm cơ bản- Tìm hiểu về máy in, các thao tác vệ sinh, tháo lắp và đổ mực- Tìm hiểu về camera và lắp đặt hệ thống camera giám sát

Trong khuôn khổ bài báo cáo này, em sẽ trình bày một trong số những lĩnh vực em đã

được thực tập tại công ty, đó là : “Tìm hiểu về công nghệ phần cứng máy tính, các lỗi cơ bản và cách xử lý”

2.1 Phần cứng máy tính và tổng quan về các bộ phận trong phần cứng.

2.1.1 Khái niệm về phần cứng máy tính

Phần cứng (Hardware) là một thuật ngữ dùng để miêu tả những thiết bị vật lý

hữu hình nằm ở bên ngoài hoặc bên trong máy tính mà người dùng có thể nhìn thấy vàcầm nắm được chúng.

13

Một chiếc máy tính hoàn chỉnh được cấu tạo từ nhiều thiết bị phần cứng bên ngoàinhư: màn hình máy tính, chuột, bàn phím, loa, tai nghe, máy in, Và cấu tạo bên tronggồm: bộ nguồn, con chip, RAM, ROM, bo mạch chủ, card màn hình, cùng một số Drivenhư: Bluray, DVD, CD-ROM, ổ cứng, ổ đĩa mềm,…

2.1.2 Các bộ phận cơ bản của phần cứng máy tính

CPU – Bộ xử lý trung tâm – Central processing Unit

CPU (Central Processing Unit) là bộ xử lý trung tâm - phần đặc biệt quan trọngđược xem là bộ não của máy tính CPU sẽ thực hiện các tính năng cơ bản bao gồm: nhậnthông tin, giải các mã và tiến hành thực hiện lệnh Mỗi cấu trúc bên trong CPU đều đảmnhận một chức năng, nhiệm vụ riêng biệt.

CPU có cấu tạo là một tấm mạch nhỏ, bên trong là con chip bằng gốm được gắnvào bảng mạch (mainboard) Tốc độ của CPU được đo bằng đơn vị Hertz (Hz) hoặcGigahertz (GHz), giá trị càng lớn thì CPU của bạn sẽ hoạt động càng nhanh chóng vàmạnh mẽ.

14

RAM – Random Access Memory – bộ nhớ dữ liệu tạm thời

RAM được hiểu là bộ nhớ truy xuất ngẫu nhiên Khi người dùng mở một phần mềm trên máy tính, dữ liệu sẽ được truyền từ ổ đĩa cứng lên RAM và sau đó đưa đến CPU để xử lý, cuối cùng là truyền ngược lại ổ cứng để truy xuất RAM càng nhiều GB thìtốc độ xử lý sẽ càng nhanh chóng.

16

Ổ cứng

Ổ cứng không những là nơi lưu trữ dữ liệu trong máy tính mà còn liên quan trựctiếp đến nhiều vấn đề quan trọng như: tốc độ khởi động máy, tốc độ chép xuất dữ liệu củamáy, độ an toàn của dữ liệu cá nhân để trên máy,

Có hai loại ổ cứng phổ biến hiện nay là HDD và SSD với giá thành cũng như tốcđộ xử lý khác nhau Dung lượng ổ cứng được tính bằng đơn vị Gigabyte (GB) hoặcTerabyte (TB).

Bộ nguồn – Power Supply Unit – PSU

Power Supply Unit (PSU) hay còn được gọi là bộ nguồn của máy tính - một thiếtbị phần cứng nằm bên trong thùng máy có chức năng cung cấp năng lượng cho hầu hếtcác bộ phận quan trọng của máy tính như RAM, ổ cứng, mainboard,

Bộ nguồn sẽ giúp chuyển đổi dòng điện xoay chiều có hiệu điện thế lớn (thôngthường là 220V) thành các dòng điện có mức điện áp nhỏ hơn Nhằm mục dịch khônglàm hư hỏng linh kiện bên trong để máy tính hoạt động trơn tru.

18

Thùng – Case

Thùng máy tính là một lớp vỏ bọc bảo vệ cho các thành phần bên trong máy tính giúp máy tránh được các tác động không mong muốn từ bên ngoài như: va đập, nước,bụi bẩn, Tùy vào nhu cầu và số lượng linh kiện bên trong mà bạn có thể chọn case phù hợp.

19

Card đồ họa

Card đồ họa hay còn gọi là card màn hình là một thiết bị thiết yếu giúp xử lý cácthông tin về hình ảnh trong máy tính, cụ thể như là màu sắc, độ phân giải, độ tương phảncủa hình ảnh Nếu bạn là game thủ hay người học tập, làm việc liên quan đến thiết kế thìcard đồ họa có vai trò chính quyết định trải nghiệm của bạn.

Card đồ họa được chia làm hai loại là card rời và card onboard (tích hợp sẵn trênmáy tính) Tùy vào nhu cầu và sở thích mà bạn có thể lựa chọn card màn hình phù hợp.

Card mạng

Card mạng là bộ phận có thể gắn thêm hoặc không để kết nối mạng Wifi Chứcnăng chính của card mạng là cung cấp khả năng truyền thông mạng và chịu trách nhiệmchuyển đổi các tín hiệu máy tính ra các tín hiệu trên phương tiện truyền dẫn Tuỳ theo nhucầu sử dụng internet mà bạn có thể chọn lắp thêm card mạng cho PC.

20

Bàn phím và chuột máy tính

Bàn phím là thiết bị chính giúp người dùng giao tiếp và điều khiển hệ thống máy

tính Người dùng thao tác bằng cách gõ các lệnh từ đơn giản đến phức tạp như nhập chữ,

tắt máy, chơi game Nếu không có bàn phím thì máy tính sẽ báo lỗi và không thể khởi động dễ dàng được

Chuột máy tính là thiết bị đầu vào cầm tay giúp người dùng có thể điều khiển con trỏ trên màn hình để chọn văn bản, biểu tượng, các file và thư mục trên máy tính của bạn Nếu PC không có chuột máy tính thì hầu như bạn sẽ không thế thực hiện bất kỳ lệnh nào trên máy tính.

2.2 Những lỗi cơ bản liên quan đến phần cứng máy tính và cách xử lý

Trong quá trình sử dụng, máy tính thường gặp không ít lỗi lớn nhỏ liên quan đến phần cứng Những sự cố này không chỉ gây nên gián đoạn công việc, mà còn dẫn đến các rủi ro về hư hỏng máy tính nếu như chúng không có kiến thức để xử lý Qua thời gian thực tập tại công ty, em đã được anh/chị nhân viên kỹ thuật hướng dẫn qua một số lỗi liênquan đến phần cứng máy tính cũng như cách khắc phụ những sự cố đó Em xin được trìnhbày một số lỗi cơ bản.

2.2.1 Lỗi liên quan đến nguồn máy tính

21

- Nếu máy tính gặp phải hiện tượng dùng được vài phút là tắt, bật ngay thì khônglên phải chờ một lúc sau bật mới lên thì bạn hãy kiểm tra xem bộ nguồn có nhiều bụi bẩn không Hãy tháo bộ nguồn ra, vệ sinh sạch sẽ quạt nguồn và mạch.

2.2.2 Lỗi liên quan đến CPUBiểu hiện :

- Bật máy tính quạt CPU chạy nhưng không lên gì,- Máy tính chạy được một lúc rồi tự nhiên tắt ngúm

- Máy tính xử lý các chương trình phần mềm bị đơ, giật, xem Youtube một lúc bịgiật hình

Biểu hiện :

- Bật máy tính không lên gì và có tiếng kêu bíp bíp liên tục, quạt chíp không chạy trong khi nguồn điện đã được cấp đầy đủ.

- Bật máy tính quạt chip vẫn quay nhưng không lên gì.

- Khi bật máy tính lên quạt CPU quay xong lại ngắt liên tục.Nguyên nhân :

- Sau một thời gian sử dụng main đã bị lỗi.

- Bật máy tính không lên gì, quạt CPU vẫn quay nhưng có tiếng kêu bíp liên tục.

- Máy tính bật không lên gì, quạt CPU thì quay ngắt quãng

- Máy tính bật có lên, vào được hệ điều hành Windows nhưng dùng một lúc thì

có hiện tượng màn hình xanh chữ trắng

Nguyên nhân :- RAM bẩn chân cắm tiếp xúc- Hỏng RAM

Cách khắc phục:

- Nếu máy tính bật không lên gì và có tiếng kêu bíp liên tục, hãy ngắt nguồn điệnvà tháo RAM ra để vệ sinh chân tiếp xúc với khe RAM trên main bằng cách dùng cục tẩy chà vào chân ram, sau đó lấy giấy sạch lau đi rồi cắm lại xem máytính có lên không Nếu không lên hãy thay một thanh RAM khác.

- Nếu máy tính bị hiện tượng màn hình xanh chữ trắng Hãy cài đặt lại hệ điều

hành Sau đó xem có hết hiện tượng trên không Nếu RAM bị hỏng thì phải thay một thanh RAM khác.

2.2.5 Lỗi liên quan đến ổ cứngBiểu hiện :

23