đề tài ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức tại các siêu thị winmart hà đông

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN: HÀNH VI TỔ CHỨC Đề tài: Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức tại các siêu thị Winmart Hà Đông BẢNG GIỚI THIỆU NHÓM VÀ THÀNH VIÊN, PHÂN CÔNG C

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA

KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT NHÓM 49

ĐỀ TÀI: “Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức tại các

siêu thị Winmart Hà Đông”

Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Quốc Tuấn

Thành viên nhóm: 1 Nguyễn Thị Hằng MSV: 21011308 (Nhóm trưởng)

2 Phạm Hoàng Yến MSV: 21010979

3 Trần Thị Nga MSV: 21011320

4 Nguyễn Thị Minh Ánh MSV: 21011748

Lớp: Hành vi tổ chức N04

HÀ NỘI, Tháng 1 n ăm 2024

ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT HỌC PHẦN: HÀNH VI TỔ CHỨC

Đề tài: Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức tại các siêu thị Winmart Hà Đông

BẢNG GIỚI THIỆU NHÓM VÀ THÀNH VIÊN, PHÂN CÔNG CHI TIẾT

NHIỆM VỤ

1 Nguyễn Thị Hằng

2 Phạm Hoàng Yến

3 Trần Thị Nga

4 Nguyễn Thị Minh Ánh

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm 49 chúng tôi xin cam đoan mọi thông tin được trình bày trong bài tiểu luận của mình là kết quả của quá trình nghiên cứu và phân tích một cách trung thực, chín chắn Những ý kiến và suy luận được trình bày trong tiểu luận là của nhóm chúng tôi, dựa trên sự kết hợp giữa kiến thức lý thuyết và thực tế nghiên cứu Các

số liệu, tài liệu chúng tôi đã sử dụng trong bài tiểu luận là hoàn toàn trung thực, đảm bảo tính khách quan, có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng Chúng tôi cam đoan rằng trong quá trình viết tiểu luận, chúng tôi đã tuân thủ mọi quy tắc và nguyên tắc đạo đức liên quan đến nghiên cứu và viết Sự chân thành và tính minh bạch là nguyên tắc quan trọng trong mọi giai đoạn của tiến trình này Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào, nhóm chúng tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung bài tiểu luận của mình

LỜI CẢM ƠN

Với những kiến thức đã học được từ học phần “Hành vi tổ chức” thuộc khoa

Kinh tế và kinh doanh, nhóm chúng tôi đã lựa chọn đề tài “Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức tại các siêu thị Winmart Hà Đông” là đề tài

thực hiện bài tiểu luận

Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Quốc Tuấn giảng viên học phần Hành vi tổ chức, người đã - dành thời gian và công sức hướng dẫn chúng tôi qua mỗi bước trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành bài tiểu luận Sự kiên nhẫn và sự nhiệt huyết của thầy đã đóng vai trò quan trọng trong việc giúp chúng tôi hiểu sâu hơn về đề tài và phát triển kỹ năng nghiên cứu của mình Trong quá trình làm bài chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Do đó, nhóm chúng tôi kính mong sẽ nhận được những lời ý kiến đóng góp của thầy để bài tiểu luận của chúng tôi được hoàn thiện hơn

Một lần nữa, Nhóm 49 xin chân thành cảm ơn sự đồng hành và hỗ trợ của thầy trong thời gian vừa qua Kính chúc thầy có thật nhiều sức khỏe để vững bước chèo lái con thuyền trồng người đến bờ bến thành công

MỤC LỤC

DANH MỤC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC BẢNG

DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn đề tài

Việc lựa chọn đề tài "Ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức tại các siêu thị Winmart Hà Đông” xuất phát từ nhận thức về sự quan trọng

của vai trò lãnh đạo đối với sự phát triển và hiệu suất của tổ chức Tại các siêu thị, môi trường làm việc đặc biệt đa dạng và đòi hỏi sự quản lý và lãnh đạo hiệu quả để đảm bảo hoạt động diễn ra suôn sẻ và nhân viên có động lực làm việc

2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu của bài nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích, đánh giá ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức của các siêu thị Winmart tại Hà Đông Trước hết, chúng tôi sẽ tiến hành phân tích kỹ lưỡng về các phong cách lãnh đạo hiện tại trong tổ chức, xác định những đặc điểm nổi bật và sự đa dạng trong cách tiếp cận quản lý nhân sự

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối Tượng Nghiên Cứu: Đối tượng của nghiên cứu này sẽ tập trung vào các

thành viên trong tổ chức Winmart tại Hà Đông, bao gồm cả cấp quản lý và nhân viên

cơ sở Thông qua cuộc thăm dò và phỏng vấn, chúng tôi sẽ tìm hiểu ý kiến và nhận thức của họ về phong cách lãnh đạo hiện tại và hành vi tổ chức trong môi trường làm việc hàng ngày

Phạm Vi Nghiên Cứu: Phạm vi nghiên cứu sẽ bao gồm hệ thống các siêu thị

Winmart tại khu vực quận Hà Đông, Hà Nội Việc lựa chọn phạm vi này nhằm đảm bảo sự đa dạng và đại diện cho môi trường bán lẻ trong một khu vực đô thị phát triển Các nguồn dữ liệu sẽ được thu thập thông qua phỏng vấn, cuộc thăm dò ý kiến,

và có thể sử dụng các dữ liệu nội bộ của tổ chức để cung cấp cái nhìn toàn diện về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đối với hành vi tổ chức Thời gian dự kiến: 9/1/2024

4 Kết cấu nghiên cứu

Giới Thiệu:

Mô tả ngắn về Winmart Hà Đông

Lý do chọn đề tài và tầm quan trọng của nó

Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu

Tổng quan về phong cách lãnh đạo và hành vi tổ chức

Định nghĩa phong cách lãnh đạo

Phân loại các phong cách lãnh đạo phổ biến

Tầm quan trọng của hành vi tổ chức trong môi trường kinh doanh

Lý thuyết nghiên cứu

Tổng hợp các lý thuyết liên quan đến phong cách lãnh đạo và hành vi tổ chức Trình bày các nghiên cứu trước đó về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đối với hành vi tổ chức

Phương pháp nghiên cứu

Mô tả phương pháp nghiên cứu, bao gồm phương pháp thu thập dữ liệu và phương pháp phân tích

Chỉ định đối tượng nghiên cứu, phạm vi và thời gian nghiên cứu

Dữ liệu và phân tích

Mô tả cách thu thập dữ liệu, có thể là thông qua khảo sát, phỏng vấn, hoặc quan sát

Phân tích dữ liệu để xác định mức độ ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức

Kết quả nghiên cứu:

Trình bày và diễn giải kết quả của nghiên cứu

Đưa ra những điểm mạnh và yếu của phong cách lãnh đạo hiện tại đối với hành vi tổ chức tại Winmart Hà Đông

Thảo luận và đánh giá

So sánh kết quả nghiên cứu với các nghiên cứu trước đó

Thảo luận về ý nghĩa của kết quả và đề xuất những khía cạnh có thể được cải thiện

Đề xuất chiến lược quản lý

Dựa trên kết quả, đề xuất chiến lược quản lý để cải thiện hành vi tổ chức thông qua việc điều chỉnh phong cách lãnh đạo

Kết luận

Tóm tắt kết quả quan trọng

Đề cập đến đóng góp của nghiên cứu và hạn chế của nó

Gợi ý hướng phát triển cho các nghiên cứu tương lai

Tài liệu tham khảo

Liệt kê tất cả các nguồn tham khảo được sử dụng trong bài nghiên cứu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu

1.1.1 Các khái niệm cơ bản

Hành vi tổ chức: là một môn khoa học nghiên cứu về hành vi của con người

trong sắp đặt tổ chức, tương tác giữa hành vi của con người với tổ chức, và chính bản thân tổ chức

Thái độ: là những biểu đạt có tính đánh giá liên quan đến các vật thể, con

người và các sự kiện

Lãnh đạo: là quá trình sử dụng quyền lực gây ảnh hưởng đến hành vi hoặc

quan điểm của người khác Những người lãnh đạo hiểu biết và biết cách sử dụng quyền lực thường có hiệu quả hơn những người không biết hoặc không muốn sử dụng quyền lực

Quyền lực: khả năng của cá nhân hay tổ chức có thể buộc các cá nhân hay tổ

chức khác phải phục tùng ý chí của mình Quyền lực sinh ra từ nhu cầu tổ chức hoạt động chung, nhu cầu phân công lao động xã hội và quản lí xã hội Quyền lực là điều kiện và phương tiện cần thiết khách quan bảo đảm sự hoạt động bình thường của bất

kì cộng đồng xã hội nào

Phong cách lãnh đạo: là những hành vi và cách tiếp cận mà nhà lãnh đạo áp

dụng trong việc hướng dẫn, chỉ đạo, gây ảnh hưởng đến một nhóm người để hướng tới mục tiêu của doanh nghiệp

Phong cách lãnh đạo độc đoán: là phong cách mà nhà lãnh đạo sẽ nắm giữ

hầu hết các quyền kiểm soát, tức là họ không lấy ý kiến từ các thành viên khác trong nhóm khi đưa ra quyết định Tất cả mọi hoạt động, phương pháp, quy trình đều do nhà lãnh đạo độc đoán và chỉ họ mới có quyền quyết định

Phong cách lãnh đạo dân chủ: là phong cách lãnh đạo mà trong đó quyết

định được đưa ra bằng sự tham gia của toàn bộ thành viên của nhóm hoặc tổ chức Phương pháp này dựa trên nguyên tắc rằng mọi người đều có quyền được tham gia vào việc đưa ra quyết định và thể hiện ý kiến của mình

Phong cách lãnh đạo tự do: là một phương pháp quản lý nhân sự trong đó

người lãnh đạo tạo điều kiện để các nhân viên tự quản lý công việc và đưa ra quyết định hành động một cách độc lập Hiểu đơn giản, phong cách lãnh đạo tự do là việc nhà lãnh đạo giao quyền và trách nhiệm cho nhân sự để hoàn thành các mục tiêu

1.1.2 Nội dung nghiên cứu

Chức năng và vai trò của hành vi tổ chức

Các yếu tố của hành vi tổ chức

Các loại quyền lực

Các phong cách lãnh đạo (Độc tài, dân chủ, dân, tự do)

Sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi tổ chức

Nội dung nghiên cứu của đề tài này là xác định mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và hành vi tổ chức tại các siêu thị Winmart Hà Đông

Cụ thể, nghiên cứu sẽ tập trung vào các khía cạnh hành vi tổ chức sau:

Thái độ, động lực làm việc của nhân viên và sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo:

Mục tiêu chính của nghiên cứu là hiểu rõ mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và thái độ, động lực làm việc của nhân viên tại Winmart Hà Đông

Phân tích sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo dân chủ và độc tài đối với môi trường làm việc và động lực công việc của nhân viên

Xác định mức độ tham gia và cam kết của nhân viên dựa trên sự hỗ trợ và tạo điều kiện làm việc của lãnh đạo

Sự hài lòng trong công việc của nhân viên và sự ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo

Tập trung vào việc đánh giá sự hài lòng của nhân viên trong công việc và liên kết với các phong cách lãnh đạo khác nhau

Nghiên cứu cụ thể về cách phong cách lãnh đạo dân chủ và độc tài ảnh hưởng đến cảm giác tôn trọng và tham gia đóng góp của nhân viên

Phân tích mức độ sự hài lòng của nhân viên với môi trường làm việc và sự thịnh vượng cá nhân dưới sự lãnh đạo khác nhau

Kết quả công việc của tổ chức và ảnh hưởng từ phong cách lãnh đạo

Điều tra cách phong cách lãnh đạo ảnh hưởng đến kết quả làm việc và hiệu suất tổ chức

So sánh hiệu suất và kết quả công việc của các đội và bộ phận được lãnh đạo bằng phong cách dân chủ và độc tài

Phân tích mức độ sự đồng thuận và đoàn kết trong tổ chức dưới tác động của các phong cách lãnh đạo khác nhau

1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng

Các yếu tố cá nhân: bao gồm tính cách, năng lực, kinh nghiệm, trình độ học vấn, của nhân viên

Các yếu tố tổ chức: bao gồm mục tiêu, cấu trúc, môi trường của tổ chức Các yếu tố môi trường bên ngoài: bao gồm kinh tế, chính trị, xã hội,

1.2 Phương pháp

1.2.1 Phương Pháp Thu Thập Số Liệu:

Trong nghiên cứu này, phương pháp chính để thu thập số liệu là phương pháp khảo sát Các câu hỏi khảo sát sẽ được thiết kế có chọn lọc để tập trung vào việc thu thập thông tin về phong cách lãnh đạo và hành vi tổ chức của nhân viên tại các siêu thị Winmart Hà Đông Bằng cách này, chúng tôi mong đợi có cái nhìn chi tiết và đa chiều về động lực và ảnh hưởng của lãnh đạo đối với hành vi tổ chức

Ngoài ra, để bổ sung thông tin, chúng tôi cũng sẽ thực hiện tìm kiếm số liệu trên internet thông qua các trang web chính thức như Tổng cục thống kê Điều này nhằm mục đích cung cấp dữ liệu chính xác và cập nhật về ngành bán lẻ, xu hướng thị trường, và bối cảnh kinh doanh của siêu thị Winmart Hà Đông

1.2.2 Phương Pháp Phân Tích, So Sánh:

Sau khi thu thập được dữ liệu, chúng tôi sẽ áp dụng phương pháp phân tích

và so sánh để khám phá mối quan hệ giữa phong cách lãnh đạo và hành vi tổ chức

tại các siêu thị Winmart Hà Đông Qua việc so sánh các biểu hiện của phong cách lãnh đạo với hành vi tổ chức, chúng tôi sẽ đánh giá tác động và liên kết giữa các yếu

tố này

1.2.3 Phương Pháp Khác:

Ngoài các phương pháp truyền thống, nghiên cứu này cũng sẽ sử dụng phương pháp phỏng vấn để thu thập thông tin sâu rộng từ nguồn cung cấp chính - nhân viên

và lãnh đạo tại Winmart Hà Đông Phương pháp phân tích tài liệu cũng được tích hợp để kiểm tra và đánh giá chất lượng thông tin từ các nguồn tiện ích khác nhau, đặc biệt là tài liệu nội bộ và báo cáo về chiến lược lãnh đạo và quản lý tổ chức Tổng cộng, sự kết hợp linh hoạt giữa các phương pháp này sẽ giúp chúng tôi

có cái nhìn toàn diện và sâu sắc về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đối với hành

vi tổ chức tại các siêu thị Winmart Hà Đông

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

2.1 Khái quát về đối tượng nghiên cứu

2.1.1 Định nghĩa và phạm vi của đối tượng nghiên cứu

2.1.2 Quy mô và đặc điểm chung của các siêu thị Winmart Hà Đông

2.2 Phân tích thực trạng

2.2.1 Giới thiệu về hệ thống phong cách lãnh đạo của Masan

Giá trị cốt lõi

Tầm nhìn chiến lược

Chính sách quản lý nhân sự

2.2.2 Thực trạng về phong cách lãnh đạo của Masan với hệ thống siêu thị Winmart

2.2.2.1 Trong xác lập quan hệ lãnh đạo

Đối với nhân viên

Đối với hệ ống tổ th chức

2.2.2.2 Trong quản lý tại các siêu thị

2.2.2.3 Thực trạng quyền hạn của nhân viên tại nơi làm việc

2.2.3 Thực tiễn thực hiện theo phong cách lãnh đạo tổ chức tại các siêu thị Winmart Hà Đông

2.2.3.1 Thực tế hoạt động tại các siêu thị Winmart

2.2.3.2 Thái độ của nhân viên đối với hệ thống tổ chức

2.2.4 Phân tích những thay đổi hoặc ảnh hưởng từ phong cách lãnh đạo của Masan đến các khía cạnh của hành vi tổ chức

2.2.4.1 Các phong cách lãnh đạo của Masan

Phong cách lãnh đạo chuyên quyền

Phong cách lãnh đạo dân chủ và tự do

2.2.4.2 Tổ ức, quản lý ch

2.2.4.3 Ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc

Cung cấp đào tạo và phát triển cho nhân viên

Cơ hội thăng tiến và đánh giá công bằng

Khối lượng công việc và quản lý thời gian hợp lý

2.2.4.4 Mức độ hài lòng của nhân viên

2.2.4.5 Sáng tạo đổi mới và cách giải quyết xung đột

2.3 Đánh giá chung

2.3.1 Ưu điểm

Hiệu quả của phong cách lãnh đạo trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh

Sự thích ứng của nhân viên với phong cách lãnh đạo

Ảnh hưởng tích cực đối với môi trường làm việc

2.3.2 Tồn tại và nguyên nhân

Những khó khăn và vướng mắc trong công tác lãnh đạo đến hành vi lao động tại các siêu thị Winmart Hà Đông

• Góc nhìn từ nhà quản lý và nhân viên cấp cơ sở

• Thực tế khảo sát

Đánh giá về sự thích hợp và bền vững của phong cách lãnh đạo trong thời gian dài

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ

3.1 Giải pháp

3.2 Khuyến nghị

KẾT LUẬN

Tổng kết cuộc nghiên cứu về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến hành vi

tổ chức tại các siêu thị Winmart tại Hà Đông, chúng tôi đã chứng kiến được sự phức tạp và quan trọng của mối quan hệ này đối với sự phát triển cũng như hiệu suất tổ chức Phân tích ảnh hưởng đã làm rõ rằng, từ sự đa dạng của các phong cách lãnh đạo, đến tác động của chúng lên mức độ cam kết và hiệu suất làm việc, mọi yếu tố đều đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực Khảo sát và số liệu thu thập từ thực trạng tổ chức đã giúp chúng tôi đào sâu vào vấn

đề và nhận biết những điểm mạnh, yếu tố cần cải thiện, và tiềm năng phát triển Từ

đó, chúng tôi đã đề xuất một loạt giải pháp khuyến nghị nhằm giải quyết những thách thức và tạo điều kiện thuận lợi cho sự tiến bộ

Quan trọng hơn, chúng tôi khuyến khích sự liên tục trong quá trình đánh giá

và điều chỉnh Sự linh hoạt và tích cực trong việc đối mặt với sự thay đổi sẽ giúp Winmart Hà Đông duy trì và phát triển một môi trường làm việc mà nhân viên cảm thấy tôn trọng, cam kết và có động lực Chúng tôi tin rằng những hướng đi và giải pháp đề xuất sẽ là nền tảng cho sự thành công bền vững của tổ chức trong thời gian tới, giúp họ nâng cao chất lượng quản lý và tạo ra một cộng đồng làm việc phồn thịnh

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

7 Kế hoạch nghiên cứu

STT Hạng mục Thời gian thực hiện

1 Đề cương chi tiết 26/12/2023

3 Chương II 29-30/12/2023

4 Chương III 31/12/2023

6 Chỉnh sửa báo cáo