khoá luận tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần xăng dầu thụy dương

Tuyán dăng đóng vai trò quan trãng trong viác thu hút và chiêu mé nguãn nhân lāc phù hāp với măc tiêu phát trián cÿa công tyđá thu hút đ°āc nhÿng nhân viên °u tú cho tå chāc, thì cần phÁ

LâI CAM ĐOAN

Tác giÁ xin cam đoan đß tài <Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Xăng dầu Thụy Dương= là đß tài nghiên cāu do chính em tā thāc hián, d°ới sā h°ớng

dẫn, góp ý tận tình cÿa TS Nguyßn Văn Phú, Khoa QuÁn trá nhân lāc – Hãc vián Hành chính Quác gia, từ quá trình nghiên cāu thāc tÁ t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng và kiÁn thāc em tích lũy sau quãng thßi gian hãc tập t¿i tr°ßng Các sá liáu và minh chāng đ°āc trình bày trong khóa luận là hoàn toàn đúng sā thật

Em xin đ°āc cháu trách nhiám vß nhÿng thông tin trong khóa luận tr°ớc héi đãng kỷ luật cÿa Khoa và Hãc vián./

Hà N ội, ngày tháng năm 2024

Cuái cùng, em xin gửi lßi tri ân, cÁm ¡n sâu sắc đÁn gia đình, b¿n bè, nhÿng ng°ßi yêu th°¡ng em vì đã luôn đãng hành đá em có thá hoàn thành tát khóa luận

Em xin chân thành cÁm ¡n!

Ch ă nhißm đÁ tài

Phan Giang Nam

DANH M ĀC BIÂU Đê

Biáu đã 2.1 C¡ cÃu tå chāc cÿa Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng 28 Biáu đã 2.2 Nhu cầu tuyán mé nhân lāc cÿa Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng giai đo¿n 2021 – 2023 33 Biáu đã 2.3 Nguãn tuyán mé cÿa Công ty Xăng dầu Thăy D°¡ng năm 2023 34 Biáu đã 2.4 Nguãn tiÁp cận thông báo tuyán mé cÿa Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng 37 Biáu đã 2.5 Māc đé hài lòng cÿa ng°ßi lao đéng vß tuyán chãn nhân lāc t¿i Công

ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng 43 Biáu đã 2.6 Đánh giá th°¡ng hiáu và uy tín cÿa Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng 46 Biáu đã 2.7 KhÁo sát sā hài lòng vß văn hóa tå chāc cÿa Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng 48

DANH M ĀC BÀNG

BÁng 2.1 C¡ cÃu lao đéng cÿa Công ty Xăng dầu Thăy D°¡ng giai đo¿n từ năm

2021 – 2023 30 BÁng 2.2 Tình hình nhân sā cÿa công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng giai đo¿n

2021 – 2023 32 BÁng 2.3 Nhu cầu tuyán mé nhân lāc cÿa Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng giai đo¿n 2021 – 2023 33 BÁng 2.4 Nguãn tuyán mé cÿa Công ty Xăng dầu Thăy D°¡ng giai đo¿n từ năm

2021 – 2023 33 BÁng 2.5 KÁt quÁ tuyán mé cÿa Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng giai đo¿n

2021 – 2023 37 BÁng 2.6 Māc đé hài lòng vß tuyán mé nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng cÿa ng°ßi lao đéng 38

BÁng 2.7 Mẫu phiÁu điám hã s¡ āng viên Công ty Thăy D°¡ng 39 BÁng 2.8 KÁt quÁ cÿa tuyán chãn nguãn nhân lāc t¿i Công ty Xăng dầu Thăy

D°¡ng giai đo¿n 2021 – 2023 41

BÁng 2.9 Māc đé hài lòng vß tuyán chãn nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng cÿa ng°ßi lao đéng 42 BÁng 2.10 Tißn l°¡ng trung bình cÿa ng°ßi lao đéng t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng 48

M ĀC LĀC

M ä ĐÀU……… ……… 1

1 Lý do ch ån đÁ tài ……….……… 1

2 Tình hình nghiên c ąu……… ……… 2

3 Đéi t°ÿng và ph¿m vi nghiên cąu……… ……… 5

4 M āc đích và nhißm vā nghiên cąu……… ……….6

5 Gi Á thuy¿t khoa håc……… ……….………… 6

6 Ph°¢ng pháp nghiên cąu……….…….6

7 Đóng góp căa đÁ tài……… 7

8 B é cāc căa đÁ tài………8

CH¯¡NG 1 C¡ Sä LÝ LUÂN VÀ TUYÂN DĀNG NHÂN LĀC TRONG Tì CH ĄC……… 9

1.1 Các khái ni ßm liên quan….… ……… ……… 9

1.1.1 Nhân lāc… 9

1.1.2 Tuyán mé 9

1.1.3 Tuyán chãn 10

1.1.4 Tuyán dăng nhân lāc 10

1.2 Vai trò c ăa tuyÃn dāng nhân lāc…….……… 11

1.2.1.Đái với tå chāc 11

1.2.2 Đái với ng°ßi lao đéng 12

1.2.3 Đái với xã héi 12

1.3 N ßi dung căa công tác tuyÃn dāng nguën nhân lāc……… …………13

1.3.1 Néi dung công tác tuyán mé nguãn nhân lāc 13

1.3.2 Néi dung công tác tuyán chãn nhân lāc 16

1.4 Các y ¿u té Ánh h°ång đ¿n quá trình tuyÃn dāng nhân lāc trong tí

ch ąc…… ……….17

1.4.1 Nhóm yÁu tá bên ngoài tå chāc 17

1.4.2 Nhóm các yÁu tá bên trong tå chāc 20

1.5 Các tiêu chí đánh giá hißu quÁ quá trình tuyÃn dāng căa tí chąc…… …22

1.5.1 Chi phí cho tuyán dăng nhân lāc 22

1.5.2 Thßi gian tuyán dăng thành công 22

1.5.3 Sá l°āng hã s¡ āng viên 23

1.5.4 ChÃt l°āng āng viên trúng tuyán 23

1.5.5 Sá l°āng āng viên nghß sau khi đ°āc tuyán dăng 24

Ti Ãu k¿t ch°¢ng 1………26

CH¯¡NG 2 THĀC TR¾NG TUYÂN DĀNG NHÂN LĀC T¾I CÔNG TY C ì PHÀN XNG DÀU THĀY D¯¡NG……….27

2.1 Khái quát chung v Á Công ty Cí phÁn Xng dÁu Thāy D°¢n…… 27

2.1.1 Thông tin chung vß Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng……… 27

2.1.2 C¡ cÃu tå chāc cÿa Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng… … 28

2.1.3 Chāc năng và nhiám vă các phòng ban……… 28

2.1.4 Đặc điám nhân lāc cÿa Công ty……… 30

2.2 Quy trình tuy Ãn dāng nhân lāc t¿i Công ty Cí phÁn Xng dÁu Thāy D°¢ng……… 31

2.2.1 Thāc tr¿ng tuyán mé nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng……… ……….31

2.2.2 Thāc tr¿ng tuyán chãn nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng……… ……….39

2.3 Các y ¿u té Ánh h°ång đ¿n tuyÃn dāng nhân lāc t¿i Công ty Cí phÁn Xng d Áu Thāy D°¢ng……… ………… ……… 43

2.3.1 Thāc tr¿ng yÁu tá bên ngoài 44

2.3.2 Thāc tr¿ng yÁu tá bên trong 46

2.4 Đánh giá vÁ tuyÃn dāng nhân lāc t¿i Công ty Cí phÁn Xng dÁu Thāy

D°¢ng……… ……… 49

2.4.1 ¯u điám……….……….49

2.4.2 H¿n chÁ……… 50

2.4.3 Nguyên nhân 51

Ti Ãu k¿t ch°¢ng 2……… …… 52

CH¯¡NG 3 GIÀI PHÁP VÀ KHUY¾N NGHâ NHÆM HOÀN THIÞN

D¯¡NG……… ……… …….58

3.1 M āc tiêu và ph°¢ng h°áng phát triÃn nhân lāc trong Công ty…….…….53

3.2 Gi Ái pháp hoàn thißn tuyÃn dāng nhân lāc t¿i Công ty Xng dÁu Thāy D°¢ng……… 54

3.2.1 Nhóm giÁi pháp nâng cao quy trình tuyán mé, tuyán chãn 54

3.2.2 Nhóm giÁi pháp nâng cao công tác QuÁn trá nhân lāc 55

3.2.3 Nhóm giÁi pháp nâng cao chÃt l°āng đéi ngũ tuyán dăng 56

3.3 M ßt sé khuy¿n nghã……… 58

3.3.1 KhuyÁn nghá với Ban lãnh đ¿o Công ty … 58

3.3.2 Đái với Bé phận tuyán dăng nhân lāc 59

Ti Ãu k¿t ch°¢ng 3………60

K ¾T LUÂN……… 61

DANH M ĀC TÀI LIÞU THAM KHÀO……… 62

PH Ā LĀC 01………64

và mét môi tr°ßng có thá phát huy mét cách tái đa nguãn lāc con ng°ßi

Tuyán dăng nhân sā là mét trong nhÿng ho¿t đéng cát lõi cÿa quá trình quÁn trá nhân sā Nó giúp doanh nghiáp xây dāng mét đéi ngũ nhân sā bßn vÿng, chuyên nghiáp và có năng lāc Tuyán dăng đóng vai trò quan trãng trong viác thu hút và chiêu mé nguãn nhân lāc phù hāp với măc tiêu phát trián cÿa công tyđá thu hút đ°āc nhÿng nhân viên °u tú cho tå chāc, thì cần phÁi thāc hián tuyán dăng mét cách tái °u NÁu tuyán dăng nhân lāc đ°āc thāc hián tát s¿ mang l¿i nhißu lāi ích to lớn cho tå chāc Đầu tiên có thá ká đÁn là vai trò trong viác chãn lãc đ°āc nhÿng ng°ßi lao đéng có héi tă đÿ nhÿng phẩm chÃt cần thiÁt nh°: thái đé, kiÁn thāc và kỹ năng đá phăc vă cho nhÿng măc tiêu lâu dài cÿa tå chāc Giúp tå chāc giÁm chi phí

và thßi gian đào t¿o ng°ßi lao đéng, viác tuyán dăng đúng ng°ßi, đúng viác, đúng lúc, đúng vá trí s¿ t¿o ra sā nháp nhàng, phái hāp giÿa các phòng ban, đem l¿i hiáu quÁ cao trong công viác, từ đó tå chāc có thá thāc hián đ°āc nhÿng măc tiêu kinh doanh hiáu quÁ nhÃt, bên c¿nh đó tuyán dăng nhân lāc còn đóng góp chung cho khÁ năng hoàn thành kÁ ho¿ch phát trián cÿa tå chāc, tăng c°ßng khÁ năng c¿nh tranh với các tå chāc khác Vì vậy, tuyán dăng nhân lāc có ý nghĩa rÃt lớn đái với sā thành b¿i cÿa mét tå chāc

Hián nay, nhißu tå chāc vẫn còn ch°a chú trãng đÁn hiáu quÁ cÿa tuyán dăng, ch°a có quy trình tuyán dăng nhân lāc và cách thāc tuyán dăng nhân lāc còn ch°a hāp lý và khoa hãc, còn đß cao tính hình thāc dẫn đÁn hiáu quÁ sử dăng nguãn nhân lāc ch°a đ¿t đ°āc nh° sā mong đāi, nhißu tr°ßng hāp lao đéng không đÿ trình

đé đ°āc tuyán dăng khiÁn các tå chāc tán chi phí tuyán dăng và thßi gian đào t¿o l¿i, dẫn đÁn kÁt quÁ tuyán dăng thÃp Mặc dù Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy

D°¡ng đã chú trãng trong khâu tuyán dăng nhân lāc, kÁt quÁ tuyán dăng nhân lāc trong Công ty cũng đã đ¿t đ°āc mét sá thành tāu, tuy nhiên nó cũng tãn t¿i nhÿng h¿n chÁ cần đ°āc khắc phăc, có thá ká đÁn ph°¡ng pháp truyßn tháng mà Công ty đang áp dăng không còn là ph°¡ng pháp tái °u, phù hāp trong giai đo¿n hián nay

đá thu hút nhân tài, do đó thßi gian vừa qua, tuyán dăng nhân lāc t¿i ch°a đ¿t hiáu

quÁ tái đa Nên em xin chãn đß tài: <Tuyển dụng nhân lực tại Công ty Cổ phần Xăng dầu Thụy Dương= Làm đß tài khóa luận tát nghiáp cÿa mình đá có góp phần

hoàn thián tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty

2 Tình hình nghiên cąu

2.1 Tình hình nghiên c ứu ngoài n°ớc

Tå chāc muán có mét nguãn nhân lāc chÃt l°āng cao thì cần phÁi có b°ớc tuyán dăng tát, ho¿t đéng tuyán dăng tát thì tå chāc s¿ có mét đéi ngũ nhân viên có trình đé, kinh nghiám đá giúp tå chāc tãn t¿i và phát trián tát, có tính c¿nh tranh cao Ng°āc l¿i có thá dẫn đÁn suy yÁu nguãn nhân lāc, ho¿t đéng kinh doanh kém hiáu quÁ, lãng phí nguãn lāc dẫn tới phá sÁn, chính vì vai trò quan trãng cÿa tuyán dăng nguãn nhân lāc mà đã có rÃt nhißu công trình nghiên cāu vß đß tài tuyán dăng trong và ngoài n°ớc

Các công trình nghiên cāu ngoài n°ớc:

Tác giÁ Saman Bina, Jeffrey K Mullins, Stacie Petter (2021), "Xem xét các

phương pháp tiếp cận dựa trên trò chơi trong tuyển dụng và tuyển chọn nguồn nhân

l ực" Các tác giÁ nghiên cāu vß viác sử dăng GBA đá hç trā tuyán dăng và lāa

chãn, bao gãm lý thuyÁt nßn tÁng, há tháng các tài liáu, xác đánh các măc tiêu, kÁt quÁ cần đ¿t đá thiÁt kÁ các trò ch¡i phù hāp hç trā cho viác tuyán dăng và lāa chãn nhân viên Đây là mét ph°¡ng pháp mới, có thá gāi má cho nhißu nghiên cāu trong t°¡ng lai

Tác giÁ Martin Hamburg, Rolf van der Velden (2015), <Kỹ năng và quy trình

tuy ển dụng sau đại học=, các tác giÁ mô phßng hai b°ớc phå biÁn cÿa quy trình

tuyán dăng sinh viên mới tát nghiáp: lāa chãn āng viên phù hāp cho các buåi phßng vÃn dāa trên CV và tuyán dăng sinh viên tát nghiáp dāa trên các kỹ năng

quan sát đ°āc Trong néi dung nghiên cāu, các tác giÁ đã phân tích làm rõ vai trò cÿa kỹ năng bên c¿nh nhÿng kiÁn thāc, kinh nghiám chuyên môn cÿa āng viên có Ánh h°áng đÁn sā phù hāp trong công viác, trong tå chāc

Tác giÁ Paul Falcone (2008), <96 câu hỏi phỏng vấn tuyệt vời để lựa chọn

ứng viên=, Trong tác phẩm này, tác giÁ đã liát kê ra danh sách câu hßi phßng vÃn

nhân viên th°ßng đ°āc sử dăng cùng với triÁt lý cÿa cÁ mét cuéc phßng vÃn Mô phßng minh hãa nhÿng câu hßi tuyán dăng và câu trÁ lßi phù hāp với câu hßi tuyán dăng đó đá cho ng°ßi lao đéng và Nhà tuyán dăng hình dung ra đ°āc quá trình phßng vÃn s¿ cần thá hián nhÿng gì

Tác giÁ Svetlana Ivanova (2008), <Phỏng vấn tình huống – Nhận diện ứng

viên= Trong cuán sách này tác giÁ đã đ°a ra nhÿng tình huáng giÁ đánh trong phßng vÃn cÿa các Công ty hàng đầu trên thÁ giới, tiÁp theo tác giÁ sử dăng ph°¡ng pháp phân tích các tình huáng trong phßng vÃn giúp cho Nhà quÁn trá có thá dß dàng tìm

ra āng viên sáng giá nhÃt Đá từ đó, Nhà quÁn trá có thá xây dāng th°¡ng hiáu tuyán dăng thông qua bài hãc kinh nghiám trong các tình huáng phßng vÃn và có các cách đánh giá đ°āc các āng viên có phù hāp với vá trí cần tuyán dăng cÿa tå chāc

Tác giÁ Brian Tracy (2007), <Bí quyết tuyển dụng và đãi ngộ người tài= Tác

giÁ đã khẳng đánh vai trò cÿa tuyán dăng, dāa vào nhÿng kinh nghiám, trÁi nghiám

á các tập đoàn lớn mà xây dāng đ°āc khung lý thuyÁt vß ph°¡ng pháp, kỹ xÁo trong tuyán dăng Đãng thßi, tác giÁ đã chß ra đ°āc nhÿng h¿n chÁ khi sử dăng sai ng°ßi, sai ví trí cũng nh° sā khác biát khi trãng dăng và đãi ngé ng°ßi tài, h°ớng đÁn viác Nhà tuyán dăng phát hián, giÿ chân và trong dăng ng°ßi tài Tuy nhiên, tác giÁ ch°a đß cập tới các vÃn đß khác trong tuyán dăng nhân lāc nh°: chính sách trong tuyán dăng, các yÁu tá Ánh h°áng đÁn ho¿t đéng tuyán dăng, nguãn tuyán dăng hay tiêu chí đánh giá hiáu quÁ tuyán dăng

Tång quan, các công trình nghiên cāu trên đã nhÃn m¿nh tầm quan trãng cÿa tuyán dăng nhân lāc trong viác quyÁt đánh sā tãn t¿i và phát trián cÿa các tå chāc,

nhÃt là các tå chāc sÁn xuÃt, kinh doanh th°¡ng m¿i Tuy nhiên các nghiên cāu này ch°a có nghiên cāu nào tìm hiáu chi tiÁt đÁn quy trình thu hút tuyán mé đÁn tuyán

chãn nhân lāc mét cách hāp lý và hiáu quÁ mà chß tập trung mét sá khía c¿nh hoặc vÃn đß că thá liên quan đÁn viác tuyán dăng

2.2 Tình hình nghiên cứu trong n°ớc

Các công trình nghiên cāu trong n°ớc liên quan đÁn tuyán dăng nhân lāc: Tác giÁ Trần Thá Hãng, Léc Thá H°¡ng (2021), <Tuyển dụng nhân lực tại

Công ty C ổ phần quốc tế THAGACO= Tác giÁ đã phân tích thāc tr¿ng t¿i Công ty,

phân tích nhÿng °u điám, nh°āc điám, đãng thßi chß ra nguyên nhân cÿa nh°āc điám và chß ra các giÁi pháp khắc phăc bao gãm: xây dāng kÁ ho¿ch tuyán dăng nhân sā chi tiÁt, linh ho¿t và khoa hãc cho từng giai đo¿n, từng thßi kỳ; thāc hián đánh giá sau tuyán dăng; nâng cao trình đé cÿa đéi ngũ nhân viên đÁm nhận công tác tuyán dăng; t¿o <th°¡ng hiáu= nguãn nhân lāc đá giÿ chân ng°ßi lao đéng; đầu t° đá t¿o nguãn tuyán dăng

Tác giÁ Nguyßn Ch¡n Trung (2020), <Vai trò của công tác tuyển dụng nhân

l ực trong tổ chức= Tác giÁ đã phân tích rÃt că thá vß vai trò cÿa tuyán dăng nhân

lāc trong tå chāc, từ đó thÃy đ°āc tầm quan trãng cÿa tuyán dăng và māc đé cần thiÁt phÁi xây dāng mét quy trình tuyán dăng nhân lāc gãm các b°ớc khoa hãc, phù

hāp với từng hoàn cÁnh doanh nghiáp

Tác giÁ Trần Xuân TuÃn (2017), <Quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH

M ột thành viên Thí nghiệm điện miền Bắc= Trong bài viÁt này, tác giÁ tập trung

phân tích sâu vào kÁt quÁ ho¿t đéng cÿa tå chāc dāa trên thāc tr¿ng tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty, từ đó tác giÁ đã đß xuÃt các giÁi pháp và kiÁn nghá nhằm hoàn thián công tác quÁn lý nguãn nhân lāc t¿i Công ty Trách nhiám hÿu h¿n Mét thành viên Thí nghiám đián Mißn Bắc giai đo¿n (2015 – 2020), phân tích, đánh giá công tác quÁn lý nguãn nhân lāc t¿i Công ty Trách nhiám hÿu h¿n mét thành viên Thí nghiám đián Mißn Bắc giai đo¿n từ (2009 – 2013)

Tác giÁ Hã Quác Ph°¡ng (2014), <Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại

Công ty Điện lực Đà Nẵng= Tác giÁ đã phân tích thāc tr¿ng nguãn nhân lāc, trên

c¡ sá khung phân tích vß chÃt l°āng nguãn nhân lāc đá đ°a ra các giÁi pháp nâng cao hiáu quÁ cÿa đào t¿o và phát trián nguãn nhân lāc t¿i Công ty Đián lāc Đà

Nẵng Tuy nhiên, giÁi pháp tác giÁ đ°a ra mới đi vào vÃn đß hoàn thián công tác đào t¿o và phát trián nhân lāc, ch°a có sā má réng ra các công tác khác nh°: công tác tuyán dăng, đánh giá thāc hián công viác, bá trí, sắp xÁp,

Tác giÁ Đoàn Gia Dũng (2011), <Nhu cầu tuyển dụng nhân lực của các khu

Công nghi ệp tại thành phố Hồ Chí Minh= Trong bài viÁt này, tác giÁ đã đi sâu vào

phân tích các sá liáu că thá vß nhu cầu tuyán dăng nhân lāc cÿa các khu Công nghiáp, khu chÁ xuÃt á Mißn Nam trong giai đo¿n 2009 - 2011 Tác giÁ tập trung làm rõ thāc tr¿ng và chß ra các nguyên nhân gây biÁn đéng nhu cầu tuyán dăng lao đéng qua các năm Từ đó đß ra các giÁi pháp đá khắc phăc sā d° thừa, thiÁu hăt nhân lāc

Tác giÁ Lê Thá Mỹ Linh (2010) với đß tài <Phát triển nguồn nhân lực trong

các doanh nghi ệp nhỏ và vừa ở Việt Nam trong quá trình hội nhập kinh tế= Bài viÁt

này đã phân tích thāc tr¿ng đá ra nhÿng °u điám và h¿n chÁ cÿa các ho¿t đéng liên quan quÁn lý đào t¿o và phát trián nguãn lāc trong ph¿m vi doanh nghiáp vừa và nhß, tìm ra các nguyên nhân cÿa thāc tr¿ng đó từ đó đ°a ra nhÿng giÁi pháp phát trián nguãn nhân lāc că thá trong doanh nghiáp

Nhìn chung các nghiên cāu vß đß tài tuyán dăng nhân lāc đa d¿ng, phong phú Mçi bài viÁt cÿa các tác giÁ đßu có nhÿng cách viÁt khác nhau nh°ng đßu h°ớng tới măc đích góp phần nâng cao hiáu quÁ tuyán dăng trong các tå chāc.Tuy nhiên, cho đÁn thßi điám hián t¿i, vÃn đß tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng vẫn đ°āc ch°a có bÃt kì công trình, báo cáo nào trāc tiÁp nghiên cāu hoặc nghiên cāu các vÃn đß liên quan Nên đß tài này đ°āc lāa chãn là khóa luận tát nghiáp cÿa em

3 Đéi t°ÿng và ph¿m vi nghiên cąu

3.1 Đối t°ợng nghiên cứu

Khóa luận nghiên cāu vß tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

3.2 Phạm vi nghiên cứu

- Vß không gian: Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

- Vß thßi gian: 2021-2023

4 Māc đích và nhißm vā nghiên cąu

4.1 Mục đích nghiên cứu

Trên c¡ sá nhÿng lý luận vß nhân lāc và tuyán dăng nhân lāc, khóa luận làm

rõ thāc tr¿ng tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng và từ

đó đß xuÃt nhÿng giÁi pháp, khuyÁn nghá nhằm hoàn thián tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty

4.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

VÃn đß nghiên cāu là thāc tr¿ng tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng, đß tài xác đánh mét sá nhiám vă că thá là:

Mét là, há tháng hóa c¡ sá lí luận chÿ yÁu vß tuyán dăng nhân lāc trong tå chāc

Hai là, phân tích, đánh giá thāc tr¿ng tuyán dăng nhân lāc cÿa Công ty Cå

phần Xăng dầu Thăy D°¡ng qua đó phát hián nhÿng bÃt cập còn tãn t¿i trong quá trình tuyán dăng, tìm ra mét sá nguyên nhân Ánh h°áng đÁn tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty

Ba là, đß xuÃt mét sá giÁi pháp và khuyÁn nghá nhằm hoàn thián tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

5 GiÁ thuy¿t khoa håc

GiÁ thuyÁt 1: tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

đã đ¿t hiáu quÁ tát, tiÁt kiám tái đa chi phí, đÁm bÁo đ°āc nhu cầu nhân lāc trong tå chāc

GiÁ thuyÁt 2: tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng ch°a hiáu quÁ so với chi phí Công ty đầu t° cho ho¿t đéng tuyán dăng nhân lāc GiÁ thuyÁt 3: tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng còn nhißu tãn t¿i cần đ°āc khắc phăc

GiÁ thuyÁt 4: tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

đã hoàn thián, đÁm bÁo hiáu quÁ tuyán dăng cÿa Công ty

6 Ph°¢ng pháp nghiên cąu

Phương pháp nghiên cứu tài liệu: á đß t¿i này em chÿ yÁu tìm hiáu tài liáu

thông qua sách, tập bài giÁng, tham khÁo nhÿng tài liáu là khóa luận tát nghiáp, nhÿng bài luận văn liên quan đÁn quÁn trá nhân lāc nói chung và tuyán dăng nhân lāc nói riêng và tìm hiáu phân tích tài liáu néi bé cÿa doanh nghiáp vß tuyán dăng nhân lāc

Phương pháp phân tích và tổng hợp: dāa vào các tài liáu liên quan đÁn

tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng, sau đó tång hāp, phân tích đá xây dāng c¡ sá lí luận vß tuyán dăng nhân lāc trong tå chāc

Phương pháp so sánh đối chiếu: dāa vào nhÿng kiÁn thāc lý luận vß tuyán

dăng nhân lāc đ°āc hãc, đã có sā so sánh đái chiÁu với quy trình thāc hián tuyán dăng nhân lāc t¿i doanh nghiáp đá thÃy đ°āc nhÿng điám khác biát giÿa lý luận và thāc tÁ

Phương pháp khảo sát: thu thập thông tin ng°ßi lao đéng trên dián réng

thông qua bÁng hßi XuÃt phát từ néi dung nghiên cāu đã đ°āc xác đánh, xây dāng bÁng hßi và khÁo sát 150 ng°ßi lao đéng á Công ty đá thu thập dÿ liáu că thá nhằm nâng cao tính thuyÁt phăc cho đß tài PhiÁu khÁo sát s¿ đ°āc đính kèm đß tài á phă

lăc 01

Phương pháp quan sát: Quan sát các ho¿t đéng liên quan đÁn tuyán dăng

nhân lāc trong Công ty, bao gãm cách thāc thāc hián công viác cÿa bé phận nhân lāc và quy trình phßng vÃn, đá từ đó có cái nhìn rõ h¡n vß quy trình tuyán dăng nhân lāc và đánh giá thāc tr¿ng t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

Thăy D°¡ng dāa trên các tiêu chí đánh giá Thông qua viác đánh giá này, Ban lãnh đ¿o Công ty có thá đ°a ra quyÁt đánh QuÁn trá nhân lāc hiáu quÁ

Tác giÁ đß xuÃt các nhóm giÁi pháp và khuyÁn nghá nhằm cÁi thián hiáu quÁ tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Xăng dầu Thăy D°¡ng Đây là các giÁi pháp quan trãng giúp cho tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty đ¿t hiáu quÁ cÁ vß chÃt l°āng lẫn sá l°āng

8 Bé cāc căa đÁ tài

Ngoài lßi cam đoan, cÁm ¡n, măc lăc, phần má đầu, phần kÁt luận, danh măc tài liáu tham khÁo, danh măc các từ viÁt tắt, danh măc bÁng biáu, phăc lăc KÁt cÃu cÿa khóa luận chia thành 3 ch°¡ng nh° sau:

Ch°¡ng 1 C¡ sá lý luận vß tuyán dăng nhân lāc trong tå chāc

Ch°¡ng 2 Thāc tr¿ng tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

Ch°¡ng 3 GiÁi pháp và khuyÁn nghá nhằm hoàn thián tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

CH¯¡NG 1 C¡ Sä LÝ LUÂN VÀ TUYÂN DĀNG NHÂN LĀC

1.1 Các khái nißm liên quan

1.1.1 Nhân lực

Theo tác giÁ Lê Thanh Hà, (2009), khái niám <Nhân lực được hiểu là nguồn

l ực trong mỗi con người Nó bao gồm cả thể lực và trí lực Nó thể hiện ra bên ngoài

b ởi khả năng làm việc Nó bao gồm cả sức khỏe (chiều cao, cân nặng, độ lớn, sức

b ền của lực ), trình độ (kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm), tâm lý, ý thức, mức độ cố

g ắng, sức sáng tạo, lòng đam mê = [1]

Thá lāc bao gãm nhißu yÁu tá liên quan đÁn sāc khße cÿa con ng°ßi, bao hàm cÁ khía c¿nh thá chÃt và tinh thần

Trí lāc liên quan đÁn khÁ năng suy nghĩ, hiáu biÁt, tiÁp thu kiÁn thāc, tài năng và năng khiÁu Nó còn phÁn ánh quan điám, lòng tin và nhân cách cÿa từng cá nhân

Tâm lāc thá hián qua quan điám, nhân cách và thói quen āng xử Trong mét

tå chāc, bao giß ng°ßi ta cũng muán có đ°āc đéi ngũ lao đéng tận tâm, cáng hiÁn hÁt khÁ năng, gắn bó lâu dài với tå chāc

Nh° vậy, khái niám nhân lāc có thá đ°āc hiáu là:

Nhân l ực chính là nguồn lao động, sức lực con người làm việc trong một tổ

ch ức, doanh nghiệp, đơn vị cụ thể Bao gồm: thể lực, tâm lực và trí lực

h°áng đÁn viác tuyán chãn, mà còn liên quan đÁn các chāc năng khác trong QuÁn trá nguãn nhân lāc, bao gãm: đánh giá hiáu suÃt công viác, thù lao lao đéng, đào t¿o

và phát trián nguãn nhân lāc, cũng nh° các mái quan há lao đéng Măc tiêu cÿa tuyán mé là đÁm bÁo đÿ và đúng sá āng viên cần cho tuyán chãn

1.1.3 Tuyển chọn

Quá trình tuyán chãn nhân lāc là viác đánh giá các āng viên từ nhißu khía c¿nh khác nhau, dāa vào yêu cầu cÿa công viác Măc tiêu là tìm ra nhÿng ng°ßi phù hāp với các yêu cầu đã đß ra trong quá trình tuyán mé

Quá trình tuyán chãn là giai đo¿n cát lõi giúp các Nhà quÁn trá nhân lāc đ°a

ra quyÁt đánh tuyán dăng mét cách chính xác QuyÁt đánh tuyán chãn Ánh h°áng đÁn chiÁn l°āc kinh doanh và sā phát trián cÿa tå chāc Tuyán chãn hiáu quÁ giúp

tå chāc tìm ra nhÿng ng°ßi có kỹ năng phù hāp với t°¡ng lai cÿa tå chāc Nó cũng giúp giÁm chi phí tuyán chãn l¿i, đào t¿o l¿i và tránh rÿi ro trong quá trình làm viác

Đá đ¿t đ°āc hiáu quÁ cao, cần áp dăng mét quy trình tuyán chãn đúng đắn, thu thập thông tin mét cách cẩn thận và tiÁn hành đánh giá dāa trên c¡ sá khoa hãc Măc đích cuái cùng cÿa viác tuyán chãn là tìm kiÁm nhÿng nhân viên có kiÁn thāc, kỹ năng và kinh nghiám phù hāp với nhu cầu công viác, có khÁ năng thích nghi nhanh chóng và hoàn thành công viác mét cách xuÃt sắc

1.1.4 Tuyển dụng nhân lực

Theo tác giÁ Nguyßn Ngãc Quân, Nguyßn Vân Đißn (2007) thì <Tuyển dụng

nhân l ực là quá trình tìm kiếm, thu hút và tuyển chọn từ những nguồn khác nhau

nh ững nhân viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển.=

[2]

Theo các tác giÁ Bùi Văn Danh, Nguyßn Văn Dung, Lê Quang Khôi (2011)

thì <Tuyển dụng là quá trình lựa chọn các cá nhân có đủ điều kiện cần thiết để đảm

nh ận các công việc trong tổ chức.= [3]

Theo tác giÁ Ph¿m Đāc Thành (2006): 88Tuyển dụng nhân lực là quá trình

thu hút các cá nhân trong và ngoài t ổ chức có đủ tiêu chuẩn thích hợp tham gia dự tuy ển để lựa chọn ra những ứng viên đầy đủ điều kiện đáp ứng được yêu cầu của tổ

ch ức Sau đó định hướng, hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập với mội trường của tổ

ch ức99.[4]

Theo các tác giÁ Vũ Thá Thùy D°¡ng và Hoàng Văn HÁi (2005): 88Tuyển

d ụng nhân lực là một quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn những người có đủ các tiêu chu ẩn thích hợp cho các công việc và các chức danh cần người trong tổ

ch ức99.[5]

Từ nhÿng phân tích trên em nhận thÃy rằng:

Tuy ển dụng nhân lực là quá trình tìm kiếm, thu hút và lựa chọn từ nhiều ngu ồn khác nhau những người đủ khả năng đảm nhận công việc nhất định của tổ

ch ức để thỏa mãn nhu cầu của và bổ sung nhân lực cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu c ủa tổ chức Quá trình tuyển dụng bao gồm 2 giai đoạn: tuyển mộ và tuyển

Tuyán dăng đ°āc thāc hián tát t¿o tißn đß quan trãng cho viác thāc hián các néi dung khác cÿa quÁn trá nhân lāc

Tuyán dăng nhân lāc giúp nâng cao năng lāc c¿nh tranh cát lõi và bßn vÿng cÿa doanh nghiáp - c¿nh tranh thông qua yÁu tá con ng°ßi Thāc tÁ con ng°ßi luôn đ°āc coi là yÁu tá đóng vai trò quyÁt đánh đái với sā thành công hay thÃt b¿i cÿa doanh nghiáp

Tuyán dăng nhân lāc góp phần vào quá trình <thay máu= cho tå chāc, Ánh h°áng lớn đÁn măc tiêu, văn hóa chính sách cÿa tå chāc Tuyán dăng tát s¿ giúp cho tå chāc đó ån đánh và phát trián bßn vÿng h¡n

Tuyán dăng nhân lāc giúp doanh nghiáp tiÁt kiám đ°āc chi phí và sử dăng

hiáu quÁ các nguãn lāc khác cÿa doanh nghiáp, đãng thßi t¿o đißu kián nâng cao chÃt l°āng sÁn phẩm dách vă cÿa doanh nghiáp

Khi doanh nghiáp tuyán dăng đ°āc nhân viên có năng lāc tát, đißu này s¿ giúp tiÁt kiám chi phí đào t¿o và tăng hiáu quÁ công viác Con ng°ßi, với vai trò là ng°ßi quÁn lý và sử dăng tài sÁn, máy móc, thiÁt bá, c¡ sá h¿ tầng, s¿ là <chìa khóa=

đá nâng cao hiáu suÃt làm viác cÿa tå chāc và hiáu quÁ sử dăng nguãn lāc

1.2.2 Đối với ng°ời lao động

Tuyán dăng nhân lāc cÿa doanh nghiáp giúp ng°ßi lao đéng có viác làm, có c¡ héi thăng tiÁn, nâng cao thu nhập

Tuyán dăng nhân lāc cÿa doanh nghiáp giúp ng°ßi lao đéng có c¡ héi đánh giá vß bÁn thân, từ đó có nhận thāc vß phát trián năng lāc cá nhân Tuyán dăng nhân lāc là đéng lāc giúp ng°ßi lao đéng tā đào t¿o, nâng cao kiÁn thāc, kỹ năng, kinh nghiám,… đãng thßi qua tuyán dăng, khi ng°ßi lao đéng đ°āc doanh nghiáp đánh giá, thừa nhận năng lāc cá nhân Hã s¿ cá gắng h¡n trong nâng cao năng lāc

đá đ°āc gắn bó với doanh nghiáp

Quá trình tuyán dăng nhân lāc đ°āc tiÁn hành mét cách khoa hãc và hiáu quÁ s¿ là c¡ héi giúp ng°ßi lao đéng lāa chãn đ°āc công viác phù hāp với năng lāc

và nguyên vãng cÿa bÁn thân

Quá trình tuyán dăng s¿ t¿o đißu kián cho ng°ßi lao đéng hiáu sâu sắc h¡n

vß ngành nghß, chuyên môn, đ°āc đào t¿o đá từ đó có đánh h°ớng tā đào t¿o phù hāp giúp cho ng°ßi lao đéng trong doanh nghiáp hiáu rõ h¡n vß triÁt lý, quan điám cÿa nhà quÁn trá, từ đó s¿ h°ớng hã theo nhÿng h°ớng đó

1.2.3 Đối với xã hội

Tuyán dăng nhân lāc cÿa doanh nghiáp giúp nâng cao tỷ lá dân c° có viác làm, giÁm tỷ lá thÃt nghiáp nâng cao māc sáng cÿa mét phận dân c°, góp phần làm giÁm các tá n¿n xã héi và sử dăng các nguãn năng lāc xã héi mét cách hÿu ích nhÃt

Đãng thßi thông qua tuyán dăng nhân lāc cÿa các doanh nghiáp s¿ hình thành nên nhu cầu cÿa xã héi, giúp đánh h°ớng cho viác quy ho¿ch há tháng đào t¿o, há tháng h°ớng nghiáp,… cÿa xã héi Tuyán dăng nhân lāc góp phần vào viác đißu tiÁt nguãn nhân lāc trong các ngành nghß kinh tÁ khác nhau, các đáa ph°¡ng khác nhau

Thông qua vÃn đß tuyán dăng nguãn nhân lāc cÿa doanh nghiáp s¿ giúp hình thành nên nhu cầu cÿa xã héi, giúp doanh nghiáp có thá đánh h°ớng cho viác đào t¿o, h°ớng nghiáp cho ng°ßi lao đéng cÿa xã héi

1.3 N ßi dung căa công tác tuyÃn dāng nguën nhân lāc

1.3.1 N ội dung công tác tuyển mộ nguồn nhân lực

- Xác định nhu cầu và lập kế hoạch tuyển mộ

Xác đánh nhu cầu tuyán mé là viác xác đánh sá l°āng, chÃt l°āng, c¡ cÃu nhân lāc cần tuyán và thßi điám cần có nhân lāc t¿i DN cho nhÿng vá trí viác làm, chāc danh viác làm còn tráng, còn thiÁu Trong xác đánh nhu cầu tuyán mé viác xác đánh nhu cầu vß sá l°āng, chÃt l°āng giÿ vai trò rÃt quan trãng, nhu cầu vß chÃt l°āng đ°āc phÁn ánh qua tiêu chuẩn tuyán mé Vì vậy xác đánh tiêu chuẩn tuyán

mé rÃt cần nhận đ°āc sā quan tâm đúng māc

- Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ

Xác đánh nguãn tuyán mé nhân lāc là xác đánh các đáa chß cung cÃp āng viên phù hāp đái với từng vá trí đá xây dāng ph°¡ng án tuyán mé phù hāp

Có hai nguãn tuyán mé c¡ bÁn là nguãn bên trong doanh nghiáp và nguãn bên ngoài doanh nghiáp:

Nguãn bên trong doanh nghiáp: đây là nhóm nhân viên thuéc nguãn nhân lāc néi bé cÿa Công ty, hián t¿i có khÁ năng đ°āc xem xét cho các c¡ héi nghß nghiáp mới thông qua viác thăng chāc, đißu chßnh vá trí công viác hoặc chuyán đåi công tác

¯u điám cÿa nguãn bên trong doanh nghiáp: khi tận dăng nguãn lāc néi bé, doanh nghiáp có thá tái °u hóa sāc m¿nh lao đéng sẵn có, má ra cánh cửa thăng tiÁn cho nhân viên, đãng thßi nâng cao māc đé cam kÁt và trung thành với tå chāc Đißu này cũng khuyÁn khích mét môi tr°ßng làm viác năng đéng, n¡i sā c¿nh tranh lành m¿nh giÿa nhân viên đ°āc thúc đẩy, giúp giÁm thiáu chi phí và rÿi ro liên quan đÁn viác tuyán dăng mới

H¿n chÁ cÿa nguãn bên trong doanh nghiáp: khi chß tập trung vào viác tuyán dăng từ nguãn nhân lāc néi bé, doanh nghiáp có thá đái mặt với nhÿng thách thāc

nh° sā giới h¿n trong đåi mới và sáng t¿o Sá l°āng āng viên có thá không đa d¿ng, làm giÁm khÁ năng lāa chãn cÿa doanh nghiáp Đißu này cũng có thá gây ra sā thay đåi không mong muán trong cÃu trúc tå chāc NÁu quá trình tuyán dăng thiÁu công bằng và minh b¿ch, nó có thá gây ra nhÿng quan ng¿i và tác đéng tiêu cāc đÁn tinh thần cÿa ng°ßi lao đéng

Kênh tuyán mé đá tiÁp cận và thu hút nguãn bên trong DN bao gãm: Văn bÁn thông báo cÿa các phòng ban trong DN, th° đián tử néi bé, website cÿa DN,… viác xác đánh kênh tuyán mé căn cā vào vá trí tuyán dăng, sá l°āng tuyán dăng, kinh phí cho tuyán dăng,… đá lāa chãn kênh tuyán mé phù hāp

Nguãn bên ngoài doanh nghiáp: bao gãm nhÿng NLĐ hián đang không làm viác t¿i DN nh°ng có khÁ năng đáp āng nhu cầu tuyán dăng cÿa doanh nghiáp, có thá là āng viên ngoài thá tr°ßng lao đéng hoặc là ng°ßi lao đéng cÿa công ty khác

¯u điám cÿa nguãn bên ngoài doanh nghiáp: viác tìm kiÁm nhân sā từ bên ngoài mang l¿i lāi ích nh°: má réng danh sách āng viên với nhißu lāa chãn vß kỹ năng và kinh nghiám, đãng thßi đem l¿i <h¡i thá= mới cho tå chāc Đißu này cho phép nhà tuyán dăng có c¡ héi đánh hình và phát trián nhân viên mới theo đúng nhu

cầu và văn hóa công ty

Nh°āc điám cÿa nguãn bên ngoài doanh nghiáp: chi phí tuyán dăng và đào t¿o cao h¡n, cũng nh° khÁ năng xÁy ra mâu thuẫn giÿa nhân viên mới và hián t¿i, và rÿi ro trong viác tuyán dăng cũng có thá tăng lên so với viác tuyán từ nguãn néi bé

Kênh tuyán mé đá thu hút đ°āc nguãn bên ngoài DN bao gãm: Há tháng các c¡ sá đào t¿o, các mái quan há, trung tâm giới thiáu viác làm, qua m¿ng tuyán dăng, qua xây dāng m¿ng l°ới, ngày héi viác làm

- Xác định nơi tuyển mộ và thời gian tuyển mộ

Doanh nghiáp cần thận trãng trong viác xác đánh nhÿng khu vāc tuyán dăng, bái vì chúng có Ánh h°áng lớn đÁn kÁt quÁ tuyán dăng Đặc biát, khi cần tuyán dăng nhân sā chÃt l°āng cao, các công ty th°ßng h°ớng đÁn thá tr°ßng lao đéng:

- Các khu vāc đô thá, n¡i quy tă đa sá ng°ßi lao đéng gißi trong nhißu lĩnh vāc nh° kỹ thuật, quÁn trá kinh doanh, và các ngành nghß yêu cầu kỹ năng đặc biát

- Các tr°ßng đ¿i hãc, cao đẳng, trung hãc, d¿y nghß;

- Các trung tâm công nghiáp và dách vă, các khu chÁ xuÃt và có ván đầu t° n°ớc ngoài

Sau khi xác đánh đ°āc các khu vāc tuyán dăng, b°ớc quan trãng tiÁp theo là lên kÁ ho¿ch cho thßi điám và khoÁng thßi gian tuyán dăng Trong chiÁn l°āc tuyán dăng, doanh nghiáp cần phÁi thiÁt lập mét lách trình chi tiÁt, cÁ ngắn h¿n và dài h¿n,

đá đÁm bÁo rằng quá trình tuyán dăng dißn ra suôn sẻ và hiáu quÁ

- Thông báo tuy ển mộ

Thông báo tuyán dăng đóng vai trò là cầu nái giÿa nhu cầu nhân sā cÿa doanh nghiáp và thá tr°ßng lao đéng Chāc năng chính cÿa thông báo này là cung cÃp thông tin chi tiÁt vß c¡ héi viác làm, với măc tiêu thu hút āng viên có khÁ năng

và phù hāp, từ nhißu nguãn khác nhau, đá tái °u hóa quá trình lāa chãn và đ¿t đ°āc kÁt quÁ tát nhÃt

Quy trình phát hành thông báo tuyán dăng bao gãm ba giai đo¿n chính: xác đánh măc tiêu ng°ßi nhận thông tin, thiÁt kÁ néi dung thông báo, và trián khai thông báo đÁn đái t°āng măc tiêu

Thông báo tuyán dăng cần bao gãm các thông tin c¡ bÁn nh°: tên và đáa chß cÿa doanh nghiáp, chi tiÁt công viác, mô tÁ ngắn gãn vß vá trí, yêu cầu āng viên cần đáp āng, quyßn lāi đ°āc h°áng, hã s¡ cần nép, lách trình và quy trình tuyán dăng, cùng thông tin liên há cần thiÁt

- Đánh giá quá trình tuyển mộ

Trong quá trình đánh giá thì cần chú ý tới néi dung và các chi phí tuyán mé Cần chú ý tới các vÃn đß sau đây:

- Tỷ lá sàng lãc có hāp lý không?

- Chi phí tài chính cho quá trình tuyán mé;

- Đánh giá hiáu quÁ cÿa các quÁng cáo tuyán mé, đánh giá hiáu quÁ cÿa tuyán mé với các măc tiêu cÿa doanh nghiáp;

- Sā đÁm bÁo công bằng cÿa tÃt cÁ các āng viên;

- Các thông tin thu thập đ°āc đã đÁm bÁo đÿ māc tin cậy cho viác xét tuyán

Bước 2: phßng vÃn s¡ bé

Thông th°ßng phßng vÃn s¡ bé th°ßng chß kéo dài 5 – 10 phút, măc đích cÿa

cuéc phßng vÃn s¡ bé là đá có đ°āc mét sá thông tin c¡ bÁn vß kỹ năng, trình đé và

sā quan tâm cÿa ng°ßi lao đéng đái với vá trí Nhà tuyán dăng s¿ sử dăng hình thāc phßng vÃn này đá tìm hiáu thêm vß tính cách và xác đánh xem ng°ßi lao đéng có đÿ tiêu chuẩn hay không

Bước 3: kiám tra, trắc nghiám

Các hình thāc kiám tra, trắc nghiám th°ßng đ°āc sử dăng là:

– Trắc nghiám tìm hiáu vß tri thāc hiáu biÁt;

– Kiám tra, trắc nghiám tìm hiáu vß sā khéo léo và thá lāc cÿa āng viên; – Trắc nghiám vß tâm lý và sá thích;

– Kiám tra, trắc nghiám thành tích;

– Kiám tra thāc hián mẫu công viác

Bước 4: phßng vÃn lần hai

Quá trình phßng vÃn thā hai nhằm măc tiêu xác đánh khÁ năng chuyên môn

và quyÁt tâm làm viác cÿa ng°ßi āng tuyán qua giao tiÁp trāc tiÁp Đá quá trình tuyán chãn dißn ra hiáu quÁ, ng°ßi phă trách tuyán dăng cần chãn lāa cách thāc và

kỹ thuật phßng vÃn thích hāp, đãng thßi ng°ßi phßng vÃn cần có các kỹ năng cần

thiÁt: khÁ năng đặt câu hßi sắc bén, khÁ năng thá hián vai trò trong cuéc phßng vÃn,

và khÁ năng đánh giá āng viên mét cách chính xác,

Bước 5: xác minh, đißu tra

Sau khi phßng vÃn tuyán dăng, bé phận nhân sā có trách nhiám kiám tra thật

kỹ l°ÿng các thông tin mà āng viên cung cÃp khi phßng vÃn là có đúng sā thật không Ví dă nh° công viác tr°ớc đây cÿa āng viên thÁ nào? Vá trí viác làm tr°ớc đây cÿa āng viên ra sao? Các thông tin cá nhân cung cÃp có đầy đÿ và chính xác không Sau khi kiám tra đ°āc các thông tin thì mới đ°a ra quyÁt đánh thử viác với āng viên

Bước 6: đào t¿o, thử viác

Khi xác minh thông tin từ ng°ßi āng tuyán là đáng chính xác, quyÁt đánh cho thử viác s¿ đ°āc nhà tuyán dăng đ°a ra Thßi gian thử viác có linh ho¿t tùy thuéc vào công ty và vá trí công viác că thá, nh°ng s¿ luôn phÁi tuân thÿ các quy đánh pháp lý hián hành nh° Luật lao đéng 2019 Giai đo¿n thử viác cung cÃp cho Nhà quÁn trá cái nhìn khách quan nhÃt đá đánh giá năng lāc thích nghi và giao tiÁp cÿa āng viên với công viác và môi tr°ßng làm viác mới, đãng thßi cho āng viên c¡ héi

thá hián nhÿng phẩm chÃt tát nhÃt cÿa mình Từ đó s¿ có c¡ sá đá ra quyÁt đánh tuyán dăng đái với āng viên

Bước 7: ra quyÁt đánh tuyán dăng

KÁt thúc giai đo¿n thử viác, viác đánh giá các āng viên là b°ớc quan trãng giúp nhà tuyán dăng xác đánh khÁ năng và sā phù hāp cÿa hã với vá trí công viác Qua đó, Nhà tuyán dăng có thá tång hāp thông tin, đánh giá toàn dián từng cá nhân

đá đ°a ra quyÁt đánh tuyán dăng chính xác nhÃt cho tå chāc Sau khi có kÁt quÁ đánh giá āng viên, doanh nghiáp ra quyÁt đánh tuyán dăng, khi đã đánh giá kỹ l°ÿng bao gãm viác xác đánh āng viên chính thāc và āng viên dā bá Nhÿng ng°ßi đ°āc chãn s¿ nhận đ°āc lßi mßi ký kÁt hāp đãng lao đéng, đánh dÃu b°ớc khái đầu vào ch°¡ng trình héi nhập cÿa Công ty

1.4 Các y ¿u té Ánh h°ång đ¿n quá trình tuyÃn dāng nhân lāc trong tí chąc

1.4.1 Nhóm y ếu tố bên ngoài tổ chức

- Môi trường cạnh tranh của doanh nghiệp

Thßi đ¿i hián nay, với sā phát trián cÿa thông tin và toàn cầu hóa, c¿nh tranh trong các tå chāc đã dách chuyán từ viác c¿nh tranh vß sÁn phẩm sang viác c¿nh tranh vß con ng°ßi Đißu này có nghĩa là khÁ năng và năng lāc cÿa nhân viên trá thành yÁu tá quan trãng đá tå chāc đ¿t đ°āc sā thành công và bßn vÿng Các tå chāc hián đ¿i ngày nay đang tập trung vào viác tuyán dăng, phát trián và duy trì nhÿng nguãn nhân lāc xuÃt sắc đá đái phó với môi tr°ßng kinh doanh ngày càng phāc t¿p và đa d¿ng

Quan niám này đã đ°āc rÃt nhißu tå chāc nhận thāc đ°āc Nhằm đáp āng nhu cầu c¿nh tranh, phát trián cÿa mình, bÃt kỳ doanh nghiáp nào cũng đßu cần tuyán dăng thêm nhân sā Từ đó hình thành lên sā c¿nh tranh trong tuyán dăng nhân lāc giÿa các doanh nghiáp với nhau Đißu này dẫn đÁn sā cân nhắc vß các chÁ

đé, đãi ngé cÿa doanh nghiáp dành cho āng viên sao cho nåi bật h¡n, thu hút đ°āc nhißu āng viên h¡n Chính vì thÁ, các Công ty, doanh nghiáp lớn s¿ có đ°āc nhißu

°u thÁ h¡n trong cuéc đua tìm kiÁm nhân sā

Thāc tÁ, trong môi tr°ßng c¿nh tranh khác liát, các doanh nghiáp có khÁ năng c¿nh tranh cao th°ßng thu hút đ°āc nhißu lao đéng tài năng trên thá tr°ßng Ng°āc l¿i, nhÿng doanh nghiáp có sāc c¿nh tranh kém s¿ gặp khó khăn trong viác tuyán dăng nhân tài Vì vậy, đá đái phó với tình hình này, các doanh nghiáp cần đa d¿ng hóa các hình thāc và ph°¡ng pháp tuyán dăng

- Y ếu tố kinh tế - chính trị

Khi mét quác gia đang phát trián kinh tÁ, đißu này t¿o ra môi tr°ßng thuận lāi cho các doanh nghiáp phát trián Thu nhập cÿa ng°ßi lao đéng cũng vì thÁ đ°āc cÁi thián Giúp thúc đẩy sā hiáu quÁ cÿa các doanh nghiáp, má réng quy mô Đißu

này đòi hßi doanh nghiáp phÁi tuyán dăng thêm lao đéng mới

Tình hình chính trá ån đánh trong mét quác gia t¿o đißu kián thuận lāi cho sā phát trián bßn vÿng cÿa các doanh nghiáp Đißu này không chß nâng cao đßi sáng

vật chÃt và tinh thần cÿa ng°ßi lao đéng, mà còn giúp các doanh nghiáp hoàn thián quá trình tuyán dăng

Mét môi tr°ßng chính trá ån đánh giúp doanh nghiáp tập trung vào ho¿t đéng kinh doanh mà không phÁi lo lắng vß biÁn đéng chính trá Đißu này t¿o đißu kián cho viác phát trián hiáu quÁ và bßn vÿng cÿa các doanh nghiáp

Mét quác gia ån đánh th°ßng thu hút nhißu ng°ßi tài năng Khi doanh nghiáp cần tìm mét āng viên lÃp đầy vá trí công viác tráng, s¿ có nhißu āng viên có trình đé cao tham gia thi tuyán Sā c¿nh tranh giÿa các āng viên giúp doanh nghiáp lāa chãn đ°āc nhÿng ng°ßi phù hāp nhÃt với vá trí công viác

- Các y ếu tố thuộc về thị trường lao động

Bên c¿nh các yÁu tá thuéc vß doanh nghiáp, đißu kián vß thá tr°ßng lao đéng

có Ánh h°áng rÃt lớn đÁn tuyán dăng cÿa doanh nghiáp Các yÁu tá cÃu thành thá tr°ßng lao đéng bao gãm cung, cầu và giá cÁ lao đéng Thá tr°ßng lao đéng đ°āc thá hián qua cung và cầu lao đéng

Khi cung lao đéng lớn h¡n cầu lao đéng, viác tuyán dăng cÿa doanh nghiáp

trá nên thuận lāi Ng°āc l¿i, khi cầu lao đéng v°āt quá nguãn cung, doanh nghiáp

có thá gặp khó khăn trong viác tuyán dăng Tuy nhiên, viác tuyán dăng không chß dừng l¿i á viác đáp āng chß tiêu sá l°āng, mà còn t¿o c¡ héi đá tìm kiÁm nhÿng āng viên tißm năng

Mét yÁu tá quan trãng khác trong viác tuyán dăng là chÃt l°āng lao đéng cung āng trên thá tr°ßng NÁu chÃt l°āng lao đéng cao và nguãn cung đÿ dãi dào, doanh nghiáp s¿ có c¡ héi nâng cao chÃt l°āng tuyán dăng

- H ệ thống pháp luật và các chính sách, quy định của nhà nước về tuyển

Quy đánh pháp luật và chính sách cÿa nhà n°ớc đóng vai trò quan trãng trong viác tuyán dăng nhân sā Mặc dù mçi công ty có thá áp dăng các chiÁn l°āc tuyán

dăng riêng, nh°ng vẫn cần tuân thÿ nghiêm ngặt theo Luật lao đéng Đißu này bao gãm viác tuân theo các quy đánh liên quan đÁn: đé tuåi, đái t°āng °u tiên, nhÿng trách nhiám, nghĩa vă cÿa cÁ hai bên,

1.4.2 Nhóm các y ếu tố bên trong tổ chức

- Hình ảnh, uy tín của doanh nghiệp

Danh tiÁng và hình Ánh cÿa mét Công ty có Ánh h°áng lớn đÁn viác thu hút nhân tài cũng nh° nâng cao chÃt l°āng trong quá trình tuyán dăng Danh tiÁng tát cÿa Công ty không chß giúp hã thu hút đ°āc nhißu āng viên xuÃt sắc mà còn giúp giÁm thiáu chi phí trong viác tuyán dăng H¡n nÿa, sā quan tâm từ nhißu āng viên tißm năng cũng tăng c¡ héi cho Công ty trong viác tìm kiÁm và chãn lāa nhÿng ng°ßi lao đéng phù hāp nhÃt

Th°¡ng hiáu cá nhân cÿa Nhà tuyán dăng không chß phÁn ánh giá trá cÿa công ty mà còn là công că m¿nh m¿ đá quÁng bá nhÿng phẩm chÃt đặc biát cÿa doanh nghiáp, giúp hã nåi bật giÿa đám đông và thu hút āng viên có năng lāc Thêm vào đó, với mét m¿ng l°ới quan há réng lớn, Nhà tuyán dăng có thá tiÁp cận

và tuyán chãn nhÿng nhân tài phù hāp với văn hóa và môi tr°ßng làm viác cÿa công

ty mét cách nhanh chóng và hiáu quÁ

Do đó, Công ty s¿ gặp ít trá ng¿i h¡n trong viác tìm kiÁm nhân sā cho các vá trí cần thiÁt, giúp tiÁt kiám chi phí tuyán dăng và giÁm tỷ lá nhân viên rßi bß công viác Viác phát trián mét th°¡ng hiáu tuyán dăng m¿nh m¿ s¿ t¿o nên dÃu Ãn đậm nét vß bÁn sắc văn hóa cÿa Công ty và thu hút sā chú ý cÿa nhißu āng viên tißm năng muán khám phá và gia nhập tå chāc

- M ục tiêu phát triển của doanh nghiệp

Trong quá trình ho¿t đéng, cÁ vß mặt tång thá lẫn trong lĩnh vāc tuyán dăng, các nhà lãnh đ¿o doanh nghiáp cần phÁi xem xét đÁn các măc tiêu và chiÁn l°āc phát trián đã đß ra Mçi tå chāc đßu theo đuåi mét măc tiêu và sā mánh đặc tr°ng,

và mãi nç lāc đßu h°ớng tới viác thāc hián chúng Các Phòng ban cần phÁi căn cā vào nhÿng măc tiêu và chiÁn l°āc này đá sắp xÁp công viác và nhân lāc mét cách thích hāp Chính vì thÁ, quy trình tuyán dăng cũng cần phÁi phù hāp với từng bé

phận và măc tiêu că thá đá đÁm bÁo viác tuyán chãn nhân viên đ°āc thāc hián mét cách chính xác

- Văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa doanh nghiáp là mét yÁu tá quan trãng, quyÁt đánh khÁ năng thu hút āng viên tißm năng và giÿ chân nhân viên hián t¿i, các tå chāc tập trung vào viác tuyán dăng nhÿng cá nhân phù hāp với phong cách và văn hóa cÿa mình có thá gặp thách thāc trong viác má réng đa d¿ng văn hóa, dẫn đÁn viác h¿n chÁ khÁ năng tuyán dăng Ví dă, mét Công ty với văn hóa làm viác thoÁi mái có thá không thu hút đ°āc nhân viên nghiêm túc, vì hã có thá cÁm thÃy môi tr°ßng đó không phù hāp với sā phát trián nghß nghiáp lâu dài Đá thu hẹp khoÁng cách giÿa văn hóa hián t¿i

và môi tr°ßng làm viác mong muán, Công ty cần sẵn lòng quan sát, lắng nghe, sáng t¿o và má cửa cho nhÿng ý t°áng mới đá xây dāng mét môi tr°ßng văn hóa phù hāp

- Kh ả năng tài chính của doanh nghiệp

KhÁ năng tài chính cÿa doanh nghiáp liên quan đÁn chi phí tuyán dăng nhân lāc, ngoài ra còn có khoÁn l°¡ng và các thù lao lao đéng, chÁ đé, phúc lāi, BHXH,… đ°āc chi trÁ cho ng°ßi lao đéng trong quá trình hã làm viác t¿i Công ty

Chi phí đầu t° vào quá trình tuyán dăng phÁn ánh māc đé đầu t° trong khâu chuẩn bá tuyán dăng, và th°ßng đi kèm với kÁt quÁ tuyán dăng tát h¡n Ng°āc l¿i, các công ty nhß với nguãn lāc tài chính h¿n chÁ có thá gặp phÁi nhÿng kÁt quÁ không mong muán do viác tuyán dăng không đ°āc thāc hián mét cách cẩn thận

Đãi ngé lao đéng càng cao thì doanh nghiáp càng có lāi thÁ c¿nh tranh trên thá tr°ßng tuyán dăng, bái vì ng°ßi lao đéng s¿ có xu h°ớng quan tâm đÁn công viác có chÁ đé đãi ngé cao, h¡n là nhÿng công viác có chÁ đé đãi ngé thÃp

Các Công ty cung cÃp māc l°¡ng hÃp dẫn và các chÁ đé phúc lāi đa d¿ng th°ßng có khÁ năng thu hút đ°āc l°āng lớn āng viên xuÃt sắc, đãng thßi khuyÁn khích nhân viên làm viác với tinh thần nhiát huyÁt và sā sáng t¿o, qua đó đóng góp cho sā phát trián cÿa tå chāc

1.5 C ác tiêu chí đánh giá hißu quÁ quá trình tuyÃn dāng căa tí chąc

1.5.1 Chi phí cho tuy ển dụng nhân lực

Chi phí tuyán dăng mà công ty chi trÁ là mét chß sá quan trãng, giúp đánh giá hiáu quÁ cÿa quá trình tìm kiÁm và thu hút nhân tài Dāa vào sá liáu này, công

ty có thá phân tích và tái °u hóa các chiÁn l°āc nhân sā đá nâng cao chÃt l°āng tuyán dăng:

- Ngân sách tuyán dăng đ°āc sử dăng phù hāp hay không?

- Nguãn tuyán dăng nào mang l¿i hiáu quÁ tài chính tát nhÃt

- Đißu chßnh ngân sách cho nhÿng nhu cầu tuyán dăng năm sau,…

- Công thāc tính chi phí cho tuyán dăng là:

CP = NSSLTrong đó:

CP: chi phí mçi lần tuyán dăng

NS: ngân sách tuyán dăng (bao gãm cÁ tißn l°¡ng cho nhân viên nhân sā) SL: sá nhân viên mới vào làm viác trong cùng kỳ

1.5.2 Thời gian tuyển dụng thành công

PhÁn ánh tác đé tuyán dăng nhân lāc thành công cÿa doanh nghiáp Khi mét

vá trí trong công ty không đ°āc lÃp đầy káp thßi, đißu này có thá gây ra nhÿng tác đéng tiêu cāc đÁn quá trình sÁn xuÃt và ho¿t đéng kinh doanh Bên c¿nh đó, c¿nh tranh nhân lāc ngày mét tăng cao, nÁu tác đé tuyán dăng chậm, đãng nghĩa khÁ năng văt mÃt nhân tài s¿ cao

Tiêu chí này s¿ giúp doanh nghiáp đánh giá:

- Hiáu quÁ lāa chãn nguãn cung āng viên cho từng vá trí

- Quy trình tuyán dăng cÿa tå chāc cần hoàn thián hoặc giÁm bớt nhÿng khâu nào

- Đánh giá thßi gian tuyán dăng cÿa Công ty so với māc trung bình trong cùng lĩnh vāc, …

- Công thāc tính thßi gian tuyán dăng thành công là:

TG = TGTSLTrong đó:

TG: thßi gian tuyán dăng thành công

TGT: tång sá thßi gian tuyán dăng theo kỳ hoặc theo vá trí

SL: tång sá nhân sā tuyán dăng theo kỳ hoặc theo vá trí

1.5.3 S ố l°ợng hồ s¡ ứng viên

Hiáu quÁ cÿa viác tuyán dăng và đào t¿o nhân viên th°ßng đ°āc phÁn ánh qua sá l°āng hã s¡ āng viên mà doanh nghiáp nhận đ°āc, đặc biát là trong quá trình tìm kiÁm āng viên mới Sá l°āng hã s¡ gửi vß càng nhißu chāng tß māc đé hiáu quÁ càng lớn

Ng°āc l¿i sá l°āng hã s¡ đå vß càng ít thì kÁ ho¿ch tuyán dăng nhân lāc ch°a đ¿t hiáu quÁ nh° kỳ vãng

Thāc tÁ cho thÃy, do viác āng viên gửi hã s¡ mét cách không chãn lãc, nên

có thá xuÃt hián các hã s¡ không đáp āng đ°āc yêu cầu cÿa công viác Đißu này đòi hßi ng°ßi tuyán dăng phÁi thāc hián viác sàng lãc kỹ l°ÿng đá xác đánh nhÿng āng viên tißm năng cho cuéc phßng vÃn Do đó, sá l°āng hã s¡ nhận đ°āc không là chß

sá quan trãng nhÃt đá đánh giá hiáu quÁ cÿa quá trình tuyán dăng

t°¡ng đái chuẩn xác nhÿng gì nhân sā mới mang l¿i cho tå chāc

Thông th°ßng, doanh nghiáp s¿ có māc hiáu suÃt làm viác trung bình cho nhân viên mới Māc hiáu suÃt này đ°āc tång hāp từ nhißu thÁ há nhân viên mới hoặc từ sá liáu thu thập á nhÿng doanh nghiáp cùng ngành Từ đó, doanh nghiáp s¿

so sánh và đánh giá māc đé năng lāc cÿa nhân viên vừa trúng tuyán ChÃt l°āng āng viên tuyán dăng giúp doanh nghiáp:

- ThiÁt lập tiêu chuẩn hiáu suÃt làm viác hiáu quÁ cho nhÿng nhân viên mới

- Đánh giá hiáu quÁ có đ°āc so với chi phí tuyán dăng

- Xác đánh năng lāc cÿa nhân viên mới, từ đó lên kÁ ho¿ch đào t¿o, bãi d°ÿng

- Công thāc tính chÃt l°āng āng viên trúng tuyán là:

CL = HSmHSc

Trong đó:

CL: chÃt l°āng āng viên trúng tuyán

HSm: hiáu suÃt làm viác trung bình cÿa nhân viên cÿa nhân viên mới

HSc: hiáu suÃt làm viác trung bình cÿa nhân sā t¿i cùng vá trí

1.5.5 Số l°ợng ứng viên nghỉ sau khi đ°ợc tuyển dụng

Sá l°āng āng viên nghß sau khi tuyán dăng đ°āc coi là tiêu chí quan trãng trong đánh giá hiáu quÁ tuyán dăng, dāa vào sá l°āng ng°ßi lao đéng á l¿i làm viác lâu dài với tå chāc phÁn ánh đ°āc kÁt quÁ tuyán dăng, ng°ßi lao đéng á l¿i với tå chāc càng nhißu thì chāng tß rằng công tác tuyán dăng t¿i tå chāc đang đi đúng h°ớng, tr°ßng hāp nhân viên rßi tå chāc ngay năm đầu tiên không phÁi là hiÁm nh°ng đây cần đ°āc xem là dÃu hiáu cÁnh báo cho vÃn đß tuyán dăng yÁu kém hoặc cần cÁi thián gÃp nhÿng chính sách nhân sā không phù hāp

- Công thāc tính sá l°āng āng viên nghß sau tuyán dăng là:

b = SLtdSLn �㕥 100%

Trong đó:

b: tß lá sá l°āng āng viên nghß viác sau khi tuyán dăng

SLn: sá l°āng āng viên nghß sau khi tuyán dăng từng vá trí công viác hoặc theo chu kì

SLtd: sá l°āng āng viên tuyán dăng đ°āc theo từng vá trí công viác hoặc theo chu kì

Ti Ãu k¿t ch°¢ng 1

Trong ch°¡ng 1, tác giÁ đã trình bày các khái niám liên quan đÁn tuyán dăng nhân lāc trong tå chāc Bên c¿nh đó, tác giÁ cũng tìm hiáu vß vai trò, néi dung, các yÁu tá Ánh h°áng, nhÿng tiêu chí đánh giá hiáu quÁ cÿa tuyán dăng nhân lāc Dāa vào c¡ sá lý thuyÁt này, tác giÁ tiÁn hành tìm hiáu thāc tr¿ng tuyán dăng nhân lāc t¿i Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

CH¯¡NG 2 THĀC TR¾NG TUYÂN DĀNG NHÂN LĀC T¾I CÔNG TY

2.1 Khái quát chung v Á Công ty Cí phÁn Xng dÁu Thāy D°¢ng

Tên đ¡n vá: Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng

Tră sá chính: 181 đ°ßng Hoàng Quác Viát, Nghĩa Đô, Cầu GiÃy, Hà Néi Ng°ßi đ¿i dián pháp luật: Nguyßn Thá Thu

Lĩnh vāc: Buôn bán nhiên liáu rắn, lßng, khí và các sÁn phẩm liên quan

2.1.1 Thông tin chung về Công ty Cổ phần Xăng dầu Thụy D°¡ng

Năm 2009, với sā phát trián ngày càng lớn m¿nh cùng nhu cầu tăng cao cÿa thá tr°ßng, Công ty Cå phần Xăng dầu Thuỵ D°¡ng ra đßi, h°ớng tới măc tiêu phát trián và dẫn đầu trong thá tr°ßng kinh doanh xăng, dầu mÿ nhßn

Tháng 3/2014, Thuỵ D°¡ng chính thāc đ°āc chãn là Đ¿i lý phân phái dầu

mÿ nhßn Công nghiáp cÿa Castrol BP Viát Nam

Tháng 01/2017, sau 3 năm nç lāc không ngừng, Công ty Thuỵ D°¡ng đã hoàn toàn chāng tß năng lāc cÿa mình thông qua viác chính thāc trá thành Nhà phân phái chiÁn l°āc cÿa Castrol BP Viát Nam

Ngày 27/ 10/2017, Công ty má réng chi nhánh t¿i Phú Thã, với khát vãng v°¡n mình phát trián không chß t¿i thá tr°ßng trong thÿ đô mà còn t¿i các tßnh thành lân cận

Tháng 1/2018, Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng vinh dā đ¿t giÁi th°áng Top 10 <Nhà phân phái xuÃt sắc nhÃt năm 2017= và Top 03 <Nhà Phân Phái Dầu mÿ nhßn Công nghiáp sÁn l°āng lớn nhÃt năm 2017= do Công ty TNHH Castrol BP Petco trao tặng

Từ năm 2019 đÁn nay, Thăy D°¡ng liên tăc giÿ vÿng danh hiáu Nhà Phân Phái XuÃt Sắc cÿa Castrol BP với sÁn l°āng tăng tr°áng đßu đặn qua các năm Đặc biát, trong năm 2019, Thăy D°¡ng đã vinh dā đ°āc Công ty TNHH Castrol BP Petco lāa chãn trá thành Đ¿i sā Th°¡ng hiáu Castrol toàn cầu (thành viên chính thāc cÿa Castrol Ambassador Club)

Hián nay, Công ty Cå phần Xăng dầu Thăy D°¡ng đang vận hành m¿ng l°ới

há tháng bao gãm: 8 cửa hàng xăng dầu t¿i Hà Néi, 6 cửa hàng xăng dầu t¿i chi nhánh Phú Thã và 10 cửa hàng xăng dầu thuéc đ¿i lý

2.1.2 C¡ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần Xăng dầu Thụy D°¡ng

BiÃu đë 2.1 C¢ c¿u tí chąc căa Công ty Cí phÁn Xng dÁu Thāy D°¢ng

2.1.3 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban

Văn phòng Công ty: lập kÁ ho¿ch và tå chāc công viác theo quy trình, kÁ

ho¿ch đ°āc giao QuÁn lý và phát trián đéi ngũ nhân viên, đáp āng các yêu cầu, chāc năng, nhiám vă Thāc hián chÁ đé báo cáo công viác và các công viác khác

Đ¾I HèI ĐâNG Cä ĐÔNG HèI ĐâNG QUÀN TRà BAN TỔNG GIÁM ĐỐC

KHàI TRĀC TIÀP SÀN XUÂT KINH

Ban kiám soát néi bé

Ban tài chính kÁ toán

Ban nhân sā

Ban kinh doanh

theo phân công

Ban ki ểm soát nội bộ: đéi ngũ kiám soát néi bé có trách nhiám thāc hián viác

đánh giá và kiám tra tính hiáu quÁ và hiáu lāc cÿa các quy trình kiám toán, quÁn lý rÿi ro t¿i Công ty Hã cũng kiám tra sā nhÃt quán và há tháng trong viác ghi chép và báo cáo tài chính, cũng nh° viác tuân thÿ nhiám vă kÁ toán

Ban tài chính k ế toán: bé phận tài chính kÁ toán có nhiám vă xây dāng và đß

xuÃt kÁ ho¿ch tài chính năm cho Giám đác, đãng thßi giám sát viác thu chi, quÁn lý chi phí ván và vật t°, cũng nh° theo dõi công nā

Ban kinh doanh : Phòng kinh doanh đÁm nhận vai trò lãnh đ¿o trong viác thiÁt lập các chiÁn l°āc kinh doanh, phát trián kÁ ho¿ch tiÁp thá và bán hàng Cháu trách nhiám theo dõi và cập nhật thông tin thá tr°ßng, thu thập và phân tích dÿ liáu

đá báo cáo đánh kỳ vß hiáu suÃt bán hàng cÿa Công ty

Ban nhân s ự: Phòng Nhân sā cháu trách nhiám tuyán chãn và đào t¿o nhân

viên đá đáp āng các tiêu chuẩn và chiÁn l°āc cÿa công ty QuÁn lý toàn bé nhân sā công ty, phát trián các chính sách vß l°¡ng và th°áng, cũng nh° các ch°¡ng trình khích lá nhân viên TiÁn hành nghiên cāu và so¿n thÁo các quy đánh néi bé, thiÁt lập cÃu trúc tå chāc và các bé phận, và cung cÃp t° vÃn cho Ban Giám đác trong viác giÁi quyÁt các vÃn đß liên quan đÁn quÁn trá và nhân sā

2.1.4 Đặc điểm nhân lực của Công ty

B Áng 2.1 C¢ c¿u lao đßng căa Công ty Xng dÁu Thāy D°¢ng giai đo¿n tć

II C¢ c¿u lao đßng

1, Theo c¡ cấu giới tính

4, Theo trình độ chuyên môn