phân tích quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty cổ phần thương mai bia sài gòn miền đông thực trạng và giải pháp

Đánh giá hiệu quả quy trình tuyên dụng CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPTM BIA SÀI GÒN MIỄN ĐÔNG.. Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nh

BQ LAO DONG - THUONG BINH VA XA HOI TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG - XA HOI (CSID)

1018 Tô ký, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM

website: www.ldxh.edu.vn

TIEU LUAN QUAN TRI THUC HIEN CONG VIEC

Họ và Tên: Nguyễn Trung Anh Lép: DH14NL3 Ngành: Quản trị nhân lực

PHAN TÍCH QUY TRÌNH TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC

CỦA CÔNG TY CỎ PHẢN THƯƠNG MAI BIA SÀI GÒN MIỄN ĐÔNG

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

BQ LAO DONG - THUONG BINH VA XA HOI TRƯỜNG ĐH LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CSII)

1018 Tô ky, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Tp.HCM

website: www.ldxh.edu.vn

TIEU LUAN QUAN TRI THUC HIEN CONG VIEC

Ho va Tén: Nguyén Trung Anh Lớp: ĐHI4NL35 Ngành: Quản trị nhân lực

PHAN TÍCH QUY TRÌNH TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC

CUA CONG TY CO PHAN THƯƠNG MAI BIA SAI GON MIEN DONG

THUC TRANG VA GIAI PHAP

Giang viên hướng dan Th.s Nguyén Lé Thanh Huyén

LOI CAM DOAN Tôi xin cam đoan những thông tin được đưa ra trong tiêu luận này dựa trên các kết quả thu được từ quá trình nghiên cứu của riêng tôi, không sao chép bất kỳ kết qủa nghiên cứu của các tác giả khác Nội dung của tiêu luận có tham khảo và sử dụng một

số thông tin, tài liệu từ các nguồn sách, website được liệt kê trong danh mục các tài liệu tham khảo

Tôi xin chịu trách nhiệm về đề tải tiêu luận của mình

DANH MUC BANG BIEU

Hình 1: Luu dé tuyén dung cua Céng ty CPTM Bia Sai Gon Miền Đông

DANH MUC TU VIET TAT

DBLD Định biên lao động

MUC LUC LOI CAM DOAN

DANH MUC BANG BIEU

DANH MUC TU VIET TAT

MUC LUC

PHAN TOM TAT

PHAN MO DAU

1 Ly do chon dé tai

2 Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu

2.1 Mục tiêu

2.1 Nhiệm vụ

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VE QUY TRINH TUYEN DUNG NHAN LUC TRONG TO CHUC

1 Tuyên mộ nhân lực

2 Tuyển chọn nhân lực

3 Hoàn tất quy trình tuyển dụng

4 Đánh giá hiệu quả quy trình tuyên dụng

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYẾN DỤNG

NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPTM BIA SÀI GÒN MIỄN ĐÔNG

1 Giới thiệu về Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông

2 Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông

2.1 Nguyên tắc tuyển dụng tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông 2.2 Bộ máy làm công tác tuyên dụng nhân sự tại công ty

2.2.1 Phong TC-HC

2.2.2 HPTD

2.3 Quy trinh tuyén dung

2.3.1 Lưu đồ tuyển dụng của Công ty CPTM Bia Sai Gon Mién Đông 6

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP, KIÊN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH TUYẾN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CPTM BIA SÀI GÒN

PHAN TOM TAT Tuyền dụng nhân lực là một bước rất quan trọng trong Quản trị nguồn nhân lực,

để làm tốt được bước này các tô chức cần có một quy trình tuyển dụng nhân lực phù hợp để có thể tìm được cho mình những nhân viên ưu tú Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa xây dựng được cho mình một quá trình tuyển dụng nhân lực hợp lý, Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miễn Đông cũng vậy Vì vậy tôi chọn đề tài: “Phân tích quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông Thực trạng và giải pháp” Qua phần nội dung của đề tài này, tôi sẽ tiễn hành phân tích thực trạng để có thê thấy được những ưu và nhược điểm của quá trình tuyên dụng nhân lực tại tổ chức này Qua đó đưa ra những giải pháp, kiến nghị để hoàn thiện quá trình tuyên đụng nhân lực của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông

PHAN MO DAU

1 Ly do chon dé tai

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp Một tô chức chỉ có thể tồn tại và phát triển nếu có được nguồn nhân lực đủ cả về lượng

và chất Đẻ thu hút được những nhân viên ưu tú cho tô chức, doanh nghiệp cần phải có quy trình tuyển dụng tối ưu Nếu quy trình tuyên dụng được thực hiện tốt sẽ góp phần giảm thời gian và chi phí đào tạo lại, bên cạnh đó còn giúp doanh nghiệp tìm được những nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng để phục vụ cho những mục tiêu lâu dài của tô chức Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân sự có ý nghĩa rất lớn đối với sự thành công của doanh nghiệp

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp ở Việt Nam chưa chú trọng đến việc xây dựng và nâng cao hiệu quả tối đa của quy trình tuyên dụng dẫn đến kết quả tuyên dụng thấp, gây tốn kém chi phí của doanh nghiệp Công ty CPTM Bia Sai Gòn Miền Đông cũng không phải là ngoại lệ, quy trình tuyên dụng nhân lực của công ty còn một số mặt hạn chế, vì vậy tôi quyết định chọn đề tài: “Phân tích quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông Thực trạng và giải pháp” Đề tài này được làm với mục đích trình bày những vấn đề cốt lõi của quy trình tuyên đụng nhân lực, qua đó phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực ở Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông và đưa ra những giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại công ty này

2 Mục tiêu, nhiệm vụ nghiên cứu

2.1 Mục tiêu

Đánh giá thực trạng quy trình tuyên dụng nhân lực của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông và đưa ra giải pháp đề cải thiện quy trình này

2.1 Nhiệm vụ

Phân tích thực trạng quy trình tuyên dụng tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miễn Đông

Nêu ra các ưu, nhược điểm trong quy trình tuyển dụng tại công ty này Đưa ra giải pháp để khắc phục những nhược điểm và thúc đây quy trình tuyển dụng có được kết quả tốt hơn

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty CPTM Bia

Sài Gòn Miền Đông.

Phạm vi nghiên cứu: toàn bộ Công ty CPTM Bia Sài Gon Miền Đông.

PHAN NOI DUNG

CHUONG 1: CO SO LY LUAN VE QUY TRINH TUYEN DUNG NHAN LUC TRONG TO CHUC

Quy trình tuyên dụng gồm:

1 Tuyển mộ nhân lực

Tiến sĩ Lê Thanh Hà (2012, 332) nêu rõ “Tuyển mộ nhân lực là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên ngoài và bên trong tô chức đề lựa chọn lao động cho các vị trí làm việc còn trồng của tô chức.”

Quá trình tuyển mộ gồm 3 bước: (1) Xây dựng chiến lược tuyên mộ; (2) Tìm kiểm người xin việc; (3) Đánh giá quá trình tuyên mộ (Lê Thanh Hà, 2012)

2 Tuyến chọn nhân lực

Tiến sĩ Lê Thanh Hà (2012, 332) nêu rõ “Tuyển chọn nhân lực về thực chất là

việc lựa chọn ứng viên cho các vị trí làm việc trông của tổ chức nhằm đáp ứng yêu cầu đặt ra của t6 chức đó cho các chức danh công việc cần tuyên dụng.”

Quá trình tuyên chọn bao gồm 9 bước: (1) Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ; (2) Phỏng vấn sơ bộ; (3) Kiểm tra, trắc nghiệm; (4) Phỏng vấn tuyên chọn; (5) Khám sức

khoẻ; (6) Phỏng vấn của lãnh đạo; (7) Kiểm tra thông tin; (8) Tham quan, giới thiệu công việc; (9) Ra quyết định tuyến chọn (Lê Thanh Hà, 2012)

3 Hoàn tất quy trình tuyến dụng

Sau khi ra quyết định tuyển dụng, người lao động và người sử dụng lao động cần tiễn hành ký kết hợp đồng lao động theo quy định hiện hành của pháp luật lao động: Cập nhật dữ liệu ứng viên, lập hồ sơ nhân viên; Giới thiệu và định hướng nghề nghiệp cho nhân viên mới (Lê Thanh Hà, 2012)

4 Đánh giá hiệu quả quy trình tuyển dụng

Đánh giá hiệu quả quy trình tuyến dụng có thể dựa trên các tiêu chí sau:

- Tông số CV/đợt tuyến dụng (đối với từng chức danh): Cho biết hiệu quả của công tác tuyển mộ

- _ Tỉ lệ ứng viên đạt yêu cầu = Số ứng viên đạt yêu cầu/tổng số ứng viên

-_ Thời gian để tuyển ứng viên

- Chi phi tuyén dụng

- Sé6 luong lao déng tuyén méi khéng được chấp nhận sau quá trình thử việc

- Chi phi dao tao lai (Lé Thanh Ha, 2012)

CHUONG 2: PHAN TICH THUC TRANG QUY TRINH TUYEN DUNG NHAN

LUC TAI CONG TY CPTM BIA SAI GON MIEN DONG

1 Giới thiệu về Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông

Theo như website của công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông [3], công ty được thành lập trên cơ sở chuyên đổi các chỉ nhánh của Tổng Công ty Cổ phần Bia Rượu Nước Giải Khát Sài Gòn và chính thức đi vào hoạt động ngày 15/04/2006 với 4 chỉ nhánh tại các tỉnh Bình Phước, Tây Ninh, Đồng Nai và Bà Rịa Vũng Tàu -_ Tên công ty: Công ty Cô phần thương mại Bia Sài Gòn Miền Đông

- Địa chỉ: Số 46/19 đường DI, khu phố Bình Phú, phường Bình Chuẩn, thị xã Thuận An, tỉnh Bình Dương

-_ Mã số thuế: 37006962209

- Tel: (+84) 650 3813509

- Fax: (+84) 650 3835038

- Website: http://biasaigonmiendong.vn

Ngành nghề kinh doanh chính của Công ty là bán buôn các sản phâm của Tổng

Công ty Côt phần Bia Rượu Nước Giải Khát Sài Gòn trên khu vực Miền Đông Nam

Bộ, trong đó sản phẩm chính chủ lực của Công ty là bia chai, lon SAIGON LAGER; bia chai SAIGON Export; bia chai, lon SAIGON SPECIAL; Bia lon 333 Export )

2 Phân tích thực trạng quy trình tuyến dụng nhân lực tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông

2.1 Nguyên tắc tuyển dụng tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miễn Đông

- Việc tuyên dụng lao động được thực hiện căn cử vào kế hoạch kinh doanh, nhu cầu thực tế Định biên lao động hàng năm do HĐQT Công ty phê duyệt trên cơ sở các quy định chức năng, nhiệm vụ, cơ câu tô chức, tiêu chuẩn vị trí công việc, mô tả công việc và định biên lao động hàng năm

- Việc tuyển dụng lao động được thực hiện căn cứ trên cơ sở nhu cầu lao động do lãnh đạo quyết định Đối tượng được tuyển dụng phải đảm bảo các tiêu chuẩn vẻ trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và sức khoẻ

- Việc tuyển dụng được tiến hành công khai, công bằng, đúng quy định và tiêu chuẩn, đảm bảo tuyên dụng được những lao động thực sự có năng lực, đáp ứng yêu cầu công việc

2.2 Bộ máp làm công tác tuyển dụng nhân sự tại céng ty

2.2.1 Phòng TC-HC

Phòng TC-HC chịu trách nhiệm chính trong quá trình tuyển mộ của công ty, có

nhiệm vụ:

- Lập kế hoạch tuyên dụng lao động căn cử vào mục tiêu, nhiệm vụ, kế hoạch được giao; số lượng lao động nghỉ hưu, lao động cần thay thế trong năm của các đơn

vị dựa trên cơ sở định biên lao động đã được phê duyệt

-_ Trình kế hoạch tuyên dụng cho GÐ Công ty phê duyệt

- Chịu trách nhiệm thông báo tuyển dụng trên các phương tiện thông tin đại chúng và liên hệ các cơ quan tuyển dụng, các trường đảo tạo, dạy nghề đề mời các ứng viên tham gia tuyển dụng

- Tông hợp danh sách ứng viên sơ tuyển đạt yêu cầu và trình HĐTD thực hiện xét tuyển

2.2.2 HDTD

Thanh phan HDTD:

- GD Céng ty: Chu tich Héi déng

- Phong TC-HC: Uỷ viên thường trực

Phòng Kinh doanh: Ủỷ viên

-_ Phòng Tài chính Kế toán: Uỷ viên

-_ Trưởng các đơn vị có nhu cầu tuyển: Uỷ viên

HDTD là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong quy trình tuyển chọn nhân lực

của công ty Có chức năng và nhiệm vụ sau:

- Kiém tra hồ sơ ứng viên, thâm tra, xác minh, làm rõ các thông tin liên quan đến Ứng viên

- _ Tiến hành phỏng vấn, xét tuyên, thử tay nghè, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ

- Sau khi xét tuyển, HĐTD sẽ đánh giá kết quả phỏng vấn, tiến hành họp lựa chọn và lập danh sách các ứng viên đạt yêu cầu, tham mưu về vị trí công việc và mức lương thích hợp, GÐ Công ty xem xét quyết định

- Thông báo kết quả tuyên dụng cho người lao động

-_ Thử việc và huấn luyện

2.3 Quy trình tryễn dụng

2.3.1 Lưu đồ tuyên dụng của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miễn Đông

Hình 1: Lưu đồ tuyến dụng của Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông

Bước thực hiện Trách nhiệm

Xác định nhu cầu

— »| Tổng hợp nhu cầu (ĐBLĐ)

Xem xét, phê duyệt

Lập kế hoạch tuyên dụng

Xem xét, Phê duyệt

Tổ chức tuyên dụng

Đánh giá kết quả thử việc,

để xuất ký HĐLĐ

Ỷ

Xem xét,

Thanh lý Không ký

r

Các bộ phận có nhụ cầu

P.TC-HC

GĐ, HĐQT

P.TC-HC

GD

HDTD

Các đơn vị có liên quan

Các đơn vị có liên quan

GD

P.TC-HC

Các đơn vị có liên quan

Nguồn: Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông (2014), Quy chế tuyển dụng lao động Công ty CPTM Bìa Sài Gòn Miễn Đông, ban hành ngày 18 tháng 08 năm 2013

Nhìn vào lưu đồ tuyển dụng của công ty ta có thé thay quy trinh tuyén dung cua công ty được chia thành hai quá trình đó là tuyển mộ và tuyển chọn

2.3.2 Quá trình tuyển mộ

Theo như lưu đồ tuyển dụng và quy chế tuyên dụng lao động của công ty, quá trình tuyên mộ gồm các bước: Xác định nhu cầu lao động; tổng hợp nhu cầu lao động; lập kế hoạch tuyên dụng: thông báo tuyển dụng: tiếp nhận hồ sơ và tông hợp danh sách ứng tuyên

-_ Xác định nhu cầu lao động: Hang năm, căn cứ vào tình hình sử dụng lao động thực tế tại các đơn vị và kế hoạch kinh doanh, các đơn vị đăng ký kế hoạch sử dụng lao động với công ty

- Tổng hợp nhu cầu lao động: Sau khi xác định được nhu cầu lao động tại các đơn vị, phòng TC-HC tông hợp trình GÐ Công ty, HĐQT sẽ phê duyệt kế hoạch định biên hằng năm

- Lập kế hoạch tuyển dụng: Dựa trên kế hoạch định biên đã được phê duyệt, phòng TC-HC sẽ lập kế hoạch tuyên dụng lao động căn cứ vào mục tiêu, nhiệm vụ, kế hoạch được giao; số lượng lao động nghỉ hưu, lao động cần thay thế trong năm của các đơn vị Nguồn tuyến dụng tại Công ty CPTM Bia Sài Gòn Miền Đông bao gồm ca nguồn nội bộ và nguồn bên ngoài, tuy nhiên nguồn nhân lực bên ngoài được ưu tiên hơn

- Thông báo tuyến dụng: Tối thiểu 7 ngày trước khi nhận hồ sơ, phòng TC-HC thông báo công khai một số thông tin về đơn vị; số lượng và chức danh công việc cần tuyên; đối tượng tuyên dụng: tiêu chuẩn dự tuyên; điều kiện làm việc, thu nhập; các giấy tờ và hồ sơ có liên quan; địa điểm, thời gian nhận hồ sơ và tô chức tuyên dụng: các điều kiện khác trên các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài, mạng internet, thông báo trong nội bộ công ty và liên hệ với các cơ quan tuyển dụng, các trường đảo tạo, dạy nghề để mời các ứng viên tham gia tuyển dụng

- Tiếp nhận hồ sơ và tông hợp danh sách ứng tuyên: Sau khi thông báo tuyên dụng phòng TC-HC tiếp nhận hồ sơ dự tuyên, kiểm tra tính hợp pháp, đầy đủ của hỗ

sơ dự tuyến theo tiêu chuân quy định hồ sơ dự tuyên, sau đó tông hợp danh sách ứng viên sơ tuyển đạt yêu cầu và trình HĐTD để thực hiện quá trình tuyển chọn

2.3.3 Quá trình tuyển chọn

Theo như lưu đồ tuyển dụng và quy chế tuyên dụng lao động của công ty, quá trình tuyển chọn gồm các bước: Tô chức tuyển dụng: Thử việc; Đánh giá kết quả thử việc, đề xuất ký hợp đồng lao động: Theo dõi quản lý