Bài Học Kinh Nghiệm Từ Sự Đổi Mới Của Netflix Khi Họ Quyết Định Chuyển Đổi Từ Kinh Doanh Dvd Sang Nền Tảng Streaming.pdf

Đối diện với thế giới đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt, đề tài "MạngInternet đối với doanh nghiệp và đổi mới trong doanh nghiệp" không chỉ là một sự nghiên cứu về sự tương tác giữa

1.1.2 Tầm quan trọng của mạng Internet

1.1.3 Một số trình duyệt hỗ trợ truy cập vào Internet

1.1.4 Những khác biệt cơ bản giữa Internet và mạng máy

1.3.1 Tạo nên sự kết nối

1.3.2 Là một công cụ hỗ trợ con người về mặt tri thức

Chương 2: Giới thiệu doanh nghiệp

2 Giới thiệu Netflix

2.2.2 Đối tác chính của Netflix

2.2.3 Đề xuất giá trị và mục đích của Netflix

Chương 3: Netflix và cuộc cách mạng đổi mới từ DVD sang Streaming dưới

sự tác động của Internet

3.1 Netflix trong công cuộc chuyển đổi từ DVD sang Streaming3.2 Các giai đoạn phát triển của Netflix từ DVD sang nền tảng Internet3.2.1 Trước khi đổi mới và các khó khăn họ gặp phải khi còn kinh doanh DVD

3.2.1.1 Giai đoạn trước đổi mới

3.2.1.2 Số liệu báo cáo tài chính

3.2.1.3 Khó khăn mà Netflix gặp phải khi họ đang kinh doanh DVD

3.2.2 Sau khi đổi mới và lý do khiến họ đổi mới sang nền tảng Streaming

3.2.2.1 Các giai đoạn sau đổi mới

3.2.2.2 Số liệu báo cáo tài chính

3.2.2.3 Lý do khiến Netflix quyết định chuyển sang nền tảng Streaming

3.3 Hình thức về việc đổi mới, sáng tạo và các thành tựu đổi mới của Netflix đạt được khi họ quyết định chuyển từ DVD sang nền tảng Streaming

3.3.1.Hình thức về việc đổi mới, sáng tạo

3.3.2 Các thành tựu đổi mới của Netflix sau khi họ đổi mới sang nền tảng Streaming

Chương 4: Bài học kinh nghiệm từ sự đổi mới của Netflix khi họ quyết định chuyển đổi từ kinh doanh DVD sang nền tảng Streaming

4.1 Dịch vụ và tính năng mới

4.1.1 Dám Thay Đổi Mô Hình Kinh Doanh: Chuyển Đổi Đột Phá từ DVD sang Streaming

4.1.2 Mô Hình Kinh Doanh Linh Hoạt và Tiện Lợi

4.1.3 Sử Dụng Phân Tích Dữ Liệu và Học Máy cho Trải Nghiệm Người Xem Cá Nhân Hóa

4.1.4 Đầu Tư Mạnh Mẽ vào Công Nghệ Tiên Tiến

4.1.5 Đối Mặt và Sẵn Sàng Thay Đổi Trước Thách Thức

4.2 Lợi ích đem lại từ việc lắng nghe khách hàng

4.2.1 Sự Quan Tâm đến Nội Dung Gốc và Sáng Tạo

4.2.2 Mô Hình Kinh Doanh Thử Nghiệm và Điều Chỉnh Chiến Lược Giá

4.2.3 Tạo Ra Trải Nghiệm Người Xem Độc Đáo và Đặc Biệt

Kết luận

Tài liệu tham khảo

Lời cảm ơn

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tất cả những người đã đóng góp và

hỗ trợ em trong quá trình nghiên cứu và biên soạn báo cáo này

Em chân thành cảm ơn sự hướng dẫn, sự hỗ trợ nhiệt tình và kiến thức sâusắc từ cô Nguyễn Thị Phương Hạnh - người đã dành thời gian và tâm huyết đểchỉ dẫn em trên con đường khám phá về mạng Internet và đổi mới trong doanhnghiệp Những góp ý và lời khuyên của anh/chị không chỉ giúp em hoàn thiệnbáo cáo mà còn mở ra những góc nhìn mới, làm phong phú thêm kiến thức củaem

Em cũng muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến bạn bè và những người đãchia sẻ thông tin, trải nghiệm và ý kiến chân thành để làm cho nội dung của báocáo trở nên phong phú và đa chiều hơn

Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn cô và luôn mong nhận được sựđóng góp của thầy cô và các bạn Sau cùng, em xin kính chúc các thầy cô trongKhoa Công Nghệ Thông Tin dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứmệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau

Lời cảm ơn này không chỉ là biểu hiện của lòng tri ân, mà còn là sự khích

lệ và động viên cho em tiếp tục hành trình khám phá và sáng tạo trong lĩnh vựcđổi mới và mạng Internet

Lời mở đầu

Trong thời kỳ hiện đại, mạng Internet không chỉ là một phương tiện giaotiếp mà còn là động lực đằng sau sự biến đổi toàn diện của xã hội và doanhnghiệp Khả năng kết nối mọi người và mọi vật liệu thông qua một mạng lướitoàn cầu đã mở ra không gian cho sự đổi mới không ngừng, đặt ra những tháchthức và cơ hội mới cho doanh nghiệp

Đối diện với thế giới đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt, đề tài "MạngInternet đối với doanh nghiệp và đổi mới trong doanh nghiệp" không chỉ là một

sự nghiên cứu về sự tương tác giữa công nghệ và doanh nghiệp mà còn là mộtcuộc khám phá về cách mạng hóa cách chúng ta làm việc, quản lý và sáng tạo.Chúng ta sẽ bước vào một hành trình tìm hiểu về tầm ảnh hưởng của mạngInternet đối với chiến lược kinh doanh và cách mà sự đổi mới liên quan đến nóđang thay đổi bức tranh doanh nghiệp hiện đại Từ những cơ sở hạ tầng mạngđến ứng dụng công nghệ tiên tiến và chiến lược đổi mới, chúng ta sẽ cùng nhaukhám phá những khía cạnh quan trọng của mối quan hệ này và nhìn nhận vềnhững thách thức và cơ hội mà nó mang lại

Qua đây em cũng chọn đề tài: “Mạng Internet đối với Netflix và đổi mới trong Netflix”, đề tài này cũng đặt ra câu hỏi về tương lai, khi mà mạng Internet

liên tục phát triển và doanh nghiệp cần phải không ngừng điều chỉnh để thíchnghi Qua báo cáo này, chúng ta hy vọng sẽ có cái nhìn sâu sắc hơn về cáchmạng Internet không chỉ là một công cụ, mà còn là một yếu tố quyết định sựthành công và bền vững của doanh nghiệp trong thời đại số ngày nay

Nội dungChương 1: Mạng Internet đối với doanh nghiệp và đổi mới trong doanh nghiệp

Sự phát triển của internet cùng các dịch vụ trên không gian mạng đã làmnên một cuộc “cách mạng” về mọi mặt từ kinh tế, văn hóa đến khoa học kỹthuật, giáo dục và cả chính trị Dù là một khái niệm không mới nhưng khôngphải ai cũng hiểu rõ lịch sử ra đời và quá trình phát triển của internet

Mạng Internet là một phần quan trọng trong cuộc sống hiện đại ngày nay,song không nhiều người am hiểu cách thức của chúng Bài viết sẽ trả lời nhữngcâu hỏi xoay quanh mạng Internet

Mạng Internet là hệ thống thông tin toàn cầu phổ biến nhất hiện nay, mạngnày có thể được truy nhập công cộng với nhiều mạng máy tính được liên kết vớinhau Tuy đã có nhiều sự cải tiến, nhưng bản chất Internet vẫn sử dụng kiểutruyền thông tin theo dạng chuyển mạch gói dữ liệu (packet switching) dựa trênmột giao thức liên mạng đã được chuẩn hóa (giao thức IP)

1.1.2 Tầm quan trọng của mạng Internet

Tầm quan trọng của internet đối với cuộc sống cho đến thời điểm hiện tại

và cả trong tương lai chắc không cần phải bàn cãi Mạng internet giúp chúng ta:

- Lưu trữ và phục vụ nhu cầu tra cứu, tìm hiểu kho dữ liệu khổng lồ

- Liên kết mọi người với nhau, phục vụ nhu cầu giao lưu, giao tiếp, traođổi thông tin

- Trao đổi thông tin qua lại

- Phục vụ nhu cầu văn hóa – giải trí

- Kinh doanh, phát triển kinh tế – xã hội…

1.1.3 Một số trình duyệt hỗ trợ truy cập vào Internet

Hiện nay có quá nhiều các trình duyệt Internet để bạn có thể sử dụng và hỗtrợ tốt nhất cho quá trình tìm kiếm thông tin của mình đều được khuyến khích sửdụng những trình duyệt sau để phục vụ cho công tác học tập của mình

- Microsoft Internet Explorer

- Internet rất đa dạng về địa lý Một mạng máy tính có thể tồn tại ở một vịtrí nhất định.

1.2 Những lợi ích to lớn mà mạng Internet mang lại cho con người

Ở thời điểm hiện tại nếu không có internet xã hội chúng ta sẽ quay về thời

đồ đá bởi nó có quá nhiều lợi ích và mọi hoạt động hiện nay đều sử dụng nó cả

Dù bạn giải trí, làm việc hay học tập đều cần đến internet đặc biệt là trong kinhdoanh của cả cá nhân và doanh nghiệp

Các công ty không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới muốn làm ăn, kinhdoanh cần internet để liên lạc, truyền tải dữ liệu … Các lĩnh vực giải trí hiện tạicũng hoạt động bằng hình thức online, trực tuyến trên các trang mạng xã hội Vàcòn rất nhiều lợi ích khác tùy vào mục đích sử dụng của chúng ta

1.2.1 Lợi ích của internet đối với học sinh, sinh viên

Một trong những đối tượng ảnh hưởng rất nhiều từ internet đó là các bạnhọc sinh, sinh viên trong xã hội toàn cầu hóa hiện nay Việc sử dụng internetđúng mục đích sẽ giúp ích rất nhiều trong quá trình học tập của các bạn bởi hầuhết các tài liệu đều được cung cấp trên mạng Với mạng internet các bạn sẽ dễdàng:

- Tìm kiếm tài liệu học tập của hầu hết các quốc gia

- Trao đổi tài liệu, bài học với nhau ở bất cứ đâu

- Luyện thi, luyện học trên các trang web

- Trao đổi, học tập với các bạn ở các quốc gia khác nhau

- Lưu trữ, tải dữ liệu, phần mềm phục vụ cho học tập

- Giúp các bạn giải trí sau giờ học mệt nhọc

- Hỗ trợ làm thêm online tại nhà cho các bạn muốn kiếm thêm thu nhập

- Và rất rất nhiều lợi ích khác do nhu cầu sử dụng của các bạn

1.2.2 Lợi ích của internet đối với doanh nghiệp trong kinh doanh

Với các công ty và doanh nghiệp thì đường truyền mạng có ý nghĩa cực kỳquan trọng ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của họ Các công ty hiện tại ởViệt Nam đã không chỉ còn gói gọn trong nước mà đã bành trướng ra quốc tế

Do vậy, có internet sẽ giúp quá trình làm ăn, thảo luận được đơn giản và nhanhchóng hơn

Hiện tại hầu hết các công ty đều chuyển qua kinh doanh trên internet và sửdụng nó như một công cụ marketing hiệu quả Với internet các doanh nghiệp sẽ:

- Tăng thêm các mối quan hệ kinh doanh

- Hỗ trợ kinh doanh online không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới

- Trao đổi công việc và gửi các văn bản, hợp đồng online

- Hỗ trợ tìm kiếm các hồ sơ, tài liệu cần thiết

- Giúp quảng bá hình ảnh công ty rộng khắp với chi phí thấp

1.3 Vì sao nói mạng Internet là một công cụ hỗ trợ đắc lực?

1.3.1 Tạo nên sự kết nối

Internet có thể giúp bạn kết nối với những bạn bè, người thân thông quacác mạng xã hội như: Facebook, Twitter, Google+,…Nhờ có mạng xã hội mà

bạn có thể giao tiếp được với mọi người ở mọi nơi trên thế giới từ đó có thể giúpcho bạn xây dựng được những mối quan hệ tốt đẹp.

Cách liên lạc nhanh chóng

Bạn có thể dùng email để trao đổi thư từ với nhau một cách nhanh chóngthay bằng cách gửi thư truyền thống Dùng email bạn có thể báo giá sản phẩm,gửi tài liệu, liên lạc với khách hàng của bạn Ngoài ra, Internet còn là một nơi lýtưởng để các seoer hay các bạn có ý định học seo có kiếm tiền trên mạng Vìvậy, Internet là một phương tiện truyền thông vô cùng hữu ích và không thểthiếu đối với chúng ta hằng ngày

Ngày nay, internet được áp dụng rất nhiều vào trong các ngành sản xuấtcũng như trong những dịch vụ giải trí, nó trở thành một thứ không thể thiếutrong cuộc sống hằng ngày

Môi trường kinh doanh lý tưởng

Internet cũng là một môi trường lý tưởng để cho bạn kinh doanh Hiện nay

có rất nhiều hình thức để bạn có thể kinh doanh bán hàng online như: bán hàngtrên Facebook, tiếp thị liên kết, bán hàng trên các website trung gian,…Không chỉ hữu ích với cá nhân mà nó còn đem lại nhiều lợi ích cho cáccông ty, doanh nghiệp Đây cũng là một kênh PR công ty, doanh nghiệp vô cùnghiệu quả có thể giúp cho chúng ta tìm kiếm được những khách hàng tiềm nănghay những hợp đồng làm ăn Nhờ có Internet mà mọi người khắp mọi nơi trênthế giới biết đến bạn hay công ty của bạn và mở rộng không gian kinh doanh

1.3.2 Là một công cụ hỗ trợ con người về mặt tri thức

Trong giáo dục

Internet cũng đóng vai trò rất quan trọng trong lĩnh vực giáo dục, đào tạo.Bạn có thể học trực tuyến hay đào tạo từ xa thông qua mạng Internet Nó giúpbạn tiết kiệm rất nhiều thời gian hay có thể dễ dàng trao đổi trực tuyến với giáoviên khi có những câu hỏi cần được giải đáp Không chỉ trong lĩnh vực giáo dục

và đào tạo mà ngay đến chính phủ cũng có một cổng thông tin điện tử Tổ chứcgiáo dục nào khéo léo ứng dụng internet vào công việc giảng dạy chắc chắn sẽđạt được nhiều thành quả ngoài mong đợi

Kho kiến thức khổng lồ

Internet có thể nói là một kho chứa đựng những kiến thức khổng lồ Nógiúp cho chúng ta dễ dàng, nhanh chóng tìm kiếm những thông tin, tin tức dùmới hay đã cũ Bạn có thể tìm kiếm một vấn đề nào đó mà bạn quan tâm bằngcách search trên ông lớn Google sẽ có rất nhiều trang web hiện ra chứa đựngnhững thông tin liên quan

Chương 2: Giới thiệu doanh nghiệp

2 Giới thiệu Netflix

2.1 Tổng quan về Netflix

Netflix là một dịch vụ phát sóng trực tuyến (streaming) hàng đầu trên thếgiới, cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến với nhiều loại hình nội dung, từ phimtruyền hình, phim trực tuyến, đến các chương trình tài liệu, hoạt hình, và nhiềuthể loại giải trí khác Dưới đây là một số điểm nổi bật về Netflix:

2.1.1 Lịch Sử và Xuất Phát:

Netflix là một công ty giải trí của Mỹ được thành lập bởi Reed Hastings vàMarc Randolph năm 1997 tại Scotts Valley, California Mục đích chính củaNetflix là cung cấp phương tiện truyền thông trực tuyến (streaming media -thuật ngữ streaming chỉ việc dữ liệu được nén và truyền liên tục, người dùngweb không phải chờ tải tập tin về mà có thể xem ngay), video theo yêu cầu trựctuyến (video-on- demand) và cho thuê DVD thông qua thư° tín Năm 2013,Netflix mở rộng sang mảng sản xuất phim, ch°¡ng trình truyền hình và phânphối trực tuyến Tính đến năm 2017, trụ sở chính của Netflix được đặt tại LosGatos, California, Mỹ

Mô hình kinh doanh ban đầu của Netflix bao gồm bán và cho thuê DVD,mặc dù Hastings đã cho dừng việc bán DVD khoảng một năm sau khi xác địnhNetflix sẽ tập trung vào việc cho thuê DVD thông qua thư° điện tử.Năm 2007,Netflix mở rộng kinh doanh bằng việc giới thiệu ph°¡ng tiện truyền thông trựctuyến, trong khi giữ lại dịch vụ cho thuê DVD và Blu-ray(Đĩa Blu-ray hay đĩaquang DVD định dạng Blu-ray: một chuẩn DVD, có công suất lưu trữ lớn chophép thu hình tới 13 giờ ở độ phân giải chuẩn) Năm 2008, công ty được mởrộng toàn cầu, đánh dấu việc cung cấp dịch vụ phát trực tuyến tại Canada Đếntháng 1 năm 2016, các dịch vụ của Netflix hoạt động tại h¡n 190 quốc gia trêntoàn thế giới

2.1.2 Dịch Vụ Phát Sóng Trực Tuyến:

Netflix chủ yếu tập trung vào việc cung cấp nội dung phát sóng trực tuyến.Người dùng có thể xem phim và chương trình truyền hình của họ mọi lúc, mọinơi, trên nhiều thiết bị như smart TV, điện thoại di động, máy tính bảng, máychơi game, v.v

● Nội Dung Đa Dạng:

Netflix sản xuất và cung cấp một loạt các loại hình nội dung, từ các bộphim và chương trình truyền hình gốc (Netflix Originals) độc quyền, đến nộidung từ các đài truyền hình và hãng sản xuất nổi tiếng khác Các thể loại nộidung bao gồm hành động, hài hước, kinh dị, khoa học viễn tưởng, và nhiều thểloại khác

● Phổ Biến Toàn Cầu:

Netflix đã trở thành một trong những dịch vụ phát sóng trực tuyến phổ biếnnhất trên toàn cầu, với hàng trăm triệu người dùng đăng ký từ hơn 190 quốc gia.Dịch vụ này đã định hình cách mọi người tiêu thụ nội dung giải trí trực tuyến

● Công Nghệ và Thuật Toán:

Netflix sử dụng công nghệ tiên tiến và thuật toán cá nhân hóa để gợi ý nộidung phù hợp với sở thích và thói quen xem phim của từng người dùng Họcũng đầu tư nhiều vào chất lượng video và trải nghiệm người dùng

● Giải Thưởng và Đối Tác Sáng Tạo:

Netflix đã đạt được nhiều giải thưởng danh giá trong ngành công nghiệpgiải trí, đồng thời họ còn hợp tác với nhiều đối tác sáng tạo và ngôi sao nổi tiếng

để sản xuất nội dung chất lượng cao

⇒ Tóm lại, Netflix không chỉ là một dịch vụ phát sóng trực tuyến mà còn

là một nguồn cung cấp nội dung giải trí đa dạng và độc đáo, làm thay đổi cáchmọi người tiếp cận và tiêu thụ nội dung truyền hình và phim ảnh

2.1.3 Sứ mệnh

Netflix không có một tuyên bố sứ mệnh cụ thể giống như một số công tykhác, nhưng từ các tuyên bố và hành động của họ, có thể rút ra một số yếu tốchính của sứ mệnh:

● Cung Cấp Trải Nghiệm Giải Trí Phong Phú:

Netflix tập trung vào việc cung cấp một trải nghiệm giải trí đa dạng vàphong phú Họ muốn đảm bảo rằng người dùng của họ có nhiều lựa chọn nộidung, từ các bộ phim và chương trình truyền hình gốc độc quyền cho đến nộidung từ các đối tác và nhà sản xuất nổi tiếng

● Sáng Tạo và Nội Dung Gốc (Original Content):

Netflix hướng đến sự sáng tạo trong việc sản xuất và cung cấp nội dunggốc (Originals) Họ đã đầu tư mạnh mẽ vào việc sản xuất những bộ phim vàchương trình truyền hình độc đáo mà người dùng không thể tìm thấy ở bất kỳnơi nào khác

● Tạo Ra Nền Tảng Linh Hoạt và Tiện Lợi:

Netflix hướng đến việc tạo ra một nền tảng giải trí linh hoạt và tiện lợi.Người dùng có thể xem nội dung trên nhiều thiết bị khác nhau, từ smart TV vàmáy tính đến điện thoại di động và máy tính bảng

● Tạo Ra Cộng Đồng Người Hâm Mộ:

Netflix muốn tạo ra một cộng đồng người hâm mộ quốc tế Bằng cách cungcấp nội dung phù hợp và sử dụng các công nghệ cá nhân hóa, họ mong muốn tạo

ra một trải nghiệm xem phim cá nhân hóa cho từng người dùng

● Mở Rộng Toàn Cầu:

Netflix đã mở rộng dịch vụ của mình tới hơn 190 quốc gia, cho phép họphục vụ một đối tượng rộng rãi trên toàn cầu Điều này phản ánh mong muốncủa họ là cung cấp nội dung giải trí trên quy mô toàn cầu

Mặc dù không có một tuyên bố sứ mệnh chính thức, nhưng các hoạt

⇒

động và chiến lược của Netflix đều phản ánh cam kết của họ đối với sự đa dạng,sáng tạo, và tiện lợi trong trải nghiệm giải trí của người dùng

2.1.4 Giá trị cốt lõi

Mặc dù Netflix không công bố trực tiếp giá trị cốt lõi của mình theo cách

rõ ràng như một số công ty khác, nhưng từ các tuyên bố và chiến lược của họ, cóthể nhận ra một số giá trị cốt lõi quan trọng:

● Đa dạng và Linh Hoạt:

Netflix đặt giá trị trong việc cung cấp một thư viện nội dung đa dạng vàphong phú Họ muốn mang lại sự linh hoạt cho người dùng để chọn lựa giữanhiều thể loại và định dạng khác nhau, từ phim hành động đến chương trìnhtruyền hình tâm lý

● Sáng Tạo và Nội Dung Gốc (Original Content):

Sự sáng tạo trong sản xuất và cung cấp nội dung gốc là một giá trị cốt lõicủa Netflix Họ tìm kiếm những ý tưởng mới và độc đáo, đồng thời đầu tư mạnh

mẽ vào các bộ phim và chương trình truyền hình mà họ sở hữu độc quyền

● Trải Nghiệm Người Dùng Cá Nhân Hóa:

Netflix chú trọng vào việc tạo ra trải nghiệm người dùng cá nhân hóa thôngqua việc sử dụng thuật toán để hiểu sở thích và thói quen xem phim của từngngười dùng Họ cung cấp đề xuất nội dung dựa trên dữ liệu cá nhân để làm chotrải nghiệm xem phim trở nên cá nhân hóa

● Quốc Tế và Toàn Cầu Hóa:

Netflix đặt giá trị trong việc mở rộng dịch vụ của mình trên toàn thế giới vàtận dụng quy mô toàn cầu để phục vụ một đối tượng rộng rãi Khả năng cungcấp nội dung toàn cầu là một yếu tố quan trọng trong chiến lược của họ

● Tiện Lợi và Trải Nghiệm Mượt Mà:

Netflix cung cấp một trải nghiệm xem phim mượt mà và tiện lợi cho ngườidùng thông qua công nghệ streaming tiên tiến Họ cũng cho phép người dùng tảinội dung để xem ngoại tuyến, tăng cường tính linh hoạt của dịch vụ

● Tương Thích Trên Nhiều Thiết Bị:

Khả năng tương thích trên nhiều thiết bị khác nhau là một giá trị cốt lõi,giúp người dùng truy cập nội dung của họ trên nhiều nền tảng, từ smart TV vàđiện thoại di động đến máy tính và máy tính bảng

● Chiến Lược Linh Hoạt và Thực Nghiệm:

Netflix có một chiến lược linh hoạt và thực nghiệm trong cách họ tiếp cận

mô hình kinh doanh và giá cả Họ thường xuyên thử nghiệm và điều chỉnh chiếnlược của mình để đáp ứng với sự biến động trong ngành công nghiệp giải trí Tóm lại, giá trị cốt lõi của Netflix tập trung vào việc mang lại sự đa

⇒

dạng, linh hoạt, và trải nghiệm người dùng cá nhân hóa trong ngành công nghiệpgiải trí toàn cầu

2.2 Giá trị quan trọng trong hoạt động kinh doanh

2.2.1 Thế mạnh

Netflix, với những đặc điểm mạnh độc đáo, đã khẳng định vị thế của mình

là một trong những dịch vụ phát sóng trực tuyến hàng đầu trên toàn cầu Sự đầu

tư mạnh mẽ vào nội dung gốc (Originals) là điểm nhấn quan trọng, với các tácphẩm như "Stranger Things," "The Crown," và "House of Cards" không chỉ lànhững bộ phim nổi tiếng mà còn là biểu tượng của sự sáng tạo

Netflix không ngừng đa dạng hóa nội dung của mình, từ các thể loại hànhđộng, kinh dị đến nội dung tâm lý và giáo dục, mang đến cho người xem lựachọn không ngừng và đa dạng Bằng cách sử dụng công nghệ streaming tiêntiến, họ tạo ra trải nghiệm xem phim mượt mà và chất lượng cao, đồng thời cungcấp khả năng xem nội dung offline, thuận lợi cho người dùng

Personalization và Recommendation Algorithms giúp Netflix tạo ra trảinghiệm cá nhân hóa, đồng thời khám phá những bộ phim mới dựa trên sở thíchcủa người xem Quyết định toàn cầu hóa dịch vụ tới hơn 190 quốc gia mở ra mộtthị trường toàn cầu và tối ưu hóa quy mô để đàm phán với các đối tác nội dung.Khả năng tương thích trên nhiều thiết bị khác nhau từ smart TV, điện thoại

di động, máy tính bảng đến máy tính và thiết bị phát sóng đa phương tiện, cùngvới chính sách thanh toán linh hoạt, đều là những yếu tố tạo nên sự thuận lợi vàlinh hoạt cho người dùng

Tóm lại, những điểm mạnh đặc trưng này đã giúp Netflix thu hút hàng

⇒

triệu người dùng trên toàn thế giới và củng cố vị thế của mình là một biểu tượngtrong ngành công nghiệp giải trí số

2.2.2 Đối tác chính của Netflix

Netflix đã xây dựng hơn 35 đối tác trên toàn ngành kinh doanh truyềnthông Netflix ngày nay có hàng triệu thể loại nội dung khác nhau để người đăng

ký lựa chọn và thưởng thức xem

■Hợp tác với các công ty Smart TV như LG và Sony cho các thị trườngmới nổi và một số khía cạnh khác

■Netflix đã thiết lập hợp tác với Wii , XBox , PlayStation và nhiều thươnghiệu khác trong ngành công nghiệp game

■Netflix đã xây dựng các mối quan hệ đối tác để cung cấp và phục vụ cácgame thủ và khách hàng của họ với một trò chơi video giải trí

■Netflix đã gia nhập lực lượng và hợp tác với Dish, Tivi và các công tymạng truyền hình khác.

■Giai đoạn quan trọng của Netflix là chuyển đổi doanh nghiệp từ hệ thốnggửi thư sang phát trực tuyến, Netflix đã thiết lập quan hệ đối tác với Apple ,Android và Microsoft

■Cuối cùng, Netflix đã tham gia mạng lưới và các nhà cung cấp dữ liệu lớnnhư Google và Amazon (Amazon được đồng hành để quảng bá danh sáchNetflix và các tùy chọn đăng ký)

2.2.3 Đề xuất giá trị và mục đích của Netflix

Netflix chiến lược hóa các phương pháp và nhằm mục đích cung cấp trảinghiệm khách hàng tốt nhất bằng cách triển khai các giá trị cốt lõi Dưới đây làmột vài trong số những gì Netflix đang làm

Người dùng có thể phát trực tuyến 24-7 mà không chứa quảng cáo !Xem chương trình & phim ở độ phân giải cao

Truyền phát nội dung thuận tiện ở mọi nơi mà không cần đến cửa hàngDVD hoặc rạp hát

Nhận truy cập không giới hạn đến chương trình TV và phim

Truy cập vào các bộ phim hoặc chương trình độc quyền của NetflixĐăng ký mới có thể tận dụng bản dùng thử miễn phí 30 ngày (miễn phí 1tháng dịch vụ )

Định hướng hợp đồng nhưng có thể hủy bỏ bất cứ lúc nào !

Chia sẻ tài khoản là một trong những tính năng hiếm nhất mà nền tảngphim có thể cung cấp Tính năng chia sẻ tài khoản trên Netflix cho phép

vợ / chồng, bạn bè hoặc thậm chí các nhóm chia sẻ tài khoản với các bộlọc và tùy chọn cụ thể đã được đặt