Ảnh hưởng của internet Đến giao tiếp giữa giữa cha mẹ và con cái trong gia Đình nghiên cứu tại hà nội.

1. Lý do chọn đề tài Việc sử dụng Internet phổ biến của giới trẻ làm xuất hiện khái niệm “thế hệ kỹ thuật số” là thế hệ “không biết gì khác ngoài văn hoá Internet, máy tính xách tay và điện thoại di động [75]. Tại Mỹ, nghiên cứu của Giedd [74] trên nhóm thanh thiếu niên cho thấy trung bình các em sử dụng các thiết bị có kết nối Internet là 8,5 tiếng một ngày, một phần ba thời gian các em sử dụng nhiều hơn một thiết bị điện tử và tổng thời gian lên tới 11,5 tiếng một ngày. Như vậy, sự xuất hiện của máy tính và Internet tại các gia đình tạo ra sự tương phản lớn giữa quá khứ và hiện tại: trước đây, đó là hình ảnh gia đình quay quần bên chiếc tivi, cùng xem, trao đổi và chuyện trò; giờ đây, mỗi thành viên ở trong thế giới riêng của mình với máy tính nối mạng, điện thoại di động và trò chơi điện tử. Tại Việt Nam, số lượng người dùng Internet cũng ngày càng gia tăng theo các giai đoạn và những ảnh hưởng của Internet cũng đa chiều. Việt Nam chính thức hòa mạng Internet toàn cầu vào tháng 11/1997, và kể từ đó đến nay, nước ta trở thành một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng số lượng người dùng Internet cao nhất thế giới. Theo số liệu thống kê từ Bộ Thông tin và Truyền thông cũng cho thấy, đến tháng 1 năm 2020, ở Việt Nam có 18 đơn vị cung cấp dịch vụ Internet, tổng số thuê bao băng rộng cố định là 15.153.278 thuê bao, tổng số thuê bao băng rộng di động (qua máy điện thoại và datacard) là 63.089.684 thuê bao, tổng số thuê bao băng rộng di động (qua datacard) là 6.386.600 thuê bao. Nếu so sánh việc sử dụng Internet của người Việt Nam, tại thời điểm giữa năm 2015 đã đạt mức thâm nhập dân số là 48% cao hơn mức trung bình của thế giới là 45% và của khu vực là 38,8%. Với số liệu này Việt Nam trở thành quốc gia đứng thứ 6 trong khu vực châu Á và đứng thứ 4/10 nước Đông Nam Á về số người dùng và đứng thứ 17//20 quốc gia có người dùng Internet đông nhất trên thế giới [39].

ĐẠI HỌC THIÊN

ẢNH HƯỞNG CỦA INTERNET ĐẾN GIAO TIẾP GIỮA CHA MẸ VÀ CON CÁI TRONG GIA ĐÌNH (NGHIÊN CỨU

TRƯỜNG HỢP TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI)

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI

2024

ĐẠI HỌC THIÊN

ẢNH HƯỞNG CỦA INTERNET ĐẾN GIAO TIẾP GIỮA CHA MẸ VÀ CON CÁI TRONG GIA ĐÌNH (NGHIÊN CỨU

TRƯỜNG HỢP TẠI THÀNH PHỐ HÀ NỘI)

LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI

2024

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu được hoàn thành từ sự nỗ lực, nhận thức và kết quả làm việc của bản thân tôi Được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS.TS Nguyễn Thị Thái Lan Các số liệu, nội dung và kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này sử dụng từ đề tài của Quỹ Phát triển khoa học và công nghệ Quốc gia (NAFOSTED) và chưa được công bố trong bất cứ công trình nào khác (ngoài phần đã trích dẫn)

Tôi xin cam kết và chịu trách nhiệm về lời cam đoan này

LỜI CẢM ƠN

Luận văn này sẽ không thể hoàn thành được nếu thiếu sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của các thầy, cô, người thân trong gia đình và bạn bè Trong suốt thời gian tiến hành nghiên cứu tại Quận Thanh Xuân và Quận Hà Đông, thành phố Hà Nội đến nay, tôi đã nhận được rất nhiều sự quan tâm, giúp đỡ trong việc hoàn thành nhiệm vụ học tập và nghiên cứu luận văn Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, tôi xin gửi đến quý thầy cô đã cùng với tri thức và tâm huyết của mình để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường Đặc biệt tôi muốn gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc nhất tới PGS.TS Nguyễn Thị Thái Lan, người đã trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực tập và làm luận văn thạc sĩ Tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của hội đồng để kiến thức của tôi trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn Sau cùng, tôi xin kính chúc quý thầy cô trong khoa Xã hội học thật dồi dào sức khỏe, niềm tin để tiếp tục thực hiện sứ mệnh cao đẹp của mình là truyền đạt kiến thức cho thế hệ mai sau

Trân trọng.

1

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 6

1 Lý do chọn đề tài 6

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 8

2.1 Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài 8

2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước 15

3 Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu 22

3.1 Mục đích nghiên cứu 22

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu 22

4 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn 23

4.1 Ý nghĩa khoa học 23

4.2 Ý nghĩa thực tiễn 23

5 Đối tượng nghiên cứu, khách thể nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 23

5.1.Đối tượng nghiên cứu 23

5.2 Khách thể nghiên cứu 23

5.3 Phạm vi nghiên cứu 23

6 Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu 24

6.1 Câu hỏi nghiên cứu 24

6.2 Giả thuyết nghiên cứu 24

7 Phương pháp nghiên cứu 24

8 Cấu trúc của luận văn 26

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 27

1.1 Các khái niệm công cụ 27

1.1.1 Khái niệm Internet 27

1.1.2 Khái niệm cha mẹ – con cái 27

1.1.3 Khái niệm gia đình 29

1.1.4 Khái niệm vị thành niên 33

1.1.5 Khái niệm giao tiếp 33

2

1.1.6 Khái niệm công tác xã hội với cá nhân và gia đình 35

1.2 Các lý thuyết áp dụng trong nghiên cứu 38

1.2.1 Lý thuyết vai trò xã hội 38

1.2.2 Thuyết hệ thống sinh thái 43

1.2.3 Thuyết nhu cầu của Maslow 45

1.3 Vai trò của Internet trong đời sống xã hội hiện nay 49

1.4 Đặc điểm của địa bàn nghiên cứu 51

1.4.1 Quận Thanh Xuân: 51

1.4.2 Quận Hà Đông 52

Tiểu kết chương 1: 53

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG SỬ DỤNG INTERNET CỦA HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG HÀ NỘI 54

2.1 Tình hình sử dụng internet của thanh thiếu niên Việt Nam 54

2.2 Đặc điểm nhân khẩu học – xã hội 58

2.3 Thực trạng sử dụng internet của học sinh trung học cơ sở và trung học phổ thông tại Hà Nội 61

2.3.1 Mức độ sử dụng Internet 61

2.3.2 Nội dung tìm kiếm khi sử dụng Internet 64

2.3.3 Mục đích sử dụng Internet của học sinh 66

Tiểu kết Chương 2 78

CHƯƠNG III ẢNH HƯỞNG CỦA INTERNET ĐẾN GIAO TIẾP GIỮA CHA MẸ - CON CÁI VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP TỪ GÓC ĐỘ CÔNG TÁC XÃ HỘI 79

3.1 Thực trạng giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình 79

3.1.1 Hình thức, thời lượng và chủ đề giao tiếp 79

3.1.2 Chất lượng và sự hài lòng về giao tiếp giữa cha mẹ và con cái 82

3.2 Internet ảnh hưởng đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái 89

3.2.1 Internet và hiệu quả của giao tiếp giữa cha mẹ và con cái 89

3.2.2 Cách thức giúp cải thiện hiệu quả giao tiếp giữa cha mẹ và con 93

3

3.3 Giải pháp nâng cao hiệu quả giao tiếp giữa cha mẹ và con cái tiếp cận

từ Công tác xã hội 96

3.3.1 Các dịch vụ nhằm cải thiện giao tiếp giữa bố mẹ và con cái 96

3.3.2 Vai trò của Công tác xã hội hỗ trợ nâng cao hiệu quả giao tiếp giữa cha mẹ và con cái 100

3.3.3 Đề xuất giải pháp công tác xã hội hỗ trợ cha mẹ và con cái giao tiếp hiệu quả 103

Bảng 2.4 Thời gian sử dụng Internet của Học sinh THCS, THPT 62

Bảng 2.5 Nội dung truy cập trong dịch COVID-19 64

Bảng 2.6 Nội dung truy cập trong dịch COVID-19 theo giới tính 65

Bảng 2.7 Mục đích sử dụng Internet của học sinh THCS, THPT 66

Bảng 2.8 Mục đích sử dụng Internet theo giới tính 69

Bảng 2.9 Mục đích sử dụng Internet và kết quả học tập 69

Bảng 2.10 So sánh mục đích sử dụng Internet giữa cha mẹ và con cái 70

Bảng 2.11 So sánh cha mẹ và con cái về mục đích sử dụng Internet cả ngày 73

Bảng 2.12 So sánh cha mẹ và con về mục đích sử dụng Internet theo thời điểm trong ngày 75

Bảng 3.1 Đánh giá về thời lượng giao tiếp với cha mẹ 79

Bảng 3.2 Nhận định về giao tiếp với cha mẹ 83

Bảng 3.3 Hình thức giao tiếp và chất lượng giao tiếp với bố mẹ 86

Bảng 3.4 Mức độ hài lòng khi giao tiếp với bố mẹ 87

Bảng 3.5 Đánh giá mức độ hiệu quả việc giao tiếp giữa bố mẹ với con cái 89

Bảng 3.6 Tương quan giữa thời gian, thời điểm, cách thức và nội dung giao tiếp sử dụng Internet và sự hài lòng trong giao tiếp của cha, mẹ và con 90

Bảng 3.7 Đánh giá về ảnh hưởng tích cực của Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con 91

Bảng 3.8 Đánh giá về ảnh hưởng tiêu cực của Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con 92

Bảng 3.9 Nhận định về cách thức giúp cải thiện hiệu quả giao tiếp giữa cha mẹ và con 93

5

Bảng 3.10 Tương quan giữa sự lắng nghe, biểu đạt cảm xúc, chia sẻ quan

điểm và thái độ phản ứng với hiệu quả giao tiếp 94

Bảng 3.11 Mức độ hài lòng về giao tiếp cha mẹ với con cái 95

Bảng 3.12 Mức độ phù hợp của các dịch vụ nhằm cải thiện giao tiếp giữa con cái và bố mẹ 97

Bảng 3.13 Đánh giá của con cái về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới việc sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện giao tiếp giữa bố mẹ và con .98

Bảng 3.14 Đánh giá của cha mẹ về mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới việc sử dụng dịch vụ nhằm cải thiện giao tiếp giữa cha mẹ và con 99

DANH MỤC CÁC HÌNH Hình.1.1 Năm cấp độ của thuyết nhu cầu Maslow 45

Hình 2.1 Mục đích sử dụng mạng xã hội của người Việt Nam 56

Hình 2.2 Tuổi của học sinh 59

Hình 2.3 Phương tiện sử dụng để truy cập internet 61

Hình 2.4 Tỉ lệ chọn những nguồn thông tin dưới đây là nguồn được tin cậy nhất cho việc làm và giáo dục 68

Hình 3.1 Chủ đề giao tiếp giữa cha mẹ và con cái 81

Hình 3.2 Mức độ phù hợp của các dịch vụ nhằm cải thiện giao tiếp giữa bố mẹ và con cái 96

Tại Việt Nam, số lượng người dùng Internet cũng ngày càng gia tăng theo các giai đoạn và những ảnh hưởng của Internet cũng đa chiều Việt Nam chính thức hòa mạng Internet toàn cầu vào tháng 11/1997, và kể từ đó đến nay, nước ta trở thành một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng số lượng người dùng Internet cao nhất thế giới Theo số liệu thống kê từ Bộ Thông tin và Truyền thông cũng cho thấy, đến tháng 1 năm 2020, ở Việt Nam có 18 đơn vị cung cấp dịch vụ Internet, tổng số thuê bao băng rộng cố định là 15.153.278 thuê bao, tổng số thuê bao băng rộng di động (qua máy điện thoại và datacard) là 63.089.684 thuê bao, tổng số thuê bao băng rộng di động (qua datacard) là 6.386.600 thuê bao Nếu so sánh việc sử dụng Internet của người Việt Nam, tại thời điểm giữa năm 2015 đã đạt mức thâm nhập dân số là 48% cao hơn mức trung bình của thế giới là 45% và của khu vực là 38,8% Với số liệu này Việt Nam trở thành quốc gia đứng thứ 6 trong khu vực châu Á và đứng thứ 4/10 nước Đông Nam Á về số người dùng và đứng thứ 17//20 quốc gia có người dùng Internet đông nhất trên thế giới [39]

Truy cập Internet từ thiết bị di động không chỉ thay đổi cách mọi người giao tiếp, mà cũng ảnh hưởng đến cách thức người sử dụng tìm kiếm và sử dụng thông tin để

7

giải quyết các nhu cầu hàng ngày của mình Hơn nữa nó có thể thay đổi cách thức, nội dung và ý nghĩa của hành vi giao tiếp của các cá nhân với nhau Sự tham gia của Internet vào đời sống cá nhân, tham gia giải trí trực tuyến và các mạng xã hội tại nhà rất dễ dàng, tuy nhiên, sự tiện dụng này cũng khiến mỗi người đang hình thành những thói quen mới làm giảm đi các giao tiếp trực tiếp giữa những thành viên trong gia đình hoặc tạo nên những cách thức giao tiếp mới [60] Tác giả Lê Trần Hoàng Duy và cộng sự [15] cũng cho rằng chất lượng giao tiếp của các gia đình sử dụng thiết bị công nghệ khá thường xuyên với mục tiêu để kết nối đa số đạt mức từ trung bình trở lên, và có mối tương quan với một số mục đích sử dụng thiết bị công nghệ

Như vậy, việc sử dụng Internet có mối quan hệ với nhiều vấn đề của người sử dụng, trong đó có vấn đề giao tiếp giữa các cá nhân trong gia đình Các nghiên cứu trên thế giới và cả Việt Nam về vấn đề này đã được thực hiện nhằm tìm câu trả lời chính xác cho vai trò cũng như ảnh hưởng của Internet đến đời sống gia đình và xã hội và các nhận định đưa ra cũng bị ảnh hưởng nhiều bởi bối cảnh xã hội, đối tượng nghiên cứu và góc độ tiếp cận của mỗi tác giả

Hà Nội là thủ đô của Việt Nam – một trong số những thành phố lớn với tốc độ phát triển kinh tế xã hội nhanh và trẻ em có cơ hội tiếp cận internet cao hơn so với các thành phố khác Internet là một không gian mới không chỉ với thanh thiếu thiếu niên Hà Nội, mà còn với thanh thiếu niên Việt Nam – nơi các em có thể trao đổi thoải mái Hiện tại, các nghiên cứu về sự ảnh hưởng của internet nói chung đã được triển khai tại Việt Nam, tuy nhiên, các nghiên cứu về sự ảnh hưởng của internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình tại Hà Nội còn ít

Để giải đáp những câu hỏi: Internet có vai trò như thế nào trong giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình? Cần có những giải pháp hữu hiệu nào nhằm tăng cường giao tiếp trong gia đình giữa cha mẹ và con cái trong bối cảnh của Internet? Những câu hỏi trên đặt ra yêu cầu phải có một nghiên cứu về sử dụng Internet và

giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình ở Hà Nội Tác giả chọn đề tài “Ảnh hưởng của Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình (Nghiên cứu trường hợp tại Thành phố Hà Nội)” làm luận văn tốt nghiệp

8

2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

2.1 Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài

- Nhóm công trình nghiên cứu về giao tiếp cá nhân trong gia đình

Beebe và các cộng sự [63] đưa ra quan điểm giao tiếp giữa các cá nhân là một hình thức giao tiếp đặc biệt của con người được xác định không chỉ bởi số lượng người giao tiếp mà còn bởi chất lượng của giao tiếp Giao tiếp giữa các cá nhân xảy ra không phải khi bạn chỉ đơn giản là tương tác với ai đó, mà là khi bạn đối xử với người khác như một con người độc đáo Guerrero, Andersen, & Afifi [77] quan niệm giao tiếp tập trung vào khía cạnh trao đổi thông tin giữa các cá nhân Giao tiếp giữa các cá nhân đề cập đến việc trao đổi thông điệp, bằng lời nói và không lời, giữa mọi người, bất kể mối quan hệ họ chia sẻ Do đó, giao tiếp giữa các cá nhân bao gồm việc trao đổi thông tin trong tất cả các loại mối quan hệ, từ thông thường đến thân mật Giao tiếp giữa các cá nhân [đề cập đến] giao tiếp hai chiều trong đó hai cá nhân chia sẻ vai trò của người gửi và người nhận, được kết nối với nhau thông qua hoạt động chung tạo nên ý nghĩa [100] Tác giả DeVito [67] đã đưa quan điểm giao tiếp giữa các cá nhân khá phù hợp với nghiên cứu này, đó là sự tương tác bằng lời nói và phi ngôn ngữ giữa hai (hoặc đôi khi hơn hai) người phụ thuộc lẫn nhau Định nghĩa tương đối đơn giản này ngụ ý một loạt các đặc điểm: Giao tiếp giữa các cá nhân liên quan đến các cá nhân phụ thuộc lẫn nhau; giao tiếp giữa các cá nhân có quan hệ; giao tiếp giữa các cá nhân tồn tại liên tục; giao tiếp giữa các cá nhân liên quan đến thông điệp bằng lời nói và phi ngôn ngữ; giao tiếp giữa các cá nhân diễn ra dưới nhiều hình thức khác nhau; giao tiếp giữa các cá nhân liên quan đến sự lựa chọn Theo đó, các yếu tố thiết yếu của giao tiếp giữa các cá nhân bao gồm: người tiếp nhận, mã hóa - giải mã, tin nhắn, kênh giao tiếp, tiếng ồn, bối cảnh và đạo đức [67]

Những nghiên cứu về giao tiếp giữa các cá nhân trong gia đình tập trung vào các mô hình và khung lý thuyết đặc trưng cho sự giao tiếp xảy ra trong gia đình, vai trò của giao tiếp gia đình và ảnh hưởng của môi trường giao tiếp gia đình với năng lực

9

giao tiếp của cá nhân [67] Thông qua các nghiên cứu này các vấn đề về đối tượng, vai trò và công cụ đo lường giao tiếp trong gia đình cũng được đề cập và làm rõ Các tác giả đề xuất rằng giao tiếp gia đình có thể được mô tả như một sự phối hợp giữa các thành viên trong gia đình nhằm cân bằng và kiểm soát các mục tiêu thông tin và các mục tiêu quan hệ Giao tiếp gia đình diễn ra trong môi trường gia đình Môi trường giao tiếp gia đình là một tập hợp các quy tắc chi phối sự đánh đổi giữa thông tin và các mục tiêu quan hệ của giao tiếp [96]

Theo đó, đối tượng tham gia vào giao tiếp cá nhân trong gia đình là các thành viên trong một gia đình Số lượng đối tượng của giao tiếp cá nhân trong gia đình sẽ phụ thuộc vào tính chất của gia đình: gia đình hạt nhân (chỉ có 2 thế hệ cha mẹ và con cái) hay gia đình mở rộng (có nhiều thế hệ: ông bà, cha mẹ, con cái; thậm chí là nhiều hơn 3 thế hệ), do đó đối tượng giao tiếp cá nhân trong gia đình có thể bao gồm giao tiếp giữa: vợ - chồng, cha/ mẹ - con cái, ông/ bà – các cháu, anh – chị - em với nhau Trẻ em có thể học cách giao tiếp thông qua bối cảnh của môi trường giao tiếp gia đình Các tác giả đã nhận thấy rằng có một mối liên hệ đáng kể giữa nhận thức của cha mẹ về môi trường giao tiếp gia đình và nhận thức của con cái họ Môi trường giao tiếp gia đình có ảnh hưởng mạnh mẽ đến động cơ giao tiếp giữa các cá nhân của cả cha mẹ và con cái Sự khác biệt trong môi trường giao tiếp có liên quan đến sự khác biệt rõ rệt trong động cơ của cha mẹ khi nói chuyện với con cái [63]

Giao tiếp cá nhân trong gia đình giữ vai trò rất quan trọng trong việc phát triển gia đình bền vững Gần đây với việc gia tăng tập trung vào các vấn đề như ly hôn, lạm dụng trẻ em, bạo lực gia đình và các vấn đề về sức khỏe tâm thần, các học giả, nhà trị liệu đã bắt đầu nhận ra rằng những vấn đề này thực tế là vấn đề giao tiếp Bằng cách hiểu rõ hơn về các hình thức, chức năng và quy trình của giao tiếp gia đình, mọi người hy vọng có thể hiểu được cách thức và lý do tại sao những vấn đề này tồn tại, và có lẽ bắt đầu thực hiện các bước để ngăn chặn trong tương lai [76] Bên cạnh đó, giao tiếp cá nhân trong gia đình cũng giữ vai trò rất quan trọng trong sự tương tác giữa thanh thiếu niên và người thân của họ và phát triển năng lực giao tiếp của trẻ nhỏ [64] Năng lực giao tiếp giữa cá nhân được thể hiện theo một lược

10

đồ, hoặc khung khái niệm, xác định hành vi giao tiếp phù hợp và định hướng các mục tiêu giao tiếp [67] và đặc trưng bởi hai định hướng: sự phù hợp và cuộc trò chuyện [95] Tầm quan trọng của các định hướng trò chuyện gia đình được nhấn mạnh thêm trong việc nuôi dưỡng các hành vi lành mạnh, có thẩm quyền ở trẻ nhỏ trưởng thành [96] Giao tiếp gia đình định hướng phù hợp nhấn mạnh duy trì mối quan hệ giữa các cá nhân hài hòa Trẻ em được khuyến khích để tránh tranh cãi và đàn áp Các gia đình định hướng hội thoại được đặc trưng bởi một biểu hiện cởi mở về ý tưởng và môi trường coi trọng, thúc đẩy sự tự thể hiện Trẻ em được kích thích để chia sẻ suy nghĩ của chúng, ngay cả khi chúng không đồng ý với người khác [63] Cuộc trò chuyện không phù hợp với định hướng có liên quan đến sự hài lòng giao tiếp [93] Do đó, khả năng giao tiếp đã được tìm thấy để dự đoán sự điều chỉnh tâm lý của thanh thiếu niên Giao tiếp của trẻ em sẽ bị ảnh hưởng bởi quan điểm giao tiếp của cha mẹ và điều này sẽ ảnh hưởng đến cách chúng giao tiếp với người khác Một số mô hình giao tiếp gia đình thực sự có thể giúp hoặc cản trở một người trẻ tuổi phát triển năng lực giao tiếp giữa các cá nhân [81]

Từ vai trò quan trọng của giao tiếp trong gia đình, việc đo lường mức độ giao tiếp giữa các các nhân là cần thiết Năm 1985, Barnes va Olson trong nghiên cứu của mình đã xây dựng thang đo giao tiếp (Communication Scale, CS), thang đo này sau được Forehand và cộng sự [71] điều chỉnh để có thể sử dụng và áp dụng cho trẻ em, thanh thiếu niên và cha mẹ Thang đo gồm 10 câu đã được điều chỉnh, được đánh giá theo thang điểm Likert 5 điểm: rất thấp, thấp, trung bình, cao và rất cao

- Nhóm công trình về lạm dụng/ nghiện Internet

Kandell (1998) định nghĩa nghiện Internet là "sự phụ thuộc tâm lý vào Internet, bất kể loại hoạt động nào đã được đăng nhập" [64, trang 12] Chou và cộng sự [65] cũng đưa ra nhận định các mô hình sử dụng Internet không đúng cách thực sự cấu

thành nghiện hành vi khi được xem xét theo các định nghĩa này

Xuất phát từ tình trạng lạm dụng/ nghiện Internet ở một số nhóm dân cư, Diana Guertler và cộng sự [78] thực hiện một nghiên nhằm phân tích các thuộc tính tâm lý và tính hợp lệ của Thang đo sử dụng Internet bắt buộc (CIUS) và Kiểm tra

11

nghiện Internet (IAT); đồng thời để xác định ngưỡng cho CIUS phù hợp với việc cắt IAT để phát hiện việc sử dụng Internet có vấn đề Tổng cộng có 292 đối tượng có vấn đề hoặc bệnh lý (237 nam, 55 nữ) ở độ tuổi 14 đến 63 sử dụng Internet ít nhất 1 giờ mỗi ngày làm việc hoặc ngày cuối tuần thông qua các kênh khác nhau Kết quả bao gồm cả hai thang đo đều nhất quán trong nội bộ (Cronbach’s α = 0,9)

và có hiệu lực hội tụ thỏa đáng (r = 0,75; 95% CI 0,70 - 0,80)

Lara-de Leon [84] thực hiện nghiên cứu định tính mô tả về việc sử dụng Internet và hậu quả xã hội học của nó trong một thành phố nhỏ của Philippines Nó mô tả các hậu quả về bản sắc, tự do, giao tiếp Nghiên cứu tập trung trả lời cho các câu hỏi: (1) Ai sử dụng quán cà phê Internet? (2) Làm thế nào để những cá nhân này sử dụng Internet? (3) Nó có ảnh hưởng gì đến thái độ và thế giới quan của người dùng? (4) Các tương tác xã hội trong các quán cà phê Internet là gì? Kết quả của nghiên cứu này cho thấy sự khác biệt giữa thực tế và thế giới ảo đã trở nên mờ nhạt; bên cạnh đó, sự mờ ảo và pha trộn của thực tế ảo đã dẫn đến những cách tự khám phá mới; và việc mở rộng các quán cà phê Internet mở ra sự xuất hiện của

các hình thức quan hệ mới và toàn cầu

Như vậy, tình trạng sử dụng Internet ở mức lạm dụng hoặc nghiện đều có những ảnh hưởng nhất định đến người dùng và các vấn đề liên quan đến đời sống cá nhân (bao gồm cả giao tiếp và công việc, sức khỏe và quan hệ xã hội) và gia đình họ

- Nhóm công trình về ảnh hưởng của Internet đến gia đình và giao tiếp trong gia đình

Các nghiên cứu xuyên suốt trong những thập kỷ gần đây tập trung vào ảnh hưởng của Internet đến gia đình và các khía cạnh liên quan đến gia đình, trong đó có giao tiếp giữa cá nhân là ảnh hưởng đa chiều Tiêu biểu cho nhóm nghiên cứu này gồm có công trình của các tác giả Moawad và Ehrahem [93] Các nghiên cứu chỉ ra rằng từ thập kỷ 90 Internet đã nhanh chóng trở thành một công nghệ gia đình phổ biến, Internet có thể được sử dụng cho các mục đích rất khác nhau, sự phát triển và tác động xã hội của Internet rất khó dự đoán Internet có thể trở thành hộ gia đình trong tương lai, thông tin siêu cao cấp cho các thư viện và trường học, trung tâm mua

12

sắm ảo hoặc trung tâm giải trí gia đình [82] Mặt khác, Internet có thể trở thành một công nghệ giao tiếp giữa các cá nhân trong gia đình, ví dụ như điện thoại Trong các gia đình truyền thống, việc sử dụng các công nghệ thông tin và truyền thông như Internet có thể gắn liền với sự gắn kết gia đình cao vì Internet tạo điều kiện cho việc bảo tồn ranh giới gia đình thông qua việc cung cấp một công cụ giao tiếp giữa cha mẹ và con cái [83] Trong trường hợp này, thay vì làm mờ ranh giới gia đình, Internet góp phần bảo tồn chúng, tạo điều kiện cho việc chia sẻ thông tin giữa cha mẹ và con cái thông qua tin nhắn và trao đổi hình ảnh, thông tin Thanh thiếu niên sử dụng công nghệ để kết nối, hay nói chung là để giao tiếp thông qua phương tiện điện tử một cách tích cực giúp họ tổ chức và duy trì các mối quan hệ với bạn bè, gia đình và các mối quan hệ xã hội Do đó, giao tiếp gia đình bị thay thế không phải bởi tổng thời gian dành cho Internet mà bởi các hoạt động trực tuyến tương đương về chức năng [85]

Mặc dù Internet mang lại những lợi ích cho người sử dụng, tuy nhiên, Internet để lại nhiều vấn đề về sức khỏe tinh thần cũng như ảnh hưởng đến các mối quan hệ và giao tiếp Các tác giả Ling và Haddon [87] đã chứng minh sử dụng một cách tiêu cực các thiết bị có kết nối Internet như việc phụ thuộc vào điện thoại cũng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ Bên cạnh đó, khoảng cách thế hệ trong các gia đình đang bị thách thức bởi sự phát triển của công nghệ ảnh hưởng đến liên kết giữa cha mẹ và con cái Khi Internet hay các thiết bị công nghệ đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống của thanh thiếu niên, các em dành nhiều thời gian cho việc sử dụng, còn cha mẹ lại thiếu sự tiếp xúc và kiến thức nên có thể gặp khó khăn trong việc kết nối với con cái

13

(1) Thực hành ngược lại: Sau khi sắp xếp thời gian sử dụng quá mức của một người trên mạng, hãy xây dựng một lịch trình hoặc mẫu thời gian giảm mới để sử dụng Internet

(2) Nút chặn bên ngoài: Sử dụng những thứ cụ thể (ví dụ: thời gian để làm việc, để gặp người quản lý, v.v.) người nghiện cần phải làm việc hoặc có nơi để đi, như lời nhắc để giúp đăng xuất

(3) Đặt mục tiêu: Đặt mục tiêu rõ ràng và có thể đạt được để giúp phát triển lịch trình sử dụng Internet xác thực mới; ngăn ngừa cảm giác thèm, rút lui và tái nghiện; cung cấp cho người nghiện một cảm giác kiểm soát

(4) Thẻ nhắc nhở: Sử dụng lời nhắc rõ ràng, di động về những gì người nghiện muốn tránh (ví dụ: mất thời gian với gia đình) và những gì họ muốn làm (ví dụ: cải thiện năng suất trong công việc)

(5) Kiểm kê cá nhân: Tạo một danh sách mọi hoạt động hoặc thực hành đã bị bỏ qua hoặc hạn chế kể từ khi thói quen trực tuyến xuất hiện

(6) Hỗ trợ xã hội: Tổ chức các nhóm hỗ trợ phù hợp tình trạng cuộc sống đặc biệt của người nghiện để giảm sự phụ thuộc của họ vào tình trạng trực tuyến (7) Trị liệu gia đình: Sắp xếp liệu pháp cho những người nghiện có hôn nhân và

mối quan hệ gia đình bị phá vỡ và bị ảnh hưởng tiêu cực bởi nghiện Internet Các nghiên cứu về tình trạng lạm dụng/ nghiện Internet cũng đã đề cập tới vai trò trị liệu của nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ người sử dụng cũng như gia đình giải quyết các vấn đề liên quan từ việc sử dụng Internet quá mức Nghiên cứu của Susan Tregeagle và Michael Darcy (2008) về việc sử dụng công nghệ thông tin và truyền thông trong thực hành phúc lợi trẻ em nhấn mạnh công nghệ thông tin có khả năng tăng cường tương tác giữa gia đình và người trợ giúp và thay đổi các điều kiện khởi xướng, phân phối và sử dụng "văn bản" nói và viết trong thực tiễn công tác xã hội Điều này có thể ảnh hưởng đáng kể đến khả năng nghe của người dùng dịch vụ và ảnh hưởng đến việc ra quyết định Tuy nhiên, những cơ hội và hạn chế của giao tiếp qua máy tính là một lĩnh vực nghiên cứu tương đối mới, ứng dụng của họ đối với phúc lợi trẻ em đòi hỏi phải có sự quan tâm và trú trọng đặc biệt Nhân viên công tác xã hội cần tìm hiểu những lợi thế mà công nghệ thông tin mang lại

14

cho người dùng dịch vụ và những thách thức sự phân chia kỹ thuật số ảnh hưởng đến các nhóm người dùng dịch vụ để làm thế nào thực hiện được vai trò hỗ trợ của nhân viên công tác xã hội trong việc này [101]

Vai trò của nhân viên công tác xã hội còn được thể hiện trong việc hỗ trợ gia đình trên các khía cạnh đảm bảo an sinh gia đình Simpson [98] nhận định mạnh mẽ cho người thực hành công tác xã hội với trẻ em và gia đình có vai trò quan trọng trong việc sử hướng dẫn gia đình sửsử dụng Internet hiệu quả và có hỗ trợ cần thiết phòng, chống lạm dụng Internet và phương tiện truyền thông xã hội để có thể thực hiện trách nhiệm của mình vừa là người bảo vệ lợi ích tốt nhất cho trẻ em và thúc đẩy tăng cường năng lực cho gia đình trong thế giới kỹ thuật số nhanh như hiện nay

Bên cạnh đó nhân viên công tác xã hội cũng tham gia vào các hoạt động bảo vệ trẻ em khỏi những tác động của lạm dụng qua mạng như vấn đề lạm dụng tình dục được đề cập đến trong các nghiên cứu của Katz [80], Martin [90], Milosevic [92] Nghiên cứu của Jini và Holly (2010) đề cập đến an sinh trẻ em trong các gia đình nhận con nuôi và làm thế nào tránh được những tiêu cực từ Internet đảm bảo lợi ích tốt nhất cho trẻ em Trong khi đó nghiên cứu của Martin [90] nhấn mạnh đến các can thiệp phòng ngừa và chữa trị như can thiệp khủng hoảng, can thiệp sau sang chấn đối với nạn nhân là trẻ em bị lạm dụng tình dục qua mạng Milosevic [92] trong cuốn sách "Bảo vệ trẻ em trên mạng" bên cạnh việc làm sáng tỏ những vấn đề về tỷ lệ mắc bệnh, nguyên nhân, trách nhiệm và thực tiễn liên quan đến đe doạ trực tuyến đồng thời cũng kêu gọi các nhà chuyên môn cùng đưa ra những can thiệp ngay nhằm giảm thiểu đe doạ trực tuyến đảm bảo bảo vệ tốt cho trẻ em cũng như gia đình và xã hội khỏi ảnh hưởng tiêu cực từ Internet

Nhìn chung các nghiên cứu về vai trò của công tác xã hội trong hỗ trợ giải quyết những ảnh hưởng của Internet tập trung vào lĩnh vực công tác xã hội với trẻ em và gia đình và đưa ra những khuyến nghị quan trọng trong các phương pháp can thiệp bảo vệ trẻ em và gia đình

15

2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước

- Nhóm nghiên cứu về văn hóa giao tiếp trong gia đình

Văn hóa giao tiếp được thể hiện trong việc sử dụng từ xưng hô lịch sự, đúng vai giao tiếp, lễ phép, đúng mực, khéo léo, khiêm nhường, đúng hoàn cảnh nói năng, đúng mối quan hệ thân – sơ giữa người nói và người đối thoại [38] Nghiên cứu về văn hóa giao tiếp và giao tiếp trong gia đình Việt Nam tập trung nhiều trên khía cạnh văn hóa giao tiếp truyền thống của người Việt, cách thức xưng hô khi giao tiếp trong gia đình, tiêu biểu có nghiên cứu của các tác giả: Khuất Thị Lan [31], Diệu Trang [53] Trong đó, nghiên cứu của Diệu Trang cho thấy trong giao tiếp gia đình, sự lựa chọn các hình thức xưng hô thể hiện rõ vị thế, quyền lực trong gia đình cũng như thái độ của các nhân vật trong giao tiếp Mạng gia đình là một cấu trúc bền vững mà xưng hô ở đó đóng vai trò là một công cụ biểu thị thái độ, tình cảm Mọi hình thức xưng hô trong xã hội đều bị ảnh hưởng bởi sự lựa chọn hình thức xưng hô trong mạng gia đình

Năm 2014, Trương Thị Thu Thủy và Trần Thị Thanh Loan [51] thực hiện nghiên cứu dựa trên một khảo sát thực địa tại Bắc Ninh và kết quả cho thấy hầu hết trẻ vị thành niên được phỏng vấn vẫn duy trì mô hình ứng xử chung là vâng lời bố mẹ, phương thức giao tiếp một chiều từ bố mẹ đến con cái vẫn là phổ biến

- Nhóm nghiên cứu liên quan đến Internet và ảnh hưởng của Internet đến gia đình và giao tiếp trong gia đình

“Tọa đàm chính sách bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng” do Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội phối hợp với UNICEF khu vực Đông Á – Thái Bình Dương tổ chức (2016) cho thấy tỷ lệ trẻ em bị xâm hại trên môi trường mạng ngày càng cao (khoảng 10.000 vụ xâm hại trẻ em trong vòng 5 năm 2011-2015) Để tăng cường bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng, ngày 5/4/2016 Luật Trẻ em được ban hành có bổ sung nhiều nội dung bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng ở Điều 54 [36] Với sự hỗ trợ kỹ thuật của UNICEF, Cục Bảo vệ Chăm sóc trẻ em (Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội) đã xây dựng “Đề án bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng” hướng tới mục tiêu cơ bản là mọi trẻ em phải được hưởng lợi ích từ sử dụng

16

Internet mà không có nguy cơ và trẻ vị thành niên là nạn nhân của các hình thức xâm hại trong môi trường mạng phải được phát hiện và hỗ trợ phù hợp với các chuẩn mực quốc tế và quốc gia

Tiếp đó, ngày 9/5/2017 Chính phủ ban hành Nghị định 56/2017/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Trẻ em Theo đó, trẻ em cần được bảo vệ trên môi trường mạng cụ thể gồm: Bảo vệ thông tin bí mật đời sống riêng tư, bí mật cá nhân của trẻ em (Điều 33); Truyền thông giáo dục nâng cao năng lực về bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng (Điều 34); Bảo đảm an toàn cho trẻ em trong việc trao đổi, cung cấp thông tin trên môi trường mạng (Điều 35); Các biện pháp bảo vệ thông tin bí mật đời sống riêng tư cho trẻ em trên môi trường mạng và các biện pháp hỗ trợ, can thiệp trẻ em bị xâm hại trên môi trường mạng (Điều 37) [41]

Ngày 12/6/2018 Luật An ninh mạng có hiệu lực nhằm phòng ngừa, phát hiện và ngăn chặn, xử lý hành vi xâm phạm an ninh mạng; bảo đảm hoạt động trên không gian mạng không gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội, quyền và lợi ích hợp pháp của cơ quan, tổ chức, cá nhân Đây cũng là công cụ pháp lý góp phần ngăn ngừa, hạn chế ảnh hưởng tiêu cực của mạng Internet tới đời sống cá nhân trong xã hội [37]

Cùng với các văn bản luật và các chương trình hành động ở tầm vĩ mô của nhà nước; các khía cạnh thực trạng, yếu tố liên quan, can thiệp của chứng lạm dụng/ nghiện Internet và các thiết bị công nghệ hiện đại ở Việt Nam được đề cập tới trong các nghiên cứu của nhiều tác giả như Mai Mỹ Hạnh [20], Lê Minh Công [12], Hồ Văn Dũng [13], Nguyễn Thị Hồng Hạnh [21] Trẻ sẽ bị đánh giá là “lạm dụng Internet quá mức” khi có các hành vi truy cập liên tục, khó kiềm chế, không thể kiểm soát được [16] Người nghiện Internet nói chung, học sinh nghiện Internet nói riêng được xem là đối tượng cần trợ giúp của nhân viên công tác xã hội, vì vậy, tác giả Nguyễn Hiệp Thương và cộng sự [52] xuất bản giáo trình “Công tác xã hội với học sinh nghiện internet” đã đề cập đến các biểu hiện của nghiện internet liên quan đến ba đặc điểm chính: (1) người nghiện mất kiểm soát về thời gian khi sử dụng Internet: (2) Internet ảnh hưởng tiêu cực đến các mối quan hệ xã hội của người nghiện (quan hệ với cha mẹ, quan hệ với bạn bè ) : (3) nghiện Internet dẫn tới các

17

biểu hiện cảm xúc tiêu cực ở người sử dụng (buồn chán, cáu kỉnh, chán nản, trống rỗng ) Tài liệu đã đưa ra một số mô hình can thiệp, trị liệu nghiện internet ở học sinh của một số nước trên thế giới và thực hành một số phương pháp can thiệp, kỹ năng công tác xã hội để hỗ trợ học sinh nghiện internet

Cuốn sách “Mạng xã hội với giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh” (nhà xuất bản Văn hóa- Văn nghệ thành phố Hồ Chí Minh, 2013) do Nguyễn Thị Hậu chủ biên [22] đã tập hợp những bài viết và các nghiên cứu dưới góc độ xã hội học và truyền thông đại chúng được công bố trong hội thảo “Mạng xã hội với lối sống của giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh”, cuốn sách được trình bày theo mảng chủ đề sau:

Chủ đề thứ nhất là những vấn đề chung như khái niệm về mạng xã hội, sự ra đời, phát triển và vai trò của mạng xã hội trong thời đại thông tin ngày nay Chủ đề thứ hai đề cập đến ảnh hưởng của mạng xã hội đến lối sống giới trẻ thành phố Hồ Chí Minh hiện nay, thông qua việc tìm hiểu nhu cầu, mục đích và các hình thức sử dụng mạng xã hội Chủ đề thứ ba là những đề xuất, giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả việc sử dụng mạng xã hội của giới trẻ Nhấn mạnh tầm quan trọng của sự định hướng của gia đình, nhà trường, xã hội đối với giới trẻ trong việc sử dụng mạng xã hội hiện nay

Tác giả Nguyễn Thị Phương Châm [3] với cuốn sách “Internet: Mạng lưới xã hội và sự thể hiện bản sắc” với 4 chương: Chương 1: Bối cảnh xã hội Việt Nam đầu thế kỷ XXI và sự phát triển của Internet; Chương 2: Thực trạng việc sử dụng Internet của giới trẻ hiện nay; Chương 3: Internet và sự kết nối mạng lưới xã hội; Chương 4: Internet và sự thể hiện bản sắc; Chương 5: Những vấn đề đặt ra từ sự kết nối mạng lưới xã hội và thể hiện bản sắc của giới trẻ hiện nay trong không gian của Internet Phạm Thị Thùy Linh [34] với bài viết “Ảnh hưởng của mạng internet đối với giới trẻ: Cái nhìn từ phía khoa học thần kinh” cho thấy, nghiện Internet đã trở thành một mối lo thực sự, và còn được so sánh với các rối loạn gây nghiện khác Sự thay đổi trong cấu trúc và các chất hoá học trong não do sử dụng Internet quá nhiều gây ra một mối lo ngại với các nhà nghiên cứu và giáo dục học đối với sự phát triển của những người trẻ Bài nghiên cứu này thảo luận những ảnh hưởng của mạng Internet

18

với thanh thiếu niên bằng cách phân tích ba khía cạnh cụ thể, bao gồm (1) việc tìm kiếm trên Internet, (2) chơi trò chơi điện tử, và (3) liên kết mạng xã hội Dựa trên các bằng chứng của khoa học thần kinh, nghiên cứu này đi đến kết luận rằng mạng Internet chắc chắn là một công cụ hữu hiệu cho những người trẻ, với điều kiện nó được sử dụng một cách hợp lý dưới sự hướng dẫn sát sao của các nhà giáo dục Nguyễn Thị Minh Ngọc và cộng sự [40] đã thực hiện nghiên cứu cắt ngang nhằm mô tả thực trạng và một số yếu tố liên quan đến nghiện Internet của sinh viên y đa khoa trường Đại học Y Dược Hải Phòng năm 2019 Thông tin phỏng vấn 460 sinh viên theo bộ câu hỏi tự điền về việc sử dụng Internet; tình trạng nghiện Internet được đánh giá dựa trên bộ công cụ IAT-Internet Addicted Test Số liệu được nhập bằng Excel 2016 và phân tích bằng SPSS 20.0 Kết quả cho thấy 100% sinh viên sử dụng Internet; 38,5% sinh viên nghiện Internet Tỉ lệ sinh viên nghiện Internet giảm dần từ năm 1 (55,9%) đến năm 4 (21,7%), sau đó lại tăng mạnh vào năm 5 (74,1%) và thấp nhất ở sinh viên năm 6 (11,4%) Sinh viên truy cập Internet tại nhà có tỉ lệ nghiện Internet cao nhất (66,1%) Nghiên cứu đã phát hiện một số yếu tố làm tăng nguy cơ nghiện Internet có ý nghĩa thống kê ở sinh viên y đa khoa gồm yếu tố cá nhân (giới tính nam, mục đích tham gia mạng xã hội/giải trí, truy cập bằng thiết bị di động với OR lần lượt tương ứng 1,66; 1,75 và 2,88 ), yếu tố gia đình, bạn bè (không nhận được sự nhắc nhở của người thân/bạn bè, có bạn bè quen qua mạng, sống một mình ( với OR lần lượt là 1,47; 2,16 và 2,56); yếu tố nhà trường (áp lực học tập bình thường, không tham gia câu lạc bộ/hoạt động ngoại khóa, chưa đi trực/trực ≤ 4 buổi/tháng (với OR lần lượt là 1,58; 1,71 và 3,92) Nghiện Internet là hiện tượng tương đối phổ biến ở sinh viên y khoa cần được quan tâm

Cuối năm 2020, Với mong muốn tạo ra một diễn đàn để trao đổi chia sẻ kinh nghiệm công tác phòng chống và hỗ trợ cai nghiện internet, Phân hiệu Học Viện Phụ nữ Việt Nam tổ chức hội thảo khoa học với chủ đề “Nghiện internet ở Thanh thiếu niên Việt Nam – Thực trạng và giải pháp”, mục tiêu của hội thảo là phác họa bức tranh chung về nghiện internet ở thanh thiếu niên Việt Nam hiện nay, tìm hiểu nguồn gốc thực trạng những hậu quả của nó đối với gia đình nhà trường và xã hội, thảo luận về những vấn đề biểu hiện tâm lý lâm sàng của nghiện internet, công cụ

19

chẩn đoán và biện pháp điều trị Đồng thời thảo luận vai trò của truyền thông, nhà trường, xã hội…trong việc phòng chống nghiện internet Từ đó tìm ra các biện pháp hiệu quả để phòng ngừa và điều trị nghiện internet ở Thanh thiếu niên Việt Nam hiện nay [118]

Chủ đề Internet cũng được các học viên cao học quan tâm chọn làm luận văn tốt nghiệp Có thể kể ra một vài luận văn Xã hội học, Tâm lý học, như:

Luận văn thạc sỹ xã hội học của Nguyễn Thị Phương Thảo [44] với đề tài “Tác động của Game online đối với việc học tập và nâng cao kiến thức của học sinh đô thị hiện nay” đã mô tả được chân dung của những người chơi game online trong độ tuổi đi học Đồng thời phân tích những nguyên nhân tác động tới việc lựa chọn và thực hiện hành vi chơi game của học sinh tại thành phố Ninh Bình trên các khía cạnh: thâm niên chơi, mức độ chơi, thời gian chơi, thời điểm chơi, chi phí phải trả Từ đó chỉ ra những tác động tích cực và tiêu cực của game online đối với vấn đề học tập và nâng cao kiến thức của học sinh trên địa bàn thành phố Ninh Bình cũng như một số vấn đề liên quan đến thời gian, tiền bạc, sức khỏe, tâm sinh lý, những sinh hoạt thường ngày không chỉ đối với những học sinh này mà còn với gia đình họ

Tập trung vào chủ đề bắt nạt trực tuyến ở Việt Nam đối với học sinh và những ảnh hưởng của nó, về xây dựng thang đo bắt nạt trực tuyến cho đối tượng học sinh phổ thông, chiến lược thích ứng của học sinh đối với bắt nạt trực tuyến, hậu quả của bắt nạt trực tuyến đối với học sinh trung học phổ thông, vai trò của cha mẹ đối với vấn đề này… có các nghiên cứu của Trần Văn Công và cộng sự [4], Nguyễn Phương Hồng Ngọc và Trần Văn Công [8; 39], Nguyễn Thị Thắm, Trần Văn Công [5], Trần Văn Công, Trần Thị Mai Phương, Nguyễn Thị Thu Hằng, Nguyễn Quỳnh Chi, Trần Ngọc Thúy Anh [7], Trần Văn Công, Nguyễn Phương Hồng Ngọc, Bahr Weiss [6], Trần Văn Công và Nguyễn Thị Hoài Phương [7], Trần Văn Công và Lê Thị Hồng Sơn [9], Trần Văn Công và Nguyễn Quỳnh Chi [10] Trong đó, kết quả nghiên cứu của Nguyễn Phương Hồng Ngọc, Trần Văn Công [39] về mối quan hệ giữa chứng sợ thiếu điện thoại ở học sinh trung học phổ thông và sự gắn kết trong gia đình được thực hiện trên 365 học sinh trung học phổ thông cho thấy 90,6% số

20

học sinh sợ thiếu điện thoại ở các mức độ khác nhau Kết quả nghiên cứu trên nhóm mẫu này cũng chỉ ra rằng không có tương quan giữa mức độ sợ thiếu điện thoại với mức độ giao tiếp và tính gắn kết giữa cha mẹ - con cái Tuy nhiên có tương quan nghịch với mức độ thấp giữa số lần học sinh xem điện thoại mỗi ngày với mức độ giao tiếp giữa cha mẹ và con cái

Nhóm nghiên cứu về tác động của Internet, khoa học công nghệ đến gia đình Việt Nam hiện nay gồm các nghiên cứu của các tác giả Nguyễn Thị Hồng Hạnh [21], Phạm Thị Thùy Linh [34], Đặng Văn Luận [33], Hoàng Bá Thịnh và Đoàn Thị Thanh Huyền [45] Gia đình là một trong những thiết chế cơ bản của xã hội, khoa học công nghệ có tác động khá toàn diện đến các chiều cạnh sống của quá trình hình thành và phát triển gia đình [45] Mạng Internet đã mang lại lợi ích to lớn cho nhiều người, nhưng đồng thời cũng là mối lo ngại do chính những tác động nguy hại của nó, đặc biệt là đối với trẻ vị thành niên [34] Gia đình được mang đến những tác động tích cực từ Internet như: thông tin giáo dục, kiến thức kỹ thuật, tình hình thế giới, liên kết bạn bè nhưng cũng phải gánh chịu những hiểm hoạ từ kênh giao tiếp rất thuận lợi này Những tiện ích công nghệ hiện đại (như điện thoại di động, Internet với các ứng dụng Skype, Facebook, Twitter, Email,) đem đến những cách thức giao tiếp tiện lợi, có thể sử dụng mọi lúc, mọi nơi; tạo điều kiện cho các thành viên trong gia đình, đặc biệt cho cha mẹ và con cái, xóa bỏ khoảng cách và kết nối với nhau [33] Nhờ có các thiết bị công nghệ, cha mẹ tiết kiệm được quỹ thời gian, có thể giám sát được các hoạt động của con, đa dạng hóa các hình thức giải trí, và quan trọng nhất là cầu nối liên lạc giúp duy trì tình cảm giữa bố mẹ và con cái khi xa nhà Điểm tích cực của việc sử dụng các thiết bị công nghệ đó chính là tăng cường, thắt chặt mối liên hệ giữa cha mẹ - con cái, giữa cha mẹ - nhà trường - bạn bè của con, qua đó cũng chính là để bổ trợ cho việc nuôi dạy, định hướng con cái Ngoài ra, thiết bị công nghệ còn là trợ thủ đắc lực cho các bậc phụ huynh tìm kiếm thông tin, chương trình học tập cho con; là công cụ kiểm soát các hoạt động của con và cũng là phương tiện giải trí hữu hiệu được ưa chuộng

Tuy nhiên, không thể phủ nhận những ảnh hưởng tiêu cực của các thiết bị công nghệ đến quan hệ cha mẹ - con cái Trước hết, việc con cái sử dụng các thiết bị

21

công nghệ vượt quá quy định cho phép của bố mẹ sẽ dẫn tới sự lo lắng cũng như những hình phạt mà bố mẹ có thể áp dụng để giải quyết tình hình Ngoài ra, giữa thời đại công nghệ như hiện nay, những mối lo như cha mẹ lạm dụng thiết bị công nghệ và không dành thời gian cho con cái cũng dẫn tới mối quan hệ cha mẹ - con cái bị lỏng lẻo và xa rời [21] Bên cạnh đó, công nghệ cũng đã và đang có những ảnh hưởng tiêu cực đến quan hệ vợ chồng Có 25.9% các cuộc ly hôn do ngoại tình nhưng có tới 27,7% các cuộc ly hôn do mâu thuẫn về lối sống Tương tự như vậy, chỉ có 10,4% các cặp vợ chồng không hài lòng về cuộc hôn nhân của mình vì lý do chồng hoặc vợ ngoại tình nhưng cũng có tới 8,5 % là do không hoà hợp về sinh lý và tới 45,3% là do những bất hoà trong ứng xử [24] Trên thực tế, những tiện ích của công nghệ hiện đại cũng đang dần khiến khoảng cách của các mối quan hệ trở nên xa cách nhau hơn [33]

Tác giả Huỳnh Văn Thông [50] trong nghiên cứu của mình về ảnh hưởng của lối sống Internet đến giao tiếp của người dùng Việt Nam đã khẳng định: kiểu làm việc đa nhiệm đồng thời (concurrent multitasking), nghĩa là người làm việc trên mạng thường có xu hướng cùng một lúc làm nhiều việc, mà phổ biến nhất là kiểu vừa làm việc – vừa giải trí – vừa giao tiếp để lại những hậu quả khá phức tạp về hành vi giao tiếp xã hội: 1) Ngôn ngữ cơ thể, nét mặt, ngữ điệu và các tín hiệu phi ngôn ngữ khác bị mất đi đáng kể trong hoạt động giao tiếp Điều này phá vỡ sự gắn kết chung của con người thông qua hoạt động giao tiếp và thường gây thất vọng cho những bên liên quan 2) Thường ngại tiếp xúc thị giác với người khác trong giao tiếp, khó chịu với ánh mắt, dễ bị người khác đánh giá là không quan tâm hoặc không tôn trọng [50]

Như vậy, các chủ đề về giao tiếp cá nhân trong gia đình, ảnh hưởng của Internet đến các khía cạnh của đời sống gia đình đã thu hút sự quan tâm nghiên cứu của nhiều học giả trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Trong những năm gần đây, trước sự gia tăng vượt trội của việc truy cập Internet ở Việt Nam, một số nghiên cứu đã đề cập đến các khía cạnh ảnh hưởng của Internet đến văn hóa gia đình, sự phát triển bền vững của gia đình và giao tiếp giữa cá nhân trong gia đình Tuy nhiên, các nghiên cứu này được thực hiện theo các tiếp cận đơn lẻ của một số

22

chuyên ngành khoa học đặc thù như Kinh tế học, Tâm thần học, Tâm Lý học, Xã hội học, Giáo dục học và Công tác xã hội… Vấn đề đặt ra là thiếu một nghiên cứu chuyên sâu về ảnh hưởng của Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình ở khu vực đô thị dựa trên hệ thống lý thuyết và phương pháp khoa học liên ngành, đa ngành Nghiên cứu này nếu được thực hiện sẽ bù đắp khoảng trống của các nghiên cứu trước đó Kết quả nghiên cứu sẽ giúp gia đình, cộng đồng và xã hội có nhận thức đầy đủ và phù hợp về ảnh hưởng Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình; cách thức mỗi gia đình ứng phó để duy trì giao tiếp hiệu quả Chính vì vậy, nghiên cứu “Ảnh hưởng của Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình (Nghiên cứu trường hợp Tp Hà Nội)” là cần thiết về lý luận và thực tiễn

3 Mục đích nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu

3.1 Mục đích nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm nghiên cứu thực trạng sử dụng Internet; ảnh hưởng của việc sử dụng Internet tới giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình tại Hà Nội; từ đó đưa ra đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả giao tiếp giữa cha mẹ và con cái từ góc độ công tác xã hội

3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu

Nghiên cứu hệ thống hóa cơ sở lý luận về sử dụng Internet và giao tiếp giữa cha mẹ và con cái

Khảo sát và phân tích, đánh giá thực trạng sử dụng Internet của học sinh trung học phổ thông ở Tp Hà Nội hiện nay ảnh hưởng đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình

Đề xuất những can thiệp, giải pháp từ góc độ công tác xã hội phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả giao tiếp giữa cha mẹ - con cái

4.2 Ý nghĩa thực tiễn

Nghiên cứu này là tài liệu tham khảo phục vụ cho hoạt động đào tạo đại học và sau đại học ngành Công tác xã hội trong nghiên cứu vai trò của nhân viên công tác xã hội hỗ trợ học sinh và cha mẹ tại thành phố Hà Nội và các tỉnh thành khác có tài liệu khoa học để tham khảo, nghiên cứu về học sinh sử dụng Internet, về sự giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong bối cảnh xã hội công nghệ thông tin hiện nay

5 Đối tượng nghiên cứu, khách thể nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

5.1.Đối tượng nghiên cứu

Ảnh hưởng của Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình tại thành phố Hà Nội

24

 Hình thức giao tiếp, chủ đề giao tiếp và ảnh hưởng của Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái

6 Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu

6.1 Câu hỏi nghiên cứu

- Thực trạng và mục đích sử dụng Internet của con cái và cha mẹ ở Hà Nội hiện nay như thế nào?

- Internet ảnh hưởng đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình như thế nào?

- Nhân viên công tác xã hội có thể làm gì để hỗ trợ nhằm tăng cường hiệu quả giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong bối cảnh sử dụng Internet?

6.2 Giả thuyết nghiên cứu

- Cha mẹ và con cái độ tuổi trung học phổ thông tại Hà Nội dành khá nhiều thời gian cho việc sử dụng Internet, với mục đích chính là học tập, liên lạc, tìm kiếm thông tin, giải trí…

- Internet có ảnh hưởng tích cực và tiêu cực đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái

- Nhân viên công tác xã hội với vai trò của mình có thể hỗ trợ cha mẹ và con cái một số kỹ năng nhằm nâng cao hiệu quả giao tiếp trong bối cảnh sử dụng Internet

7 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện được các mục tiêu nghiên cứu đã đề ra, đề tài sử dụng các phương pháp sau:

- Phương pháp phân tích tài liệu: Phương pháp phân tích tài liệu được sử dụng

nhằm thu thập, tổng hợp và đánh giá các tài liệu và nghiên cứu liên quan ở trong và ngoài nước Các nhóm chủ đề liên quan cần thu thập tài liệu và đánh giá gồm: giao tiếp cá nhân trong gia đình, ảnh hưởng của Internet đến gia đình và giao tiếp giữa các cá nhân (bao gồm cả cha mẹ và con cái) trong gia đình, các văn bản pháp luật của nhà nước liên quan đến việc sử dụng Internet… Trên cơ sở nguồn tài liệu thu

25

được, đề tài sẽ kế thừa có chọn lọc, góp phần bổ sung hệ thống lý luận của đề tài và bộ công cụ nghiên cứu phù hợp

- Phương pháp phân tích tài liệu thứ cấp: Luận văn này khai thác dữ liệu từ đề tài

mã số 504.05-2020.301 Được tài trợ bởi Quỹ Phát triển khoa học và công nghệ Quốc gia (NAFOSTED) do PGS.TS Nguyễn Thị Thái Lan làm chủ nhiệm đề tài Tác giả luận văn là thành viên của đề tài và được Chủ nhiệm đề tài cho phép sử dụng số liệu để viết luận văn Dưới đây giới thiệu tóm tắt về phương pháp nghiên cứu của đề tài

Phương pháp nghiên cứu định lượng là phương pháp quan trọng của đề tài mã số 504.05-2020.301 Đối tượng khảo sát bao gồm cha mẹ và con cái trong các gia đình có sử dụng Internet (bao gồm tất cả các thiết bị kết nối) ở Hà Nội Để đánh giá được ảnh hưởng của Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình ở Hà Nội, nghiên cứu thực hiện nghiên cứu trường diễn với 1 lần khảo sát thực địa để đo lường sự thay đổi hành vi của cha mẹ và con cái trong hoạt động giao tiếp do ảnh hưởng của việc sử dụng Internet Thời gian thực hiện khảo sát diễn ra trong năm 2021, với tổng số mẫu khảo sát chính là 226 phiếu khảo sát cho 113 cặp cha mẹ và con cái Phương pháp nghiên cứu định lượng làm rõ thực trạng sử dụng Internet và ảnh hưởng của việc sử dụng Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ và con cái trong gia đình, trên cơ sở đó đánh giá được ảnh hưởng tích cực và tiêu cực của Internet

- Phương pháp xử lý số liệu nghiên cứu: Phương pháp thống kê toán học sẽ được

sử dụng để tổng hợp, xử lý liệu thống kê thu được bằng phần mềm SPSS với các thông tin định lượng và làm rõ mối quan hệ, sự tương đồng và khác biệt giữa các kết quả thu được Phương pháp phân tích dữ liệu định tính qua chương trình Nvivo được dùng để phân tích kết quả phỏng vấn sâu và thảo luận nhóm

26

8 Cấu trúc của luận văn

Ngoài phần Mở đầu, Kết luận và Tài liệu tham khảo, luận văn được cấu trúc thành 3 chương như sau

Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài

Chương 2: Thực trạng sử dụng Internet của học sinh trung học phổ thông Tp Hà Nội

Chương 3: Ảnh hưởng của Internet đến giao tiếp giữa cha mẹ - con cái và một số giải pháp từ góc độ Công tác xã hội

27

CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 1.1 Các khái niệm công cụ

1.1.1 Khái niệm Internet

Internet là một hệ thống toàn cầu của các mạng máy tính được kết nối Các máy tính và các mạng máy tính trao đổi thông tin sử dụng TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol - Giao thức TCP/IP) để liên lạc với nhau Các máy tính được kết nối nhờ mạng viễn thông và Internet có thể được sử dụng để gửi nhận thư điện tử (email), truyền các tập tin và truy cập thông tin trên Mạng Toàn cầu [110]

Internet là “một hệ thống thông tin toàn cầu” có thể được truy nhập công cộng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau Hệ thống này truyền thông tin theo kiểu nối chuyển gói dữ liệu (packet switching) dựa trên một giao thức liên mạng đã được chuẩn hóa (giao thức IP) Hệ thống này bao gồm hàng ngàn mạng máy tính nhỏ hơn của các doanh nghiệp, của các viện nghiên cứu và các trường đại học, của người dùng cá nhân và các chính phủ trên toàn cầu [107]

Internet là mạng thông tin diện rộng bao trùm toàn cầu, hình thành trên cơ sở kết nối các máy tính điện tử, cho phép liên kết con người lại bằng thông tin và kết nối nguồn tri thức đã tích luỹ được của toàn nhân loại trong một mạng lưu thông thống nhất Quy mô, phạm vi ảnh hưởng của thông tin trên mạng Internet rộng lớn hơn nhiều so với các phương tiện thông tin thông thường khác Với Internet, mọi người có khả năng và điều kiện rất thuận lợi trong việc tiếp cận trực tiếp với các nguồn thông tin Khái niệm nghiện Internet có nhiều cách định nghĩa khác nhau tuỳ thuộc vào góc độ nghiên cứu Nhưng dù ở hướng tiếp cận nào, các định nghĩa về Internet đều dựa trên 3 nội dung là bản chất mạng (network), bản chất số (digital), và bản chất truyền thông (communication)

1.1.2 Khái niệm cha mẹ – con cái

Cha mẹ là người chăm sóc con của họ trong giống loài của mình Cha mẹ sinh

học là người mà giao tử của họ tạo ra con, người nam qua tin trùng và người nữ

28

qua trứng Với những tiến bộ sinh học gần đây, một người có thể có hơn hai cha mẹ sinh học [77] Gia đình xã hội là giữa cha mẹ và con cái không có mối quan hệ huyết thống, đó là những cặp vợ chồng không sinh con mà nhận con nuôi Gia đình con nuôi có từ trong xã hội truyền thống, nhưng không thật phổ biến, còn trong xã hội hiện đại điều này trở nên dễ dàng hơn Con nuôi được luật pháp công nhận và bảo vệ Do điều kiện lịch sử (chiến tranh) cộng thêm những rủi ro từ thiên tai, địch hoạ (lũ lụt, bão giông) khiến cho nhiều trẻ em mồ côi cha mẹ, các em được những gia đình hảo tâm, giàu tình thương giúp đỡ, nhận nuôi Trong xã hội hiện nay, vì những lý do khác nhau (ví dụ, vô sinh, không muốn sinh con nhưng muốn nuôi con) nên loại hình gia đình xã hội ngày càng nhiều hơn so với thế kỷ XX [46, tr.100] Theo Từ điển Cambridge, thì: Mẹ hoặc Cha của người (hoặc động vật), hoặc người chăm sóc người theo cách giống như cách cha mẹ làm Ví dụ “Tôi sẽ gặp bố mẹ Richard lần đầu tiên vào cuối tuần này” Từ điển này cũng phân biệt cha mẹ ruột (biological parent) và cha mẹ nuôi (adoptive parent) Một số trẻ em được nuôi dưỡng bởi ông bà hoặc các thành viên khác trong gia đình, thay vì cha mẹ ruột của chúng [112] Bên cạnh đó, còn có cha/mẹ kế Cha/mẹ kế là người kết hôn với mẹ hoặc cha của bạn sau khi bạn được sinh ra, nhưng không phải là người mẹ hoặc người cha sinh học của bạn Đồng thời, cũng có khái niệm cha/mẹ đơn thân (single parent), hình thành nên gia đình cha/mẹ đơn thân (one - parent family; single parent family) là những trường hợp chỉ có mẹ và con hoặc cha với con (gà trống nuôi con), nhưng phần lớn là mẹ với con Nguyên nhân hình thành gia đình này là do góa, ly hôn hoặc làm mẹ đơn thân (với phụ nữ chưa kết hôn hoặc không kết hôn) [46, tr.106]

Con cái của con người (con cháu) được gọi là trẻ em (không liên quan đến tuổi, do

đó người ta có thể nói đến "trẻ vị thành niên" hoặc "trẻ em trưởng thành" hoặc "trẻ sơ sinh" hoặc "trẻ em vị thành niên" tùy theo độ tuổi) Con cái có thể được tạo ra sau khi giao phối hoặc sau khi thụ tinh nhân tạo [113] Trong sinh học, thế hệ con cháu, cũng được đề cập là con đẻ, là kết quả của quá trình sinh sản Những người phát triển quá trình sinh sản này là cha mẹ hoặc cha mẹ Ngày nay, vì nhiều lý do

Khái niệm cha mẹ- con cái là chỉ mối quan hệ giữa các thành viên trong gia đình thuộc hai thế hệ khác nhau Mối quan hệ giữa thế hệ thứ nhất (cha mẹ) và thế hệ thứ hai (con cái) là mối quan hệ tương tác, phụ thuộc lẫn nhau Nó thể hiện vai trò của các thành viên trong gia đình, nếu thiếu một trong các vai trò này thì sự vận hành các chức năng của gia đình sẽ “có vấn đề”

1.1.3 Khái niệm gia đình

Có nhiều định nghĩa khác nhau về gia đình, tùy theo cách tiếp cận luật pháp, tâm lý học, xã hội học hay công tác xã hội

Theo khoản 2 điều 3, Luật Hôn nhân và gia đình năm 2014, “gia đình là tập hợp những người gắn bó với nhau hôn nhân, quan hệ huyết thống hoặc quan hệ nuôi dưỡng, làm phát sinh nghĩa vụ và quyền giữa họ với nhau theo quy định của luật này” [35]

Thành viên gia đình có thể được hiểu là những người gắn bó với nhau bằng quan hệ hôn nhân, huyết thống, nuôi dưỡng; hoặc cũng có quan điểm cho rằng thành viên gia đình là những người cùng được ghi tên trong một sổ hộ khẩu; hoặc là những người cùng sống trong một gia đình…

Thành viên gia đình hiểu theo nghĩa truyền thống là tất cả những người trong cùng dòng họ, trong một đại gia đình từ cụ, kỵ, ông bà, cha mẹ, vợ chồng, con cái, cháu

30

chắt… (bao gồm cả con dâu, con rể, cháu dâu, cháu rể…) Theo Luật Hôn nhân và gia đình (năm 2014) thì “Thành viên gia đình bao gồm vợ, chồng; cha mẹ đẻ, cha mẹ nuôi, cha dượng, mẹ kế, cha mẹ vợ, cha mẹ chồng; con đẻ, con nuôi, con riêng của vợ hoặc chồng, con dâu, con rể; anh, chị, em cùng cha mẹ, anh, chị, em cùng cha khác mẹ, anh, chị, em cùng mẹ khác cha, anh rể, em rể, chị dâu, em dâu của người cùng cha mẹ hoặc cùng cha khác mẹ, cùng mẹ khác cha; ông bà nội, ông bà ngoại; cháu nội, cháu ngoại; cô, dì, chú, cậu, bác ruột và cháu ruột” (khoản 16, điều 3) [35]

Thành viên gia đình hiểu theo nghĩa hiện đại là những người sống trong cùng một gia đình, có đời sống chung về mặt vật chất và tinh thần như cha mẹ và con cái, vợ và chồng, những người khác sống cùng như người giúp việc, giữa những người đã từng là con dâu với cha mẹ chồng, đã từng là con rể với cha mẹ vợ, giữa những người sống chung với nhau như vợ chồng Những người này có một khoảng thời gian sống chung với nhau ổn định, có sự quan tâm chia sẻ với nhau những công việc của gia đình và xã hội, từ đó hình thành nên mối liên hệ đặc biệt về tâm lý, tình cảm, tạo nên cách ứng xử giữa họ với nhau

Các nhà xã hội học đã làm phong phú thêm các định nghĩa về gia đình G.P Murdock, trong tác phẩm “Cấu trúc xã hội” viết rằng “Gia đình là một nhóm xã hội có đặc trưng là cùng cư trú, hợp tác và tái sản xuất kinh tế (người lớn của cả hai giới), và ít nhất trong đó có quan hệ tính dục với nhau, được xã hội tán thành, một hoặc nhiều con cái (do họ đẻ ra hoặc nhận con nuôi)” [72]

Một cách định nghĩa khác của nhà xã hội học Jonh J Macionis, nêu rõ hơn những quan hệ rất đặc thù của gia đình: hôn nhân và huyết thống Định nghĩa nhấn mạnh đến quan hệ gia đình là mối quan hệ sơ cấp, các thành viên liên kết với nhau bằng tính trách nhiệm và kinh tế chung “Gia đình là một tập thể xã hội có từ hai người trở lên trên cơ sở huyết thống, hôn nhân hay nghĩa dưỡng cùng sống với nhau Đời sống gia đình mang tính hợp tác, gia đình thường là các tập thể sơ cấp trong đó thành viên có cùng tài nguyên kinh tế và trách nhiệm hàng ngày” [27, tr 453] Ông cũng cho rằng, gia đình được khởi đầu từ hôn nhân "Trong hầu hết các xã hội trên

Định nghĩa của Wiliam J Goode, trong “Force and violence in the family” [102] đã đưa ra một số chuẩn mực để xác định gia đình dựa trên các mối quan hệ bên trong gia đình, “giúp chúng ta khi xác định, xây dựng khái niệm gia đình phải chú ý tới mối quan hệ giữa các thành viên về quyền hạn và trách nhiệm:

1 Ít nhất có hai người có giới tính khác nhau, trưởng thành sống với nhau 2 Họ đảm nhiệm những vai trò khác nhau trong gia đình

3 Họ phải tham gia vào sự trao đổi về tình cảm, kinh tế, xã hội (có nghĩa là họ làm những việc gì đó là để cho nhau)

4 Họ phải chia sẻ nhiều điểm chung: tình dục, ăn uống, các vật dụng, cư trú, các hoạt động xã hội

5 Những người trưởng thành có mối quan hệ cha mẹ với con cái của họ, và ngược lại với con cái cũng vậy Cả hai phía đều phải chia sẻ trách nhiệm với nhau

6 Giữa con cái có mối quan hệ ruột rà và có một loạt trách nhiệm với nhau Goode chỉ ra rằng nếu một tế bào nào (của xã hội) có hội đủ các tiêu chí trên thì là một gia đình [102]

Định nghĩa dưới dây về gia đình có điểm khác so với các định nghĩa trên là nhấn mạnh đến sự liên quan giữa gia đình và xã hội, gia đình chịu sự tác động của điều chỉnh xã hội: “Gia đình là nhóm người gắn bó với nhau bằng một mối liên hệ hôn nhân, huyết thống hay là việc nhận con nuôi Có sự tác động qua lại giữa chồng và

32

vợ, giữa bố và mẹ, giữa cha mẹ với con cái, giữa anh chị em và họ hàng xa hơn Tình hình đó tạo ra một loại cộng đồng ít nhiều hạn chế và được miêu tả bằng những nét riêng biệt Cộng đồng ấy được xác định và được đóng khung trong những sự điều chỉnh xã hội chủ yếu, Những sự điều chỉnh ấy không nhất thiết có liên hệ với tầm quan trọng của hành vi sinh đẻ.” [28, tr 22]

Gia đình ở Việt Nam là những vấn đề đã được nhiều nhà nghiên cứu quan tâm, lý giải ở những góc độ tiếp cận khác nhau như xã hội học, văn hóa học, ngôn ngữ học, lịch sử, dân tộc học [46, tr.16-17] Các tác giả của Từ điển Xã hội học Oxford định nghĩa “Gia đình là một nhóm thân thuộc hợp thành từ những người có liên hệ với nhau bằng những ràng buộc dòng máu, bạn tình hay những ràng buộc pháp luật Nó là một đơn vị xã hội rất dẻo dai đã tồn tại và thích nghi theo thời gian” [28, tr.196] Quá trình phát triển xã hội cũng dẫn đến những biến đổi trong quan niệm gia đình, khiến cho khó có thể đưa ra một định nghĩa rõ ràng, duy nhất Từ góc độ tâm lý học, Nguyễn Khắc Viện đã dẫn định nghĩa của Littré về gia đình là “tập hợp những người có cùng huyết thống, sống chung trong một nhà, và chủ yếu gồm cha mẹ và con cái” Theo định nghĩa này, quan hệ gia đình có hai tiêu chí là cùng huyết thống và chung một nhà, nhưng Nguyễn Khắc Viện cũng đưa ra quan niệm về gia đình như sau “Gia đình, đó là sự chung sống của hai nhóm người, cha mẹ và con cái, có cùng một mối quan hệ là những người sinh ra và là những người nối dõi Cũng có thể thêm vào nhóm cha mẹ còn có ông bà cụ kỵ còn sống hay đã chết, có thực hay chỉ là huyền thoại, những người thân thích” [58]

Khái niệm gia đình của nhà tâm lý học Nguyễn Khắc Viện được hiểu theo nghĩa rộng Cùng quan niệm như vậy, nhà văn hóa Đào Duy Anh (1938) có quan niệm về gia đình “Gia tộc Việt Nam xưa nay có hai bực, một là nhà hay tiểu gia đình, gồm vợ chồng cha mẹ và con cái, hai là họ, hay là đại gia đình, gồm cả đàn ông đàn bà cùng một ông tổ sinh ra, kể cả người chết và người sống Có lẽ chỉ có ở học giả Đào Duy Anh mới nhận ra được giá trị văn hóa tinh thần/tâm linh khi bàn về định nghĩa gia đình, nên ông mới coi các "thành viên ảo" (kể cả người chết) là thành viên gia đình Đây là một định nghĩa độc đáo và sâu sắc về gia đình, nhìn từ góc độ

33

văn hóa Điều này chưa thấy trong các định nghĩa về gia đình từ các tài liệu xã hội học, văn hóa học và nhân học xã hội" [49]

1.1.4 Khái niệm vị thành niên

Vị thành niên (tiếng Anh: Adolescent): Từ góc nhìn y học, tuổi vị thành niên là giai đoạn phát triển trong đó tăng trưởng phụ thuộc của trẻ phụ thuộc vào sự đọc lập của người trưởng thành Giai đoạn này thường bắt đầu từ khoảng 10 tuổi và kéo dài cho đến cuối tuổi thiếu niên hoặc đầu 20 Trong giai đọan vị thành niên, trẻ em trải qua sự thay đổi rõ ràng về phát triển thể chất, trí tuệ, và cảm xúc Hướng dẫn trẻ vị thành niên vượt qua giai đoạn này là một thách thức đối với cha mẹ cũng như các bác sỹ lâm sàng.( https://www.msdmanuals.com/vi/chuy%C3%AAn-gia/nhi-khoa/) Theo quan điểm luật pháp Việt Nam “người chưa thành niên là người chưa đủ 18 tuổi” (khoản 1, điều 21, Bộ Luật Dân sự 2015) Theo Tổ chức Y tế thế giới, vị thành niên ở Việt Nam là trong khoảng độ tuổi từ 10 tuổi đến dưới 18 tuổi

1.1.5 Khái niệm giao tiếp

Giao tiếp là một hoạt động quan trọng trong đời sống con người Trong những lúc thức tỉnh, con người thường xuyên đang giao tiếp theo những cách khác nhau và trong những môi trường khác nhau, vừa gửi và vừa nhận các thông điệp Giao tiếp của con người là một quá trình có chủ định hay không chủ định, có ý thức hay không ý thức mà trong đó các cảm xúc và tư tưởng được biểu đạt trong các thông điệp bằng ngôn ngữ hoặc phi ngôn ngữ Giao tiếp của con người được diễn ra ở các mức độ: trong con người (intrapersonal), giữa con người với con người (interpersonal) và công cộng (public) Giao tiếp của con người là một quá trình năng động, liên tục, bất thuận nghịch tác động qua lại và có tính chất ngữ cảnh (David K Berlo, 1960) [57]

Các nhà xã hội học người Anh đưa ra khái niệm giao tiếp như sau “Giao tiếp là mối quan hệ giữa con người với con người thể hiện sự tiếp xúc tâm lý giữa người với người, thông qua đó con người trao đổi với nhau về thông tin, về cảm xúc, tri giác lẫn nhau, ảnh hưởng tác động lẫn nhau [57, tr 45).

34

Nhà tâm lý học người Mỹ Osgood C.E cho rằng giao tiếp bao gồm các hành động riêng rẽ mà thực chất là chuyển giao thông tin và tiếp nhận thông tin Theo ông, giao tiếp là một quá trình hai mặt: Liên lạc và ảnh hưởng lẫn nhau Tuy nhiên ông chưa đưa ra được nội hàm cụ thể của liên lạc và ảnh hưởng lẫn nhau Sau ông, nhà tâm lý học người Anh M.Argyle đã mô tả quá trình ảnh hưởng lẫn nhau qua các hình thức tiếp xúc khác nhau Ông coi giao tiếp thông tin mà nó được biểu hiện bằng ngôn ngữ hay không bằng ngôn ngữ giống với việc tiếp xúc thân thể của con người trong quá trình tác động qua lại về mặt vật lý và chuyển dịch không gian Đồng thời, nhà tâm lý học Mỹ T.Sibutanhi cũng làm rõ khái niệm liên lạc - như là một hoạt động mà nó chế định sự phối hợp lẫn nhau và sự thích ứng hành vi của các cá thể tham gia vào quá trình giao tiếp hay như là sự trao đổi hoạt động đảm bảo cho sự giúp đỡ lẫn nhau và phối hợp hành động Ông viết: “Liên lạc trước hết là phương pháp hoạt động làm giản đơn hoá sự thích ứng hành vi lẫn nhau của con người Những cử chỉ và âm điệu khác nhau trở thành liên lạc khi con người sử dụng vào các tình thế tác động qua lại”

Ở Việt Nam, theo “Từ điển thuật ngữ Tâm lý học” do Vũ Dũng chủ biên Giao tiếp là quá trình hình thành và phát triển sự tiếp xúc giữa người với người, được phát sinh từ nhu cầu trong hoạt động chung, bao gồm sự trao đổi thông tin, xây dựng chiến lược tương tác thống nhất, tri giác và tìm hiểu người khác.” [14, tr.146] Theo “Từ điển Tâm lý học” của Nguyễn Khắc Viện Giao tiếp là quá trình truyền đi, phát đi một thông tin từ một người hay một nhóm cho một người hay một nhóm khác, trong mối quan hệ tác động lẫn nhau (tương tác) Thông tin hay thông điệp được nguồn phát mà người nhận phải giải mã, cả hai bên đều vận dụng một mã chung [59]

Theo “Tâm lý học đại cương” của Trần Thị Minh Đức [16], giao tiếp là quá trình tiếp xúc giữa con người với con người nhằm mục đích nhận thức, thông qua sự trao đổi với nhau về thông tin, về cảm xúc, sự ảnh hưởng tác động qua lại lẫn nhau.Theo “Tâm lý học xã hội” của Trần Thị Minh Đức [17], giao tiếp là sự tiếp xúc trao đổi thông tin giữa người với người thông qua ngôn ngữ, cử chỉ, tư thế, trang phục…

35

Như vậy, có rất nhiều định nghĩa khác nhau về giao tiếp, mỗi tác giả tuỳ theo phương diện nghiên cứu của mình đã rút ra một định nghĩa giao tiếp theo cách riêng và làm nổi bật khía cạnh nào đó Tuy vậy, số đông các tác giả đều hiểu giao tiếp là sự tiếp xúc tâm lý giữa người với người nhằm trao đổi thông tin, tư tưởng tình cảm…Giao tiếp là phương thức tồn tại của con người

1.1.6 Khái niệm công tác xã hội với cá nhân và gia đình

Công tác xã hội (CTXH) với cá nhân và gia đình là một bộ phận trong ngành công tác xã hội chuyên nghiệp Có thể diễn đạt một cách đơn giản: CTXH với cá nhân và gia đình là sự vận dụng công tác xã hội vào lĩnh vực của đời sống gia đình, nhằm thực hiện tốt các chức năng của gia đình Về phương pháp, có thể xem CTXH là phương pháp hoạt động trường hợp

CTXH với cá nhân (Social Casework): Là phương pháp hoạt động CTXH để giúp

đỡ các trường hợp cụ thể Các trường hợp đó có thể là các cá nhân riêng lẻ hoặc các gia đình cần được giúp đỡ Theo Giáo sư Grace Mathew (khoa Y tế và Công tác xã hội tâm thần- Viện Khoa học xã hội Tata, Ấn Độ) thì “Công tác xã hội cá nhân là một phương pháp giúp đỡ từng cá nhân con người thông qua quan hệ một – một CTXH cá nhân được các nhân viên xã hội chuyên nghiệp sử dụng trong các cơ sở xã hội hoặc trong các tổ chức CTXH để giúp người có vấn đề về thực hiện chức năng xã hội Những vấn đề thực hiện chức năng xã hội nói đến tình trạng liên quan đến vai trò xã hội và việc thực hiện các vai trò ấy” [26, tr.5]

Khái niệm CTXH với trường hợp sau đó đã được mở rộng để bao gồm luôn cả trường hợp của các gia đình gặp khó khăn và cần sự giúp đỡ Các gia đình được xem xét với tư cách là một hệ thống thân chủ Phương pháp CTXH với gia đình cũng áp dụng những lý thuyết tương tự như với việc giúp đỡ các cá nhân, mặc dù có đôi chút khác biệt nhưng không đáng kể Sự khác nhau giữa CTXH với cá nhân và với gia đình trong định nghĩa của các hoạt động đã được Pearson làm rõ như sau:

CTXH với các cá nhân: Tùy theo bối cảnh, nhiều nhân viên xã hội cung cấp dịch vụ

chủ yếu là phục vụ cho các cá nhân Các nhân viên xã hội làm việc với các cá nhân

36

có thể cung cấp các dịch vụ quản lý trường hợp, trị liệu tâm lý, và bảo vệ - thông thường là kết hợp cả ba dịch vụ CTXH với các cá nhân trong lịch sử được đề cập đến như là làm việc với “trường hợp cụ thể” hoặc là “CTXH với trường hợp cụ thể” CTXH với trường hợp cụ thể, theo định nghĩa của nó, là bao gồm việc sử dụng kiến thức CTXH, các giá trị, và các kỹ năng trong các mối quan hệ trực diện (face-to-face relationship) để giúp giải quyết hoặc giảm thiểu những khó khăn “phát sinh do sự mất cân bằng giữa con người và môi trường của họ” Quá trình hỗ trợ này gồm có việc giúp cho con người điều chỉnh cho phù hợp với môi trường của họ, cũng như hỗ trợ trong việc thay đổi các yếu tố trong môi trường của từng cá nhân CTXH với các cá nhân là công việc trợ giúp được thực hiện với những con người đang gặp phải những vấn đề thực tế cụ thể, những thiếu hụt và áp lực của môi trường, và những khó khăn trong khi tương tác với người khác và trong chính bản thân họ [1; tr.18 ]

CTXH với các gia đình: CTXH với gia đình trở nên là một lĩnh vực nổi bật trong

thực hành CTXH trong thời gian cuối của thập kỷ 50 và thời gian đầu của thập kỷ 60 của thế kỷ trước Các nhân viên xã hội làm việc với các gia đình giúp cho các thành viên của gia đình cải thiện những cách thức tương tác với nhau để đáp ứng các nhu cầu của mọi thành viên trong gia đình Nói theo cách khác, các nhân viên xã hội hoạt động để giúp cho các gia đình có vấn đề về hành vi, tình cảm, và tương tác với nhau Quá trình giúp đỡ thường được xem là một cách giải quyết vấn đề trong bối cảnh của một hệ thống – hệ thống trong trường hợp này chính là gia đình Theo thời gian, trong nội bộ các gia đình có thể phát triển những sự liên minh hoặc liên kết không bình thường bên trong hệ thống gia đình Những nhân viên xã hội, đôi khi là những người được các cơ sở xã hội thuê làm việc như là những “người trị liệu gia đình” (hoặc“người xử lý các vấn đề gia đình”), sẽ giúp các gia đình thay đổi những cấu trúc gia đình có vấn đề Những công việc này không những sẽ đem lại những chuyển biến tích cực cho gia đình mà còn đem lại những thay đổi tích cực trong các thành viên của gia đình Những nhân viên xã hội làm việc với các gia đình đã học hỏi được từ các lý thuyết về cách các gia đình vận hành như thế nào và làm sao để thay đổi các gia đình Để làm được điều đó, các nhân viên xã hội phải