khác biệt hóa trong xây dựng chiến lược cạnh tranh

Trang 1 “KHÁC BIỆT HÓA”trong xây dựngCHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH Trang 2 Đặng Nhật MinhNguyễn Hồng NgọcNguyễn Văn NgọcTrần Minh PhátTrần Hoàng PhúNguyễn Lê Thanh PhươngHà Mai PhượngPhùng Văn

“KHÁC BIỆT HÓA”

trong xây dựng

CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH

NHÓM 4

Đặng Nhật Minh Nguyễn Hồng Ngọc Nguyễn Văn Ngọc Trần Minh Phát

Trần Hoàng Phú Nguyễn Lê Thanh Phương

Hà Mai Phượng Phùng Văn Quang

‹#›

Thành

viên

nhóm 4

Giới thiệu chung

Phần I

1.Bối cảnh cạnh tranh chung2.Lý do chọn đề tài

3.Mục đích bài thuyết trình

Sự phát triển của doanh nghiệp mới, ngành nghề mới: Khu vực tư nhân ra đời doanh nghiệp vừa và nhỏ, cạnh tranh với nhau cũng như với các DN nhà nước và DN có vốn đầu tư nước ngoài.

Xu hướng tiêu dùng thay đổi: gia tăng tiêu dùng thông minh và tầng lớp trung lưu, lựa chọn sản phẩm đột phá, cải tiến hơn => cơ hội và thách thức về chất lượng và giá cả

Công nghệ và đổi mới sáng tạo: Sự tiến bộ công nghệ và ứng dụng của các công nghệ mới như AI, IoT, và Big Data

• Internet, trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn => cách thức vận hành, quản lý và tương tác với

khách hàng, chuyển đổi sang các mô hình kinh doanh số

• Khách hàng thông thái và yêu cầu cao, mong đợi sản phẩm và dịch vụ được tùy chỉnh theo nhu

cầu cá nhân => tạo áp lực trong việc phát triển các giải pháp cá nhân hóa

=> Đòi hỏi doanh nghiệp phải sáng tạo và linh hoạt để làm “khác biệt hóa” cho

sản phẩm và dịch vụ của mình trở nên độc đáo và hấp dẫn hơn so với các đối

thủ cạnh tranh

Lý do chọn đề tài

Mục đích bài thuyết trình

• Làm rõ khái niệm về khác biệt hóa trong kinh doanh, hiểu tầm quan trọng của chiến lược khác biệt hóa sản phẩm

• Tìm hiểu về các loại chiến lược khác biệt hóa trong kinh doanh

• Ví dụ thực tế về doanh nghiệp đã áp dụng thành công chiến lược khác biệt hóa

LÝ THUYẾT

Phần II

1.Khái niệm

2.Các loại “khác biệt hóa”

3.Vai trò của “ khác biệt hóa trong

chiến lược cạnh tranh của DN

4.Các yếu tố nền tảng cho “ khác

biệt hóa”

5.Ưu, nhược điểm của khác biệt hóa

Chiến lược khác biệt hóa là phương pháp xây dựng thương hiệu, tạo ra sự độc đáo cho sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu so với đối thủ cạnh tranh nhằm mục đích định vị một chỗ đứng riêng trong tâm trí khách hàng bằng cách cung cấp những giá trị và trải nghiệm khác biệt.

2 Các loại khác biệt hóa

Khác biệt hóa về sản phẩm

Tạo ra một sản phẩm có các đặc điểm, tính năng hoặc lợi ích độc đáo và khác biệt so

với thị trường, đòi hỏi nắm vững nhu cầu, kỳ vọng của khách hàng, nghiên cứu thị trường và

hiểu rõ về lợi thế cạnh tranh của mình

Khác biệt hóa về thương hiệu

Xây dựng một hình ảnh thương hiệu dễ nhận biết, gắn kết với khách hàng

Xác định giá trị cốt lõi - những gì thương hiệu cam kết mang lại cho khách hàng

Định hình bộ nhận diện thương hiệu (logo, màu sắc, phông chữ, biểu tượng)

Tạo ra một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn, độc đáo

2 Các loại khác biệt hóa

Khác biệt hóa về giá

Cung cấp sản phẩm/ dịch vụ với mức giá thấp hơn so với thị trường (tối ưu hóa chi phí, áp

dụng chiến lược giá thành hàng loạt

Cung cấp sản phẩm/ dịch vụ có giá cao hơn (đi kèm với giá trị và lợi ích tốt hơn)

Khác biệt hóa về bao bì

Thiết kế sáng tạo thu hút sự chú ý, dễ dàng nhận diện thương hiệu qua bao bì

Sử dụng các cơ chế đóng mở độc đáo, bao bì tái chế, bao bì sinh học

Khác biệt hóa về dịch vụ

Đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng, kiến thức, tạo ra quy trình chất lượng, tạo sự tiện lợi

và hài lòng trong khi trải nghiệm sản phẩm dịch vụ

Tạo lợi thế cạnh tranh

3 Vai trò của “khác biệt hóa” trong xây dựng chiến lược cạnh

tranh

1

Nâng cao giá trị thương hiệu

Dễ dàng tạo được định vị và bản sắc thương

hàngThương hiệu mang đến trải nghiệm độc đáo

và đáp ứng nhu cầu riêng biệt

Tạo dựng được lòng trung thành của khách

hàng.

3 Vai trò của “khác biệt hóa” trong xây dựng chiến lược cạnh

tranh

4

Giảm thiểu cạnh tranh về

giáCho phép DN cạnh tranh bằng điểm khác biệt

thay vì cạnh tranh bằng mức giá thấp

5 Sản phẩm độc đáo

Tạo ra các đặc điểm, tính năng độc đáo mà sản phẩm mình có nhưng đối thủ cạnh tranh lại thiếu

6

Tỉ suất lợi nhuận tốt hơn

Khách hàng sẵn sàng trả giá cao cho sản

phẩm đem lại chất lượng và giá trị tốt hơn

Tạo ra cơ hội hơn để đạt được tỷ suất lợi

Sản phẩm cần mang tính đột phá, khác biệt

và chưa từng xuất hiện trên thị trường trước đây => Tạo ra sự tò mò

và thu hút người tiêu dùng

4 Các yếu tố nền tảng cho “khác biệt

Mặc dù sản phẩm có nhiều tính năng độc đáo

và chất lượng cao, DN cũng cần có chiến lược định giá hợp lý để vừa thu hút khách hàng, vừa đảm bảo lợi nhuận

4 Các yếu tố nền tảng cho “khác biệt hóa”

tục đầu tư vào nghiên

cứu và phát triển để duy

để tối ưu hóa lợi nhuận

1 Thu hút sự chú ý của người tiêu dùng

2 Tạo sự nổi bật và khác biệt so với đối thủ

3 Nâng cao trải nghiệm khách hàng

4 Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

5 Định giá bán cao hơn:

6 Tỷ suất lợi nhuận cao:

7.Tạo rào cản gia nhập cho đối thủ tiềm năng:

8 Dễ dàng bán sản phẩm:

9 Chiến lược Marketing và thương hiệu nhất quán

10 Giảm cạnh tranh nội ngành:

1 Chi phí và thời gian nghiên cứu cao

2 Nguy cơ bị sao chép

3 Yêu cầu nguồn lực và ngân sách lớn

4 Khách hàng vẫn có thể chọn giá rẻ hơn

5 Thay đổi nhận thức của khách hàng và công nghệ

6 Nguy cơ bị bắt chước nhanh chóng

7 Đầu tư lớn vào truyền thông và giao tiếp

8 Rủi ro phát triển sản phẩm quá mức cần thiết

9 Chi phí tạo ra sự khác biệt cao

Nhược điểm của “khác biệt

hóa”

Phân khúc thị trường của

Dựa trên mật độ dân số và mức

độ tiêu thụ sản phẩm, bao gồm nông thôn và thành thị

Đa dạng hóa

danh mục sản

phẩm

02

Vinamilk đã thực hiện rất tốt chiến dịch đa

dạng hóa: đồng tâm, ngang, dọc, phát triển

thành công hơn 200 dòng sữa và sản phẩm

sữa.

Bao bì ấn tượng

03

Hiệu quả của “khác biệt hóa”

Ý nghĩa và lợi ích của chiến lược khác biệt hóa đối với Vinamilk

1 Tăng cường độ cạnh tranh 2 Tăng doanh số bán hàng và lợi

nhuận

Ý nghĩa và lợi ích của chiến lược khác biệt hóa đối với Vinamilk

3 Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ 4 Tạo ra một lợi thế bền vững

* Vinamilk đứng thứ 5 trong top 10 thương hiệu sữa có tính bền vững cao nhất toàn cầu

và phát triển bền vững của doanh nghiệp

DN cần phải hiểu rõ khách hàng, sáng tạo không ngừng, bảo vệ sự độc đáo của mình và đảm bảo rằng sự khác biệt mang lại giá trị thực sự cho khách hàng

=> Khác biệt hóa thực sự trở thành nền tảng vững chắc giúp doanh nghiệp vươn lên và khẳng định vị thế trên thị trường

Tài liệu tham khảo

Thanks for watching!