đồ án môn học nhập môn tài chính số 1 đề tài công ty cổ phần giải pháp thanh toán việt nam vnpay

Sản phẩm này đã đánh bại rất nhiều rào cản và tạo ra sự tiện lợi trong việc thanh toán tại cửa hàng và qua ứng dụng di động.Trong giai đoạn 2016-2018, VNPAY mở rộng quy mô hoạt động và h

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

VÀ TRUYỀN THÔNG VIỆT – HÀN

KHOA KINH TẾ SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

-

-ĐỒ ÁN MÔN HỌC HỌC PHẦN: NHẬP MÔN TÀI CHÍNH SỐ (1)

Nam (VNPAY)

Giảng viên hướng dẫn : TS Lê Hà Như Thảo

1 Nguyễn Thị My Na

2 Lê Ngọc Bảo Châu

3 Trần Thị Kim Nguyên

4 Nguyễn Thị Trang

5 Trần Thị Bảo Vân

6 Phan Hà Trang

Đà Nẵng, tháng 2, năm 2023

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

LỜI CẢM ƠN

Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt – Hàn đã đưa môn học nhập môn quản trị tài chính

số vào chương trình giảng dạy

Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên bộ môn – Cô Lê Hà Như Thảo đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho em trong suốt thời

gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp học nhập môn quản trị tài chính

số của cô, em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để em

có thể vững bước sau này

Bộ môn này là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài báo cáo khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác, kính mong cô xem xét và góp ý để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn

Em xin trân trọng cảm ơn!

Sinh viên,

ABC

ụ ụ

1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển 1

1.1Lịch sử hình thành: 1

1.2 Quá trình phát triển của VNPay: 1

2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý 2

3 Chiến lược phát triển 2

3.1 Định nghĩa: 2

3.2 Chiến lược phát triển của Công ty Cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam(VNPAY) 3

3.2.1 Phát triển chiến lược mở rộng thị trường 3

3.2.2 Phát triển chiếc lược cạnh tranh với các đối thủ 4

3.2.3 Phát triển chiến lược làm tăng nguồn vốn 6

4 Sản phẩm kinh doanh chính 7

5 Các công nghệ mà công ty đang sử dụng để phát triển công cụ tài chính số 9

6 Những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động kinh doanh của công ty 10

1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển

1.1 Lịch sử hình thành:

Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY) thành lập tại

Hà Nội vào tháng 3/2007 Đây là công ty hàng đầu trong lĩnh vực thanh toán điện tử tại Việt Nam Ban đầu, công ty được tạo ra với mục tiêu cung cấp giải pháp thanh toán trực tuyến cho các doanh nghiệp và tổ chức tài chính trong nước

1.2 Quá trình phát triển của VNPay:

VNPAY bắt đầu phát triển cổng thanh toán trực tuyến của họ, giúp các doanh nghiệp tích hợp cổng thanh toán VNPAY vào các trang web của họ để thu tiền từ khách hàng trực tuyến Điều này giúp doanh nghiệp giảm thiểu sự cố về việc

xử lý thanh toán và tạo ra môi trường thanh toán an toàn và tiện lợi

Năm 2015, VNPAY giới thiệu sản phẩm VNPAY-QR, một hình thức thanh toán bằng mã QR code Sản phẩm này đã đánh bại rất nhiều rào cản và tạo ra sự tiện lợi trong việc thanh toán tại cửa hàng và qua ứng dụng di động.Trong giai đoạn 2016-2018, VNPAY mở rộng quy mô hoạt động và hợp tác với nhiều ngân hàng và doanh nghiệp lớn tại Việt Nam để tạo ra các giải pháp thanh toán hiệu quả và an toàn.VNPAY tiếp tục phát triển liên tục và mở rộng quy mô hoạt động vào năm 2019-2021 Họ hợp tác với các đối tác quốc tế và tham gia vào các sự kiện và triển lãm quốc tế về công nghệ thanh toán Đến thời điểm hiện tại, VNPAY đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam

Họ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của thanh toán điện tử

và cung cấp tính tiện lợi trong việc thực hiện các giao dịch tài chính tại Việt Nam Qua hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán điện tử với ngành kinh doanh cốt lõi là Tài chính - Ngân hàng, VNPay đã trở thành một trong những công

ty hàng đầu lĩnh vực thanh toán điện tử và dịch vụ tài chính số tại Việt Nam

2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý

Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty VNPAY có thể thay đổi theo thời gian và chi tiết cụ thể, nhưng thường bao gồm các bộ phận sau:

 Ban Giám Đốc: Đây là cấp cao nhất của công ty, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của công ty

 Phòng Quản lý Chiến lược: Nhiệm vụ của phòng này là xây dựng chiến lược dài hạn và hướng phát triển của công ty

 Phòng Kinh Doanh: Phòng này chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện các chiến dịch tiếp thị và kinh doanh để tạo doanh số bán hàng và lợi nhuận

 Phòng Công nghệ thông tin: Các chuyên gia ở đây phát triển và quản lý các sản phẩm và dịch vụ công nghệ, bao gồm hệ thống thanh toán điện tử

 Phòng Tài chính: Phòng này quản lý tài chính, kế toán, và kiểm soát nguồn vốn của công ty

 Phòng Nhân sự: Chịu trách nhiệm về việc tuyển dụng, đào tạo, và quản lý nhân viên

 Phòng Hành chính: Đảm bảo hoạt động vận hành hàng ngày của công ty, bao gồm quản lý tài liệu, văn phòng, và hỗ trợ hành chính

 Phòng Luật pháp và Tuân thủ: Đảm bảo rằng công ty tuân thủ các quy định pháp luật và luật pháp ngành trong các hoạt động kinh doanh

 Phòng Tiếp thị và Truyền thông: Được trách nhiệm quảng cáo, quản lý thương hiệu và tương tác với khách hàng

3 Chiến lược phát triển

3.1 Định nghĩa:

Chiến lược là tập hợp các mục tiêu và các chính sách cũng như các kế hoạch chủ yếu để đạt được các mục tiêu đó Chiến lược phát triển của doanh nghiệp là tập hợp các mục tiêu phát triển của doanh nghiệp và các chính sách, các kế hoạch, các cách thức chủ yếu để đạt được các mục tiêu đó

3.2 Chiến lược phát triển của Công ty Cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam(VNPAY).

3.2.1 Phát triển chiến lược mở rộng thị trường.

Công ty Cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam (VNPAY) có lĩnh vực kinh doanh cốt lõi tài chính ngân hàng, công nghệ thông tin viễn thông với định hướng phát triển các phương thức thanh toán điện tử hiện đại , thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt của xã hội thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử với cam kết cho cuộc sống đơn giản hơn

Công ty đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, đặt khách hàng làm trung tâm, luôn tiên phong mang lại cho khách hàng các trải nghiệm chất lượng dịch vụ thanh toán nhanh chóng, tiện lợi ,dễ sử dụng nhất Luôn tiên phong trong nước và ứng dụng các nghiên cứu công nghệ mới nhất các dịch vụ của mình bên cạnh thanh toán điện tử VNPAY nghiên cứu và ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến như

QR code, AI,Blockchain Đó cũng chính là lý do Slogan của Công ty Cổ phần giải pháp thanh toán (VNPAY) là “ Chất lượng; Đổi mới, sáng tạo và năng lực tiên “

phong”

Công ty hướng đến xây dựng một hệ sinh thái các sản phẩm dịch vụ toàn diện, thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ phương thức thanh toán di động, phối hợp với các ngân hàng đề cùng phát triển hệ sinh thái banking phù hợp với các nhu cầu đối với người tiêu dùng Các dịch vụ do VNPAY mang lại cho người tiêu dùng chất lượng rất tốt vì thế ngày càng có nhiều người tham gia sử dụng các dịch vụ của VNPAY, bên cạnh chất lượng dịch vụ tốt thì yếu tố giúp VNPAY thu hút khách hàng

đó là bảo mật của hệ thống cao, an toàn khi sử dụng

Công ty hợp tác với hơn 40 ngân hàng, hơn 250000 doanh nghiệp và hơn 5 công ty viễn thông hàng đầu Việt Nam như Vietcombank,Vietinbank,BIDV… Đối với các doanh nghiệp, để giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả, nâng cao hiệu suất

bán hàng, VNPAY đưa ra nhiều sản phẩm phần mềm quản lý cho rất nhiều loại hình doanh nghiệp khác nhau như: loại hình bán hàng ăn uống, thương mại, vận chuyển hành khách đường dài, phần mềm quản lý taxi, … VNPAY cũng cung cấp cả các dịch vụ kho thông minh cho các doanh nghiệp bán hàng online giúp đơn giản hóa quá trình quản lý từ đó thúc đẩy phương thức bán hàng mới sử dụng giải pháp thanh toán mới không dùng tiền mặt.VNPAY cũng cung cấp cả các dịch vụ kho thông

minh cho các doanh nghiệp bán hàng online giúp đơn giản hóa quá trình quản lý từ

đó thúc đẩy phương thức bán hàng mới sử dụng giải pháp thanh toán mới không dùng tiền mặt

Những năm gần đây VNPAY hợp tác với Visa đã (2) đưa thanh toán số đến gần hơn với những người dùng Việt Nam thông qua việc mở rộng mạng lưới đối tác chấp nhận thanh toán điện tử đồng thời hợp tác triển khai các dịch vụ mới đến với người dùng cũng như đối tác kinh doanh của VNPAY, bao gồm giải pháp chấp nhận thanh toán không tiếp xúc qua điện thoại di động (Tap to Phone), thẻ ảo trả trước Visa, dịch vụ chuyển và nhận tiền qua Visa Direct và giải pháp trả góp Visa Instalment Solution (VIS).(2)

3.2.2 Phát triển chiếc lược cạnh tranh với các đối thủ.

Khi một ngành mới ra đời, sẽ mang đến nhiều tiềm năng phát triển mang đến nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp các nhà đầu tư vì thế sau một thời gian sẽ có rất nhiều doanh nghiệp, nhà đầu tư đầu tư, kinh doanh, phát triển ngành đó, do đó sẽ tạo ra rất nhiều đối thủ cạnh tranh, làm cho việc tìm kiếm khách hàng thu hút khách hàng về doanh nghiệp là một bài toán khó cho các nhà quản trị Và ví điện tử VNPAY cũng vậy Hiện nay thương mại điện tử rất phát triển tại Việt Nam vì thế có rất nhiều ví điện tử ra đời như MOMO, Zalopay, Shopee Pay,… và 40 ví điện khác đang là đối thủ cạnh tranh của VNPAY, môi trường cạnh tranh vô cùng khốc liệt.Vì thế ví VNPAY sử dụng các chiến lược tạo ra các ưu đãi cho các khách hàng tham gia và trích phần trăm cho người giới thiệu và các voucher ưu đãi và rất nhiều các voucher cho người mới tham gia

VNPAY ra đời lâu đời công ty đã xây dựng thương hiệu cho mình rất tốt, điều này giúp VNPAY có thêm một lượng khách hàng tiềm năng Việc quảng cáo qua các kênh truyền thông trực tiếp, trực tuyến, mạng xã hội… VNPAY đã thành công gây lại ấn tượng cho nhiều người Việt Nam Nên dù có rất nhiều đối thủ cạnh tranh, đặc biệt là ví MOMO nhưng Ví VNPAY vẫn tồn tại và phát triển tốt, doanh thu vẫn tăng qua mỗi năm Năm 2016 doanh thu của công ty là 3063 tỷ đồng sang năm 2017 doanh thu tăng lên 5100 tỷ đồng và đến năm 2019 doanh thu tăng vượt trội đạt đến 12365 tỷ đồng

Bên cạnh đó giao diện của VNPAY cũng là một lợi thế cạnh tranh của ví VNPay vì nó khá đơn giản, giản dị điều đó làm cho nhiều người sử dụng Giao diện của ví VNPay thiết kế ra nhằm cho mọi lứa tuổi co thể dễ dàng sử dụng, người lớn tuổi không rành về công nghệ cũng có thế dễ dàng tiếp cận được

Công ty Cổ phần giải pháp thanh toán Việt Nam ( VNPAY) hợp tác với các ngân hàng ,doanh nghiệp làm cho hình ảnh của thương hiệu được lan rộng ra khắp đất nước và độ uy tín của thương hiệu tăng cao, điều đó giúp cho công ty có một lượng khách hàng tin tưởng mà trở thành khách hàng trung thành của thương hiệu

và thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng nữa.Ngoài việc hợp tác với Ngân hàng, VNPAY đầu tư nguồn lực rất lớn cho việc hỗ trợ doanh nghiệp hiện đại hoá trong quá trình chuyển đổi số và đảm bảo hệ thống quản lý và bán hàng của doanh nghiệp có thể tích với các hình thức thanh toán hiện đại

Công ty tích cực chủ động tìm khách hàng cho mình bằng cách tăng cường hoạt động marketing hướng dẫn khách hàng mở tài khoản, giao dịch thanh toán qua các phương tiện điện tử, nhất là khách hàng ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng

xa Cùng với đó là đẩy nhanh việc hiện đại hóa công nghệ và các hệ thống thanh

toán, xây dựng được kết cấu hạ tầng hiện đại, cung cấp các sản phẩm dịch vụ đa dạng, ngày càng đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của khách hàng, giảm chi phí vận hành, tăng cường hiệu quả quản lý và tăng hiệu quả kinh doanh

3.2.3 Phát triển chiến lược làm tăng nguồn vốn

Bản thân ví điện tử không mang lại doanh thu ngay thời điểm nó ra mắt cho nhà cung cấp dịch vụ Họ hướng tới bức tranh lớn hơn ở 5-10 năm sau đó khi bạn

đã quen với việc sử dụng ví điện tử trong cuộc sống hàng ngày, họ nắm được hành

vi tiêu dùng, khả năng tài chính của bạn, để tính toán và cung cấp cho bạn những dịch vụ mà chắc chắn trong tương lai bạn sẽ phải sử dụng: thương mại điện tử, cho vay tín dụng, bảo hiểm Đấy mới là những dịch vụ mang lại lợi nhuận khổng lồ trong ngành fintech

Và tất nhiên hình thức làm tăng doanh thu của ví VNPAY cũng vậy, ví cùng

những tính năng chính như: Nạp tiền điện thoại, thanh toán hóa đơn, mua thêm dịch

vụ viễn thông, thương mại điện tử …Với tính năng nạp tiền điện thoại, các nhà mạng luôn có % chiết khấu rất hấp dẫn cho đại lý, đặc biệt là những cổng thanh toán có lượng giao dịch cao Các ví điện tử sẽ sẵn sàng “chia sẻ” từ 4% đến 5% tiền hoa hồng trực tiếp cho khách hàng, nhưng vẫn giữ lại cho mình một khoản chênh lệch đáng kể

Ngoài ra VNPAY còn có các khoản doanh thu khác đến từ việc thu phí các dịch vụ với mức phí tối đa: 2,5% giá trị giao dịch ( thẻ quốc tế)

Tóm lại nhìn chung Công ty VNPAY có tiềm năng phát triển tốt, các chiến lược của công ty đưa ra rất hay và rất hiệu quả như: VNPAY đã xây dựng nên 1 hệ sinh thái banking vững mạnh và lượng khách ổn định và được phủ sóng toàn quốc tạo ra doanh thu cao khi xét về đường dài, tài chính mạnh và hệ sinh thái thanh toán tốt mới chính là yếu tố giúp các ví điện VNPAY có thể cạnh tranh với các ví điện tử khác và có thể đứng vững trên thị trường tài chính này

4 Sản phẩm kinh doanh chính

VNPAY là công ty công nghệ tài chính hàng đầu tại Việt Nam với hơn 10 năm kinh nghiệm VNPAY đã và đang không ngừng tạo ra những sản phẩm để đem lại những trải nghiệm thanh toán thuận lợi và an toàn nhất cho khách hàng Và sau đây

là những sản phẩm kinh doanh chính của Công ty Cổ phần Giải pháp Thanh Toán Việt Nam (VNPAY)

 Ứng dụng Mobile Banking (ngân hàng trên di động) do VNPAY nghiên cứu

và phát triển Ứng dụng này được cài đặt hầu hết trên các dòng điện thoại thông minh và máy tính bảng giúp khách hàng quản lý tài khoản, thực hiện các giao dịch tài chính và các tiện ích như:thanh toán thẻ tín dụng, trao đổi thông tin, tra cứu ATM, chi nhánh, tỷ giá, lãi suất, quản lý danh mục đầu tư, giải trí,…

 Ví điện tử VNPAY: Ứng dụng ví điện tử gia đình đầu tiên tại Việt Nam đáp ứng đa dạng nhu cầu thanh toán các dịch vụ hàng ngày với hệ thống thanh toán điện tử tiên tiến và đa dạng, bao gồm hơn 40 tính năng đáp ứng nhu cầu thanh toán và sử dụng dịch vụ trong các lĩnh vực như mua sắm, du lịch, vui chơi giải trí, nạp tiền điện thoại, và các giao dịch nộp, rút, chuyển tiền

 VNPAY-POS:Gói giải pháp thông minh về quản lý và vận hành kinh doanh dành cho doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp chấp nhận thanh toán bằng thẻ ATM, mã VNPAY-QR và hỗ trợ nhiều ứng dụng ngân hàng và ví điện tử với màn hình cảm ứng đa điểm, kết nối Bluetooth, Wi-Fi, 4G, NFC, GPS và camera sau Nó giúp đơn giản hóa quy trình bán hàng, thanh toán và quản lý doanh thu, tiết kiệm chi phí đầu tư và vận hành

 Cổng thanh toán VNPAYQR:Cổng thanh toán VNPAY-QR là một giải pháp trung gian kết nối doanh nghiệp với ngân hàng, đem lại lợi ích vượt trội cho

cả doanh nghiệp và khách hàng Với tính năng quét mã QR trên ứng dụng

Mobile Banking của nhiều ngân hàng như Vietcombank, BIDV, VietinBank, Agribank và nhiều ngân hàng khác, khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch thanh toán ngay trên điện thoại di động của mình

 Thanh toán hóa đơn VnPayBill:giúp cho khách hàng thanh toán hóa đơn dịch

vụ (như điện thoại, Internet, điện nước ) thông qua nhiều phương thức khác nhau như nhắn tin, Internet Banking, máy ATM và thanh toán trực tuyến Số tiền được trừ từ tài khoản ngân hàng của khách hàng dựa trên số tiền cước sử dụng trong hóa đơn

 SMS Banking: gói tiện ích dịch vụ cho phép khách hàng truy vấn thông tin tài chính qua điện thoại di động bằng tin nhắn Khách hàng có thể kiểm tra số

dư, xem sao kê giao dịch, chuyển khoản, thanh toán hóa đơn và tra cứu thông tin ngân hàng

 Website TMĐT Vban.vn Chính thức hoạt động từ tháng 12 năm 2011, VNBan.vn là trang web thanh toán hóa đơn và mua hàng trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam Nó cung cấp các dịch vụ như nạp tiền điện thoại, mua mã thẻ, thanh toán hóa đơn, đặt vé máy bay, chuyển tiền và chấp nhận nhiều hình thức thanh toán an toàn và tiện lợi

 Đặt vé máy bay VnTicket dịch vụ đặt và thanh toán vé máy bay qua tổng đài

1900 55 55 20, website www.vban.vn và www.vnticket.vn, cũng như qua các ứng dụng Mobile Banking, Internet Banking và Quầy giao dịch của ngân hàng Khách hàng có thể đặt vé máy bay của nhiều hãng hàng không trong nước và quốc tế và thanh toán bằng nhiều phương thức khác nhau

 Mobile Marketing:dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt của VNPAY, giúp truyền thông và quảng bá sản phẩm, dịch vụ hiệu quả với số lượng lớn khách hàng Dịch vụ này hiển thị thương hiệu của doanh nghiệp, đảm bảo tính tin cậy và tuân thủ quy định về spam Nó cung cấp tính năng gửi tin nhắn chữ hoặc flash, báo cáo chi tiết, tốc độ gửi nhanh và hệ thống ổn định

5 Các công nghệ mà công ty đang sử dụng để phát triển công cụ tài chính số

VNpay là một công ty công nghệ tài chính tiên phong tại Việt Nam và họ đang

sử dụng nhiều công nghệ để phát triển công cụ tài chính số của mình: