MỤC TIỂU — QUAN DIEM - CƠ SỞ DE XUẤT GIẢI PHÁP
Mục tiêu phát triển của doanh nghiỆp - 2 2 2+z+£Ee£EzzEzrxerxeez 66 3.1.2 Mục tiêu phát triển hoạt động Marketing mix cho sản phẩm bất động sản nghỉ dưỡng tại Phú Quốc của công ty -¿- 2-52 2xx 2 2E2E21EE1EEEEEErErrree 66
Sau các năm hoạt động cho thay ty lệ doanh thu từ các sản phâm của CDT tập đoàn Sun Group là cao nhất chiếm đến 73% doanh thu từ tất cả các sản phẩm công ty phân phối, trong khi chi phi bán hang lại ở mức thấp hơn so với chi phí bán hàng các sản phẩm khác nên công ty định hướng giai đoạn 2022- 2023 công ty Sky Realty sẽ tập trung nguồn lực, phân phối các dự án của CDT Sun Group Triển khai nguồn lực phân phối tất cả các dự án của Sun Group ở khắp các thị trường Đà Nẵng, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Hòa Bình, Hải Phòng, Hà Nam, chứ không chỉ tập trung trọng điểm vào thị trường Phú Quốc như các năm trước.
Phỏng vấn về phương hướng hoạt động chung của công ty trong thời gian tới, ông Nguyễn Văn Thành — Giám đốc vùng Thủ đô công ty Sky Realty cho biết: “ Sky Realty sẽ mở rộng quy mô thêm các chỉ nhánh nơi sắp triển khai dự án của Sun Group và xây dựng lực lượng ban hàng tại chi nhánh mới dé thuận lợi triển khai bán hàng Phát triển mạnh mẽ hệ thống cộng tác viên và F2 của công ty để hướng đến mục tiêu doanh số Công ty hướng tới tăng trưởng doanh số 300% so với 2022 lên mức doanh thu 4000 tỷ vào năm 2023 và tăng doanh thu 500% so với năm 2022 vào năm 2024”. Đồng thời, ông Thành cũng cho biết thêm :“Công ty tiếp tục phát triển các công ty con Sky Decor - Cung cấp giải pháp thiết kế và hoàn thiện nội thất cho bất động sản xây thô, Sky Hospitality — cung cấp giải pháp vận hành chuyên nghiệp bat động sản cao cấp, dé gia tăng giá trị khách hang mua bat động sản của Sky Realty Tạo thành 1 hệ sinh thái khép kín nơi khách hàng có thé đầu tư bat động sản, hoàn thiện nội thất căn nhà và kinh doanh, vận hành thu lợi bền vững từ BĐS đã mua từ dịch vụ môi giới mua bán bất động sản của Sky Realty”.
3.1.2 Mục tiêu phát triển hoạt động Marketing mix cho sản phẩm bat động sản nghỉ dưỡng tại Phú Quốc của công ty
Mục tiêu của việc hoàn thiện và phat triển hoạt động Marketing mix cho sản phẩm bat động sản nghỉ dưỡng tại Phú Quốc là giúp công ty tận dụng được ưu điểm,
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MARKETING MIX DỰ ÁN BÁT ĐỘNG SẢN
Giải pháp về sản pham o cceccecceccesscsscessessessessesssessessessessessesessessesseseeseesess 67
- Cơ sở đề xuất giải pháp
- Hiện tại, còn nhiều căn đều đang trong quá trình xây dựng và chưa đi vào hoạt động nên một số khách hàng còn chưa tin tưởng vào chất lượng cũng như tiềm năng của sản phẩm, | số công trình biểu tượng xung quanh như Cau Hôn hay Show Vortex (Show nhạc nước âm thanh — ánh sáng với quy mô lớn bậc nhất thế giới) - những thứ quan
67 trong cấu thành nên giá của dự án cũng chưa được khách thành.
- Thiết kế cảnh quan và thiết kế chi tiết từng sản phẩm chưa thực sự thu hút khách hàng, chưa tạo ra được sự quan tâm nhiều.
- Sản phẩm chưa thực sự mang tính đột phá, tạo nên sự ấn tượng và khác biệt so với những dự án khác tại Phú Quốc như Vinpeal, Grand World, nên khó tạo được sự chú ý và hấp dẫn khách hàng.
- Chủ đầu tư cần day nhanh quá trình xây dựng, tăng năng suất làm việc mà van đảm bảo thời gian bàn giao sản phẩm cho khách hàng Song song với đó là thiết lập các mô hình mẫu dé cho khách hàng hiểu rõ hơn về thiết kế cũng như chat lượng sản phẩm khi hoàn thành Vì nếu chưa đầy đủ những cái hữu hình sẽ làm cho khách hàng khá mơ hồ về sản pham của minh.
- Đầu tư thời gian và tiền bạc vào quá trình thiết kế tổng quan và thiết kế chỉ tiết từng sản phâm Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm tương đồng, việc xây dựng sự khác biệt trong thiết kế và chất lượng sẽ tạo ra sức hút đáng kế đến mỗi khách hàng Không gian, thiết kế và chất lượng xây dựng là những yếu tổ then chốt tạo nên ấn tượng và tạo ra sự khác biệt của sản phẩm.
- Không gian của sản phẩm nghỉ dưỡng phải hướng đến thiên nhiên, hoà quyện vào thiên nhiên, trau chuốt đến những điểm nhỏ nhất của sản phẩm từ cây cối, loại cây trồng xung quanh, loại hoa, các khu vực khác nhau sẽ sử dụng không gian chủ đạo là gì Những điều đó mới tạo nên cái hồn của sản phẩm, tạo ra sự khác biệt của sản phẩm, hoàn toàn khác với những sản phẩm công nghiệp vô hồn Hiện tại, có rất nhiều sản phẩm nghỉ dưỡng xây dựng theo 1 kiểu thiết kế đồng bộ, rap khuôn, 6 ạt, không mang nét riêng, rất dễ mờ nhạt.
- Thiết kế từng sản phẩm nghỉ dưỡng phải đầu tư có chiều sâu, mặc dù dé có một thiết kế hoàn thiện cho một sản phẩm nghỉ dưỡng cao cấp như một căn biệt thự cần chi phí rất cao, cần những chuyên gia đăng cấp nước ngoài, cần có thời gian nghiên cứu về khí hậu, về ý nghĩa của toàn bộ dự án, về từng khu dự án sẽ phù hợp với một loại thiết kế khác nhau Đi sâu vào hon là về thiết kế chi tiết bên trong, từ hướng sáng, chất liệu sản phẩm, phong thủy từng chỉ tiết đều can tỉ mi và hoàn hảo, như vậy mới có 1 sản phẩm hoàn hảo và thành công về cả sản phẩm lẫn thương hiệu lâu dài.
- Cùng với hệ thống tiện ích hiện đại xung quanh như Spa, phòng tập Gym, nhà hàng, hồ bơi, các sản phẩm tại tổ hợp dự án BĐS nghỉ dưỡng Sunset Town đều phải có tầm nhìn đẹp, phù hợp với nhu cầu đa dạng của du khách Các sản phẩm của chủ đầu tư Sun Group đều là loại hình có giá trị cao, khách hàng đều là những người đòi hỏi nhiều yêu cầu, vì vậy cần có các gói thiết kế phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng như giao hoàn thiện, giao thô, giao không nội thất để đảm bảo các khách hàng đều cảm thấy hài lòng và có nhiều sự lựa chọn phù hợp với sở thích.
Giải pháp về giá -:¿-2+- 22221 221221122121121112112112111211211 21121 ca 69
- Cơ sở đề xuất giải pháp
- Trên thị trường hiện nay, việc các nhà đầu tư chạy theo thị trường bằng hàng loạt chính sách cam kết lợi nhuận hấp dẫn cũng như cuộc chạy đua về giá cả đã làm cho khách hàng hoang mang và không biết đầu tư vào đâu dé vừa an toàn vừa đạt được lợi nhuận cao nhất Chiến lược cần thiết của của công ty Sky Realty tư van cho chủ dau tư
Sun Group chính là tạo ra sự khác biệt, không chạy đua theo thị trường mà tạo ra những giá trị đầu tư bền vững cho khách hàng.
- Đề có thể đưa ra được một mức giá hợp lý nhất mà vẫn đảm bảo tính cạnh tranh so với các dự án khác, các bộ phận Tài chính — Kế toán — Marketing cần phải phối hợp chặt chẽ với nhau Trước mắt cần phải thu thập đầy đủ nhu cầu của khách hàng cũng như các chính sách giá của các đối thủ cạnh tranh Song song với đó, việc tính giá cần phải dựa trên các nguyên tắc về mặt lợi nhuận thu được, chi phí công ty phải bỏ ra, tính toán đến các yếu tố về ngân hàng và phương thức thanh toán dé nhằm có lợi cho khách hàng mà vẫn thu được lợi ích cao nhất cho Tập đoàn Sun Group cũng như các đại lý phân phối.
- Sun Group hoặc bản thân công ty Sky Realty có thể kết hợp với các Ngân hàng lớn dé hỗ trợ cho vay, khách hàng sử dụng đòn bay tài chính, lay lợi nhuận sinh ra trả cho dòng vốn vay, trong khi bất động sản nghỉ dưỡng giá trị cũng tăng cao khi hình thành và đưa vào sử dụng.
- Trong ngăn han, áp dụng các chính sách giảm giá kết hợp với chiết khấu khi tung ra các đợt sản phâm mới Giữ nguyên chính sách cam kết lợi nhuận 10% liên tục trong 10 năm để tạo sự thu hút đối với khách hàng.
- Trong dài hạn, khi dự án đã hoàn thiện và đưa vào sửdụng, công ty Sky Realty có thé sẽ hỗ trợ hoặc cùng Tập đoàn Sun Group tô chức các tour trải nghiệm cho khách hang dé khách hàng có thé cảm nhận về chất lượng sản phẩm và có sự đánh giá so với các sản phẩm cạnh tranh khác Lúc này chất lượng sản phẩm sẽ quyết định đến khả năng đầu tư của khách hàng, mức giá cao nhưng không quá chênh lệch so với thị trường cũng sẽ vẫn có sức hút đối với khách hàng.
- Bất động sản nghỉ dưỡng, đặc biệt phân khúc Shophouse hay Căn hộ là một sản phẩm đặc thù, khách hàng mua loại hình này không chi quan tâm về giá mà còn quan tâm đến các chính sách đi kèm như cam kết lợi nhuận, số đêm nghỉ dưỡng miễn phí Đề thu hút khách hang mà không phải giảm giá hay chiết khấu, công ty Sky Realty có thê hỗ trợ tặng chính các sản phẩm mà công ty đang triển khai bán như các voucher nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm hoặc 4 ngày 3 đêm ngay tại dự án này, chiết khấu các dịch vụ ăn uống, vui chơi giải trí xung quanh dự án.
- Đặc biệt, tạo ra những sản phẩm có diện tích phù hợp, kết quả là tổng giá trỊ sẽ phù hợp hơn với túi tiền của nhà đầu tư, tạo được tính thanh khoản cao hơn cho khách hàng, thu hút khách hàng hơn Ví dụ như các thay vì xây dựng Shophouse với trung bình
25-30 ty, công ty có thé xây dựng các loại biệt thự Mini khoảng 200 — 300 m2, giá khoảng 10-20 tỷ, tính thanh khoản sẽ cao hơn rất nhiều, và phù hợp với nhu cầu của nhiều khách hàng.
Giải pháp về hoạt động phân phối bán hàng . - 2-5-2 scsccsz£zez 70
- Cơ sở đề xuất giải pháp
- Các chi nhánh của công ty và văn phòng giao dịch tập trung chủ yếu ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh, có cả văn phòng ngay tại Phú Quốc nhưng hiệu quả hoạt động chưa thật sự cao Khách hàng tập trung chủ yếu cũng tại 2 thành phố lớn này, các khách hàng tại các khu vực khác chưa được khai thác triệt dé.
- Hoạt động phân phối ban hàng trong mức độ lan toa san phẩm đến khách hang còn ít và chưa tạo được cơn sốt thị trường.
- Hoạt động quản trị lực lượng bán hàng trong quy trình phân phối còn nhiều thiếu sót, chưa mang tính chuyên nghiệp hoá và bài bản nhất
- Do đặc thù về loại hình và giá cả của các dự án BĐS nghỉ dưỡng là khá cao,
70 khách hang đầu tư chỉ tập trung chủ yêu ở Tp Hồ Chí Minh va Hà Nội nên trong thời gian hiện tại, công ty chỉ tập trung phát triển cơ sở tại 2 thành phố này Ngoài ra, còn có một văn phòng đại diện tại Phú Quốc, nơi khách hàng có thé tham quan và được hỗ trợ miễn phí Trong thời gian sắp tới, với việc cân đối chi phí và mức độ thu hút sản phẩm của thị trường, công ty phải tăng cường mở rộng thêm chỉ nhánh tại các thị trường tiềm năng, lại ít đối thủ cạnh tranh Song song với đó là việc tìm kiếm những khu vực tập trung nhiều khách hàng đầu tư dé có các biện pháp khai thác hợp lý.
- Công ty nên đặt vị trí văn phòng ở địa điểm thuận lợi khách hàng dễ tìm đến, lựa chọn những nơi có cơ sở vật chất tiện nghi, thuận tiện giao thông cũng như dễ dàng.
Có thể lựa chọn vị trí thuê với hợp đồng dài hạn và khảo sát về giao thông cũng như môi trường xung quanh, đáp ứng tâm lý của khách hàng, nâng cao lợi thế của công ty Đồng thời tiến hành xây dựng một số hạng mục mô hình mẫu, khuôn viên nhỏ dé khách hàng tiện quan sát, cảm thấy hài lòng về những sản phâm mình được xem tận mắt, đồng thời chứng minh được năng lực của công ty Từ đây khách hàng thêm tin tưởng về dự án tương lai công ty sẽ phân phối.
- Công ty phải trang bị những nhân viên kinh doanh đầy năng động, sáng tạo, được trang bị đầy đủ kiến thức về thị trường, đối thủ, sản phâm có thể tư vấn cho các khách hàng vào bat cứ lúc nào, tại bat cứ nơi đâu Đồng thời các chuyên viên khách hang có đội ngũ hỗ trợ về pháp lý, hợp đồng dé có thé cung cấp cho khách hàng các thông tin một cách đầy đủ nhất, giúp khách hàng ký kết hợp đồng mua sản phẩm một cách thuận tiện và nhanh chóng nhất.
- Đề hỗ trợ đội ngũ bán hàng trong việc cập nhật tiến độ bán hàng, tình trạng còn trống của các sản phẩm, cũng như ghi nhận doanh số mỗi nhân viên bán hàng được cung cấp một tài khoản riêng để đăng nhập vào website của dự án và truy xuất thông tin. Các thông tin về hợp đồng mới ký, tinh trạng căn hộ, các thay đồi được cập nhật mỗi ngày 02 lần vào 12h00 trưa và 21h00.
- Công ty nên tô chức các buôi hội thảo về sản phẩm, mời các cộng tác viên ở các nơi, vì trên thị trường bắt động sản, có rất nhiều môi giới lâu năm, thường nắm trong tay rất nhiều khách đầu tư lớn, những khách hàng giàu có lượng tiền nhàn rỗi, đã đầu tư vào căn hộ, nhà phố hoặc đất nền Nếu những nhân viên này có thé hiểu được sản phẩm đầu tư tốt như công ty đang có, họ có thê giới thiệu cho khách hàng cơ hội đầu tư này.
- Xây dựng chính sách khách hàng cũng là đối tác Với những chính sách hấp dẫn cho khách hàng khi giới thiệu bạn bè đầu tư vào dự án nghỉ dưỡng này Bởi lẽ, các khách hàng có tiền thường có rất nhiều bạn bẻ, đối tác, hoặc nhóm đầu tư có nhiều tiền nhàn rỗi nhưng chưa biết đầu tư vào kênh nào Nếu làm tốt khâu này, sẽ rất đễ bán được sản phẩm và thậm chí, thương hiệu của sản pham cũng sẽ được truyền đi rất nhanh.
- Sản phẩm Shophouse là dòng sản phẩm có giá trị rất cao, và chỉ thỏa mãn một số đối tượng khách hàng nhất định Công ty phải lập ra một đội ngũ chuyên dành để tư van cho dòng sản phẩm này Bởi với một dòng sản phẩm có giá trị từ trên 20 tỷ, khách hàng rất khó tính và đòi hỏi nhân viên tư van phải am hiểu cũng như có chiều sâu về khả năng tư vấn đầu tư Đội ngũ nhân viên này sẽ chịu trách nhiệm theo sát và hỗ trợ, tư vấn mọi yêu cầu của khách hàng, nâng cao tối đa khả năng thành công của giao dịch Sản pham Căn hộ thì có mức giá tương đối là thấp hơn, tuy nhiên kha năng kinh doanh không cao, chỉ sử dụng dé ở hoặc cho khách du lịch thuê để nghỉ dưỡng, trải nghiệm, vi thé nên cũng cần 1 đội ngũ tư vấn viên am hiểu về các đặc tính tối ưu, công năng khai thác sử dụng dé tư van cho khách hàng.
- Vẻ hoạt động quản trị bán hàng dự án:
+ Nhằm hướng đến mục tiêu phát triển con người, xây dựng và củng cố năng lực nhân sự bán hàng, cũng là dé hướng dé sự khả thi của các kế hoạch tăng trưởng dân sé. Công ty cần trú trọng hơn nữa công tác tuyển dụng và đảo tạo nhân sự bán hàng khiến cho lực lượng nhân sự của công ty có trình độ cao, kỹ năng và phâm chất nghề nghiệp ngày càng tiễn bộ và hiệu quả trong công việc Hiện tại, quy trình tuyển dụng là quá đơn giản so với quy mô và mục tiêu phát triển của công ty, vì vậy, công ty cần xây dựng một quy trình tuyển dụng chuyên nghiệp và kĩ lưỡng hơn, phù hợp với từng vị trí, điều này sẽ giúp cho công ty không chỉ chọn được nhân viên phù hợp mà còn thu hút được nhân lực có chất lượng cao Ngoài ra, công ty cũng nên mở rộng thêm phạm vi tuyên dụng, tiếp cận ứng viên thông qua các kênh chất lượng và tiềm năng hơn.
+ Tác giả đề xuất công ty cũng nên mở rộng hình thức tuyển dụng qua các trường đại học để tuyển dụng được những ứng viên có chuyên môn, chất lượng cao hơn Tổ chức các buổi gặp gỡ với sinh viên dé chia sẻ về các cơ hội nghề nghiệp tại công ty. Đồng thời, tạo cơ hội đề sinh viên năm cuối thực tập tại vị trí bán hàng của công ty Bởi đây là nguồn nhân sự có trình độ học vấn cao, có khả năng tiếp thu tốt, sự năng động
72 nhiệt huyết của đối tượng này cũng là những phẩm chat phù hợp với đặc thù công việc nhân viên kinh doanh bắt động sản.
Việc đánh giá sau mỗi đợt tuyển dụng cũng cần được chú trọng hơn, dé có thé nhận định những thành công, những điều còn hạn chế và rút ra bài học kinh nghiệm cho toàn bộ công tác tuyên dụng, không những cho bộ phận bán hàng mà còn cho cả những bộ phận khác trong công ty.
Giải pháp về truyền thông ¿+ 1S SE2EE2EEEEEEEEE121121121 71211111 ce 73
- Cơ sở đề xuất giải pháp
- Thị trường bất động sản hiện nay đã dần chuyên sang công nghệ hoá Khách hàng chủ yếu tìm kiếm sản phẩm trên các kênh mang xã hội va Google Mức độ cạnh tranh cao dẫn đến khách hàng có rất nhiều thông tin dé lựa chọn sản phẩm.
- Tập trung chủ yếu vào kênh SEO web (Search Engine Optimization), nơi khách hàng có thê tìm kiếm thông tin nhanh nhất về sản phẩm Công ty nên thuê các đối tác có kinh nghiệm về SEO, Google Adword đề khi khách hàng tìm kiếm trên công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, Bing , sản phẩm của công ty luôn đứng đầu và thu hút khách hàng click vào Website Song song với đó là việc thiết kế và cập nhật nội dung cho Website, tạo ra nhiều nội dung có giá trị đối với khách hàng Việc thiết kế giao diện Website là quan trọng nhất, vì sản phẩm là dong nghỉ dưỡng cao cấp nếu công ty cho thiết kế làm một giao diện Website như một cái nhà cấp 4, hay một căn nhà mặt phố bình thường thì chắc chắn sau này sẽ không hiệu quả Vì thế yêu cầu đặt ra là phải thiết kế một Website đẹp nhất thị trường, an tuong nhất thi trường Giao diện Website là kết quả của việc nghiên cứu đối thủ, tìm hiểu sản phẩm và tìm hiểu hành vi của khách hàng. Ngoài ra Website bắt buộc phải có giao điện Mobile.
- Hiện nay quảng cáo trên Facebook là một kênh bán hàng không thê thiếu đối với bất kì lĩnh vực nào Sử dụng các kênh quảng cáo như quảng cáo thu hút khách hàng, quảng cáo đối tượng tiềm năng kết hợp với nhắm đối tượng khách hàng phù hợp với sản phẩm, công ty có thé giới thiệu sản phâm đến rất nhiều người sử dụng Facebook, đặc biệt là những khách hàng chưa hề biết đến sản phẩm.
- Quảng cáo hiển thị: Google display network là một kênh Marketing online
73 không mới, nhưng cực kỳ hiệu quả khi sử dụng Kênh này tập trung vào việc sử dụng banner với hình ảnh bắt mắt, nội dung súc tích được gắn lên các trang báo mạng lớn. Công ty cần thiết kế banner cũng như lên danh sách các trang báo mạng uy tín, có lượng người truy cập hàng ngày lớn Cùng với đó là việc tiếp thị lại khách hàng (Remarketing) sẽ dé lại ấn tượng hap dẫn về mặt sản phẩm trong mỗi khách hàng.
- Các kênh mang xã hội khác như Zalo, Viber, Instargram cũng có một lượng khách không nhỏ đang sử dụng Công ty nên liên hệ với các đối tác quảng cáo dé được tư vấn về cách giới thiệu sản phẩm đến khách hàng một cách hiệu quả và tốn ít chi phí nhất.
- Cơ sở đề xuất giải pháp
- Là một trong những sản phẩm phân phối đầu tay về bat động sản nghỉ dưỡng nên thương hiệu của công ty trên thị trường này cũng chưa lớn, lượng khách hàng đầu tư biết đến công ty và sản phâm cũng chưa thật nhiều.
- Công ty cần tích cực tham gia các hoạt động dành cho doanh nghiệp bất động sản, liên hệ với các đối tác để tăng mật độ phủ sóng thương hiệu công ty trên truyền hình, báo chí Cùng với các sự kiện trực tiếp, công ty nên truyền thông trên hệ thống bao giấy tin tức, báo ngành như Thanh niên, Tuổi trẻ, Dân trí, Lao động cùng với các bài viết thị trường và quảng bá trên các báo mạng dé thu hút hơn nữa lượng quan tâm của khách hàng.
- Tham gia các buổi lễ, ngày hội liên quan đến van đề đầu tư bất động sản như Viet Building, Real Estate Investment Từ đó có cơ hội dé giới thiệu và quảng bá thương hiệu cũng như sản pham công ty đến khách hàng một cách rộng rãi.
- Công ty cần thiết lập các booth tư van tại Phú Quốc và thành phố HồChí Minh, chạy quảng cáo Frame hoặc LCD tại các tòa nhà tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh; chạy Street banner treo đọc tuyến đường Trường Sơn và tuyến đường tại sân bay Phú Quốc; đồng thời kết hợp với quảng cáo trên các tạp chí dành cho giới thượng lưu như Heritage, và đại chúng như Tuôi trẻ, Doanh nhân Hà Nội, Tap chí Golf, Tạp chí Vietjet
3.2.4.3 Các chương trình khuyến mãi
- Cơ sở đề xuất giải pháp
- Các chương trình khuyến mãi hiện nay còn ít, chưa tạo được nhiều ấn tượng đối với khách hàng Hiện nay trên thị trường, các công ty khác đều tung ra hàng loạt những chính sách khuyến mãi hấp dẫn đề thu hút khách hàng quan tâm đến sản phẩm.
- Công ty Sky Realty có thể đề xuất, tham gia cô vấn cho chủ đầu tư Sun Group một số chương trình khuyến mãi như sau
+ Tặng tour cho du lịch 2 ngày 1 đêm cho khách hàng đặt mua sản phẩm, chiết khấu 2% khi khách hàng mua trong các đợt event
+ Tặng chuyến du lịch trải nghiệm với thiên nhiên tại Shophouse The Center hoặc Căn hộ Sun Grand City Hillside Residence nếu khách hàng đặt mua, giảm giá trực tiếp 5% trên giá bán khi khách hàng đã mua sản phẩm trước qua công ty Sky Realty.
+ Hỗ trợ lãi suất ngân hàng 0% trong 1 năm đầu tiên nếu khách hàng vay vốn.
Khách hàng vay 50% không cần chứng minh thu nhập.
3.3 MỘT SO KIÊN NGHỊ NHAM HOÀN THIỆN HOAT DONG MARKETING MIX DỰ AN BAT DONG SAN NGHĨ DUONG KHU VỰC NAM PHU QUOC TẠI CONG TY CO PHAN BAT DONG SAN BAU TROI VIET NAM
Công ty Cổ phan bat động sản bau trời Việt Nam (Sky Realty) cần quan tâm đầu tư cho công tác nghiên cứu thị trường, có các kế hoạch định kỳ dé khảo sát và tìm hiéu, cập nhật nhu cầu thị trường cũng như xu hướng của khách hàng đối với bất động sản nói chung và sản phâm bat động sản nghỉ dưỡng nói riêng dé có các điều chỉnh kịp thời và phù hợp.
Ngoài ra, công ty cần phải thường xuyên cập nhật tình hình kinh doanh của các đối thủ trên thị trường dé tìm hiểu và học tập các chính sách hiệu quả của đối thủ, qua đó giữ vựng vị thế của công ty trên thị trường.
Công ty nên lập ra các mục như: hòm thư góp ý online, khách hàng nghĩ gì để có thể thu thập được các ý kiến phản hồi của khách hàng Thiết lập kênh giao tiếp với khách hàng thông qua Website, Email và mạng xã hội như Facebook, Twiter Trả lời nhanh chóng các câu hỏi cũng như trợ giúp khách hàng trong các vấn đề phát sinh Từ đó, rút ra được những kinh nghiệm cũng như cải tiễn được quy trình sao cho thoảmmãn được tôi đa mọi khách hàng.
