MỤC ĐÍCH CỦA DỰ ÁN NGHIÊN CỨU ĐÈ XUẤT- PURPOSE OF THE PROPOSED RESEARCH PROJECT Nghiên cứu nhu cầu sử dụng chậu cây bằng chất liệu xơ đừa tại khu vực thành phố Hồ Chính Minh đề phát tri
Trang 1
BO GIAO DUC VA ĐÀO TẠO DAI HOC KINH TE TPHCM
DE XUAT NGHIEN CUU
NGHIEN CUU NHU CAU SU DUNG CHAU CAY BANG CHAT LIEU XO DUA TAI KHU VUC TP HCM DE PHAT TRIEN SAN PHAM MOI TREN
THI TRUONG
Giảng viên hướng dẫn: Ths Nguyễn Quốc Hùng
Sinh viên thực hiện:
Lê Thị Mỹ Hiền 35211025143
1
2
3
4
5
6
7
TP HCM 07/2022
Trang 2
Nghiên cứu Marketing
LỜI MỞ ĐẦU
Hiện nay, vấn đề môi trường là chủ đề nóng được thảo luận trên nhiều diễn đàn với phạm vi toàn cầu, đồng thời cũng là ý tưởng được nhiều đoanh nghiệp khai thác đề phát triên kinh doanh Đề giải quyết tận gôc các yêu tô gây ảnh hướng đên môi trường
là không đơn giản
Cung cấp các vật dụng liên quan với hoạt đồng trồng cây tại thành thị không phải là mot nganh kinh doanh mới
Công ty TNHH MTV Màu Xanh hướng đến giải pháp sử dụng xơ đừa, loại nguyên liệu đư thừa rất nhiều tại đồng băng Sông Cửu Long, làm nguyên liệu đề tạo ra những chiếc chậu cây thân thiện với môi trường từ khi sản xuất tới khi sản phẩm hết hạn sử dụng và được thải ra tự nhiên
Đây là một sản phâm chưa phô biến, nên những đữ liệu lịch sử hầu như chưa có đủ
Dé co thé tạo ra những sản phẩm đúng nhu cầu của khách hàng và đưa sản phẩm đến đúng đối tượng, chúng ta cần làm một cuộc nghiên cứu thị trường
Với thời gian và ngân sách có giới hạn, đề xuất nghiên cứu nảy trình bảy một số điểm cốt lõi như: Mục đích nghiên cứu, Phương pháp nghiên cứu, Chi phí, Lợi ích về mặt quan ly va một sô kêt quả giả định
Trang 3Nghiên cứu Marketing
MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 5 Sàn 122121121151 1121155152T 1515221122 1n HH Hee I
1 MUC DICH CUA DU AN NGHIEN CUU DE XUAT- PURPOSE OF THE PROPOSED RESEARCH PROJECT cccccccsscsssssesssessstssescsesscsvsveestvevevststststevevsveseesesess 3
1.1 Biết được nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục tiêu với với sản phâm 3 1.2 Phát thảo được chân dung khách hàng mục tiêu - 5-55 5 22222222 *2222<ss52 4
2 LOẠI NGHIÊN CỨU- TYPE OF STUDY 22 SS S222 21 12215521251552521155151x2sse5 7
3 XAC DINH QUAN THE MUC TIEU (TARGET POPULATION) VA KÍCH THƯỚC MẪU (SAMPLE SIZE) 0 cccccccccccscssessessessessessvssvsecsessnssvssssesssvesevsnsesevensenseses 7
3.1 Xác định quân thể mục tiêu 1S 111121531111 12121211511155 121111212118 Eye 7
3.2 Kích thước mẫu - 5 11111111 5155151112111111121211 1117111111111 11111211 trrey § 4 PHƯƠNG PHÁP THIẾT KE MAU VA THU THAP DU LIEU- DEFINITION
OF TARGET POPULATION AND SAMPLE SIZE 0 ccccscccsscssscessessesscesessessenesreneen 9
5 PHUONG TIỆN NGHIÊN CỨU CỤ THE- SPECIFIC RESEARCH INSTRUMENTS ccsccsssesssesseessesssesssetssesreseretiessissareesrerietiesaretseriseaessssetiesiesesseanes 9
6 LOI ICH TIEM NANG VE MAT QUAN LY CUA NGHIEN CUU- SAMPLE DESIGN AND DATA COLLECTION METHODS 22 SE 2 52271212222 10
7 CHI PHI DE XUAT- PROPOSED COST FOR THE TOTAL PROJECT II
7.1 Giai đoạn L- Khảo sát định tính - 0022111101111 11111 1n n1 SE 1111551155111 xxx II 7.2 Giai đoạn 2- Khảo sát định lượng qua hình thức online 55: 12
8 HO SG NANG LUC- PROFILE OF THE RESEARCH COMPANY
CAPABILITIES c.ccccccsssesssessessseseresssesseessesaressessussretaressessitareraressessicsaretsessscareteesed 13
9 CAC BANG KET QUA GIA DINH CUA NGHIEN CUU- OPTIONAL DUMMY TABLES OF THE PROJECTED RESULTS cccccsccsscsscssscssesseeteseeseseeseess 13 KET LUAN Looe cecccecccsssessecssesseserecsecesessresssessietietisesrestistaretarstseriesaresstiesassssetssaneseeeed 17
Trang 4Nghiên cứu Marketing
1 MỤC ĐÍCH CỦA DỰ ÁN NGHIÊN CỨU ĐÈ XUẤT- PURPOSE OF
THE PROPOSED RESEARCH PROJECT
Nghiên cứu nhu cầu sử dụng chậu cây bằng chất liệu xơ đừa tại khu vực thành phố Hồ Chính Minh đề phát triển sản phẩm mới trên thị trường có mục đích như sau: - Biệt được nhu câu, mong muôn của khách hàng mục tiêu với với sản phầm chậu cây xơ dừa đề phát triên, cải tiên sản phâm phù hợp
- _ Phát thảo được chân dung khách hàng mục tiêu của sản phâm chậu câu xơ dừa
và môi liên hệ giữa các đặc điểm trong chân dung với hanh vi mua hang cua họ 1.1 Biết được nhu cầu, mong muốn của khách hàng mục tiêu với với sản phầm
Cu thê hơn, với mục tiêu biết được nhu câu và mong muôn của khách hàng mục tiêu,
dự án nghiên cứu này sẽ cung câp các thông tin liên quan dén san pham, gia cả, nơi mua hàng của khách hàng mục tiêu
1.1.1 Màu sắc chậu
Màu tự nhiên
Màu trắng
Màu đen
Màu xanh nước biển
Màu xanh lâ cây
Màu vàng tươi
Màu đỏ
Các màu sắc pastel
1.1.2 Hinh dang
Miéng chau hinh tron
Miệng chậu hình vuông
Miệng chậu hình ngũ giác
Miệng chậu hình lục giác
1.1.3 Kích thước cao của chậu
sem
10cm
15cm
20cm
Trang 5Nghiên cứu Marketing 25cm
30cm
35cm
1.1.4 Độ bền mong muốn
3 tháng
6 tháng
9 tháng
1 nam
Lau hon 1 nam
1.1.5 Bao bi
Buột bằng sợi dây xơ dừa
Buột bằng sợi dây nhựa
Buột bằng Kim loại
Đóng gói trong túi mlon
Đóng gói trong túi giấy
Đóng gói trong thùng giấy
1.1.6 Mục đích khi mua sản phâm
Trồng cây trong nhà
Trồng cây ngoài ban công
Uom giống cây
Trồng cây ngoài trời
Sử dụng như vật chứa các dụng cụ khác
1.2 Phát thảo được chân dung khách hàng mục tiêu
Với mục đích phát thảo chân dung khách hàng mục tiêu để từ đó xây dựng được các
kế hoạch tiếp cận và bán hàng phù hợp, nghiên cứu này sẽ khai thác, phân thch các
thông tin về nhân khâu học và hành vi của khách hàng, từ đó tìm ra mối liên hệ nhân
quả giữa đặc điểm nhân khấu học, hành vi, thói quen và các yếu tô ảnh hưởng tới quyét định mua sắm chậu cây xơ đừa của họ
1.2.1 Mức giá khách hàng chấp nhận mua cho sản phẩm chậm xơ dừa có đường kính 25cm
Trang 6Nghiên cứu Marketing
15.000 - 20.000
21.000 -25.000
26.000 - 30.000
31.000 - 35.000
1.2.2 Gia ti don hàng trung bình
1.2.3
101,000-300,000
301,000-500,000
501,000-700,000
Trén 701,000
Tan xuat mua hang
3 thang
6 thang
9 thang
1 nam
Lau hon | nam
1.2.4 Dia diém khach hang muc tiéu thường mua chậu
Mua trực tiếp tại các tiệm cây cảnh
Mua tại siêu thị
Mua tại chợ
Mua online tại các shop trên mạng xã hội
Mua online qua các sàn thương mại điện tử
1.2.5 Sản thương mại điện tử khách hàng mục tiêu thường dùng
Shopee
Tiki
Lazada
Sendo
Tiktok shop
1.2.6 Nghề nghiệp của khách hàng mục tiêu
Sinh viên
Trang 7Nghiên cứu Marketing Nhân viên văn phòng
Tự kinh doanh
Viên chức
Nội trợ
Công việc tự do
1.2.7 Độ tuổi của khách hàng mục tiêu
Dưới 20 tuổi
Từ 20 đến 30 tuổi
Từ 31 đến 45 tuổi
Trên 45 tuổi
1.2.8 Thu nhập của khách hàng mục tiêu
Dưởi 5 triệu
Từ 5 đến 10 triệu
Từ 10 triệu đến 20 triệu
Từ 20 đến 35 triệu
Trên 35 triệu
1.2.9 Mạng xã hội khách hàng mục tiêu thường dùng
Zalo
Tiktok
Forum: webtretho, tinh té
Youtube
1.2.10 Sở thích của khách hàng mục tiêu
Trồng cây
Nghe nhạc
Đọc sách
Xem phim
Leo núi
Trang trí nhà cửa
Nâu ăn
Trang 8Nghiên cứu Marketing
2 LOAINGHIEN CUU- TYPE OF STUDY
Nghiên cứu này sẽ kết hợp 3 loại nghiên cứu: Thăm dò- exploratory, mô tả- descriptive
và nhân quả- causal
Giai doan 1: Khảo sát định tính- Loại nghiên cứu Thăm dò
Giai đoạn này các phỏng vấn viên sẽ đùng phương pháp thăm do- exploratory dé khai thác tối đa insight của đáp viên Các câu hỏi mở sẽ được đặt ra và bằng kinh nghiệm, các phỏng vấn viên sẽ gợi ý để đáp viên cung cấp thông tin một cách cới mở nhưng đúng trọng tâm
Giai doan 2: Khảo sát định lượng- Loại nghiên cứu Mô tả và Nhân quả
Chuyên gia nghiên cứu sẽ lên bản câu hỏi trắc nghiệm, mô tả cụ thế những đáp án để người được nghiên cứu dễ dàng chọn lựa
Sau đó, phần mèn phân tích sẽ xử lý xác số liệu để xác định các mối quan hệ nhân quả,
vi dụ như:
- _ Nếu khách hàng là nhân viên văn phòng, họ thường mua hàng với số lượng từ
X chiếc
- Nếu khách hàng là nông dân, họ thường chọn các loại chậu có kích thước Yem
- Nếu khách hàng là nội trợ, họ thường mua chậu dé trồng rau trên sân thượng
3 XÁC ĐỊNH QUẢN THẺ MỤC TIỂU (TARGET POPULATION) VA KÍCH THƯỚC MẪU (SAMPLE SIZE)
3.1 Xác định quần thể mục tiêu
Đối tượng tham gia nghiên cứu trong giai đoạn I- khảo sát định tính về nhu cầu và hành vi của khách hàng đối với sản phâm chậu cây xơ đừa là những người đã, đang
hoặc có ý định trồng cây tại khu vực thảnh phố Hồ Chí Minh và tỉnh lân cận như Bình
Dương, Biên Hòa, Long An, Tây Ninh Họ có thể đã từng biết đến chậu câu xơ dừa hoặc chưa Họ có thế hình dung được sản phẩm thông qua hình ảnh được cung cấp với phỏng vấn viên
Giai đoạn 3, khảo sát định lượng qua form, dé dé dang chon mau, đối tượng tham g1a khảo sát là thảnh viên của nhóm: “Hội trồng cây trên sân thượng” trên mạng xã hội facebook
Ngoài ra, đối tượng nghiên cứu còn có một (L) trong số những đặc điểm sau:
7
Trang 9So thich:
Công việc:
Độ tuôi:
Thu Nhập
Nghiên cứu Marketing Trồng cây
Nghe nhạc
Đọc sách
Xem phim
Leo núi
Trang trí nhà cửa
Nấu ăn
Chăm sóc thủ cưng
Học sinh, Sinh viên
Nhân viên văn phòng
Nội trợ
Tự kimh doanh
Viên chức
Công việc tự do
Nông dân mới (những người “trẻ”, có nhu cầu tìm tòi, ứng dụng những công nghệ, vật liệu mới trong canh tác)
Người làm công viéc sang tạo
Từ 20 đến 30
Từ 31 đến 45
Trên 45
Từ 10 triệu đến 20 triệu
Từ 20 đến 35 triệu
Trên 35 triệu
3.2 Kích thước mẫu
Giai đoạn l: 50 người
Trang 10Nghiên cứu Marketing
- _ Giai đoạn 2: 350 người
4 PHƯƠNG PHÁP THIẾT KÉ MẪU VÀ THU THẬP DỮ LIỆU-
DEFINITION OF TARGET POPULATION AND SAMPLE SIZE Với nghiên cứu về hành vi khách hàng trong việc mua chậu cây xơ dừa, chúng tôi đề xuất kết hợp 2 phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu: Khảo sát định tính và khảo sát định lượng
Phương pháp chọn mẫu đề thực hiện phỏng vấn là phương pháp chọn mẫu thuận tiện Giai đoạn 1, phương pháp khảo sát định tính, phỏng vấn trực tiếp mặt đối mặt từng cặp hoặc gọi điện thoại trực tuyến- depth-interview
Số mẫu n= 48 người hoạt động gần nhất trong nhóm “Trồng cây trên sân thượng” trên nền tảng mạng xã hội Facebook
Giai đoạn 2, phương pháp khảo sát định lượng, data collection form
>
Số mẫu n= 350 người trong các nhóm “Trồng cây ” và sẵn sàng thực hiện khảo sát
5 PHƯƠNG TIỆN NGHIÊN CUU CU THE- SPECIFIC RESEARCH
INSTRUMENTS
Giai đoạn 1: Khảo sát định tính bằng phương phap in depth-interview
Bồn (4) phỏng vẫn viên sẽ hỏi 48 đáp viên, là những người thường xuyên dùng hoặc/
và mua các loại chậu cây, bằng hình thức hỏi đáp trực tiếp tại phòng phỏng vấn hoặc qua điện thoại (in depth-interview) Câu hỏi là các câu hỏi mở đề đáp viên có thể cung cấp những thông tin đa dạng Những câu trả lời của đáp viên chính là tiền đề cho nội dung của những câu hỏi trắc nghiệm cho giai đoạn 2
Giai đoạn 2: Khảo sát định lượng bằng phương tiện data collection form và phân tích
dữ liệu bằng SPSS
Ba trăm (300) người tham gia kham sát, là những đối tượng khách hàng tiềm năng hoặc giống khách hàng tiềm năng (xác định thông qua bảng mô tả mẫu) sẽ thực hiện trả lời các câu hỏi trắc nghiệm băng cách truy cập vào đường dẫn đến | google form (data collection form)
Số lượng câu hỏi là 30 câu, bao gồm cả các câu về nhân khâu học như độ tuôi, nghề
nghiệp
Trang 11Nghiên cứu Marketing Các câu hỏi định lượng sẽ giúp số liệu hóa sự liệu về hành vi khách hàng, từ đó chuyên gia phân tích có thể vẽ nên bức tranh về hành vi khách hàng, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định đễ đàng hơn
Cụ thể, các bước thực hiện nghiên cứu như sau:
Giai doan 0: Thanh lập đội nghiên cứu
Bước I: Xác định mục tiêu nghiên cứu
Bước 2: Xác định các nhiệm vụ phải làm
Bước 3: Phân công nhiệm vụ theo năng lực
Giai đoạn L: Khảo sát định tinh
Bước 1: Lên danh sách câu hỏi mở
Bước 2: Mô tả đáp viên
Bước 3: Tìm kiếm đáp viên
Bước 4: Phỏng vấn đáp viên
Bước 5: Phân tích câu trả lời và đưa ra 30 câu hỏi trắc nghiệm
Giai đoạn 2: Khảo sát định tính
Bước I: Thiết kế form khảo sát
Bước 2: Mô tả người cần khảo sát
Bước 3: Tiến hành gửi form khảo sát cho đối tượng phủ hợp
Bước 4: Thu thập dữ liệu
Bước 6: Xử ly dữ liệu thô
Bước 7: Phân tích đữ liệu bằng phần mềm SPSS
Bước 8: Phân tích các bảng kết quả
Bước 9: Kết luận và đê xuất
6 LỢI ÍCH TIỀM NĂNG VẺ MẶT QUẢN LÝ CỦA NGHIÊN CỨU-
SAMPLE DESIGN AND DATA COLLECTION METHODS
Nghiên cứu về hành vi của khách hàng khi có nhu cầu mua và sử dụng chậu cây xơ dừa giúp đoanh nghiệp đưa ra những quyết định đúng đắn trong trong việc phát triển sản phẩm và xây dựng các kế hoạch Marketing, bán hàng hiệu quả
Về mặt phát triển sản phẩm, nghiên cứu này sẽ giúp doanh nghiệp dễ dàng đưa ra những quyết định về thiết kế chậu xơ dừa: kích thước, dung tích, màu sắc, hình đáng
Trang 12Nghiên cứu Marketing sao cho phù hợp với thị hiếu người dùng Từ đó, nghiên cứu giúp giảm thiểu các rủi ro
về sự dung nạp của thị trường với sản phâm, giảm thiêu rủi ro tôn kho
Về mặt truyền thông nghiên cứu này giúp nhà quản lý chọn được kênh truyền thông, thông điệp truyền thông phù hợp để những nội dung này tiếp cận được đúng đối tượng
có nhu cậu mua chậu xơ dừa với với chị phí tôi ưu nhật
Về mặt kênh phân phối và bán hàng, nghiên cứu này giúp nhà quản lý có cái nhìn khái
quát về hành vi mua hàng của khách hàng muốn mua chậu xơ dừa, từ đó đưa ra những quyết định về chọn lọc kênh phân phối ưu tiên, để khách hàng có thể đễ dàng tìm mua sản phẩm, doanh nghiệp dễ dàng giao hàng với thời gian và chỉ phí thấp nhất Hơn thế nữa, hiểu về hành vi khách hàng giúp doanh nghiệp quyết định điều chỉnh cách thức bán hàng sao cho phủ hợp đối tượng phục vụ
7 CHI PHI DE XUAT- PROPOSED COST FOR THE TOTAL PROJECT
7.1 Giai doan 1- Khao sat dinh tinh
Đây là giai đoạn phỏng van mở với các đáp viên là những khách hàng tìm năng dé khai thác được những thông tin đa đạng, làm tiền đề cho các câu hỏi khảo sát định lượng sắp tới Cuộc khảo sát định tính sẽ diễn ra trực tiếp mặt đối mặt hoặc qua các cuộc gọi điện thoại Vậy nên, ngoài cho phí cho phỏng vấn viên và đáp viên, chúng ta cần hoạch đình 1 khoản phí cho địa điểm (phòng phỏng vẫn) hoặc thiết bị nghe gọi có chất lượng âm thanh tốt
Chị phí cho khảo sát định tính như sau:
ST Khoản chỉ So Don gia Gia tri (VND) Ghi chú
T lượng (VND)
1 Phong van 4 1,000,000 3,000,000 | Da bao g6m chi
viên ngudi phi quan ly
2 Dap vién 48 100,000 5,000,000 | Qua/ ho tro cho
HĐƯỜI 30 phút
3 Cước điện 1440 3000 4,320,000
thoại hoặc thuê | phút
văn phòng họp
4 Dự trù 2,000,000 | Thời gian phỏng
vấn kéo dài hơn
dự kiến
Tông cộng 14,320,000
11