chủ đề kỹ năng giao tiếp giao tiếp bằng các hình thức trực tuyếntừ xa

Về phần báo cáo, chủ đề của nhóm chúng em là “Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp bằng các hình thức trực tuyến từ xa”.. Chủ đề của nhóm mình là “ giao tiếp từ xa” một chủ đề rất quan trọng với

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI

KHOA KHOA HỌC VÀ CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC

***** *****

BÁO CÁO CUỐI KÌ

Chủ Đề: Kỹ năng giao tiếp:

Giao tiếp bằng các hình thức trực tuyến/từ xa

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 07 - Mã lớp: 150848

Điểm BTN2

Điểm TN CK

1 Bùi Hoàng Giang 20224307 Trưởng nhóm

2 Viêm Thị Thảo 20221280 Thư kí

3 Nguyễn Ngọc Anh 20224227 Thành viên

4 Trần Mạnh Hùng 20226108 Thành viên

5 Nguyễn Thị Chinh 20223760 Thành viên

6 Đỗ Trung Kiên 20224029 Thành viên

7 Trần Thị Bích Diệp 20224235 Thành viên

8 Nguyễn Văn Hải 20226315 Thành viên

9 Trần Xuân Hoàng 20222132 Thành viên

LỜI MỞ ĐẦU

Trước khi vào bản báo cáo, nhóm chúng em xin dành một lời chào và lời cảm ơn vì cô Bùi Thị Thúy Hằng đã hướng dẫn cho chúng em môn Kĩ năng mềm học kì này Chúng em xin tự giới thiệu, nhóm chúng em tên là Libra-hay còn gọi là Thiên Bình.Trong chiêm tinh học, cung Thiên Bình là cung thứ 7 trong vòng tròn hoàng đạo mang biểu tượng là cái cân thể hiện sự cân bằng và cũng được coi là cán cân thể hiện sự công bằng Do có sự thay đổi về số lượng thành viên trong nhóm nên nhóm chúng em có 9 người thay vì số lượng 8 người như trước đó nhưng bọn em vẫn quyết định giữ tên là Libra Mặc dù cán cân đã nghiêng nhiều hơn về phía giới tính nam nhưng ý nghĩa của tên nhóm luôn được giữ vững, đó là sự công bằng, bình đẳng giữa các thành viên trong nhóm với nhau Về phần báo cáo, chủ đề của nhóm chúng em là “Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp bằng các hình thức trực tuyến từ xa” Đây là một chủ đề rất hay và ý nghĩa đối với học sinh, sinh viên hiện nay Chủ đề của chúng em là thảo luận về vấn đề sử dụng các phương tiện truyền thông

để học tập và làm việc từ xa Dự đoán đây là xu hướng của các trường học và công ty trong hiện tại và tương lai Và vấn đề này đã được thể hiện rất rõ vào giai đoạn cả thế giới rơi vào đại dịch COVID-19 Vì vậy, nhóm chúng em rất hào hứng khi nhận chủ đề Và sau đây là bản báo cáo củachúng em về chủ đề này

Năm học 2023 – 2024

NỘI DUNG Phần 1 Nội dung chính về chủ đề nhóm

I Giới thiệu thành viên nhóm

*Nguyễn Ngọc Anh

Xin chào mọi người, mình là Nguyễn Ngọc Anh-sinh viên năm 2 ngành kỹ thuật y sinh trường Điện-Điện tử của Đại học Bách khoa

Hà Nội Khi nhận chủ đề của nhóm là “giao tiếp từ xa” mình đã rất hào hứng khi được chia sẻ với các bạn chủ đề mà mình đã từng trải qua rất nhiều trong đợt dịch Covid-19 Mình sẽ cố gắng hết sức mình để hoàn thành nhiệm vụ một cách tốt nhất

*Đỗ Trung Kiên

Xin chào mọi người mình là Đỗ Trung Kiên Mình là sinh viên K67 học nghành kỹ thuật điện tử viễn thông tại Trường Điện-Điện tử Mình rất háo hức khi được tìm hiểu về chủ đề

"giao tiếp từ xa", đây là chủ đề cực kỳ quan trọng và thực tế ở thời đại công nghệ 4.0 như hiện nay, nếu chúng ta có sự chuẩn bị,tìm hiểu tốt về vấn đề này ta sẽ có một lợi thế rất lớn từ đó mà có nhiều cơ hội trong công việc cũng như trong cuộc sống hơn Mình sẽ cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình mong các bạn giúp đỡ

*Trần Thị Bích Diệp

Xin chào mọi người, mình là TrầnThị Bích Diệp, sinh viên năm 2 chuyên ngành Kỹ thuật y sinh trường Điện – Điện tử của Đại học Bách khoa Hà Nội Mình sinh

ra và lớn lên ở Nam Định - mảnh đất gắn liền với truyền thống hiếu học chính vì vậy mình rất đam mêđược tìm tòi và khám phá kiến thức mới Mình cũng rất muốn giao lưu trò chuyện với mọi ngườixung quanh

Chủ đề của nhóm mình là “ giao tiếp từ xa” một chủ đề rất quan trọng với thời đại công nghệ không ngừng phát triển như hiện nay nó giúp chúng mình thấy những mặt lợi ích cũng như những thử thách đối với bản thân.Mình sẽ cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình mong các bạn giúp đỡ

*Bùi Hoàng Giang

Xin chào cô và các bạn, mình xin tự giới thiệu, mình tên là Bùi Hoàng Giang, là sinh viên năm hai của ngành Truyền thông số và Kỹ thuật Đa phương tiện K67 thuộc Trường Điện- Điện tử, Đại học Bách Khoa Hà Nội Đến với bộ môn

Kỹ năng mềm, mình rất hào hứng với việc được học và tiếp nhận những kĩ năng sẽ giúp mình hoàn thiện bản thân hơn cho hiện tại và tương lai Đặc biệt hơn, mình còn được nhóm mình giao cho trọng trách làm trưởng nhóm Đây là một cơ hội giúp mình được thể hiện bản thân hơn Đối với chủ đề thảo luận của nhóm mình “Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp bằng các hình thức trực tuyến/từ xa”, mình nhận thấy đây là một chủ đề rất thú vị Chủ đề này rất liên quan tới cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0- một cuộc cách mạng về công nghệ vàthông tin Do đó, mình sẽ cố gắng cùng nhóm mình để cho cô

và các bạn hiểu rõ hơn và có cái nhìn sâu sắc về chủ đề này

*Trần Mạnh Hùng

Xin chào mọi người mình là Trần Mạnh Hùng, sinh viên K67 ngành Công nghệ thông tin Việt - Pháp trường Công nghệ thông tin & truyền thông Mình rất hứng thú với chủ đề "Giao tiếp từ xa", một lĩnh vực cực kỳ quan trọng và thực tế trong thời đại công nghệ 4.0 Việc hiểu rõ và chuẩn bị kỹ về vấn đề này sẽ mang lại chochúng ta nhiều lợi thế, tạo ra nhiều cơ hội trong công việc và cuộc sống Mình sẽ cố gắng hết sức để hoàn thành nhiệm vụ của mình và mong được các bạn giúp đỡ

đề rất gần gũi với chúng ta, nhất là những năm bùng phát dịch Covid-19 và cũng là chủ

đề quan trọng, vô cùng thực tế trong thời đại 4.0 Cùng nhóm 7 đi tìm hiểu rõ hơn về chủ

đề này nhé !

*Trần Xuân Hoàng

Xin chào cô và các bạn, mình xin tự giới thiệu, mình tên là Trần Xuân Hoàng, là sinh viên năm hai của ngành Kĩ thuật điều khiển

và tự động hóa k67 thuộc Trường Điện- Điện tử, Đại học Bách Khoa Hà Nội Đến với bộ môn Kỹ năng mềm, mình rất hào hứng với việc được học và tiếp nhận những

kĩ năng sẽ giúp mình hoàn thiện bản thân hơn cho hiện tại và tương lai Đặc biệt hơn, mình còn được nhóm mình giao cho trọng trách làm trưởng nhóm Đây là một cơ hội giúp mình được thể hiện bản thân hơn Đối với chủ đề thảo luận của nhóm mình “Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp bằng các hình thứctrực tuyến/từ xa”, mình nhận thấy đây là một chủ đề rất thú vị Chủ đề này rất liên quan tới cuộc Cách mạng Công nghiệp 4.0- một cuộc cách mạng về công nghệ và thông tin Do đó, mình sẽ cố gắng cùng nhóm mình để cho cô và các bạn hiểu rõ hơn và cócái nhìn sâu sắc về chủ đề này

* Nguyễn Văn Hải

Xin chào cô và các bạn, mình xin tự giới thiệu, mình tên là Nguyễn Văn Hải, là

sinh viên năm hai của ngành Kĩ thuật cơ điện tử k67 thuộc Trường Cơ Khí, Đại

học Bách Khoa Hà Nội Đến với bộ môn Kỹ năng mềm, mình rất hào hứng với

việc được học và tiếp nhận những kĩ năng sẽ giúp mình hoàn thiện bản thân hơn cho hiện tại và tương lai Đối với chủ đề thảo luận của nhóm mình “Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp bằng các hình thức trực tuyến/từ xa”, mình nhận thấy đây là một chủ đề rất liên quan tới cuộcCách mạng Công nghiệp 4.0- một cuộc cách mạng về công nghệ và thông tin Do đó, mình sẽ cố gắng cùng nhóm mình để cho cô và các bạn hiểu rõ hơn và có cái nhìn sâu sắc về chủ đề này

*Nguyễn Thị Chinh

Xin chào mọi người, mình tên là Nguyễn Thị Chinh - sinh viên năm hai ngành Kỹ thuật điện tử viễn thông trường Điện - Điện tử, ĐH Bách Khoa Hà Nội Mình là thành viên của nhóm Libra Trong quá trình học môn kỹ năng mềm, nhóm mình đãchọn chủ đề “ Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp trực tuyến/từ xa Khi nhóm mình nhận chủ đề này, mình cảm thấy rất hào hứng Do hiện nay công nghệ phần mềm và các ứng dụng đang rất phát triển, đặc biệt là thế giới đã trải qua giai đoạn khủng hoảng covid -19, gần như mọi người không tiếp xúc trực tiếp mà thông qua hình thức giao tiếp trực tuyến trong suốt thời gian đó Từ đó, hình thức giao tiếp này ngày càng được sử dụng rộng rãi Nhưng trước đó mình chỉ dừng lại ở việc sử dụng các phần mềm, gần như không đi tìm hiểu sâu về hình thức giao tiếp trực tuyến nên khinhận chủ đề này, nó đã giúp mình hiểu sâu hơn về kỹ năng giao tiếp này Vì vậy, mọi người hãy cùng nhóm mình nhận biết rõ hơn về kỹ năng giao tiếp này nha!!!

II Lí do chọn chủ đề

Sự phát triển vượt bậc của công nghệ thông tin và truyền thông đã làm cho giao tiếp trực tuyến trở nên phổ biến và hiệu quả hơn bao giờ hết Hiểu và thành thạo kỹ năng này sẽ giúp chúng ta thích nghi với xu hướng mới của thời đại

và đáp ứng tốt hơn các yêu cầu của thị trường lao động hiện đại Giao tiếp trực tuyến/từ xa cung cấp khả năng kết nối và truyền tải thông tin một cách nhanh chóng, tiện lợi và linh hoạt Điều này cho phép người tham gia giao tiếp với nhau

mà không bị ràng buộc bởi thời gian và không gian vật lý Nó đã trở thành một

phần quan trọng của môi trường công việc hiện đại, cho phép các nhân viên làm việc từ xa, cộng tác với đồng nghiệp ở xa và tương tác với khách hàng và đối tác trên toàn thế giới Hiện nay, nhiều công ty và tổ chức đang áp dụng mô hình làm việc từ xa hoặc kết hợp, vì vậy việc nắm vững kỹ năng giao tiếp trực tuyến sẽ mang lại lợi thế lớn khi tìm kiếm việc làm Bối cảnh toàn cầu, đặc biệt là sau đại dịch COVID-19, đã làm nổi bật tầm quan trọng của giao tiếp trực tuyến khi nhiều hoạt động đã chuyển sang môi trường trực tuyến Hơn nữa, học và thực hành kỹ năng giao tiếp trực tuyến còn giúp chúng ta phát triển các kỹ năng mềm khác như làm việc nhóm, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề, từ đó nâng cao khả năng phát triển cá nhân.

III Giới thiệu các hình thức giao tiếp từ xa

1. Giao tiếp bằng văn bản

- Email: Là phương thức giao tiếp từ xa lâu đời và phổ biến nhất, thích hợp

cho việc trao đổi thông tin chi tiết,tài liệu, tệp đính kèm

- Tin nhắn tức thời: Cho phép trao đổi thông tin nhanh chóng, ngắn gọn,

phù hợp cho việc cập nhật tình hình, trò chuyện phiếm, hỗ trợ khách hàng.Các ứng dụng phổ biến bao gồm WhatsApp, Facebook Messenger, Zalo,Slack

- Diễn đàn, nhóm thảo luận: Thích hợp cho việc trao đổi ý tưởng, chia sẻ

kiến thức, thảo luận chuyên môn trong các cộng đồng trực tuyến

2. Giao tiếp bằng giọng nói

- Điện thoại: Phương thức giao tiếp trực tiếp, cho phép nghe giọng nói và

cảm nhận cảm xúc của người đối diện Thích hợp cho việc trao đổi thôngtin quan trọng, đàm phán kinh doanh, tư vấn khách hàng

- Hội nghị qua điện thoại: Cho phép kết nối nhiều người cùng lúc để thảo

luận, họp hành, chia sẻ thông tin Các ứng dụng phổ biến bao gồm Zoom,Google Meet, Microsoft Teams

- Podcast: Thích hợp cho việc chia sẻ kiến thức, thông tin dưới dạng âm

thanh, có thể nghe mọi lúc mọi nơi

3. Giao tiếp bằng hình ảnh và video

- Gọi video: Cho phép nhìn thấy hình ảnh và tương tác trực tiếp với người

đối diện, tạo cảm giác gần gũi như giao tiếp trực tiếp Các ứng dụng phổbiến bao gồm Zoom, Google Meet, Facebook Messenger

- Livestream: Cho phép chia sẻ hình ảnh, video trực tiếp với nhiều người

cùng lúc, thích hợp cho việc tổ chức sự kiện, hội thảo, bán hàng trựctuyến

- Chia sẻ ảnh và video: Cho phép chia sẻ những khoảnh khắc, thông tin

dưới dạng hình ảnh và video, dễ dàng lưu trữ và chia sẻ lại Các ứng dụngphổ biến bao gồm Facebook, Instagram, Snapchat

4. Giao tiếp kết hợp

- Hội thảo trực tiếp: Kết hợp giao tiếp bằng hình ảnh, video, chia sẻ màn

hình và tương tác bằng văn bản, cho phép tổ chức các buổi học, hội thảohiệu quả từ xa

- Mạng xã hội: Kết hợp nhiều hình thức giao tiếp như văn bản, hình ảnh,

video, livestream, tạo nền tảng để kết nối, chia sẻ thông tin, xây dựngthương hiệu

IV Ưu, nhược điểm của các hình thức giao tiếp từ xa

1 Giao tiếp bằng văn bản

Ưu điểm:

- Tiện lợi: Cỏ thể giao tiếp mọi lúc, mọi nơi, không phụ thuộc thời gian

và địa điểm

- Lưu trữ: Dễ dàng lưu trữ và tra cứu lại thông tin đã trao đổi

- Chính xác: Giảm thiểu sai sót do nghe nhầm hoặc hiểu lầm

- Suy nghĩ kỹ lưỡng: Có thời gian để suy nghĩ và diễn đạt ý tưởng một cách rõ ràng

- Nhiều người: có thể giao tiếp với nhiều người cùng lúc trong một nhóm trò chuyện

Ưu điểm:

- Tương tác trực tiếp: Cảm nhận được cảm xúc và ngôn ngữ cơ thể của người đối diện, giúp tăng cường sự kết nối và hiểu nhau hơn

- Phản hồi nhanh: Nhận được phản hồi ngay lập tức từ người đối diện

- Hiệu quả: Tiết kiệm thời gian và hiệu quả hơn so với giao tiếp bằng văn bản trong một số trường hợp.

- Linh hoạt: Có thể sử dụng đa dạng các thiết bị như điện thoại, máy tính, tai nghe để giao tiếp.

- Dễ dàng chia sẻ thông tin: Dễ dàng chia sẻ thông tin theo thời gian thực, bao gồm cả thông tin phi ngôn ngữ.

- Khó lưu trữ: Khó lưu trữ và tra cứu lại thông tin đã trao đổi.

- Thiếu chính xác: Có thể xảy ra sai sót do nghe nhầm hoặc hiểu lầm.

- Giới hạn số lượng người: Không phù hợp cho những cuộc trò chuyện với nhiều người cùng lúc.

3 Giao tiếp bằng hình ảnh và video

- Chia sẻ nội dung trực quan: Dễ dàng chia sẻ nội dung trực quan như hình ảnh, video, bản trình bày.

- Ghi lại cuộc trò chuyện: Có thể ghi lại cuộc trò chuyện để xem lại hoặc chia

- Yêu cầu môi trường phù hợp: Cần có môi trường yên tĩnh và có đủ ánh sáng để đảm bảo hình ảnh rõ ràng.

- Gây mất tập trung: Dễ bị mất tập trung bởi các yếu tố hình ảnh và âm thanh xung quanh.

- Yêu cầu kỹ năng sử dụng công nghệ: Cần có kỹ năng sử dụng các phần mềm và ứng dụng giao tiếp trực tuyến.

- Có thể quá tải thông tin: Do lượng thông tin truyền tải qua hình ảnh và video lớn, dễ dẫn đến quá tải thông tin.

4 Giao tiếp kết hợp

Ưu điểm

- Tận dụng ưu điểm của các hình thức giao tiếp khác nhau: Hình thức giao tiếp kết hợp cho phép tận dụng ưu điểm của các hình thức giao tiếp khác nhau như văn bản, giọng nói, hình ảnh và video để tạo ra trảinghiệm giao tiếp hiệu quả và linh hoạt nhất

- Phù hợp cho nhiều mục đích: Có thể sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau như học tập, làm việc, giải trí, kết nối với bạn bè và gia đình.

- Tăng cường sự tương tác và kết nối: Nhờ sự kết hợp đa dạng các hình thức giao tiếp, hình thức giao tiếp kết hợp giúp tăng cường sự tương tác và kết nối giữa những người tham gia, giúp họ hiểu nhau hơn và dễ dàng chia

sẻ thông tin.

- Cải thiện hiệu quả giao tiếp: Việc kết hợp nhiều kênh truyền tải thông tin giúp truyền tải thông tin một cách đầy đủ, chính xác và dễ hiểu hơn, từ đó nâng cao hiệu quả giao tiếp.

- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Trong một số trường hợp, giao tiếp kết hợp có thể giúp tiết kiệm thời gian và chi phí so với các hình thức giao tiếp truyền thống.

Nhược điểm

- Yêu cầu kỹ năng và thiết bị: Để sử dụng hiệu quả hình thức giao tiếp kết hợp, người dùng cần có kỹ năng sử dụng các công nghệ và phần mềm giao tiếp khác nhau, đồng thời cần có thiết bị phù hợp như máy tính, điện thoại thông minh, webcam, tai nghe, v.v.

- có thể gây quá tải thông tin: Việc tiếp nhận thông tin từ nhiều kênh truyền tải khác nhau có thể khiến người dùng bị quá tải thông tin, dẫn đến khó khăn trong việc xử lý và ghi nhớ thông tin.

- Yêu cầu môi trường phù hợp: Cần môi trường yên tĩnh và internet ổn định

- Có thể gây mất tập trung: Các yếu tố hình ảnh và âm thanh từ nhiều kênh truyền tải có thể khiến người dùng mất tập trung và ảnh hưởng đến hiệu quả giao tiếp.

- Có thể phát sinh chi phí: Việc sử dụng một số phần mềm hoặc dịch vụgiao tiếp trực tuyến có thể phát sinh chi phí, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp hoặc tổ chức

V Tổng kết

Giao tiếp từ xa đã trở thành một yếu tố cốt lõi của cuộc sống và công việc hiện

đại Trong thời đại kỹ thuật số, chúng ta đã trải qua một cuộc cách mạng trong cách chúng ta giao tiếp và làm việc với nhau Giao tiếp từ xa đã mở ra không gian mới cho sự kết nối và hợp tác, vượt qua rào cản địa lý và thời gian

Việc giao tiếp từ xa mang lại sự linh hoạt cho cuộc sống và công việc của chúng ta.Chúng ta có thể trò chuyện, trao đổi ý kiến và làm việc cùng nhau từ bất kỳ nơi nàotrên thế giới, chỉ cần một kết nối internet Điều này giúp tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển cá nhân và sự nghiệp

Tuy nhiên, giao tiếp từ xa cũng đòi hỏi sự đổi mới và sự thích ứng Chúng ta phải tìm hiểu và sử dụng các công nghệ và công cụ truyền thông một cách hiệu quả Đồng thời, chúng ta cần phải tạo ra một môi trường giao tiếp chặt chẽ, nơi mà thông tin có thể được truyền đạt một cách rõ ràng và hiệu quả, và các ý kiến và ý tưởng có thể được chia sẻ và phát triển

Một khía cạnh quan trọng của giao tiếp từ xa là khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ giữa con người Dù cho việc giao tiếp thông qua màn hình, chúng ta vẫn

có thể tạo ra sự kết nối và hiểu biết đối tác của mình Sự tôn trọng, sự lắng nghe và

sự chia sẻ thông tin vẫn là những yếu tố quan trọng trong việc xây dựng mối quan

hệ thành công

Giao tiếp từ xa không chỉ là một xu hướng tạm thời, mà đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống và công việc hiện đại Chúng ta cần nhìn vào tương lai và sẵn sàng thích ứng với thay đổi để tận dụng tối đa những lợi ích mà giao tiếp

từ xa mang lại Với sự kỷ luật, sự linh hoạt và tinh thần hợp tác, chúng ta có thể tiếp tục phát triển và thành công trong một thế giới kỹ thuật số ngày càng phát triển

Phần 2 Mô tả nhóm

Nhóm chúng mình đã quyết định lựa chọn áp dụng mô hình 5A để có thể khai thác tiềm năng sáng tạo từ con người, quá trình, không gian, sản phẩm và

thuyết phục tạo ra một nhóm Thiên Bình đầy năng động, luôn nỗ lực, quyết

tâm hoàn thành tốt các công việc

2.1 Con người (People)

Con người không phải là nguồn khai thác sáng tạo duy nhất, tuy nhiên những

kỹ năng, kiến thức từ nhiều đối tượng khác nhau sẽ giúp việc phát triển ý

tưởng và đánh giá mức độ phù hợp của các ý tưởng đó trở nên dễ dàng hơn

Với những con người mang tính cách khác nhau nhưng mỗi người đều có điểmchung là luôn quan tâm cởi mở khi làm việc cùng nhau Theo khảo sát DISC

mọi người trong nhóm đa số thuộc nhóm C tuân thủ, lắng nghe phân tích đưa

ra định hướng chi tiết Và để có nhóm LIBRA năng động như vậy cũng không thể thiếu được các nhóm người khác nhau kết hợp lại tạo nên một nhóm hoàn hảo Không chỉ đa số thuộc nhóm C mà mỗi người thuộc nhóm khác nhau của riêng mình như thuộc nhóm D, nhóm I và Nhóm S

2.2 Quá trình (Process)

Quá trình sáng tạo hiệu quả nhất là sự kết hợp giữa việc tạo ra ý tưởng mới vớiphân loại những ý tưởng kém, tập trung điều tốt và những bước đó phải được lặp đi lặp lại Nhóm của chúng mình luôn đưa ra những nhiều ý tưởng hay và

lúc nào cũng hết mình trong công việc Với những con người tận tâm luôn

lắng nghe những đóng góp của mỗi người và cùng đưa ra lựa chọn chung để

cùng nhau xây dựng ý tưởng Thiên Bình được tạo nên bởi những sự cố gắng, công bằng nỗ lực phấn đấu hoàn thiện bản thân của những con người trong

nhóm

2.3 Không gian (Place)

Không gian là bối cảnh để con người và quá trình vận hành Ngoài liên quan đến môi trường vật lý và không gian ảo, không gian còn được hiểu là yếu tố

văn hóa, các chuẩn mực và kỳ vọng Bối cảnh lịch sử, xã hội của nhóm, bộ

phận và tổ chức cũng sẽ ảnh hưởng đến khả năng sáng tạo Ngoài giờ học trên lớp nhóm chúng mình có khoảng thời gian làm việc với nhau trong những buổihọp nhóm, phân công nhiệm vụ, công việc Điều này đã giúp các thành viên

nhóm gắn kết với nhau nhiều hơn và cũng là lúc những thành viên thể hiện

diện mạo của mình không phải dụt dè mà những tố chất được bộc lộ với những

sự tận tâm, vui vẻ, hòa đồng, sự tự tin quyết đoán tạo lên không gian làm việc

hiệu quả

2.4 Sản phẩm (Product)

Sản phẩm sáng tạo là đầu ra, là những ý tưởng sinh ra từ con người, quá trình và không gian Cách tạo ra sản phẩm quan trọng không kém so với giá trị của nó Nếunhư quá trình cần không gian để biến thành quá trình sáng tạo thì sản phẩm cũng cần không gian để trở thành sản phẩm sáng tạo Và nhóm mình đã cho ra sản phẩm đầu tiên đó là video các tình huống khi chúng ta cùng làm việc từ xa với nhau

ấy, nhóm đã lựa chọn đề tài chung “Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp bằng các hình thức trực tuyến/từ xa” bởi nhận thấy chủ đề này có nhiều thứ để khai thác Nhóm trưởng đã lên kế hoạch, phân chia nội dung công việc một cách cụ thể và rõ ràng nhất, mỗi người sẽ đảm nhận một vai trò riêng và điều này đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cá nhân cao.

2 Tạo khung cho kế hoạch làm việc

Một dự án luôn là kết quả của công việc mà một nhóm, bộ phận đã thực hiện dẫn đến một nhánh khác Tương tự như vậy, mọi dự án đều liên quan đến các bộ phận khác nhau của tổ chức cần được duy trì song song với nhau