PHÂN TÍCH HÀNH VI TRƯỚC, TRONG, SAU KHI MUA HÀNG
Hành vi trước khi mua
Mong mu n ố (1) Hiệ- n tr ng (2) = Nhu c u ạ ầ (3)
(1) Hiện nay, cô gái v a tròn 19 tuừ ổi bước chân vào cổng trường Đạ ọi h c Nhà điều kiện, nhưng ba mẹ u có công viđề ệc và thường không thể đưa đón con gái mình đi học được Những người bạn của cô đều được cấp cho một chiếc xe số để tiện đi học và di chuy n trong thành ph , tể ố ừ đó khiến cho cô cũng có mong muốn được s h u cho riêng mình m t chi c xe, v a là ti n cho ở ữ ộ ế ừ ệ việc di chuy n, ch ng minh b n thân v a không gây ể ứ ả ừ ảnh hưởng đến công việc làm của ba m ẹ
(2) Cô ấy quyết định s mua m t chiẽ ộ ếc xe để đáp ứng mong mu n trên, hiố ện trạng c a cô hi n t i: Ba m cho phép cô mua m t chiủ ệ ạ ẹ ộ ếc xe và đáp ứng mức chi phí là dưới 40 triệu đồng, đang trong khoảng thời gian sinh viên mới nhập học nên có nhiều chương trình khuyến mãi cho sinh viên và có nhiều mẫu xe trên thị trường như xe: tay ga, xe số với đa dạng các mẫu mã khác nhau Nhà của cô cách xa trường h c và tọ ại Tp Đà Lạt cũng không có hệ thống xe Bus Hi n tệ ại cô đang có cảm giác háo h ng và mong ch khi ứ ờ đượ ởc s hữu cho mình m t chiếc xe đầu tiên ộ
(3) Nhu cầu c a cô gái: Sau khi xủ ác định được mong mu n và hi n tr ng cố ệ ạ ủa mình, thì cô gái quyết định sẽ mua một chiếc xe máy phù hợp với hiện trạng, s thích c a bở ủ ản thân để di chuy n ể
Tìm kiếm thông tin và đưa ra các tiêu chuẩn để đánh giá:
+ V mề ặt bản ch t Thông tin bao g m 2 ngu n lấ ồ ồ à bên trong (trí nhớ) và bên ngoài (Ngu n thông tin cá nhân, nguồ ồn thông tin độc lập, ngu n thông tin marketing, ồ nguồn thông tin th nghiử ệm), trong đó:
• Trí nh : khi cô gái ng i l c l i ký c c a mình, cô y nh rớ ồ ụ ạ ứ ủ ấ ớ ằng chú năm trong nhà hay lái m t chiộ ếc tay ga màu đen qua nhà chơi, cô bốn thì s h u m t chiở ữ ộ ếc Dream thời xưa được tân trang l i trong r t x n sò và bóng b y Còn l i thì, hạ ấ ị ẩ ạ ầu như một người trong dòng họ của cô gái đều di chuyển bằng xe hơi riêng.
• Nguồn thông tin cá nhân: Khi cô gái quyết định được Nhu c u c a mình là mua ầ ủ một chi c xe, ngay l p t c mế ậ ứ ẹ cô đã bảo là mua m t chi c tay ga cho dộ ế ễ điều khiển Bởi t nh ba và mừ ỏ ẹ đã đưa rước cô đi họ ồc r i, nên việc đi xe số có th ể có sự khó khăn hơn đối với cô Ngoài ra, các người b n cạ ủa cô cũng hay bàn tán về những chi c xe tay ga v ki u dáng, tế ề ể ốc độ, độ êm c a chúng, khi n cô ủ ế có nh ng ữ ấn tượng nhất định đến nh ng chiữ ếc xe đó và hình thành nên những tiêu chuẩn cho chi c xe cế ủa mình trong tương lai.
• Nguồn thông tin độc lập: Cô bắt đầu follow vào fanpage chuyên về xe, những fanpage về những hãng xe máy Qua đó, cô được tiếp cận với những luồng ý kiến v các dòng xe t nhề ừ ững người đã và đang sử ụ d ng chúng Sau m t thộ ời gian tìm hiểu, cô đã đưa ra được nh ng nhữ ận định sơ khai của mình về tiêu chuẩn nh ng chi c xe phù h p vữ ế ợ ới bản thân
• Nguồn thông tin Marketing: Trong nh ng lữ ần đi ngoài đường cô có nhìn thấy những tấm băng rôn quảng cáo c a hãng xe Honda v nh ng chiủ ề ữ ếc xe như: Wage, Air Blade, Vision, Future, Hay là lướt thấy các quảng cáo của các cửa hàng trên m ng xã hạ ội như Facebook, Tik Tok, Việc th y các qu ng cáo ấ ả nhiều như vậy khiến cô có ấn tượng với các loại xe đặc biệt là xe tay ga với các tính năng vượt trội và nhiều mẫu mã thiết kế đẹp hơn là so với xe số dù giá của nó chênh l ch ch ng là bệ ẳ ao nhiêu
• Thông tin th nghi m: Trong s ki n Uni Toru 2022-Honda Uni Sử ệ ự ệ ống Động t ổ chức tại Đạ ọc Đà Lạt, công ty Honda đã giới h i thi u t i các sinh viên các m u ệ ớ ẫ xe của hãng và cô gái cũng may mắn được ch y thạ ử chiếc xe tay ga, cô cảm thấy r t thích thú vấ ề loại xe này
+ Đưa ra các tiêu chuẩn để đánh giá: Sau khi tìm hiểu thông tin từ các nguồn ở trên, thì cô gái đã đưa ra những tiêu chuẩn để ệc l a chọn chiếc xe phù hợp v i mình vi ự ớ được thuận tiện, dễ dàng hơn:
* Mức độ phần trăm ở phía sau tiêu chuẩn đánh giá là mức độ quan tr ng c a t ng ọ ủ ừ tiêu chuẩn
• Vẻ ngoài của xe phải sành điệu, thiết kế ề m m mại, phù hợp với cá tính.(50%)
• Xe phải nhỏ g n, ti n lọ ệ ợi cho việc gửi xe trong bãi giữ.(10%)
• Tính bảo mật cao, độ ề b n cao.(10%)
• Các gi i pháp cho vi c l a ch n xe: các giả ệ ự ọ ải pháp này được phân ra thành 4 nhóm gồm Nhóm được biết đến, nhóm được ưa chuộng, nhóm ít được quan tâm và nhóm không được quan tâm
• Nhóm được biết đến: Yamaha, Honda, Suzuki, Kawasaki, Harley-Davidson Đây là các thương hiệu nổi tiếng và có tiếng trong ngành công nghiệp xe máy trên toàn thế giới
• Nhóm được ưa chuộng: Trong các thương hiệu trên, Honda thường là một trong những thương hiệu được ưa chuộng nhất vì độ ền, độ b tin c y và tiậ ết kiệm nhiên li u cệ ủa các s n ph m xe máy c a h Ngoài ra, các dòng xe máy ả ẩ ủ ọ phổ biến khác như Yamaha Exciter, Suzuki Raider, Kawasaki Z, Hayabusa, Harley-Davidson Sportster cũng được yêu thích
• Nhóm ít được quan tâm: Các thương hiệu xe máy nội địa, xe tay ga đơn giản hoặc xe côn tay không quá ph bi n trong cổ ế ộng đồng đam mê xe máy, chẳng hạn như SYM, Piaggio, Kymco, Lifan, Benelli, KTM Tuy nhiên, đây là những thương hiệu xe máy có chất lượng tốt và giá cả hợp lý, phù hợp với nhu cầu của một số người sử d ng xe máy ụ
→ Kết hợp giữa Những tiêu chuẩn đánh giá và Các giải pháp, thì cô gái đã chọn được những dòng xe phù h p v i bản thân: Air Blade, Vision, Vario, Janus, ợ ớ
Hành vi trong khi mua
Dựa vào các Tiêu chuẩn đánh giá, trọng s c a chúng và vi c Ra quyố ủ ệ ết định gi i hớ ạn phù h p v i lo i hàng hóa có giá t m trung và mợ ớ ạ ầ ức độ tìm ki m thông tin ch d ng lế ỉ ừ ại ở việc đáp ứng được nhu c u cấp thiết sắp tới của cô gái ầ
Kết h p gi a Nh ng tiêu chuợ ữ ữ ẩn đánh giá và Các giải pháp, thì cô gái đã chọn được những dòng xe phù h p v i bản thân: Air Blade, Vision, Vario, Janus, ợ ớ
→ Qua quá trình so sánh giữa các dòng xe “tay ga” được cô ấy chọn ở trên với nhau đa số chúng đều thỏa mãn các Tiêu chuẩn mà cô đặt ra
Tuy nhiên, đối với dòng Honda Vision 2023 có thiết kế mềm mại, sang trọng, hiện đại Động cơ hiện đại, tiết kiệm nhiên liệu đến mức tối đa Khả năng vận hành êm ái, thích h p cho nhiợ ều địa hình ph c t p khác nhau (dứ ạ ốc ở Đà Lạt) Trang b tính ị năng vượt trội, khóa SmartKey có tính bảo mật cao, theo “trend” giúp cho cô gái sử dụng thu n ti n và chậ ệ ống tr m hi u qu , c p xe rộ ệ ả ố ộng rãi, có dung tích c c l n có ự ớ thống thoát khí tránh m m c Vóc dáng xe nh g n, trẩ ố ỏ ọ ọng lượng xe v a s c v i cô ừ ứ ớ phù h p cho nhợ ững cung đường nh h p, nhỏ ẹ ững bãi đỗ xe h n hạ ẹp nhưng vẫn linh hoạt trong di chuyển
Ngoài ra vi c l a chệ ự ọn và ra quyết định đố ới v i dòng xe Honda Vision 2023 còn tuân theo Quy t c quyắ ết định theo s l a chự ự ọn ưu tiên: đó đường dáng thiết kế c biệt phù h p v i phong cách, cá tính riêng của cô Bên cạnh đặ ợ ớ đó, việc lựa chọn hãng xe tay ga trên còn ảnh hưởng bởi Sự lựa chọn theo cảm tính: đó là việc cô gái thích chiếc xe của mình được bao phủ toàn bộ bởi màu sơn đỏ đ
Tình huống xảy ra khi đi mua xe tay ga Honda Vision 2023:
+ Cô gái đã đến và lựa chọn một cửa hàng chi nhánh của Honda, gần nhà: Môi trường vật chất xung quanh: Gần nhà, bao bọc xung cửa hàng là cửa kính trong giúp khách hàng tiềm năng dễ quan sát các m u xe mẫ ới được trưng bày bên trong, r ng rãi, thoáng mát, nhân viên thân thi n -ộ ệ nhiệt tình - có ki n th c cao v ế ứ ề chuyên môn,
→ Khi cô gái nhìn thấy, cảm nhận được những điều trên khiến cho việc tiếp nhận thông tin tư vấ ừ nhân viên bán hàng đượn t c suôn sẻ hơn, có lòng tin hơn, thiện cảm hơn, cảm xúc tốt hơn
• Môi trường xã hội xung quanh: Có một người bạn vừa quen ở Đại học cũng đang đi mua xe tại cửa hàng - cùng lựa chọn dòng Honda Vision 2023, ngoài ra hôm cô đi mua xe thì có chú năm đi cùng - bởi được ba m cô gái nh và vì ẹ ờ chú cũng sở hữu một chiếc xe Vision đời trước đó - nên có ít nhiều kinh nghiệm trong việc lựa xe cho cô bé
→ Tác động mạnh mẽ, càng khiến cô tin tưởng và thích thú dòng xe trên
• Bối cảnh thời gian: Hiện đang trong thời gian sinh viên năm nhất vào nhập h c, nên có nhiọ ều chương trình giảm giá xe cho cô, nhu c u v xe ầ ề của cô cũng khá gấp bởi thời gian nhập h c thì gọ ần k ề
→ Hối thúc hành động mua hàng của cô
• Xác định nhiệm vụ mua sắm: cô gái mua xe để sử dụng phục vụ cho việc di chuyển của bản thân phục vụ cho việc đi học và các việc khác, + Ngoài ra, vì ch nhân viên bán hàng dị ễ thương nên cô gái đã quyết định mua sắm ngoài k ho ch: mế ạ ột cái chong chóng tre gắn trên mũ bảo hi m, cùng nhi u ể ề sticker dán dễ thương đểtrang trí cho xe
+ Mua s m: mua xe Honda Vision 2023 và thanh toán b ng th Debit Card cắ ằ ẻ ủa mình.
Hành vi sau khi mua
Sau khi mua v , qua viề ệc ch y thạ ử 1 tuần để đi học thì cô gái nhận ra r ng: ằ
- Xe không tắt được đèn trước
- Sau khi mua m t th i gian, thì Honda ra m t phiên b n Vision Prime 2023 vộ ờ ắ ả ới những tính năng vượt trội hơn và mức giá gần như là ngang bằng với phiên bản cũ
Sau đó, cô gái liên hệ với cửa hàng vừa giao dịch tuần trước:
- Hỏi về vi c bệ ậ ắt đèn xe trước t t
→ Cửa hàng giải thích dòng xe đời mới không thể tắt đèn xe trước được Và nếu cô gái vẫn mu n bố ật tắt thì có th ra ngoài các tiể ệm sửa xe để độ
- Hỏi về phiên b n xe mả ới và yêu cầu đổi xe mới
→ Cửa hàng giải thích: Đối với phiên bản cũ có những tính năng giới hạn, sử dụng hệ thống m i có s ớ ự mượt mà trong v n hành mà phiên b n m i không s h u Ngoài ậ ở ả ớ ở ữ ra, phiên bản được trang b nhiị ều tính năng tiên tiến hơn nên mức tiêu hao nhiên li u ệ cũng tăng theo Nhưng so mặt bằng chung thì phiên bản cũ vẫn vượt trội hơn phiên bản mới
- Lo sợ xe b lị ỗi: cửa hàng đã kiểm tra sớm hơn định kỳ để khi n cô gái an tâm ế Sau khi s d ng s n ph m cùng cách gi i quy t khu t m t c a cử ụ ả ẩ ả ế ấ ắ ủ ửa hàng đã khiến cô gái hài lòng ở mức độthỏa mãn v nhu c u mua xe cề ầ ủa bản thân.
CÁC NHÂN TỐ BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI ẢNH HƯỞNG ĐẾ N HÀNH
Nhân tố bên ngoài
Có nhiều y u t bên ngoài có th ế ố ể ảnh hưởng đến hành vi mua xe tay ga c a khách ủ hàng, ví d ụ như:
Tình tr ng kinh t ạ ế : Tình tr ng kinh t c a khách hàng có thạ ế ủ ể ảnh hưởng đến quyết định mua xe honda vison vì khi l a ch n tay ga thì giá thành c a chúng s nh nh ự ọ ủ ẽ ỉ giá hơn so với các loại xe số nhưng nó lại đem lại những trải nghiệm mẫu mã chất lượng mà xe s không thể đem lại v i giá thành của Honda thì sẽ phù h p v i nhiều ố ớ ợ ớ kiểu dáng khác nhau làm cho khách hàng d dàng l a ch n nh ng ki u dáng phù hễ ự ọ ữ ể ợp với kinh t cế ủa mình N u khách hàng có thu nhế ập cao hơn thì họ có th d dàng chể ễ ọn mua xe tay ga cao cấp hơn với nhi u ki u dáng ề ể khác nhau Cũng như đối v i nh ng ớ ữ gia đình có tiết kiệm 1 năm ( không tính các khoản chi tiêu khác) từ 30 – 50 triệu đồng/hộ/năm có thể mua được 1 chiếc xe máy tay ga c a Honda, giá thành h p lý, ủ ợ kiểu dáng g n nhọ ẹ Do đó, Honda cho ra đời nhi u dòng xe về ới những ki u dáng khác ể nhau v i mớ ức giá tương đương, dễ dàng ch n l a, phù h p v i túi ti n c a các gia ọ ự ợ ớ ề ủ đình như: Honda Vison, Điều kiện địa lý: Điều kiện địa lý có thể ảnh hưởng đến việc mua xe tay ga của khách hàng , khi khách hàng s ng trong mố ột vùng mà đường xá khá b t tiấ ện, địa hình dốc núi thì s phân vân t i vi c chẽ ớ ệ ọn nh ng lo i xe tay ga bữ ạ ởi vì khó khăn trong việc đi lại cũng như ảnh hưở g đến n chất lượng xe làm cho xe không thể hoạt động theo các mong mu n c a khách hàng Nên vi c l a chố ủ ệ ự ọn xe tay ga hay không thì cái điều kiện địa lí làm cho khách hàng cảm thấy chưa chắc chắn trong việc lựa ch n xe phù h p ọ ợ Nếu khách hàng s ng thành phố ở ố có đông dân cư và đường xá t t thì h có thố ọ ể chọn mua xe tay ga để di chuyển một cách thuận ti n ệ
Giới tính và độ tuổi: Giới tính và độ tuổi của khách hàng cũng có thể ảnh hưởng đến việc mua xe tay ga Ví dụ, nếu khách hàng là nữ và muốn sử dụng xe để đi lại hàng ngày, h có thọ ể chọn mua xe tay ga nh g n và dỏ ọ ễ dàng điều khiển hơn Thực tế áp dụng với xe tay ga của Honda :
+ Sống độc thân tách khỏi bố mẹ: ít chịu gánh nặng tài chính nên khách hàng đặc biệt chú ý đến tính thời trang, giá cả vừa phải của xe
Ví dụ như: xe Vision, Lead, Air Blade
+ Kết hôn, chưa có con: khả năng thanh toán có xu hướng gia tăng Vì vậy khách hàng s ẽchọn nh ng loữ ại xe như SH, PCX, PS
+ Vợ chồng tr có con cái (tẻ ừ 1 đến 2 con, d oi 10 tuứ ổi): Giai đoạn này khách hàng thương chú trọng đến nh ng s n phữ ả ẩm như thực phẩm,thuốc ch a b nh và các thi t b tiêu dùng cho sinh ho t giai ữ ệ ế ị ạ đoạn này gia đình rơi vào tình trạng căng thẳng về tài chính trong việc thoả mãn các nhu c u, vì th nhu c u v xe tay ga ầ ế ầ ề ở thời điểm này là không cao Có chăng khách hang sẽ mua những loại xe giá thấp, tiết kiệm xăng mà vẫn đáp ứng nhu cầu như Activa-I, Click,…
+ Sống độc thân: khả năng thanh toán cao, khách hàng ở độ tuổi này đặc biệt quan tâm đến thời trang, thiết bị, đồ dùng đắ ền đết ti n nên họ sẽ mua xe hợp thời trang, sang trọng, đứt tiền như dòng xe nhập: SH 125i hay 150i, Dyland, PCX
+ Gia đình con cái ở tuổi thành niên: Khả năng tài chính gia tăng Nhu cầu v s n ph m có tính ch t lâu bề ả ẩ ấ ền tăng cao
➢ Tuổi già: Mua sắm hàng hoá lâu bền tăng
+ Người già còn tham gia làm việc: thu nhập còn khá cao Họ quan tâm đến những xe có kiểu dáng nhỏ gọn, lâu bền như Click, Vision, Dream
+ Người già nghỉ hưu, người già goá bụa: Họ không chú trọng về xe máy nữa nên kh ả năng mua xe ga là rất ít.
Thị trường xe máy: Thị trường xe máy cũng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hành vi mua xe tay ga của khách hàng Vì có một số nơi các chỗ doanh nghiệp mở bán các lo i các lo i xe sạ ạ ố, xe điện nhiều hơn thay vì tay ga làm cho khách hàng vẫn chưa hình dung ra được nh ng m u mã kiữ ẫ ểu dáng cũng giá thành của xe tay ga đặc biệt là honda, tuy nhiên hiện tại trên thị trường có rất nhiều mẫu mã kiểu dáng, thương hiệu xuất hiện làm cho khách hàng cảm thấy có sự hài lòng thích thú trong việc l a cự họn tìm kiếm cho mình một chi c xe tay ga phù hế ợp để đáp ứng nhu c u cầ ủa họ và n u thế ị trường đang có nhiều sự lựa chọn về xe tay ga, khách hàng có thể dễ dàng chọn được loại xe mình ưa thích và giá cả phù h p ợ
Xu hướng và thị hiếu: Xu hướng và thị hiếu của khách hàng cũng có thể ảnh hưởng đến hành vi mua xe tay ga Nếu khách hàng đang quan tâm đến việc tiết kiệm nhiên li u và b o vệ ả ệ môi trường, h có thọ ể chọn mua xe tay ga có độ tiêu th nhiên ụ liệu thấp hơn Đặc biệt như xe tay ga honda luôn được quảng cáo gi i thi u v i viớ ệ ớ ệc động cơ chạy mượt tiết kiệm nhiên liệu cũng như đưa ra những mặt tốt của xe khi chạy, làm cho s hi u kì cự ế ủa khách hàng tăng nhanh và tăng cao dẫn đến vi c khách ệ hàng ti p cế ận đến v i các loớ ại sản ph m honda nhiẩ ều hơn.
Nhân tố bên trong ảnh
Có nhiều yếu tố bên trong có thể ảnh hưởng đến hành vi mua xe tay ga của khách hàng, một số yếu tố chính có thể bao gồm:
Giá cả: Đây là một yếu tố quan trọng đối với hầu hết các khách hàng, đặc biệt là đối với những người có thu nhập trung bình hoặc thấp hơn Nếu giá cả của xe tay ga quá cao, khách hàng có thể quyết định mua một loại xe khác hoặc chọn mua một xe tay ga cũ
Thương hiệu: Thương hiệu của xe cũng là một yếu tố quan trọng trong việc ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng Nếu thương hiệu xe được đánh giá cao và có uy tín tốt, khách hàng sẽ dễ dàng tin tưởng hơn vào sản phẩm và có khả năng mua sản phẩm đó Khi thương hiệu được nhiều người biết đến sẽ làm cho sản phẩm cũng như trải nghiệm về xe càng được mọi người tin cậy Chẳng hạn qua các cuộc meeting giao lưu hay các show thực tế cho mọi người trải nghiệm về chất lượng của xe để có tham khảo qua các trò chơi mà sho thực tế mở ra, làm cho khách hàng w cảm thấy thích thú khi trải nghiệm thử nếu có trải nghiệm tốt thì khách hàng sẽ nhớ tên và sẽ mua xe và thương hiệu sẽ trở nên nổi bật hơn
Kiểu dáng và thi t kế ế: Ki u dáng và thi t k cể ế ế ủa xe cũng ảnh hưởng đến quyết định mua c a khách hàng Nếu kiểu dáng và thiết kế của xe tay ga đẹp và độc đáo, ủ khách hàng s d dàng bẽ ễ ị thu hút hơn và có khả năng mua sản phẩm đó Với kích thước chiều dài, chiều r ng, chiộ ều cao tương ứng là 1863 x 686 x 1088 mm, chiều cao yên là 750mm, xe máy Honda Vision được nh n xét là khá th p, r t phù h p v i chiậ ấ ấ ợ ớ ều cao c a ph nủ ụ ữ Việt Nam v n có thân hình nh nh n Chi u cao yên v a ph i giúp ố ỏ ắ ề ừ ả phái n d dàng lên, xu ng xe và ch ng chân khi di chuy n, an toàn khi lái xe Mữ ễ ố ố ể ột điểm khác giúp cho Vision được nhất xét là phù h p v i phái nữ là trợ ớ ọng lượng xe khá nhẹ, chi c xe có trế ọng lượng khô vào khoảng 97 kg, khi được đổ đầy xăng và dầu máy thì xe Honda Vision có trọng lượng kho ng 103kg Vả ề thiết kế ở phần đầu xe, h ệ thống đèn pha chiếu sáng được thiết kế đơn giản và tinh tế, thấu kính trong suốt cho cường độ chiếu sáng đạt tiêu chuẩn an toàn Tất cả hệ thống chiếu sáng trên xe đều được sử d ng bóng halogen ụ Động cơ và hiệu suất: Động cơ và hiệu suất của xe tay ga cũng là một yếu tố quan tr ng N u xe tọ ế ay ga có động cơ mạnh và hi u su t t t, khách hàng s d dàng tin ệ ấ ố ẽ ễ tưởng vào sản phẩm hơn và có khả năng mua sản phẩm đó Nói tới honda vison thì Động cơ: Động cơ eSP cải tiến mới Honda Vision thế hệ mới vẫn sử dụng động cơ eSP dung tích 110cc, cho công xu t tấ ối đa 6,59 kW tại 7.500 vòng/phút, mô-men cực đại 9,29 Nm tại 6.000 vòng/phút Có khả năng tự ng ngđộ ắt động cơ khi dừng xe trên
3 giây và khởi động lại động cơ chỉ ằ b ng thao tác v n tay ga, giúp gi m ti ng n, tiặ ả ế ồ ết kiệm nhiên li u và b o vệ ả ệ môi trường 01 Hệ thống ngắt động cơ tạm thời Động cơ này tích h p công nghợ ệ phun xăng điệ ửn t và ngắt động cơ tạm th i Nh b khung xe ờ ờ ộ mới, Honda Vision ti t ki m nhiên liế ệ ệu hơn 4% so với đời trước
Tiện nghi và tính năng: Tiện nghi và tính năng của xe tay ga cũng là một yếu tố quan tr ng N u xe tay ga có nhiọ ế ều tính năng tiện ích và ti n nghi, khách hàng s d ệ ẽ ễ dàng tin tưởng vào sản phẩm hơn và có khả năng mua sản phẩm đó Trong xe honda vison thì: Hệ thống khóa thông minh Smart Key Hệ thống khóa thông minh Smart Key giúp xác định vị trí xe và mở khóa thông minh từ xa tiện lợi, đem lại tiện ích cao cấp cho khách hàng Kết cấu khóa chắc chắn giúp an tâm khi s d ng.(Áp d ng cho ử ụ ụ phiên bản Đặc biệt và Cao c p) ấ
Khả năng vận hành và bảo trì: Khả năng vận hành và bảo trì của xe tay ga là yếu tố quan trọng để khách hàng tin tưởng vào sản phẩm Honda Vision đã chứng tỏ được khả năng tăng tốc và di chuyển linh hoạt trong phố Tuy nhiên, xe thể hiện hơi yếu khi gặp tình huống tăng tốc đột ngột hay leo dốc, chịu tải lớn Cặp giảm xóc trước sau hoạt động tốt trên đường đẹp, tuy nhiên, giảm xóc sau có thể bị nảy khi đi qua các đoạn đường xóc Bộ phanh CBS hoạt động tốt và giảm tối thiểu khoảng cách phanh
Xe được thiết kế cân bằng, đầm xe và không gây cảm giác nặng ở phần đuôi dù bộ máy được đặt ở phía sau.
Xác định thị trường mục tiêu
3.1 Xác định th ị trường m c tiêu ụ
3.1.1 Xác định phân khúc thị trường xe tay ga tại Việt Nam
Nhân khẩu học Tâm lý Hành vi
Năng động, thích sự mới mẻ, thích khám phá, sáng tạo
-Tần suất sử dụng nhiều
-Mục đích sử dụng cho việc đi học, đi chơi, đi làm
-Quan tâm đến hình dáng, màu sắc
Năng động, trẻ trung, ưa chuộng các sản phẩm thiết kế hiện đại, lịch sự, trang nhã
-Tần suất sử dụng nhiều
-Mục đích sử dụng: đi làm, đi chơi với gia đình, bạn bè
– Thường có xu hướng tối đa hóa lợi ích, quan tâm nhiều đến giá cả và vấn đề tiết kiệm xăng
-Thu nhập: Trung bình - cao
-Thích sự hiệu quả, bền bỉ
-Không thích sản phẩm quá mới mẻ, cầu kỳ về thiết kế
-Tần suất sử dụng ít
-Mục đích sử dụng: đi làm, đi chơi với gia đình, bạn bè
Bảng: Phân khúc thị trường tại Việt Nam 3.1.2 Xác định khách hàng mục tiêu
Honda Vision 2020 là m t lo i xe nh g n, tinh tộ ạ ỏ ọ ế được thi t kế ế đặc biệt để hướng đến khách hàng nữ từ 18-35 tuổi Tuy nhiên, cũng có một số nam giới chọn mua lo i xe này vì giá c h p lý và ti n ích trong s dạ ả ợ ệ ử ụng Tuy nhiên, đa số nam giới vẫn chọn mua Air Blade
Màu sắc đa dạng của Honda Vision 2020 cũng phù hợp với các đối tượng khách hàng khác nhau V i các màu sớ ắc như trắng, đỏ và các màu trung tính, trầm hơn như xanh, nâu và đen, Honda Vision 2020 có thể đáp ứng được nhu cầu của phụ nữ trẻ trung, sinh viên, những người năng động cũng như phụ nữ trung niên
Mức giá của Honda Vision 2020 cũng rất hợp lý, phù h p vợ ới nh ng khách ữ hàng trong độ tuổi từ 18-35 tuổi có thu nhập thấp hoặc trung bình Giá bán của xe từ 30.990.000 cho b n Tiêu chuả ẩn đến 33.490.000 cho bản Đặc bi t V i nh ng tính ệ ớ ữ năng và thiết kế hiện đại, Honda Vision 2020 là sự lựa chọn tốt cho những khách hàng đang tìm kiếm một chiếc xe tiện ích, hiện đại và phù hợp với túi tiền của mình.3.2 Chiến lược định vị
Chi ến lược đị nh v 13 ị
3.2.1 Sơ đồ nhận thức của người tiêu dùng
Sơ đồ nhận thức Honda Vision 2020 là một lựa chọn hợp lý và tiết kiệm chi phí cho những người muốn sở hữu một chiếc xe tay ga đáng tin cậy Với mức giá niêm yết từ 30 32 triệu đồng, Vision 2020 là một trong những dòng xe tay ga tầm - thấp phổ biến nhất trên thị trường Việt Nam Đặc biệt, Vision 2020 còn sở hữu nhiều tính năng hiện đại, giúp tối ưu hóa trải nghiệm lái xe và đáp ứng nhu cầu của người dùng Những ưu điểm trên chắc chắn sẽ giúp cho Vision 2020 tiếp tục cạnh tranh về giá cả và chất lượng tốt với các dòng xe tầm thấp khác trên thị trường
3.2.2 Điểm tương đồng và điểm khác biệt của Honda Vision 2020
- Điểm tương đồ ng c ủ a Honda Vision (POPs): Xuất hi n trên th ệ ị trường với vô vàn đối thủ cạnh tranh, để có thể thu hút được khách hàng, Vision
2020 ph i có nhả ững đặc điểm cơ bản, tương đồng trong lĩnh vực c a h Vủ ọ ới thiết k b t m t, thu n ti n và d s d ng, Vision 2020 phù h p v i yêu c u cế ắ ắ ậ ệ ễ ử ụ ợ ớ ầ ủa nhiều khách hàng Bên c nh viạ ệc được trang bị hệ thống đèn chiếu sáng giúp khách hàng d dàng quan sát trong t i, tránh nguy hi m, Vision 2020 còn có ễ ố ể cốp xe r ng, thuộ ận ti n cho vi c cệ ệ ất ch a nhiứ ều đồ đạc - điều mà rất nhiều khách hàng tìm ki m khi ch n mua m t chi c xe tay ga ế ọ ộ ế
- Điể m khác bi ệ t c ủ a Vision 2020 (PODs): Vision 2020 được trang bị động cơ eSP, "bộ não" của các chiếc xe tay ga Honda, giúp ti t ki m t 22-ế ệ ừ 56% nhiên li u so vệ ới các dòng xe ga thông thường Động cơ eSP cũng giúp cho vi c khệ ởi động và vận hành xe êm ái hơn, và có khả năng tiết ki m nhiên ệ liệu cao, độ bền của động cơ cao và vận hành mạnh mẽ, bền bỉ hơn Hệthống phun xăng điện tử PGM-FI tích hợp trên eSP giúp giảm khí thải, bảo vệ môi trường và sức khỏe, và công nghệ động cơ có tích hợp bộ - ACG c a Vision đề ủ cho phép khởi động và tái khởi động d dàng, h n chễ ạ ế tiếng n và gi m l c ma ồ ả ự sát trong quá trình phát điện, từ đó nâng cao hiệu su t s d ng nhiên li u cấ ử ụ ệ ủa xe
Phân tích chi ến lượ c 4P
+ Dựa vào mục tiêu “Mang lại một mẫu xe ga thời trang nhỏ gọn với tính ứng dụng cao, khiến cho người sử dụng luôn cảm thấy tự hào khi sở hữu”, Honda tập trung phát triển dòng xe Vision theo hướng nhỏ gọn, tinh tế, tích hợp những côngnghệ hiện đại để thu hút đối tượng khách hàng trẻ Việt Nam
+ Kết hợp hài hòa giữa 3 yếu tố: phong cách cuốn hút, công suất mạnh mẽ và tiết kiệm nhiên liệu, thiết kế đa năng với tính ứng dụng cao
* Các tiêu chí khác đã trình bày chi tiết trong phần 2.2
Giá bán lẻ năm 2021 được Honda đề xuất như sau:
Bảng giá xe Honda Vison trong năm 2021
Thực tế, 2021 là một năm kinh tế khó khăn do ảnh hưởng từ đại dịch Covid-
19 Nền kinh tế bị đình trệ do việc đóng cửa các nhà máy, xí nghiệp, ảnh hưởng đến thu nhập của nhóm đối tượng khách hàng chủ yếu của Vision - người cómức thu nhập trung bình Tuy nhiên, dấu hiệu khởi sắc của nền kinh tế rõ nét hơn trong tháng 11 khi Nghị quyết số 128/NQ-CP ngày 11/10/2021 của Chính phủ về thích ứng an toàn, linh hoạt, kiểm soát hiệu quả dịch Covid-
19 được hưởng ứng và thực hiện
Nhận thấy nền kinh tế được phục hồi và thu nhập người dân dần ổn định, cũng như xu hướng mua sắm tăng cao trong dịp Tết, giá bán đề xuất của Honda Vision 2020 sẽ được điều chỉnh tăng nhẹ như sau:
Giá bán lẻ Honda Vision 2022
Phiên bản Smart Key Giá bán lẻ đề xuất (đã bao gồm VAT)
Cá tính Có 34.790.000 Đặc biệt Có 33.290.000
Bảng giá xe Honda Vision trong năm 2022
Tại đây với mỗi phiên bản, mức giá tăng từ 200.000VNĐ – 300.000VNĐ Mức giá có thể khác nhau và thay đổi ở từng đại lý ủy nhiệm của Honda (HEAD) Nhìn chung, mức giá mà nhóm đề xuất là tăng không đáng kể so với năm 2021, đây là một mức giá hợp lí cho khách hàng cũng như có lợi về mặt doanh thu cho doanh nghiệp
- Các kênh phân ph i hi n t ố ệ ạ i:
Thực hiện chương trình “Bán hàng doanh nghiệp” Phân phối sản phẩm trực tiếp cho đối tượng khách hàng là cơ quan, tổ chức nhà nước, công ty, doanh nghiệp với số lượng lớn Người mua sẽ được ưu đãi với mức giá thấp hơn hoặc bằng với giá bán lẻ đề xuất
• Phân ph i bán buôn/bán l : ố ẻ
Tiếp tục mở rộng hệ thống các cửa hàng bán xe và dịch vụ do Honda ủy nhiệm (HEAD) trải dài khắp 63 tỉnh thành, giúp người dân dễ dàng tiếp cận, lựa chọn mua hàng Đây là hình thức phân phối chủ lực của doanh nghiệp vì khi quyết định mua món hàng giá có trị cao như xe máy, việc mua hàng sẽ được khách hàng cân nhắc kĩ lưỡng bởi những trải nghiệm trực tiếp với sản phẩm
- Đề xu ất đẩ y m ạ nh kênh phân ph i online trên các n ề n t ảng thương ố m ại điệ n t ử l ớn như Shopee, Lazada, Tiki:
Số liệu từ Iprice Insight cũng cho biết, trong Quý 3 năm 2021, lượt truy cập web của Shopee đạt 77,826,700 lượt mỗi tháng, Lazada đạt 21,413,300 lượt và Tiki là 17,500,000 lượt Đây là một thị trường tiềm năng cho việc bán hàng cũng như marketing cho sản phẩm của Honda
3.3.4 Truyền thông Ở chiến lược truyền thông, nhóm sử dụng Mô hình AIDA để thực hiện
Mô hình này thể hiện diễn biến tâm lý cơ bản nhất của khách hàng trong quá trình mua hàng Việc áp dụng mô hình này giúp cho doanh nghiệp khéo léo dẫn dắt khách hàng đến quyết định mua hàng
Theo mô hình này, chiến lược truyền thông được đề xuất như sau:
- Giai đoạn thu hút (Attention):
Với mục tiêu nhắc nhở về thương hiệu Honda Visioncũng như thu hút sự chú ý của khách hàng, nhóm đề xuất sử dụng kênh truyền thông online cũng như quảng cáo ngoài trời (OOH) Các kênh được sử dụng:
+ Quảng cáo trên mạng xã hội:
Facebook: Mạng xã hội Facebook ở Việt Nam có gần 76 triệu người dùng, chiếm hơn 70% dân số toàn quốc, tăng 31 triệu người dùng so với năm 2019 và dẫn đầu danh sáchmạng xã hội phổ biến tại Việt Nam Hơn thế, fanpage của Honda Việt Nam trên facebook gần 4 triệu người theo dõi là một kênh truyền thông hiệu quả để khai thác
YouTube: Đây làmột kênh truyền tải thông điệp bằng hình ảnh và video hiệu quả đến khách hàng Có thể tận dụng kênh YouTube của Honda Việt Nam với hơn 195,000 lượt đăng ký để truyền tải thông điệp về Honda Vision
TikTok: Đây là nền tảng mạng xã hội rất phổ biến và không thể bỏ qua trong việc thực hiện các chiến dịch quảng cáo Tính đến cuối tháng 3/2020, ứng dụng này đã có hơn 12 triệu người dùng thường xuyên đăng ký tại Việt Nam (Theo ông Nguyễn Lâm Thành – Giám đốc chính sách của TikTok tại Việt Nam) TikTok ước tính người dùng Việt Nam dành trung bình 28 phút mỗi ngày trên nền tảng này
+ Quảng cáo ngoài trời: với đặc điểm của sản phẩm là phương tiện đi lại thì quảng cáo ngoài trời (OOH) là một kênh hiệu quả để tiếp cận đối tượng khách hàng tiềm năng Việc đặt các banner quảng cáo Honda Vision ở khu vực có mật độ giao thông cao sẽ tạo sự tò mò về sản phẩm đối với các khách hàng
+ Content Marketing: Nội dung được truyền tải qua các kênh ở giai đoạn này là hết sức quan trọng nên cần được đầu tư kỹ lưỡng Cần có những content với nội dung phù hợp với từng kênh truyền thông, ưu tiên sử dụng các nội dung trực quan (thông qua hình ảnh, video, GIF…)
- Giai đoạn thích thú (Interest):
Với mục tiêu tạo sự liên kết giữa khách hàng và doanh nghiệp, từ đó giữ chân họ, ta cần cung cấp các thông tin về sản phẩm cần thiết cho khách hàng và các phương tiện sau đây cần được sử dụng:
Các chi ến Marketing đã chạ y trong 2022
Nội dung Kênh truyền thông
Nhân dịp Tết, Honda Vision 2020 muốn mang đến cho mọi
MV nhạc Tết - Đi về nhà 2 người một MV ca nhạc ý nghĩa về Tết đánh vào tâm lý đoàn viên, sum họp cùng
Giám đốc bộ phận Marketing với gia đình của khách hàng mỗi dịp
Quý Tết đến Xuân về
Lì xì đầu năm và vòng quay may mắn với các phần quà hấp dẫn đối với những khách hàng mua xe Vision 2020 tại các cửa hàng ủy quyền của Honda như trúng xe Vision cùng loại, 1 chỉ vàng SJC cùng hàng nghìn các giải khác
Giám đốc bộ phận Marketing
Giám đốc bộ phận bán hàng
Facebook Google Ads Băng rôn ĐÌNH ĐÓN TẾT
Nhằm tạo sức nóng thêm cho ngày hè, Honda tổ chức cuộc thi online trên nền tảng TikTok với mức giải thưởng lên đến 20.000.000 đồng khi quay clip cùng với xe tay ga VISION
Giám đốc bộ phận Marketing
Giám đốc bộ phận bán hàng online trên nền tảng TikTok – MÙA HÈ
NĂNG ĐỘNG - THANH LỊCH CÓ
RƯỚC VISION - RINH QUÀ LIỀN TAY phiên bản mùa hè
Bật tung cái nắng ngày hè, nhằm vừa tăng doanh thu cho dòng xe tay ga mới VISION cũng như tạo niềm vui khi mua hàng cho quý khách, Honda có chương trình tri ân khách hàng khi sắm ngay Vision sẽ được tặng kèm nhiều phần quà hấp dẫn
Facebook Zalo Google Ads OOH (lightbox, biển quảng cáo trong thang máy siêu thị)
Giám đốc bộ phận Marketing
Sự kiện âm nhạc “Rinh xe Honda - Tựu trường vui thả ga”
Nhân dịp tựu trường, Honda tổ chức sự kiện âm nhạc tại TP.HCM nhằm trình làng mẫu xe Vision 2020
Người tham gia có cơ hội trúng thưởng xe Vision và nhiều ưu đãi giảm giá khác
Giám đốc bộ phận truyền thông
TVC: Trung thu cho con
Honda hợp tác với Bánh trung thu Kinh Đô quay TVC quảng cáo mẫu xe Vision, mang lại cho con một mùa Trung thu ý nghĩa
YouTube Facebook Google Ads OOH
Giám đốc bộ phận truyền thông
Chương trình khuyến mãi chào mừng 20/10
“Honda Vision - Tôn Vinh Phụ Nữ Việt”
Khách hàng nữ mua xe tại các HEAD sẽ được tặng combo quà cùng cơ hội tham gia vòng quay may mắn với nhiều phần thưởng hấp dẫn
Giám đốc bộ phận truyền thông
CHƯƠNG TRÌNH MARKETING PHÙ HỢ P V ỚI HONDA VISION
4.1 Các chiến lượ ần tiếp t c tric c ụ ển khai
4.1.1 Đa dạng hóa s n phả ẩm
Tạo s n phả ẩm là mỗi đặc tính khác nhau và dòng sản phẩm của Honda nhắm vào đ i tưố ợng có thu nh p trung bình khá Ví d cậ ụ ụ thể nh t chiấ ếc xe Wave cần có điểm khác biệt khác nhau, Wave Alpha kiểu dáng đơn giản, Wave S kiểu dáng m nh m vào ti t kiạ ẽ ế ệm xăng hơn… Chính vì thế mà tạo ra cho người dùng nhiều s lự ựa chọn cho cùng 1 dòng s n phả ẩm.
Khuyến mãi mua sắm cuối năm
Tặng combo quà tặng cho khách hàng mua xe Vision Tham gia rút bao lì xì với phần thưởng hấp dẫn
Giám đốc bộ phận truyền thông
Chiến lược Marketing của Honda đánh vào nhiều chủng loại sản phẩm giúp người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn Hãy xem những đối thủ cạnh tranh của Honda, như Yamaha hay Piaggio khi mới vào ch ỉ có đúng 1 dòng duy nhất, nhưng với Honda thì khác hãng tập trung đa dạng hóa với mỗi dòng sản phẩm sản xu t ra thấ ị trường Với SH có thêm dòng SH Mode, hay m i dòng Vision hay ỗ Lead đều có dung tích khác nhau tùy nhu cầu sử dụng c a khách hàng ủ
4.1.2 Truy n thông và khuy n mãi r m r ề ế ầ ộ
Honda là một thương hiệu rất mạnh tay trong việc truyền thông qu ng ả cáo, với các chi n d ch qu ng cáo t truyế ị ả ừ ền hình đến qu ng cáo Outdoor Trên ả những đoạn đường giao thông chúng ta có thể bắ ặt g p những quảng cáo của
Honda, những qu ng cáo rả ầm rộ cho nh ng dòng s n phữ ả ẩm m i cớ ủa mình, hay chỉ là l i tuyên truyền về ờ an toàn giao thông Hơn thế ữa, quảng cáo truyền hình n là thế m nh c a Honda vạ ủ ới những TVC quảng cáo dày đặc và được hãng chăm chút đánh vào sức sống trẻ của Việt Nam
Bên c nh truyạ ền thông trên các phương tiện báo đài và pano quảng cáo, thì những chương trình khuyến mãi cũng là một điểm mạnh c a Honda khi liên ủ tục đưa ra những chương trình khuyến mãi với giá ưu đãi Đây có lẽ là những chiến d ch khuy n m i thành công nhị ế ạ ất của Honda Thông thường trong các chiến d ch này khi mua xe máy cị ủa Honda như một chiếc xe Dream b n ạ được tặng một mũ bảo hi m cể ủa Honda sản xuất, được hỗ trợ phí khi đăng ký giấy tờ về xe, và cũng có thể là được bảo dưỡng định kỳ tại các trung tâm của Honda mà không ph i trả ả tiền Những chương trình dịch v ụ lưu động đến các t nh thành ỉ khác ch ng t mứ ỏ ức độ quan tâm của hãng tới khách hàng, và trong t ng thánh, ừ các hoạt động như BeU của Honda thường có tổ chức khuyến mãi để nâng cao dịch vụ Chiến lược này rất được lòng khách hàng và nó t o ra nh ng ph n hạ ữ ả ồi tích cực từ dư luận
4.1.3 “ Tôi Yêu Việt Nam “ và thiện cảm t khách hàng ừ
Slogan c a Honda Viủ ệt Nam là “Tôi yêu Việt Nam” Honda đã gắn bó với người Việt Nam từ rất nhiều năm, từ những chiếc xe máy năm 60, 70, 80 cho đến những dòng xe hiện đại ngày nay Với bản lĩnh thương hiệu và chất lượng sản phẩm, Honda hi n nay v n chiệ ẫ ếm lĩnh thị trường, hứa hẹn sẽ mang đến cho khách hàng nh ng s n phữ ả ẩm mới hoàn thiện hơn trong tương lai.
Không dừng lại ở đó, Honda hợp tác với đài truyền hình Vi t Nam cho ra ệ mắt serie chương trình “Tôi yêu Việt Nam” nhằm mục đích gia tăng độ hiểu bi t ế an toàn giao thông tới Việt Nam Chương trình được truyền thông m nh mạ ẽ trên truyền hình và c trên Internet vả ới độ ph sóng l n phủ ớ ạm vi toàn quốc Với chiêu thức này trong chiến lược Marketing của Honda, hãng mong mu n có th t o ố ể ạ được thiện cảm với khách hàng, làm gia tăng được độ tin cậy và “ghim” vào trong tiềm thức về ột thương hiệ m u sạch, gia tăng được mức độ nh n di n Kậ ệ ết quả thì mọi người có th ểthấy được thành công như thế nào với lượng bán ra hàng năm ở con số hơn 60% thị phần xe máy
Cũng như hầu hết những doanh nghi p khác khi tham gia kinh doanh, ệ Honda cam kết về những điều khoản liên quan đến môi trường Cụ thểlà vào năm 1992, Honda đưa ra Tuyên bố Môi trường; theo đó, tất cả các thành viên nỗ lực hết sức mình để làm cho các hoạt động hàng ngày đạt được những cam kết sau đây:
(1) Nỗ lực tái chế các lo i vạ ật liệu, ti t ki m ngu n lế ệ ồ ực và năng lượng trong từng công đoạn của từng giai đoạn nghiên cứu, phát triển, bán hàng, dịch vụ và lo i th i hàng hóa ạ ả
(2) Nỗ lực để ạ h n ch t i thi u rác th i và x lý thích h p các lo i rác thế ố ể ả ử ợ ạ ải cũng như các chất gây ô nhiễm tạo ra trong từng giai đoạ ồn t i của n t ạ hàng hóa
(3) Với tư cách là một hội viên kinh doanh, đồng thời là m t thành viên cộ ủa xã h i, Honda Vi t Nam nh n th y n lộ ệ ậ ấ ỗ ực bảo v sệ ức khỏe con người và bảo vệ môi trường toàn c u là mầ ột vi c quan trệ ọng và chúng tôi s tích ẽ cực hành động để thực hiện điều đó
(4) Honda Việt Nam nh n thậ ức được tầm ảnh hưởng c a các hoủ ạt động của công ty, từ khi được thành lập, đố ới sứi v c khỏe, môi trường và xã hội loài người trên các khu vực liên quan và sẽ c gố ắng để nhận được sự đánh giá cao từ phía xã h ội.
4.2 M t s chiộ ố ến lược quảng cáo hi n nay ệ
Gồm có 3 nhóm chiến lược:
(1)Nhóm phương tiện quảng cáo trên câc tạp chí, báo chí; các chuyên mục quảng cáo trên các báo Thanh Niên, Tuổi Trẻ
(2)Nhóm phương tiện truyền thanh, truyền hình, internet: tuy chỉ quảng cáo qua truyền hình thì cao nhưng nó lại đem lại hiểu quả thực sự to lớn, bởi sức lan tỏa của nó rộng khăp cả nước Bằng các đoạn quảng cáo, Honda Vision Việt Nam có thể gửi thông điệp của mình đến với mọi người dân Việt Nam
(3)Nhóm phương tiện quảng cáo ngoài trời như pano, áp phích Cũng được Honda Việt Nam áp dụng rộng rãi
4.3 Đềxuất chiến lược marketing, góp ý c i thi n ả ệ
➢ Để chiến lược marketing giá của công ty honda đạt hiệu quả cao hơn thì cần phải kết hợp chiến lược giảm giá với một số chiến lược khác nữa như:
- Chiến lược đa dạng hóa sản phẩm: vì sản phẩm của Honda VN trên thị trường vẫn chưa đa dạng, cần đầu tư nghiên cứu chế tạo sản phẩm xe gắn máy sao cho phù hợp với thu nhập của người lao động
