1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

đề tài lền kềế hoạch khởi nghiệp 7 bước nghề giao dịch viền ngân hàng

21 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Cân nhắếc tình hình tài chính.... Kyẫ nắng giao tiêếp:..... Kyẫ nắng mềềm câền có- Kyẫ nắng giao tiêếp, lắếng nghe- Kh nắng ngo i ngả ạ ữ... Sau vài nắm làm Phó giám đôếc v n hành,ừ ậcầầ

Trang 1

H C VI N NGÂN HÀNGỌỆ

TI U LU NỂẬ

Môn: NGUYÊN LÝ KÊẾ TOÁN

Đềề tài: Lền kềế ho ch kh i nghi p (7 bạởệước)nghềề giao d ch viền ngân hàngịGi ng viền hảướng dâẫn: Bùi Th Thanh TìnhịNhóm sinh viền th c ự

L p h c phâền: ACT01A26ớọ

Hà N i, ngày 25 tháng 9 năm 2023ộ

Trang 2

L I C M NỜ Ả Ơ

c n v i môn Nguyên lý kêế toán Đ c bi t, chúng em xin g i l i c m n sầu sắếc đêếnậ ớ ặ ệ ử ờ ả ơ

h n.ơ

Trang 3

L I CAM ĐOANỜ

theo 7 b ước và ch rõ các điêầu ki n đ l p kêế ho ch c th ” này là s n ph m riêngỉ ệ ể ậ ạ ụ ể ả ẩ

h p l ợ ệ

Nhóm sinh viên th c hi nự ệ

Nhóm 1

Hà N i, ngày 25 tháng 9 nắm 2023

Trang 4

M C L CỤỤ

L I C M NỜ Ả Ơ IL I CAM ĐOANỜ II

Câu 1: Các khái ni m liền quan đềến kh i nghi pệởệ 1

2.1.2 Đi m m nh, đi m yêếuể ạ ể 3

2.2 Bước 2: Xác đ nh m c tiều nghềề nghi pịụ ệ 4

2.3 Bước 3: Nghiền c u công vi cứ ệ 5

2.3.1 Giao d ch viên ngần hàng là gì? 5

2.3.2 Công vi c c b n c a m t giao d ch viên ngần hàngệ ơ ả ủ ộ ị 6

2.3.3 Quy trình làm vi c c a m t giao d ch viên ngần hàngệ ủ ộ ị 6

2.3.4 M t giao d ch viên ngần hàng cầần nh ng gì?ộ ị ữ 7

2.4 Cân nhắếc tình hình tài chính 8

2.5 Suy nghĩ vềề kinh nghi m khi bệước vào ngành m iớ 9

2.5.1 Kiêến th c chuyên môn 9

2.5.2 Kyẫ nắng giao tiêếp: 9

Trang 5

2.7.1 Xác đ nh nh ng kiêến th c và kyẫ nắng quan tr ngị ữ ứ ọ 12

2.7.2 Kêế ho ch h c t p, phát tri n kyẫ nắng mêầm, kiêến th c ngoài nhà trạ ọ ậ ể ứ ườ 13ng2.7.3 Kêế ho ch làm vi c trong tạ ệ ương lai 14

TÀI LI U THAM KH O:ỆẢ 1

Trang 6

Câu 1: Các khái ni m liền quan đềến kh i nghi pệởệ

1.1 Kh i nghi p và Startup ở ệ

ty lầần đầầu [1]

nh ng s n ph m, d ch v đã t ng có trên th trữ ả ẩ ị ụ ừ ị ường và được phát tri n rầết nhanh

1.2 Kh i s kinh doanhở ự

1.2.1 “Kh i s ” theo t đi n tiềếng Vi t là bắết đâều m t cái gì m i “Kh i s ở ựư ểệộớở ựkinh doanh” theo nghĩa tiềếng Vi t là vi c bắết đâều t o l p m t công vi c ệệạ ậộệ

T trừ ướ ớc t i nay có 2 cách tiêếp c n:

- T góc đ l a ch n nghêầ nghi p: ừ ộ ự ọ ệ "Kh i s kinh doanh là m t s l a ch nở ự ộ ự ự ọ

ho c: "Kh i s kinh doanh là l a ch n nghêầ nghi p c a nh ng ngặ ở ự ự ọ ệ ủ ữ ười không s r iợ ủ

cho h ".

ch c do ngứ ười khác làm ch Nh v y, kh i s kinh doanh đủ ư ậ ở ự ược hi u là t t o vi cể ự ạ ệ

- T góc đ t o d ng doanh nghi p m i ừ ộ ạ ự ệ ớ Wortman đ nh nghia: "Kh i s kinhị ở ự

t làm ch nhắầm m c đích ự ủ ụ làm giàu" ho c "Kh i s kinh doanh là vi c bắết đầầu t oặ ở ự ệ ạ

kinh doanh".

Gi a kh i s kinh doanh góc đ t t o vi c làm và theo góc đ t o l p doanhữ ở ự ộ ự ạ ệ ộ ạ ậ

nghi p m i có s khác bi t đôi chút T t o vi c làm nhầến m nh t i khía c nh tệ ớ ự ệ ự ạ ệ ạ ớ ạ ự

1.2.2 Nhà đâều tư

Trang 7

- Nhà đầầu t là t ch c, cá nhần th c hi n ho t đ ng đầầu t kinh doanh, gôầmư ổ ứ ự ệ ạ ộ ư

t nư ước ngoài.

- Nhà đầầu t nư ước ngoài là cá nhần có quôếc t ch nị ước ngoài, t ch c thànhổ ứ

- Nhà đầầu t trong nư ước là cá nhần có quôếc t ch Vi t Nam, t ch c kinh têếị ệ ổ ứ

1.2.3 T ch c hôẫ tr kh i nghi pổứợởệ

(Accelerator)

Vêầ c b n, h đêầu là nh ng doanh nghi p, t ch c đ ng ra t vầến vêầ c phápơ ả ọ ữ ệ ổ ứ ứ ư ả

Younet Incubator, Topica Founder Institute, X- Incubator, HATCH ! PROGRAM v.v [4]

Trang 8

Câu 2: L p kềế ho ch phát tri n nghềề nghi p theo 7 bậạểệước và ch rõ các điềềuỉki n câền thiềết đ l p kềế ho ch c thệể ậạụ ể

nh ng, giá tr côết lõi nhầết là vi c làm Vi c làm t o ra giá tr v t chầết, giá tr tinhư ị ệ ệ ạ ị ậ ị

thầần và giá tr con ngị ười Vi c làm t o đ ng l c và m c tiêu đ t ng ngệ ạ ộ ự ụ ể ừ ườ ọi h c

nh ng s n ph m và d ch v chầết lữ ả ẩ ị ụ ượng cao ph c v cu c sôếng, là yêếu tôế đem đêếnụ ụ ộ

c a m t đầết nủ ộ ướ c.

nghi p c th :ệ ụ ể

2.1 Bước 1: T đánh giá b n thân ựả

là gì? V i kh nắng hi n có thì b n thần ph i mầết th i gian bao lầu đ đ t đớ ả ệ ả ả ờ ể ạ ược?…

2.1.1 S thích và tính cáchở

c ng đôầng khi có c h i.ơ ộ

2.1.2 Đi m m nh, đi m yềếuểạể

Trang 9

“Ch đ i s hoàn h o ch ng bao gi thông minh bắầng vi c có đờ ợ ự ả ẳ ờ ệ ượ ực s tiêếnb ” (Seth Godin) Môẫi con ngộ ười trên thêế gi i, không m t ai th c s hoàn h o Vi cớ ộ ự ự ả ệ

- Kh nắng làm vi c đ c l p, kh nắng t duy nh y bén, thuyêết trình và nóiả ệ ộ ậ ả ư ạ

- Có kh nắng qu n lý th i gian cho vi c h c, t h c và đi làm thêm Giao tiêếpả ả ờ ệ ọ ự ọ

- Đang dầần hoàn thi n trình đ chuyên môn sau 4 nắm Đ i h c và v trí côngệ ộ ạ ọ ị

- Đi m yêếu l n nhầết là nóng v i, hầếp tầếp, môẫi khi n y ra ý tể ớ ộ ả ưởng m i trong

- Bên c nh nhiêầu đi m m nh mà tôi đã nêu, tôi t nh n thầếy b n thần có khạ ể ạ ự ậ ả ả

c i thi n các kyẫ nắng tiêếng anh c a b n thần.ả ệ ủ ả

2.2 Bước 2: Xác đ nh m c tiều nghềề nghi pịụệ

gian

- Tính c th (Specific):ụ ể

Trang 10

Đầầu tiên, vi c xác đ nh m c tiêu rõ ràng là điêầu vô cùng quan tr ng M c tiêuệ ị ụ ọ ụ

c a b n ph i c th , nêếu không,ủ ạ ả ụ ể seẫ không th t p trung nôẫ l c và th c s có đ ngể ậ ự ự ự ộ

l c đ đ t đự ể ạ ược nó Còn nêếu nêếu m t m c tiêu quá "bay", phi th c têế thì seẫ khôngộ ụ ự

th biêết ph i làm thêế nào đ đ t để ả ể ạ ược nó.- Tính đo lường (Measurable):

làm nh thêế nào đ đ t đư ể ạ ược ch tiêu nhanh nhầết theo t ng môếc th i gian c th ỉ ừ ờ ụ ể

- Tính kh thi (Achievable):

Đ t ra m c tiêu đ s c n ng seẫ t o đ ng l c thúc đ y b n thần và m i ngặ ụ ủ ứ ặ ạ ộ ự ẩ ả ọ ười

c a b n cũng cầần ph i th c têế, có tính kh thi và có th đ t đủ ạ ả ự ả ể ạ ượ c.- Tính th c têế (Relevant):

- Tính th i đi m (Time-bound):ờ ể

- M c tiêu ngăắn h n (th i gian h c đ i h c):ụạờọạọ

đ t kêết qu cao trong h c t p.ạ ả ọ ậ

- M c tiêu dài h n (kêắt thúc th i gian h c đ i h c):ụạờọạọ

S – Specific (Tính c th ): Tr thành nhần viên giao d ch t i ngần hàngụ ể ở ị ạ

2 nắm tiêếp theo

vắn phòng

Trang 11

T – Time-bound (Tính th i đi m): M c tiêu cầần hoàn thành sau khi ra trờ ể ụ ường 2tháng.

2.3 Bước 3: Nghiền c u công vi cứệ

- Giao d ch viên Ngần hàng (Teller) là nh ng nhần viên làm vi c thị ữ ệ ường tr c

các quầầy giao d ch c a các chi nhánh, phòng giao d ch c a ngần hàng, tr c

- Giao d ch viên có th coi là b m t c a m t Ngần hàng, là ngị ể ộ ặ ủ ộ ườ ại t o ra vũ

làm vi c, thái đ ph c v và kh nắng x lý chính xác c a giao d ch viên [5] ệ ộ ụ ụ ả ử ủ ị

2.3.2 Công vi c c b n c a m t giao d ch viền ngân hàngệ ơ ảủộị

- Thông báo cho khách hàng nh ng c p nh t m i c a ngần hàng nh cácữ ậ ậ ớ ủ ư

chính sách hay d ch v , ị ụ

- Tìm hi u các nhu cầầu c a khách hàng, hôẫ tr bán chéo s n ph m.ể ủ ợ ả ẩ

- Theo dõi, ghi chép, l u tr báo cáo các thông tin giao d ch c a khách hàngư ữ ị ủ

- Duy trì và qu n lý ngắn kéo tiêần b c đ m b o s cần đôếi gi a chúng đ đ mả ạ ả ả ự ữ ể ả

- Đ m b o quan qu n lý tôết các kho n thu, chi hay tôần quyẫ đả ả ả ả ược giao.- Tuần th các quy đ nh nguyên tắếc vêầ tài chính và b o m t ngần hàng [6] ủ ị ả ậ

2.3.3.1 Đón tiềếp khách hàng

nghi p.ệ

- T vầến, hư ướng dầẫn cho khách hàng trên c s s n ph m và d ch v mà ngầnơ ở ả ẩ ị ụ

- Gi i thi u các s n ph m m i, chớ ệ ả ẩ ớ ương trình khuyêến mãi cho khách hàng.- Gi i đáp thắếc mắếc c a khách hàng vêầ s n ph m, d ch v do ngần hàng cungả ủ ả ẩ ị ụ

- Khai thác các nhu cầầu c a khách hàng, gi i thi u bán chéo/bán thêm s nủ ớ ệ ả

Trang 12

- Thiêết l p môếi quan h , t vầến và c p nh t chính sách s n ph m, d ch v c aậ ệ ư ậ ậ ả ẩ ị ụ ủ

cho khách…

- M và qu n lý tài kho n, th c hi n nghi p v liên quan t i tiêần g i, nghi pở ả ả ự ệ ệ ụ ớ ử ệ

v thanh toán, phát hành th , thu chi tiêần m t, thu đ i ngo i t , chi tr kiêầuụ ẻ ặ ổ ạ ệ ả

- Tr c tiêếp giao d ch, cung cầếp các s n ph m/d ch v t i quầầy t i khách hàngự ị ả ẩ ị ụ ạ ớ

h [7]

- Kiêến th c vêầ kêế toán Ngần hàng và kho quyẫ.

- Kiêến th c vêầ khách hàng, th trứ ị ường và các ngần hàng đôếi th

- Kiêến th c vêầ s n ph m/d ch v mà ngần hàng cung cầếp, các s n ph m bánứ ả ẩ ị ụ ả ẩ

2.3.4.2 Kyẫ nắng mềềm câền có

- Kyẫ nắng giao tiêếp, lắếng nghe- Kh nắng ngo i ngả ạ ữ

Trang 13

- Tin h c vắn phòng

2.3.4.3 Ph m châếtẩ

- Có tính trung th c, t m trong công vi c.ự ỉ ỉ ệ

- Hòa nhã, thần thi n, yêu thích giao tiêếp, luôn n n cệ ở ụ ười khi giao tiêếp v i

- Có thái đ cầầu th , biêết cách lắếng nghe và ki m soát tôết c m xúc.ộ ị ể ả

- Làm thêế nào đ trong kho ng th i gian ngắến nhầết, khách hàng ph i c mể ả ờ ả ả

- Áp l c vêầ doanh sôế: Các ngần hàng đêầu s d ng các ch tiêu doanh sôế (KPI)ử ụ ỉ

- Áp l c vêầ trách nhi m công vi cự ệ ệ : Vì các giao d ch t i ngần hàng đêầu liênị ạ

quan đêến tiêần, con sôế, s sách đòi h i công vi c c a giao d ch viên ph i chínhổ ỏ ệ ủ ị ả

xác tuy t đôếi Đ c bi t, cầần x lý k p th i các tình huôếng r i ro khi phần bi tệ ặ ệ ử ị ờ ủ ệ

các thi t h i đã gầy ra.ệ ạ

- Áp l c th i gianự ờ : Môẫi ngày lượng khách hàng đêến ngần hàng giao d ch khá

cu c sôếng.

2.4 Cân nhắếc tình hình tài chính

têế c a gia đình? Kh nắng tài chính c a gia đình hi n t i có th hôẫ tr trong vi củ ả ủ ệ ạ ể ợ ệ

kinh nghi m nh ng l i cầần ph i ch u đệ ư ạ ả ị ược áp l c tôết, cầần s c n th n t m b i khiự ự ẩ ậ ỉ ỉ ở

ph i Dù v y, nh ng bên c nh áp l c và r i ro thì giao d ch viên có chêế đ đãi ngả ậ ư ạ ự ủ ị ộ ộ

hoàn thành ch tiêu:

- Thu nh p thậ ường gôầm nh ng kho n: Lữ ả ương c ng theo quy đ nh + thứ ị ưởng

Trang 14

- Giao l u v i nhiêầu ngư ớ ười, nhiêầu tầầng l p khác nhau t đó m mang kiêếnớ ừ ở

th c, các môếi quan h ứ ệ

- Công vi c n đ nh, đệ ổ ị ượ ưởc hng b o hi m và các chêế đ tôết theo đúng phápả ể ộ

lu t hi n hành.ậ ệ

- Nh n thậ ưởng doanh sôế, thưởng lương tháng 13, Têết Ấm l ch, thị ưởng vào cácd p ngày lêẫ l n tùy theo đ n v làm vi c và theo doanh sôế.ị ớ ơ ị ệ

- C h i thắng tiêến trong công vi c, c h i tr thành qu n lý cầếp cao c a cácơ ộ ệ ơ ộ ở ả ủ

- Bên c nh đó còn có rầết nhiêầu chính sách đãi ng khác.ạ ộ

30 tri u ch cầần có nắng l c tệ ỉ ự ương x ng v i thu nh p nh n đứ ớ ậ ậ ược Th c têế, nh ngự ữ

tương đôếi lý tưởng đ có th chi tiêu m c đ khá tho i mái Dù v y, tôi seẫ cầnể ể ở ứ ộ ả ậ

m r ng môếi quan h , cùng v i đó là c h i rèn luy n kyẫ nắng giao tiêếp, x lý tìnhở ộ ệ ớ ơ ộ ệ ử

2.5 Suy nghĩ vềề kinh nghi m khi bệước vào ngành m iớ

- Hi u rõ vêầ các lo i tài s n: c phiêếu, hàng hóa, tiêần t … và các ch sôế thể ạ ả ổ ệ ỉ ị

- Phần tích kyẫ thu t: các phậ ương pháp phần tích bi u đôầ giá c , các ch báo kyẫể ả ỉ

thu t nh MACD, RSI, và các công c khác đ đ a ra quyêết đ nh giao d ch.ậ ư ụ ể ư ị ị

Trang 15

- Qu n lý r i ro: đ t stop loss, take profit, qu n lý kích thả ủ ặ ả ướ ệc l nh, qu n lý

vôến và các kyẫ thu t khác đ gi m thi u r i ro trong giao d ch.ậ ể ả ể ủ ị

- Qu n lý tài kho n:ả Giao d ch viên cầần ph i theo dõi sôế tiêần m t hàng ngày,ị ả ặ

tiêần m t trong các giao d ch đ các giao d ch đặ ị ể ị ược th c hi n m t cách hi uự ệ ộ ệ

huôếng kh n cầếp ho c giao d ch l n.ẩ ặ ị ớ

- Ngoài ra, b n cũng nên đ c báo thạ ọ ường xuyên đ c p nh t kiêến th c vêầ thể ậ ậ ứ ị

trường tài chính vì nó thay đ i liên t c.ổ ụ

2.5.2 Kyẫ nắng giao tiềếp:

- Kyẫ nắng lắếng nghe: cầần lắếng nghe khách hàng nhắầm hi u rõ nhu cầầu c a hể ủ ọ

đ có th cung cầếp gi i pháp tôết nhầết.ể ể ả

- Nói chuy n v i khách hàng m t cách t tin, rõ ràng, dêẫ hi u và thần thi nệ ớ ộ ự ể ệ

t o s tin tạ ự ưởng và t o ra môếi quan h tôết v i khách hàng.ạ ệ ớ

- Giao d ch viên cầần có kh nắng t vầến cho khách hàng vêầ các s n ph m ho cị ả ư ả ẩ ặ

d ch v m t cách dêẫ hi u, chi tiêết, chuyên nghi p và hi u qu ị ụ ộ ể ệ ệ ả

- Cầần có kh nắng đàm phán đ đ t đả ể ạ ược th a thu n tôết nhầết cho c hai bên.ỏ ậ ả

hàng t đó có th thắng tiêến lên v trí cao h n.ừ ể ị ơ

- Giao d ch viên cầần biêết s d ng phầần mêầm vắn phòng nh : Microsoft Word,ị ử ụ ư

- Cầần biêết s d ng phầần mêầm qu n lý khách hàng đ có th qu n lý thông tinử ụ ả ể ể ả

- Ph i biêết s d ng thành th o email đ g i và nh n thông tin t khách hàngả ử ụ ạ ể ử ậ ừ

2.5.5 Trung th c, c n th n và t mựẩậỉ ỉ

Công vi c c a m t giao d ch viên đòi h i s t m , trung th c và c n th n,ệ ủ ộ ị ỏ ự ỉ ỉ ự ẩ ậ

và ít b nhầầm lầẫn.

Trang 16

2.5.6 Kh nắng ch u áp l c công vi c caoảịựệ

v th t chắếc chắến đ sắẫn sàng cho nh ng áp l c seẫ đêến.ụ ậ ể ữ ự

làm vi c c a b n nh sau:ệ ủ ạ ư

- Luôn tuần th các quy trình, quy đ nh mà ngần hàng yêu cầầu.ủ ị

- Tiêếp nh n các đánh giá vêầ b n thần và c i thi n ho c phát huy.ậ ả ả ệ ặ

- Có ý th c và luôn tuần th th i gian, không đ trêẫ gi v i sêếp ho cứ ủ ờ ể ờ ớ ặ

khách hàng.

- Luôn đ t mình trong m i tình huôếng đ h c h i và trau dôầi b n thầnặ ọ ể ọ ỏ ả

hàng [10]

2.6 Cân nhắếc tính n đ nh c a công vi cổịủệ

Đôếi v i môẫi ngớ ười seẫ có nh ng quan đi m riêng c a mình nh : n đ nh là vàoữ ể ủ ư ổ ị

lòng v i công vi c, có th i gian cho gia đình, cho b n thần, t n hớ ệ ờ ả ậ ưởng cu c sôếng.

thần

Trang 17

2.6.1 Th c tr ng nhu câều vềề nguôền nhân l c c a ngành giao d ch viền ngân ựạự ủịhàng c a nủước ta hi n nayệ

mình nh ng kiêến th c, kyẫ nắng cầần thiêết đ có th thuyêết ph c nhà tuy nữ ứ ể ể ụ ể

ngần hàng seẫ m c đ nh sau:ở ứ ộ ư

nh :ư

- Công vi c n đ nh, gi giầếc chính xác, có th i gian cho b n thần và gia đình.ệ ổ ị ờ ờ ả

- M c lứ ương tương đôếi n đ nh.ổ ị

- Có c h i thắng tiêến lên v trí cao nêếu hoàn thành ch tiêu.ơ ộ ị ỉ

- Môi tr ường làm vi c nắng đ ng, hòa đôầng, th a s c sáng t o.ệ ộ ỏ ứ ạ

- C h i rèn luy n kyẫ nắng giao tiêếp, x lí tình huôếng, xầy d ng các môếi quanơ ộ ệ ử ự

h

2.6.2 Nh ng thách th c trong th i đ i 4.0ữứờ ạ

thay thêế

- S c nh tranh gay gắết: th trự ạ ị ường tr nên c nh tranh h n b i có s xuầếtở ạ ơ ở ự

hi n c a nhiêầu đôếi th m i và các công ngh m i.ệ ủ ủ ớ ệ ớ

- Nhu cầầu c a khách hàng ngày càng cao đòi h i s t vầến và hôẫ tr c a cácủ ỏ ự ư ợ ủ

giao d ch viên đ đ a ra các quyêết đ nh thích h p.ị ể ư ị ợ

Trang 18

- V i s gia tắng các cu c tầến công m ng, giao d ch viên ph i có kiêến th c vêầớ ự ộ ạ ị ả ứ

kyẫ nắng m i, tìm hi u các công ngh m i c i thi n tr i nghi m c a khách hàng.ớ ể ệ ớ ả ệ ả ệ ủ

2.6.3 L trình thắng tiềếnộ

- T 0 - 2 nắm đầầu tiên: Giao d ch viên Đầy là v trí c b n và đầầu tiên mà m từ ị ị ơ ả ộ

- T 2 - 3 nắm: Ki m soát viên Sau m t th i gian làm vi c và có kinh nghi m,ừ ể ộ ờ ệ ệ

- T 3 - 5 nắm: Trừ ưởng/phó phòng D ch v khách hàng Nhần viên cầần có kinhị ụ

- T 5 - 7 nắm: Phó giám đôếc V n hành Đầy là m t v trí khá cao và có m cừ ậ ộ ị ứ

l ương hầếp dầẫn Đ đ t để ạ ượ ịc v trí này cầần đòi h i các kyẫ nắng trong vi c tỏ ệ ổ

- T 7 - 9 nắm: Giám đôếc chi nhánh Sau vài nắm làm Phó giám đôếc v n hành,ừ ậ

cầần có

2.7.1 Xác đ nh nh ng kiềến th c và kyẫ nắng quan tr ngịữứọ

- Nêần t ng c b n vêầ tài chính, kêế toán ngần hàng, kho quyẫả ơ ả

- Kiêến th c vêầ th trứ ị ường, khách hàng, ngần hàng c nh tranh

- Kiêến th c vêầ ngần hàng: Các s n ph m d ch v c a ngần hàng, s n ph mứ ả ẩ ị ụ ủ ả ẩ

Trang 19

- Kiêến th c vêầ s n ph m, d ch v tài chính c a ngần hàng, nghi p v giaoứ ả ẩ ị ụ ủ ệ ụ

thái đ ph c v khách hàng tôết nhầết, đôầng th i cũng phát tri n độ ụ ụ ờ ể ượ ưc t duy, có l i

2.7.2 Kềế ho ch h c t p, phát tri n kyẫ nắng mềềm, kiềến th c ngoài nhà ạọ ậểứtrườ ng

h i Vào th i gian r nh, b n có th đi h c các ch ng ch , ngo i ng khác, các kyẫộ ờ ả ạ ể ọ ứ ỉ ạ ữ

tr i c vêầ h c t p lầẫn ho t đ ng ngo i khóa.ộ ả ọ ậ ạ ộ ạ

qu n lý th i gian… Th i gian r nh rôẫi ngoài vi c h c t p, chúng ta có th th s cả ờ ờ ả ệ ọ ậ ể ử ứ

v i công vi c làm thêm nh tr gi ng, gia s , d ch thu t, hớ ệ ư ợ ả ư ị ậ ướng dầẫn viên… đ chia

Ngày đăng: 24/06/2024, 17:59

Xem thêm: