Họ cập nhật trạng thái cá nhân liên tục, đăng những câu nói, hình ảnh gây sốc để câu like để được nổi tiếng… Xuất phát từ những lý do trên nhóm nghiên cứu quyết định chọn đề tài “Hành vi
Tổng quan vấn đề nghiên cứu
Trong cuộc sống ngày nay, sự phát triển của công nghệ đem đến cho con người nhiều lợi ích to lớn thúc đẩy sự phát triển đời sống của con người trở nên nên dễ dàng và thuận tiện hơn Bởi vậy, MXH ra đời dựa trên sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và giúp cho nhiều vấn đề trong cuộc sống con người được tối ưu hóa hơn như việc giao tiếp, kết nối giữa người với người hay quá trình khai thác tài nguyên thông tin trên thế giới và còn rất nhiều lợi ích khác Vì những tác động to lớn mà MXH đem lại cho đời sống con người nên nó đã trở thành một chủ đề vô cùng quan trọng được quan tâm ở trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Bởi vậy MXH được rất nhiều nhà nghiên cứu, giáo dục chọn làm đề tài để tìm hiểu và nghiên cứu
Cuốn sách “Models and Methods in Social Network Analysis” [15] của tác giả Peter J Carrington, John Scott và Stanley Wasserman (2005) đã nêu bản chất của MXH và các phương pháp mạng dùng để phân tích MXH
Với nội dung trọng điểm nói về các mối liên hệ giữa con người hay nhóm người với nhau trên môi trường MXH thì cuốn sách “Social Network Analysis” [16] của tác giả Xiaoming Fu, Jar-Der Luo và Margarete Boos (2017) cho chúng ta cái nhìn chi tiết nhất về mô hình tương tác trên MXH cũng như các tính năng mà nó đem lại để liên kết các cá nhân sử dụng MXH trên toàn thế giới và đáp ứng nhu cầu tương tác ngày càng lớn do sự phát triển của người dùng
Ngoài hai cuốn trên, còn rất nhiều tài liệu và bài viết nghiên cứu về MXH trên thế giới mang nhiều thông tin hữu ích, mở rộng để tham khảo và phát triển trong khi thực hiện nghiên cứu đề tài
Bước vào kỷ nguyên số với cuộc cách mạng 4.0, MXH là một vấn đề không chỉ thế giới mà Việt Nam cũng đặc biệt quan tâm Nếu kiểm soát được tình hình sử dụng MXH của người dân sẽ giúp Việt Nam chúng ta dần đi đến việc làm chủ về mặt công nghệ và bền vững hơn trong quá trình phát triển đất nước Vì vậy, hành vi sử dụng MXH của người dân được đặc biệt chú ý và nhất là đối với đối tượng SV
Là tương lai của đất nước nên SV nhận được nhiều sự quan tâm của các nhà báo, nhà nghiên cứu về vấn đề sử dụng MXH của SV Những sản phẩm nói về đề tài này mang đến cái nhìn thực tế về hành vi sử dụng MXH của SV hiện nay, chỉ ra các mặt tốt và xấu mà MXH đang tác động đến SV
Bài viết “Ảnh hưởng của mạng xã hội đến sinh viên Đại học Sao Đỏ trong giai đoạn hiện nay” [5] đăng trên tạp chí Nghiên cứu khoa học - Đại học Sao Đỏ của tác giả Nguyễn Thị Hiền và Phạm Thị Hồng Hoa (2019) đã nêu được những mặt lợi và hại trong hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên của Đại học Sao Đỏ Bài viết đánh giá về mức độ tác động và đưa ra những giải pháp thiết thực đối với sinh viên trong hành vi sử dụng mạng xã hội của mình
Bài viết “Giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý sinh viên trên mạng xã hội: Nghiên cứu tại trường Đại học Lạc Hồng” [6] đăng trên tạp chí Khoa học Lạc Hồng của tác giả Ngô Thị Huyền (2023) mới chỉ quan tâm, nhấn mạnh về những vấn đề trên và đề ra giải pháp giúp quản lý hành vi sử dụng MXH của sinh viên giúp nhà trường hạn chế những rủi ro do mặt tiêu cực mà MXH ảnh hưởng đến sinh viên
Là môi trường hoạt động qua các thiết bị trực tuyến và internet nhưng MXH lại ảnh hưởng đến lối sống ngoài đời thực của sinh viên rất nhiều, đó là nội dung được nói đến trong bài viết “Tác động của mạng xã hội đến lối sống của sinh viên các trường đại học khu vực Hà Nội” [13] của tác giả Lê Thị Hà Phương (2021) Trong bài, những số liệu được tác giả đưa ra phản ánh chuẩn xác về nhu cầu sử dụng MXH của SV là vô cùng lớn và phát triển không ngừng nhưng hệ lụy mà MXH gây ra đó chính là “nghiện online” khiến cho cuộc sống, công việc và năng suất học tập của sinh viện thực bị ảnh hưởng rất nhiều theo chiều hướng xấu Vì vậy, cần phải đưa ra các phương pháp sử dụng và giải pháp sát sao với hành vi sử dụng MXH
Cuốn sách “Mạng xã hội với sinh viên” [10] của tác giả Trần Hữu Luyến
(2015) được xuất bản Với những nội dung hữu ích như bảo mật thông tin trên môi trường mạng hay giải pháp để quản lý MXH hiệu quả và nhiều thông tin bổ ích khác thì đây là một cuốn sách có giá trị cao giúp SV nâng tầm kiến thức và tư duy khi sử dụng MXH Ngoài ra, trong quá trình nghiên cứu thì đã tài đã đưa ra được nhiều điểm mới trong mối liên hệ SV và MXH
Không chỉ ảnh hưởng đến một môi trường hay khu vực nhất định mà MXH có ảnh hưởng lớn đến SV trên toàn lãnh thổ Việt Nam Quỹ thời gian hay tần suất sử dụng của SV dành cho MXH là rất nhiều, việc xuất hiện ở trên không gian mạng quá lâu gây ra những tác động nhất định đối với tâm lý của SV Áp lực khi không kiểm soát được thời gian, tiến độ hoàn thành việc học tập cũng như công việc vì lãng phí thời gian trên không gian ảo hoặc áp lực về cảm xúc khi những ngôn từ, hình ảnh và âm thanh trên không gian mạng ảnh hưởng không nhỏ đến đời sống cảm xúc của SV Những đánh giá chân thực, chính xác trên là nội dung trong bài viết “Sử dụng mạng xã hội trong sinh viên Việt Nam” của tác giả Trần Thị Minh Đức và Bùi Thị Hồng Thái
(2014) [2] Đây đều là những bài viết được hình thành từ những nghiên cứu đối với SV, với phạm vi lớn dần đem lại cái nhìn thực tế, đầy đủ về những tác động, ảnh hưởng của mạng xã hội đến đối tượng SV Những văn bản trên là cơ sở vững chắc giúp bài nghiên cứu đảm bảo hoàn chỉnh, logic về mặt nội dung và có những đánh giá khách quan hơn với hành vi sử dụng MXH của SV Đề tài nghiên cứu “Tác động của mạng xã hội đối với việc học tập và phát huy kỹ năng mềm của sinh viên khoa Văn thư - Lưu trữ, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội”
[8] của tác giả Nguyễn Hà Anh Kiều (2020) đã đưa ra được những thông tin thực tế, chi tiết về hành vi sử dụng MXH của khoa Văn thư - Lưu trữ Qua đó, bài nghiên cứu đã đưa ra được những tác động tích cực và tiêu cực mà MXH mang lại cho SV nhưng bên cạnh đó nội dung mới lạ mà đề tài này mang lại đó là việc MXH thúc đẩy sinh viên phát huy kỹ năng mềm Việc SV có thể trau dồi kỹ năng mềm qua MXH là một điểm sáng và cần tuyên truyền mạnh mẽ để giúp SV có thể hội nhập tốt trong qua trình chuyển đổi số hiện nay
Với phạm vi đối tượng là SV của cả trường thì đề tài nghiên cứu “Sử dụng mạng xã hội của sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - thực trạng và giải pháp”
[14] của tác giả Nguyễn Thị Quỳnh (2020) đã thu thập và đánh giá được từ tổng quan đến chi tiết hành vi, nhu cầu và mục đích sử dụng MXH của SV cả trường, giúp nhà trường có cái nhìn rõ hơn với thực tế sử dụng MXH của SV và đưa ra các giải pháp phù hợp, hiệu quả để quản lý SV trên môi trường mạng Song song với đó, đề tài còn giúp SV nhận thức được những sai sót bản thân đang gặp phải khi sử dụng MXH và nâng cao trách nhiệm của bản thân khi sử dụng
Trong nhiều đề tài nghiên cứu của Học viện Hành chính Quốc gia thì đề tài
Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Khảo sát hành vi sử dụng MXH của sinh viên Khoa NNTH, HVHCQG, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả, cách sử dụng MXH của sinh viên Khoa NNTH, HVHCQG trong thời gian tới
- Cơ sở lý luận về hành vi sử dụng MXH của sinh viên
- Khảo sát hành vi sử dụng MXH của sinh viên Khoa NNTH, HVHCQG, chỉ ra những ưu điểm, hạn chế tồn tại trong việc sử dụng MXH của sinh viên
- Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả cách sử dụng MXH của sinh viên Khoa NNTH, HVHCQG.
Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Hành vi sử dụng MXH của sinh viên Khoa NNTH
+ Về nội dung nghiên cứu: Mức độ biểu hiện hành vi sử dụng MXH của SV khoa NNTH Các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi sử dụng MXH của SV
+ Về thời gian nghiên cứu: Năm học 2023-2024
+ Về không gian nghiên cứu: Khoa NNTH, HVHCQG
+ Phạm vi khách thể: SV khoa NNTH ( gồm SV chuyên ngành TTTV, HTTT, NNA).
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu, kỹ thuật sử dụng :
- Phương pháp thu thập, phân tích và tổng hợp tư liệu: phương pháp này được thực hiện dựa trên việc nghiên cứu các tài liệu/các công trình nghiên cứu liên quan đến hành vi sử dụng MXH của SV nói chung và hành vi sử dụng MXH của sinh viên Khoa NNTH nói riêng
- Phương pháp quan sát: quan sát các MXH sinh viên Khoa NNTH đang sử dụng và tương tác
- Phương pháp phỏng vấn, trao đổi trực tiếp ngẫu nhiên với SV chuyên ngành TTTV, chuyên ngành HTTT và chuyên ngành Ngôn ngữ Anh thuộc Khoa NNTH về những vấn đề liên quan đến sử dụng MXH.
Giả thuyết khoa học
Sự xuất hiện của MXH với những tính năng, với nguồn thông tin phong phú đa dạng, đã thật sự đi vào đời sống của cư dân mạng, với những chức năng đa dạng kéo theo sự gia tăng ngày càng đông đảo của các thành viên, Internet ở một khía cạnh nào đó đã làm thay đổi thói quen, tư duy, lối sống, văn hóa của một bộ phận SV hiện nay vì đây là nguồn nhân lực có khả năng tiếp nhận những tiến bộ khoa học một cách nhanh nhạy nhất đồng thời đây cũng là lực lượng chịu tác động của các phương tiện thông tin truyền thông nhiều nhất trên cả hai phương diện tích cực và tiêu cực
Các giả thuyết được đặt ra dựa trên mục tiêu, cơ sở lý thuyết như sau:
- Tính hữu dụng của MXH có tác động tích cực đối với SV
- Tính đa dạng trên các trang MXH góp phần tăng hứng thú cho SV khi sử dụng
- Các yếu tố gián tiếp tăng mức độ ảnh hưởng của MXH đến SV như: tò mò, các trò chơi giải trí …
Kết cấu đề tài
Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung đề tài tập trung vào 3 chương gồm:
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN
Đặc điểm vai trò của mạng xã hội
1.2.1 Lịch sử ra đời của Mạng xã hội
Sự ra đời của MXH là kết quả của sự phát triển của công nghệ thông tin và Internet Mặc dù MXH hiện đại thường được liên kết với sự thành công của Facebook vào những năm 2000, nhưng lịch sử của nó bắt nguồn từ những nền tảng trước đó Các trang web như Six Degrees, được ra mắt vào những năm 1990, được xem là một trong những MXH đầu tiên, mặc dù nó đã ngừng hoạt động vào năm 2001 Sau đó, các dịch vụ như Friendster, MySpace, và Linkedln đã xuất hiện, mở ra cánh cửa cho một thế giới kết nối trực tuyến rộng lớn Tuy nhiên, Facebook được Mark Zuckerberg thành lập vào năm 2004 đã thực sự thay đổi cách mà con người tương tác trực tuyến Từ đó,
MXH đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của hàng tỉ người trên khắp thế giới, tạo ra một cách tiếp cận mới cho việc giao tiếp, chia sẻ thông tin và kết nối với nhau
Ngoài các MXH phổ biến như Facebook, Instagram, Twitter và Snapchat, còn nhiều nền tảng khác đã xuất hiện với các đặc điểm riêng biệt và mục đích sử dụng Các MXH như Youtube, TikTok và Pinterest tập trung vào chia sẻ nội dung đa phương tiện như video và hình ảnh Trong khi đó, các MXH như Linkedln và Xing chủ yếu tập trung vào mạng lưới chuyên nghiệp và việc làm Mỗi nền tảng này đều có ảnh hưởng lớn đến cách mà con người tương tác và tiếp cận thông tin, tạo ra một môi trường trực tuyến phong phú và đa dạng
1.2.2 Đặc điểm của mạng xã hội
MXH là những nền tảng trực tuyến được sử dụng thông qua các thiết bị điện tử, cho phép người sử dụng quyền truy cập và chia sẻ các nội dung khác nhau Một số đặc điểm của MXH bao gồm:
- MXH cho phép người dùng tạo và duy trì mối quan hệ với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp và người khác trên mạng Cung cấp một nền tảng để tương tác, chia sẻ thông tin và tạo mối quan hệ mới Thông qua các ô kết nối, nhắn tin, chia sẻ các thông tin qua video hình ảnh, gọi điện từ xa dù là ở bất cứ đâu, người dùng có thể giữ liên lạc và gắn kết với các mối quan hệ thân thiết Người dùng có quyền chia sẻ ảnh, video, bài viết và thông điệp với người khác Thông qua việc đăng trạng thái, tải lên hình ảnh, video hoặc chia sẻ liên kết đến nội dung từ các nguồn khác
- MXH có cơ chế cho người dùng tương tác với nhau thông qua việc tạo biểu tượng thích, bình luận, chia sẻ hoặc gửi tin nhắn Người dùng có thể tương tác với nội dung và ý kiến của người khác, tạo ra một diễn đàn trao đổi ý kiến và thảo luận
- MXH thường cho phép người dùng tạo nội dung của riêng họ và chia sẻ với người khác bao gồm việc tạo hồ sơ cá nhân, viết bài viết, tải lên hình ảnh và video, và thể hiện ý kiến và suy nghĩ cá nhân Đồng thời cũng cho phép người dùng quản lý quyền riêng tư của mình và những gì họ đăng tải lên trang cá nhân Người dùng có thể chọn cách chia sẻ thông tin, thiết lập mức độ riêng tư và kiểm soát quyền truy cập của người khác vào thông tin cá nhân Không chỉ một nền tảng cho việc chia sẻ thông tin, MXH còn là một thị trường tiềm năng cho quảng cáo và kinh doanh Quảng cáo và hoạt động tiếp thị có thể được định hình dựa trên dữ liệu người dùng và mô hình kinh doanh của MXH
1.2.3 Vai trò của mạng xã hội
Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin và internet, MXH đã trở thành một phương tiện giao tiếp và kết nối vô cùng mạnh mẽ
Vai trò chính của MXH là tạo ra một nền tảng cho mọi người để giao tiếp và kết nối với nhau Người dùng có thể chia sẻ thông tin, tương tác và trò chuyện với bạn bè, người thân và người mới quen trên khắp thế giới Không còn khoảng cách về địa lý, MXH giúp thu nhỏ thế giới và mang đến sự gần gũi, giao lưu giữa các cộng đồng
Vai trò quan trọng của MXH cũng thể hiện trong việc chia sẻ thông tin và tin tức Người dùng có thể theo dõi các trang, nhóm hoặc cá nhân quan tâm để cập nhật thông tin mới nhất về các sự kiện, xu hướng và quan điểm MXH mang lại sự tiện ích và khả năng tự do trong việc tiếp cận thông tin Ngoài ra, MXH còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ kinh doanh và tạo ra cơ hội kinh doanh nhờ mạng lưới thông tin tiếp cận được làm cơ sở Doanh nghiệp và thương hiệu có thể tận dụng MXH để tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm Đồng thời, MXH cũng tạo ra một nền tảng cho việc giao lưu và hợp tác giữa các doanh nghiệp, khởi nghiệp và chuyên gia trong các lĩnh vực khác nhau
Bên cạnh đó, Internet cũng chính là một nền tảng cho người dùng thể hiện bản thân, chia sẻ ý kiến, suy nghĩ và sáng tạo Người dùng có thể tạo nội dung đa dạng như ảnh, video, bài viết và nhận được phản hồi từ cộng đồng, tạo ra một môi trường đa chiều và đa văn hóa, khuyến khích sự sáng tạo và trao đổi ý kiến.
Các yếu tố tác động đến mạng xã hội của sinh viên Đại học
Tuổi trẻ và sự quan tâm đến hình ảnh cá nhân: SV thường chịu cảm giác áp lực hoặc có nhu cầu cá nhân về việc xây dựng và duy trì hình ảnh cá nhân trên MXH Có mong muốn được thể hiện cá tính, được công nhận bởi người khác và sự chú ý, sự tương tác từ người khác, vì vậy SV có thể dễ dàng rơi vào việc so sánh bản thân với người khác, với những gì họ nhìn thấy của người khác thể hiện trên MXH Vô hình chung ảnh hưởng đến hành vi sử dụng MXH của SV Nếu như chỉ chú ý chạy theo hình tượng của những người khác mà không chú ý đến bản chất vốn có của mình có thể dẫn đến sai lệch trong tư duy, cuộc sống hằng ngày
Sự cần thiết của kết nối xã hội: MXH cung cấp cho SV một cách để kết nối và duy trì quan hệ với bạn bè, đồng nghiệp và cộng đồng MXH có thể sử dụng MXH để chia sẻ thông tin, cảm xúc, và tạo ra một cộng đồng ảo để cảm thấy gắn kết và không cô đơn
Nhu cầu thông tin và giải trí: MXH cung cấp cho SV một kênh để tiêu thụ thông tin và giải trí Tuy nhiên, việc tiêu thụ quá nhiều thông tin và nội dung giải trí trên MXH có thể dẫn đến mất tập trung trong học tập và công việc khác Ảnh hưởng từ nhóm bạn và lực ép xã hội: SV thường bị ảnh hưởng bởi nhóm bạn và lực ép xã hội trong việc sử dụng MXH Sự so sánh và đánh giá từ người khác có thể ảnh hưởng đến việc SV sử dụng MXH theo cách nào và tạo ra áp lực để tham gia vào các hoạt động trên mạng Nếu SV không nhận thức được những điều này và điều chỉnh hành vi phù hợp với bản thân, có thể dẫn đến những tác động xấu
Tâm lý và trạng thái tinh thần: Tâm lý và trạng thái tinh thần của SV có thể ảnh hưởng đến cách họ sử dụng MXH SV có thể sử dụng MXH để tìm kiếm sự hỗ trợ, tìm kiếm thông tin hoặc giải tỏa căng thẳng Tuy nhiên, việc sử dụng MXH quá mức khi cảm thấy bị áp lực hoặc không hạnh phúc có thể gây ra các vấn đề về tâm lý và sức khỏe tinh thần
Các yếu tố chủ quan này có thể ảnh hưởng đến hành vi sử dụng MXH của SV Để sử dụng MXH một cách lành mạnh và hiệu quả, SV cần phải có nhận thức và kiểm soát về việc sử dụng MXH, đồng thời duy trì sự cân bằng giữa công việc, học tập và sử dụng MXH Ngoài ra, SV cũng cần nhận ra giá trị của việc xây dựng một hình ảnh cá nhân đúng mực và không dựa quá nhiều vào sự so sánh và đánh giá từ người khác Điều quan trọng là tìm được sự cân bằng và sử dụng MXH một cách tích cực, hỗ trợ cho sự phát triển cá nhân và xã hội của mình
Lứa tuổi SV đại học là một giai đoạn đặc biệt trong cuộc sống, nơi các cá nhân trưởng thành bắt đầu khám phá và xây dựng tương lai của mình Đặc điểm lứa tuổi và tâm lý của SV có sự đa dạng, tạo nên một hình ảnh phong phú về sự phát triển và thay đổi Lứa tuổi này thường là giai đoạn chuyển tiếp từ tuổi vị thành niên sang trưởng thành, nơi các SV đối mặt với nhiều quyết định quan trọng như lựa chọn ngành học và xác định hướng nghiệp Trong quá trình, SV thường tìm kiếm nhận thức về bản thân và khám phá những giá trị, sở thích và mục tiêu trong cuộc sống Họ đặt câu hỏi về bản thân, quan tâm đến việc phát triển cá nhân và tìm kiếm ý nghĩa trong cuộc sống
Tâm lý của SV cũng có những đặc điểm đáng chú ý Áp lực và stress thường gắn liền với cuộc sống SV, từ việc hoàn thành bài tập, thi cử cho đến tìm kiếm việc làm trong tương lai Ngoài ra, các SV cũng đối mặt với áp lực từ gia đình, xã hội và sự cạnh tranh trong xã hội Để đáp ứng các yêu cầu này, SV phải học cách quản lý thời gian hiệu quả và phát triển các kỹ năng tư duy, sáng tạo và giải quyết vấn đề SV thường có tính cách năng động, sáng tạo và khát khao thay đổi, có tinh thần thử nghiệm, tìm kiếm giải pháp mới và có khả năng thích ứng với môi trường thay đổi nhanh chóng Quan hệ xã hội đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống SV, nơi họ tìm kiếm sự kết nối và hỗ trợ từ bạn bè và đồng nghiệp
Công nghệ và phạm vi truy cập: Sự phát triển của công nghệ đã tạo điều kiện thuận lợi cho SV truy cập vào MXH thông qua các thiết bị di động và máy tính cá nhân Sự tiện lợi và sẵn có của truy cập này có thể thúc đẩy hành vi sử dụng MXH của
Môi trường xã hội: Môi trường xã hội xung quanh SV cũng có ảnh hưởng đáng kể đến việc sử dụng MXH Nếu MXH được coi là phổ biến và chấp nhận trong cộng đồng SV, khả năng SV sử dụng MXH cũng sẽ cao hơn
Mục đích sử dụng: Mục đích sử dụng MXH cũng có thể ảnh hưởng đến hành vi của SV Một số SV sử dụng MXH như một công cụ để kết nối và giao tiếp với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp Trong khi đó, một số người sử dụng mạng xã hội để tiêu thụ nội dung giải trí hoặc tìm kiếm thông tin
Nội dung và tương tác: Nội dung và tương tác trên MXH có thể ảnh hưởng đến việc SV tiếp tục sử dụng và tương tác trên nền tảng đó Nếu MXH cung cấp nội dung hấp dẫn, thông tin hữu ích và tương tác tích cực, SV có xu hướng tiếp tục tham gia và sử dụng
Quy định và chính sách: Quy định và chính sách của trường học, tổ chức hay quốc gia cũng có thể ảnh hưởng đến hành vi sử dụng MXH của SV Ví dụ, một số trường học có quy định về việc sử dụng MXH trong thời gian học, hoặc có chính sách về bảo mật thông tin cá nhân trên MXH
Các yếu tố khách quan này có thể tác động đến hành vi sử dụng MXH của SV Tuy nhiên, việc nhận thức và kiểm soát bản thân vẫn rất quan trọng để sử dụng MXH một cách lành mạnh và có ích cho sự phát triển cá nhân và học tập của mình
HVHCQG là một trong những cơ sở đào tạo hàng đầu tại Việt Nam về lĩnh vực hành chính, quản lý và chính sách công Môi trường học tập tại HVHCQG có những đặc điểm đáng chú ý: Đảm bảo chất lượng giảng dạy thông qua đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm và có trình độ cao trong lĩnh vực hành chính Các giảng viên tại HVHCQG thường là các chuyên gia, cán bộ quản lý và nghiên cứu viên có kinh nghiệm lâu năm trong giảng dạy, đào tạo, bồi dưỡng
Chương trình đào tạo đa dạng: HVHCQG cung cấp các chương trình đào tạo đa dạng, từ đại học cho đến sau đại học, bao gồm cả chương trình đào tạo chính quy và không chính quy SV có thể lựa chọn các ngành học như chính sách công, quản lý nhà nước, quản trị văn phòng, quản trị nguồn nhân lực, quản lý văn hóa và các lĩnh vực khác liên quan đến hành chính và quản lý
HÀNH VI SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN KHOA NGOẠI NGỮ - TIN HỌC, HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
Khái quát về Khoa Ngoại ngữ - Tin học, Học viện Hành chính quốc gia
HVHCQG là đơn vị sự nghiệp hạng đặc biệt trực thuộc Bộ Nội vụ và là trung tâm quốc gia thực hiện các chức năng đào tạo, bồi dưỡng năng lực, kiến thức, kỹ năng về hành chính, lãnh đạo, quản lý cán bộ công chức, viên chức, đào tạo nguồn nhân lực và nghiên cứu khoa học
Khoa NNTH được thành lập theo quyết định số 67/QĐ-HCQG ngày 18 tháng
01 năm 2023, trong đó gồm có 05 bộ môn:
- Bộ môn Ngoại ngữ cơ bản và chuyên ngành,
- Bộ môn Lý thuyết và thực hành tiếng,
- Bộ môn Hệ thống thông tin,
- Bộ môn Toán và ứng dụng công nghệ số,
- Bộ môn Thông tin - Thư viện,
Khoa NNTH là một khoa mới được thành lập dựa trên đề án sáp nhập trường Đại học Nội vụ (ĐHNV) và HVHCQG Trên thực tế, Khoa NNTH bao gồm 3 bộ phận cơ bản được sáp nhập bởi các đơn vị khác nhau của HVHCQG và ĐHNV cũ đó là Thông tin - Thư viện, Tin học và Ngoại ngữ Cụ thể: Bộ môn TTTV thuộc Khoa Xã hội (ĐHNV), Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học (ĐHNV) và Bộ môn Ngoại ngữ thuộc Ban hợp tác Quốc tế (HVHCQG), một số giảng viên của Trung tâm Ngoại ngữ - Tin học và Thông tin - Thư viện (HVHCQG)
Khoa NNTH có tên giao dịch quốc tế bằng tiếng Anh là Faculty of Foreign Language and Information Technology Studies Khoa NNTH là đơn vị chuyên môn thuộc HVHCQG, có chức năng tổ chức thực hiện các hoạt động đào tạo, bồi dưỡng trình độ đại học và sau đại học về các lĩnh vực ngoại ngữ, tin học, thông tin, thư viện; đánh giá năng lực ngoại ngữ và tin học cho mọi đối tượng; thực hiện hoạt động hợp tác quốc tế, nghiên cứu khoa học, tư vấn công nghệ gắn với chuyên môn Khoa Viên chức, sinh viên Khoa NNTH mỗi người đều có các tính cách, sở thích và đặc điểm riêng nhưng luôn sôi nổi hòa đồng trong học tập rèn luyện và luôn có thái độ tôn trọng lẫn nhau, tích cực tham gia trong các hoạt động, các phong trào của Khoa và Học viện
2.1.2 Nhu cầu tin của sinh viên Khoa Ngoại ngữ - Tin học
Nhu cầu tin là đòi hỏi khách quan của chủ thể (con người, nhóm xã hội) đối với việc tiếp nhận và sử dụng thông tin nhằm duy trì và phát triển hoạt động sống của mình Khi đòi hỏi về thông tin trở nên cấp thiết thì thì nhu cầu tin xuất hiện Phần lớn
SV trong Khoa đều từ các tỉnh thành trong cả nước lên Hà Nội học Do đó nhu cầu sử dụng MXH của SV trước hết là việc giữ liên lạc với gia đình, người thân Nhu cầu cần được cập nhật, tiếp cận thông tin với người thân là hết sức cần thiết với mỗi SV khi sống xa gia đình
Do đặc thù chuyên ngành của mỗi bộ môn nên nhu cầu tin của SV chuyên ngành Ngôn ngữ Anh, SV chuyên ngành HTTT và SV chuyên ngành TTTV khác nhau
- Đối với SV ngành Ngôn ngữ Anh nhu cầu tin của họ thường hướng tới tìm kiếm các thông tin về văn hóa cũng như thói quen ngôn ngữ của các quốc gia trên thế giới, những thông tin về ngôn ngữ chuyên ngành hỗ trợ quá trình học tập và rèn luyện của họ Ngoài ra, SV ngành Ngôn ngữ thường có xu hướng thích thú và tìm kiếm những nguồn tin đa ngôn ngữ và chứa đựng các nét văn hóa địa phương, những văn hóa ngôn ngữ mà họ chưa từng được tiếp cận trong bài giảng
- Nhu cầu tin của SV chuyên ngành HTTT có xu hướng tìm kiếm về các cách thức an toàn khi lập trình web, chủ yếu thiết lập và quản trị mạng xã hội Họ quan tâm nhiều đến những thông tin liên quan đến công nghệ thông tin
- SV chuyên ngành TTTV thì lại có hứng thú khám phá đa dạng thông tin Là những người đang được học và được đào tạo trở thành những chuyên gia thông tin tương lai, SV chuyên ngành TTTV luôn hướng đến việc tìm kiếm thông tin theo chủ đề của mỗi học phần đang được giảng dạy Chủ yếu là các thông tin về thư viện, về lịch sử sách và cả thông tin về các quy định trong xử lý thông tin và quản lý thư viện hiệu quả
Ngoài nhu cầu tin phục vụ học tập, SV của Khoa còn có nhu cầu sử dụng MXH vào việc tìm kiếm các thông tin giải trí Theo được hỏi thì nhiều SV ngành Ngôn ngữ Anh thường tìm kiếm những bài hát tiếng Anh, những mẩu chuyện hài hước hoặc bản tin ngắn bằng tiếng Anh để vừa thư giãn, vừa tranh thủ học và nâng cao vốn từ vựng, khả năng phát âm, nghe nói của mình SV hai ngành còn lại thì lại thích những giải trí qua việc nghe nhạc, xem phim, đọc tin tức trên các trang MXH
Xuất phát từ nhu cầu tin đặc thù của các nhóm SV của Khoa, nhóm nghiên cứu quyết định tập trung nghiên cứu, phân tích thực trạng hành vi của SV thuộc Khoa NNTH, HVHCQG Trong đó các nhóm SV bao gồm:
- SV chuyên ngành Ngôn ngữ Anh: 20 sinh viên
- SV chuyên ngành HTTT: 30 sinh viên
Dựa vào nhu cầu thông tin được nêu ra phía trên của cả ba chuyên ngành thuộc Khoa NNTH, HVHCQG Có thể thấy rằng ngoài những nhu cầu chung như giải trí, giữ liên lạc với người thân, bạn bè, thì nhu cầu tin của đối tượng SV ở mỗi chuyên ngành học tập có sự khác biệt mang tính đặc thù nhằm phục vụ cho quá trình nghiên cứu, học tập của SV.
Thực trạng hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên Khoa Ngoại ngữ - Tin Học, Học viện Hành chính Quốc gia
2.2.1 Mục đích, sử dụng mạng xã hội của sinh viên Khoa Ngoại ngữ - Tin học Để tiến hành phân tích về thực trạng hành vi sử dụng MXH của SV, nhóm nghiên cứu đã đưa ra câu hỏi: “Bạn có đang sử dụng mạng xã hội không?” - Kết quả cho thấy gần 100% SV lựa chọn “có” sử dụng một hoặc nhiều các nền tảng mạng xã hội khác nhau Điều này cho thấy nhờ vào sự phát triển vượt bậc của công nghệ và các thiết bị điện tử tiên tiến như điện thoại di động, máy tính,… việc sử dụng MXH đã trở lên rất phổ biến với SV trong giai đoạn này và được SV sử dụng với nhiều mục đích khác nhau
Biểu đồ 1 Mục đích sử dụng mạng xã hội của sinh viên
Dựa vào biểu đồ 1 cho thấy mục đích sử dụng MXH của SV vô cùng đa dạng với các mục đích khác nhau, 80,% SV lựa chọn sử dụng MXH với mục đích giữ liên lạc với gia đình, bạn bè, thầy cô Điều này có thể lý giải nguyên nhân là do phần lớn
SV đang học tập tại HVHCQG đến từ các tỉnh thành khác nhau Họ đang phải sống xa gia đình, người thân nên mục đích sử dụng MXH để giữ mối liên lạc được ưu tiên hàng đầu
73,8% SV lựa chọn sử dụng MXH để giải trí Tuổi trẻ, nhiều ước mơ khám phá và tiếp cận cái mới nên việc sử dụng MXH để nghe nhạc, xem phim, đọc sách báo, các trò chơi trên mạng cũng được phần lớn SV sử dụng 62,5% SV dùng MXH để nắm bắt thông tin và tương tác, kết bạn với mọi người xung quanh 51,2% SV dùng để phục vụ nhu cầu học tập và công việc
Như vậy có thể nói mục đích sử dụng MXH của SV là vô cùng phong phú và đa dạng, đáp ứng các mục đích khác nhau và có thể nói là cần thiết với nhịp sống công nghệ như hiện nay để SV có thể phát triển toàn diện trên nhiều phương diện khác nhau, đáp ứng các nhu cầu khác nhau của SV
Bên cạnh đó, một phần nhỏ 17,5 % bạn SV sử dụng MXH và hình thức kinh doanh online để kiếm thêm thu nhập trang trải chi phí và mua sắm sách vở phục vụ học tập Tuy nhiên việc sử dụng MXH vào hình thức kinh doanh này cũng khiến các bạn bị ảnh hưởng đến học tập vì trong ngày các bạn phải thường xuyên vào mạng để kiểm tra thông tin phản hồi, tối nhiều bạn sử dụng mạng để bán hàng
2.2.2 Các loại mạng xã hội đƣợc sinh viên Khoa Ngoại ngữ - Tin học sử dụng
MXH phổ biến trên thế giới hiện nay gồm Facebook, Instagram, Tiktok, Whatsapp, Twitter và Youtube ( theo kết quả nghiên cứu của Công ti nghiên cứu thị trường DataReportal Singapo, tính hết tháng 5 2023, Facebook có đến 2,99 tỉ người dùng, đã trở thành mạng xã hội có tín đồ lớn nhất toàn cầu
Tiếp sau là Youtube đứng thứ 2 với hơn 2,5 tỉ người thường xuyên dùng, sau đó là Tiktok với hơn 1,1 tỉ người Từ kết quả khảo sát cho thấy, số lượng người sử dụng ít nhất 1 mạng xã hội đã là vô cùng lớn, họ sử dụng mạng xã hội để lướt web, xem phim, chơi game giải trí và kế bạn bốn phương Cho dù bất kì là già hay trẻ, không kể độ tuổi, nghề nghiệp, thì việc sử dụng MXH là điều bức thiết, quan trọng trong đời sống Ở Việt Nam cũng đã góp mặt trong 10 quốc gia có số người sử dụng Tiktok nhiều nhất với 50,6 triệu người (vị trí thứ 6) đa phần là học sinh, SV, người già, cao tuổi chiếm tỉ lệ ít hơn, họ sử dụng tiktok để giải trí, mua sắm, bán hàng online, đây là ứng dụng được rất nhiều người ưa thích, có thể dành ra thời gian lớn để lướt các video được đăng tải
Facebook, Zalo,Instagram, là những ứng dụng có số lượng người Việt sử dụng lên đến hơn 90%, kể cả nhiều người lớn tuổi vẫn đã và đang tiếp tục sử dụng, để liên lạc, kết bạn, giải trí, trò chuyện với người khác, ngoài ra các ứng dụng để mua sắm như Shopee, Lazada, Tiki, Sendo là ứng dụng được số đông lựa chọn để mua sắm nhiều, giá cả và phong cách đa dạng
Như vậy, có thể thấy, hiện nay ở Việt Nam và trên toàn thế giới, MXH đã là một phần của cuộc sống hằng ngày, nó giúp ích cho chúng ta vô cùng lớn, nhưng cũng khiến ta tốn nhiều thời gian để sử dụng nó, gây ảnh hưởng đến sức khỏe, công việc nếu ta quá lạm dụng vào nó, mất dần thói quen nói chuyện trực tiếp
Biểu đồ 2 Các nền tảng mạng xã hội được sinh viên sử dụng
Kết quả khảo sát trên 4 nền tảng MXH phổ biến và có lượt tải xuống trên cửa hàng ứng dụng nhiều nhất hiện nay là Facebook, Instagram, Zalo, Twiiter cho thấy SV sử dụng rất đa dạng các nền tảng MXH khác nhau Đây là thông tin được cho biết từ biểu đồ: 93,8% MXH sử dụng Facebook để giao lưu tìm kiếm bạn bè ở khắp trong và ngoài nước, đây là MXH phổ biến nhất trên thế giới và cũng sở hữu lượng người dùng đông đảo nhất trên thế giới cũng như ở Việt Nam 65% SV lựa chọn sử dụng Instagram, MXH này thiên về chia sẻ hình ảnh và video, người dùng có thể sử dụng tài khoản để theo dõi các tài khoản của người thân bạn bè hay các thần tượng của họ, nền tảng MXH này hiện nay cũng sở hữu độ phổ biến cũng như lượng người dùng đông đảo không kém gì ông lớn Facebook đã được nêu ra trước đó; 58,8% MXH sử dụng Zalo để liên hệ, giữ liên lạc với người thân, bạn bè,… ứng dụng này là một ứng dụng nhắn tin nhanh đa nền tảng được phát triển bởi công ty VNG ở Việt Nam Ngoài Việt Nam, ứng dụng còn được phát triển và đưa ra sử dụng ở nhiều quốc gia khác, đây là một ứng dụng được đánh giá có tình bảo mật cao và đem lại trải nghiệm ổn định nhất đến người sử dụng
Ngoài ra, nền tảng MXH Twiiter với 12,5% SV lựa chọn sử dụng để cập nhật những thông tin xung quanh trong và ngoài nước, đây là một ứng dụng phương tiện truyền thông MXH và dịch vụ mạng xã hội trực tuyến, không đem tới nhiều sự tương tác hay mang tính kết nối nên cũng ít người sử dụng đặc biệt là giới trẻ ưa chuộng những sự kết nối, giải trí và mới mẻ
Như vậy, sự lựa chọn nền tảng MXH của SV là vô cùng phong phú, có những bạn SV còn sử dụng tất cả các MXH nêu trên để phục vụ đa mục đích cá nhân khác nhau Điều này là một tiền đề cho sự ảnh hưởng của hành vi sử dụng MXH đối với các bạn SV
Tại HVHCQG, Facebook, Zalo, Instargam… là các ứng dụng được SV ưa dùng, vì các tính năng đa dạng của nó Hầu hết các SV đều sử dụng ít nhất 2 trong số các MXH kể trên Họ sử dụng để liên kết bạn bè, chia sẻ các phương pháp, bài giảng Mạng Zalo hiện đang là mạng xã hội được phần lớn SV sử dụng để tiếp nhận thông tin về học tập, nhận tài liệu, trao đổi học tập trong các nhóm Zalo như nhóm Zalo giữa các thành viên trong lớp, nhóm Zalo với cố vấn học tập, nhóm Zalo với giảng viên học phần…
Mạng facebook là MXH cũng đang được SV sử dụng nhiều Facebook đang được SV khoa tham gia trong học tập, trao đổi thông tin Theo phỏng vấn trực tiếp, hầu hết các bạn SV của Khoa NNTH đều tham gia các các nhóm trên facebook như:
Nhận xét đánh giá về hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên Khoa Ngoại ngữ - Tin học
MXH là đa nền tảng mang lại vô vàn lợi ích đến với SV, lượng thông tin phong phú, đa dạng, đa tiện ích, đem đến cho SV một kho thông tin lớn và tiện lợi
Ngoài ra, MXH còn đem lại cho SV những chức năng giải trí cao, sự tương tác, gắn kết với mọi người xung quanh một cách nhanh chóng nhất
Cùng với đó, nhiều bạn SV đã biết cách cân bằng thời gian giữa việc lên mạng và các hoạt động sinh hoạt cũng như các hoạt động đời thường, sử dụng hiệu quả MXH theo chiều hướng tích cực, hiệu quả mang lại niềm vui giải tỏa căng thẳng, stress mỗi khi gặp khó khăn trong cuộc sống cũng như học tập
Các bạn SV cơ bản đã có nhận thức về tính riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bản thân trong môi trường thông tin mạng và dành thời gian tìm hiểu, áp dụng một số các biện pháp để có thể tự bảo mật các thông tin cá nhân của mình
Hơn nữa với thời đại 4.0 hiện nay MXH còn là kênh kinh doanh phổ biến đem lại khả năng tăng thu nhập cho các bạn SV Việc nhận thức đúng, có chọn lọc trong hành vi sử dụng MXH giúp SV sử dụng MXH một cách hợp lý và tích cực
Ngoài những ưu điểm nêu trên thì MXH cũng kéo theo những hạn chế ảnh hưởng xấu tới SV NNTH
- Vẫn còn một số bạn sử dụng sai, nhận thức chưa đúng về MXH nên có những hành vi chưa phù hợp với văn hóa ứng xử trên MXH, chưa kiểm soát được bản thân trên MXH gây nên những hành vi trái với chuẩn mực đạo đức thâm chí là vi phạm pháp luật Lợi dụng MXH như một vũ khí độc hại để bôi nhọ đến danh dự, nhân phẩm của người khác Đây cũng là một loại phản ứng tinh thần khi bạn ở sau màn hình và gõ phím đem lại cảm giác chiến thắng và trịnh thượng khiến bạn sẽ càng sa đà vào những cuộc công khích vô thưởng vô phạt trên mạng Từ việc đúng hay sai sẽ dần biến chất thành những lời vu khống, bịa đặt vùi dập cuộc sống của ai đó
- Nhiều SV dành quá nhiều thời gian cho việc “lướt mạng” dần dà trở lên phụ thuộc vào nó và không thể cân bằng cuộc sống của mình dẫn đến hội chứng “nghiện MXH” một cách trầm trọng Một vài bạn SV trong lớp TTTV 22A đã có chia sẻ với nhóm nghiên cứu rằng bạn thường xuyên cảm thấy thiếu ngủ, mệt mỏi mỗi sáng trên giảng đường không thể tập trung vào bài giảng của giảng viên vì đêm trước đó đã thức quá muộn để dành thời gian lướt MXH Một số bạn nam lại quá sa đà vào những trò chơi trên mạng
Cũng có một số bạn SV bị ảnh hưởng cả về sức khỏe thể chất và tâm lý khi dành quá nhiều thời gian cho MXH, nhiều bạn bị rối loạn tâm lý thậm chí là trầm cảm bởi lượng thông tin độc hại hay các cuộc công kích nguy hiểm trên không gian mạng và những người sử dụng MXH khác khi mà bất cứ ai cũng có thể truy cập MXH và tự do chỉ trích người khác dưới danh nghĩa “quyền tự do ngôn luận”, từ đó dẫn đến SV sống thu mình lại với mọi người xung quanh, họ trở nên ngại tiếp xúc trực tiếp với bạn bè, giảng viên, tự ti khi phải giao tiếp hay e dè không dám tham gia các hoạt động ngoài giờ học gây ảnh hưởng đến quá trình tương tác học tập và các mối quan hệ đời thường
Những hạn chế trong hành vi sử dụng MXH của MXH Khoa NNTH đến từ nhiều nguyên nhân chủ quan và khách quan khác nhau, cùng với đó là các tác động khác dẫn tới sự hạn chế này
- Nguyên nhân chủ quan có thể đến từ chính cách sử dụng mạng của các bạn
SV Họ chưa thực sự cân bằng được thời gian cũng như tiết chế thái độ, hành vi cá nhân trên MXH dẫn đến những hạn chế nêu trên, gây nên các vấn đề tiêu cực ảnh hưởng xấu đến chính các bạn khi sự sai lệch hành vi đó được diễn ra trong một thời gian dài
- Còn về nguyên nhân khách quan thì MXH được nhà sản xuất sáng tạo ra với quá nhiều tác vụ tiện ích, đem đến một lượng thông tin khổng lồ, nhanh chóng nhưng tính bảo mật và xác thực chưa cao Việc có quá nhiều tác dụng nhanh chóng tiện lợi cũng kéo theo vô vàn những lỗ hổng trong việc kiểm soát những thông tin đó, kiểm soát các nhóm đối tượng người dùng dẫn đến các làn sóng bùng nổ thông tin tiêu cực, độc hại có thể gây ra những cuộc tranh cãi, công kích, tẩy chay trên cộng đồng người sử dụng
Kết quả nghiên cứu thực tiễn của nhóm nghiên cứu trên các phương pháp cho thấy hầu hết SV Khoa NNTH, HVHCQG đều có hành vi sử dụng MXH ở mức độ cao, được biểu hiện qua tần suất thời gian sử dụng MXH nhiều trong ngày, SV có nhiều nội dung đăng tải cũng như nội dung chia sẻ của SV lên các trang MXH đều có mật độ dày đặc và có xu hướng nhằm mục đích để thể hiện bản thân
Có nhiều yếu tố có thể tác động và gây ảnh hưởng đến hành vi sử dụng MXH của SV Khoa NNTH, trong đó yếu tố chủ quan ảnh hưởng chính đến hành vi của SV là nhận thức, thái độ và đặc điểm tâm lý của nhóm đối tượng SV, yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hành vi sử dụng MXH của SV là môi trường sinh sống, điều kiện vật chất của mỗi SV Ngoài ra, còn có các yếu tố khác như động cơ sử dụng MXH của SV hay điều kiện sinh hoạt của SV
Trong chương 2, nhóm nghiên cứu đã đề ra một vài vấn đề chính trong việc sử dụng MXH của SV như tần suất, mục đích sử dụng, sự bảo mật thông tin cá nhân và cách bảo vệ bản thân khi lên mạng của SV Cùng với đó là đưa ra những ưu điểm và hạn chế trong hành vi sử dụng mạng của SV và đề xuất những nguyên nhân gây lên hạn chế trong hành vi của SV Từ đó cũng như một bước đệm làm tiền đề cơ sở nghiên cứu để nhóm chúng tôi có thể tiến đến đưa ra những giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng MXHcủa SV NNTH, HVHCQG trong chương 3
CHƯƠNG 3 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ
SỬ DỤNG MẠNG XÃ HỘI CỦA SINH VIÊN KHOA NGOẠI NGỮ - TIN HỌC,
HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA
Một số giải pháp
3.1.1 Tăng cường nhận thức văn hóa ứng xử trên mạng xã hội của sinh viên
Mục tiêu của giải pháp: Tăng cường nhận thức cho sinh viên về việc sử dụng mạng xã hội một cách văn minh, lịch sự đúng mưc không vi phạm luật an ninh mạng
Cách thực hiện giải pháp:
Tuyên truyền và giáo dục: Cung cấp khóa học, buổi tập huấn và chương trình đào tạo về Luật an ninh mạng Tạo ra các khóa học trực tuyến hoặc tài liệu hướng dẫn để tăng cường kĩ năng của sinh viên trong việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội
Xây cho mình một văn hóa ứng xử trên mạng xã hội:
Nâng cao ý thức học tập và rèn luyện cách ứng xử trên MXH Biết quan tâm, lắng nghe, chia sẻ, thông cảm đến người khác Mọi lời nhận xét, bình luận phải khách quan và tế nhị; tỏ thái độ, cảm xúc phù hợp Không nói xấu, kéo bè cánh nhằm hạ thấp danh dự, nhân phẩm của người khác Không nên đưa ra những nhận xét, bình luận vội vàng, không đúng hoặc ác ý
Suy nghĩ thật kỹ lưỡng, lựa chọn, kiểm chứng thông tin chính xác trước khi đăng lên MXH và phải có trách nhiệm với thông tin ình cung cấp, chia sẻ Khuyến khích đưa những thông tin tích cực, những giá trị tốt đẹp của con người lên MXH Không đăng thông tin, hình ảnh không đúng quy định pháp luật, hoặc không phù hợp với văn hóa, đạo đức của người Việt Nam
3.1.2 Nâng cao bảo mật thông tin khi sử dụng mạng xã hội
3.1.2.1 Không nhấp vào các đường link lạ Đôi khi bạn sẽ gặp tình trạng nhận được các đường link lạ từ tin nhắn, hoặc Gmail nhưng không tài nào phân biệt liệu đó có phải là đường link an toàn không, nhất là đối với những người ít có kinh nghiệm sử dụng máy tính Việc vô tình truy cập vào các đường link lạ này sẽ có thể tạo cơ hội cho kẻ gian đánh cắp lấy thông tin của bạn Để đảm bảo tính an toàn trước khi truy cập vào một đường link nào, bạn có thể thực hiện kiểm tra tên miền trước trên công cụ tìm kiếm của Google nhằm biết được xếp hạng uy tín của đường link này
Ngoài ra, còn một đặc điểm để nhận biết link lạ đó là thường có tiêu đề giật gân, và nếu bạn cảm thấy bản thân bị cuốn hút một cách tức thời thì bạn nên cẩn thận với kiểu đường link này
3.1.2.2 Sử dụng mật khẩu khó đoán Đây có lẽ là sai lầm thường thấy khi nhiều người thường chọn các mật khẩu khá phổ biến như 123456 hay abcdef để cho dễ nhớ Việc làm này đã tạo điều kiện cho tội phạm có thể dễ dàng tiếp cận đến các tài khoản mạng xã hội hay nguy hiểm hơn là thẻ tín dụng chỉ qua vài thao tác tấn công đơn giản
Hãy cố gắng đặt mật khẩu có chứa cả từ in hoa, chữ in thường, ký hiệu và chữ số nhằm nâng cao tính bảo mật cho mật khẩu của bạn Nếu bạn sợ mình đãng trí thì có thể ghi chú lại trong sổ, hoặc một mảnh giấy và cất vào ví để tránh trường hợp quên mất
3.1.2.3 Không tin tưởng người quen biết thông qua mạng Đối với những tin nhắn “mời gọi” từ những người mà bạn mới quen biết từ trên mạng, bạn nên cảnh giác với họ, và tuyệt đối không bao giờ được cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân gì của mình cho họ
Và kể cả với những người thân quen, nếu họ có những biểu hiện khác thường, và đòi hỏi thông tin gì đó từ bạn thì bạn cũng nên đề cao cảnh giác bởi có thể tài khoản của họ đang bị điều khiển bởi một kẻ xấu nào khác
3.1.2.4 Không chia sẻ thông tin cá nhân bừa bãi
Nhiều người thường vô ý đăng tải các hình ảnh về thông tin cá nhân của mình trên các nền tảng mạng xã hội, chẳng hạn như thông tin về chuyến bay, tài khoản ngân hàng, Nếu buộc phải gửi hay đăng tải những hình ảnh đấy, bạn nên che mờ trước khi đăng
3.1.2.5 Luôn kiểm tra website cung cấp dịch vụ
Hiện nay có một số trang web giả danh trên nền môi trường mạng nhằm chiếm lấy thông tin và quyền truy cập vào các dữ liệu quan trọng của bạn như tài khoản mạng xã hội Vì vậy, bạn có thể kiểm tra lại bằng Google Tìm Kiếm để biết liệu đây có phải website chính chủ hay không.
Kiến nghị
3.2.1 Đối với nhà trường, khoa, giảng viên, cố vấn học tập
Nhà trường nên cập nhật và truyền bá về Luật an ninh mạng
Ngoài ra nhà trường nên tạo ra buổi tạo đàm cho sinh viên được tiếp thu và chia sẻ về lợi ích và tác hại của mạng xã hội nhằm tạo nên một văn hóa ứng xử văn minh trên mạng xã hội trong thời đại 4.0 ngày nay
Giải pháp của cố vấn học tập, giảng viên:
Tiếp nhận thông tin từ nhà trường và truyền đạt lại cho sinh viên một cách đầy đủ và chính xác nhất
Làm gương cho sinh viên về cách sử dụng mạng xã hội với văn hóa lịch sự văn minh
Tiếp thu và thực hiện đúng mưc, chuẩn hành vi khi sử dụng mạng xã hội Tạo ra các bài báo, bức tranh, video truyền bá tác hại của hành vi sai trái khi sử dụng mạng nhằm tuyên truyền về sự chuẩn mực về hành vi sử dụng mạng xã hội
Tham gia các buổi đối thoại giữa sinh viên với nhà trường để lắng nghe những giải đáp, những hoạt động, những thông tin chính thức của nhà trường, từ đó giúp sinh viên có cách nhìn nhận, đánh giá đầy đủ hơn về các nội dung trong nhà trường Từ đó, đồng hành, tin tưởng vào chủ trương, chính sách và mục tiêu phát triển của nhà trường
Xuất phát từ cơ sở lý luận và thực tiễn của đề tài, tác giả mạnh dạn đề xuất 3 nhóm giải pháp cơ bản nhằm nâng cao hành vi sử dụng mạng xã hội của sinh viên trong thời gian tới, đó là tăng cường nhận thức của sinh viên về hành vi sử dụng mạng xã hội cũng như văn hóa ứng xử trên mạng xã hội cho sinh viên, tổ chức phong phú các hoạt động ngoại khóa cho sinh viên Các giải pháp cần được triển khai càng sớm càng tốt nhằm tạo ra môi trường lành mạnh trên mạng xã hội và có cách ứng xử đẹp, hành vi đúng đắn trên mạng xã hội nhằm góp phần phát triển đất nước Cùng với đó, tác giả cũng đưa ra một số khuyến nghị đối với Nhà trường, khoa; đối với GV, CVHT và đối với SV Tuy nhiên, khuyến nghị và giải pháp phải được tiến hành đồng bộ, linh hoạt và nhanh chóng, nó không chỉ góp phần đảm bảo hiệu quả về hành vi sử dụng mạng xã hội cho sinh viên mà còn thể hiện sự quan tâm của Lãnh đạo Nhà trường, là yếu tố tạo ra sự khác biệt trong các chính sách dành cho sinh viên, khẳng định thương hiệu của Học viện Hành chính Quốc gia trong hệ thống các trường Đại học, Học viện hiện nay.