báo cáo cuối kì kỹ năng mềm về nhóm và làm việc nhóm

Lý thuyết về nhóm và làm việc nhóm a Khái niệm nhóm: Nhóm là tập hợp những cá nhân thỏa mãn 4 yếu tố sau: - Có từ hai thành viên trở lên - Có thời gian làm việc chung nhau nhất định - Cù

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN SƯ PHẠM KỸ THUẬT

BÁO CÁO CUỐI KÌ

Môn: Kỹ năng mềm

MỤC LỤC

PHẦN I MÔ TẢ NHÓM 3

1 Lý thuyết về nhóm và làm việc nhóm 3

2 Vận dụng vào quá trình thành lập nhóm 16 – Seek Teens 4

PHẦN II LẬP KẾ HOẠCH NHÓM 7

1 Khái niệm: 7

2 Vai trò của việc lập kế hoạch: 7

3 Phương pháp xác định nội dung công việc trong lập kế hoạch: 7

4 Các bước lập và theo dõi kế hoạch: 8

Phần III: Thực hiện và các trao đổi 10

1.Giới thiệu chủ đề thuyết trình 10

2.Thực hiện bài thuyết trình: 10

2.1: Tạo Slide thuyết trình và trình bày trước lớp: 10

2.2: Nhâ Xn x攃Āt và r甃Āt kinh nghiê Xm trong nhóm 10

2.3: Làm báo cáo 11

PHẦN IV: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ 11

1 Kết quả nhóm đã đạt được: 11

2 Ý nghĩa của làm việc nhóm đối với hình thành và phát triển các kĩ năng làm việc của mỗi cá nhân 12

3.Đánh giá từng thành viên trong nhóm: 12

4 Kết luận: 13

PHẦN V TÀI LIỆU THAM KHẢO 13

PHẦN I MÔ TẢ NHÓM

1 Lý thuyết về nhóm và làm việc nhóm

a) Khái niệm nhóm:

Nhóm là tập hợp những cá nhân thỏa mãn 4 yếu tố sau:

- Có từ hai thành viên trở lên

- Có thời gian làm việc chung nhau nhất định

- Cùng chia sẻ hay thực hiện chung một nhiệm vụ hay một kế hoạch để đạt đến các mục tiêu nhất định mà nhóm kỳ vọng

- Hoạt động theo những quy định chung của nhóm

b) Vai trò và hiệu quả của nhóm:

Hoạt động nhóm mang lại những kết quả tốt mà từng cá nhân không thể làm được hay làm được mà hiệu quả không quá cao

Hoạt động nhóm cho ph攃Āp những cá nhân nhỏ lẻ vượt qua những cản trở của cá nhân, xã hội để đạt được các kết quả, mục tiêu cao hơn Đồng thời k攃Āo theo sự phát triển cho các thành viên khác cùng tham gia nhóm

Việc hợp tác của một nhóm nhỏ các thành viên trong cơ quan, công ty, hay xã hội tạo tiền đề để phát triển tốt các nhóm nhỏ khác xung quanh cộng đồng Vì các nhóm phát triển sau học hỏi được những kinh nghiệm từ nhóm ban đầu

Như vậy, để nhóm hoạt động hiệu quả cần phải đảm bảo các yếu tố:

- Số thành viên tốt nhất trong các hoạt động kinh tế xã hội thông thường là 4 - 15 người

- Nhóm quá ít thành viên sẽ không phát huy được hiệu quả của nhóm vì không có nhiều người đóng góp ý kiến hay thực hiện công việc

- Nhóm quá đông sẽ khó đạt được những thống nhất cao trong hoạt động, do trong nhóm có nhiều người khác nhau có ý kiến, quan điểm khác nhau

Vì những điều trên, nhóm Sixteen với số lượng thành viên vừa đủ và mỗi người giỏi một lĩnh vực khác nhau đạt hiệu quả cao trong làm việc nhóm

c) Thuyết DISC phân tích tính cách cách thành viên trong nhóm:

Nhóm Sixteen với 9 thành viên đều đến từ trường Công nghệ thông tin và Truyền thông Sau thời gian thành lâp nhóm cùng với các chiến lược, phương châm và mục tiêu

rõ ràng thì các thành viên đã gắn kết với nhau và từng thành viên trong nhóm đã phát huy sức mạnh cá nhân trong sức mạng tập thể Do đó, nhóm đã làm việc rất hiệu quả và tâm huyết để hoàn thành sản phẩm cuối kì môn học Kỹ năng mềm kì 2021.1 này

Trước tiên, để có thể quản trị tốt một nhóm gồm nhiều thành viên cần có một người đứng đầu Vậy cách thức để chọn ra người đứng đầu là gì trong khi các thành viên trong nhóm không biết nhiều về nhau trước đó? Nhóm Sixteen đã sử dụng phương pháp trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC Cụ thể, mỗi thành viên trong nhóm sẽ được yêu cầu gửi bảng trắc nghiệm tính cách theo thuyết DISC từ đó cả nhóm sẽ tổng hợp lại và dựa vào đó để đánh giá phân tích và tìm ra thành viên nhóm trưởng của nhóm, đồng thời hiểu được các thành viên để dễ dàng phân công công việc

Bốn cột D, I, S, C thể hiện cho bốn nhóm tính cách khác nhau theo thuyết DISC như sau:

- Dominance – Phong cách chi phối, dẫn dắt

Chỉ đạo, sáng tạo, kiên gan, giỏi giải quyết vấn đề, hướng đến kết quả, tự giác, tự

đề cao, thiếu kiên nhẫn, thích kiểm soát, gây ấy tượng đầu tiên mạnh mẽ, biểu đạt nhanh chóng

- Influence – Phong cách ảnh hưởng

Duyên dáng, tự tin, thuyết phục, nhiệt tình, đầy cảm hứng, lạc quan có sức thuyết phục, nhiều cảm x甃Āc, thân thiện và hoạt bát

- Steadiness – Phong cách ổn định ôn hòa

Tận tâm, lịch sự, ngoại giao, tiêu chuẩn cao, trưởng thành, kiên nhẫn, chính xác, nói năng chậm rãi, hành động có chủ ý, đi vào chi tiết, tìm kiếm sự thật, hành động chủ ý, hay nghi ngờ

- Compliance – Phong cách tuân thủ, thực thi

Hòa nhã, vô tư, giỏi lắng nghe, kiên nhẫn, chân thành, ổn định, thận trọng, thích đi

đó đây, giọng điệu đều đều

Nhóm Sixteen có 9 thành viên với các tính cách đa dạng và có đầy đủ các thành viên trong 4 nhóm tính cách Đây là một thế mạnh của nhóm cần được phát huy d) Đánh giá việc kiểm soát bản thân và kiểm soát công việc:

Các bước kiểm soát bản thân và công việc:

- Bước 1: Tự kiểm soát - hiểu bản thân:

Cần phải biết được mục đích của bản thân mình: Cần tách riêng mục tiêu của gia đình với mục đích cá nhân và công việc Cần phải cân bằng các mục tiêu Mục đích cần phải thực tế, rõ ràng, không viển vông

+ Nắm rõ được ưu điểm, khuyết điểm

+ Năng lực cá nhân

- Bước 2: Kiểm soát công việc:

+ Biết được mục đích công việc

+ Vai trò của bản thân trong công việc

+ Trách nhiệm cá nhân

- Bước 3: Xác định trọng tâm:

+ Cần thiết lập, sắp xếp ưu tiên công việc

Ứng dụng thực tiễn:

Hiểu biết những bước trên để đánh giá cá nhân và kiểm soát công việc của cả nhóm, nhóm Sixteen luôn tuân theo phương châm mỗi thành viên tự đánh giá bản thân và đánh giá thành viên khác Đồng thời, nhóm hợp tác một cách tích cực từ khâu nêu ý tưởng đến chuyển hóa từ ý tưởng thành sản phâm đặt biệt là bài thuyết trình của nhóm với sự tham gia tích cực của các thành viên Mỗi thành viên có một thế mạnh khác nhau nên hiệu quả công việc được phân chia đều cho mọi người trong nhóm

2 Vận dụng vào quá trình thành lập nhóm 16 – Seek Teens

a) Tập hợp nhóm

Nhóm Seek Teens đã được cô phân công và thành lập với:

Số lượng thành viên: 9 người

Thời gian làm việc nhóm: học kì 20212

Mục tiêu: học tập tốt môn Kỹ năng mềm cũng như trau dồi, rèn luyện kỹ năng mềm của mỗi thành viên, tạo mối quan hệ thân thiết giữa các thành viên trong nhóm

Ngay sau khi cô lập kênh Teams nhóm 16, cả nhóm đã trao đổi facebook với nhau để tạo nhóm chat làm quen, trao đổi công việc dễ dàng hơn

b) Trắc nghiệm DISC tìm hiểu tính cách các thành viên trong nhóm

Mỗi thành viên trong nhóm sẽ được yêu cầu điền làm bài trắc nghiệm tính cách và báo lại kết quả Từ đó, thư kí nhóm sẽ tổng hợp lại và dựa vào đó để đánh giá phân tích và tìm ra thành viên nhóm trưởng của nhóm, đồng thời hiểu được các thành viên để dễ dàng phân công công việc

Sau đây là kết quả bài trắc nghiệm theo 4 nhóm tính cách của các thành viên trong nhóm:

Hoàng Bảo Lâm 16,7 16,7 33,3 33,3

Trần Danh Linh 12,5 20,8 33,3 33,3

Hoàng Nghĩa Hiệp 20,8 4,2 41,7 33,3

Nguyễn Mạnh Đức 4,2 8,3 54,2 33,3

Lê Văn Tuấn Đạt 12,5 20,8 37,5 29,2

Nguyễn Phúc Thắng 41,7 12,5 29,2 16,7

Vận dụng:

- Từ bài kiểm tra trên ta có thể thấy bạn Vũ Đình Toản có bộ chỉ số về D,I,C khá đồng đều, là một người có phong cách chi phối, dẫn dắt, tạo sức ảnh hưởng và cũng có thận trọng, bình tĩnh, biết lắng nghe Tính cách của bạn khá phù hợp để làm nhóm trưởng ,mặc

dù chỉ số về D- Dominance không phải là cao nhất (37.5% < 41.7% của bạn Nguyễn Ph甃Āc Thắng)

- Để chia sẻ công việc và giảm gánh nặng lên vai các thành viên nhất là trưởng nhóm, nhóm 16 đã bầu ra 2 bạn phó trưởng nhóm là Nguyễn Ph甃Āc Thắng (41,7%D và 29,2%S) – đôn đốc, nhắc nhở các thành viên hướng tới mục tiêu hoàn thành nhiệm vụ của nhóm và bạn Nguyễn Mai Phương( 75% S) – động viên, gắn kết các thành viên, hòa giải các mâu thuẫn và tạo bầu không khí làm việc thoải mái, tích cực

- Từ bài kiểm tra cũng cho thấy rằng Nhóm Sixteen có 9 thành viên với các tính cách rất

đa dạng và có đầy đủ các thành viên trong 4 nhóm tính cách Đây là một thế mạnh của nhóm, các thành viên sẽ hỗ trợ, bù trừ lẫn nhau để sinh hoạt và làm việc một cách hiệu quả nhất

c) Quá trình tự đánh giá bản thân và đánh giá công việc của các thành viên

Bước 1: Tự kiểm soát – hiểu bản thân:

- Sau khi chọn ra nhóm trưởng, nhóm trưởng khảo sát khả năng làm việc

ở từng lĩnh vực của các thành viên trong nhóm bằng cách tự thảo luận phân công

Bước 2: Kiểm soát công việc:

- Nhóm tổ chức họp trên teams thống nhất một số quy tắc chung để mọi thành viên tuân theo như dưới đây:

NỘI QUY:

1 Về giao và nhận việc:

- Các bạn sẽ họp teams để phân công công việc

- Nếu có việc đột xuất xin nghỉ thì nhóm trưởng sẽ phân công làm bù phần công việc đó, bạn đó sẽ phải làm phần để sau

- Nếu có ý kiến về phần việc sẽ thảo luận luôn tại buổi họp

2 Cách tính phần điểm trưởng nhóm chấm đối với bài tập nhóm:

Nhóm trưởng tổ chức họp để kiểm điểm và cho các thành viên ý kiến, tự chấm điểm

Nếu phải trừ điểm, nhóm trưởng cần nói rõ lí do trước toàn thể nhóm để tạo sự minh bạch, công bằng

Bước 3: Xác định trọng tâm:

Mục tiêu của nhóm là hoàn thành tốt tất cả các bài tập nhóm, đồng thời rèn luyện

kĩ năng mềm cho mỗi thành viên, gắn kết các thành viên, xây dựng mối quan hệ tốt

cả trong và ngoài lớp học

Phân công các bạn làm việc theo từng nhóm nhỏ

- Nhóm làm bản word deadline là 20 tháng 3

- Nhóm làm slide deadline là 22 tháng 3 khi nhóm làm word làm xong

- Nhóm thuyết trình deadline là 24 tháng 3 khi nhóm làm silde làm xong

d) Chiến lược quản trị nguồn nhân lực trong nhóm

Áp dụng chiến lược quản trị nguồn nhân lực vào quản trị nhân lực của nhóm, nhóm r甃Āt ra những kết luận sau:

Các hoạt động quản trị nguồn nhân lực chiến lược của nhóm:

a Philosophy - Triết lí: Slogan của Seek Teens là “I can't you can't but we can”, là kim chỉ nam của nhóm, thể hiện ý chí quyết tâm đoàn kết, hoàn thành

tốt mọi nhiệm vụ của môn học, đánh bay mọi chướng ngại vật trên con đường đến đích Với những mục tiêu và phương hướng chung đã đề ra, cả nhóm mong muốn sẽ có một khoảng thời gian hoạt đọng cùng nhau thật bổ ích, đáng nhớ, không chỉ đem đến cho mỗi thành viên điểm số cao mà còn là những kỉ niệm đẹp, những kinh nghiệm quý báu, là hành trang để mỗi thành viên vững bước trên con đường sau này

b Policies - Các chính sách: Việc quản trị một nhóm gồm nhiều thành viên là

rất khó khăn và cần phải linh hoạt Chính sách của nhóm là khuyến khích các thành viên đưa ra ý kiến và lắng nghe ý kiến, lấy biểu quyết theo số đông nhưng cũng luôn chọn lọc những ý kiến hay và sáng tạo từ các cá nhân

c Programs - Các chương trình: Nhóm có hoạt động tuyên dương và khen ngợi những thành viên tích cực bằng điểm cộng, bên cạnh đó phê bình những thành viên chưa hoàn thành tốt công việc bằng điểm trừ

d Practices - Các hoạt động: Bên cạnh việc học tập, nhóm thường tổ chức các buổi họp nhóm, nói chuyện để các thành viên gắn kết với nhau, hiểu nhau hơn

và đưa ra những ý tưởng sáng tạo cho bài tập trên lớp

e Process - Các quy trình: Khi bắt đầu một dự án làm làm việc, nhóm đã đề

ra quy tắc giao nhận công việc rõ ràng, đồng thời có kế hoạch hành động cụ thể

và các thành viên trong nhóm đồng thời cũng được phân công để bám sát tiến

độ của nhau

PHẦN II LẬP KẾ HOẠCH NHÓM

1 Khái niệm:

Lập kế hoạch là một quá trình ấn định những mục tiêu và xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó

Lập kế hoạch cần gắn liền với những công cụ và phương pháp quản lý nhằm gi甃Āp bạn đi đ甃Āng hướng Tất cả những quản lý đều làm công việc lập kế hoạch

2 Vai trò của việc lập kế hoạch:

- Hệ thống các vấn đề, công việc cần thực hện để đưa ra các cách quản lý, có thể dùng đến kinh nghệm đã có

- Phối hợp mọi nguồn lực của tổ chức hữu hiệu hơn

- Tập trung vào mục tiêu và chính sách của tổ chức

- Nắm vững các nhiệm vụ cơ bản của tổ chức để phối hợp các cách quản lý khác

- Sẵn sàng ứng phó và đối phó với những thay đổi của môi trường bên ngoài

- Phát triển hữu hiệu các tiêu chuẩn kiểm tra

3 Phương pháp xác định nội dung công việc trong lập kế hoạch:

Khi bắt đầu công việc mới, làm thế nào để triển khai công việc đó hoàn hảo? Nếu bạn không có phương pháp để xác định đầy đủ các yếu tố, bạn có thể bỏ sót nhiều nội dung công việc Qua phương pháp cô giáo đã truyền đạt trong buổi học nhóm ch甃Āng em đã áp dụng một cách hiệu quả

- Xác định được mục tiêu, yêu cầu công việc:

Mục tiêu quan trọng của nhóm là hoàn thành bài thuyết trình và bản báo cáo cuối kì đ甃Āng thời gian cô yêu cầu

- Xác định nội dung công việc:

1 Chuẩn bị nội dung thuyết trình

- Dựa trên kiến thức đã học, tìm kiếm thông tin để có thể tạo nội dung cho phần

thuyết trình

- Tìm thêm nhiều video, hình ảnh để làm bài thuyết trình thêm phong ph甃Ā

2 Tạo Slide thuyết trình - Dựa trên các tài liệu đã chuẩn bị để làmra một slide trình chiếu với nội dung đầy

đủ với tính tương tác cao

4 Viết báo cáo - Sau khi hoàn thành bài thuyết trình nhómsẽ bắt tay vào làm báo cáo

Tất cả các thành viên của nhóm đều thực hiện các bước trong bài thuyết trình, tùy vào năng lưc của từng người nhóm trưởng sẽ phân công việc phù hợp nhất cho họ

4 Các bước lập và theo dõi kế hoạch:

Lập kế hoạch sẽ gi甃Āp nhóm đi đ甃Āng hướng Lập kế hoạch sẽ gi甃Āp sắp xếp thời gian cho từng công việc thích hợp, đạt được mục tiêu trong khoảng thời gian hoạch định Bằng thói quen phác thảo kế hoạch làm việc, bạn sẽ có rất nhiều thuận lợi trong việc quản lý thời gian Mục tiêu chính của bước này là chuẩn bị các điều kiện cho công tác lập kế hoạch được tốt nhất Tuy nhiên quá trình lập kế hoạch không hề đơn giản, bạn có thể tham khảo

sơ đồ dưới đây để nắm được các bước thực hiện theo trình tự nhất định

Các bước lập kế hoạch:

-Bước 1: Liệt kê các nhiệm vụ cụ thể Mô tả rõ kết quả/sản phẩm sẽ có (đo, đếm, nhìn

được)

-Bước 2: Phân loại mức độ ưu tiên nhiệm vụ (sắp xếp nhanh bằng phân loại quan trọng,

gấp)

-Bước 3: Xác định trình tự thực hiện nhóm các công việc cùng loại với nhau

-Bước 4: Dành thời gian lập kế hoạch cho từng công việc Có thể gộp công việc có tính

chất tương đương

-Bước 5: Đặt thời gian hoàn thành cho từng công việc Phân bố thời gian và công sức cho

mỗi việc

STT Mục tiêu Công việc cụ thể Người thực hiện Người hỗ trợ Ngày bắt

đầu

Ngày kết thúc

Sản phẩm / Kết quả (Tiêu chí đánh giá)

Người kiểm tra

Bài

thuyết

trình

Chuẩn bị

nội dung

thuyết trình

Cả nhóm 18/03/2022 20/03/2022

1 Bản word nội dung

2 Video, hình ảnh đi kèm (nếu có) Cả nhóm

Làm slide

thuyết trình Nguyễn MaiPhương

Nguyễn Mạnh Đức, Hoàng Nghĩa Hiệp

21/03/2

022 22/03/2022

Slide thuyết trình được trình bày rõ ràng đủ nội dung

Cả nhóm

Thuyết trình

Vũ Đình Toản, Nguyễn Mai Phương, Hoàng Bảo lâm

23/03/2 022

24/03/2 022

Thuyết trình rõ ràng,

tự tin trước lớp Cô và cảlớp

2 báo cáoLàm

Phần 1.

Mô tả nhóm

Trần Danh Linh

Hoàng Bảo Lâm, Nguyễn Mạnh Đức

07/03/2 022

26/03/2 022

Báo cáo bản word đầy đủ nội dụng, trình bày rõ ràng, đ甃Āng yêu cầu

Cả nhóm Phần 2 Lập

kế hoạch

nhóm

Hoàng Nghĩa Hiệp Quang HuyNguyễn 07/03/2022 26/03/2022

Phần 3.

Thực hiện

và các trao

đổi

Nguyễn Mai Phương Nguyễn Ph甃Āc

Thắng 07/03/2022 26/03/2022

Phần 4.

Tổng hợp

và trình bày

báo cáo

Vũ Đình Toản Lê Văn TuấnĐạt 07/03/2022 26/03/2022

Phần III: Thực hiện và các trao đổi

1.Giới thiệu chủ đề thuyết trình

Chủ đề của nhóm là: “Cần ch甃Ā ý gì khi phỏng vấn xin việc” Phỏng vấn xin việc là một khái niệm khá quen thuộc trong cuộc sống, nhưng không phải ai cũng biết quy trình một buổi phỏng vấn ra sao, hay cần mang gì và chuẩn bị gì trước khi phỏng vấn, nhất là đối với sinh viên năm nhất như ch甃Āng em, thì việc phỏng vấn xin việc có vẻ còn rất xa Ngay khi biết kế hoạch thực hiện bài thuyết trình và báo cáo cuối kì, nhóm đã tham khảo các tài liệu trên mạng cũng như tài liệu trên hệ thống LMS do giáo viên cung cấp Sau khi thực hiện nghiên cứu, nhóm tổ chức cuộc họp để thảo luận, lên ý tưởng cho nội dung của bài, cũng như phân chia công việc và deadline Buổi họp đầu tiên diễn ra rất thành công nhờ sự đóng góp sôi nổi và các ý kiến đầy tâm huyết của các thành viên trong nhóm Sau một tuần làm việc nghiệm t甃Āc, nhiệt tình, có những khó khăn nhất định trong việc liên hệ vì cả nhóm phải họp online do tình hình dịch covid 19, có cả những l甃Āc cười đùa vui vẻ, cuối cùng sản phẩm của nhóm đã hoàn thiện Thông qua bài thuyết trình này, ch甃Āng em đã hiểu rõ hơn về một cuộc phỏng vấn, đây chắc chắn sẽ là hành trang không thể thiếu khi ch甃Āng em đi xin việc sau này

2.Thực hiện bài thuyết trình:

2.1: Tạo Slide thuyết trình và trình bày trước lớp:

Để có một buổi thuyết trình thành công trước lớp, nhóm đã triển khai các bước như sau:

Bước 1: Các thành viên nhóm tự thực hiện nghiên cứu trước, tham khảo các nguồn tài liệu có sẵn trên mạng và xem trước bài giảng về chủ đề thuyết trình trên hệ thống LMS

mà giáo viên cung cấp

Bước 2: Nhóm tổ chức họp online trên Teams Cả nhóm đóng góp ý kiến để lên khung nội dung, bố cục cho cả bài Trưởng nhóm phân chia công việc cho từng thành viên (tìm nội dung chi tiết, làm slide, thuyết trình, làm trò chơi) và đưa ra deadline cho mỗi phần Bước 3: Các thành viên được phân công tìm nội dung dựa vào khung nội dung đã lên

ở buổi họp trước để tìm kiếm thông tin, hình ảnh, video chuẩn bị cho quá trình làm slide Bước 4: Mọi thành viên xem nội dung chi tiết và đóng góp ý kiến dể thống nhất và hoàn thiện nội dung trước khi làm slide

Bước 5: Tạo slide trên phần mềm hỗ trợ canva, dựa vào nội dung đã chuẩn bị Người thuyết trình theo dõi quá trình làm slide để phối hợp làm việc

Bước 6: Tổ chức buổi họp cuối cùng để thử thuyết trình như thật, bấm thời gian thuyết trình Các thành viên góp ý, người thuyết trình tiếp thu ý kiến và chỉnh sửa

Bước 7: Thuyết trình trước lớp Các bạn không thuyết trình hỗ trợ các bạn thuyết trình tương tác, xử lí sự cố kĩ thuật khi thuyết trình online như lỗi đường truyền, hỏng mic, không chia sẻ được slide,

2.2: Nhâ |n x 攃Āt và rút kinh nghiê | m trong nhóm

Sau khi bạn Vũ Đình Toản, Nguyễn Mai Phương, Hoàng Bảo Lâm thuyết trình và đươc nghe những lời nhâ Xn x攃Āt từ giảng viên và các bạn sinh viên, nhóm đưa kết luâ Xn chung:

Vì nhóm thuyết trình gần cuối nên cũng đã học tập và r甃Āt kinh nghiệm từ các nhóm

đi trước và đã tập dượt trước nhiều lần nên nhiều mặt đã được cải thiện:

Slide sinh động, hình ảnh minh họa hợp lí, rõ ràng