văn hóa đàm phán của singapore và mối quan hệ của singapore với việt nam

Khái quát về đất nước Singapore Mối quan hệ của Việt Nam với Singapore trong kinh doanh Văn hoá đàm phán của SingaporeGợi ý cho doanh nghiệp Việt Nam khi hợp tác làm ăn với đối tác Singa

Giáo viên hướng dẫn: Lê Thị Biên

Thuỳ

thành viên

Trần Quỳnh Như 2036213851 Nhóm trưởng

Bùi Bích Phương 2036210081 Thành viênĐặng Thanh Cường 2036213672 Thành viênĐoàn Vũ Anh Cường 2036213673 Thành viênVương Thành Lộc 2036213758 Thành viênNguyễn Kim Long 2036213753 Thành viên

Khái quát về đất nước Singapore

III

Mối quan hệ của Việt Nam với Singapore trong kinh doanh

II

Văn hoá đàm phán của Singapore

IV

Gợi ý cho doanh nghiệp Việt Nam khi hợp tác làm ăn với đối tác Singapore

contents

Khái quát về đất nước

Singapore

1

1.1 Tên nước:

Singapore, tên chính thức là nước Cộng hòa Singapore Tên chính thức tiếng Anh là Republic of Singapore.

1.2 Thủ đô: Thành Phố Singapore.

• Quốc kỳ của Singapore gồm 2 phần:

• Màu đỏ trên lá cờ Singapore tượng trưng cho mối tình anh em giữa người với người,

• Singapore là một nước đa dân tộc

• Màu trắng là biểu tượng của sự trong sạch và tinh khôi vĩnh viễn, không nhơ bẩn

• Trăng lưỡi liềm có nghĩa biểu trưng cho 1 quốc gia trẻ còn đang trên đường phát triển

• Năm ngôi sao nhỏ gần mặt trăng tượng trưng cho năm lý tưởng của quốc gia Singapore: dân chủ, sự bình đẳng, hòa bình, phát triển và công lý

1.3 QUỐC KỲ

Curry Rice

The Float The Stadium The Padang

1.4 Vị trí địa lý:

Lãnh thổ của Singapore được ngăn cách với bán đảo Malaysia bởi eo biển Johor

1.5 Diện tích: 712km2, trong đó diện tích đất

là 682,7 km2 với chiều dài bờ biển khoảng 150,5 km

1.6 Khí hậu: Singapore không có bốn mùa như các nước xa đường xích đạo Thời tiết ở đây quanh năm hầu như không thay đổi với lượng mưa khá nhiều

1.11 Tiền tệ: Đô la Singapore

1.12 Kinh tế

Theo thống kê năm 2023: 62.113USD/người

• Ngành công nghiệp chính: Sản xuất (đặc biệt là điện tử, kỹ thuật, khoa học y sinh và hóa chất), dịch vụ tài chính và dịch vụ kinh doanh và thương mại

• Singapore hầu như không có tài nguyên, nguyên liệu đều phải nhập từ bên ngoài

• Singapore có cơ sở hạ tầng và một số ngành công nghiệp phát triển cao hàng đầu châu Á và thế giới

• Singapore có 12 khu vực công nghiệp lớn, trong đó lớn nhất là Khu công nghiệp Jurong

• Singapore là nước hàng đầu về sản xuất ổ đĩa máy tính điện tử và hàng bán dẫn

• Singapore còn là trung tâm lọc dầu và vận chuyển quá cảnh hàng đầu ở châu Á

• Nền kinh tế Singapore chủ yếu dựa vào buôn bán và dịch vụ (chiếm 40% thu nhập quốc dân) Singapore cũng được coi là nước đi đầu trong việc chuyển đổi sang nền kinh tế tri thức

II Văn hoá đàm

phán của Singapore

2.1 Cách giao tiếp

2.1.1 Chào hỏi và giao tiếp

• Người Singapore có thể đặt câu hỏi cá nhân về hôn nhân hoặc thu nhập.

• Khi nói chuyện và giao tiếp, mọi người tuyệt đối cấm bàn đến chuyện được và

mất, chính trị hay xung đột sắc tộc, xung đột tôn giáo

• Chủ đề được người Singapore bàn luận nhiều nhất là về những món ăn ngon và

• Trong giao tiếp, người Singapore thể hiện sự tức giận bằng cách đặt 2 tay chống vào sườn

• Không bắt chéo chân khi ngồi đối diện với người lớn tuổi hơn

• “Sắc mặt u ám” (mất sổ gạo) hay mất tự chủ trước đám đông sẽ gây ra những hậu quả tiêu cực trong xã hội

Singapore

• Người Singapore có thói quen vào nhà bằng chân trần.

• Ý thức bảo vệ môi trường của người dân cực kỳ cao nên bạn tuyệt đối không nên vứt rác bừa bãi để tránh bị phạt nặng và những cái nhìn thiếu thiện cảm từ người dân

Singapore

• Bạn chỉ được hút thuốc ở những nơi quy định.

2.1.2 Hành động,

cử chỉ và thói quen

2.2 Đặc trưng trong đàm phán của singapore

—Someone Famous

2.2.1 Phong cách làm việc:

 Địa vị và quyền lực

 Tính cá nhân và tập thể

 Giữ thể diện cho nhau

 Thời gian làm việc

“Các mối quan hệ kinh doanh ở Singapore tồn tại chủ yếu giữa các cá nhân hoặc nhóm người chứ không phải giữa các cá nhân hoặc nhóm người, giữa các công ty”

2.2.2 Vấn đề người đại diện:

 Các cuộc đàm phán, thỏa thuận ở Singapore thường diễn ra với tốc độ chậm Xây dựng Xây dựng mối quan hệ, thu thập thông tin, đàm phán và ra quyết định đều mất đi thời gian đáng kể.

 Họ có thể chuẩn bị một số chuyến đi nếu cần thiết

để đạt được mục tiêu của họ Trong quá trình đàm phán, họ luôn kiên nhẫn và kiểm soát được cảm xúc của mình

 Singapore thường áp dụng phong cách làm việc đa chiều Chúng được sử dụng để theo dõi theo đuổi nhiều hành động và mục tiêu song song

2.2.3 Tốc độ đàm phán

2.2.4 Trả giá, thỏa thuận và hợp đồng

● Người Singapore có xu hướng là những nhà

đàm phán khôn ngoan, đừng như vậy mà đánh

giá thấp họ

● Giai đoạn thương lượng của đàm phán có thể

được kéo dài

● Người Singapore thích phong cách đàm phán

thẳng thắn Họ hiếm khi lừa dối hay giả tạo nói

dối, gửi thông tin sai lệch hoặc giả vờ vị tha

trong suốt quá trình giao dịch hoặc nhượng bộ

đơn phương

2.2.5 Ra quyết định

• Doanh nhân Singapore thường cân nhắc hoàn cảnh cụ thể khi đưa ra quyết định hơn là áp dụng các nguyên tắc phổ quát.

• Với bằng chứng thực nghiệm và các sự kiện khách quan khác hầu hết người Singapore là người chấp nhận rủi ro trung bình

• Trước khi đưa ra bất kỳ quyết định kinh doanh nào, người Singapore thường tìm kiếm sự sáng suốt của các thành viên trong nhóm.

• Khi đàm phán, mặc áo sơ mi trắng, quần dài và đeo cà vạt Khi đến thăm các cơ

quan chính phủ, bạn nên mặc vest và áo khoác

• Ở Singapore, hầu hết mọi người đều không thích đàn ông để tóc dài hoặc râu

rậm

• Không được sử dụng các cử chỉ, biểu tượng Phật giáo trong hoạt động kinh

doanh

• Việc sử dụng các từ ngữ hoặc biểu tượng tôn giáo đều bị nghiêm cấm và mọi

hành vi tiếp xúc cơ thể ngoài việc bắt tay đều bị nghiêm cấm

• Quan trọng nhất là không bao giờ chạm vào đầu người khác, kể cả trẻ em

2.3 Những lưu ý cần tránh khi đàm phán với người singapore

3.1 Quan hệ của

Singapore và Việt Nam:

Singapore và Việt Nam bắt đầu quan hệ thương mại

trong thế kỷ 19 Do có chính sách chống cộng của

Singapore, Singapore đã ủng hộ Việt Nam Cộng hòa

trước khi Việt Nam thống nhất đất nước

III MỐI QUAN HỆ CỦA VIỆT NAM VỚI

SINGAPORE TRONG

KINH DOANH !

Tình hình xuất nhập khẩu

của Singapore hiện nay:

• Các thị trường nhập khẩu chính của Singapore vẫn

là Trung Quốc, Malaysia, Đài Loan (Trung Quốc),

Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản, Indonesia 14/20 thị trường tăng trưởng dương với nhiều đối tác có mức tăng mạnh như Thụy Sỹ 126,9%, Nga 134,19%, Anh 45,39%.

• Các thị trường xuất khẩu chính của Singapore là Trung Quốc (8,8 tỷ SGD, tăng hơn 46%), Hong Kong (6,3 tỷ SGD tăng gần 62%), Malaysia (5,4 tỷ SGD, tăng 8,67%), Indonesia (4,78 tỷ SGD, tăng 23,38%)…

3.2.Thống kê hàng xuất khẩu Việt Nam sang Singapore Tháng 1/2024:

• Trong tháng 1, tổng kim ngạch XNK giữa Việt Nam và

Singapore đạt 2,9 tỷ SGD, tăng 18,08% so với cùng kỳ năm

2023

• Việt Nam hiện đứng thứ 17/20 đối tác nhập khẩu lớn nhất của

Singapore XK từ Việt Nam sang Singapore đạt 678,84 triệu

SGD, tăng 30,34%

• NK từ Singapore vào Việt Nam khoảng 2,25 tỷ SGD, tăng

14,79% Trong cơ cấu hàng hoá từ Singapore xuất sang Việt

Nam, hàng hoá có xuất xứ Singapore đạt 513,35 triệu SGD, giảm

9,85% và hàng hoá từ nước 3 qua Singapore xuất sang Việt Nam

đạt 1,71 tỷ SGD (chiếm 77%), tăng 25,04%

IV GỢI Ý CHO DOANH NGHIẸP VIỆT NAM KHI HỢP TÁC LÀM ĂN VỚI ĐỐI TÁC SINGAPORE

4.1 Trong công việc:

• Khi có cuộc hẹn với đối tác Singapore, doanh nghiệp Việt Nam nên đi đúng giờ Còn đến trễ thì phải thông báo trước

• Cần tránh các cuộc hẹn với đối tác là người gốc Mã Lai vào thứ 6 hoặc trong tháng Ramadan ( tháng ăn chay của người hồi giáo ).

 Văn hoá tặng quà không được người Singapore khuyến khích nhất là đối với những người làm nhà nước điều đó sẽ khiến họ hiểu lầm là đang hối lộ Khi chọn quà nên chọn những gì liên quan đến số 8 bởi

vì số 8 tượng trưng cho thịnh vượng và may mắn Cần tránh những vật liên quan đến số 4 vì chúng có ý nghĩa ngược lại với số 8.

 Người gốc Mã Lai thường thích những gì liên quan tới màu xanh lá cây cho nên khi chọn quà nên chọn những thứ liên quan đến màu xanh lá hoặc gói quà màu xanh lá Không nên chọn những sản phẩm

là rượu, da lợn và những đồ vật màu đen hoặc trắng

 Không được bắt tay bằng tay trái và tránh tặng những thứ liên quan đến đồng hồ, khăn tay, chiếc dù bởi những thứ đó được cho là kém may mắn, chia li,…

4.2 Quà tặng

Khi đi đàm phán nên mặc áo sơ mi trắng, quần dài

và thắt cà vạt Khi đến các cơ quan chính phủ, nên mặc côm lê và áo khoác.

Ở Singapore phần lớn dân chúng không thích

những người đàn ông tốc dài hay râu ria rậm rạp nên ăn mặc tươm tất, gọn gàng khi đàm phán

Người Singapore quan niệm màu đen là màu

không may mắn, màu tím cũng là màu họ không thích Doanh nghiệp cần tránh mặc những màu này khi đi đàm phán.

4.3 Trang phục

• Khi ăn cơm không được đặt đũa lên trên bát

hoặc đặt lên đĩa thức ăn Khi không ăn nữa

cũng không được đặt lung tung mà phải đặt

trên giá, đĩa tương ớt hoặc đặt trên đĩa đựng

xươmg

• Nếu là nhân viên hàng hải người làm nghề cá

hoặc những người thích chèo thuyền, khi ăn

cơm không được lật con cá, bởi vì việc đó

đồng nghĩa với việc lật con tàu, con thuyền,

do đó phải tách con cá đó ra, ăn từ trên xuống

dưới.

4.4 Ăn uống

\

THANKS FOR LISTENING