BỘ CÔNG THƯƠNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG THƯƠNG TP.HCMKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH---ccc---BÀI TIỂU LUẬNMÔN HỌC: ĐÀM PHÁN TRONG THƯƠNG MẠI QUỐC TẾĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA HÀNQUỐC VÀ PH
Mục đích và đối tượng nghiên cứu
Mục đích nghiên cứu
Trong thời đại toàn cầu hóa, việc giao lưu trao đổi hàng hóa với Hàn Quốc được diễn ra mạnh mẽ Ý thức được tầm quan trọng của việc hiểu văn hóa Hàn Quốc để áp dụng vào các cuộc đàm phán là rất cần thiết Tuy nhiên việc thực hiện áp dụng vào thực tiễn vẫn còn hạn chế vì vậy hiểu rõ văn hóa đàm phán của Hàn Quốc và phân tích mối quan hệ của Hàn Quốc và Việt Nam là rất quan trọng.
Bài nghiên cứu này thứ nhất là tìm hiểu các khái niệm cũng như nguyên tắc đàm phán trong kinh doanh, thứ hai là văn hóa đàm phán của Hàn Quốc, và cuối cùng là phân tích mối quan hệ của Hàn Quốc và Việt Nam trong kinh doanh Từ đó đưa ra ý nghĩa của việc tìm hiểu về văn hóa đàm phán của Hàn Quốc và đưa ra các đề xuất choDoanh nghiệp Việt Nam khi hợp tác với Hàn Quốc.
Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng mà nhóm đề cập ở đây là nền văn hóa đàm phán của Hàn Quốc và mối quan hệ của Hàn Quốc và Việt Nam trong kinh doanh, chủ yếu là những thông tin kiến thức về các vấn đề được nghiên cứu, những bài học và ý nghĩa của nó.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu dựa trên việc phân tích, tổng hợp lý thuyết về nền văn hóa đàm phán của Hàn Quốc và mối quan hệ của Hàn Quốc và Việt Nam.
Phương pháp nghiên cứu dựa trên báo chí về nền văn hóa đàm phán của HànQuốc và mối quan hệ của Hàn Quốc và Việt Nam.
Ý nghĩa của đề tài
Ý nghĩa thực tiễn
Bài nghiên cứu góp phần cung cấp những tài liệu cho công tác tìm hiểu nền văn hóa đàm phán của Hàn Quốc và mối quan hệ của Hàn Quốc và Việt Nam Ngoài ra còn có thể dùng làm tài liệu tham khảo cho những người nghiên cứu, giảng dạy và học tập.
Ý nghĩa lý luận
Bài nghiên cứu góp phần bổ sung thêm các kiến thức liên quan đến vấn đề như khái niệm, các đặc trưng về nền văn hóa đàm phán của Hàn Quốc và mối quan hệ củaHàn Quốc và Việt Nam Góp phần tổng kết những thực tiễn để đưa ra đề xuất cho doanh nghiệp Việt Nam khi hợp tác với Hàn Quốc.
CƠ SỞ LÝ LUẬN
Khái niệm đàm phán trong kinh doanh
Theo GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, “Đàm phán là hành vi và quá trình, mà trong đó hai hay nhiều bên tiến hành thương lượng, thảo luận về các mối quan tâm chung và những điểm còn bất đồng, để đi đến một thoả thuận thống nhất” Đàm phán trong kinh doanh quốc tế là hành vi và quá trình, mà trong đó các bên, có nền văn hóa khác nhau, tiến hành trao đổi, thảo luận về các mối quan tâm chung và những điểm còn bất đồng để đi đến một thỏa thuận thống nhất.
Những nguyên tắc cơ bản của đàm phán
Theo GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, muốn đàm phán thành công cần nắm vững những nguyên tắc cơ bản sau: Đàm phán là một việc làm tự nguyện, theo nghĩa bất cứ bên nào cũng có thể thoái lui hay từ chối tham dự đàm phán vào bất cứ lúc nào. Đàm phán chỉ có thể bắt đầu khi ít nhất có một bên muốn thay đổi thỏa thuận hiện tại và tin rằng có thể đạt được một thỏa thuận mới thỏa mãn cả đôi bên.
Chỉ xảy ra đàm phán khi các bên hiểu rằng: sự việc chỉ được quyết định khi có thỏa thuận chung, còn nếu sự việc có thể quyết định đơn phương bởi một bên thì không cần xảy ra đàm phán.
Thời gian là một trong những yếu tố quyết định trong đàm phán Thời gian có ảnh hưởng to lớn đến tình hình đàm phán và ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cuối cùng của đàm phán.
Một cuộc đàm phán được coi là thành công không có nghĩa là phải giành thắng lợi bằng mọi giá mà là đạt được điều mà cả hai bên đều mong muốn.
Phẩm chất, năng lực, kỹ năng, thái độ và tình cảm của những người ngồi trên bàn đàm phán có ảnh hưởng quyết định đến tiến trình đàm phán.
Những điểm cần lưu ý, những sai lầm của đàm phán trong kinh doanh
Kỹ năng then chốt mà nhiều người thường xem nhẹ đó là khả năng đàm phán hiệu quả Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh ngày càng trở nên vô cùng quan trọng, khi áp lực bảo đảm thành công cho những giao dịch giữa các doanh nghiệp ngày càng được chú trọng Hậu quả của việc xem nhẹ vấn đề này là mất cơ hội kinh doanh, các mối quan hệ nghèo nàn, hoặc thất bại trong kinh doanh Sau đây là những điều cần lưu ý để tránh mắc những sai lầm không đáng có trong kinh doanh.
1.3.1 Cử chỉ, thái độ và động tác của cơ thể trong khi tiến hành đàm phán Đàm phán kinh doanh yêu cầu sự linh hoạt và sẵn lòng thay đổi quan điểm. Thái độ cứng nhắc có thể làm mất đi khả năng tìm ra giải pháp tạo giá trị cho cả hai bên Một thái độ tích cực đi kèm với gương mặt rạng rỡ sẽ luôn nhanh chóng gây được thiện cảm với đối tác, từ đó giúp dễ dàng đàm phán trong kinh doanh một cách thành công ngoài mong đợi
1.3.2 Thiếu kiên nhẫn, lắng nghe Đàm phán kinh doanh thường kéo một thời gian dài và có thể gặp phải nhiều khó khăn Thiếu kiên nhẫn, không lắng nghe đối tác và không hiểu rõ quan điểm có thể dẫn đến việc đánh mất cơ hội hoặc ký kết các thỏa thuận không đạt được sự hài lòng Đặt mình vào vị trí của đối tác và lắng nghe ý kiến, quan điểm của họ Hiểu rõ các quan tâm, nhu cầu và mục tiêu của đối tác sẽ giúp ta tìm ra những điểm chung và xây dựng một thỏa thuận có lợi cho cả hai bên
1.3.3 Thiếu thông tin, chuẩn bị
Không nắm vững thông tin về đối tác, thị trường và các yếu tố quan trọng khác có thể gây mất cơ hội và làm mất đàm phán Thay vào đó trước khi bắt đầu đàm phán cần xác định được ai là những người sẽ làm việc cùng, đặc điểm tính cách khác nhau, sản phẩm, dịch vụ, thị trường và các yếu tố liên quan.
1.3.4 Thiếu quản lý cảm xúc, không biết khi nào nên dừng lại Đôi khi không thể đạt được một thỏa thuận hoặc đàm phán không đi theo hướng mong muốn có thể gây ra căng thẳng và xung đột Thiếu khả năng quản lý cảm xúc có thể dẫn đến việc làm tổn thương quan hệ và tạo ra một môi trường không thuận lợi cho việc đạt được thỏa thuận Trong những trường hợp như vậy, quan trọng là biết khi nào nên dừng lại và tìm cách khác để đạt được mục tiêu kinh doanh
1.3.5 Thiếu lòng tin, tầm nhìn dài hạn
Sự thiếu lòng tin vào đối tác hoặc quá nhiều sự nghi ngờ có thể gây ra sự mất mát trong quá trình đàm phán và không tạo được một môi trường tốt cho việc đạt được thỏa thuận Đàm phán kinh doanh nên nhìn xa hơn và tạo ra các thỏa thuận có lợi cho cả hai bên trong tương lai Thiếu tầm nhìn dài hạn có thể dẫn đến việc đạt được các thỏa thuận ngắn hạn không bền vững.
Các yếu tố ảnh hưởng đến đàm phán trong kinh doanh
Để có được một cuộc đàm phán thành công, không chỉ nhờ vào mỗi người đàm phán mà còn nhiều yếu tố khác góp phần tạo nên thỏa thuận kinh doanh chất lượng
1.4.1 Các yếu tố khách quan
Các yếu tố kinh tế, bao gồm tình hình sản xuất và tiêu thụ, quan hệ cung cầu trên thị trường, tình hình tăng trưởng hay suy thoái tình hình giá cả hay lạm phát. Trong đó, cần chú ý đến tình hình cung cầu trên thị trường tại thời điểm đàm phán. Nếu cung vượt quá cầu người mua sẽ dễ chiếm ưu thế và nếu cầu vượt cung, người bán sẽ dễ nắm quyền quyết định hơn Cung cầu là một yếu tố ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng mặc cả của mỗi bên.
Tình hình sản xuất và tiêu thụ, tình hình sản xuất và tiêu thụ hàng hóa, dịch vụ có thể ảnh hưởng đến sức mạnh đàm phán của mỗi bên Nếu một bên có nguồn cung cầu dồi dào hoặc nắm giữ thị phần lớn, họ có thể có lợi thế trong đàm phán
Chính trị và pháp luật, các yếu tố chính trị và pháp luật có thể ảnh hưởng đến quá trình đàm phán Các quy định, chính sách, luật pháp và môi trường chính trị có thể tạo ra cơ hội hoặc rào cản cho việc đàm phán Nếu không hiểu biết về luật pháp kinh doanh và tình hình chính trị có thể dẫn đến tranh chấp và sẽ thua thiệt trong quá trình thực hiện hợp đồng giữa các loại thuế của các nước.
Văn hóa xã hội, sự khác biệt văn hóa và xã hội giữa các bên có thể ảnh hưởng đến quá trình đàm phán Các giá trị, thói quen, quy tắc xã hội và cách tiếp cận vấn đề có thể khác nhau và gây ra khó khăn trong việc đạt được thỏa thuận
Thời gian và điều kiện, thời gian là yếu tố quan trọng trong quá trình đàm phán. Áp lực về thời gian, thời gian phản hồi và sự linh hoạt trong lịch trình đàm phán có thể ảnh hưởng đến quá trình và kết quả cuối cùng Địa điểm, địa điểm đàm phán cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình Một môi trường thoải mái, trung lập và thuận tiện có thể tạo điều kiện tốt hơn cho sự hợp tác và đạt được thỏa thuận
1.4.2 Các yếu tố chủ quan
Nội dung đàm phán, bao gồm các vấn đề được thảo luận và các điều khoản hợp đồng là yếu tố quan trọng Sự khác biệt trong quan điểm, mục tiêu, quan tâm và khả năng đàm phán có thể tạo ra sự căng thẳng và khó khăn trong việc đạt được thỏa thuận
Năng lực của người đàm phán, kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm và sự chuẩn bị của người đàm phán có thể ảnh hưởng đến quá trình đàm phán Khả năng lắng nghe, giao tiếp hiệu quả, thương lượng và giải quyết xung đột là những yếu tố quan trọng để đạt được kết quả tốt trong đàm phán.
Thông tin trong đàm phán, đàm phán là quá trình trao đổi thông tin và thống nhất chung giữa các bên Thông tin được coi là tài sản quan trọng nhất trong quá trình đàm phán Nếu không có thông tin, người đàm phán sẽ gặp khó khăn và ở tình thế bất lợi Trong đàm phán thương mại, thường thì bên có nhiều thông tin hơn sẽ có kết quả khả quan hơn Đàm phán thương mại không đơn giản, mà nó là một quá trình bao gồm việc tìm hiểu, thăm dò và cuối cùng là đối mặt để tiến hành đàm phán.
Quyền lực trong đàm phán, sức mạnh trong đàm phán là khả năng và tài năng của các bên tham gia đàm phán để sử dụng và triển khai trong quá trình đàm phán. Quyền lực có thể được hiểu là khả năng hoàn thành công việc hoặc điều khiển con người, sự kiện và tình huống trong quá trình đàm phán được thể hiện thông qua sự uy tín, cam kết, hứa hẹn, hợp pháp, chuyên môn, đồng cảm, Các loại quyền lực khác nhau có thể ảnh hưởng đến sự thành công và kết quả của đàm phán thương mại. Quyền lực trong đàm phán là sức mạnh và khả năng của các bên tham gia để sử dụng và ảnh hưởng đến quá trình đàm phán.
Những yếu tố trên cho thấy đàm phán trong kinh doanh là một quá trình phức tạp và nhiều yếu tố có thể tương tác và ảnh hưởng lẫn nhau Vì vậy cần cẩn trọng nâng cao sự hiểu biết, kỹ năng đời sống và nhận thức về các yếu tố này để có thể giúp người đàm phán thực hiện quá trình đàm phán hiệu quả hơn tạo ra kết quả như mong đợi trong giao dịch.
VĂN HÓA ĐÀM PHÁN CỦA HÀN QUỐC VÀ PHÂN TÍCH MỐI
Giới thiệu chung về đất nước Hàn Quốc
Hàn Quốc là quốc gia nằm ở phía Đông Bắc của lục địa Châu Á Diện tích của Đại Hàn Dân Quốc khoảng 100.210 km2 với dân số 51.49 triệu người (2018) Hàn Quốc nằm trên bán đảo Triều Tiên trải dài từ Bắc tới Nam với chiều dài 1.100 km. Hàn Quốc có khí hậu ôn đới với 4 mùa rõ rệt xuân, hạ, thu, đông.
Dân số hiện tại của Hàn Quốc là 51.759.673 người vào ngày 28/01/2024 theo số liệu mới nhất từ Liên Hợp Quốc Dân số Hàn Quốc hiện chiếm 0,64% dân số thế giới Hàn Quốc đang đứng thứ 28 trên thế giới trong bảng xếp hạng dân số các nước và vùng lãnh thổ Mật độ dân số của Hàn Quốc là 532 người/km2 Với tổng diện tích đất là 97.235 km2 81,50% dân số sống ở thành thị (42.323.569 người vào năm 2019) Độ tuổi trung bình ở Hàn Quốc là 45,1 tuổi
Cờ Hàn Quốc được thiết kế theo tỉ lệ 2:3 tương ứng với chiều rộng và chiều dài Trong đó, kích thước đường kính của vòng thái cực là 1 và kích thước của 4 quẻ bát quái thường đặt cân đối với họa tiết xung quanh
Hình 1: Quốc kì Hàn Quốc
Nền cờ trắng đại diện cho sự thuần túy, tinh khiết
Vòng tròn thái cực đại diện cho sự tuần hoàn vĩnh cửu
Bốn quẻ bát quái tượng trưng cho sự phát triển liên tục
Hàn Quốc là một đất nước sở hữu bề dày truyền thống đáng kinh ngạc Trong quá trình phát triển đất nước, những nét văn hóa vẫn được bảo tồn và hiện hữu trong đời sống hàng ngày của người dân xứ sở kim chi Sau đây là những nét đặc trưng văn hóa luôn gắn liền với đất nước và người dân Hàn Quốc, nhắc đến Hàn Quốc là nhắc đến những đặc trưng nổi bật này.
Hanbok Áo hanbok của phụ nữ gồm có một váy dài kiểu Trung Quốc và một áo vét theo kiểu bolero “Jeogori” Áo của đàn ông gồm có một áo khoác ngắn “Jeogori” và quần “baji” Cả hai bộ hanbok này đều có thể mặc với một áo choàng dài theo kiểu tương tự gọi là “durumagi” Ngày nay, người Hàn Quốc chủ yếu mặc Hanbok vào các dịp lễ tết hoặc các lễ kỉ niệm như ngày cưới hoặc tang lễ.
Hình 2: Hanbok trang phục truyền thống của Hàn Quốc
Bulgogi, có nghĩa là thịt nướng, là món ăn phổ biến của người Hàn Quốc và kimchi - món rau cải thảo muối có vị cay Bulgogi được làm từ bất kì loại thịt nào, mặc dù thịt bò và thịt lợn là loại thịt thường được dùng nhiều nhất Gia vị là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của món của bulgogi cũng như kimchi.
Jongmyo Jeryea Nhạc tế lễ Jongmyo
Vào ngày Chủ nhật đầu tiên của tháng Năm trong năm, hậu duệ của dòng tộcJeonju Yi, hoàng tộc thười Joseon (1392-1910), làm lễ thờ cúng tổ tiên tại đềnJongmyo ở trung tâm Seoul Mặc dù nghi lễ này được cử hành theo một nghi thức ngắn gọn rất nhiều so với trước, nhưng có tới 19 loại nhạc cụ cổ điển, bao gồm chùm chuông đá, chuông đồng, các loại trống, hòa nên âm thanh đặc biệt cho buổi lễ truyền thống.
Hình 4: Nhạc tế lễ Jongmyo
Cảm ơn và xin lỗi là điều dễ dàng không chỉ cảm ơn người thân, bạn bè xung quanh mà cảm ơn người đi trước cố nán lại giữ cửa cho mình Bạn cảm ơn người bán hàng ở cửa hàng tiện ích sau khi mua đồ.
Bên cạnh câu “Cảm ơn” và “Xin lỗi”, bạn còn bị lây thói quen cúi đầu của người Hàn Quốc Hành động cúi đầu thấp đến đâu còn phụ thuộc vào mức độ lịch sự, địa vị xã hội, và thâm niên hoặc tuổi tác Người trẻ tuổi hoặc bậc dưới phải cúi đầu trước và đợi tiền bối chìa tay ra, họ dùng hai tay để đáp lại.
Thói quen tẩm bổ bằng nhân sâm
Người Hàn Quốc rất quan tâm đến các từ khoá như: ẩm thực xanh, thực phẩm chức năng, chống ung thư, giảm cân, sống khoẻ… nên họ rất nhanh nhạy với các xu thế chăm sóc sức khoẻ trên thế giới Vì ở xứ trồng sâm nên bạn cũng sẽ học được thói quen tự chăm sóc sức khoẻ bản thân khi dùng các sản phẩm đặc trưng của Hàn Quốc như nhân sâm và nấm linh chi.
Người Hàn Quốc không chỉ chế biến nhân sâm làm thuốc bổ, rất nhiều món ăn và đồ uống cũng có sâm vừa ngon vừa bổ Chẳng hạn như món gà hầm sâm nổi tiếng và trà sâm mật ong Và nếu bạn ghé thăm lễ hội nhân sâm lớn nhất thế giới ở
Geumsan mỗi độ thu về thì 99% các món ăn ở đây đều tẩm sâm.
Biết học cách kết nối
Sang Hàn sinh sống, bạn mới nhận thấy được rõ tầm quan trọng của bữa cơm mẹ nấu Những buổi tối quây quần bên gia đình có ý nghĩa như thế nào Có một khung cảnh rất cảm động là vào thời khắc giao thừa, những ai ở lại Hàn Quốc ai cũng ôm khư khư chiếc điện thoại để gọi điện về chúc Tết gia đình Chỉ cần nghe thấy giọng nói của những người thân yêu là ta sẽ thấy hạnh phúc và có thêm nhiều rất nhiều động lực.
Người Hàn Quốc thích gặp gỡ bạn bè và họ hàng để ăn uống, và thích tổ chức các cuộc tụ họp như vậy ở nhà.
Khi người Hàn Quốc đến nhà hàng, rất hiếm khi mọi người góp tiền cùng thanh toán Thường thì người già nhất sẽ trả tiền cho tất cả Văn hoá đãi tiệc và ẩm thực của
Hàn Quốc rất độc đáo, đặc biệt là văn hoá uống cùng đồng nghiệp và bạn bè rất phát triển.
Hình 6: Văn hóa người Hàn tụ tập cùng gia đình, bạn bè cùng ăn uống
Người Hàn Quốc rất yêu thích thể thao và rèn luyện sức khỏe Đến với đất nước Hàn Quốc, du khách sẽ thấy người dân đang tập đi bộ, trượt ván, đi xe đạp trong các công viên thành phố Những môn thể thao phổ biến nhất ngày nay là bóng đá, bóng chày, cầu lông, võ thuật…
Nhiều người yêu thích những bộ môn thể thao cổ truyền như bắn cung Gungdo và vẫn duy trì bộ môn này cho đến ngày nay.
Hàn Quốc cực kỳ thích ăn cay
Với người dân Hàn Quốc, ớt còn được xem là biểu tượng của sức mạnh, giúp tránh xa bệnh tật cũng như những thảm hoạ Theo quan niệm của văn hoá phương Đông, màu đỏ được xem là màu của sức mạnh.
Văn hóa đàm phán của đất nước Hàn Quốc
2.2.1 Hệ thống chính trị, pháp luật, môi trường kinh tế
Hệ thống chính trị của Hàn Quốc diễn ra trong khuôn khổ một nước cộng hòa dân chủ đại nghị Tổng thống, theo đó Tổng thống là người đứng đầu nhà nước, và một hệ thống hai đảng Quyền hành pháp được thực thi bởi chính phủ Quyền lập pháp được trao cho cả chính phủ và Quốc hội Hệ thống hai đảng hay hệ thống lưỡng đảng: 1 hệ thống đảng phái chứa 2 đảng chính cầm quyền chính phủ Một trong 2 đảng sẽ giữ quyền chủ yếu trong quốc hội và thường được xem là đảng cầm quyền và đảng còn lại được gọi là đảng đối lập.
Bao gồm 2 chính đảng lớn:
Đảng Dân chủ Hàn Quốc (DPK): sáp nhập từ Đảng Dân chủ và Đảng Tầm nhìn Chính trị Mới từ 2014 – Chủ nghĩa tự do xã hội
Đảng sức mạnh quốc dân: tên cũ là Đảng Thế giới mới – Chủ nghĩa bảo thủ
Cấu trúc của chính phủ Hàn Quốc được xác định bởi Hiến pháp Giống như nhiều quốc gia dân chủ khác, Hàn Quốc có một hệ thống chính phủ được chia thành ba nhánh tách biệt: hành pháp, lập pháp và tư pháp.
Hành pháp: Đứng đầu nhánh hành pháp là Tổng thống Tổng thống được bầu cử trực tiếp bởi người dân, và là thành viên duy nhất được bầu của hành pháp quốc gia Tổng thống phục vụ cho một nhiệm kỳ năm năm; và không được tái cử Bao gồm: Nhà Xanh (dinh thự Tổng thống), Nội các Hàn quốc, Các bộ ở Hàn Quốc và Các Cơ quan độc lập.
Lập pháp: có nhiều tên gọi khác nhau, phổ biến nhất là nghị viện và quốc hội (lưỡng viện), mặc dù những tên này có nhiều nghĩa đặc trưng khác nữa Trong hệ thống nghị viện của chính phủ, cơ quan lập pháp là cơ quan tối cao chính thức và chỉ định cơ quan hành pháp Ở hệ thống tổng thống, cơ quan lập pháp được xem là phân nhánh quyền lực tương đương và độc lập với cơ quan hành pháp Ngoài việc ban hành luật ra, cơ quan lập pháp còn có quyền tăng thuế, thông qua ngân sách và các khoản chi tiêu khác.
Tư pháp: Hàn Quốc có hệ thống pháp luật thuộc hệ châu Âu lục địa (hệ luật thành văn), tuy nhiên chịu ảnh hưởng về nội dung khá nhiều của pháp luật Hoa Kỳ. Chính vì thế, có thể xem đây là một hệ thống pháp luật mang tính “hỗn hợp” với các yếu tố pháp luật bản địa (Hàn Quốc) cùng yếu tố du nhập từ pháp luật Trung Quốc cổ đại, pháp luật châu Âu lục địa và pháp luật Anh-Mỹ Hệ thống tư pháp Hàn Quốc gồm ba cấp xét xử, Tòa án địa phương, Tòa án cấp cao và Tòa án tối cao.
Luật của Hàn Quốc tạo bởi sự kết hợp giữa hệ thống luật dân sự Châu Âu, luật Anh - Mỹ và những tư tưởng cổ điển của Trung Quốc và vẫn chưa chấp nhận phạm vi xét xử bắt buộc của Toà án Quốc Tế vì Công lý (ICJ) Hiến pháp Hàn Quốc được thông qua lần đầu tiên vào ngày 17-7-1948
Trải qua những biến động lớn về chính trị trong quá trình xây dựng dân chủ, Hiến pháp đã được sửa lại chín lần, lần sửa đổi cuối cùng vào ngày 29-10-1987 Hiến pháp hiện nay tiêu biểu cho những tiến bộ lớn trong bước đi hướng tới một nền dân chủ hóa thực sự ở nước này
Tổng lãnh sự quán Hàn Quốc tại thành phố Hồ Chí Minh Địa chỉ: 107 Đường Nguyễn Du, Quận 1, TP.HCM.
Môi trường kinh tế Đứng thứ 10 trong số các cường quốc kinh tế lớn nhất thế giới và thứ 4 ở châu Á trong năm 2022, Hàn Quốc nổi tiếng với sự vươn lên ngoạn mục từ một trong
Quốc đã duy trì nền kinh tế ổn định và thậm chí còn có tốc độ tăng trưởng kinh tế trong thời kỳ đỉnh cao của cuộc khủng hoảng
Tuy nhiên, nền kinh tế Hàn Quốc đã bước vào giai đoạn tăng trưởng tồi tệ nhất trong hơn nửa thế kỷ vào năm 2020, bị vùi dập bởi sự suy thoái kinh tế của Trung Quốc và những bất ổn trong cuộc chiến thương mại giữa Bắc Kinh và Washington, và những tác động toàn cầu của đại dịch Covid-19
Trong năm 2020 và 2021, chính phủ đã làm việc chăm chỉ để thúc đẩy nền kinh tế thông qua chi tiêu tài khóa đặc biệt đối với nền kinh tế và kết quả dữ liệu việc làm cho thấy sự cải thiện cả về số lượng việc làm và tình trạng việc làm Cơ cấu các biện pháp cho đổi mới công nghiệp đã được hoàn thành, bao gồm các kế hoạch tái cấu trúc sản xuất và dịch vụ, phát triển các ngành công nghiệp cốt lõi mới của dữ liệu, mạng và
AI, đồng thời thúc đẩy ba ngành công nghiệp hứa hẹn mới là hệ thống chip, sức khỏe sinh học và ô tô trong tương lai.
Trong trung và dài hạn, Hàn Quốc sẽ chi nhiều hơn để chuẩn bị các biện pháp nhằm giải quyết tỷ lệ sinh thấp, người già nghèo và việc làm thấp ở phụ nữ.
Lĩnh vực công nghiệp chính:
Công nghiệp: đất nước đã dành sự quan tâm đặc biệt đến phát triển và đổi mới công nghệ để thúc đẩy tăng trưởng, phát triển phần lớn từ nông thôn, quốc gia nông nghiệp thành quốc gia thành thị, quốc gia công nghiệp với các ngành công nghiệp chính bao gồm dệt may, thép, sản xuất ô tô, đóng tàu và điện tử => Hàn Quốc là nhà sản xuất chất bán dẫn lớn nhất thế giới.
Nông nghiệp: lĩnh vực này của Hàn Quốc chỉ đóng góp không đáng kể vào GDP của đất nước
Dịch vụ: ngành kinh tế lớn nhất và phát triển nhanh nhất, chiếm 57,1% GDP, ngoài ra du lịch là một trong những ngành phát triển nhanh ở đất nước này.
UNESCO định nghĩa văn hóa như sau: “Văn hóa hôm nay có thể coi là tổng thể những nét riêng biệt tinh thần và vật chất, trí tuệ và xúc cảm quyết định tính cách của một xã hội hay một nhóm người trong xã hội Văn hóa bao gồm nghệ thuật và văn chương, những lối sống, những quyền cơ bản của con người, những hệ thống các giá trị, những tập tục và những tín ngưỡng.”
Người Hàn Quốc rất tôn trọng các giá trị truyền thống, giá trị văn hoá (gồm cả giá trị văn hoá vật thể và phi vật thể) và các giá trị này hầu như đều có liên quan tới tôn giáo đặc biệt là Nho giáo Cách xưng hô, chào hỏi, những giá trị đạo đức, tôn ti trật tự, tục mừng tuổi, nghi lễ kết hôn truyền thống, lễ thượng thọ, nghi lễ tang ma
Mối quan hệ giữa Hàn quốc và Việt Nam trong kinh doanh
2.3.1 Quan hệ về thương mại
Trong hơn 30 năm thiết lập quan hệ ngoại giao Việt – Hàn, cả hai quốc gia đã đạt được những thành tựu trên nhiều lĩnh vực Đặc biệt, quan hệ thương mại -kinh tế là một trụ cột quan trọng trong mối quan hệ này Hàn Quốc đã trở thành một trong những đối tác thương mại lớn nhất của Việt Nam Nền kinh tế giữa hai nước đã phát triển mối liên kết chặt chẽ, với việc thúc đẩy thương mại hai chiều và đầu tư
Về thương mại song phương, tính đến nay Việt Nam đã ký Hiệp định đầu tư song phương Hàn Quốc - Việt Nam năm 2003 và Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam - Hàn Quốc (VKFTA) năm 2015 Việc ký kết các hiệp định này đã giúp việc trao đổi thương mại và đầu tư giữa hai quốc gia trở nên dễ dàng và bền chặt hơn Cụ thể theo Bộ Kế hoạch và Đầu tư, tính đến này, Việt Nam đã nhận được rất nhiều nguồn vốn đầu tư từ các quốc gia khác Trong đó, đứng đầu là Hàn Quốc với tổng vốn đăng ký hơn 81,5 tỷ USD (chiếm 18,4% tổng vốn đầu tư) Singapore đứng thứ hai với hơn 72,5 tỷ USD (chiếm 16,3% tổng vốn đầu tư) Tiếp theo lần lượt là Nhật Bản, Đài Loan, Hồng Kông.
Trong nhiều năm qua, Hàn Quốc liên tục rót tiền đầu tư vào Việt Nam 3 tháng đầu năm 2023, Hàn Quốc đã đầu tư vào Việt Nam khoảng 474,47 triệu USD với 81 dự án cấp mới Trong đó, vốn đăng ký cấp mới đạt khoảng 75,81 triệu USD; giá trị góp này, Hàn Quốc hiện xếp thứ nhất trong danh sách các quốc gia đầu tư vào Việt Nam. Tiêu biểu nhất phải kể đến Sam Sung với tổng số vốn đầu tư là 20 tỷ USD, cùng sau đó là LG (7 tỷ USD) và cùng nhiều doanh nghiệp khác
Hình 19: Lũy kế tổng vốn FDI từ Hàn Quốc vào Việt Nam từ năm 2017 đến nay Nguồn: Bộ kế hoạch và đầu tư
Các nhà đầu tư Hàn Quốc tập trung đầu tư nhiều nhất trong lĩnh vực công nghiệp chế biến, chế tạo; đứng thứ hai là hoạt động kinh doanh bất động sản; tiếp theo là lĩnh vực xây dựng Trên thực tế, môi trường đầu tư thuận lợi tại Việt Nam tiếp tục thu hút các doanh nghiệp Hàn Quốc mở rộng đầu tư ở các lĩnh vực như xây dựng cơ sở hạ tầng thân thiện với môi trường; phát triển năng lượng sạch; tài chính; nông nghiệp…
Không nằm trong khuôn khổ quan hệ song phương, Việt Nam và Hàn Quốc còn là những quốc gia có mối quan hệ tốt trên các diễn đàn đa phương Việc phối hợp chặt chẽ trong các diễn đàn, cơ chế quốc tế và khu vực mà hai bên cùng tham gia những năm gần đây đang được thúc đẩy mạnh mẽ như tại Liên hợp quốc, Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), Diễn đàn hợp tác kinh tế châu Á-Thái Bình Dương (APEC), cơ chế hợp tác ASEAN-Hàn Quốc, Mekong-Hàn Quốc, Diễn đàn hợp tác Á- Âu (ASEM), Hội nghị thượng đỉnh Đối tác vì tăng trưởng xanh và mục tiêu toàn cầu
2030 (P4G), Chương trình khu vực Đông Nam Á (SEARP) của Tổ chức hợp tác và phát triển kinh tế (OECD) Qua đó có thể thấy, mối quan hệ về hệ thương mại của hai quốc vô cùng chặt chẽ và Hàn Quốc cũng là một trong những đối tác chiến lược toàn diện của Việt Nam
2.3.2 Về cán cân thương mại
Trên phương diện cán cân thương mại mối quan hệ giữa Việt Nam và Hàn Quốc đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và đa dạng hơn Trong những năm qua, giá trị xuất khẩu và nhập khẩu giữa Việt Nam và Hàn Quốc đã tăng đáng kể Hàn Quốc là một trong những đối tác thương mại lớn nhất của Việt Nam, và Việt Nam cũng là một trong những đối tác thương mại quan trọng của Hàn Quốc tại khu vực Đông Nam Á
Theo số liệu thống kê của Tổng cục Hải quan Năm 2015 kim ngạch thương mại Hàn Quốc-Việt Nam đạt 36 tỷ USD Năm 2021, dù đại dịch bủa vây, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu giữa Việt Nam và Hàn Quốc vẫn đạt 78,1 tỷ USD, tăng 18,3% so với năm 2020, trong đó xuất khẩu 21,9 tỷ USD Con số này đã tiếp tục tăng vào năm 2022 khi tổng kim ngạch thương mại đạt mức 85 tỷ USD
Hình 20: Kim ngạch xuất nhập khẩu Việt Nam – Hàn Quốc Nguồn: Tổng hợp số liệu từ số liệu thống kê của Tổng cục Hải quan
Theo Bộ Công thương, cơ cấu hàng xuất khẩu của Việt Nam đã chuyển từ đa thống kê của cục hải quan trong 6 tháng đầu năm 2023, kim ngạch xuất khẩu mặt hàng đứng đầu về trị giá là máy vi tính, sản phẩm điện tử và linh kiện đạt 2 tỷ USD, thứ hai điện thoại các loại và linh kiện đạt 1,5 tỷ USD, xếp thứ ba là mặt hàng dệt may đạt 1,3 tỷ USD.
Mặt hàng chủ yếu ĐVT Tháng 06 năm 2023 6 tháng đầu năm 2023
(USD) Lượng Trị giá (USD)
Bánh kẹo và các sản phẩm từ ngũ cốc USD 6,071,564 36,834,572
Xăng dầu các loại Tấn 16,685 14,086,662 95,458 90,009,116
Sản phẩm hóa chất USD 7,671,903 41,406,103
Sản phẩm từ chất dẻo USD 26,015,373 145,917,957
Sản phẩm từ cao su USD 7,815,599 46,809,967
Túi xách, ví,vali, mũ, ô, dù USD 11,306,086 68,073,284
Gỗ và sản phẩm gỗ USD 69,279,999 394,399,289
Xơ, sợi dệt các loại Tấn 9,804 26,065,442 69,2 193,299,801
Vải mành, vải kỹ thuật khác USD 3,949,681 34,804,918
Giày dép các loại USD 53,875,640 310,612,929
Nguyên phụ liệu dệt, may, da, giày USD 8,815,682 49,097,216
Thủy tinh và các sản phẩm từ thủy tinh USD 1,386,254 8,601,470
Sắt thép các loại Tấn 28,259 39,519,976 151,478 210,641,589
Sản phẩm từ sắt thép USD 17,563,513 87,753,702
Kim loại thường khác và sản phẩm USD 27,934,018 160,844,091
Máy vi tính, sản phẩm điện tử và linh kiện USD 310,640,945 2,223,751,314 Điện thoại các loại và linh kiện USD 293,727,952 1,594,943,268 Máy ảnh, máy quay phim và linh kiện USD 40,622,069 244,145,395
Máy móc, thiết bị, dụng cụ phụ tùng khác USD 221,294,573 1,336,365,188
Dây điện và dây cáp điện USD 36,975,533 193,742,617
Phương tiện vận tải và phụ tùng USD 156,094,390 612,372,106
Bảng1: Các mặt hàng xuất khẩu từ Việt Nam sang Hàn Quốc
Theo Thương vụ Việt Nam tại Hàn Quốc, trong 3 tháng đầu năm 2023, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của Việt Nam với Hàn Quốc đạt 18,1 tỷ USD, giảm 20,8% so với cùng kỳ năm 2022 Trong đó, kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam đến Hàn Quốc đạt 5,9 tỷ USD, giảm 4,8% so với cùng kỳ năm 2022 Xuất khẩu của Việt Nam đến Hàn Quốc chiếm 7,4% trong tổng xuất khẩu của Việt Nam đến thế giới Kim ngạch nhập khẩu của Việt Nam từ Hàn Quốc đạt 12,3 tỷ USD, giảm 26,7% so với cùng kỳ năm 2022 Nhập khẩu của Việt Nam từ Hàn Quốc chiếm 16,5% trong tổng nhập khẩu của Việt Nam từ thế giới Như vậy, quý I/2023, nhập siêu của Việt Nam từ Hàn Quốc có giá trị 6,4 tỷ USD, giảm 39,3% so với cùng kỳ năm 2022.
Xét về mặt hàng xuất khẩu, trong 3 tháng đầu năm 2023, các nhóm mặt hàng Việt Nam xuất sang thị trường Hàn Quốc chứng kiến sự suy giảm Trong đó, nhóm hàng chế biến chế tạo đạt 4,8 tỷ USD, giảm 6,5%; nhóm hàng nông thủy sản đạt 276 triệu USD, giảm 12%; nhóm vật liệu xây dựng đạt 234,5 triệu USD giảm 3,4%; nhóm nhiên liệu khoáng sản (quặng và khoáng sản khác) tăng trưởng mạnh ở mức gần 139,1%, đạt 81 triệu USD.
Về nhập khẩu, nhóm hàng chế biến chế tạo đạt 10,4 tỷ USD, giảm 28,5%; nhóm nhiên liệu khoáng sản tăng mạnh đạt 979 triệu USD, giảm 11,4%; nhóm vật liệu xây dựng giảm 20,3% đạt 512,4 triệu USD; nhóm nông thủy sản giảm 35% đạt 94,1 triệu USD.
Mặt hàng chủ yếu ĐVT Tháng 06 năm 2023 6 tháng đầu năm 2023
Lượng Trị giá (USD) Lượng Trị giá (USD)
Quặng và khoáng sản khác Tấn 6,25 1,970,856 27,005 14,191,406
Xăng dầu các loại Tấn 398,627 284,308,095 2,071,45
Khí đốt hóa lỏng Tấn 51 72,128 1,015 1,409,578
Sản phẩm khác từ dầu mỏ USD 23,053,426 144,576,649
Sản phẩm hóa chất USD 77,454,585 392,967,203
Chất dẻo nguyên liệu Tấn 107,199 156,399,512 606,533 929,880,717
Sản phẩm từ chất dẻo USD 126,383,493 668,797,829
Nguyên phụ liệu dệt, may, da, giày USD 50,615,286 276,573,782
Thủy tinh và các sản phẩm từ thủy tinh USD 4,875,238 48,619,299 Đá quý, kim loại quý và sản phẩm USD 7,264,302 44,303,511
Sắt thép các loại Tấn 101,154 109,940,400 509,886 536,307,935
Sản phẩm từ sắt thép USD 62,066,642 337,991,643
Kim loại thường khác Tấn 27,682 107,759,848 163,76 630,766,098
Sản phẩm từ kim loại thường khác USD 16,489,779 100,108,377
Máy vi tính, sản phẩm điện tử và linh kiện USD 2,063,807,660 12,322,583,878
Hàng điện gia dụng và linh kiện USD 4,704,530 29,358,063 Điện thoại các loại và linh kiện USD 59,712,379 276,271,035
Máy ảnh, máy quay phim và linh kiện USD 5,709,296 37,958,954
Máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng khác USD 452,809,331 2,773,372,506
Dây điện và dây cáp điện USD 27,820,422 185,850,479 Ô tô nguyên chiếc các loại Chiếc 8 301,969 71 5,399,963
Linh kiện, phụ tùng ô tô USD 57,863,913 468,319,320
Phương tiện vận tải khác và phụ tùng USD 15,416,400 31,525,027
Bảng2: Kim ngạch nhập khẩu từ Hàn Quốc về Việt Nam Nguồn: Theo số liệu thống kê của Tổng cục Hải quan
Năm 2022, Việt Nam xuất khẩu sang Hàn Quốc 24,3 tỉ USD và duy trì nhập siêu với 37,8 tỉ USD Theo con số trên thì Hàn Quốc là nguồn cung cấp lớn thứ hai sau Trung Quốc đối với các linh kiện, phụ kiện, máy móc thiết bị, nguyên vật liệu. Đây là nguyên liệu đầu vào cho các ngành sản xuất, đặc biệt là các ngành sản xuất phục vụ xuất khẩu Các mặt hàng Việt Nam nhập khẩu từ Hàn Quốc có thể kể đến như: máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng khác (2,7 tỷ USD/ 6 tháng đầu năm 2023), máy vi tính, sản phẩm điện tử và linh kiện (12,3 tỷ USD/ 6 tháng đầu năm 2023), xăng dầu các loại (1,6 tỷ USD/ 6 tháng đầu năm 2023), … và nhiều mặt hàng khác
Từ những số liệu trên có thể thấy, cán cân thương mại giữa Việt Nam và Hàn Quốc đã trải qua một sự phát triển đáng kể Mặc dù vẫn còn chưa cân đối trong kim ngạch thương mại hai chiều, nhưng sự tăng trưởng xuất khẩu của Việt Nam và quan hệ hợp tác chặt chẽ giữa hai nước đã và đang tạo nền tảng để cân bằng thương mại trong tương lai.
NHỮNG ĐỀ XUẤT CHO DOANH NGHIỆP VIỆT NAM KHI LÀM ĂN VỚI ĐỐI TÁC HÀN QUỐC
Trước khi đàm phán
3.1.1 Chuẩn bị tài liệu và thông tin về đối tác
Nhà đàm phán Việt Nam cần chuẩn bị kỹ càng những kiến thức về đất nước, hữu ích nhất chính là thông qua công ty xúc tiến thương mại Hàn Quốc (KOTRA) có trụ sở tại Việt Nam
3.1.2 Chuẩn bị địa điểm và thời gian
Các thương nhân Hàn Quốc thường tổ chức cuộc gặp mặt đầu tiên tại văn phòng của họ Họ cũng ưa chuộng gặp gỡ tại nhà hàng
Thời gian hợp lý để tiến hành đàm phán thích hợp nhất là từ 10 giờ đến 11 giờ sáng hoặc 2 giờ đến 3 giờ chiều Mốc thời gian này được đưa ra dựa vào giờ làm việc của người Hàn (9:00 đến 17:00) Đương nhiên, bất cứ một cuộc đàm phán nào cũng cần phải có việc đặt lịch hẹn trước Doanh nghiệp Việt Nam lưu ý rằng hạn chế đặt lịch hẹn vào kỳ nghỉ thường niên của các doanh nhân Hàn (giữa tháng 7 đến giữa tháng 8) và những ngày lễ lớn (Tết âm lịch, lễ hội Mặt trăng, )
3.1.3 Chuẩn bị đội ngũ tham gia đàm phán
Vì người Hàn Quốc rất coi trọng sự bình đẳng về địa vị trong kinh doanh nên đội ngũ đàm phán Việt Nam cần phải thích hợp với đội đàm phán Hàn Quốc về độ tuổi, chức vụ và số lượng Đội ngũ đàm phán Việt Nam cần có chuyên gia hoặc phiên dịch viên hiểu được tiếng Hàn trong trường hợp đàm phán được tiến hành tại Hàn Quốc Sẽ thật là thiếu chuyên nghiệp khi không hiểu và không thể diễn đạt ý kiến của mình cho đối tác Và kết quả là cuộc đàm phán sẽ chẳng đi đến đâu cả Đồng thời, các đoàn đàm phán nên bao gồm các chuyên gia kỹ thuật và những người hỗ trợ khác để tránh bị đối tác Hàn Quốc vượt mặt.
Người Hàn Quốc thường có xu hướng đánh giá một người dựa trên tuổi tác, học vấn, cấp bậc hiện tại trong công ty Do vậy, một quý ông có thâm niên với địa vị cao và có kinh nghiệm lãnh đạo đội ngũ đàm phán Việt Nam Vị lãnh đạo này cần hiểu biết về văn hóa Hàn Quốc để có thể giao tiếp dễ dàng với đội ngũ Hàn Quốc và tạo được sự tin tưởng, tôn trọng từ đối tác ở mọi giai đoạn đàm phán.
Mỗi một đại diện tham gia đàm phán đều là đại diện của doanh nghiệp Doanh nghiệp Việt Nam cũng cần thể hiện sự chuyên nghiệp và chỉnh chu trong cách ăn mặc để tạo ấn tượng đầu tiên thật tốt trong mắt đối tác Hàn Quốc Điều cơ bản về trang phục khi giao dịch kinh doanh đó là mặc những trang phục lịch sự, gọn gàng và có màu sắc thanh nhã Một vài gợi ý về trang phục khi gặp mặt đối tác Hàn Quốc đó là: Nam mặc vest tối màu cùng sơ mi trắng thắt cà vạt, nữ có thể mặc áo dài hoặc áo cách nữ kết hợp chân váy hoặc vest tối màu đều được Một khi đã thiết lập được mối quan hệ và sự tín nhiệm của người Hàn Quốc thì có thể cân nhắc chọn những trang phục màu sáng cho những lần gặp mặt tiếp theo Hạn chế chọn chân váy quá ngắn hoặc áo sát nách chật và bó sát người
Hình 21: Trang phục khi gặp đối tác Hàn Quốc
Việc tặng quà cho các đối tác Hàn Quốc sẽ tạo ra thiện cảm rất lớn Tuy nhiên cần phải tìm hiểu những nguyên tắc trong tặng quà của người Hàn.
Trong lần đầu gặp mặt, những vật dụng trang trí bàn làm việc và có thể kèm theo hoặc khắc logo của công ty Việt Nam trên món quà đó vì đối tác sẽ đánh giá cao những vật phẩm đến từ đất nước Việt Nam mình hơn Giấy gói quà màu đỏ và vàng được sử dụng phổ biến ở Hàn Quốc Lưu ý không nên tặng những món quà có ý nghĩa xui ẻo, cấm lý của Hàn Quốc (dao kéo hoặc những vật sắc nhọn, khăn tay, giày số 04 được cho là con số không may mắn, không nên gói quà bằng giấy màu xanh lá cây, trắng hoặc đen) Ngoài ra tránh tặng những món quà đắt tiền vì khiến đối phương cảm thấy khó xử và phải chuẩn bị món quà có giá trị tương đương.
Họ thường tỏ ra lưỡng lự khi nhận được quà do đó phía doanh nghiệp ViệtNam cũng nên có biểu cảm tương tự khi nhận quà đáp lễ Từ đó, không gây lúng túng cho đôi bên Nên để đối tác tặng quà trước, nhận món quà bằng cả hai tay và tuyệt đối không mở quà trước mặt người tặng
Trong đàm phán
Theo quan niệm người Hàn Quốc, đàm phán là một phần của việc tạo dựng nên mối quan hệ, là tiền đề cho hơn là các điều khoản cụ thể của một thỏa thuận được viết ra trên giấy Vì vậy, để có thể tiếp cận với đối tác Hàn Quốc và tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp Việt Nam nên thực hiện theo phương châm: “làm bạn trước, rồi mới làm khách hàng” Người Hàn Quốc có xu hướng làm bạn ngay khi bắt đầu gặp gỡ thay vì cho rằng mối quan hệ lâu dài sẽ dần dần có trong quá trình kinh doanh giữa các doanh nghiệp Có thể tạo ra sự gần gũi và khiến bầu không khí thoải mái hơn hãy dành thời gian để nói chuyện và tìm hiểu rõ hơn về đối tác Trà là đồ uống thích hợp trong lần gặp mặt đầu tiên để thể hiện sự hiếu khách và thân thiện
Tuổi tác và cấp bậc được xem là 2 yếu tố vô cùng quan trọng ở Hàn Quốc. Điều này cũng thể hiện rõ ràng ở thứ tự bước vào phòng đàm phán Người có chức vụ cao nhất sẽ vào trước, sau đó lần lượt tới người có chức vụ tiếp theo Đối tác phía Việt Nam cần lưu ý thực hiện theo quy tắc này Thứ tự ngồi cả 2 bên trong quá trình trao đổi cũng được sắp xếp theo cấp bậc như cách bước vào phòng đàm phán.
Trong các buổi gặp mặt trong kinh doanh, người Hàn Quốc có thói quen cúi chào khi gặp nhau và hoan nghênh người nước ngoài theo cách của người Hàn Doanh nhân Việt Nam nên nhớ mang theo đầy đủ danh thiếp khi trao danh thiếp cho đối tác
Hàn Quốc Phong cách chào, bắt tay, trao - nhận danh thiếp, mời trà… của người Hàn đã được nêu chi tiết tại mục 2.2.2
Nhà đàm phán Việt Nam nên học phát âm một số cụm từ thông dụng như sau: ahn-nyeong-ha-se-oh (xin chào!), ahn-jung-ha-seem-yee-kah (anh có khỏe không?), mee-ah-hahm-nee-danh (tôi xin lỗi), …
Trong đàm phán, người Hàn Quốc thường không trả lời trực tiếp vì coi trọng thể diện Họ nói “có” hoặc gật đầu trong giao tiếp không có nghĩa là họ đồng ý Khi nói chuyện với đối tác Hàn Quốc, một số câu trả lời có thể nhận được là: “Chúng tôi sẽ suy nghĩ thêm về việc này” hoặc “Việc này cần phải kiểm tra lại” thay vì nói
“không” Do vậy, người Việt Nam nên sử dụng các cách diễn đạt gián tiếp để truyền đạt ý kiến một cách nhẹ nhàng hơn.
Hơn nữa, sự im lặng được coi là dấu hiệu cho thấy đối tác Hàn Quốc không hiểu những nội dung gì đang được chia sẻ Thay vì đợi đối phương lên tiếng, doanh nghiệp Việt Nam nên chủ động nhắc lại những gì đã nói và hỏi xem có cần thêm thông tin gì không.
Thương lượng: kết hợp đồng thường chênh nhau khoảng 40% Nên lường trước những mức giá đối tác có thể đưa ra và chuẩn bị những mức giá mà mình có thể đáp ứng được Điều này giúp đối tác Hàn Quốc không bị mất mặt khi từ chối những lời đề nghị mà bản thân đưa ra Hãy hỏi đối tác Hàn Quốc xem bản thân được lợi gì nếu giảm giá đơn hàng. Nghệ thuật đàm phán thương lượng với đối tác Hàn Quốc là đừng đưa mức giá chiết khấu sớm quá vì có khi đối tác muốn thỏa thuận thêm.
Người Hàn Quốc rất thích sử dụng những thủ thuật đánh lừa đối phương và họ cũng mong đối tác của mình làm như vậy Những thủ thuật này bao gồm nói dối, gửi thông điệp không chính xác, giả vờ không quan tâm đến cuộc đàm phán hay mức giá chiết khấu, không miêu tả rõ giá trị hàng hóa hay yêu cầu sai lệch Nhưng doanh nghiệp Việt Nam không nên làm những việc như vậy vì rất có thể nó sẽ mang lại những hậu quả không đáng có và phá vỡ mối quan hệ làm ăn giữa ta với Hàn Quốc. Nói dối có thể khó mà bị phát hiện ra được nhưng vẫn có thể kiểm tra thông tin từ nhiều kênh khác Đối tác Hàn Quốc thường sử dụng các nghệ thuật đàm phán gây sức ép như: yêu cầu đối tác hẹn ngày đưa ra quyết định, ngày hết hạn báo giá, sức ép về thời gian hoặc chần chừ không trả lời Quyết định cuối cùng được đưa ra nhiều hơn một lần và không biết đâu là chính thức Vì vậy, nhà đàm phán Việt Nam đừng bao giờ thông báo là sẽ đưa ra quyết định cuối cùng vì việc làm này sẽ khiến đối tác cho rằng không nghiêm túc và chuyển sang sử dụng các biện pháp chống lại.
Một mặt người Hàn Quốc rất coi trọng mối quan hệ cá nhân, luôn duy trì việc gây dựng quan hệ với đối tác nhưng mặt khác họ cũng rất cảm tính, hay công kích đối tác hoặc trở nên gay gắt trong quá trình đàm phán Tuy nhiên, phong cách hay công kích không có nghĩa là họ có mục đích xấu Kỹ năng, nghệ thuật đàm phán tốt nhất cần là giữ bình tình, thân thiện, hòa nhã và kiên trì Đừng bao giờ để các vấn đề bàn bạc trong quá trình đàm phán trở thành những mâu thuẫn gay gắt giữa hai bên.
Tốc độ đàm phán thường chậm và kéo dài vì phải trải qua rất nhiều giai đoạn như xây dựng mối quan hệ, thu thập thông tin, thương lượng, và ra quyết định Ngoài ra, đối tác Hàn Quốc cũng thường sử dụng mọi biện pháp để thuyết phục doanh nghiệp ta giảm giá cho đơn hàng Để đạt được mục tiêu cuối cùng, có thể phải đi lại khá nhiều lần để đàm phán Trong suốt quá trình đàm phán hãy kiên nhẫn, kìm nén cảm xúc và biết chấp nhận những trì hoãn phát sinh.
Nếu có tranh chấp trong bất kỳ giai đoạn nào của quá trình đàm phán, nên bình tĩnh xử lý thông qua những mối quan hệ cá nhân và các biện pháp nhằm lấy lại lòng tin Hẹn gặp cá nhân với người có quyền lực cao nhất của đối tác sẽ giúp hàn gắn những rạn nứt trong quan hệ hai bên Tiếp tục chỉ ra những lợi ích mà họ có thể có nếu tiếp tục đàm phán với doanh nghiệp Việt Nam Lưu ý tránh sử dụng những lí lẽ logic hoặc hành động cãi lý vì chúng có thể làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn.
Người Hàn Quốc quyết định cuối cùng vẫn phải dựa trên sự nhất trí của cả tập thể Vai trò của các nhà quản lý cấp cao là quản lý toàn bộ quá trình chứ không phải tự mình đưa ra quyết định Tuy nhiên, trong thực tế ý kiến cúa họ cũng rất có trọng lượng nên hãy làm mọi cách để có được sự ủng hộ của họ Đôi khi những người lãnh đạo trao quyền quyết định cho cấp dưới để họ cảm thấy được coi trọng chứ không chỉ là nhân viên làm thuê.
Khi tập thể nhà đàm phán Hàn Quốc phải ra quyết định, nên tạo khoảng thời gian cho họ để đạt được sự thỏa thuận Phía Việt Nam không nên ép buộc đối tác Hàn Quốc quyết định quá nhanh chóng và vội vàng Tuy nhiên doanh nhân Việt cũng nên cần tác động một cách khôn ngoan đến người chủ trì cuộc đàm phán của bên đối tác vì người này là người ra quyết định cuối cùng trong thương lượng
Giống như hầu hết các quốc gia châu Á, người Hàn Quốc tin rằng hợp đồng là điểm khởi đầu chứ không phải là giai đoạn cuối cùng của một thỏa thuận kinh doanh và họ muốn chúng phải đủ linh hoạt để có thể thực hiện các điều chỉnh Họ coi hợp đồng là văn bản để ký kết cho hợp pháp chứ không mang tính ràng buộc cả hai bên. Chính vì vậy, họ thường cố gắng thương lượng thêm cho có lợi về phía mình ngay cả khi hợp đồng đã được ký kết Họ thường đề nghị tổ chức buổi họp làm rõ thông tin chi tiết để thảo luận lại những vấn đề đã được hai bên thông qua Nếu người Việt Nam ta từ chối, thì có nghĩa quan hệ hai bên sẽ bị rạn nứt và có thể đối tác sẽ không thực hiện đầy đủ mọi cam kết đã quy định trong hợp đồng Trong trường hợp này, doanh nghiệp Việt Nam có thể nghĩ đến việc áp dụng luật để buộc đối tác phải thực hiện cam kết. Tuy nhiên, điều này sẽ ảnh hưởng tới quan hệ làm ăn trong tương lai với đối tác đó. Việc cần làm nhất để đảm bảo đối tác tuân theo mọi cam kết là thường xuyên liên lạc và sử dụng mọi biện pháp để củng cố mối quan hệ giữa hai bên.
Mặc dù nhiều người Hàn Quốc hiện nay đánh giá cao ý nghĩa pháp lý liên quan đến việc ký kết hợp đồng, nhưng chúng vẫn có thể được hiểu là ít quan trọng hơn mối quan hệ giữa các cá nhân được thiết lập giữa hai công ty Người Hàn Quốc tin rằng hiệu quả lớn nhất mà một thỏa thuận hợp tác mang lại phụ thuộc vào cam kết của các bên chứ không phải là những gì được quy định trong hợp đồng
Sau khi đàm phán
Phía Việt Nam nên chủ động mời họ dùng bữa ở một nhà hàng, một buổi tiệc, hoặc tham gia các hoạt động giải trí khác như karaoke, thể thao… Nếu đối tác Hàn Quốc đưa lời mời trước, đừng nói không Họ cho rằng đối tác chưa sẵn sàng hợp tác kinh doanh với họ vì những giao dịch kinh doanh sau này sẽ dễ dàng hơn khi mà cả hai đã tin tưởng và có mối quan hệ thân thiết với nhau.
Trên bàn ăn, người Hàn Quốc sẽ chú ý rót đầy nước cho người lớn tuổi trước khi rót cho mình Đây là cách thể hiện phép lịch sự và sự kính trọng Ngoài ra, trong một cuộc gặp mặt, doanh nghiệp Việt Nam hãy chú ý rót nước cho người khác nếu cốc của họ đã hết Tương tự, bản thân sẽ được người khác rót nước cho khi hết Khi được mời rượu, người Hàn sẽ nâng ly bằng cả hai tay để không bị đổ và tỏ ra tôn trọng người đối diện Việc từ chối đồ uống nhiều lần là không lịch sự, đặc biệt nếu là người lớn tuổi rót cho mình.
