- Đặt mục tiêu theo SMART: S – Cụ thể: Tìm hiểu và nhận biết rõ những khó khăn, thách thức và vấn đề chínhmà bản thân đang gặp phải trong quá trình học tập. M – Đo lường được: Ghi ché
Trang 1ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
-
BÁO CÁO CÁ NHÂN
MÔN PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG QUẢN TRỊ BÁO CÁO HỌC TẬP VÀ ỨNG DỤNG KỸ NĂNG
GVHD: Nguyễn Thế Doanh
Sinh Viên: Trịnh Cẩm Nhung
Lớp : HRM3002_47K17.
Mã sinh viên : 211121317135
Đà Nẵng, ngày 23 tháng 11 năm 2023
Trang 2LỜI MỞ ĐẦU
Môn học "Phát triển kỹ năng quản trị" đã mang lại cho em những lợi ích
vô cùng quan trọng và thiết thực Em đã thu được những kỹ năng và kiến thức quản trị quan trọng không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống hàng ngày
Trải qua kỳ học này, em đã trải nghiệm một hành trình ý nghĩa và đáng nhớ Em đã tiếp thu nhiều kiến thức và kỹ năng mới thông qua các bài học
lý thuyết và thực hành sinh động Các bài thuyết trình và hoạt động trong lớp đã truyền tải những thông điệp tích cực rất ấn tượng đến em Em đã áp dụng những kỹ năng quản trị đã học vào đời sống hàng ngày và nhận thấy rằng chúng thực sự hữu ích Bài báo cáo này không chỉ tường thuật những
kỹ năng đã học mà còn chia sẻ những hoạt động thực tế và tiến bộ cá nhân thông qua môn học này
Em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến thầy giáo Nguyễn Thế Doanh
vì sự quan tâm và hướng dẫn trong suốt kỳ học này Em cũng muốn cảm
ơn tất cả các bạn đã cùng tạo nên một không gian học tập sôi nổi và bổ ích.
Trang 3MỤC LỤC
CHƯƠNG 1 TỰ NHẬN THỨC 5
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng: 5
1.1 Mục tiêu 5
1.2 Kế hoạch hành động 5
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng 5
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng 5
CHƯƠNG 2 QUẢN TRỊ STRESS 6
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng: 6
1.1 Mục tiêu 6
1.2 Kế hoạch hành động 6
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng 7
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng 7
CHƯƠNG 3 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ THEO KIỂU PHÂN TÍCH VÀ SÁNG TẠO 8
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng: 8
1.1 Mục tiêu 8
1.2 Kế hoạch hành động 8
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng 9
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng 9
CHƯƠNG 4 HUẤN LUYỆN, TƯ VẤN VÀ TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ 9
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng 9
1.2 Mục tiêu 9
1.2 Kế hoạch hành động 10
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng 10
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng 10
CHƯƠNG 5 QUYỀN LỰC VÀ ẢNH HƯỞNG 11
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng 11
1.1 Mục tiêu 11
1.2 Kế hoạch hành động 11
Trang 41.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng 12
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng 12
CHƯƠNG 6 TẠO ĐỘNG LỰC 12
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng 12
1.1 Mục tiêu 12
1.2 Kế hoạch hành động 13
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng 13
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng 13
CHƯƠNG 7 QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT 14
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng 14
1.1 Mục tiêu 14
1.2 Kế hoạch hành động 14
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng 14
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng 15
CHƯƠNG 8 TẠO DỰNG VÀ LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ 15
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng 15
1.1 Mục tiêu 15
1.2 Kế hoạch hành động 15
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng 16
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng 16
Too long to read on your phone? Save to
read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5CHƯƠNG 1 TỰ NHẬN THỨC
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng:
1.1 Mục tiêu
Xác định phong cách học tập phù hợp
- Đặt mục tiêu theo SMART:
S – Cụ thể: Tìm hiểu và nhận biết rõ những khó khăn, thách thức và vấn đề chính
mà bản thân đang gặp phải trong quá trình học tập
M – Đo lường được: Ghi chép lại các vấn đề học tập và đánh giá mức độ ảnh
hưởng của chúng đến quá trình học tập của bản thân
A – Khả thi: Đặt mục tiêu nắm bắt và hiểu rõ ít nhất 3 vấn đề học tập cụ thể
trong vòng 2 tuần
R – Thực tế: Vấn đề học tập cần phải liên quan trực tiếp đến mục tiêu và nhu cầu
học tập của bản thân
T – Thời gian: Hoàn thành việc nhận thức về vấn đề học tập trong vòng 2 tuần.
1.2 Kế hoạch hành động
1 Tìm hiểu về các phong cách học
như học theo thị giác, âm thanh,
hay tương tác
Trước ngày bắt đầu thực hiện kế hoạch
Bản thân
2 Viết thời gian biểu, xây dựng kế
hoạch học tập chi tiết từng môn
Trước ngày bắt đầu thực hiện kế hoạch
Bản thân
3 Đặt ra nhiệm vụ cần làm mỗi ngày 2 tuần Bản thân
4 Thực hiện nhiệm vụ theo thời gian
biểu
3 buổi/ ngày
2 tiếng/ buổi
Bản thân
5 Ghi chép lại, đánh giá mức độ
hoàn thành
3 nhiệm vụ/lần Bản thân
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng
Khi xác định được phong cách học tập phù hợp, bản thân sẽ có những phương pháp phát triển tốt hơn về học tập cũng như làm việc
Có thể giúp đạt được những kết quả tốt, hơn thế nữa còn định hướng được công việc phù hợp với tính chất làm việc của bản thân
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng
Trang 6STT Nhiệm vụ Thời gian Tiến độ thực
hiện
1 Tìm hiểu về các phong cách học như
học theo thị giác, âm thanh, hay tương
tác
22/9/2023 – 30/9/2023 Đã hoàn thành
2 Viết thời gian biểu, xây dựng kế hoạch
học tập chi tiết từng môn
02/10/2023 – 03/10/2023 Đã hoàn thành
3 Đặt ra nhiệm vụ cần làm mỗi ngày 04/10/2023 – 19/10/2023 Đã hoàn thành
4 Thực hiện nhiệm vụ theo thời gian
biểu
04/10/2023 – 19/10/2023 Đã hoàn thành
5 Ghi chép lại, đánh giá mức độ hoàn
thành
04/10/2023 – 20/10/2023 Đã hoàn thành
- Kết quả sau khi thực hiện kế hoạch:
+ Xác định được phong cách phù hợp với bản thân
+ Chất lượng hoàn thành nhiệm vụ năng suất và mang lại kết quả tích cực hơn + Tiến bộ hơn trong học tập
CHƯƠNG 2 QUẢN TRỊ STRESS
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng:
1.1 Mục tiêu
Hạn chế bị stress, ảnh hưởng đến cuộc sống
- Đặt mục tiêu theo SMART:
S – Cụ thể: Phân tích và xác định rõ nguyên nhân gây stress cụ thể và đánh giá
mức độ stress hiện tại
M – Đo lường được: Sử dụng các công cụ đo lường như bảng đánh giá stress để
có được mức độ stress chính xác
A – Khả thi: Hoàn thành việc xác định nguyên nhân và mức độ stress trong vòng
1 tuần
R – Thực tế: Việc xác định nguyên nhân và mức độ stress giúp tập trung vào các
vấn đề cần giải quyết và phát triển kế hoạch quản trị stress
T – Thời gian: Hoàn thành việc xác định nguyên nhân và mức độ stress trong
vòng 1 tuần
1.2 Kế hoạch hành động
Trang 7STT Nhiệm vụ Thời gian Đối tượng
1 Sắp xếp lại thời gian giữa công việc
và cuộc sống một cách khoa học
Trong 1 tuần Bản thân
2 Tạo ra một kế hoạch chi tiết để quản
trị stress, bao gồm các phương pháp
và hoạt động cụ thể
Trước ngày bắt đầu thực hiện kế hoạch
Bản thân
3 Đặt các chỉ số đo lường như thời gian
dành cho các hoạt động giảm stress,
số buổi tập thể dục hàng tuần, số lần
thực hiện kỹ năng giảm stress
Trước ngày bắt đầu thực hiện kế hoạch
Bản thân
4 Thực hiện nhiệm vụ theo kế hoạch
thời gian biểu
1 tuần Bản thân
5 Ghi chép lại, đánh giá mức độ đo
lường được hoàn thành
Sau khi kết thúc kế hoạch
Bản thân
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng
Sắp xếp thời gian hợp lý, tình trạng sức khỏe lẫn tâm lý trở nên tích cực
Có thể giúp đạt được những kết quả tốt
Có nhiều thời gian trống để nghỉ ngơi
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng
hiện
1 Sắp xếp lại thời gian giữa công việc và
cuộc sống một cách khoa học
04/10/2023 – 15/10/2023 Đã hoàn thành
2 Tạo ra một kế hoạch chi tiết để quản trị
stress, bao gồm các phương pháp và
hoạt động cụ thể
15/10/2023 Đã hoàn thành
3 Đặt các chỉ số đo lường như thời gian
dành cho các hoạt động giảm stress, số
buổi tập thể dục hàng tuần, số lần thực
hiện kỹ năng giảm stress
04/10/2023 – 19/10/2023
- Đánh cầu lông (thứ 2,4,6,CN)
- Xem show giải trí (1 tiếng 30 phút/tuần)
Đã hoàn thành
4 Thực hiện nhiệm vụ theo kế hoạch thời
gian biểu
04/10/2023 – 19/10/2023 Đã hoàn thành
Trang 85 Ghi chép lại, đánh giá mức độ đo
lường được hoàn thành
04/10/2023 – 22/10/2023 Đã hoàn thành
- Kết quả sau khi thực hiện kế hoạch:
+ Cơ thể trở nên khỏe khoắn hơn, ít khi mệt mỏi
+ Không còn mất ngủ
+ Quản lý được thời gian
+ Không bị dồn việc, duy trì kỷ luật
CHƯƠNG 3 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ THEO KIỂU PHÂN TÍCH VÀ SÁNG TẠO
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng:
1.1 Mục tiêu
Cải thiện tư duy phân tích, sáng tạo
- Đặt mục tiêu theo SMART:
S – Cụ thể: Tập trung vào việc phát triển tư duy sáng tạo và khám phá các
phương pháp khác nhau để thúc đẩy sự sáng tạo
M – Đo lường được: Đặt mục tiêu thực hiện ít nhất một hoạt động sáng tạo hàng
tuần, như viết, vẽ, hoặc tham gia vào các dự án sáng tạo
A – Khả thi: Hoàn thành mục tiêu trong vòng ba tháng bằng cách dành ít nhất 30
phút mỗi tuần cho hoạt động sáng tạo
R – Thực tế: Mục tiêu này giúp khuyến khích tư duy sáng tạo, mở rộng khả năng
tưởng tượng và tạo ra giải pháp mới cho các vấn đề
T – Thời gian: Hoàn thành mục tiêu trong vòng ba tháng.
1.2 Kế hoạch hành động
1 Áp dụng mô hình 6 chiếc mũ tư
duy
11/10/2023 – 11/12/2023 Đã hoàn thành
2 Thực hiện phân tích các case
study liên quan đến những môn
học trên lớp
11/10/2023 – 11/12/2023 Đã hoàn thành
3 Dành thời gian cho hoạt động
sáng tạo khác (viết nhạc, vẽ, làm
slide,.)
11/10/2023 – 24/11/2023
30 phút/ngày
4 ngày/tuần
Đã hoàn thành
Trang 91.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng
Mở rộng tư duy sáng tạo và tư duy logic của bản thân
Tăng hiệu suất và hiệu quả công việc
Xóa bỏ rào cản nhận thức
Phân tích vấn đề một cách khách quan
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng
hiện
1 Áp dụng mô hình 6 chiếc mũ tư duy 22/9/2023 – 30/9/2023 Đã hoàn thành
2 Thực hiện phân tích các case study liên
quan đến những môn học trên lớp
02/10/2021 – 03/10/2023 Đã hoàn thành
3 Dành thời gian cho hoạt động sáng tạo
khác (viết nhạc, vẽ, làm slide,.)
04/10/2023 – 19/10/2023 Đã hoàn thành
- Kết quả sau khi thực hiện kế hoạch:
+ Phân tích vấn đề một cách khách quan
+ Tăng năng suất và hiệu quả làm việc
CHƯƠNG 4 HUẤN LUYỆN, TƯ VẤN VÀ TRUYỀN THÔNG HỖ TRỢ
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng
1.2 Mục tiêu
Cải thiện kỹ năng lắng nghe
- Đặt mục tiêu theo SMART:
S – Cụ thể: Nghiên cứu về các phương pháp và kỹ năng lắng nghe hiệu quả Áp
dụng những kỹ năng lắng nghe đã học vào các tình huống giao tiếp hàng ngày
M – Đo lường được: Đặt mục tiêu thực hành kỹ năng lắng nghe ít nhất 30 phút
mỗi ngày trong vòng 6 tháng
A – Khả thi: Tạo thói quen lắng nghe chân thành và tập trung trong các cuộc trò
chuyện, thảo luận hoặc gặp gỡ hàng ngày
R – Thực tế: Mục tiêu này giúp cải thiện kỹ năng lắng nghe thông qua việc áp
dụng thực tế và tạo ra sự kết nối tốt hơn với người khác
T – Thời gian: Hoàn thành mục tiêu trong vòng sáu tháng.
1.2 Kế hoạch hành động
Trang 10STT Nhiệm vụ Thời gian Đối tượng
1 Tập trung khi tham gia giao tiếp, thảo
luận Trong 6 tháng Bản thân
2 Áp dụng các nguyên tắc của truyền
thông hỗ trợ
Trong 6 tháng Bản thân
3 Lắng nghe, không ngắt lời Trong 6 tháng Bản thân
4 Chấp nhận ý kiến khác biệt Trong 6 tháng Bản thân
5 Có thể note lại những ý kiến chưa rõ Trong 6 tháng Bản thân
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng
Tiếp thu nhanh, hiểu vấn đề sâu hơn
Cải thiện kỹ năng giao tiếp
Mở rộng được nhiều mối quan hệ
Truyền đạt đến người nghe dễ dàng hơn
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng
hiện
1 Tập trung khi tham gia giao tiếp, thảo
luận
26/10/2023 – 26/06/2024 Đang tiến hành
2 Áp dụng các nguyên tắc của truyền
thông hỗ trợ
26/10/2023 – 26/06/2024 Đang tiến hành
3 Lắng nghe, không ngắt lời 26/10/2023 – 26/06/2024 Đang tiến hành
4 Chấp nhận ý kiến khác biệt 26/10/2023 – 26/06/2024 Đang tiến hành
5 Có thể note lại những ý kiến chưa rõ 26/10/2023 – 26/06/2024 Đang tiến hành
- Kết quả sau khi thực hiện kế hoạch:
+ Tiếp thu nhanh, hiểu vấn đề sâu hơn
+ Kỹ năng nghe và truyền đạt tiến bộ hơn
Trang 11+ Mở rộng được mối quan hệ
+ Tiến độ làm việc được đẩy nhanh
CHƯƠNG 5 QUYỀN LỰC VÀ ẢNH HƯỞNG
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng
1.1 Mục tiêu
Nâng cao quyền lực và sức ảnh hưởng cá nhân
- Đặt mục tiêu theo SMART:
S – Cụ thể: Nghiên cứu về khái niệm quyền lực và các phương pháp tăng cường
sức ảnh hưởng cá nhân
M – Đo lường được: Đặt mục tiêu thực hiện ít nhất một hoạt động tăng cường kỹ
năng giao tiếp hàng tuần, như tham gia các khóa học, tìm kiếm phản hồi hoặc thực hành giao tiếp trong các tình huống thực tế
A – Khả thi: Hoàn thành mục tiêu trong vòng sáu tháng bằng cách dành ít nhất
30 phút mỗi tuần cho việc phát triển kỹ năng giao tiếp
R – Thực tế: Mục tiêu này giúp nâng cao khả năng giao tiếp hiệu quả, một yếu tố
quan trọng trong việc xây dựng quyền lực và sức ảnh hưởng cá nhân
T – Thời gian: Hoàn thành mục tiêu trong vòng sáu tháng.
1.2 Kế hoạch hành động
1 Luôn động viên, đốc thúc bản thân
học hỏi thêm từ những người ưu tú
hơn
Trong 6 tháng Bản thân
2 Nâng cao, không ngừng rèn dũa
các kỹ năng hiện có của bản thân
Trong 6 tháng Bản thân
3 Học thêm những kỹ năng mới Trong 6 tháng Bản thân
4 Chăm sóc sức khỏe, tinh thần của
bản thân
Trong 6 tháng Bản thân
5 Luyện tập nói trước gương để tự
tin hơn
Trong 6 tháng Bản thân
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng
Nâng cao kiến thức chuyên môn cho vị trí mình mong muốn đạt được trong tương lai
Tự chủ được cảm xúc trước đám đông
Trang 12 Tự tin phát biểu, đưa ra ý kiến.
Nâng cao quyền lực ở trong các tổ chức
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng
hiện
1 Luôn động viên, đốc thúc bản thân học
hỏi thêm từ những người ưu tú hơn
26/10/2023 – 26/06/2024 Đang tiến hành
2 Nâng cao, không ngừng rèn dũa các kỹ
năng hiện có của bản thân
26/10/2023 – 26/06/2024 Đang tiến hành
3 Học thêm những kỹ năng mới 26/10/2023 – 26/06/2024 Đang tiến hành
4 Chăm sóc sức khỏe, tinh thần của bản
thân
26/10/2023 – 26/06/2024 Đang tiến hành
5 Luyện tập nói trước gương để tự tin
hơn
26/10/2023 – 26/06/2024 (20-30 phút/ngày)
Đang tiến hành
- Kết quả sau khi thực hiện kế hoạch:
+ Tự tin hơn về bản thân
+ Không còn e ngại trước đám đông, sẵn sang phát biểu, nêu lên ý kiến của bản thân
+ Gây ấn tượng tốt cho những người xung quanh
+ Có nhiều lựa chọn về định hướng cho công việc tương lai hơn
CHƯƠNG 6 TẠO ĐỘNG LỰC
1 Kế hoạch phát triển kỹ năng
1.1 Mục tiêu
Kỹ năng tạo động lực thông qua khen thưởng và kỷ luật
- Đặt mục tiêu theo SMART:
S – Cụ thể: Thiết lập kế hoạch thực hiện các hình thức khen thưởng và kỷ luật, và
xác định cách bạn sẽ đánh giá hiệu quả của chúng
M – Đo lường được: Đặt mục tiêu thực hiện hành động khen thưởng và hành
động kỷ luật trong một thời gian nhất định
A – Khả thi: Đảm bảo rằng kế hoạch thực hiện và đánh giá là khả thi và có thể
thực hiện được thông qua bảng kế hoạch
Trang 13 R – Thực tế: Kế hoạch thực hiện và đánh giá cần phù hợp với mục tiêu tạo động
lực và tăng cường kỹ năng quản lý bản thân
T – Thời gian: Hoàn thành việc thực hiện và đánh giá trong vòng 1 tháng.
1.2 Kế hoạch hành động
1 Đặt ra nhiệm vụ cần làm mỗi ngày Trước khi thực hiện
kế hoạch
Bản thân
2 Thiết lập kế hoạch thực hiện các
hình thức khen thưởng và kỷ luật
Trước khi thực hiện
kế hoạch
Bản thân
3 Kiểm tra mức độ hoàn thành của các
nhiệm vụ đã đặt ra Trong 1 tháng Bản thân
4 Thực hiện biện pháp kỷ luật/khen
thưởng bản thân
Trong 1 tháng Bản thân
1.3 Phương pháp đánh giá kỹ năng
- Số lần khen thưởng/kỷ luật => khen thưởng càng nhiều thì động lực càng
cao
- Tự đánh giá về hiệu suất sau mỗi lần khen thưởng/kỷ luật - Đo lường hiệu
suất làm việc dựa chất lượng hoàn thành công việc
2 Báo cáo thực hiện kỹ năng
hiện
1 Đặt ra nhiệm vụ cần làm mỗi ngày 22/10/2023 Đã hoàn thành
2 Thiết lập kế hoạch thực hiện các hình
thức khen thưởng và kỷ luật
23/10/2023 – 24/11/2023 Đã hoàn thành
3 Kiểm tra mức độ hoàn thành của các
nhiệm vụ đã đặt ra
23/10/2023 – 24/11/2023 Đã hoàn thành
4 Thực hiện biện pháp kỷ luật/khen
thưởng bản thân
23/10/2023 – 24/11/2023 Đã hoàn thành
- Kết quả sau khi thực hiện kế hoạch:
+ Có động lực làm việc hơn
+ Không quá ám ảnh về thành tích như trước