Kinh Doanh - Tiếp Thị - Kinh tế - Quản lý - Marketing VÀN HÓA ĐẾ'''' rà HÓfl DOODH OGHIỆP ĩtsilĩỀÈiinW''''p™6 TRONG PHUC HOI VA PHAT TRIEN KINH TE ở Nlróc TA HÊN NAY PHẠM VŨ DŨNG Thường trực Hội đồng Biên tập Tạp chí Văn hóa Nghệ thuật 1. Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Đe Văn hóa doanh nghiệp thực sự trở thành nhân tố quan trọng trong phục hồi và phát triển kinh tế ở nước ta hiện nay và trả lời tương đối rõ ràng một số câu hỏi như: thế nào là văn hóa doanh nghiệp; doanh nghiệp có văn hóa là gì; nội hàm và nội dung của văn hóa doanh nghiệp, doanh nghiệp văn hóa gồm những gi; văn hóa doanh nhân ra sao; doanh nhân văn hóa là người thế nào; văn hóa kinh doanh và kinh doanh có văn hóa được hiểu ra sao... thiết nghĩ, không thể không tìm hiểu về khái niệm văn hóa doanh nghiệp như một chủ thể, đồng thời là một đối tượng nghiên cứu. Ở mức độ nhất định, có thể cho rằng nội hàm văn hóa doanh nghiệp được cấu thành một cách hòa quyện, nhuần nhuyễn 3 yếu tố: vàn hóa doanh nhân, văn hóa kinh doanh và văn hóa quản lý của một doanh nghiệp nhất định. Nói cách khác, đó là một giá trị tổng hòa về lượng và chất của đội ngũ con người, thiết chế tổ chức doanh nghiệp và môi trường kinh doanh... của một doanh nghiệp. Vì thế, văn hóa doanh nghiệp, ngoài những giá trị kinh tế, Xây dụng văn hóa doanh nghiệp, phát huy vai trò cùa nó trong phát triển kinh tê dang trò thành một vấn đề nhận dirọc sụ quan tâm của toàn xã hội. ờ góc độ liên ván hóa - kinh tế, tìm hiểu, nhận thức rõ hon vé văn hóa doanh nghiệp trên một sô binh diện nhir văn hóa doanh nghiệp trong điều kiện kinh tế thị truòng; vai trò của văn hóa doanh nghiệp VÓI sụ phát triền kinh tế ó nuóc ta hiện nay; nguồn lục đàm bào cho văn hóa doanh nghiệp phát huy duọc vai trò dó; nhũng thuận lọi và khó khăn khi phát huy vai trò cùa vàn hóa doanh nghiệp trong phát triển kinh tế... Góp phần vào mục đích đó, trong bàl viết náy, chúng tôi đề cập đón một sô vân đề cắn chú ý, khà di tạo tiền dề giúp VHDN thục sụ là điềm tua phục hồi, phát triển, kinh tế sau dại dịch, và sau cá nhũng biến dộng khác nũa. xã hội, đạo đức, ứng xử... còn bao chứa, ở mức độ nhất định, những giá trị tinh thần, tâm linh. Do đó, một cách khái quát, có thể coi văn hóa doanh nghiệp là toàn bộ những giá trị, những tài sản vật chất và tinh thần được tạo ra trong suốt quả trình hình thành, phát triên của doanh nghiệp, tác động và chi phổi lý trí, tình cảm, hành vi... của các thành viên trong doanh nghiệp, tạo nên đặc trưng, thương hiệu và sự khác biệt giữa các doanh nghiệp. Tuy nhiên, trong khi nhấn mạnh cái riêng, cái đặc trưng giữa các doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp cũng hàm trong nó những đặc điểm chung, doanh nghiệp nào cũng phải có hoặc phải dựa vào như một cơ sở quan trọng. Đó là định hướng văn hóa, truyền thống vãn hóa dân tộc, là đạo lý kinh doanh người Việt, là đạo đức và ứng xử văn hóa Việt Nam, là sự gắn kết với văn hóa xã hội, văn hóa cộng đồng, văn hóa gia đình... Có thể dẫn ra nhiều điều kiện cơ bản khác nữa, nhưng nhìn chung, đó là những điều doanh nghiệp cần chú trọng khi xây dựng Văn hóa doanh nghiệp nhằm đạt tới mục tiêu của mình. Để nhận chân được văn hóa doanh Số 509 Tháng 9-202222 ‘VẪN HỎA DOANH NGHIẸP ĐIÈM TỰA PHỤC HƠI KIN H TÉ SAU ĐẠI DỊCH" nghiệp, cần chú ý tới một số giá trị định hình sau: những giá trị được thể hiện ở bề noi, hữu hình (thiết chế, phương tiện, công nghệ, sản phẩm, kế hoạch, chương trình...); những giá trị được thể hiện ở truyện thông phát triền doanh nghiệp, (bao gồm các giá trị từng tồn tại và các giá trị mới); những giá trị ngầm định ÚUỢÍ thể hiện như một nền tảng của doanh nghiệp (niềm tin, nhận thức, suy nghĩ, xúc cảm...), quy định giá trị và hành động của mồi thảnh viên của doanh nghiệp, rât khó thầy, nhưng lại rât quan trọng; nhưng giá trị được thể hiện thông qua hoạt động cùa doanh nghiệp (phong cách quản lý, phong cách làm việc, đạo đức, ứng xử, cách thức thông tin, sản phẩm và giá trị sản phẩm, thương hiệu...). Như thế, có thể thấy, văn hóa doanh nghiệp có tầm quan trọng và vị thể to lớn đôi với doanh nghiệp, quyêt định sự phát triển bền vững hay không của doanh nghiệp. NÓ giúp cho doanh nghiệp, nếu xây dựng được văn hóa doanh nghiệp đặc thù, tạo được động lực làm việc, quản lý và tự quản lý con người, tránh được những bất đồng trong nội bộ doanh nghiệp và tạo lợi thế cạnh tranh, tạo thương hiệu thông qua hiệu quả lao động và tính đặc thù văn hóa của doanh nghiệp. Văn hóa doanh nghiệp và văn hóa tổ chức doanh nghiệp, nếu nhìn nhận ở một phạm vi nhỏ hơn, cuối cùng chỉ đơn giản là sự phối kết một cách hòa quyện thật sự giữa những yếu tố cơ bản: giá trị (sự lựa chọn định hướng giá trị, định hướng cách hành xử của doanh nghiệp); hệ thống chuẩn mực (tiêu chuẩn quy định và hướng dẫn đạo lý, ứng xừ trong doanh nghiệp); thiết chế tổ chức (thương hiệu, logo, khẩu hiệu, trang phục, nghi lễ, nghi thức ứng xử, giao tiếp...); phong cách quản lý (dân chủ hay độc đoán, tôn trọng nhân cách hay phủ nhận nhân cách, lấy lợi nhuận làm trọng hay phát triển hài hòa làm trọng...); bầu không khí tinh thần của doanh nghiệp (lành mạnh hay không lành mạnh, có ý thức cộng đồng hay sự lấn lướt của cá nhân, tương kính tương thân hay ganh ghét tị nạnh...). Những yếu tố bộ phận ấy, khi kết họp lại dưới dạng tổng thể bằng một phương thức nào đó, sẽ quyết định tính nổi trội hay nghèo nàn, lỏng lẻo hay bền vừng của văn hóa doanh nghiệp. Như thế, vấn đề định danh, tìm nội hàm, xem xét nội dung, phân tích diễn trình, đề xuất giải pháp... đối với xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiện nay, đảm bảo nó thực sự là điểm tựa , .ỉ ... í , . '''' phục hôi và phát trièn kinh tê, quả thực là điêu nan giải. Tách bạch từ cái khối vấn đê rộng lớn và phức tạp ấy để xem xét một bộ phận nhỏ, chúng tôi quan '''' I { ỵ '''' í » 1 tâm đên một vài vân đê trọng yêu: trong bôi cảnh biện nay, việc xây dựng doanh nghiệp và Văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam đang có những thời cơ gì và đang gap những thách thức ra sao. 2. Thời cơ xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong điều Kiện vưchế thị trường về cơ bản, hành lang pháp lý cho việc đổi mới và phát triền doanh nghiệp ở nước ta là đông bộ và tương đối đầy đủ. Đường lối và thành tựu của đổi mới, mở cửa như một nền tảng, một động lực của sự phát triển kinh tế, xã hội, văn hóa, trong đó có phát triển những doanh nghiệp đa dạng, ở nước ta. về mặt định hướng, các vãn kiện của Đảng về kinh tế vả văn hóa đều hết sức chú trọng đến việc “phát triển kinh tế nhanh, có hiệu quả và bền vững, chuyển dịch cơ cấu kinh te, cơ cấu lao động theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa... Trước mắt, tập trung nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhà nước...” (1). Chúng ta chủ trương xây dựng và “thực hiện chiến lược quốc gia về phát triển doanh nghiệp. Xây dựng một hệ thống doanh nghiệp Việt Nam có sức cạnh tranh cao, có thương hiệu uy tín, trong đó chủ lực là một số tập đoàn kinh tế lớn dựa trên hình thức cổ phần” (2). Rõ ràng, đường lối, định hướng đúng đã tạo nền cho những thành tựu phát triển kinh tế xã hội, mà hệ thống doanh nghiệp trong và ngoài nhà nước đóng góp những hiệu quả không nhỏ. Quá trình phát triển, giao lưu, hội nhập kinh tế và văn hóa mạnh mẽ sau đổi mới đã tạo nên sức mạnh liên kết, đầu tư, phối họp giữa các doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp nước ngoài, tạo nên những biến đổi về chất trong hoạt động của các doanh nghiệp trong nước trên các mặt: đầu tư hoạt động, phong cách chỉ đạo, phong cách hoạt động, mở rộng môi trường và thị trường sản phẩm, nâng cao năng lực cạnh tranh. Bối cảnh này thực sự tạo thuận lợi nếu các doanh nghiệp nắm bắt được thời cơ và tận dụng được điều kiện phát triển. Tinh thần kinh doanh được cởi mở, được khuyến khích trong tất cả các thành phần kinh tế. Đây thực sự là một thời cơ, thuận lợi to lớn nếu ta nhìn lại truyền thống kinh doanh, sắc thái kinh doanh trong nền kinh tế nông nghiệp lúa nước; trong nền kinh tế tập trung, quan Số 509 Tháng 9-2022 23 liêu, bao cấp, kế hoạch hóâ... thời kỳ trước đồi mới. Sự đói nghèo, khủng hoảng kinh tế những năm trước đổi mới là hệ quả, cũng như minh chứng cho sự thiếu Cởi mở Của tinh thần và môi trường kinh dôâhh thơi đó. Sự cởi mở về tinh thần kinh doanh, môi trường kinh dôânh thật sự lầ một thuận lợỉ lớn khi doanh nghiệp cũng như cả nền kinh tế dược CỞI kó; khỏ; tâm lý kỳ thỉ kinh doanh, coi thường thương nghiệp, ghét làm giàu công khai. Nước ta có một đội ngũ lao động có tri thức, cần cù, sáng tạo, dề thích ứng, sức lao động rẻ; có truyền thống kinh doanh, có đạo đức và văn hóa kinh doanh bắt nguồn từ bản sắc vãn hóa của dân tộc... Neu các doanh nghiệp biết tận dụng, phát huy, tập trung tiềm năng ấy cho hoạt động phát triển doanh nghiệp và nền kinh tế chung thì chắc chắn sẽ tạo tiền đề thuận lợi cho sự tiếp tục xây dựng và phát triển văn hóa kinh doanh, văn hóa quản lý, văn hóa ứng xừ, đạo đức con người của doanh nghiệp. Không ít doanh nghiệp ở Việt Nam đã có thời gian hoạt động khá lâu, đã xây dựng được triết lý và chiến lược kinh doanh mang đậm sắc thái văn hóa Việt Nam. Tính cộng đồng trong phát triển doanh nghiệp, ở một góc độ nhất định, được phát huy dưới nhiều hình thức, tạo nên sức mạnh tổng hợp trong hệ thống các doanh nghiệp ở nước ta. Không ít doanh nghiệp đã phối hợp, liên doanh liên kết trong hoạt động sản xuất sản phẩm, hoặc chịu sự chi phối của các hội nghề nghiệp trong rất nhiều vấn đề, từ sản xuất đến xuất sản phẩm, nhập nguyên liệu... Đây là một yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp có cùng triết lý và mục tiêu kinh doanh hội tụ lại để tạo mô hình mạnh mẽ hơn, cạnh tranh tốt hơn với doanh nghiệp ngoài nước. Đại đa số các doanh nghiệp Việt Nam đề cao và tuân thủ một trong những tiêu chí quan trọng của kinh doanh: giữ chữ tín. Đây cũng là đặc trưng truyền thống trong kinh doanh nói chung và kinh doanh ở Việt Nam nói riêng. Đặc trưng này phù hợp và đáp ứng tốt đòi hỏi của việc phát triển doanh nghiệp và kinh doanh theo cơ chế thị trường. Ngoài triết lý kinh doanh và chiến lược phát triển doanh nghiệp, các doanh nghiệp Việt Nam đều có được văn hóa đạo đức và văn hóa ứng xử phù hợp trong phát triển doanh nghiệp và kinh doanh sản phẩm. Dựa trên nền tảng văn hóa truyền thống, những phương diện đạo đức và ứng xử của doanh nghiệp Việt Nam hiện vẫn cơ bản dựa trên tính cộng đồng bền chặt, sự phối hợp và liên kết, sự chia sẻ của cộng đống trong sản xuất và kinh doanh hàng hóa, thậm chí trong tìm tòi triết lý và chiền lược kinh doanh. Việt Nam, xưa nay, có không ít doanh nhân gíỏỉ cả ở trong và ngoài nước. Neu phát huy được tiềm năng và tố chất của người đứng đau kết hợp với việQ tập trung tiềm năng của đội ngũ con người, đồng thời có triết lý và chiến lược kinh doanh tot, nhận được sự chiâ sẻ của cọng đồng... thì chắc chắn sẽ có nhiều thương hiệu đạt đến tầm khu vực và quốc...
Trang 11 Khái niệm văn hóadoanhnghiệp
Đe Văn hóa doanh nghiệp thực sự trở thành
nhân tố quan trọng trong phục hồi vàphát triển kinh tế ở nước ta hiện nay và trả lời tương đối rõràng
một số câu hỏi như: thế nào là văn hóa doanh
nghiệp; doanh nghiệp có
vănhóa là gì; nội hàm vànội dung của văn hóa
doanh nghiệp, doanh
nghiệp văn hóa gồmnhững gi; văn hóa doanh
nhân ra sao; doanh nhân văn hóa là người thế nào;
văn hóa kinh doanh vàkinh doanh có văn hóa được hiểu ra sao thiết
nghĩ,không thể khôngtìm
hiểu về khái niệmvănhóa
doanh nghiệp như một chủ thể, đồng thời là một đối
tượngnghiên cứu.
Ở mứcđộ nhất định, có
thể cho rằng nội hàmvăn hóa doanh nghiệp đượccấu thành một cách hòa
quyện, nhuần nhuyễn 3 yếu tố: vàn hóa doanh nhân, văn hóa kinh doanh vàvănhóa quản lý của
một doanh nghiệp nhất định Nói cách khác, đó là
mộtgiá trịtổnghòavề lượng và chất của đội ngũ
con người, thiết chế tổ chức doanh nghiệp và môi
trường kinhdoanh củamột doanh nghiệp Vìthế,
văn hóadoanh nghiệp, ngoàinhữnggiá trị kinh tế,
Xâydụngvănhóadoanh nghiệp, pháthuy
vai trò cùa nó trong phát triển kinh tê dangtrò thành một vấn đề nhận dirọcsụquantâmcủa toàn xã hội ờ gócđộliênvánhóa - kinhtế,tìm hiểu, nhậnthức rõ hon vé văn hóa doanh nghiệp trên một sô binh diện nhir vănhóa doanh nghiệp trong điều kiện kinh tế thị truòng; vai trò củavăn hóa doanh nghiệp VÓIsụphát triền kinh tế ónuóc tahiện nay;
nguồn lục đàm bào chovănhóa doanh nghiệp
phát huy duọc vai tròdó; nhũng thuận lọi và khó khănkhi phát huy vai tròcùa vàn hóa doanh nghiệp trong pháttriểnkinhtế Góp
phần vàomục đích đó, trong bàl viết náy, chúng tôiđề cập đón một sô vânđề cắn chú
ý, khà di tạo tiền dề giúp VHDN thục sụ là điềm
tua phục hồi,phát triển,kinh tếsau dại dịch,và sau cá nhũng biến dộng khác nũa.
xã hội, đạo đức, ứng xử còn baochứa, ở mức độ
nhất định, những giátrị tinhthần, tâm linh Do đó,
một cách khái quát, có thể coi văn hóa doanh nghiệp làtoànbộ nhữnggiá trị, những tàisản vậtchấtvà tinh thần được tạo ra trongsuốtquảtrìnhhìnhthành, pháttriên củadoanh nghiệp, tácđộng và
chi phổilý trí, tìnhcảm,hành vi của cácthànhviêntrong doanh nghiệp,
tạo nên đặc trưng, thương
hiệu vàsự khác biệt giữacácdoanh nghiệp.
Tuy nhiên, trong khinhấn mạnh cái riêng, cáiđặc trưng giữa các doanh nghiệp, văn hóa doanh
nghiệp cũng hàm trong nó những đặc điểm chung,doanh nghiệp nào cũngphải có hoặc phải dựa vào
như một cơ sở quantrọng.
Đó là địnhhướngvăn hóa,
truyền thống vãn hóa dân
tộc, là đạo lý kinh doanh người Việt, là đạo đức và ứng xử văn hóa Việt Nam, là sự gắn kết với văn hóa xã hội, văn hóa cộng đồng, vănhóa giađình Có thểdẫn ra nhiều
điều kiện cơ bản khác nữa, nhưng nhìn chung, đó
là những điều doanhnghiệp cần chú trọngkhi xâydựng Vănhóa doanh nghiệp nhằm đạt tới mục tiêu
của mình Để nhận chân được văn hóa doanh
Trang 2‘VẪN HỎADOANH NGHIẸP ĐIÈM TỰAPHỤC HƠI KINH TÉ SAUĐẠI DỊCH"
nghiệp,cần chú ýtớimột số giá trịđịnh hình sau:
những giá trị được thể hiện ở bề noi, hữu hình
(thiết chế, phươngtiện,công nghệ, sản phẩm, kế
hoạch, chương trình ); những giá trị được thểhiện ở truyện thông phát triền doanh nghiệp, (bao
gồm các giá trị từng tồn tại và các giá trị mới);
những giátrị ngầm định ÚUỢÍ thểhiện như một
nền tảng của doanh nghiệp (niềm tin, nhận thức,
suynghĩ, xúc cảm ), quy định giá trị và hành
động của mồi thảnh viên của doanh nghiệp, rât
khó thầy, nhưng lại rât quan trọng; nhưng giá trị
được thể hiện thông qua hoạt động cùa doanhnghiệp (phongcáchquản lý, phong cách làmviệc,
đạo đức,ứng xử, cách thức thôngtin,sảnphẩm và
giá trị sản phẩm, thương hiệu ) Như thế, có thể
thấy, văn hóa doanh nghiệpcó tầm quan trọng và vị thể to lớn đôi với doanh nghiệp, quyêt định sự
pháttriểnbền vững hay khôngcủa doanhnghiệp.
NÓ giúp cho doanh nghiệp,nếu xây dựngđược
văn hóa doanh nghiệp đặc thù, tạo được động lực làm việc, quản lý và tự quản lý con người, tránh được những bất đồng trong nội bộ doanh nghiệp
và tạo lợi thế cạnh tranh, tạo thương hiệu thông
qua hiệu quả lao động và tínhđặc thùvăn hóacủa doanh nghiệp.
Văn hóa doanh nghiệp và văn hóa tổchứcdoanh nghiệp, nếu nhìn nhậnở một phạm vi nhỏhơn, cuối
cùng chỉ đơn giản là sự phối kết một cách hòa quyện thật sựgiữa những yếu tố cơ bản:giátrị (sự
lựa chọn định hướnggiátrị,định hướng cách hành xử của doanh nghiệp); hệthống chuẩn mực (tiêu
chuẩnquy định và hướngdẫnđạo lý,ứng xừ trongdoanhnghiệp); thiết chế tổ chức(thương hiệu, logo,
khẩu hiệu,trang phục, nghi lễ,nghi thức ứng xử,
giao tiếp ); phong cách quản lý(dân chủhay độcđoán, tôn trọng nhân cách hay phủ nhận nhân cách,
lấy lợi nhuận làm trọng hay phát triển hài hòa làm
trọng ); bầu khôngkhí tinh thần của doanh nghiệp
(lành mạnhhay không lành mạnh, có ý thức cộng đồng hay sự lấn lướt củacá nhân, tương kính tươngthân hay ganh ghét tị nạnh ) Những yếu tố bộ phận ấy, khi kết họp lại dưới dạng tổng thể bằng một phương thức nào đó,sẽ quyết địnhtính nổi trội
hay nghèo nàn, lỏng lẻo hay bền vừng của văn hóa doanhnghiệp Như thế, vấn đề định danh, tìm nội hàm, xem xét nội dung, phân tích diễn trình, đềxuất giảipháp đối với xây dựng văn hóa doanh nghiệp hiện nay, đảm bảo nó thực sự là điểm tựa
,.ỉ í , '
phục hôi và phát trièn kinh tê, quả thực làđiêu nan
giải Táchbạch từ cái khốivấn đê rộnglớn và phức
tạp ấyđể xem xét một bộ phận nhỏ,chúngtôi quan
' I { ỵ ' í *• » 1
tâm đên một vài vânđêtrọngyêu: trong bôi cảnhbiện nay, việc xây dựng doanh nghiệp và Văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam đang có những thời cơ gì và đang gap nhữngtháchthức ra sao.
2.Thờicơ xây dựngvăn hóa doanh nghiệp
trong điều Kiệnvưchếthị trường
vềcơ bản,hành lang pháp lýcho việc đổi mới vàpháttriền doanh nghiệp ở nước ta làđông bộ và
tương đốiđầy đủ Đường lốivà thànhtựu của đổimới, mở cửanhư mộtnền tảng, một độnglực của
sự phát triển kinh tế, xã hội, văn hóa, trong đó cóphát triểnnhững doanh nghiệp đa dạng, ở nước ta vềmặt định hướng, các vãn kiện của Đảng về kinh tế vả văn hóa đều hết sứcchútrọng đến việc “phát
triển kinh tế nhanh, có hiệu quả và bền vững,
chuyển dịch cơ cấu kinhte, cơ cấu lao độngtheo
hướng công nghiệp hóa,hiện đại hóa Trước mắt,tập trung nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanhcủa các doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhà nước ” (1) Chúng ta chủ trương xây dựng và
“thực hiện chiến lược quốc gia về phát triểndoanh nghiệp.Xây dựng một hệ thống doanh nghiệp Việt
Nam có sức cạnh tranh cao, có thương hiệu uy tín,
trong đó chủ lựclà mộtsố tập đoàn kinh tế lớn dựatrên hình thức cổ phần” (2) Rõ ràng, đường lối,định hướng đúngđã tạo nền cho những thành tựu phát triển kinh tế xã hội, mà hệ thống doanh nghiệp trong và ngoài nhànước đóng gópnhững hiệuquả không nhỏ.
Quátrìnhpháttriển, giao lưu, hội nhập kinh tế và
văn hóa mạnh mẽsau đổi mớiđã tạo nên sức mạnhliên kết, đầu tư, phối họp giữa các doanh nghiệp trong nước và doanh nghiệp nước ngoài, tạo nên
những biến đổi về chất trong hoạt động của các doanh nghiệp trong nước trêncác mặt: đầu tư hoạt động,phong cách chỉ đạo, phong cáchhoạt động,
mởrộng môi trườngvàthị trường sảnphẩm, nâng cao năng lựccạnh tranh Bối cảnh này thực sựtạothuận lợi nếu các doanhnghiệp nắm bắt được thời cơ và tận dụngđược điều kiện phát triển Tinh thần
kinh doanh được cởi mở, được khuyếnkhích trong
tấtcả các thành phầnkinhtế Đây thựcsựlà một thờicơ,thuậnlợi tolớn nếu ta nhìn lại truyền thốngkinh
doanh, sắc tháikinhdoanh trongnền kinh tếnông nghiệp lúa nước; trong nền kinh tế tập trung, quan
Số 509Tháng 9-2022 23
Trang 3liêu, bao cấp, kế hoạch hóâ thờikỳ trướcđồimới
Sự đói nghèo, khủnghoảng kinh tế những năm trước
đổi mới làhệ quả, cũngnhưminh chứng cho sự thiếu Cởi mở Củatinh thầnvà môi trường kinh dôâhh thơi đó Sự cởi mở về tinh thần kinh doanh, môitrường
kinh dôânh thật sự lầmộtthuận lợỉ lớn khidoanhnghiệpcũng nhưcả nềnkinh tế dược CỞI kó; khỏ;tâm lý kỳ thỉ kinh doanh, coithường thương nghiệp,
ghétlàm giàucôngkhai.
Nước tacó một đội ngũ lao động có tri thức,cầncù, sángtạo, dề thích ứng,sức lao động rẻ; có truyền thống kinhdoanh,cóđạođức và vănhóa kinh doanh
bắt nguồn từ bản sắc vãn hóa của dântộc Neu các
doanhnghiệpbiếttậndụng, phát huy, tậptrung tiềm năng ấy chohoạt động phát triển doanh nghiệp và nền kinhtếchung thì chắc chắn sẽ tạo tiền đề thuận
lợi cho sự tiếp tục xâydựngvàphát triển văn hóa kinh doanh, văn hóa quản lý, vănhóa ứng xừ, đạođức con người của doanh nghiệp Không ít doanh
nghiệp ở Việt Namđã cóthời gian hoạt động khá lâu, đã xâydựng được triết lý và chiến lược kinh doanhmang đậm sắc tháivăn hóa Việt Nam Tính cộngđồng trongpháttriểndoanh nghiệp, ởmột góc độ
nhất định, được phát huy dưới nhiềuhình thức, tạo
nênsức mạnh tổng hợp trong hệ thống các doanh
nghiệp ởnước ta Không ít doanh nghiệp đã phốihợp, liên doanhliênkếttrong hoạt động sản xuất sản
phẩm, hoặc chịu sựchiphối của các hội nghề nghiệp trong rất nhiều vấn đề,từ sản xuất đến xuất sảnphẩm, nhập nguyênliệu Đâylà mộtyếu tố quan trọnggiúp
các doanh nghiệp có cùng triết lývà mụctiêu kinhdoanh hội tụ lại để tạo môhình mạnh mẽ hơn, cạnh
tranh tốt hơnvới doanh nghiệp ngoàinước.
Đại đasố các doanh nghiệpViệt Nam đềcao và tuân thủmột trong những tiêu chí quan trọng của kinh doanh: giữ chữ tín Đây cũng là đặc trưng truyềnthống trongkinh doanh nói chung và kinh
doanh ở Việt Nam nói riêng Đặc trưng này phù hợp và đáp ứng tốt đòi hỏi của việc phát triển
doanh nghiệp và kinh doanh theo cơ chế thị
trường Ngoài triết lý kinh doanh và chiến lược phát triển doanh nghiệp, các doanh nghiệp Việt Nam đềucó đượcvănhóa đạo đứcvàvăn hóa ứng
xửphù hợptrong phát triểndoanh nghiệp vàkinh doanh sản phẩm Dựa trênnềntảng văn hóa truyềnthống,những phương diện đạođức và ứng xử của doanh nghiệp Việt Nam hiện vẫn cơ bản dựa trên
tính cộng đồng bền chặt, sự phối hợpvà liên kết, sự chia sẻ của cộng đốngtrong sản xuất vàkinh
doanhhàng hóa, thậm chí trong tìm tòi triết lý và
chiền lược kinh doanh Việt Nam, xưa nay, cókhôngít doanh nhân gíỏỉcả ở trong và ngoài nước
Neu phát huy đượctiềmnăng và tố chấtcủa người đứng đau kếthợp với việQ tập trung tiềm năngcủađội ngũcon người, đồngthờicótriết lý và chiến
lược kinh doanhtot, nhận đượcsựchiâ sẻcủacọng
đồng thì chắc chắn sẽ có nhiều thương hiệu đạt
đến tầm khu vựcvà quốctế.Doanh nhân và doanh nghiệp Việt Nam cókhả năng dễnắm bắt và tiếp
thu cái mới, linh hoạt, thích ứng nhanh với sựbiếnđổi của tự nhiên, xã hội và những nhân tố bên
ngoài.Đâylàmột tố chất cần thiết trong nam bẳt
vàgiải quyếtvấn đề trong kinh doanh thờikinh tế thị trường.
3 Những thách thức trong quá trình xây dựngvăn hóa doanh nghiệp
Bên cạnhnhững thời cơ, thuận lợi đó, quá trình
xây dựng văn hóadoanh nghiệpvà phát triển bềnvững doanhnghiệp Việt Nam trongbối cảnh mói chắc
chắn sẽ gặp những khó khăn,thách thức không nhỏ.
Dù rằng, ở nước ta, đường lối, hành lang pháp
lý, chính sách phát triển doanh nghiệp đã rất rõ
ràng, song, sự thiếu hụtvà lỏng lẻovề the chế làđiều có thể nhậnra Nhucầu hoàn thiện hệ thống thể chế kinh tế thị trường theo hướng khuyến
khíchcác loại hình doanh nghiệp là một nhu cầucần thiết vàcấp bách.Đặc biệt, việc chú trọng sao
chohệ thốngthể chế này đápứng được không chỉ
nhucầu củacácdoanhnghiệp mà cònquy luật thị
trường và các chuấn mực quốc tế là vấn đề cầnđược cânnhắc đểđạtđộ hài hòatrongphát triển doanh nghiệp Việt Nam trong và ngoài nước, doanh nghiệp quốc doanh và doanh nghiệp tưnhân Tính đa dạng của cạnh tranh kinh doanhtrong và ngoài nước, với những sắcthái nhiều khi
mâu thuẫn và cực đoan (có loại kinh doanh tôn
trọng giátrị văn hóa,môitrường và con người,có
loại kinh doanh bất chấpthủ đoạn vì lợi nhuận ) đã và đang tạo những khó khăn, thách thức chocác doanh nghiệp trong việc lựa chọn triết lý, chiến lược, phong cách kinh doanhvà phát triến
doanh nghiệp Không lựachọn đúng thì rất dễ dẫn tới không phát triển được, thậm chí phá sản Sự đa dạng tới mức nhiễuloạn về tính chất,mục đích
Trang 4“VĂN HỎA DOANH NGHIẸP - ĐIỀM TỰA PHỤC HỜI KINH TÊ SAU ĐẠI DỊCH”
Link dôânh vàtậô lập dôânhnghiệp (kinh doanhnhằm kiếmtiền,kinh doanhmong để lại danhtiếngvới đời,kinhdoanh để củng cố uytín, kinh doanh đêkhuêch trươngđịa vị, kinh doanh đênôi
dòng truyên thông, đê thê hiện khát vọng vươnlên là mộtvài ví dụ) đãkhiên cho không ít khì tầmvóc,vị thế củadoanh nghiệp tản mạn, không rõ ràng, không tạođượcmột triếtlý kinh doanh thuyểt pkục.Có lẽ, dẫ dền lúc các doanh nghiệp
Việt Namphảitìmra thể thức tập hợp và phát triển, tạo nên sự cất cành không chicủa doanh nghiệp Việt Nammà còn củavãnhóadoanhnghiệpViệt Nam trên thị trường trong nước,khuvựcvà quốc tế.
về phía doanh nghiệp, nhìn chung,người đứng
đầu doanh nghiệpchưa thựcsự coi trọng việc xây dựng vãn hóa doanh nghiệp mà quá nghiêng về hoạt động kinh doanh và hiệu quả kinh doanh.
Việc chưa nhậnthức rõ hiệu quả kinh doanh chỉ có được khi doanh nghiệp có nền tảng văn hóavững chắc là một khókhăn, đồng thời làmột thiệt thòi cho doanh nghiệp Như vậy, vấn đề của các doanh nghiệp hiện nay làphải đặtviệc xây dựng
văn hóa doanhnghiệp lênhàng đâu, ítracũng phải
ngang bằng với hiệu quảkinh doanh, để tạo tiền
đềphát triển doanh nghiệp toàn diện, bền vững.
Phần lớn doanh nghiệp chưa thực coi trọng khía
cạnh tinh thần, tâm linh của văn hóa doanh nghiệp
(chẳng hạn, niềmtinvào triết lý kinh doanh, vào
chiến lược kinh doanh, vào thương hiệu; nhữngquy tắc chuẩn mực ứng xử trong và ngoài doanhnghiệp; sự thành tâm, sự tự giác, sự linh hoạt
trong quản lý và thực hành công việc ) Phần lớn
doanh nghiệp cũng chưa thực sự chú trọng đếnthương hiệu, tôn vinh thương hiệu của doanh
nghiệp mình Tầm quan trọng của thương hiệu,
vớitư cách một sản phẩmvănhóa, mộtbiểutrưngvàn hóa, vẫn bị coi nhẹ Đây là một bất cập gây
khókhănkhôngnhỏtrong xâydựng doanh nghiệp và vănhóa doanh nghiệp ở nước ta Tiêu chuẩn xây
dựng văn hóa doanh nghiệp ở mỗi doanh nghiệp
còn chung chung, thiếu tính cụ thể và đồng bộ Người tiêu dùng không chỉ quan tâm tới doanh
nghiệp ở chấtlượng sảnphẩm, mẫu mã sản phẩm,
sự quảng básảnphẩm mà nhiều khi còn timhiểu
xemvănhóa ứng xừtrong ngôn ngữ, đồng phục, lôgô, khẩu hiệu hoạt động, nghi lễ chào hỏi, bắt
tay cùa doanh nghiệp ra sao Việc thiến cụ thề,
thiếu những chi tiết đặc trưng cho mỗi doanh
nghiệpthựcsự gây cản trở trong việcthềhiện cái
riêngcó của văn hóa môi doanh nghiệp Hiện tượng doanh nghiệp tách khỏi cộng dong, không
(»í„. I! -5 45 _ 5_ ' ’than thiện hay đoi đau VỚI cộng dongvan conxay
.1 / “ 1
ra nhiêu.Văn hóa doanhnghiệp ây,cũng vì thêmà1 * A , , táchkhỏivănhóa cộng đông Không ít VI dụtrongikực liên vê việc doâúh nghiệp gây 0 tthlềttl MỐI
trường, gâytiếng ồn, gây nènsự bứcxúc củacộng
đồng xungquanh.Làm cho doanhnghiệp,văn hóa doanh nghiệp thân thiện và hòa nhập trong cộng
đồng và vănhóa cộng đồng, là một nhu cầu bứchiếthiệnnay.
Ngoài những tháchthứctự thân của mỗi doanhnghiệpnói riêng vàhệ thốngdoanh nghiệpViệt Nam nói chung, về cơ bản, Nhà nướcvà xã hội chưa thực
sự quan tâm hỗ trợ các doanh nghiệp, nhất là các
doanhnghiệp ngoài quốcdoanh,trongxây dựng vănhóadoanh nghiệp Bản thânviệc tìm hiêunhững kháiniệmvănhóa doanh nghiệp,vănhóa kinh doanh,văn
hóadoanh nhân từ truyền thốngđến hiện đại mớiđang ở bước khởi động,lại chưa thực sựthống nhất quan điêm Việc ân định chuân mực chung đê áp
dụng vào doanh nghiệp, do thế, vẫn chưa được thực hiện Thực tiễncho thấy, ở nướcta,mỗi doanhnghiệp
đều đang mày mò tự xâydựngvănhóacủamình trên cơ sở triết lý, chiến lược, phong cách, thói quen,
truyền thốngchung và riêng, không tránh khỏi tản
mạn, manh mún Đâythựcsựlà một thách thứclớn.Do vậy, tống kết thực tiễn phát triểnvãn hóa doanh
nghiệp; phântích, tìmhệ quy chuẩn chung để trêncơsở đó, doanh nghiệpcó thểxây dựng văn hóa doanh nghiệp, tất nhiên với phương thức là kết họp chặt chẽ, nhuần nhuyễn quy chuấn chung với những nét riêng
mà tựdoanh nghiệp tìm thấy trong suốt quá trìnhphát triển củamình là vấn đề cần chú trọng ưong thực tiễn phát triển doanhnghiệp.
Một số doanh nghiệp ở Việt Nam đang ngày
càng bộc lộ những mặt yếu trong văn hóa nhận thức về kinh tế, kinh doanh, trong văn hóa sản xuất,
trong văn hóa tổ chức quản lýkinh tế, trong văn
hóa ứng xử, giao tiếp cũng như trong đạo đức
doanhnhân, đạo đứckinh doanh Đặc biệt, nhữngbiểu hiện như: khinh miệt lao động chân tay, coithường thương nghiệp, không coi trọng doanh nhân, dễ thỏa mãn, thói quen ỷ lại, thiếu ý thức kỷ
Số 509Tháng 9-2022 25
Trang 5luật và tinhthần trách nhiệm, tùy tiện, dễ thấttín,
thực hànhchậm,thói quen nặng tình nhẹluật, nặngbổng ụ tag, bình quân chủ nghĩa (3)đangcòn hiện hiện không lì irẽn thựctiễn Đây thựcsựlà
tháchthúclớn, thậm chí là một rào cần, đốivới gự phái triềnvănhóa doanh nhân,vănhóa kinh doanh
trong cơchêthí trường.
Trongthực tiễn, việc tôn tại sự bât bình đăng giữa doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp phi nhà nước đã tạo ra thách thức không nhỏ cho doanh
nghiệptư nhân khôngchi trong đầu tư vốn,sảnxuấtsản phẩm, tạolập thị trường màcòn trong cả kinh
doanh, quan hệ với ngườitiêu dùng Gỡ bỏ sựbất
bình đẳng này phải là mộtvấn đề được quan tâmgiải
quyết nhanh chóng để tạo thế bình đẳng, cạnhtranh
lành mạnh trong pháttriển toàn bộ các doanh nghiệp ở ViệtNam.
4.Gỉảỉ pháp phát huyvaitrò của văn hóa
phát huyvaitrò của vănhóa doanh nghiệp trong phát
triểnkinhtế ở nước tahiệnnay.
Theo chúng tôi, trước khi đi tìm giải pháp pháthuyvaitrò của vănhóa doanh nghiệp trong phát triểnkinh tế ởnước ta, phải nhậnthức rất rõ: Văn hóadoanh nghiệp chính là điểm tựa, là nguồn lực, đồngthời là mộtgiảiphápthiết yếu, cơ bản để phát triểnkinhtế, xã hội ở nước tatrong bối cảnh mới Vithế,xâydựngvãnhóadoanhnghiệp phải được coi là vấnđề - giải pháptiên quyết trong phát triểnmỗidoanhnghiệp, nhất là doanh nghiệpvănhóa, xã hội Do đó,
mỗi doanh nghiệp cần đềcao trướchếtmối quan hệ
biện chứng giữa kinh tế vàvăn hóa thông qua nguyên
lý: pháttriển văn hóa trongkinhtếvà pháttriểnkinh
tế trong văn hóa; văn hóa trong phát triển kinhtế vàkinhtếtrongphát triển văn hóa
Đã đếnlúcmỗi doanh nghiệp cần “nâng caođượcnhận thức của doanh nghiệp về văn hóa doanh nghiệp, trước hếtvàquan trọng nhất là từ người sáng
lập,lãnh đạodoanh nghiệp đó,từ đó truyền đạt, lantỏa xuống bộ phận cán bộ lãnh đạo, quản lý vàxuống
tậncác côngnhânviên vàđơn vịcơ sở” (4).Đồng
thời, cần hết sứcchú trọng sự kết hợp đồngbộ giữa
Nhànước,doanhnghiệp và xãhộitrong việc đề ra
các giảiphápphát w vai trò cha văn tóâ dồanh nghiệp trongphái.triển kinhtếở nước tâ hiện nay.
Nóicách khác,mồidoanh nghiệp cần kết nối và tầndụng được các giải pháp từ phía Nhà nước, các gìằì
phnp tư phlâhội Vâ ôâcgiai phap lưphía doanh nghiệp trang việcpháthuynội lực của mình 0).
Mỗi doanh nghiệp cần tạo dựng môi trườngthuận lợi chohoạt động kinh doanh hướng tớithị
trường.“Theo đó, doanh nghiệp phải thấu hiểunhu
cầu nguyện vọng củakhách hàng để khai thác sản phẩm mới và cung cấp dịchvụ chất lượng cao; xâydựng hệ thống tư vấn cho ngườitiêu dùng,cố gắng
ở mức cao nhấtđể thỏamãnnhu cầu của người tiêu
dùng, nângcao chấtlượng phục vụ để tăng cườngsức mua của khách hàng; tiến hành khai thác văn hóa đối với môi trường sinh tồncủa doanh nghiệp, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp thân thiệnvới
khách hàng” (6)
Vàtất nhiên, còn rất nhiều giảiphápvi môvà
vĩ mô khác càn được tìmra để thúc đẩy việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đưa văn hóa doanh
nghiệp trở thành động lực phát triên kinh doanh,
kinhtế và xã hội Đây là vấn đề đang trởthànhmối
quantâm của không ít nhà quảnlý, không ít doanh nghiệp vàkhông ít nhà nghiên cứu khoa học Do
đó, chúng tôi không đề cập sâu, chỉ xin nêu vài khía cạnh như là phần kết luận của bài viết này ■
1 Đảng Cộng sản Việt Nam, Văn kiện đại hội đại biêu toàn quốc lần thứ IX, Nxb Chinh trị quốc gia Sự thật, Hà Nội, 2001, tr 162.
2 Đảng Cộng sàn Việt Nam, Văn kiện đại hội đại biểu toàn quốc lần thứX, Nxb Chinh trị quốc gia Sự thật, Hà
Nội, 2006, tr.84.
3 Đỗ Minh Cương, Văn hóa kinh doanh và triết lý
kinh doanh, Nxb Chinh trị quốc gia Sự thật, Hà Nội, 2001,