tiểu luận chủ đề ứng dụng của hệ thống thông tin quản lý vào xử lý dữ liệu trong công ty 2

Là doanh nghiệp kinhdoanh trên lĩnh vực văn hóa, Công ty FAHASA có vai trò và vị thế trong việc giữ vữngđịnh hướng tư tưởng văn hóa của Nhà nước, góp phần tích cực vào việc đáp ứng nhu c

BÀI BÁO CÁO NHÓM

MÔN HỌC: HỆ THỐNG THỐNG TIN QUẢN LÝ

CHỦ ĐỀ

ỨNG DỤNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ VÀO XỬ LÝ DỮ LIỆU TRONG CÔNG TY

Lớp: 48K02.1Nhóm: 2

Giảng viên :Võ Thị Thanh Vân

Nguyễn Thị Thùy Trang Ngô Thị Thùy Diễm Dương Xuân Mai

Da Nang,2024

PHẦN 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆP

I.GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC 1

1 Giới thiệu chung 1

2 Tầm nhìn, sứ mệnh, chiến lược phát triển 1

2.1 Tầm nhìn 1

2.2 Sứ mệnh: “MANG TRI THỨC, VĂN HÓA ĐỌC ĐẾN VỚI MỌI NHÀ” 2

2.3 Giá trị cốt lõi 2

2.4 Chiến lược phát triển 3

II.ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 4

1 Về sản phẩm 4

2 Về sản xuất, xuất bản 5

III.ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY 6

IV.MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA MICHAEL PORTER MÔ 11

V.CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN FAHASA ĐÃ TRIỂN KHAI 15

PHẦN 2 GIỚI THIỆU HỆ THỐNG

I.TỔNG QUAN VỀ PHẦN MỀM ODOO: 15

1 Giới thiệu Odoo: 16

2 Thành phần cấu thành nên hệ thống Odoo: 18

I.HỆ THỐNG SCM TRONG PHẦN MỀM ODOO: 18

1 Giới thiệu về hệ thống SCM: 18

2 Hệ thống SCM trong Odoo có các chức năng chính sau: 18

2.1 Quản lý nhà cung cấp (Supplier Management): 19

2.2 Quản lý kho hàng (Inventory Management): 19

2.3 Quản lý vận chuyển (Logistics Management): 19

2.4 Quản lý đơn hàng (Sales Management): 19

2.5 Lập kế hoạch chuỗi cung ứng (Plan Supply Chain): 19

II.TÁC ĐỘNG/TẦM QUAN TRỌNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG SCM TRONG PHẦN MỀM ODOO ĐƯỢC ỨNG DỤNG VÀO CTCP PHÁT HÀNH SÁCH FAHASA 19

1 Nâng cao hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng: 19

2 Tăng cường khả năng phục vụ khách hàng 20

III.CƠ HỘI, THÁCH THỨC GẶP PHẢI KHI TRIỂN KHI HỆ THỐNG THÔNG

TIN NÀY TRONG DOANH NGHIỆP: 21

2 Công nghệ mã vạch (barcode technology) 23

3 Trí tuệ nhân tạo (ai) 23

4 Công nghệ RFID (radio frequency identification): 23

II.ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP/ỨNG DỤNG HTTT ĐÃ CHỌN VÀO QUẢN LÝ QUY TRÌNH KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 25

1 Phân tích tình trạng hiện tại: 25

2 Lựa chọn giải pháp Odoo phù hợp: 26

3 Triển khai giải pháp Odoo: 26

4 Lợi ích dự kiến: 26

5 Kết luận: 27

III.QUY TRÌNH KINH DOANH CỦA NHÀ SÁCH FAHASA 27

1 Quy trình chung 27

2 Quy trình xuất kho tại nhà sách Fahasa: 29

3 Quy trình nhập kho tại nhà sách Fahasa: 30

IV.NHẬN XÉT 31

1 Hệ thống mã vạch: 33

2 Hệ thống RFID: 34

3 Phần mềm quản lý kho hàng (WMS): 36

4 Trí tuệ nhân tạo (AI): 36

V.KHAI THÁC THÔNG TIN ĐẦU RA TỪ BIẾN: 37

1 Thông tin đầu vào 37

2 Thông tin đầu ra: 38

2.1.Quy trình nhập kho (Mua hàng) 38

2.2.Quy trình xuất kho (Bán hàng) 39

3 Điểm mạnh của Odoo đối với FAHASA: 41

4 Điểm yếu của Odoo đối với FAHASA: 42

5 Vai trò của hệ thống thông tin quản lý chuỗi cung ứng trên phần mềm Odoo trong việc thực hiện quy trình kinh doanh và hỗ trợ ra quyết định cho công ty FAHASA: 43

5.1.Đối với việc thực hiện quy trình kinh doanh 43

5.2.Đối với việc hỗ trợ ra quyết định: 43

PHẦN 4: ĐÁNH GIÁ ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA ỨNG DỤNG/HỆ THỐNG NÀY TRONG DOANH NGHIỆP

I.ĐIỂM MẠNH CỦA ODOO ĐỐI VỚI FAHASA: 43

II.ĐIỂM YẾU CỦA ODOO ĐỐI VỚI FAHASA: 44

1 Đối với việc thực hiện quy trình kinh doanh 45

2 Đối với việc hỗ trợ ra quyết định: 45your phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

PHẦN 1: TỔNG QUAN DOANH NGHIỆPI.GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC

1 Giới thiệu chung

Tên công ty viết bằng Tiếng Việt: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT HÀNH SÁCH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - FAHASA.

Tên công ty viết bằng Tiếng Anh: HO CHI MINH CITY BOOK DISTRIBUTION CORPORATION.

Tên viết tắt: FAHASA CORP.

Địa chỉ trụ sở chính: 60-62 Lê Lợi, phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM.Mã số thuế: 0304132047

Giấy phép kinh doanh: 0304132047Điện thoại: 028.3822.5446

Website: http://fahasasg.com.vn

Xếp hạng VNR500: 207(B2/2017) - 396(B1/2017)Số Fax: 028-38225795kahr

2.2 Sứ mệnh: “MANG TRI THỨC, VĂN HÓA ĐỌC ĐẾN VỚI MỌI NHÀ”

FAHASA là Thương hiệu hàng đầu trong ngành Phát hành sách Việt Nam, ngay từthời bao cấp cho đến thời kỳ kinh tế thị trường, đổi mới, hội nhập quốc tế, Công tyFAHASA luôn khẳng định vị thế đầu ngành và được đánh giá cao trong quá trình xâydựng đời sống văn hóa, trước hết là văn hóa đọc của nước nhà Là doanh nghiệp kinhdoanh trên lĩnh vực văn hóa, Công ty FAHASA có vai trò và vị thế trong việc giữ vữngđịnh hướng tư tưởng văn hóa của Nhà nước, góp phần tích cực vào việc đáp ứng nhu cầuđọc sách của Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh và cả nước; thể hiện toàn diện các chứcnăng kinh tế – văn hóa – xã hội Thông qua các chủ trương và hoạt động như: duy trì mộtsố Nhà sách ở các tỉnh có nền kinh tế chưa phát triển, công trình Xe sách Lưu độngFAHASA phục vụ bạn đọc ngoại thành tại các huyện vùng sâu, vùng xa, định kỳ tổ chứccác Hội sách với nhiều quy mô lớn nhỏ khác nhau… chứng minh rằng FAHASA khôngchỉ quan tâm đến việc kinh doanh mà còn mang đến mọi người nguồn tri thức quý báu,góp phần không ngừng nâng cao dân trí cho người dân ở mọi miền đất nước, thể hiện sựhài hòa giữa các mục tiêu kinh doanh và hoạt động phục vụ xã hội của FAHASA.

Hiện nay, Công ty FAHASA đã và đang ngày càng nỗ lực hơn trong hoạt động sảnxuất kinh doanh, tiếp tục góp phần vào sự nghiệp phát triển “văn hóa đọc”, làm chonhững giá trị vĩnh hằng của sách ngày càng thấm sâu vào đời sống văn hóa tinh thần củaxã hội, nhằm góp phần tích cực, đáp ứng yêu cầu nâng cao dân trí, bồi dưỡng nhân tài vànguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, trong bối cảnhThành phố Hồ Chí Minh và xã hội Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nềnvăn hóa, kinh tế tri thức của thế giới.

2.3 Giá trị cốt lõi

Hiện nay, Công ty FAHASA đã và đang ngày càng nỗ lực hơn trong hoạt động sảnxuất kinh doanh, tiếp tục góp phần vào sự nghiệp phát triển “văn hóa đọc”, làm chonhững giá trị vĩnh hằng của sách ngày càng thấm sâu vào đời sống văn hóa tinh thần củaxã hội, nhằm góp phần tích cực, đáp ứng yêu cầu nâng cao dân trí, bồi dưỡng nhân tài vànguồn nhân lực cho sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, trong bối cảnhThành phố Hồ Chí Minh và xã hội Việt Nam đang ngày càng hội nhập sâu rộng vào nềnvăn hóa, kinh tế tri thức của thế giới

2.4 Chiến lược phát triển

Fahasa dự định tiếp tục mở rộng chiến lược bằng cách mở các hiệu sách quy môlớn mới tại các thị trường tiềm năng Trong quý I năm 2023, Fahasa khai trương hai nhàsách lớn: Fahasa Trần Duy Hưng (khai trương tháng 2/2024 tại Vincom Center Trần DuyHưng – Hà Nội) rộng 800m2 và Fahasa Kiên Giang (khai trương ngày 6/3/2024) tại địa

điểm mới với gần 800m2 và vốn đầu tư 10 tỷ đồng Những liên doanh mới này nhằm mụcđích phục vụ lượng khách hàng rộng hơn và tận dụng tiềm năng thị trường.

Fahasa đang nhấn mạnh đến việc hiện đại hóa hoạt động và tích hợp các tiến bộcông nghệ để nâng cao hiệu quả kinh doanh Công ty đang đầu tư vào các hiệu sách hiệnđại, quy mô lớn như Fahasa Đông Sài Gòn, cơ sở rộng 800m2 sẽ khai trương tại VincomMega Mall Grand Park ở Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 30 tháng 4 năm 2024 Mộtsáng kiến khác bao gồm Fahasa Huế, có diện tích gần 900m2, dự kiến ra mắt vào tháng8/2024 tại Aeon Mall Huế Những nỗ lực này thể hiện cam kết của Fahasa đối với sự đổimới và thích ứng với nhu cầu ngày càng tăng của thị trường.

Fahasa có kế hoạch thành lập các hiệu sách mới ở các thị trường nhỏ hơn như BạcLiêu, Ninh Thuận, Quảng Ngãi, Hà Giang, Điện Biên, thể hiện chiến lược của công ty lànuôi dưỡng mối quan hệ khách hàng và mở rộng phạm vi tiếp cận ngoài các trung tâm đôthị lớn Bằng cách tập trung vào các cửa hàng cấp thị trấn, Fahasa đặt mục tiêu nuôidưỡng một thế hệ khách hàng trung thành mới và mở rộng sự hiện diện trên thị trường.Với chiến lược trên, Fahasa dự kiến doanh thu năm 2024 đạt 4.000 tỷ đồng.

Năm 2023, Fahasa ghi nhận doanh thu 3.902 tỷ, lợi nhuận kỷ lục với 70 tỷ đồng tăng 53% so với năm 2022 Theo Fahasa, lợi nhuận năm qua tăng trưởng tốt nhờ Công tychú trọng đầu tư vào công nghệ Đặc biệt, công nghệ quản lý danh mục tại Fahasa hiện cóthể đo đếm được nhu cầu khách hàng từng loại sản phẩm trước 10 ngày (hiện Fahasa códanh mục sản phẩm đến 400.000 SKUs) Theo đó, Công ty có thể cân đối tăng số lượnghàng nếu khách đang chuộng, hoặc chủ động giảm tồn kho mặt hàng khách không muanhiều nữa, giúp hoạt động hiệu quả hơn.

-Chiến lược phát triển của Fahasa đến năm 2024 nhấn mạnh cam kết đổi mới, mởrộng thị trường, tích hợp công nghệ và duy trì sự tập trung mạnh mẽ vào khách hàng.Những sáng kiến này giúp Fahasa trở thành một nhà lãnh đạo kiên cường và có tư duytiến bộ trong ngành hiệu sách Việt Nam, sẵn sàng tiếp tục tăng trưởng và thành côngtrong năm tới.

II.ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

Kinh doanh: sách quốc văn/ ngoại văn, văn phòng phẩm, dụng cụ học sinh, đồchơi, quà lưu niệm

Sản xuất: in sách/ lịch/ ấn phẩm, sản xuất văn phòng phẩm/văn hóa phẩm.Dịch vụ: thương mại điện tử, vận chuyển và giao hàng, cung ứng hàng hóa, xuấtkhẩu, thiết kế và tạo mẫu ấn phẩm.

Tại thị trường Việt Nam, Fahasa vẫn là chuỗi nhà sách lớn nhất với khoảng 120nhà sách trên toàn quốc.

1 Về sản phẩm

Công ty FAHASA chuyên kinh doanh: sách quốc văn, ngoại văn, văn hóa phẩm, vănphòng phẩm, dụng cụ học tập, quà lưu niệm, đồ chơi dành cho trẻ em… Một số Nhà sáchtrực thuộc Công ty FAHASA còn kinh doanh các mặt hàng siêu thị như: hàng tiêu dùng,hàng gia dụng, hóa mỹ phẩm…

Sách quốc văn với nhiều thể loại đa dạng như sách giáo khoa – tham khảo, giáotrình, sách học ngữ, từ điển, sách tham khảo thuộc nhiều chuyên ngành phongphú: văn học, tâm lý – giáo dục, khoa học kỹ thuật, khoa học kinh tế - xã hội,khoa học thường thức, sách phong thủy, nghệ thuật sống, danh ngôn, sách thiếunhi, truyện tranh, truyện đọc, từ điển, công nghệ thông tin, khoa học – kỹ thuật,nấu ăn, làm đẹp của nhiều Nhà xuất bản, nhà cung cấp sách có uy tín như:NXB Trẻ, Giáo Dục, Kim Đồng, Văn hóa -Văn Nghệ, Tổng hợp TP.HCM, ChínhTrị Quốc Gia; Công ty Đông A, Nhã Nam, Bách Việt, Alphabook, Thái Hà, MinhLâm, Đinh Tị, Minh Long, TGM, Sáng Tạo Trí Việt, Khang Việt, Toàn Phúc…

Sách ngoại văn bao gồm: từ điển, giáo trình, tham khảo, truyện tranh thiếu nhi ,sách học ngữ, từ vựng, ngữ pháp, luyện thi TOEFL, TOEIC, IELTS…được nhậptừ các NXB nước ngoài như: Cambridge, Mc Graw-Hill, Pearson Education,Oxford, Macmillan, Cengage Learning…

Văn phòng phẩm, dụng cụ học tập, đồ chơi dành cho trẻ em, hàng lưu niệm… đadạng, phong phú, mẫu mã đẹp, chất lượng tốt, được cung ứng bởi các công ty,nhà cung cấp uy tín như: Thiên Long, XNK Bình Tây, Hạnh Thuận, Ngô Quang,Việt Văn, Trương Vui, Hương Mi, Phương Nga, Việt Tinh Anh, Chăm sóc trẻ emViệt, Mẹ và em bé…

Cùng với việc phát hành độc quyền nhiều ấn bản các loại của các Nhà xuất bản lànăng lực in ấn, sản xuất cung ứng nguồn hàng của Xí nghiệp in FAHASA, đãgiúp Công ty luôn chủ động được nguồn hàng, nhất là các mặt hàng độc quyềnnhư: lịch bloc, tập học sinh, sổ tay cao cấp, agenda, văn phòng phẩm, dụng cụ họctập…

2 Về sản xuất, xuất bản

XÍ NGHIỆP IN, VPP, BAO BÌ FAHASA

Gồm Phân xưởng in và Phân xưởng thành phẩm: với nhiều máy in hiện đại củaĐức và Nhật: Heidelberg, Kopmori, Akyama, Lithrone, Mitsubishi… cùng nhiều máymóc, thiết bị khác như: máy cắt, máy vô bìa sách, máy bế hộp… Với đội ngũ công nhântay nghề cao, đã cho ra những sản phẩm có chất lượng tốt, nhờ đó, FAHASA luôn chủđộng được nguồn hàng, sản xuất theo đúng nhu cầu – thị hiếu của khách hàng và hìnhthành được quy trình in & phát hành sách; phương thức này không chỉ cho ra những sảnphẩm đảm bảo chất lượng mà còn giúp cho việc giảm giá thành, tăng hiệu quả cạnh tranh

và kinh doanh cao hơn Những sản phẩm chủ yếu do Xí nghiệp In, VPP, Bao bì FAHASAsản xuất như: tập học sinh, sổ tay cao cấp, lịch, bao bì, sổ notebook, agenda, nhãn vở,giấy bao tập…

Không chỉ dẫn đầu về quy mô điểm bán, kết quả kinh doanh của Fahasa cũng vượttrội so với các chuỗi nhà sách khác trong nước Trong năm 2023, toàn hệ thống nhà sáchcủa Fahasa đã thu về gần 4.000 tỷ đồng doanh thu thuần và báo lãi sau thuế gần 57 tỷđồng So với năm liền trước, mức lợi nhuận ròng công ty này thu về năm qua đã tăng hơngấp rưỡi Kết quả kinh doanh này của Fahasa đã vượt xa những đối thủ trong nước khácnhư chuỗi Nhà sách Phương Nam với hơn 650 tỷ đồng doanh thu và 12 tỷ đồng lợi nhuậnnăm gần nhất; hay ADC Book với hơn 430 tỷ đồng doanh thu và hơn 14 tỷ đồng lợinhuận.

III.ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY

Ông: PHẠM MINH THUẬN -

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

Ông: PHẠM NAM THẮNG -

QUYỀN TỔNG GIÁM ĐỐC CÔNG TY

Bà: LÊ THỊ THUHUYỀN

PTGĐ CÔNG TY

Bà: PHẠM THỊ HÓA

PTGĐ CÔNG TY

Bà: NGUYỄN THỊ PHỤNG

PTGĐ CÔNG TY

Ông: HỒ CAO TRỌNG

PTGĐ CÔNG TY

CÁC PHÒNG CHỨC NĂNG - Phòng Tổ Chức

Nhân Sự-LĐTL

- Trưởng phòng: Bà Nguyễn Quang Thu Mai- Phó trưởng phòng: Bà HuỳnhThị Ngọc Dung

Phòng Kế Hoạch - Tài Vụ

- Trưởng phòng: (Bà) Phan Thanh Thanh- Phó Trưởng phòng:(Ông) Nguyễn Lê Trí Thông

- Phó Trưởng phòng:(Bà) Huỳnh Thị Ngọc Linh

- Phó Trưởng phòng:(Ông) Nguyễn Hải Anh

Phòng Kiểm SoátNội Bộ

- Trưởng phòng: (Ông) Nguyễn Đức Hào- Phó Trưởng phòng: (Bà) Hồ Thị Như Tuyết- Phó Trưởng phòng: (Bà) Đỗ Trần Thanh Trúc- Phó Trưởng phòng: (Ông) Lê Tất Thành

Phòng Kinh Doanh Xuất NhậpKhẩu

- Trưởng phòng: (Bà) Nguyễn Thị Phụng

- Phó Trưởng phòng: (Bà) Châu Thị Phương Tuyền- Phó Trưởng phòng: (Ông) Nguyễn Tiến Thành

Phó Trưởng phòng:(Ông) Lương Hữu Sơn

Phòng Kinh Doanh Sách Quốc VănGiám Đốc Kiêm

- Trưởng phòng: (Ông) Đinh Văn Trịnh

- Phó Trưởng phòng: (Bà) Hàn Thái Phương Thanh- Phó Trưởng phòng: (Bà) Lê Ngọc Phương

Phòng Kinh Doanh Văn Phòng Phẩm

- Giám Đốc Kiêm Trưởng phòng: (Ông) Trần Nguyên Huy- Phó Trưởng phòng: (Ông) Bùi Quốc Phú- Phó Trưởng phòng: (Bà) Đỗ Thị Thúy

Phòng Kho Vận

- Trưởng phòng: (Ông) Nguyễn Hữu Phúc- Phó Trưởng phòng: (Ông) Huỳnh Chiến Thắng

Phòng Marketing

- Trưởng phòng: (Ông) Đỗ Huy Dũng Vi

Anh- Phó Trưởng phòng: (Ông) Phan Thanh Phú

Cấp quản trị tại nhà sách FAHASA được tổ chức theo một cấu trúc hiệu quả đểđảm bảo hoạt động suôn sẻ và đạt được mục tiêu kinh doanh Cấp quản trị này bao gồmChủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc công ty, Phó Tổng Giám đốc công ty và cácTrưởng phòng, Phó phòng chức năng chịu trách nhiệm về các lĩnh vực cụ thể Mỗi quảnlý bộ phận đóng vai trò quan trọng trong đảm bảo hoạt động của nhà sách diễn ra thuậnlợi và đạt được sự thành công.

Tổ chức cấp quản trị tại nhà sách FAHASA giúp đảm bảo sự phân công và quảnlý hiệu quả các hoạt động trong toàn bộ hệ thống Từ cấp cao nhất Chủ tịch Hội đồngquản trị, Tổng Giám đốc công ty đến sự hỗ trợ của Phó Tổng Giám đốc công ty và sựchuyên môn của các quản lý bộ phận, cấu trúc quản trị này đóng vai trò quan trọngtrong việc định hình và thúc đẩy sự phát triển của nhà sách FAHASA.

Bầu, miễn nhiệm, bãi nhiệm thành viên Hội đồng quản trị, thành viên Ban kiểmsoát của Công ty.

Gồm 5 thành viên do Đại hội đồng cổ đông bầu, miễn nhiệm hoặc bãi nhiệm.Bao gồm: Chủ tịch HĐQT, Phó Chủ tịch HĐQT và các ủy viên HĐQT.Hoạt động kinh doanh và các công việc của Công ty phải chịu sự quản lý và chỉđạo thực hiện của HĐQT.

HĐQT là cơ quan đầy đủ quyền hạn để thực hiện tất cả các quyền nhân danhcóCông ty trừ những thẩm quyền thuộc về ĐHĐCĐ.

Hiện tại, HĐQT Công ty có 05 thành viên, nhiệm kỳ II 05 năm.

Là tổ chức thay mặt toàn thể cổ đông để kiểm soát mọi hoạt động sản xuất kinhdoanh, quản và điều hành Công ty.trị

Hiện tại, Ban kiểm soát của Công ty gồm 03 thành viên do ĐHĐCĐ bầu ra vàbãi miễn.

Nhiệm kỳ của Ban Kiểm soát là 05 năm.

Tổng Giám đốc chịu trách nhiệm trước HĐQT về việc thực hiện các quyết định,nghị quyết, kế hoạch của HĐQT và điều hành công việc hàng ngày của Côngty.

Ban Tổng Giám đốc gồm có Tổng Giám đốc và các Phó Tổng Giám đốc do HĐQT bổ nhiệm và miễn nhiệm.

Nhiệm kỳ của Ban Tổng Giám đốc là 05 năm.

Tổng Giám đốc là người đại diện trước pháp luật của Công ty.

2.Các bộ phận phòng ban

Chuyên môn phụ trách công tác văn thư hành chính quản trị, chịu trách nhiệmquản lý cơ sở vật chất, trang thiết bị và tài sản công ty, bảo vệ an ninh, Phòng chỉ huychữa cháy và các nội dung công tác khác đảm bảo hoạt động của công ty.

Phòng nghiệp vụ chuyên môn, có nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho Tổng giámđốc trong thực hiện công tác tổ chức nhân sự, có trách nhiệm quản lý tổ chức nhân sự,thực hiện các chính sách nhân sự tại công ty, triển khai các quy định về nhân sự theoluật pháp quy định đồng thời tham mưu cho Ban Tổng giám đốc về thực thi các chínhsách nhân sự, tiền lương phù hợp tại công ty.

Phòng nghiệp vụ chuyên môn, có nhiệm vụ tham mưu cho Tổng Giám đốc vừa thực hiện công tác quản lý chuyên môn nghiệp vụ về kế hoạch tài chính, tổ chức kế toán.

Bao gồm: Lập sổ kế toán và hướng dẫn cho các đơn vị trực thuộc lập sổ kế toán, Xây dựng kế hoạch tài chính, quản lý thu chi ngân sách, quản lý quỹ tiền mặt, đầu tư tài chính, quản lý tài sản cố định và công tác thanh quyết toán.Phòng kho vận:

Tìm kiếm thị trường xuất khẩu sách.Quảng bá sách ra thị trường quốc tế Xây dựng chiến lược kinh doanh sách:Xác định thị trường mục tiêu.Lựa chọn sản phẩm phù hợp.

Xây dựng kế hoạch marketing và bán hàng.Thực hiện chiến lược kinh doanh sách:Tổ chức các hoạt động xúc tiến thương mại.Phân phối sách đến các cửa hàng, đại lý.Bán hàng trực tiếp cho khách hàng.

IV.MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA MICHAEL PORTER MÔ 1 Đối thủ cũ

Đối thủ cũ của Fahasa bao gồm hệ thống siêu thị sách Nguyễn Văn Cừ và hệ thốngnhà sách Phương Nam Tuy chúng không phải là công ty phát hành sách lớn như Fahasa,nhưng chúng có thể cung cấp một lựa chọn đa dạng về sách cho khách hàng Đối thủ cũnày có thể tiếp cận một phần khách hàng của Fahasa và tạo ra sự cạnh tranh trong việc thuhút và giữ chân khách hàng.

2 Đối thủ mới

Đối thủ mới mà Fahasa cần đối mặt là các siêu thị sách online, đại diện bởiAlphabook Với sự phát triển của công nghệ thông tin và mô hình kinh doanh trực tuyến,các siêu thị sách online đang trở thành đối thủ tiềm năng đáng gờm Alphabook, là mộttrong số đó, đã thu hút được sự chú ý và tăng trưởng đáng kể Với việc mua sách trựctuyến dễ dàng và tiện lợi, khách hàng có thể tìm kiếm và mua sách từ bất kỳ đâu, gây ramột sự cạnh tranh đáng kể với Fahasa trong việc thu hút khách hàng.

Ngoài ra, với việc mở cửa kinh tế và gia nhập WTO, Việt Nam đã tạo điều kiệnthuận lợi cho các công ty nước ngoài đầu tư và hoạt động tại Việt Nam Các công ty nướcngoài có tiềm lực tài chính và chính sách hỗ trợ mạnh mẽ có thể thâm nhập vào thị trườngbán lẻ sách của Việt Nam Điều này tạo ra một thách thức lớn cho Fahasa, đặc biệt làtrong việc cạnh tranh với các công ty nước ngoài có kinh nghiệm và quy mô lớn tronglĩnh vực bán lẻ sách.

Để tiếp tục đứng vững trên thị trường và đối mặt với các đối thủ cạnh tranh, Fahasacần phải xác định một chiến lược cạnh tranh hiệu quả Điều này bao gồm việc đầu tư vàocông nghệ thông tin và phát triển hệ thống siêu thị sách online để thu hút và phục vụkhách hàng trực tuyến Đồng thời, Fahasa cũng cần chuẩn bị cho sự cạnh tranh từ cáccông ty nước ngoài, bằng cách cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường quản lý và đổimới để duy trì và tăng cường vị thế độc quyền của mình trong lĩnh vực sách ngoại văntrên thị trường Việt Nam.

3 Quyền lực nhà cung cấp

FAHASA là một công ty phát hành sách uy tín và có nhiều nhà cung cấp đáng tincậy Đối tác cung cấp sách của FAHASA bao gồm các nhà xuất bản hàng đầu trên thếgiới Một trong những nhà cung cấp chính của FAHASA là NXB Oxford, một nhà xuấtbản danh tiếng có trụ sở tại Anh FAHASA là nhà phát hành độc quyền của các ấn phẩmcủa NXB Oxford tại thị trường Việt Nam Điều này đảm bảo rằng khách hàng củaFAHASA có thể tiếp cận với những tác phẩm chất lượng từ một trong những nhà xuấtbản hàng đầu về giáo dục và học thuật.

Ngoài ra, FAHASA cũng hợp tác chặt chẽ với NXB Cambridge, một nhà xuất bảndanh tiếng khác có trụ sở tại Anh Hợp tác này cho phép FAHASA phân phối và pháthành các bộ giáo trình Anh ngữ của NXB Cambridge tại Việt Nam Điều này giúpFAHASA mang đến cho độc giả các tài liệu học tập chất lượng và phù hợp với nhu cầugiảng dạy và học tập tiếng Anh FAHASA cũng là đối tác của nhiều nhà xuất bản kháctrên thế giới như Pearson, Mcgraw-Hill, MacMillan, Thomson Learning, Reed Elsevier,Taylor & Francis, Heinemann, Hachette édition et diffusion internationales, Larousse, CléInternational và nhiều nhà xuất bản khác từ Anh, Đức, Bỉ, Trung Quốc, Thái Lan,

Singapore, Pháp, Mỹ Qua các đối tác này, FAHASA đảm bảo việc cung cấp sách đa dạngvà phong phú cho độc giả của mình.

Với mối quan hệ đối tác vững chắc và đa dạng với các nhà xuất bản hàng đầu trênthế giới, FAHASA cam kết mang đến cho khách hàng những tác phẩm chất lượng và đadạng trong lĩnh vực giáo dục, học thuật và nhiều lĩnh vực khác.

4 Sức mạnh của Khách hàng

Trong thời đại đổi mới và hội nhập, nhu cầu đọc sách ngày càng đa dạng Kháchhàng không chỉ quan tâm đến chất lượng văn bản mà còn đòi hỏi sự chăm sóc đến chi tiếtnhư chất lượng giấy, thiết kế bìa sách và các yếu tố khác Điều này tạo ra áp lực choFAHASA phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và đáp ứng đa dạng nhu cầucủa khách hàng.

Sự phát triển công nghệ và xu hướng đọc điện tử đã tạo ra sự cạnh tranh mới choFAHASA Khách hàng có thể tiếp cận sách điện tử, đọc qua các thiết bị di động hoặc sửdụng các dịch vụ đọc sách trực tuyến FAHASA phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ cácnền tảng và ứng dụng đọc sách trực tuyến, và cần tìm các giải pháp để cung cấp sách điệntử và dịch vụ trực tuyến hấp dẫn cho khách hàng.

Với sự phát triển của thương mại điện tử, khách hàng ngày càng lựa chọn muasách trực tuyến thay vì đến cửa hàng sách truyền thống FAHASA cần phải cung cấp trảinghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và hấp dẫn, bao gồm giao hàng nhanh chóng, đadạng phương thức thanh toán và chính sách đổi trả linh hoạt.

5 Sự đe dọa của sản phẩm thay thế

Sự phát triển của công nghệ và xu hướng đọc điện tử đã tạo ra sự cạnh tranh từsách điện tử Khách hàng có thể tiếp cận sách điện tử thông qua các thiết bị di động hoặcsử dụng các ứng dụng đọc sách trực tuyến Sách điện tử mang lại tiện lợi và khả năng lưutrữ hàng ngàn cuốn sách trong một thiết bị nhỏ gọn Đối với FAHASA, sự phát triển củasách điện tử có thể đe dọa việc bán sách truyền thống và yêu cầu FAHASA phải tìm cáchcung cấp sách điện tử và dịch vụ trực tuyến để cạnh tranh với sản phẩm này.

Hiện nay, có nhiều nền tảng và ứng dụng đọc sách trực tuyến phổ biến như Kindle,Kobo, Google Play Books, và các dịch vụ đọc sách trực tuyến như Scribd, Audible, vàStorytel Những nền tảng này cung cấp cho người dùng truy cập vào một lượng lớn sáchđiện tử và âm thanh sách Đối với FAHASA, sự tồn tại của những nền tảng và ứng dụngnày có thể đe dọa việc bán sách trực tiếp và yêu cầu FAHASA tìm cách tạo ra giá trị độcđáo và trải nghiệm mua sách khác biệt để thu hút khách hàng.

Ngoài các nhà sách truyền thống, FAHASA cũng đối mặt với sự cạnh tranh từ cáckênh bán hàng trực tuyến khác như Amazon, Tiki, và Lazada Những nền tảng trực tuyếnnày cung cấp lựa chọn đa dạng với hàng ngàn cuốn sách và tiện lợi trong việc mua sắmtrực tuyến Để cạnh tranh với các kênh bán hàng trực tuyến này, FAHASA cần tìm cáchphát triển kênh bán hàng trực tuyến của mình và cung cấp trải nghiệm mua sách trựctuyến hấp dẫn cho khách hàng.

V.CÁC HỆ THỐNG THÔNG TIN FAHASA ĐÃ TRIỂN KHAI

Vào đầu năm 2015, Fahasa đã khởi động một dự án dài hạn với mục tiêu áp dụngcông nghệ cao vào hoạt động kinh doanh Một trong những nỗ lực đáng chú ý là việc xâydựng nền tảng thương mại điện tử riêng cho Fahasa Điều quan trọng không chỉ là tạo ramột trang web mua hàng tốt, mà còn là tối ưu hóa nhiều yếu tố khác như khả năng cungứng hàng hóa, chất lượng đóng gói và thời gian giao hàng để mang lại trải nghiệm muasắm tốt nhất cho khách hàng Fahasa đã đầu tư mạnh vào nền tảng kho thông minh đểgiúp nhân viên làm việc hiệu quả hơn trong việc soạn hàng và cung cấp hàng hóa chokhách hàng.

Fahasa tiếp tục đầu tư ứng dụng công nghệ vào việc số hóa quy trình quản lý, khovận, phân phối hàng hóa và thương mại nhằm gia tăng hiệu suất và năng suất cho toàn bộdoanh nghiệp Hiện tại, Fahasa có gần 10 kho hàng tại Hà Nội và TP.HCM với tổng diệntích gần 100.000 m2 Fahasa đã xây dựng công nghệ kho thông minh để quản lý hàng hóamột cách hiệu quả, trong đó hàng hóa được định vị chính xác thông qua ứng dụng trênđiện thoại thông minh Hệ thống này giúp nhân viên tìm đường đi ngắn nhất khi xử lýviệc soạn hàng tại các kho, từ đó tăng tốc độ và độ chính xác của quá trình xử lý.

Fahasa cũng áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cả trong nền tảng trực tuyến và ngoạituyến Hệ thống AI giúp Fahasa dự đoán nhu cầu mua hàng của khách hàng, từ đó đưa raquyết định về việc lưu trữ hàng hóa tại các kho hàng trên toàn quốc và tối ưu hóa lộ trìnhvận chuyển để giao hàng nhanh nhất đến tay khách hàng.

Từ năm 2019, Fahasa đã triển khai hệ thống nhà sách thông minh với trang thiết bịhiện đại, cho phép khách hàng tra cứu vị trí sản phẩm và tìm hiểu thông tin về sách vàhàng hóa mà không cần tư vấn từ nhân viên Ngoài ra, Fahasa cũng phát triển công nghệtự thanh toán, cho phép khách hàng quét mã vạch sản phẩm và thanh toán bằng thẻ ngânhàng/ví điện tử mà không cần sử dụng tiền mặt hoặc thông qua thu ngân Điều này giúpgiảm tiếp xúc và đảm bảo an toàn và sức khỏe cho khách hàng khi mua sắm tại Fahasa.

PHẦN 2 GIỚI THIỆU HỆ THỐNG

I.TỔNG QUAN VỀ PHẦN MỀM ODOO:1 Giới thiệu Odoo:

Odoo là một phần mềm quản trị doanh nghiệp mã nguồn mở (open-source) đượcphát triển bởi Fabien Pinckaers cùng cộng sự vào năm 2005 Tuy nhiên, ban đầu Odoochỉ là một phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng CRM đơn giản

Được biết đến nhiều hơn với tên gọi OpenERP và trước đó là TinyERP, từ phiênbản 8.0 trở đi OpenERP được đổi tên thành Odoo

Odoo cung cấp một loạt các ứng dụng doanh nghiệp tích hợp, bao gồm quản lý tàichính, quản lý kho, quản lý nhân sự, bán hàng, marketing, sản xuất, dịch vụ khách hàng,

Không đơn thuần chỉ là phần mềm quản trị doanh nghiệp, Odoo cung cấp cả môitrường làm việc trực tuyến trên Internet Hệ thống được thiết kế và xây dựng hoàn toàntrên nền tảng công nghệ điện toán đám mây (cloud saas), có thể triển khai cũng như bảotrì và nâng cấp dễ dàng, do đó người dùng có thể làm việc mọi lúc mọi nơi, chỉ cần kếtnối mạng internet

Odoo phù hợp với tất cả doanh nghiệp thuộc mọi ngành nghề, đặc thù và tính chất.Mang đầy đủ những tính năng cần và đủ để vận hành, quản lý doanh nghiệp một cáchhiệu quả Bước sang kỷ nguyên chuyển đổi số 4.0, Odoo tin tưởng việc sử dụng sức mạnh

công nghệ thông tin làm nòng cốt sẽ mang lại hiệu quả rõ rệt cho các doanh nghiệp thờiđại mới.

2 Thành phần cấu thành nên hệ thống Odoo:

Hệ thống Odoo được cấu thành từ các module chức năng, và mỗi module như vậysẽ có những chức năng riêng biệt.

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Giúp theo dõi và quản lý hiệu quả các hoạt

động bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

Quản lý bán hàng (POS): Hỗ trợ bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, quản lý đơn

hàng và thanh toán.

Quản lý kho (WMS): Giúp theo dõi và quản lý hàng tồn kho hiệu quả, tối ưu hóa

việc xuất nhập kho.

Quản lý nhân sự (HRM): Hỗ trợ quản lý nhân sự, tính lương, chấm công, đào tạo

và phát triển nhân viên.

Vậy doanh nghiệp có thể lựa chọn cài đặt các module phù hợp với nhu cầu của mình.

I.HỆ THỐNG SCM TRONG PHẦN MỀM ODOO: 1 Giới thiệu về hệ thống SCM:

Hệ thống quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management System - SCM) làmột hệ thống được sử dụng để quản lý và điều phối các hoạt động trong chuỗi cung ứng,bao gồm: quản lý nhà cung cấp, quản lý kho hàng, quản lý vận chuyển, quản lý đơn hàngvà lập kế hoạch chuỗi cung ứng.

Hệ thống SCM được cấu thành từ 3 thành phần cơ bản sau: Nhà cung cấp (Suppliers)

Đơn vị sản xuất (Producer)Khách hàng (Customers)

2 Hệ thống SCM trong Odoo có các chức năng chính sau:

Quản lý nhà cung cấp (Supplier Management)Quản lý kho hàng (Inventory Management)Quản lý vận chuyển (Logistics Management)Quản lý đơn hàng (Sales Management)

Lập kế hoạch chuỗi cung ứng (Plan Supply Chain)

Tạo và quản lý hồ sơ nhà cung cấp.Gửi yêu cầu báo giá và so sánh giá cả.Đặt hàng và theo dõi đơn hàng.Thanh toán cho nhà cung cấp.

Theo dõi số lượng hàng tồn kho.Quản lý các vị trí kho hàng.Theo dõi lô hàng và hạn sử dụng.Xử lý nhập xuất kho.

Lựa chọn phương thức vận chuyển phù hợp.In phiếu vận chuyển và theo dõi quá trình vận chuyển.Tính toán chi phí vận chuyển.

Tạo và quản lý đơn hàng.Xử lý thanh toán.

Theo dõi tình trạng đơn hàng.Gửi thông báo cho khách hàng.

Dự báo nhu cầu.

Lập kế hoạch sản xuất và phân phối.Quản lý rủi ro chuỗi cung ứng.

II.TÁC ĐỘNG/TẦM QUAN TRỌNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHUỖI CUNG ỨNG SCM TRONG PHẦN MỀM ODOO ĐƯỢC ỨNG DỤNG VÀO CTCP PHÁT HÀNH SÁCH FAHASA

1 Nâng cao hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng:

Tự động hóa quy trình: Hệ thống tự động hóa các quy trình quan trọng như đặthàng, theo dõi hàng tồn kho và quản lý vận chuyển Việc này giúp Fahasa tiết kiệm thờigian và chi phí, đồng thời tăng cường hiệu quả hoạt động bằng cách loại bỏ các tác vụ thủcông tốn thời gian và dễ gây ra sai sót.

Tăng khả năng hiển thị: Odoo cung cấp một cái nhìn tổng quan toàn diện về

chuỗi cung ứng của Fahasa, giúp công ty dễ dàng theo dõi tình trạng hàng hóa, dự báonhu cầu và quản lý rủi ro.

Cải thiện độ chính xác: Odoo giúp cải thiện độ chính xác trong quản lý bằng cáchgiảm thiểu lỗi do con người gây ra Việc này đảm bảo rằng thông tin về về hàng tồn kho,.đơn hàng và giao hàng được quản lý một cách chính xác, từ đó tăng cường đáng kể sự tincậy và hiệu suất của hệ thống quản lý chuỗi cung ứng của Fahasa.

2 Tăng cường khả năng phục vụ khách hàng

Cải thiện tốc độ giao hàng: Odoo đã giúp cho việc xử lý đơn hàng của Fahasa trở

nên đơn giản, nhanh chóng và chính xác hơn từ đó rút ngắn thời gian giao hàng đến taykhách hàng.

Tăng khả năng đáp ứng nhu cầu: Fahasa có thể dự báo nhu cầu khách hàng

thông qua việc kết hợp với các hệ thống tích hợp khác như CRM, tồn kho, trong phầnmềm Odoo để luôn đảm bảo có đủ hàng hóa đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khả năng quản lý đơn hàng và giao hàng hiệu

quả, Odoo giúp Fahasa nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng mức độ hài lòng và giữchân khách hàng.

3 Tối ưu hóa chi phí

Giảm chi phí vận hành: Tự động hóa các quy trình thủ công,không chỉ tiết kiệmthời gian mà còn giảm chi phí nhân công.

Giảm chi phí tồn kho: Quản lý tồn kho một cách hiệu quả và chặt chẽ, Odoo giúpFahasa tránh được tình trạng tồn kho quá mức hoặc thiếu hụt hàng hóa, từ đó giảm thiểuchi phí không cần thiết.

Tăng lợi nhuận: Nhờ những cải tiến này, Odoo đã góp phần tăng cường hiệu quảhoạt động và tối ưu hóa chi phí cho Fahasa, từ đó dẫn đến tăng lợi nhuận cho công ty.

4 Thúc đẩy sự phát triển của công ty

Cải thiện khả năng cạnh tranh: Việc ứng dụng thống SCM hiệu quả giúphệFahasa mở rộng thị trường của mình Odoo cho phép Fahasa quản lý chuỗi cung ứng mộtcách hiệu quả trên nhiều kênh bán hàng và thị trường khác nhau, từ đó tạo ra cơ hội tiếpcận đến nhiều khách hàng mới và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường.

Đa dạng hóa sản phẩm: Quản lý hiệu quả nhiều dòng sản phẩm khác nhau, đápứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

III.CƠ HỘI, THÁCH THỨC GẶP PHẢI KHI TRIỂN KHI HỆ THỐNG THÔNG TIN NÀY TRONG DOANH NGHIỆP:

1 Cơ hội

Nâng cao hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng: Quản lý nhà cung cấp, kho hàng,vận chuyển và lập kế hoạch hiệu quả hơn, dẫn đến giảm thiểu chi phí và tăng lợi nhuận.

Tăng khả năng cạnh tranh: Nâng cao dịch vụ khách hàng, tối ưu hóa chi phí và

thích ứng nhanh chóng với thay đổi thị trường, giúp Fahasa cạnh tranh tốt hơn với các đốithủ.

Góp phần phát triển bền vững: Giảm thiểu tác động môi trường, nâng cao tính

minh bạch và phát triển mô hình kinh doanh bền vững.

Vậy Odoo đã mang lại nhiều lợi ích cho FAHASA trong việc nâng cao hiệu quảhoạt động và cải thiện quy trình kinh doanh Hệ thống giúp FAHASA dễ dàng theo dõi vàgiám sát toàn bộ chuỗi cung ứng, từ việc quản lý tồn kho đến đơn hàng và khách hàng.Điều này giúp FAHASA đưa ra các quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thực tế, từ việcdự đoán nhu cầu thị trường đến quản lý rủi ro tồn kho Ngoài ra, Odoo cũng tạo điều kiệncho sự cộng tác hiệu quả giữa các bộ phận trong doanh nghiệp, giúp chia sẻ thông tin vàtăng cường sự linh hoạt trong quản lý.

1 Thách thức

Chi phí triển khai và vận hành: Việc triển khai và vận hành hệ thống SCM có

thể tốn kém, chẳng hạn như chi phí về bản quyền, chi phí này phải được thanh toán hằngnăm, gây ảnh hưởng đến ngân sách của FAHASA Cũng như chi phí về việc triển khai hệthống thông tin đòi hỏi có sự tham gia của các chuyên gia để cài đặt cấu hình và tích hợphệ thống Sau khi triển khai, công ty sẽ phát sinh thêm chi phí về bảo trì và duy trì hệthống để hoạt động ổn định.

Thay đổi quy trình và văn hóa doanh nghiệp: Việc áp dụng hệ thống SCM đòi

hỏi Fahasa phải thay đổi quy trình làm việc và văn hóa doanh nghiệp để phù hợp với hệthống mới Nhân viên FAHASA có thể sẽ phản đối sự thay đổi quy trình làm việc quenthuộc khi chuyển sang sử dụng hệ thống thông tin Odoo mới Họ có thể lo ngại về việchọc hỏi công nghệ mới, mất việc hay giảm năng suất làm việc Odoo yêu cầu một văn hóadoanh nghiệp cởi mở, sẵn sàng tiếp thu công nghệ mới

Khả năng đào tạo và sử dụng hệ thống: Vì đây là một quy trình phức tạp nên đòi

hỏi Fahasa cần đào tạo nhân viên để sử dụng hệ thống SCM hiệu quả và nhân viên cũngcần phải có thời gian để thích nghi với quy trình công nghệ mới của Odoo Đồng thời cần