tiểu luận môn kỹ năng làm việc nhóm chủ đề phát cơm cho những người vô gia cư

BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN NHÓM LÀM VIỆCcủa tình người trong mùa lũ.- Hoàn thành môn học.- Cho mọi người thấy được vẻ đẹp về tìnhngười của người dân Việt Nam trong mùalũ.- Do hoạt động trực

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN

-BÁO CÁO CUỐI KỲ

MÔN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓMCHỦ ĐỀ: Phát cơm cho những người vô gia cư.

Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Thị Hồng HạnhNhóm thực hiện: Great Mates

Lớp: DHQLDD18AHồ sơ gồm:

2 Kế hoạch thực hiện làm việc nhóm 5 Báo cáo kết quả thực hiện

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2023

MỤC LỤC

I.CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM: 1

1 Bảng đánh giá điều kiện nhóm làm việc 1

2 Biên bản và điều lệ thành lập nhóm 3

3 Nội qui 7

4 Qui chế 9

II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 11

1 Mục tiêu - nhiệm vụ: sử dụng nguyên tắc SMART 11

2 Các nguồn lực cần thiết ( nguyên tắc 5M) 11

3 Phương pháp thực hiện: Sử dụng nguyên tắc 5W – 1H 12

III HÌNH ẢNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 18

IV VIDEO THỰC HIỆN 27

V BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN 28

Cuối cùng, em xin một lần nữa được gửi lời cảm ơn trân thành đến Cô Đỗ ThịHồng Hạnh và tất cả các thành viên đã đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau trong xuyên suốt quátrình hoạt động của team.

Trân trọng!

I.CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM

1 BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN NHÓM LÀM VIỆC

của tình người trong mùa lũ.

- Hoàn thành môn học.

- Cho mọi người thấy được vẻ đẹp về tìnhngười của người dân Việt Nam trong mùalũ.

- Do hoạt động trực tuyến dẫn đến sự khótương tác của các thành viên.

- Thời gian không ổn định của các thànhviên

6 Những kĩ năng và khả năng - Những kỹ năng giải quyết vấn đề.

cần thiết

- Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả.- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Kỹ năng ứng xử.

- Kĩ năng giao tiếp phi ngôn từ

2

2 BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúcBIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM

Hôm nay, Ngày: 7/10/2021Tên nhóm: Thiếu Nữ TeamSố lượng thành viên: 9 thành viên

Mục tiêu – nhiệm vụ nhóm: Xây dựng mục tiêu của nhóm theo nguyên tắc “SMART”- Rèn luyện các kỹ năng cơ bản như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử, kỹ năng soạnthảo văn bản, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng tư duy sáng tạo,

- Kết quả học tập của các thành viên trong nhóm đạt tối thiểu 8 điểm trở lênThời gian: Từ ngày 7/10/2021 đến ngày 2/12/2021

TChức vụHọ và tên sinh viên

MSSV Chuyên môn( Ngành học)

Công việc

phụ tráchThông tin liên hệ1Trưởng

nhóm Nguyễn Hằng Minh Thi

1 Quản lý đất đai - Quản lý và phân công các thành viên.- Điều hành buổi họp nhóm.

2Người điều phối

Nguyễn Hồng Nhung

1 Quản lý đất đai - Hiểu và nắm bắt các công việc của nhóm.

3Người giám sát

Nguyễn Hoàng Ngọc Châu

Quản lý đất đai

- Theo dõi tiến độ quá trình làm việc nhóm

4 Người phát kiến

Nguyễn Hoàng Sang

1 Quản lý đất đai - Tìm hiểu, suy nghĩ đưara các ý tưởng đặc

3

biệt Đồng thời phát triển ý tưởngcủa các thành viên.

5Người phản biện

Nguyễn Lê Xuân Nhi

1 Quản lý đất đai -Thay mặt nhóm bảo vệquan điểm đúng đắn và phản biện lại các ý kiến không chính xác của nhóm khác

6Người ngoại giao

Nguyễn Phan Thành Phúc

1 Quản lý đất đai - Nắm bắt , xử lý các thông tin quan trọng của nhóm, tham khảo tìm hiểu về hoạt động của nhóm khác.

7 Người

hỗ trợ Nguyễn Dương Bảo Long

1 Quản lý đất đai - Hỗ trợ việc tìm kiếm thông tin, soạn thảo, văn bản.

8Thư ký Nguyễn

Mộng Minh Vy

Quản lý đất đai

- Ghi chép các nội dung quan trọng trong học tập.

9 Thủ

quỹ Nguyễn Ngọc Tường Vy

Quản lý đất đai

- Người kiểm soát toàn bộ thu chi phát sinh trong nhóm.Quản

4

lý các khoản chi trong nhóm.

10Người thực hiện

Nguyễn Lê Ánh Trúc

Quản lý đất đai

- Loại bỏ những ảnh hưởng tiến bộ của nhóm.Theo dõi công việcnhóm.

0825111948Nguyễn

Thành Luân

Nguyễn Khánh Vân

Chữ ký xác nhận của Trưởng nhóm và các thành viên

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

3.NỘI QUI

NỘI QUI CỦA NHÓM

Điều 1 Qui định địa điểm, thời gian và số lần tổ chức họp nhómĐịa điểm: Thư viện Đại học Công Nghiệp TPHCM.

Thời gian: Thứ 5 hàng tuần ( thời gian sẽ được báo trước giờ họp ).Số lần họp nhóm: 1 lần/1 tuần.

Điều 2 Qui định nối, nghe, phát biểu, đóng góp ý kiến khi họp nhóm

- Tập trung lắng nghe khi vào cuộc họp- Không làm mất trật tự

- Không làm việc riêng

- Khi người khác nói không được chen hay cắt lời- Khi muốn góp ý kiến phải dơ tay

+ Hỗ trợ lẫn nhau trong các công việc nhóm.

b) Những điều các thành viên trong nhóm không được thực hiện:

+ Không được chửi thề, nói tục.

+ Không được làm điều ảnh hưởng đến nhóm ( đi trễ, sai đồng phục, không mang thẻ đeo, bị trừ điểm,….).

+ Không được qua loa, phải có ý kiến riêng của mình trong lúc hoạt động nhóm.+ Vắng mặt không có lí do.

+ Không được nói chen hay cắt lời khi người khác nói.+ Không được mất tập trung, làm việc riêng khi đang họp nhóm.

Điều 4 Qui định bảo mật thông tin của nhóm

7

- Các hoạt động, ý tưởng, công việc của nhóm phải được đảm bảo bảo mật 100%.

- Nếu để lộ bất kì thông tin nào của nhóm thì sẽ bị loại ra khỏi nhóm.

Điều 5 Qui định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm

- Các thành viên trong nhóm sẽ học tập cùng nhau.- Cùng nhau trau đổi kinh nghiệm, học hỏi.

- Cùng nhau hoàn thành các bài kiểm tra, bài tập nhóm.

Điều 6 Qui định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm

Chỉ bổ sung thêm khi nhóm thiếu thành viên và nhóm luôn duy trì 13 thành viên.

- Khi bị vi phạm vào các điều trên quá số lần quy định sẽ bị loại ra khỏi nhóm.

Điều 7 Qui định giải thể nhóm

- Khi nhóm đã gắn bó và hoàn thành tất cả nhiệm vụ học tập.- Khi giải thể nhóm vẫn gữ liên lạc cũng nhau, lưu giữ kĩ niệm.

Điều 8 Tổ chức thực hiện

- Đề ra mục tiêu.- Lên kế hoạch.- Thực hiện nhiệm vụ.

- Điều hành để thực hiện nhiệm vụ.- Kiểm soát để thực hiện nhiệm vụ.- Báo cáo kết quả.

4 QUI CHẾ

QUI CHẾ HOẠT ĐỘNGĐiều 1 Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng:

Phạm vi điều chỉnh: Nội bộ

8

Đối tượng áp dụng: Tất cả thành viên

Điều 2 Mục tiêu của nhóm:

- Hoàn thành đúng tiến độ theo kế hoạch- Đạt kết quả tốt nhất có thể

Điều 3 Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh được phâncông trong nhóm

Điều 5 Nguyên tắc và cơ chế làm việc của nhóm: 4 đúng

- Đúng giờ- Đúng tiến độ- Đúng tác phong, thái độ- Đúng nội quy

Điều 6 Khen thưởng và kỉ luật:

*Khen thưởng: Tuyên dương trước cuộc họp

9

*Kỷ luật: Phê bình trước cuộc họp

Điều 7 Tổ chức thực hiện:

-Đúng giờ -Nghiêm túc-Nhiệt tình

10

II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

1 Mục tiêu – nhiệm vụ: sử dụng nguyên tắc SMART.

 Kết quả học tập: kết thúc môn học,tất cả các thành viên trong nhóm sẽ

đạt được 8 điểm trở lên.

 Thực hành 5 kỹ năng làm việc nhóm:

+ Kỹ năng giải quyết vấn đề.+ Kỹ năng làm việc nhóm.+ Kỹ năng lắng nghe.+ Kỹ năng giao tiếp tốt.

+ Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả

2 Các nguồn lực cần thiết: sử dụng nguyên tắc 5M.

- Nguồn nhân lực chủ yếu là các thành viên trong nhóm thực hiện.- Tài chính: 0vnd

- Nguyên vật liệu /hệ thống cung ứng: không.

- Máy móc, công nghệ : Dụng cụ ghi hình, lưu giữ hình ảnh( điện thoại, ).- Phương pháp /cách thức thực hiện:tiến trình thực hiện theo sơ đồ Gantt.

11

3 Phương pháp thực hiện: Sử dụng theo nguyên tắc 5W-1H

- Tấn Đạt, Phát Đạt, Đôn sưu tầm ảnh.- Duy, Đức thực hiện video báo cáo.

- Hào, Được lên kế hoạch phỏng vấn và chỉnh sửa.- Tấn Đạt, Thành Đạt làm bảng báo cáo, chỉ đạo thực hiện.How

- Phương tiện: xe máy, laptop, smart phone, canon,

- Phương pháp quản lý: hoạt động theo sơ đồ GANTT và dưới sựchỉ đạo của nhóm trưởng.

12

Bước 3-4 Xác định thời gian, quyết định thời điểm bắt đầu và kết thúc từngcông việc:

- Lên kế hoạch dự thảo: bắt đầu từ đầu (1 ngày);

- Hoàn chỉnh kế hoạch: sau khi lên kế hoạch (1 ngày);

- Chuẩn bị công cụ hỗ trợ : sau khi hoàn chỉnh kế hoạch (1 ngày);

- Tiến hành công việc: sau khi chuẩn công cụ hỗ trợ (4 ngày)

- Chỉnh sửa, hoàn thành: sau khi tiến hành công việc (1 ngày).

13

Bước 5 Bảng mô tả công việc được mã hóa:

Độ dài(ngày)

Thời gianbắt đầu

Ghi chú

1 Lập kế hoạchdự thảo

Bước 6 Sơ đồ GANTT:

- Kiểm tra tiến độ và mức độ hoàn thành công việc của từng thành viêntrong nhóm.

- Theo tiêu chí “Lan tỏa tình người trong mùa lũ đến với mọi người”.

- Kiểm soát công việc bằng cách lưu lại nhưng hình ảnh mà nhóm làmviệc, điểm danh trong các buổi họp hay làm việc.

- Hơn hết dựa trên thái độ làm việc của từng người mà đánh giá thành viêntrong nhóm.

6 Hành động khắc phục:

- Dự trù thời gian chỉnh sửa- Dự trù nhiều bản báo cáo giấy

15

7 Dự toán chi phí: 0 vnđ8 Báo cáo tiến độ thực hiện:

Thời gian Đã làm Đang làm Sẽ làm Phụ trách khảosát

Lập kếhoạch dự

Chỉnh sửa, cắtghép video,

hình ảnh

Nhóm trưởng,người thực hiện

ghép video,hình ảnh xong

Kiểm tra

Xem lại hồ sơbáo cáo, hìnhảnh, chấtlượng video,

Phát kiến,người thực hiện

Chỉnh sửa,hoàn thành kế

16

III HÌNH ẢNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH

Hình thứ nhất: Nhóm trưởng thông báo thành lập nhóm, phổ biến mục tiêu, nội quy,quy chế hoạt động nhóm.

Hình thứ hai: Họp nhóm, phân công nhiệm vụ, đưa ra phương án dự phòng

17

Các hình tiếp theo: Các thành viên trong nhóm đang hoạt động

18

Hình cuối: Những biên bản họp nhóm

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc Lập-Tự Do-Hạnh Phúc

BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM LẦN 1

Tên nhóm: Thiếu nữ Team

Địa điểm làm việc tại: Phòng zoom của nhómThời gian làm việc; từ 19 giờ đến 21 giờ ( 22/11/2021)Vắng mặt: 0

TPHCM, ngày 22 tháng 11 năm 2021

19

Hình ảnh họp nhóm lần 1

21

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc Lập-Tự Do-Hạnh Phúc

BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM LẦN 2

Tên nhóm: Thiếu Nữ Team

Địa điểm làm việc: tại : phòng zoom của nhóm.Thời gian làm việc; từ 19 giờ đến 21 giờ ( 23/11/2021)Thành viên có mặt: 9 thành viên.

- Hào, Được lên kế hoạch phỏng vấn và chỉnh sửa.- Tấn Đạt, Thành Đạt làm bảng báo cáo, chỉ đạo thực hiện.

TPHCM, ngày 23 tháng 11 năm 2021

22

Hình ảnh họp nhóm lần 2

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

24

Độc Lập-Tự Do-Hạnh PhúcBIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM LẦN 3

Tên nhóm: Thiếu Nữ Team

Địa điểm làm việc: tại : tại phòng zoom của nhóm.

Thời gian làm việc; từ 19 giờ đến 21 giờ 30 phút (29/11/2020)Thành viên có mặt: 9 thành viên

Nhóm trưởng Thư kí Thành viên

Ảnh họp nhóm lần 3

27

V VIDEO THỰC HIỆN

Đường link video: https://www.youtube.com/watch?v=iewEK0F2BY0&t

28

VI BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH

Tên nhóm: Thiếu Nữ Team

Chủ đề báo cáo: Tình người trong mùa lũ.

Thời gian thực hiện kế hoạch: 22/11/2021 - 29/11/2021Mức độ hoàn thành kế hoạch đạt: 100%

1 Kết quả đạt được (ghi rõ số liệu đạt được)- Kết quả đạt được so với kế hoạch đề ra: Tốt (95%)

2 Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch (ghi cụ thể tình huống đã gặpphải trong khi thực hiện chủ đề)

- Sự hợp tác, hoạt động nhiệt tình của tất cả các thành viên trong nhóm.- Có sự giúp đỡ của giáo viên trong những việc chưa hiểu để thực hiện được

- Các sự cố mất điện, rớt mạng đột xuất của một số thành viên.

4 Những kinh nghiệm rút ra (sau khi thực hiện các hoạt động LVN)

- Lên kế hoạch cụ thể, bài bản hơn, đưa ra phương án dự phòng tốt hơn, làmchủ được khâu quản lý lên kế hoạch.

5 Đề xuất (PDCA); (để lần sau thực hiện sẽ tốt hơn)

- Lập kế hạch (Plan): Nhóm xác định được mục tiên, mục đích một cách rõ

ràng thống nhất.

- Thực hiện (Do): Giai đoạn thực hiện kế hoạch phải đề ra những cuộc họp

về kế hoạch đưa ra, huấn luyện và phổ biến cho tất cả mọi người thực hiệnmột cách thống nhất.

- Kiểm tra (Check): Các cá nhân tự kiểm tra, nếu có sai sót tự động sửa lỗi

trước rồi sau đó mới báo cáo lên cấp trên và kiểm tra chéo giữa thành viên.

- Hoạt động cải tiến (Act): Hai trường hợp xảy ra.

29

+ Nếu kết quả đạt yêu cầu: thì lập kế hoạch mới với những thông tin mớiđể tiếp tục thực hiện.

+ Nếu kết quả không đạt yêu cầu phải tìm ra nguyên nhân và biện phápkhắc phục để đạt được mục tiêu kết quả ban đầu.

-The

end. -30