- Nâng cao tinh thần và khả năng làm việc nhóm.- Tạo dược các mối quan hệ không chỉ trong mà còn ở ngoài nhóm.- Học được cách giải quyết các vấn đề.- Với đề tài này, nhóm hi vọng sẽ đem
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
CHỦ ĐỀ: DỰ ÁN THIẾT KẾ CẨM NANG DU LỊCH SÀI GÒN
Giảng viên hướng dẫn: Trương Hoàng Duy
Nhóm thực hiện: INNOVATION (Nhóm 5) Lớp học phần: 420300319201_ DHIOT18A
Hồ sơ gồm:
1 Các biểu mẫu thành lập nhóm 4 Video thực hiện kế hoạch
2 Kế hoạch thực hiện làm việc nhóm 5 Báo cáo kết quả thực hiện
3 Hình ảnh thực hiện kế hoạch 6 Biên bản họp nhóm
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2023
Trang 2TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN
BÁO CÁO CUỐI KÌ MÔN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
CHỦ ĐỀ: DỰ ÁN THIẾT KẾ CẨM NANG DU LỊCH SÀI GÒN
Giảng viên hướng dẫn: Trương Hoàng Duy
Nhóm thực hiện: INNOVATION (Nhóm 5) Lớp học phần: 420300319201_ DHIOT18A
Hồ sơ gồm:
1 Các biểu mẫu thành lập nhóm 4 Video thực hiện kế hoạch
2 Kế hoạch thực hiện làm việc nhóm 5 Báo cáo kết quả thực hiện
3 Hình ảnh thực hiện kế hoạch 6 Biên bản họp nhóm
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 13 năm 2023
Trang 3Có tên chính thức là TP Hồ Chí Minh nhưng thành phố này lại thườngđược gọi bằng cái tên thân thương là Sài Gòn Thành phố lớn và đông dânnhất Việt Nam này chắc hẳn sẽ thu hút bạn với vô vàn điều thú vị: những tòanhà cao tầng sang trọng nằm san sát nhau, những trung tâm mua sắm rộnglớn và sầm uất, những khu biệt thự đẳng cấp nhưng không kém phần cổ kínhhay những ngôi chợ truyền thống đã tồn tại hàng trăm năm vô cùng độc đáo.
Du lịch đến với Sài Gòn – TP.HCM hơn 300 năm tuổi, bạn có thể gặp những tòanhà cao tầng nằm san sát, những khu vui chơi giải trí, trung tâm mua sắm sầm uất,nhưng cũng không thiếu những biệt thự cổ kính, những ngôi chợ truyền thống tồn tại
đã hàng trăm năm Sài Gòn rộng lớn và không thiếu những “đặc sản” du lịch như Dungoạn ven sông Sài Gòn bằng tàu, thăm phố Tây Phạm Ngũ Lão, mua sắm ở chợBến Thành hay về với biển Cần Giờ… Nắm bắt được tâm lí này của khách du lịch,nhóm INNOVATION quyết định thực hiện dự án: “Thiết kế cẩm nang du lịch SàiGòn”
Nhóm đã cố gắng trình bày nội dung đề tài 1 cách hoàn chình nhất Tuy nhiên,trong quá trình biên soạn khó tránh khỏi sai sót Rất mong nhận được sự góp ý củaquý thầy cô và các bạn để đề tài báo cáo được hoàn thiện hơn Với tình cảm chânthành và lòng biết ơn sâu sắc, nhóm INNOVATION xin gửi lời chào trân trọng, lờichúc sức khỏe và lời cảm ơn chân thành nhất đến với quý thầy cô đã tạo điều kiệncho nhóm thực hiện dự án này
Xin chân thành cảm ơn!
TP Hồ Chí Minh, tháng 3 năm 2023
NHÓM INNOVATION
Trang 4MỤC LỤC
I CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM 2
1.Bảng điều kiện đánh giá làm việc nhóm làm việc 2
2.Biên bản thành lập nhóm 1
3.Nội quy 20
4.Qui chế 23
II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 26
1.Mục tiêu - nhiệm vụ 26
2.Các nguồn lực cần thiết 26
3.Phương pháp thực hiện 27
4.Phương án phối hợp 28
5.Phương án đánh giá 32
6.Hành động khắc phục: 32
8 Báo cáo tiến độ thực hiện: 34
III HÌNH ẢNH THỰC HIỆN 35
IV VIDEO THỰC HIỆN 38
V BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH 39
1 Báo cáo thu hoạch: 39
2 Kế hoạch đạt được 41
3 Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch 41
4 Những bất lợi và khó khăn khi thực hiện kế hoạch 41
5 Những kinh nghiệm rút ra 42
VI BIÊN BẢN HỌP NHÓM 43
1 Biên bản thành lập nhóm 43
2 Biên bản họp nhóm 45
Too long to read on your phone?
Save to read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 52.1 Biên bản họp nhóm lần 1 45
2.2 Biên bản họp nhóm lần 2 47
3 Biên bản họp tổng kết 49
Trang 6- Hoàn thành tốt bài báo cáo, trong thời gian theo qui định
- Nâng cao khả năng làm việc nhóm của mỗi thành viên
- Trao dồi,rèn luyện kiến thức,kĩ năng giao tiếp, kĩ năngtrình bày trước đám đông
- Áp dụng kỹ năng làm việc nhóm vào các môn học vàcông việc khác
- Lấy điểm giỏi môn kỹ năng làm việc nhóm
- Chỉnh sữa, edit evideo
- Tổng hợp và kiểm tra bài toàn bộ bài báo cáo
3 Các kết quả
dự kiến Với mục đích và hoạt động dự kiến đã đặt ra thì nhóm 5 đã đề lên được những kết quả
dự kiến như sau:
- Bài báo cáo hoàn thành đúng thời hạn và đạt kết quả tốt
- Tạo ra giá trị, hình ảnh tích cực về nét đẹp, văn hóa sài gòn cho cộng đồng
- Giúp các thành viên có sự đoàn kết
Trang 7- Tuyên truyền hình ảnh du lịch Sài Gòn Việt Nam cho cộngđồng.
4 Những nguồn
lực sẵn có Để hoàn thành được dự án này ngoài yếu tố trong nhóm, ngoài ra còn có rất nhiều
yếu tố cộng đồng như:
- Man ( nguồn nhân lực ): 13 thành viên
- Money ( tài chính ): 300.000đ/ thành viên Tổng cộng: 3.900.000đ (chi phí phát sinh: 10.000đ/ thành viên )
- Material ( nguyên vật liệu/ hệ thống cung ứng ): giấy, mực
- Machine ( máy móc/ công nghệ): laptop, điện thoại để ghi chép những thông tin hữu ích; xe máy để đi lại, máy in
Method ( phương pháp/ cách thức thực hiện ): về việc thu thập thông tin cho cuốn cẩm nang thì có thể phỏng vấn những du khách, khách tham quan để có góc nhìn bao quát, chi tiết hơn về những món ăn cũng như lịch sử hình thành nơi đó
5 Khó khăn Những khó khăn lớn nhất để hoàn thành tốt bài báo cáo của
nhóm 5 là:
- Thời tiết, địa điểm
- Nguồn nhân lực không chuyên
- Điều kiện kinh tế rất khó khăn
- Đây là một dự án hoàn toàn mới đối với nhóm 5.Thời gian làm dự án ngắn
Trang 8- Phát triển thêm các kĩ năng mềm.
- Vượt qua môn học với thành tích cao
- Cải thiện kĩ năng giao tiếp
- Nâng cao tinh thần và khả năng làm việc nhóm
- Tạo dược các mối quan hệ không chỉ trong mà còn ở ngoài nhóm
- Học được cách giải quyết các vấn đề
- Với đề tài này, nhóm hi vọng sẽ đem Sài Gòn trở nên ngày càng hấp dẫn đối với các du khách trong và ngoài nước
Thời gian: Từ ngày 6/1/2023 đến khi kết thúc học phần
Các thành viên của nhóm:
Trang 9Xác nhận của trưởng nhóm và các thành viên trong nhóm
(Ký tên và ghi rõ họ tên)
Các thành viên khác
Đặng Hoài Bảo
Trang 103 Nội quy
Điều 1: Qui định địa điểm, thời gian và số lần tổ chức họp nhóm
- Địa điểm: Họp online trên Discord, Zalo và họp offline tại thư vện trường IUH.
- Thời gian từ 3 đến 4 tiếng (có thể linh động tùy vào tiến độ làm việc của các thành
viên và số lượng việc cần làm tại buổi họp)
- Số lần họp nhóm: 1 lần/ tuần (số lần họp có thể linh động khi cần thiết và sẽ được thông báo trước 1 ngày trước ngày họp)
Điều 2: Qui định việc nói, nghe, phát biểu, đóng góp ý kiến khi họp nhóm Quy định về việc nói:
- Không nói những việc không liên quan đến vấn đề làm đề tài.
- Không nói tục, sử dụng từ ngữ mang tính công kích.
- Cần giữ trật tự khi họp.
- Khi thành viên khác đang nói không được chen ngang, cắt lời.
- Đưa ra ý kiến hoặc đề xuất phải trình bày rõ ràng, ngắn gọn ý và nói to cho cả nhóm cùng nghe
Quy định về việc nghe:
- Tập trung lắng nghe khi thành viên trong nhóm nói.
- Tập trung chú ý lắng nghe công việc được giao để thực hiện đầy đủ nhiệm vụ của mình, nắm bắt thông tin cần thiết trong khi họp
Quy định về việc đóng góp ý kiến và phát biểu:
- Tất cả thành viên đều phải đưa ra ý kiến, quan điểm của cá nhân để đóng góp cho bài báo cáo được hoàn chỉnh
- Các thành viên phải phản hồi lại ý kiến của người đưa ra ý kiến (theo mặt tích cực)
- Chủ động nói ra ý kiến cá nhân , năng động tích cực phát biểu
Quy định về việc họp online và tham gia group zalo:
- Họp online đầy đủ và đúng giờ (nếu vắng phải có lý do chính đáng)
- Tham gia bình chọn ý kiến (7/13 ý kiến được duyệt và tiến hành)
- Thường xuyên kiểm tra tin nhắn group để nhận nhiệm vụ và theo dõi thời gian thực hiện
Điều 3: Quy định về các việc được làm và không được làm trong nhóm
Những điều mỗi thành viên trong nhóm phải thực hiện:
- Tuân thủ nội quy, quy chế của nhóm
- Năng nổ, nhiệt tình, tích cực, biết lắng nghe trong khi làm việc
- Tôn trọng, hỗ trợ lẫn nhau
- Tham gia các cuộc họp đúng giờ và nộp bài được giao đúng hạn
Trang 11- Thường xuyên theo dõi hoạt động trong nhóm Zalo và chú ý các thông báo của nhóm trưởng.
Những điều mỗi thành viên trong nhóm không dược thực hiện :
- Vi phạm nội quy, quy chế nhóm
- Không đùn đẩy, từ chối trách nhiệm và phó thác nhiệm vụ của mình cho người khác
- Gây xung đột, mâu thuẫn trong nhóm
- Làm việc riêng, không chú ý, thiếu ý thức và không tham gia đóng góp ý kiến khi làm việc
- Không làm nhiệm vụ và nộp bài được giao trễ hạn
Điều 4: Quy định bảo mật không tin nhóm
- Không được chia sẻ các sản phẩm của nhóm cũng như thông tin của dự án
trước thời gian nộp bài cuối kì
Điều 5: Quy định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm
- Nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ hết mình từ các thành viên.
- Có được sự công bằng trong khi thực hiện dự án.
Điều 6: Quy định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm
- Thành viên không tích cực, không có trách nhiệm (nhắc nhở nhiều lần
nhưng vẫn không có ý thức thực hiện sẽ loại)
Điều 7: Quy định giải thể nhóm
- Nhóm sẽ tự động giải thể sau khi kết thúc học phần.
Điều 8: Tổ chức thực hiện
- Tổ chức thực hiện theo kế hoạch đã đề ra
- Qui chế:
QUI CHẾ HOẠT ĐỘNG Điều 1: Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng
- Phạm vi điều chỉnh: INNOVATION.
- Đối tượng áp dụng: Các thành viên trong nhóm
Điều 2: Mục tiêu của nhóm
- Hoàn thành tốt bài báo cáo cuối kì và đạt kết quả cao.
- Giúp cả nhóm trau dồi kinh nghiệm và giao lưu học hỏi có thêm được các
kiến thức lý thuyết và các kỹ năng làm việc nhóm trong quá trình thực hiện
- Phát huy được các thế mạnh của từng thành viên trong nhóm
- Không tham gia vào quá trình làm bài , đóng góp ý kiến và thu thập thông tinthực tế của nhóm
Điều 3: Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh được phân công trong nhóm
Trang 12Nhóm trưởng:
- Quyền: Tổ chức, điều phối, phân công các nhiệm vụ trong nhóm.
- Nghĩa vụ: Lên kế hoạch thực hiện, điều hành các hoạt động của nhóm, giải
quyết các mâu thuẫn, xung đột, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, tích cực, giúp nhóm thực hiện kế hoạch một cách tốt nhất
Thành viên:
- Quyền : Tham gia thảo luận, bày tỏ quan điểm, ý kiến cá nhân; tham gia bỏ
phiếu các quyết định
- Nghĩa vụ : Hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, tham gia đóng góp ý kiến,
hợp tác hỗ trợ lẫn nhau, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, tích cực
Điều 4: Cơ cấu tổ chức nhóm
- Nhóm trưởng: Đinh Minh Tâm
- Thư ký( người điều phối): Thái Thị Xuân Mai
- Người giám sát: Bùi Hồng Phúc, Đào Ngọc Thạch
- Thành viên:
+ Người phát kiến: Lộc Thành Phát
+ Người phản biện: Lê Tấn Lộc
+ Người ngoại giao: Ngô Sỹ Quyết, Dương Ngọc Anh Tuyên
+ Người thực hiện: Nguyễn Quang Sáng, Trần Lê Minh Châu, Đặng Hoài Bảo, Lê Trần Gia Bảo
Điều 5: Nguyên tắc và cơ chế làm việc của nhóm
- Nguyên tắc:
+ Tôn trọng , bình đẳng, thấu hiểu và lắng nghe giữa các thành viên vì mục tiêu chung mà cố gắng hoàn thiện nhiệm vụ của nhóm
+ Hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau
+ Có tinh thần trách nhiệm cao
+ Tạo môi trường làm việc lành mạnh
- Cơ chế làm việc:
+ Phân công rõ ràng, chính xác, làm việc một cách hiệu quả
+ Phát huy tốt điểm mạnh của từng cá nhân
+ Tránh tiêu cực, xung đột
Điều 6: Khen thưởng và kỷ luật trong nhóm
- Khen thưởng đối với những cá nhân có biểu hiện
+ Tham gia tích cực, nhiệt tình đóng góp ý kiến
+ Hoàn thành tốt công việc của mình được phân công
+ Hợp tác, hỗ trợ các thành viên trong quá trình làm việc
- Kỉ luật đối với những cá nhân có biểu hiện:
+ Vi phạm nội quy, quy chế nhóm
+ Để lộ thông tin của nhóm ra ngoài gây ảnh hưởng xấu đến nhóm
Trang 13+ Gây xung đột, mâu thuẫn, làm mất đoàn kết trong nhóm.
+ Không làm nhiệm vụ hoặc nộp bài không đúng thời hạn
+ Không tham gia vào quá trình làm bài , đóng góp ý kiến và thu thập thông tin thực tế của nhóm
Điều 7: Tổ chức thực hiện
+ Đề ra mục tiêu chung và kế hoạch thực hiện
+ Tổ chức thực hiện theo kế hoạch nhóm đề ra
+ Báo cáo kết quả thực hiện
+ Rút ra kinh nghiệm, cải thiện các điểm còn thiếu sót
II KẾ HOẠCH THỰC HIỆN
1 Mục tiêu - nhiệm vụ
- Mục tiêu:
Mục tiêu: thiết kế cẩm nang du lịch Sài Gòn dành cho khách du lịch, tham quantại các địa điểm như chùa Bửu Quang, công viên Gò Vấp, chợ Xóm Chiếu, bảotàng Chứng tích Chiến tranh, biển Cần Giờ và sẽ bắt đầu vào ngày 30/3/2023 –15/5/2023
- Nhiệm vụ:
+ Họp nhóm, lên kế hoạch cho dự án
+ Phân công nhiệm vụ cho từng thành viên, dự đoán kinh phí
+ Đi khảo sát giá cả, địa điểm
+ Họp nhóm qua Discord để thống nhất địa điểm và giá cả thực hiện dự án.+ Tiến hành chuẩn bị phương tiện, máy móc và kinh phí
+ Tiến hành tham quan, tìm hiểu và thu thập thông tin, hình ảnh của các địa điểm
du lịch tại Sài Gòn
+ Chỉnh sửa video và bài báo cáo cuối kì
+ Tạo ra sản phẩm mẫu là 10 cuốn cẩm nang du lịch Sài Gòn do chính nhóm thiết kế
+ Tổng kết
2 Các nguồn lực cần thiết
Quy tắc 5M trong việc xác định các nguồn lưc:
- Man (Nguồn nhân lực): 13 thành viên
- Money (Tài chính): 300.000đ/thành viên Tổng cộng: 3.900.000đ (chi phí phátsinh: 10.000đ/thành viên)
- Material (nguyên vật liệu/hệ thống cung ứng):
- Machine (Máy móc/Công nghệ): laptop, điện thoại, để ghi chép những thông tin
Trang 14hữu ích; xe máy để đi lại, máy ảnh để ghi lại những khoảng khắc.
- Method (Phương pháp/Cách thức thực hiện): về việc thu thập thông tin cho cuốncẩm nang thì có thể phỏng vấn những du khách, khách tham quan để có góc nhìnbao quát, chi tiết hơn về những món ăn cũng như lịch sử hình thành nơi đó
3 Phương pháp thực hiện
- Trình tự thực hiện công việc:
+ Họp nhóm
+ Tìm hiểu trước các địa điểm đã thống nhất, đã chọn
+ Đi đến các địa điểm đã chọn
- Qui trình vận hành:
+ Sau khi các nhóm nhỏ chọn địa điểm xong, mỗi nhóm sẽ bầu nhóm trưởng để phụ trách cho cả nhóm nhỏ đó Bên cạnh đó nhóm cũng sẽ bầu 1 người phụ trách việc chụp ảnh, quay video báo cáo cho nhóm trưởng
+ Edit video, ảnh bên cạnh những người thực hiện sẽ thực hiện thì sẽ có đóng góp
từ các thành viên còn lại, có sự giám sát của người giám sát
+ In cuốn cẩm nang thì người giám sát và phản biện sát sẽ kiểm tra, chỉnh sửa lầncuối trước khi quyết định việc in ấn cũng như hoàn thành cuốn cẩm nang
- Kết quả mông muốn:
+ Video phải có sự tham gia của tất cả các thành viên trong nhóm, nội dung phù hợp và phục vụ cho việc chyển tải nội dung đề tài, thể hiện ý tưởng ý và sự sáng tạo trong cách xây dựng, lời thoại, kịch bản, nhân vật, chất lượng hình ảnh, âm thanh tốt
+ Cuốn cẩm nang phải thiết kế phù hợp với mọi lứa tuổi, đúng nội dung đề tài của nhóm, Cung cấp kiến thức giá trị, thông tin hữu ích
4 Phương án phối hợp
Trang 165 Phương án đánh giá
- Đánh giá nhiệm vụ của nhóm:
+ Chỉ tiêu hiệu suất làm việc của thành viên trong nhóm được đánh giá theo thang điểm 10
+ Tham gia đầy đủ các buổi họp và đúng giờ.(1điểm)
+ Đóng góp ý kiến có ích.(2 điểm)
+ Hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn.(1điểm)
+ Đảm bảo chất lượng công việc được giao.(2điểm)
+ Có thái độ tích cực hợp tác và hỗ trợ công việc của nhóm.(1điểm)
+ Đóng góp quan trọng vào thành công của nhóm.(3điểm)
- Đánh giá thành viên: (theo thang điểm 10):
+ Nhiệt tình, tận tâm hoàn thành xuất sắc công việc phân công: 2đ
+ Tích cực đóng góp và sửa đổi ý kiến để hoàn thành dự án: 5đ
+ Có tinh thần trách nhiệm và phối hợp các thành viên trong nhóm: 3đ
+Thời tiết: trời mưa nhẹ có thể tạm hoãn và các thành viên ngồi kiểm tra và hội
ý lại với nhau còn mưa nặng thì phải tạm hoãn lại và dời ngày khác
+ Máy móc: Đang trong quá trình di chuyển mà xe gặp phải sự cố thì phải nhanh chóng tìm nơi để sữa chữa,nếu chỉ là hỏng hóc nhẹ thì có thể để thành viên lại chờ xong và lấy xe đi còn nếu hỏng nặng thì bắt grab/gojek/be để di chuyển đến địa điểm đã định
+Tình trạng giao thông: chọn 2 con đường sẵn để khi đường 1 gặp tình trạng ùn tắc nặng thì phải quay xe và chọn con đường thứ 2 đã định
+Chi phí: các thành viên ngoài mang tiền như trong kế hoạch đã định thì phải mang theo ít nhất 200k hoặc nhiều hơn để làm chi phí dự phòng