tiểu luận đánh giá các yếu tố môi trường tác động đến công ty ford motor

Hơn 100 năm, với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường xe hơi, công ty Ford Motor vẫn không ngừng phát triển, khẳng định vị trí của mình và trường tồn với thời gian, cụ thể năm 2020 For

HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM

Ngành: Quản trị Kinh doanh

động đến Công ty Ford Motor

Nhóm thự c hi ện: Nhóm 6 Lớp: Qu n tr Kinh doanh ả ị ĐHQT04 Khóa: 2022

TP Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

2

THÔNG TIN THÀNH VIÊN NHÓM 6

3

Mục lục

Trang

L i m ờ ở đầu 4

Phầ n I: T ng quan về Công ty Ford Motor ổ 1 Thông tin khái quát 5

2 Tri ết lí kinh doanh 5

▪ Tầm nhìn - sứ mệnh 5

▪ Giá trị ốt lõi c 6

3 Quá trình hình thành và phát triển 6

4 Cơ cấu tổ chức 7

5 Chi ến lược phát triển 8

6 Thành tựu 9

Phần II: Các yếu tố môi trường tác động đến Công ty Ford Motor 1 Đặc điể m chung c ủa ngành công nghiệp ô tô 10

2 Môi trường vi mô 10

▪ Khách hàng 10

▪ Đố i th cạnh tranh 11 ủ ▪ Nhà cung cấp 11

▪ Đố i th ti m ẩn 12 ủ ề ▪ S n ph m thay th ả ẩ ế 12

▪ Các cơ quan chính quyền 12

3 Môi trường vĩ mô 13

▪ Văn hóa xã hội 13

▪ Kinh t ế 13

▪ Công nghệ 14

▪ Chính trị Pháp luậ - t 14

▪ Tự nhiên 14

Chương III: Đánh giá 1 Ưu điểm 14

2 Nhược điểm 16

3 Cơ hộ 17 i 4 M ối đe dọa 18

4

Lời mở u đầ

Ford Motor Company – Huyền thoại “Vua xe hơi” của Mỹ có tầm ảnh hưởng mạnh mẽ đến kinh tế thế giới Cách đây hơn một thế kỷ, có lẽ sẽ không ai tin được rằng ô tô sẽ thay thế ngựa để trở thành phương tiện di chuyển phổ biến nhất thế giới vì nó quá mức xa xỉ Thế nhưng, Ford Motor đã chứng minh cho cả thế giới thấy chẳng có gì là không thể Mặc dù không phải là hãng xe ô tô đầu tiên nhưng Ford Motor đã đóng góp rất nhiều nhằm thay đổi bộ mặt giao thông vận tải của thế giới vào giai đoạn đầu của thế kỷ 20 Hơn 100 năm, với sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường xe hơi, công ty Ford Motor vẫn không ngừng phát triển, khẳng định vị trí của mình và trường tồn với thời gian, cụ thể năm 2020 Ford Motor Company đã nhận được giải thưởng Huy chương Vàng của Trung tâm Môi trường Thế giới về Tính bền vững của Doanh nghiệp Đứng thứ 12 trong bảng xếp hạng danh sách 500 công ty lớn nhất Hoa Kỳ theo tổng doanh thu mỗi công ty được biên soạn hàng năm bởi tạp chí Fortune tính đến năm 2019, luôn dẫn đầu trong ngành sản xuất ô tô tại Mỹ Và rất nhiều những thành tựu mà Ford Motor đã đạt được

Vị trí “ Vua xe hơi” là một minh chứng cho tính vượt trội trong mô hình kinh doanh của Ford Motor so với các đối thủ thời bấy giờ Để có được thành công như vậy thì bước đầu tiên là công ty Ford Motor đã xây dựng cho mình một

mô hình kinh doanh đúng đắn - đây chính là kim chỉ nam dẫn dắt Ford Motor đến thành công Mô hình này vừa đảm bảo trị giá cốt lõi vừa mang lại được giá trị gia tăng cho khách hàng, cho xã hội và qua đó tạo ra giá trị gia tăng cho công tyNgày nay với sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghệ ô tô đặc biệt là

sự c nh tranh kh c li t cạ ố ệ ủa các hãng sản xuất xe đứng đầu thế giới Đòi hỏi nhà lãnh đạo phải đưa ra những chiến lược kinh doanh mang y u t quyế ố ết định nhằm thúc đẩy cũng như thu hút khách hàng hướng t i vi c s d ng s n ph m cớ ệ ử ụ ả ẩ ủa công

ty mình Với xu hướng hội nh p kinh t ậ ế quố ế ngày càng phát triển mạnh, Ford c t Motor Company v i mớ ục tiêu tạo ra sự khác biệt gi a mữ ột công ty ốt và một tcông ty vĩ đại : “Một công ty tốt cung cấp những sản phẩm và dịch vụ xuất sắc; một công ty tuyệt v i cung cờ ấp các sản phẩm và dịch vụ xuất sắc và cố gắng biến thế giới thành một nơi tốt đẹp hơn.” (Ch tủ ịch điều hành, Công ty Ford Motor) Thông qua phân tích môi trường kinh doanh, bao gồm môi trường vi mô

và môi trường vĩ mô, doanh nghiệp sẽ có cơ sở để đánh giá một cách toàn diện những cơ hội và thách thức, điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp mình Từ

đó, doanh nghiệp s ẽ đề ra nh ng giữ ải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu qu kinh ả

tế và tối đa hóa lợi nhuận V i nh n thớ ậ ức như vậy bằng nh ng ki n thữ ế ức đã được học trong môn quản tr hị ọc, chúng em xin được trình bày bài tiểu lu n v i ch ậ ớ ủ đề

“Đánh giá các yếu t ố môi trường tác động đến Công ty Ford Motor”

5

Phần I: Tổng quan về Công ty Ford Motor

1 Thông tin khái quát

- Công ty Ford Motor là một nhà sản xuất ô tô đa quốc gia có trụ sở chính tại Dearborn, Michigan, ngoại ô Detroit, Hoa Kỳ Công ty được Henry Ford thành lập vào ngày 16 tháng 6 năm 1903 Công ty này bán ô tô và xe tải thương mại mang thương hiệu Ford và hầu hết các xe hạng sang mang thương hiệu Lincoln Ngoài các chi nhánh của Lincoln, Ford cũng sở hữu

một ít cổ phần trong Mazda c a Nhủ ật và Aston Martin của Anh Các công

ty trước đây ở Anh của Ford như Jaguar Land Rover và đã được bán cho Tata của Ấn Độ vào tháng 3 năm 2008 Công ty được niêm yết trên thịtrường chứng khoán New York và được kiểm soát bởi gia đình Ford

- Tại Vi t Nam: Ford được thành lập vào tháng 9, 1995, là liên doanh giữa ệTập đoàn Ô tô Ford có trụ s ở ở Michigan, Hoa K ỳ (75%) và Công ty Diesel Sông Công (25%) với tổng s vố ốn đầu tư đến nay là 125 triệu USD Nhà máy lắp ráp của Ford Việt Nam ở tỉnh Hải Dương được khai trương vào tháng 11/1997 với công suất là 14.000 xe một năm

- M t s ộ ố thông tin cơ bản:

▪ Tên công ty: “Ford Motor Companny”

▪ Logo và slogan:

▪ Loại hình: Công ty cổ phần

▪ Ngày thành lập: 16/06/1903

▪ Người sáng lập: Henry Ford

▪ Trụ s ở chính: Dearborn, Michigan Hoa K, ỳ

▪ Khu v c hoự ạt động: Toàn thế giới

▪ Ngành sản xuất: Máy móc tự động

▪ S n phả ẩm: Xe ô tô và phụ tùng

▪ Dịch vụ: Tài chính ô tô, cho thuê xe, dịch v xe ụ

▪ Công ty con: Lincoln, Troller

2 Triết lí kinh doanh

▪ Tầm nhìn – ứ ệnh S m

• Tầm nhìn (Vision): Con người làm việc với nhau như một doanh nghi p, tệ ập đoàn toàn cầu làm cho cuộc sống con người tốt hơn thông qua sự dẫn đầu v ề ô tô và đi lại

• Sứ m nh (Mission):ệ “One team – One plan – One goal”

✓ “One team”: Những người làm việ ới nhau như mộc v t doanh nghiệp toàn cầu, tinh gọn để ẫn đầu ngành ô tô, được đánh d

ta mong muốn và đánh giá cao; tài trợ cho kế hoạch của chúng ta và cải thiện bảng cân đối kế toán của chúng ta; làm việc cùng nhau hiệu quả như một đội

✓ “One goal”: Một Ford thú vị khả thi mang lại tăng trưởng lợi nhuận cho t t c mấ ả ọi người

Một cách ngắn gọn: “Đó là cải thiện liên tục các sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu c u cầ ủa khách hàng, cho phép chúng

ta phát triển thịnh vượng như một doanh nghiệp và cung cấp trở l i hạ ợp lý cho các cổ đông, các chủ ở ữ s h u c a doanh ủnghiệp.”

▪ Giá trị ốt lõi c

“ Trung thực – Cam kết – Công bằng – Tôn trọng – Học hỏi ”

• Trung th c ự : đặt một phí bảo hiểm trên tin tưởng và bảo vệ tin cậy như bảo vệ niềm tự hào của mình, luôn trung thực với khách hàng như trung thực với chính bản thân mình, đó là định hướng con ngườ ủa Ford Chính Hãngi c

• Cam k ết: luôn luôn được chuẩn bị tốt để thực hiện và nỗ lực hết sức để tôn vinh cam kế ủa mình Chịu trách nhiệm như t cmột n n t ng, th c hiề ả ự ện đúng pháp luật và duy trì đạo đức của từng nhân viên

• Công bằng: Công bằng v i tớ ừng khách hàng, công bằng với từng nhân viên, coi sự tự giác, sáng tạo là đòn bẩ , đánh giá ycao sự dũng cảm và quyết tâm, ủng hộ việc xây dựng một

3 Quá trình hình thành và phát triển

- Năm 1908: Phiên bản sản xuất hàng loạt của Model T của Ford được ra

m t Trong gắ ần 20 năm, đây là mẫu xe được ghi nh n doanh sậ ố bán hàng tri u xe ệ

- Năm 1922: Để cạnh tranh với Cadillac và Packard trong phân khúc xe cao cấp trên thị trường ô tô, ông chủ Henry Ford đã mua Công ty ô tô Lincoln

- Năm 1927: Chi c xe Modeế l A có kính an toàn trong kính chắn gió đầu tiên

ra đời

- Năm 1929: Ford thành lập Nhà máy ô tô Gorky sản xuất Ford Model A và

AA tại Nga sau khi đàm phán thành công hợp đồng với Chính phủ Nga

7

- Năm 1932: Mẫu xe giá rẻ đầu tiên với động cơ V8 được Ford cho ra mắt

- Năm 1939: Mercury ra đời tạo nên sự c nh tranh m nh m ạ ạ ẽ trong phân khúc

xe giá trung bình cùng Pontiac, Oldsmobile và Buick của General Motors

- Năm 1951: Phòng thí nghiệm khoa học đầu tiên được Ford thành lập tại Dearborn, Michigan để thực hiện các nghiên cứu

- Năm 1955: B ộ phận Continental được thành lập nh m chằ ịu trách nhiệm sản xuất và bán Continental Mark II

- Năm 1956: Ford cung cấp gói an toàn Lifeguard gồm nhi u c i tiề ả ến như vô lăng đĩa tiêu chuẩn, phía trước tùy chọn và đặc biệt đây là lần đầu tiên trong

xe hơi cung cấp dây an toàn phía sau và một miếng đệm tùy chọn cho xe

- Năm 1957: Khóa cửa chống trẻ em nghịch được Ford gi i thi u tớ ệ ới công chúng và cung cấp mui cứng có thể thu vào đầu tiên trên một chi c xe 6 ếchỗ s n xuả ất hàng loạt

- Năm 1958: B ộ phận Edsel được thành lập nh m thi t k ằ ế ế và bán ra thị trường mẫu xe cùng tên

- Năm 1959: Ford quyết định sáp nhập Mercury, Continental, Edsel thành MEL và đổi thành Lincoln Mercury sau doanh số thảm h i c a Continental ạ ủ

và Edsel Và cuối cùng Ford đã "khai tử" Edsel

- Năm 1964: T i H i chạ ộ ợ Thế giới New York, Ford Mustang chính thức được gi i thiớ ệu

- Năm 1965: Đèn nhắc nhở cài dây an toàn được giới thiệu

- Năm 1989: Ford mua lại hãng ô tô Anh Quốc Jaguar

- Năm 1994: Ford mua lại hãng xe th thao Aston Martin ể

- Năm 1999: Ford chính thức mua lại thành công Volvo Cars của công ty Thụy Điển Volvo

- Năm 2000: Ford mua l i Land Rover t BMW ạ ừ

- Từ năm 2006: Ford gia nh p s n xuậ ả ất các dòng xe mới bao g m c ồ ảcrossover SUV, được xây dựng trên nền t ng khung gả ầm nguyên khối unibody, thay vì khung gầm rời

- Năm 2007: Ford bán Aston Martin cho một nhóm các nhà đầu tư gồm nhà sưu tập xe hơi John Sinders, cựu tay đua David Richards, hãng Investment Dar and Adeem Investment c a Kuwaiti ủ

- Năm 2008: Ford bán Jaguar và Land Rover cho Tata Motors

- Năm 2010: Volvo Cars được bán cho Zhejiang Geely Holding Group (Trung Quốc)

Với gần 120 năm phát triển và cả ến không ngừi ti ng c v thi t kả ề ế ế, công ngh vệ à khả năng vận hành, kể ừ t khi mẫu xe đầu tiên được ra đời Model

A đưa vào sản xuất, Ford đã giữ v ng s m nh ti p t c tữ ứ ệ ế ụ ạo nên những chiếc

xe mới và đa dạng hóa sản phẩm của mình trên các phương diện: giá cả, nhu cầu và mục đích sử ụng có thể d vượt qua nh ng th ữ ử thách khắc nghiệt nhất, đáp ứng và thậm chí vượt lên trên sự mong đợi của khách hàng

4 Cơ cấu tổ chức

8

- Cơ cấu t ổ chức của Công ty Ford Motor được chia theo các thị trường trong khu vực Các đặc điểm khác của cơ cấu t ổ chức này dựa trên phạm vi toàn cầu và bản chất kinh doanh của Ford

- Cơ cấu tổ chức của Công ty Ford Motor là cơ cấu nhi u bề ộ phận dựa trên

sự c n thiầ ết để kiểm soát hoạt động theo điều kiện thị trường khu vực, các tính năng chính của cơ cấu tổ chức của Ford:

▪ Hệ thống c p b c cấ ậ ủa công ty: Ford có một h ệ thống phân cấp truyền thống trong cơ cấu tổ chức

▪ Đơn vị địa lí khu vực: Ford đã chia địa lý lớn trong cơ cấu tổ chức của nó Thông thường, các công ty toàn cầu hoạt động của mình chia thành nhiều vùng mỗ ục địi l a hay tiểu lục địa Tuy nhiên, cơ cấu tổ chức của Ford được chia thành ba đơn vị địa lý, khu vực đó bao gồm tất cả các thị trường trên khắp thế giới một tác dụng tiềm năng của tính năng này cảu cơ cấu tổ chức là việc dễ dàng tích hợp các chiến lược kinh doanh Một VP điều hành đứng đầu mỗi bộ phận

▪ Nhóm chức năng toàn cầu: Cơ cấu tổ chức của Công ty Ford Motor cũng có các nhóm chức năng, có một đại diện cho một chức năng kinh doanh c ụ thể Một phó Chủ ịch đứng đầ t u mỗi nhóm

- Với cơ cấu nhi u b ề ộ phận sẽ mang l i nhi u l i th cho Ford ạ ề ợ ế như: nâng cao khả năng kiểm soát tài chính ở ấp công ty, tăng khả năng kiểm soát chiế c n lược, cho phép công ty vượt qua giới hạn v t ề ổ chức đối v i s ớ ự tăng trưởng

Cơ cấu này có thể đưa khả năng sinh lợ ủa công ty đến đỉi c nh cao mới, chúng cho phép công ty điều hành phức h p nhi u lo i chiợ ề ạ ến lược cấp công

ty khác nhau

5 Chiến lược phát triển

- Chiến lược kinh doanh của Ford được th ể hiện trong k ế hoạch "One Ford" của hãng Được khởi sướng bởi CEO Allan Mullaly vào tháng 9 năm 2006,

mục đích của One Ford là giúp hãng mở ộ r ng thị phần và mang lại thành công chung cho Ford trên toàn cầu One Ford là chiến lược 4-điểm, bao gồm:

▪ Cơ cấu l i doanh nghiạ ệp để duy trì lợi nhuận tại thời điểm hiện tại

và thay đổi mô hình kinh doanh hỗn hợp

▪ Thúc đẩy phát triển các sản phẩm mới có giá trị sử dụng cao để đáp ứng được nhu cầu cho khách hàng

▪ Thực hiện các chính sách về cân đối tài chính

▪ Nâng cao tinh thần và sức mạnh teamwork – làm việc theo nhóm

- Điểm m u ch t c a One Ford ấ ố ủ là nó khuyến khích sự ập trung lao độ t ng, làm việc tích cực theo nhóm và hướng tất cả nhân viên của hãng tới mục tiêu chung là sự thành công của tập đoàn trên thị trường toàn cầu Chiến lược này luôn nhấn mạnh và nêu cao tinh thần teamwork và teambuilding

để mang lại s ự hài lòng cho các khách hàng, các đối tác mà Ford nhắm tới Kết qu ả là One Ford mang lại cho cộng đồng những giá trị bền vững nhất, thể hiện ở:

6 Thành tựu

- Trên toàn thế giới:

▪ Ford là nhà sản xuất ô tô lớn thứ hai của Mỹ (sau General Motors)

và lớn thứ năm trên thế gi i (sau Toyota, Volkswagen, Hyundai-ớKia và General Motors) dựa trên lượng xe s n xuả ất năm 2015

▪ Vào cuối năm 2010, Ford là nhà sản xuất ô tô lớn thứ năm ở châu

Âu

▪ Ford là công ty có trụ sở tại Mỹ đứng thứ mười một trong danh sách Fortune 500 2018, dựa trên doanh thu toàn cầu năm 2017 là 156,7 t USD ỷ

▪ Năm 2008, Ford sản xu t 5.532 triấ ệu ô tô và sử d ng kho ng 213.000 ụ ảnhân viên tại khoảng 90 nhà máy và các cơ sở trên toàn thế giới

▪ Năm 2015 cũng đánh dấu m t c t m c l ch s c a Ford t i Vi t Nam ộ ộ ố ị ử ủ ạ ệvới 20 năm xây dựng và phát triển tại thị trường đầy tiềm năm này Ford Việt Nam cũng vinh dự được đón nhận Huân chương Lao động Hạng nhì cho những đóng góp của Ford Việt Nam vào sự phát tri n kinh tể ế, xã hội Trong suốt 20 năm hoạt động t i Vi t Nam, Ford ạ ệViệt Nam (FVL) đã đạt được nhiều thành công và ngày càng chiếm được sự tin tưởng, yêu mến của khách hàng với các sản phẩm được công nhận về độ an toàn, chất lượng cao, luôn đổi mới và đáp ứng đúng nhu cầu th ị trường cùng hệ thống 26 đại lý chính và 3S với d ch ị

vụ rộng khắp trên cả nước (tính đến tháng 1/2016) và ngày càng được

m r ng v s ở ộ ề ố lượng và chất lượng

▪ Từ vị trí thứ 7 trên thịtrường khi bắt đầu hoạt động tại Vi t Nam ệnăm 1997, Ford Việt Nam đã phát triển vững chắc Chỉ tính riêng trong năm 2015, Ford Việt Nam đã giao 20,700 sản phẩm đến tay những khách hàng tại Việt Nam, tăng trưởng 40% so với năm 2014, đánh dấu một bước phát triển vượt bậc của Ford Vi t Nam ệ

10

- M t s mộ ố ẫu xe tiêu biểu của hãng:

Ford Mustang Shelby GT500 Ford EcoSport

Phần II: Các yếu t ố môi trường tác động đến Công ty Ford Motor

1 Đặc điểm chung của ngành công nghiệp ô tô

- Ngành công nghiệp ô tô tạo ra những sản phẩm đắ ền và có tính quốt ti c tế hóa lâu dài cho nhiều loại khách hàng

- S c nh tranh r t g t gao cự ạ ấ ắ ả ở thị trường trong nướ ẫn ngoài nước l c Do

đó, sản phẩm cần phải có sự hấp dẫn (tính năng hoạt động, chất lượng, giá cả) mà sự hấp dẫn đó phải được khách hàng chấp nhận

- Đòi hỏi phải có sự đầu tư về vốn rất lớn và sự phát triển dài hạn

Quản lý rủi ro chính xác là yêu c u thi t yầ ế ếu để đảm b o nhả ận được s sinh ựlợi do đầu tư lượng vốn rất lớn

- R t nhiấ ều ngành công nghiệp khác cùng tham gia

- Đầu tư lượng lớn

▪ Khách hàng là một y u t ế ố có thể ảnh hưởng trực ti p tế ới toàn bộ hoạt

động s n xu t kinh doanh của ngành ả ấ

▪ Hiện nay, thị trường c a Ford tr i r ng ủ ả ộ ở khắp nơi, không chỉ ở thị trường Mỹ mà còn ở Canada, Mexico, Anh, Brazil, Trung Quốc và nhiều nước khác trong đó có cả Việt Nam Ford đã thu hút hàng triệu khách hàng trung thành nhờ dòng sản phẩm đa dạng và sáng tạo x ng ứđáng với giá trị ủa nó c