báo cáo kiến tập tại ybox học phần chuyên đề thực tế

Em đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình và tâm huyết của thầy đó là những góp ý cho em trong quá trình hoàn thiện bài báo cáo kiến tập, những lời khuyên để có thể hoàn t

BÁO CÁO KIẾN TẬP TẠI YBOX HỌC PHẦN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Dinh

Mã sinh viên: 7103401258

Lớp: QTMA 10B

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI, 2022

HỌC PHẦN CHUYÊN ĐỀ THỰC TẾ

Giáo viên hướng dẫn: Ths Phạm Hoàng Cường Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thuỳ Dinh

Mã sinh viên: 7103401258

Lớp: QTMA 10B

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

HÀ NỘI, 2022

MỤC LỤC

PHẦ N I L I MỞ Ờ ĐẦU 1

PHẦ N II N I DUNG 2 Ộ 1 GI I THI U V Ớ Ệ Ề CƠ QUAN ĐI THỰC TẾ 2

1.1 Giới thiệu chung v t ề ổ chứ 2 c Hình 1.1: T l ỷ ệ độ tuổi dùng YBOX 4

Hình 1.2: T l ỷ ệ giới tính người dùng YBOX 5

Hình 1.3: Bản đồ thế giới v ề độ phủ sóng c a YBOXủ 5

1.2 S mứ ệnh 6

1.3 Cơ cấ ổ chứ 6 u t c Hình 1.4: Cơ cấ ổ chức công ty 6 u t 1.4 Khái quát k t qu kinh doanh ế ả 7

2 CÔNG VI C THỆ ỰC T T I YBOX 8 Ế Ạ 2.1 Gi i thiớ ệu người hướng dẫn đào tạo 8

2.2 Công vi c th c t ệ ự ế 8

2.2.1 Nhi m v ệ ụ 8

2.2.2 Th c hi n công vi c ự ệ ệ 9

2.2.3 Thu n lậ ợi, khó khăn khi thực hiện công vi c ệ 9

2.3 Giải pháp hoàn thi n ệ 10

PHẦ N III K T LU N 12 Ế Ậ TÀI LI ỆU THAM KH ẢO 13

PHỤ Ụ L C 14

1

PHẦ N I LỜI M Ở ĐẦU

Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến Học viện Chính sách và Phát triển, ban lãnh đạo Khoa Quản trị Kinh doanh đã giúp em có được một môn học bổ ích và ý nghĩa Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến Ths.Hoàng Mạnh Cường- người đã trực tiếp hướng dẫn cho em làm bài báo cáo trong quá trình kiến tập Em đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ, hướng dẫn tận tình và tâm huyết của thầy đó là những góp ý cho em trong quá trình hoàn thiện bài báo cáo kiến tập, những lời khuyên để có thể hoàn thiện công việc kiến tập một cách tốt nhất Bên cạnh đó, em cũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của CEO và các anh chị là cán bộ, nhân viên tại YBOX đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho

em trong quá trình thực hiện chuyên đề Những trải nghiệm đó không chỉ giúp em hoàn thành tốt bài báo cáo mà còn là hành trang theo em trong suốt thời gian học tập và làm việc sau này

Mặc dù bản thân em đã có nhiều cố gắng trong quá trình kiến tập, song do khả năng

và kinh nghiệm còn có hạn, nên bài báo cáo này không tránh khỏi những tồn tại, hạn chế

và thiếu sót Vì vậy, em rất mong nhận được sự góp ý và đánh giá chân thành của các thầy, các cô và các anh chị tại YBOX để bài báo cáo được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

2

PHẦ N II N I DUNG Ộ

1 GI I THI U VỚ Ệ Ề CƠ QUAN ĐI THỰC TẾ

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH Công Nghệ YBOX Việt Nam

Tên viết tắt: YBOX

Tên tiếng anh (viết tắt): YBOX INC CO.,LTD

Mã số thuế: 0107164089

Loại hình doanh nghiệp: Công Ty TNHH

Ngành nghề kinh doanh chính: Cổng thông tin

Website: ybox.vn

Địa chỉ: Số 42, ngõ 290, đường Kim Mã, phường Kim Mã, quận Ba Đình, Hà Nội

Ngày c p gi y phépấ ấ : 05-12-2015

Ngày hoạt động: 04- -2015 12

Đại diện pháp luật: Đặng Hồng Thái (Founder & President)

Liên h ệ (Điện tho i / Fax)ạ : 0357159981

3

Lịch sử hình thành và phát tri n ể

Công ty TNHH Công Nghệ YBOX Việt Nam được thành lập theo Luật Doanh nghiệp và được Bộ TTTT cấp Giấy phép MXH số 352/GP TTTT ngày 30 tháng 6 năm

-2016 Công ty TNHH Công Nghệ YBOX Việt Nam xây dựng một nền tảng kết nối tri thức toàn diện và lành mạnh cho giới trẻ và sinh viên Việt Nam qua nền tảng website YBOX.VN

YBOX.VN là cộng đồng sinh viên - giới trẻ online về chia sẻ các cơ hội nghề nghiệp

- học tập lớn nhất Việt Nam YBOX = Youth (Giới Trẻ) + Box (Chiếc Hộp) YBOX hay Youth Box là “chiếc hộp thông tin dành cho giới trẻ” với rất nhiều chuyên mục và bài viết thuộc các chủ đề Tạo CV Tuyển dụng Học bổng – Sự kiện Cuộc thi Viện sách Kỹ - - - năng- Gương mặt Gia vị Triết học tuổi trẻ - -

Tổng giám đốc và người sáng lập YBOX.VN là anh Đặng Hồng Thái sinh năm 1990,

là một trong 30 nhân vật dưới 30 tuổi xuất sắc ở lĩnh vực xã hội được tạp chí Forbes Việt Nam vinh danh năm 2020 Những ngày làm việc tại Philippines, anh Đặng Hồng Thái kêu gọi các bạn cùng lập ra mạng xã hội thông tin về khởi nghiệp Anh Thái cho biết: "Vốn hay làm các dự án xã hội cộng đồng, nên mình muốn xây dựng một kênh thông tin hữu ích cho các bạn trẻ tìm kiếm, học hỏi kinh nghiệm từ những người thành công" Năm 2013, anh đã cùng với ê kíp sáng lập gồm các bạn trẻ là sinh viên trong nước, du học sinh tại Phần Lan, -Úc chính thức thành lập YBOX (The leader, 2019)

Khi bắt đầu làm rất nhiều bạn trẻ ủng hộ, nhờ đó dự án phát triển nhanh Ban đầu chỉ

là fanpage rất nhỏ, sau vài tháng lên đến hàng chục ngàn người dùng Mặc dù không có lương nhưng các bạn du học sinh tình nguyện cùng làm, đóng góp nội dung cho nền tảng, chia sẻ tri thức, cơ hội mình biết được cho các bạn trẻ khác Đáng ngạc nhiên là chỉ sau một năm phát triển, YBOX đã thu hút trên 50.000 bạn trẻ đăng ký tham gia với 1,5 triệu lượt truy cập và trên 3,5 triệu pageviews (Phương Linh, 2020) Điều tự hào hơn là dự án này đã giới thiệu khoảng 1.500 việc làm với hơn 30.000 lượt ứng tuyển Nhiều công ty, tập đoàn lớn trong nước đã tìm đến đây để đăng thông tin tuyển dụng và tìm kiếm nhân sự YBOX cũng nhận được sự hỗ trợ của các doanh nghiệp lớn, các tập đoàn đa quốc gia ở

4

Việt Nam vì họ nhìn vào thế mạnh của sinh viên, của giới trẻ Việt Nam để đầu tư, phát triển cho YBOX để đem lại cơ hội thực tập, cơ hội việc làm cho giới trẻ

Tháng 09/2019, YBOX đạt 1,1+ triệu lượt truy cập (sessions) với 600,000+ người dùng (unique visitors) và 2.8+ triệu lần xem trang (page views) - đưa YBOX xếp hạng thứ

333 các website lớn nhất Việt Nam theo trang xếp hạng uy tín nhất toàn cầu alexa.com (YBOX, 2019)

Đến tháng 6/2020, website YBOX đã tiếp cận được đến hơn 20 triệu trong tổng hơn

68 triệu người dùng Internet ở Việt Nam (tức cứ khoảng 3 người thì có 1 người đã vào YBOX) 70% số đó là sinh viên, du học sinh và tân cử nhân có độ tuổi từ 18 - 24, tập trung

đa số tại các trường đại học về Kinh tế hàng đầu tại Hà Nội, Hồ Chí Minh và gần 200 quốc gia, vùng lãnh thổ trên thế giới (YBOX, 2019)

Hình 1.1: Tỷ lệ độ tuổi dùng YBOX

(Nguồn: https://ybox.vn/hop-tac/hop-tac-cung-ybox-227087)

0

10

20

30

40

50

60

70

80

5

Hình 1.2: Tỷ lệ giới tính người dùng YBOX

(Nguồn: https://ybox.vn/hop-tac/hop-tac-cung-ybox-227087)

Hình 1.3: Bản đồ thế giới về độ phủ sóng của YBOX

(Nguồn: https://ybox.vn/hop-tac/hop-tac-cung-ybox-227087)

30%

Nam 70%

6

1.2 Sứ mệnh

Với mục tiêu trở thành kênh truyền thông chất lượng hàng đầu dành cho sinh viên

và giới trẻ YBOX giờ đây không chỉ là người bạn của sinh viên Ngoại thương, mà còn là của tất cả bạn trẻ Việt Nam năng động, tài năng và ham học hỏi Các bạn là những người có đam mê, hoài bão và luôn mong muốn tìm kiếm cơ hội để phát triển bản thân và sự nghiệp của mình

Sự thành công của các bạn là kim chỉ nam để YBOX luôn không ngừng hoàn thiện và phát triển YBOX muốn góp phần giúp các bạn có thể tiến xa hơn trên con đường thực hiện ước mơ và ngày càng có nhiều người trẻ Việt Nam thành công hơn trong cuộc sống!

1.3 Cơ cấu tổ chức

Hình 4: 1 Cơ cấu tổ chức công ty

Chủ tịch

Tổng giám đốc

Phòng biên tập

Phòng kinh doanh

Phòng truyền

thông

Phó tổng giám đốc

Phòng dự án

Phòng nhân sự Giám đốc công nghệ

7

(Ngu n: Background of YBOX ồ ) Chức năng và nhiệm v c a m i phòng ban: ụ ủ ỗ

Chủ tịch: là người ra quyết định cao nh t c a công ty, có quy n quyấ ủ ề ết định phương hướng kinh doanh và đầu tư của năm tài chính mới, và các vấn đề quan trọng khác

Giám đốc điều hành: Chịu trách nhiệm trước ch tủ ịch trong các lĩnh vực mà giám đốc điều hành ph trách (biên t p, truyụ ậ ền thông và kinh doanh), ch o 3 ỉ đạ

bộ phận đó và hỗ trợ chủ t ch gi i quy t viị ả ế ệc các vấn đề chuyên môn

Phó giám đốc điều hành: Chịu trách nhiệm trước chủ tịch trong các lĩnh vực

mà phó giám đốc phụ trách (các nhóm d ự án, đội ngũ nhân sự), chỉ đạo các bộ phận đó và hỗ trợ chủ tịch giải quyết v i các vớ ấn đề chuyên môn

Giám đốc công nghệ: Độ gũ kỹ i n thuật ch u trách nhiị ệm và điều hành trong việc duy trì hoạt động và phát tri n s n phể ả ẩm

1.4 Khái quát kết quả kinh doanh

Lĩnh vực kinh doanh ch y u ủ ế

YBOX.VN mời s h p tác t ự ợ ừ các tổ chức và cá nhân theo nhi u hình th c khác ề ứ nhau (b o tr truyả ợ ền thông, đăng tin miễn phí, quảng cáo…):

Các công ty, tổ chức kinh tế;

Các tổ chức chính phủ, phi chính phủ;

Các tổ chức, câu lạc bộ tình nguyện của sinh viên, giới trẻ;

Các cá nhân trong và ngoài nước

Kết quả kinh doanh năm 2018-2021

Doanh thu của YBOX đến từ việc chạy các chiến dịch quảng cáo cho khách hàng, dựa trên các biểu ngữ ghim và các bài đăng trên trang web của YBOX

Doanh thu năm 2021 tăng 4% so với năm 2020

8

Doanh thu năm 2020 tăng 20% so với năm 2019

Doanh thu năm 2019 tăng 15% so với năm 2018

2 CÔNG VI C THỆ ỰC T T I YBOX Ế Ạ

2.1 Gi i thiớ ệu người hướng dẫn đào tạo

Họ và tên: Đặng Th ị Thảo Phương - Tốt nghiệp Học vi n Ngo i Giao Việ ạ ệt Nam ngành Truyền thông qu c tố ế & Văn hoá đối ngoại

Chức v : Editor Manager ụ

Nhiệm v : ụ

Tuyển dụng, đào tạo độ ngũ thựi c tập sinh biên t p ậ

Đảm bảo duy trì n i dung trên t t cộ ấ ả các chuyên mục trên website

Lên k ế hoạch t ng hổ ợp & ch n l c n i dung trên website lên các kênh ọ ọ ộ fanpage, tiktok

2.2 Công vi c th c tệ ự ế

2.2.1 Nhi m v ệ ụ

Tương tác (react/comment) ít nhất 5 bài viết tổng hợp trong ngày trên fanpage YBOX (bằng nick facebook chính)

Tương tác (react/comment) ít nhất 1 bài viết trong ngày trên mỗi fanpage

“sNgojob, Projob, Passport, Triết học tuổi trẻ” (bằng nick facebook chính) Share (công khai) ít nhất 1 bài viết trên fanpage YBOX mà thấy hay nhất lên tường facebook cá nhân (bằng nick facebook chính)

Share 5 bài viết tổng hợp lên các group mỗi ngày (có thể sử dụng nick facebook phụ)

Các đầu việc khác nếu có từ lãnh đạo

Hoàn thành báo cáo cá nhân trước 21h mỗi ngày

9

2.2.2 Thực hiện công việc

Quy trình thực hiện

1 Lập thêm 1 tài khoản phụ facebook để share bài

2 Vào fanpage YBOX, sử dụng facebook chính comment 5 bài viết trong ngày thêm 1 bài vượt KPI

3 Tương tác với các trang Ngojob, Projob, Passport, Triết học tuổi trẻ Mỗi trang tương tác 1 bài viết

4 Chọn lọc các bài viết có nội dung phù hợp với các nhóm facebook để share bài tương ứng

5 Chọn 1 bài có thông tin ngẫu nhiên thấy hay nhất chia sẻ lên facebook cá nhân

6 Copy tất cả các link comment, bài viết đã share được duyệt vào báo cáo cá nhân

Kết quả

Hoàn thiện KPI: 107%/ ngày

Số lượng bài đã comment: 110 bài

Số lượng bài đã share: 66 bài

Số lượng bài đã được chấm KPI và đạt yêu cầu: 40 bài comment + 24 bài

share

2.2.3 Thuận lợi, khó khăn khi thực hiện công việc

Thuận lợi

Được hướng d n c ẫ ụ thể v ề các bước, n i dung comment và cách th c share bài ộ ứ

10

Có nhi u bài viề ết được cung c p t admin ấ ừ

Được đánh giá cụ thể với từng bài share

Khó khăn

Mất nhiều thời gian để viết content

Khá nhi u comment b trùng nề ị ội dung

Các bài share trên các group lớn không được duyệt

Mất thời gian trong vi c l c bài vi t phù hệ ọ ế ợp để share vào group tương ứng Các comment không được phản hồi

2.3 Giả i pháp hoàn thi ện

Admin nên tương tác lại với các comment c a th c tủ ự ập sinh để người xem không nghĩ rằng bài viết đang được seeding mà là sinh viên đang thực sự quan tâm đến nội dung của bài viết

Giảm thi u s bài viể ố ết share lên các group Vì đa số c group l n và chcá ớ ất lượng đều là nh ng group kín nên viữ ệc share bài vào đó sẽ rất lâu mới được duyệt Thời gian ch ờ duyệt để tính KPI cho bài viết đó thường là 2-3 ti ng ế hoặc s ẽ không được duyệt Việc đợ ả 5 bài vii c ết được duy t thì s r t khó, vì ệ ẽ ấ thế chỉ ần share 1-2 bài hay nh c ất là đủ

YBOX nên liên k t v i các group, các kênh thông tin cế ớ ủa sinh viên trước đó,

để các bài th c tập sinh share vào đó đượự c admin duyệt nhanh để đạt KPI trong ngày mà không ph i ch ả ờ đợi

Đối với các lỗi nghiêm tr ng, khi vi ph m l n th ọ ạ ầ ứ nhất, ch nên dùng biỉ ện pháp nh c nh ắ ở để khích lệ tinh th n ch không nên tr h t KPI c ngày hôm ầ ứ ừ ế ả

đó của thực tập sinh N u vi ph m l n th 2 thì th c hiế ạ ầ ứ ự ện theo đúng quy định YBOX nên xen k ẽ giữa thông tin tuyển d ng và các mụ ảng thông tin khác để tránh b ị nhầm hoặc lo n ạ thông tin khi người đọc truy c p panpage ậ

Với tiêu đề hiển th c a các bài vi t tuy n d ng, YBOX không c n vi t hoa ị ủ ế ể ụ ầ ế hết ch ữ cái đầu, ví dụ: “[ HCM] Công Ty Ch ng Khoán ACBS Tuyứ ển

11

viết hoa tên công ty và v trí tuy n dị ể ụng, như thế người đọc sẽ dễ dàng nắm

bắt thông tin, ví dụ: HCM] Công ty Ch“[ ứng Khoán ACBS t uyể n d ng ụ

2022”.

12

PHẦ N III K T LU N Ế Ậ Qua thời gian được kiến tập tại YBOX, trở thành thực tập sinh của YBOX đã giúp em có cơ hội áp dụng trực tiếp những kiến thức trong nhà trường vào môi trường làm việc thực tiễn Được trải nghiệm một cách chân thực môi trường làm việc, qua đó bản thân được mở rộng hiểu biết về cách thức doanh nghiệp hoạt động, công việc hay nhiệm vụ mà nhân viên cần hoàn thành Trong quá trình là một thực tập sinh, em đã được rèn luyện kỹ năng chuyên môn liên quan đến Marketing Collaborator, dù là kiến tập, nhưng bản thân em luôn nghĩ rằng mình phải nỗ lực, cố gắng hết mình để hoàn thành các công việc được giao Tuy nhiên, trong quá trình kiến tập, em cũng không tránh được những sai sót nhưng đã được các anh chị tận tâm nhắc nhở và chỉ bảo Qua những đánh giá về công việc và những lời khuyên của các anh chị tại YBOX dành cho em, em đã rút ra được bài học cho bản thân, dù là công việc nào, bất kể là nhỏ nhặt thì cũng phải đòi hỏi sự chính xác và cẩn thận, rèn luyện tính kiên chì, hoàn thành đầy đủ việc nhỏ để tiến tới việc lớn

Em xin hứa qua đợt kiến tập này, em sẽ rèn luyện bản thân, trau dồi thêm nhiều kiến thức và kỹ năng hơn nữa

Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn Học viện, ban lãnh đạo khoa, giảng viên hướng dẫn TS Hoàng Mạnh Cường, các anh chị tại YBOX đã tạo điều kiện và giúp đỡ em rất nhiều

13

TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả

1

https://ybox.vn/hop-tac/hop-tac-cung-ybox-

227087?fbclid=IwAR2GXBEMcvoK-RR1I547p_FZLCHOslnTbgffDetRfeT2vX4RR3zNlJILMfQ

2 https://masothue.com/0107164089-cong-ty-tnhh-cong-nghe-ybox-viet-nam

uw/view?utm_content=DAFD3TPIOAw&utm_campaign=designshare&utm _medium=link2&utm_source=sharebutton

4 https://docs.google.com/document/d/1RgNFNDDADpi1kaEt_Ay-bjevaS-Brr0sWxbOJUcLqQA/edit?fbclid=IwAR1OmAUKMdZ2Ho5OIstrnm2h1U ZmcnDbKO8EHQoUNESkxz9CHV3bs8kIblA

14

PHỤ L C Ụ

Phụ lục 1 Một số bài share đạt yêu cầu

https://www.facebook.com/asnkxk/posts/pfbid02H8vhoPaTwqJGBzo6oNTne K3vEaqWzhR8GFKESMXxx7PeZ13s3CFJsGwzV53561hwl

https://www.facebook.com/asnkxk/posts/pfbid0KZbDktDSxSQDk5FH5nkBq fJgmZKJovPE6j973XtowtLKuydrotueFvpWgD8UFp5Ql

https://www.facebook.com/asnkxk/posts/pfbid0Ry86d8BdRubkkf5mSb6rNC 8unHNveVwTPU6NyiteGZPpBzX4AMXkrcnEkoVnLKsDl

https://www.facebook.com/groups/3509313972502431/posts/4807445666022 582/

https://www.facebook.com/groups/3509313972502431/posts/4820834948016 987/

Phụ lục 2 Báo cáo cá nhân

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1B27UKTYkAhAo19lkPb8cdU6V-1TODa1QKDy5uzMz_EU/edit#gid=1231513543

Phụ lục 3 YBOX MARKETING TEAM – BÁO CÁO TTS

https://docs.google.com/spreadsheets/d/14G3WIDI8lxwfnY8cKpWCmpItvWXa cQZLQoqutJWDdXo/edit#gid=1372352373