tiểu luận đề tài xây dựng kế hoạch marketing nội dung chủ đề hoa quả sạch fuji

Xây dựng các giai đoạn nội dung của thông điệp chính, loại nội dung và kênh n i dung .... Mục tiêu hướng đến sau cùng c a khách hàng ủ● Một cơ thể kh e m nh ỏ ạ● Bổ sung các ch t vitam

1

1

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG

1

1.1 Lựa chọn chủ đề 1

1.2 Định hướng Marketing nội dung 3

1.2.1 Trả lời câu hỏi định hướng nội dung 3

1.2.2 Định hướng Marketing nội dung 5

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỌC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG 6

2.1 Ngách nội dung 6

2.2.1 Lựa chọn ngách nội dung 6

2.1.2 Lý do chọn ngách nội dung 6

2.2 Diện mạo độc giả 9

2.2.1 Diện mạo nhân khẩu học 9

2.2.2 Đặc điểm nhận diện 10

2.2.3 Mục tiêu của độc giả khi đọc nội dung 10

2.2.4 Nỗi đau của độc giả 11

CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG 12

3.1 Xây d ựng các giai đoạn nộ i dung của thông điệp chính, lo ại nội d ung và kênh n i dung 12ộ 3.1.1 Xây d ựng các giai đoạn nội dung cho thông điệ p chính 12

3.1.2 Loại nội dung và kênh nội dung 12

3.1.3 Link biên t p nậ ội dung 13

3.1.4 Xác định KPI 14

CHƯƠNG 4: THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 20

4.1 Xây d ựng nộ i dung phù h p cho t ng kênh 20ợ ừ 4.1.1 N i dung trên Fanpage 20ộ 4.1.2 N i dung trên Blog 27ộ 4.1.3 N i dung Youtube 38ộ 4.1.4 N i dung Tik Tok 39ộ 4.2 Th c hiự ện kế hoạ ch qu ng bá n i dung 41ả ộ CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 45 5.1 Đánh giá kết quả ho t đ ng 45 ạ ộ

EC18101-NHÓM 1

2

5.1.1 Đánh giá hiệu quả trên Fanpage 45

5.1.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Blog 51

5.1.3 Đánh giá hiệu quả trên Youtube 52

5.1.4 Đánh giá hiệu quả trên Tik Tok 53

5.2 Đề xuấ t gi i pháp 54 ả

5.2.1 Gi i pháp trên Fanpage 54ả

5.2.2 Gi i pháp trên Blog 54ả

5.2.3 Gi i pháp trên Youtube 55ả

5.2.4 Gi i pháp trên Tik Tok 55ả

EC18101-NHÓM 1

1

Hình 1: Giỏ quà t ng Fuji 1ặ

Hình 2: Hoa quả nhập khẩuFuji 2

Hình 3: Hoa quả nội địa Fuji 6

Hình 4: Kết quả tìm kiếm từ khóa “Hoa quả sạch” 7

Hình 5: Kết quả tìm kiếm “Hoa quả Fuji” trên Similarweb 7

Hình 6: Biểu đồ so sánh b ng Google Trend 8ằ Hình 7: Kết quả tìm kiếm từ khóa trên Buzzsumo 8

Hình 8: Danh mục s n phả ẩm của Fuji 9

Hình 9: Nền tảng Social Media được dùng nhi u nh t theo Wearesocial 10ề ấ Hình 10: Lịch biên t p 13ậ Hình 11: Bài vi t gi i thi u doanh nghi p Fu 21ế ớ ệ ệ ji Hình 12: Bài vi t gi i thi u s n ph m Fuji 21ế ớ ệ ả ẩ Hình 13: Bài viết thu hút khách hàng 22

Hình 14: Bài viết thu hút khách hàng 22

Hình 15: Bài viết s n phả ẩm khách hàng quan tâm 23

Hình 16: Bài viết phân so sánh 23

Hình 17: Bài vi ra quyết ết định mua hàng 24

Hình 18: Bài vi t khách hàng trung thành 24ế Hình 19: Phân tích bài viết “Phân biệt NHO ĐEN MỸ và NHO ĐEN TRUNG QUỐC, bạn đã biết chưa?” 25

Hình 20:Hình nh các bả ài viết trên blog 28

Hình 21: Hình ảnh chủ đề 1 29

Hình 22: Hình nh chả ủ đề 2 30

Hình 23: Hình nh chả ủ đề 3 31

Hình 24: Phần m u 32ở đầ Hình 25: Phần n i dung chính 1 33ộ Hình 26: Phần n i dung chính 2 34ộ Hình 27: Phần n i dung chính 3 35ộ Hình 28: Phần n i dung chính 4 36ộ Hình 29: Phần k t bài 37ế Hình 30: Giao diện trang Youtube Fuji 39

Hình 31: Giao diện Tik Tok Fuji 40

Hình 32: Chia sẻ trên trang cá nhân 41

Hình 33: Đăng trên các nhóm thực phẩm 41

Hình 34: Dùng Fanpage để tương tác 42

Hình 35: Liên kết chéo Blog và Fanpage 43

Hình 36: Gắn link Fanpage chân bài Blog 43

Hình 37: Chiến dịch chạy qu ng cáo 44ả Hình 38: Số u th ng kê t ng quát 45liệ ố ổ Hình 39: Thống kê mức độ tương tác 46 Hình 40: Số u th ng kê t ng bài 48liệ ố ừ

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

EC18101-NHÓM 1

1

Hình 41: Bài viết tự nhiên hi u qu nh t 49ệ ả ấ

Hình 42: Bài video có nhiều người tiếp cận nhất 49

Hình 43: Bài video có nhiều c m xúc nh t 50ả ấ Hình 44: Bài video có nhiều người bình luận nhất 50

Hình 45: Hình ảnh lượng view 51

Hình 46: Lượng truy câp liên kết các thiết bị 51

Hình 47: Vị trí truy c p và phậ ần trăm 52

Hình 48: Các bài đăng Youtube 53

Hình 49: Các bài đăng Tik Tok 53

1

CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG 1.1 Lựa chọn chủ đề

Lựa chọn ch t do: Hoa qu sủ đề ự ả ạch

Hoa qu tả ừ lâu được biết đến là ngu n th c ph m cung cồ ự ẩ ấp lượng vitamin và dưỡng chất d i dào, giúp coồ n người nâng cao s c kh e, gi gìn vóc dáng, ch ng lão hóa, duy ứ ỏ ữ ốtrì tu i thanh xuân Hi n nay, nhu c u l a ch n hoa qu s ch c a mổ ệ ầ ự ọ ả ạ ủ ỗi gia đình ngày càng tăng cao, nhất là khi hiện trạng thực phẩm bẩn đang tràn lan trên thị trường Hoa quả s ch là các loạ ại thực phẩm không ch a các chứ ất gây hại đến s c khứ ỏe con ngư i ờ

Hoa quả s ch là gì?ạ

● Có ngu n g c xuất xứ, thông tin rõ ràng ồ ố

● Có chứng nhận an toàn của c c an toàn thực phẩm ụ

Hình 1: Gi ỏ quà t ng ặ Fuji

EC18101-NHÓM 1

2

Cách nh ận biế t hoa qu s ch: ả ạ

● Hiện nay, chưa có biện pháp nào để ạn “thậ ự” nhậ b t s n biết được Hoa quả là

“sạch” hay không bởi việc kiểm định các hóa chất trong thực phẩm thường mất khá nhi u thề ời gian và quy trình Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không

thể tìm được nh ng ữ loại Hoa quả ngon, chất lượng

● Không chọn hoa quả có vỏ ngoài quá nóng, quá nhẵn, quá…đẹp Theo chia sẻ của chính những ngườ án hàng lâu năm, Hoa quả càng đẹp, càng trơn nhẵi b n thì càng s d ng nhi u hóa ch t b o vử ụ ề ấ ả ệ thực vật, nguy cơ ảnh hưởng đến s c khứ ỏe càng cao Vậy nên khi mua hàng, đừng để ị đánh lừ b a b i v ngoài c a nh ng ở ẻ ủ ữHoa qu ngâm t m hóa chả ẩ ất Thay vào đó, hãy chọn các lo i qu ít bóng bạ ả ẩy hơn, tốt nh t là còn lá bấ ởi điều này ch ng minh nó mứ ới được thu ho ch t ạ ừ vườn không lâu Mua trái cây đúng mùa Vào đúng thời gian sinh trưởng của mình, các loại cây, quả thường r t mau lấ ớn, chín đều và khá đẹp mắt nên thường không c n s ầ ửdụng các lo i thuạ ốc b o vả ệ thực v t Nhậ ờ đó, những hoa qu này sả ẽ ‘sạch hơn’

so với các loại quả trái mùa

Hình 2: Hoa qu nh p khả ậ ẩuFuji

● Ngoài ra, bạn có thể tham khảo Ở các TTTM lớn như Big C Bên cạnh đó trong các cửa hàng tiện lợi Winmart cũng có hoa quả sạch

1.2 Định hướng Marketing nội dung

1.2.1 Trả lời câu hỏi định hướng nội dung

1 Bạn đang bán sản

phẩm/ dịch vụ gì?

Là các sản phẩm nội dung cung c p thông tin v hoa ấ ề

quả, bao gồm m t ộ ố chủ đề ns ổi bật:

● Giỏ quà t ng hoa qu ặ ả

● Mâm hoa quả thắp hương tài lộc

● Hoa quả bóc s n ẵ

● Hoa quả nh p kh u ậ ẩ

● Hoa quả nội địa

● Thực phẩm rau c , th y hủ ủ ải sản, đông lạnh, đồ khô

● Đồ uống detox, sữa, nư c dinh dưỡng ớ

● Giới tính: đa số là phụ nữ , một số ít là nam giới

● Vị trí:Tập trung thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng, các thị trấn

● Sở thích: quan tâm đến sức kh e bỏ ản thân và gia đình

● Hành vi: Thường tìm kiếm hoa quả ạ s ch, tìm hi u ể

về sức khỏe

● TRUNG TH C: Luôn trung th c trong m i suy Ự ự ọnghĩ, lời nói và mọi hành động

● QUYẾT LI T: VỆ ới phương châm "Quyết liệt trong Suy nghĩ", "Dứt khoát trong Hành động", "Nhất quán với lý tưởng “Sáng tạo, đổi mới”, "Theo đuổi

đến cùng mục tiêu" để ến tạo nên giá tr ki ị vượt trội đến khách hàng

● CÔNG BẰNG: Sự công b ng t o nên m t môi ằ ạ ộtrường làm việc đáng mơ ước, phát huy sự sáng tạo

● Bổ sung các ch t vitamin và các chấ ất xơ

● Bổ sung nước cho cơ thể

● Thúc đẩy hoạt động của h tiêu hóa ệ

của bạn dựa vào đâu/ai?

● Thông tin nội dung rõ ràng, đáng tin cậy, có tính chính xác cao

● Giải quyết được đúng lúc, đúng vấn đề khách hàng đang gặp phải

● Thực sự đem lại giá tr , h u ích cho khách hàng ị ữ

● Có tiêu đề thu hút, khác biệt, đánh đúng nỗi đau của khách hàng

1.2.2 Định hướng Marketing nội dung

● Xây dựng n i dung v ộ ề chủ đề hoa qu s ch t p trung vào ch diả ạ ậ ế độ nh dưỡng và các lợi ích đến với sức khỏe khách hàng Nội dung và bố cục rõ ràng, ngắn gọn giúp khách hàng nắm bắt thông tin đưa ra

● Nội dung truy n tề ải dướ ại d ng text, video ng n, hình ắ ảnh, infographic nh m thu hút ằ

sự chú ý của người xem

● Đưa ra những trải nghiệm, đánh giá thực tế về chất lượng sản phẩm từ khách hàng

đã sử dụng tăng sự uy tín và độ tin cậy đối với khách hàng mục tiêu

● Chu i n i dung: ỗ ộ

★ Top 5 loại trái cây đánh bay mùa hè nóng bức

★ Cách lựa chọn dưa hấu đúng cách bạn nên bi t ế

★ Top trái cây tăng sức đề kháng cho mùa d ch này ị

★ Giỏ quà t ng 500k, có ngay t i Fuji ặ ạ

★ Lợi ích từ vitamin C, bạn đã biết chưa?

2.2.1 Lựa chọn ngách nội dung

Hoa quả s ch Fuji ạ

2.1.2 Lý do chọn ngách nội dung

Trước vấn nạn thực phẩm bẩn đang tràn lan, nổ ật không thể không kể trong số đó i bchính là hoa qu Ngày càng nhiả ều người tiêu dùng thông minh s n sàng b ra sẵ ỏ ố tiền lớn hơn nhiề ần đểu l mua về cho gia đình thưởng thức những loại hoa quả sạch nhập khẩu, nội đị ừa t các c a hàng th c ph m s ch, t siêu thử ự ẩ ạ ừ ị thay vì mua nh ng s n phữ ả ẩm trái cây không rõ nguồn gốc từ nh ng khu chữ ợ cóc như trước kia

Hoa qu là th c phả ự ẩm được ưa thích và sử ụng thườ d ng xuyên trong cu c s ng h ng ộ ố ằngày Nhu c u s d ng trái cây r t nhiầ ử ụ ấ ều Trong khi đó, chất lượng trái cây trong nước luôn g p ph i nh ng vặ ả ữ ấn đề ề ệ v v sinh an toàn th c ph m, d y lên lo ngự ẩ ấ ại đến s c khứ ỏe người tiêu dùng Hơn nữa, Hoa quả nội địa chỉ nổi trội lên những loại hoa quả đặc sản vùng mi n ch về ứ ẫn chưa đa dạng v ề chủng loại để khách hàng có th lể ựa chọn

Hình 3: Hoa qu nả ội địa Fuji

EC18101-NHÓM 1

7

Hình 4: K ết quả tìm kiế m t ừ khóa “Hoa quả ạch” s

Với từ khóa “Hoa quả sạch” k t quả tìm kiếm cho thấy Hoa quả sạch Fuji là trang web ếđứng thứ 2 Fuji được người dùng quan tâm và tìm hiểu rất nhiều

Hình 5: K ết quả tìm kiếm “Hoa quả Fuji” trên Similarweb

Hình 6: Biểu đồ so sánh b ng Google Trendằ

Biểu đồ so sánh “hoa qu sả ạch” “klever fruit”, “trái cây nh p kh, ậ ẩu” trên Google Trend Cho thấy lượt khách hàng quan tâm n hoa qu sđế “ ả ạch” “trái c, ây nh p khậ ẩu” khá lớn

Hình 7: K ết quả tìm kiế m t ừ khóa trên Buzzsumo

Hình 8: Danh m c s n phụ ả ẩm c ủa Fuji

2.2 Diện mạo độc giả

2.2.1 Diện mạo nhân khẩu học

● Độ tuổi: 24-44

❖ 24-34: Thu nh p ậ ổn định, có xu hướng mua hàng online nhi u ề

❖ 35-44: Lượng khách hàng tập trung mua hàng offline nhiều hơn

● Nghề nghiệp: công sở, nhân viên văn phòng

EC18101-NHÓM 1

44

• Chạy qu ng cáo ả

Hình 37: Chi n dế ịch chạy quả ng cáo

Hai bài viết video được chạy quảng cáo với 2 chiến dịch

Chiến d ch mị ức độ nh n biậ ết số tiền đã chi tiêu 9.923đ đem về 1609 người tiếp cận,

1635 lượt hiển th , CTR 0,37% trên m i l n hi n th , CPC (chi phí trên mị ỗ ầ ể ị ỗi lượt 1000

lần hi n thể ị) 6.167đ

Chiến dịch tương tác số tiền đã chi tiêu 85.315đ thu về 10485 ngườ ếi ti p c n và ậ10.666 lượt hi n thể ị đem lại 508 lượt tương tác với bài vi t, chi phí trên mế ỗi kết quả là 8.158đ, CTR 0,19% trên mỗi lần hi n ể thị, CPC( chi phí trên mỗi lượt 1000 l n hi n ầ ểthị) 7.999đ

EC18101-NHÓM 1

45

CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

5.1 Đánh giá kết qu ả hoạt động

5.1.1 Đánh giá hiệu qu ả trên Fanpage

• Số u th ng kê t ng quát liệ ố ổ

EC18101-NHÓM 1

48

S ố liệu th ng kê t ng bài vi t ố ừ ế

Hình 40: S ố u li ệ thố ng kê t ng bài ừ

EC18101-NHÓM 1

49

Hình 41: Bài vi ết tự nhiên hi u qu nh t ệ ả ấTổng có 30 bài n i dung trên Fanpage v 13 bài video và 17 bài text kèm hình nh ộ ới ảTrong đó:

• Bài video “Deal siêu hời!!! Quýt Úc 99/kg” có nhiều người tiếp cận nh t ấ

Hình 42: Bài video có nhi ều người tiế p c n nh t ậ ấ

EC18101-NHÓM 1

50

• Bài video “Cuối tuần chiêu đãi cả nhà, Chè dừa hoa quả siêu ngon” có nhiều cảm xúc nh ất

Hình 43: Bài video có nhi u c m xúc nh t ề ả ấ

• Bài livestream “ Hướng dẫn Kết Hoa Quả Lên Mâm Tráp – Cưới hỏi – Nạp tài”

có nhiều bình lu n nh ậ ất

Hình 44: Bài video có nhiều người bình lu n nh t ậ ấ

EC18101-NHÓM 1

51

5.1.2 Đánh giá hiệu quả hoạ ộ t đ ng trên Blog

Trang Blog hoạt động khá hiệu quả khi kết quả tổng số view là 71 lượt view và các liên kết vị trí cả thế giới

Hình 45: Hình ảnh lượng view

Hình 46 : Lượng truy câp liên kết các thiết bị

EC18101-NHÓM 1

52

Hình 47: V ị trí truy c p và phậ ần trăm

5.1.3 Đánh giá hiệu quả trên Youtube

• Ưu điểm: sử dụng hình ảnh, video rõ nét, kết hợp nhạc nền bắt tai, hiệu ứng bắt mắt

• Nhược điểm: các video chưa có tầm ảnh hưởng lớn nên lượt xem và lượt theo dõi chưa nhiều

EC18101-NHÓM 1

53

❖ Số liệu thống kê từng bài viết:

Hình 48 : Các bài đăng Youtube

Tổng kết:

• Tổng cộng có 16 video

• Video có số lượng cao nhất là “Chè cốt dừa hoa quả siêu ngon! Giải khát mát lạnh! ” với 10 view

5.1.4 Đánh giá hiệu quả trên Tik Tok

Hình 49 : Các bài đăng Tik Tok

• Trang Tiktok hoạt động khá hiệu quả với 12 video, khi kết quả tổng số view là 20 lượt thích, 5 followers

• Tích cực like, share, comment và kêu gọi like, share đẩy tương tác và tiếp cận cho từng bài vi t giúp gi cho các chế ữ ỉ số đánh giá luôn tăng và duy trì được mức tăng trưởng đồng đều giữa các bài viế ểt đ tăng nhận diện thương hiệu và tạo mối quan

hệ tốt với người đọc

• Sử d ng quụ ảng cáo để các bài viế ết ti p cận được đến nhiều người hơn

• Triển khai tích c c các video ng n, tip hay, câu chuyự ắ ện hài hước dí d m t o nhiỏ ạ ều thông tin bổ ích thu hút người đọc

• Đề xuất s d ng cách quử ụ ảng bá thương hiệu bằng mô hình người có tầm ảnh hưởng KOLs, KOC

• Xin các feeback từ các khách hàng đã sử dụng sản phẩm và nêu ra cảm nhận

• Các bài vi t nên k t h p nhi u lo i n i dung vế ế ợ ề ạ ộ ới nhau như text, hình nh, GIF hoả ặc video

• Lên lịch đăng bài hợp lý đều đặn hơn nữa và t p trung vào gi khách hàng online ậ ờnhiều

• Đăng bài trong Group với tư cách là một Fanpage, giúp độc giả tương tác với Fanpage c a b n nhiủ ạ ều hơn

• Tích cực hơn trong việc mời gọi độc giả về trang blog bằng những lời thúc đẩy hành động trên blog và Fanpage Ngược lại blog cũng luôn có những điều hướng hoặc thông tin kêu gọi về với Fanpage

• Đầu tư xây dựng video và quảng bá nội dung tốt hơn đa dạng chủ đề

• Chú trọng cải thiện tổng lượng thời gian xem video trên kênh cho từng video của doanh nghiệp mình

• Cải thiện tổng số lượt người xem video trên kênh và đánh giá những video có lượt xem cao nhất và thấp nhất cùng một khung thời gian đăng để phát hiện ra những insight mới đắt giá

5.2.4 Gi i pháp trên Tik Tok ả

• Làm các video bắt trend, xu hướng để thu hút khách hàng

• Cần tương tác tốt hơn trên Tiktok, ví dụ như phản hồi content của khách hàng để khách hàng biết được mức độ tương tác của họ

• Quảng bá nội dung trên các nền tảng khác như Facebook, Instagram, để có thể nhận được nhiều sự quan tâm hơn với khách hàng

EC18101-NHÓM 1

56

4 Tr n Th Kim Thanh ầ ị • Phân công công việc,

hỗ trợ thành viên, tổng hợp nội dung