tiểu luận đề tài xây dựng kế hoạch marketing nội dung chủ đề hoa quả sạch fuji

Xây dựng các giai đoạn nội dung của thông điệp chính, loại nội dung và kênh n i dung .... Mục tiêu hướng đến sau cùng c a khách hàng ủ● Một cơ thể kh e m nh ỏ ạ● Bổ sung các ch t vitam

1

1.2 Định hướng Marketing nội dung 3

1.2.1 Trả lời câu hỏi định hướng nội dung 3

1.2.2 Định hướng Marketing nội dung 5

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỌC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH NỘI DUNG 6

2.1 Ngách nội dung 6

2.2.1 Lựa chọn ngách nội dung 6

2.1.2 Lý do chọn ngách nội dung 6

2.2 Diện mạo độc giả 9

2.2.1 Diện mạo nhân khẩu học 9

2.2.2 Đặc điểm nhận diện 10

2.2.3 Mục tiêu của độc giả khi đọc nội dung 10

2.2.4 Nỗi đau của độc giả 11

CHƯƠNG 3: PHÁT TRIỂN NỘI DUNG VÀ LỰA CHỌN LOẠI NỘI DUNG 12

3.1 Xây dựng các giai đoạn nội dung của thông điệp chính, loại nội dung và kênh n i dung 12ộ3.1.1 Xây dựng các giai đoạn nội dung cho thông điệp chính 12

3.1.2 Loại nội dung và kênh nội dung 12

3.1.3 Link biên t p nậ ội dung 13

3.1.4 Xác định KPI 14

CHƯƠNG 4: THỰC HIỆN KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG 20

4.1 Xây dựng nội dung phù h p cho t ng kênh 20ợ ừ4.1.1 N i dung trên Fanpage 20ộ4.1.2 N i dung trên Blog 27ộ4.1.3 N i dung Youtube 38ộ4.1.4 N i dung Tik Tok 39ộ4.2 Th c hiự ện kế hoạch qu ng bá n i dung 41ả ộCHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 45 5.1 Đánh giá kết quả ho t đ ng 45 ạ ộ

EC18101-NHÓM 1

2

5.1.1 Đánh giá hiệu quả trên Fanpage 45

5.1.2 Đánh giá hiệu quả hoạt động trên Blog 51

5.1.3 Đánh giá hiệu quả trên Youtube 52

5.1.4 Đánh giá hiệu quả trên Tik Tok 53

EC18101-NHÓM 1

1

Hình 1: Giỏ quà t ng Fuji 1ặ

Hình 2: Hoa quả nhập khẩuFuji 2

Hình 3: Hoa quả nội địa Fuji 6

Hình 4: Kết quả tìm kiếm từ khóa “Hoa quả sạch” 7

Hình 5: Kết quả tìm kiếm “Hoa quả Fuji” trên Similarweb 7

Hình 6: Biểu đồ so sánh b ng Google Trend 8ằHình 7: Kết quả tìm kiếm từ khóa trên Buzzsumo 8

Hình 8: Danh mục s n phả ẩm của Fuji 9

Hình 9: Nền tảng Social Media được dùng nhi u nh t theo Wearesocial 10ề ấHình 10: Lịch biên t p 13ậHình 11: Bài vi t gi i thi u doanh nghi p Fu 21ế ớ ệ ệ jiHình 12: Bài vi t gi i thi u s n ph m Fuji 21ế ớ ệ ả ẩHình 13: Bài viết thu hút khách hàng 22

Hình 14: Bài viết thu hút khách hàng 22

Hình 15: Bài viết s n phả ẩm khách hàng quan tâm 23

Hình 16: Bài viết phân so sánh 23

Hình 17: Bài vi ra quyết ết định mua hàng 24

Hình 18: Bài vi t khách hàng trung thành 24ếHình 19: Phân tích bài viết “Phân biệt NHO ĐEN MỸ và NHO ĐEN TRUNG QUỐC, bạn đã biết chưa?” 25

Hình 20:Hình nh các bả ài viết trên blog 28

Hình 21: Hình ảnh chủ đề 1 29

Hình 22: Hình nh chả ủ đề 2 30

Hình 23: Hình nh chả ủ đề 3 31

Hình 24: Phần m u 32ở đầHình 25: Phần n i dung chính 1 33ộHình 26: Phần n i dung chính 2 34ộHình 27: Phần n i dung chính 3 35ộHình 28: Phần n i dung chính 4 36ộHình 29: Phần k t bài 37ếHình 30: Giao diện trang Youtube Fuji 39

Hình 31: Giao diện Tik Tok Fuji 40

Hình 32: Chia sẻ trên trang cá nhân 41

Hình 33: Đăng trên các nhóm thực phẩm 41

Hình 34: Dùng Fanpage để tương tác 42

Hình 35: Liên kết chéo Blog và Fanpage 43

Hình 36: Gắn link Fanpage chân bài Blog 43

Hình 37: Chiến dịch chạy qu ng cáo 44ảHình 38: Số u th ng kê t ng quát 45liệ ố ổHình 39: Thống kê mức độ tương tác 46Hình 40: Số u th ng kê t ng bài 48liệ ố ừ

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

EC18101-NHÓM 1

1

Hình 41: Bài viết tự nhiên hi u qu nh t 49ệ ả ấ

Hình 42: Bài video có nhiều người tiếp cận nhất 49

Hình 43: Bài video có nhiều c m xúc nh t 50ả ấHình 44: Bài video có nhiều người bình luận nhất 50

Hình 45: Hình ảnh lượng view 51

Hình 46: Lượng truy câp liên kết các thiết bị 51

Hình 47: Vị trí truy c p và phậ ần trăm 52

Hình 48: Các bài đăng Youtube 53

Hình 49: Các bài đăng Tik Tok 53

1

CHƯƠNG 1: LỰA CHỌN CHỦ ĐỀ, ĐỊNH HƯỚNG MARKETING NỘI DUNG 1.1 Lựa chọn chủ đề

Lựa chọn ch t do: Hoa qu sủ đề ự ả ạch

Hoa qu tả ừ lâu được biết đến là ngu n th c ph m cung cồ ự ẩ ấp lượng vitamin và dưỡng chất d i dào, giúp coồ n người nâng cao s c kh e, gi gìn vóc dáng, ch ng lão hóa, duy ứ ỏ ữ ốtrì tu i thanh xuân Hi n nay, nhu c u l a ch n hoa qu s ch c a mổ ệ ầ ự ọ ả ạ ủ ỗi gia đình ngày càng tăng cao, nhất là khi hiện trạng thực phẩm bẩn đang tràn lan trên thị trường Hoa quả s ch là các loạ ại thực phẩm không ch a các chứ ất gây hại đến s c khứ ỏe con ngư i ờ

Hoa quả s ch là gì?ạ

● Có ngu n g c xuất xứ, thông tin rõ ràng ồ ố● Có chứng nhận an toàn của c c an toàn thực phẩm ụ

Hình 1: Giỏ quà t ng ặ Fuji

● Không chọn hoa quả có vỏ ngoài quá nóng, quá nhẵn, quá…đẹp Theo chia sẻ của chính những ngườ án hàng lâu năm, Hoa quả càng đẹp, càng trơn nhẵi b n thì càng s d ng nhi u hóa ch t b o vử ụ ề ấ ả ệ thực vật, nguy cơ ảnh hưởng đến s c khứ ỏe càng cao Vậy nên khi mua hàng, đừng để ị đánh lừ b a b i v ngoài c a nh ng ở ẻ ủ ữHoa qu ngâm t m hóa chả ẩ ất Thay vào đó, hãy chọn các lo i qu ít bóng bạ ả ẩy hơn, tốt nh t là còn lá bấ ởi điều này ch ng minh nó mứ ới được thu ho ch t ạ ừ vườn không lâu Mua trái cây đúng mùa Vào đúng thời gian sinh trưởng của mình, các loại cây, quả thường r t mau lấ ớn, chín đều và khá đẹp mắt nên thường không c n s ầ ửdụng các lo i thuạ ốc b o vả ệ thực v t Nhậ ờ đó, những hoa qu này sả ẽ ‘sạch hơn’ so với các loại quả trái mùa

Hình 2: Hoa qu nh p khả ậ ẩuFuji

● Ngoài ra, bạn có thể tham khảo Ở các TTTM lớn như Big C Bên cạnh đó trong các cửa hàng tiện lợi Winmart cũng có hoa quả sạch

1.2 Định hướng Marketing nội dung

1.2.1 Trả lời câu hỏi định hướng nội dung

1 Bạn đang bán sản phẩm/ dịch vụ gì?

Là các sản phẩm nội dung cung c p thông tin v hoa ấ ềquả, bao gồm m t ộ ố chủ đề ns ổi bật:

● Giỏ quà t ng hoa qu ặ ả

● Mâm hoa quả thắp hương tài lộc

● Hoa quả bóc s n ẵ

● Hoa quả nh p kh u ậ ẩ

● Hoa quả nội địa

● Thực phẩm rau c , th y hủ ủ ải sản, đông lạnh, đồ khô

● Đồ uống detox, sữa, nư c dinh dưỡng ớ2 Khách hàng m c tiêu ụ

● Giới tính: đa số là phụ nữ , một số ít là nam giới

● Vị trí:Tập trung thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM và Đà Nẵng, các thị trấn

● Sở thích: quan tâm đến sức kh e bỏ ản thân và gia đình

● Hành vi: Thường tìm kiếm hoa quả ạ s ch, tìm hi u ểvề sức khỏe

● TẬN TÂM: Luôn đặt khách hàng vào trái tim, l y ấlợi ích và mong muốn của khách hàng làm m c tiêu ụtrong mọi suy nghĩ và hành động

● TRUNG TH C: Luôn trung th c trong m i suy Ự ự ọnghĩ, lời nói và mọi hành động

● QUYẾT LI T: VỆ ới phương châm "Quyết liệt trong Suy nghĩ", "Dứt khoát trong Hành động", "Nhất quán với lý tưởng “Sáng tạo, đổi mới”, "Theo đuổi đến cùng mục tiêu" để ến tạo nên giá tr ki ị vượt trội đến khách hàng

● CÔNG BẰNG: Sự công b ng t o nên m t môi ằ ạ ộtrường làm việc đáng mơ ước, phát huy sự sáng tạo và nội lực của m i cá nhân ỗ

● YÊU THƯƠNG: Trao đi yêu thương để nhận lại yêu thương

4 Khách hàng g p ph i tr ặ ả ởngại gì khi ti p c n v i s n ế ậ ớ ảphẩm/ dịch vụ c a b n ủ ạ

● Giá thành cao, khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng

5 Nh ng vữ ấn đề khó khăn liên quan t i viớ ệc phát triển s n phả ẩm/ dịch v ụmà bạn đang gặp phả là i gì?

● Độ phổ biến, mức độ tiếp cận thông tin đến khách hàng còn chưa cao

● Các bài vi t còn mế ới nên chưa gây được ti ng vang ếđến người đọc

6 Mục tiêu hướng đến sau cùng c a khách hàng ủ

● Một cơ thể kh e m nh ỏ ạ

● Bổ sung các ch t vitamin và các chấ ất xơ

● Bổ sung nước cho cơ thể

● Thúc đẩy hoạt động của h tiêu hóa ệ

EC18101-NHÓM 1

5 khi s d ng s n phử ụ ả ẩm/

dịch vụ của b n là gì? ạ

7 Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng của bạn hâm mộ và mu n ốhướng đến là ai?

● Tiêu chuẩn v p c a Vi t ẻ đẹ ủ ệ Nam luôn coi trọng đến sức kh e Sỏ ử h u mữ ột sức kh e tỏ ốt là mọi ni m ao ềước của m i ọ người

8 Khách hàng quyết định sử d ng s n ph m/ d ch v ụ ả ẩ ị ụcủa bạn dựa vào đâu/ai?

● Thông tin nội dung rõ ràng, đáng tin cậy, có tính chính xác cao

● Giải quyết được đúng lúc, đúng vấn đề khách hàng đang gặp phải

● Thực sự đem lại giá tr , h u ích cho khách hàng ị ữ

● Có tiêu đề thu hút, khác biệt, đánh đúng nỗi đau của khách hàng

1.2.2 Định hướng Marketing nội dung

● Xây dựng n i dung v ộ ề chủ đề hoa qu s ch t p trung vào ch diả ạ ậ ế độ nh dưỡng và các lợi ích đến với sức khỏe khách hàng Nội dung và bố cục rõ ràng, ngắn gọn giúp khách hàng nắm bắt thông tin đưa ra.

● Nội dung truy n tề ải dướ ại d ng text, video ng n, hình ắ ảnh, infographic nh m thu hút ằsự chú ý của người xem

● Đưa ra những trải nghiệm, đánh giá thực tế về chất lượng sản phẩm từ khách hàng đã sử dụng tăng sự uy tín và độ tin cậy đối với khách hàng mục tiêu

● Chu i n i dung: ỗ ộ

★ Top 5 loại trái cây đánh bay mùa hè nóng bức ★ Cách lựa chọn dưa hấu đúng cách bạn nên bi t ế★ Top trái cây tăng sức đề kháng cho mùa d ch này ị★ Giỏ quà t ng 500k, có ngay t i Fuji ặ ạ

★ Lợi ích từ vitamin C, bạn đã biết chưa?

EC18101-NHÓM 1

6

CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỌC GIẢ VÀ QUYẾT ĐỊNH NGÁCH

NỘI DUNG 2.1 Ngách nội dung

2.2.1 Lựa chọn ngách nội dung

Hoa quả s ch Fuji ạ

2.1.2 Lý do chọn ngách nội dung

Trước vấn nạn thực phẩm bẩn đang tràn lan, nổ ật không thể không kể trong số đó i bchính là hoa qu Ngày càng nhiả ều người tiêu dùng thông minh s n sàng b ra sẵ ỏ ố tiền lớn hơn nhiề ần đểu l mua về cho gia đình thưởng thức những loại hoa quả sạch nhập khẩu, nội đị ừa t các c a hàng th c ph m s ch, t siêu thử ự ẩ ạ ừ ị thay vì mua nh ng s n phữ ả ẩm trái cây không rõ nguồn gốc từ nh ng khu chữ ợ cóc như trước kia

Hoa qu là th c phả ự ẩm được ưa thích và sử ụng thườ d ng xuyên trong cu c s ng h ng ộ ố ằngày Nhu c u s d ng trái cây r t nhiầ ử ụ ấ ều Trong khi đó, chất lượng trái cây trong nước luôn g p ph i nh ng vặ ả ữ ấn đề ề ệ v v sinh an toàn th c ph m, d y lên lo ngự ẩ ấ ại đến s c khứ ỏe người tiêu dùng Hơn nữa, Hoa quả nội địa chỉ nổi trội lên những loại hoa quả đặc sản vùng mi n ch về ứ ẫn chưa đa dạng v ề chủng loại để khách hàng có th lể ựa chọn

Hình 3: Hoa qu nả ội địa Fuji

EC18101-NHÓM 1

7

Hình 4: Kết quả tìm kiếm từ khóa “Hoa quả ạch” s

Với từ khóa “Hoa quả sạch” k t quả tìm kiếm cho thấy Hoa quả sạch Fuji là trang web ếđứng thứ 2 Fuji được người dùng quan tâm và tìm hiểu rất nhiều

Hình 5: Kết quả tìm kiếm “Hoa quả Fuji” trên Similarweb

EC18101-NHÓM 1

8

Theo Similarweb, tổng lượt truy c p 41,837ậ k lượt truy c p website chính c a doanh ậ ủnghiệp Với thời gian hình thành v ng ch c cho tữ ắ ừ đó có thể thấy Fuji có s quan tâm ựtừ khách hàng khá cao.

Hình 6: Biểu đồ so sánh b ng Google Trendằ

Biểu đồ so sánh “hoa qu sả ạch” “klever fruit”, “trái cây nh p kh, ậ ẩu” trên Google Trend Cho thấy lượt khách hàng quan tâm n hoa qu sđế “ ả ạch” “trái c, ây nh p khậ ẩu” khá lớn

Hình 7: Kết quả tìm kiếm từ khóa trên Buzzsumo

EC18101-NHÓM 1

9

Ngoài nh ng s n phữ ả ẩm hoa qu s ch Fuji còn sáng t o các m t hàng gi hoa qu , ả ạ ạ ặ ỏ ảmâm quả thắp hương, hoa quả bóc s n, có thẵ ực phẩm sạch, đồ uống tốt cho sức mang đến cho khách hàng nhiều sự lựa chọn và rất phù h p v i những nhu cầu của ngư i ợ ớ ờtiêu dùng Việt Nam

Hình 8: Danh m c s n phụ ả ẩm của Fuji

2.2 Diện mạo độc giả

2.2.1 Diện mạo nhân khẩu học

● Độ tuổi: 24-44

❖ 24-34: Thu nh p ậ ổn định, có xu hướng mua hàng online nhi u ề❖ 35-44: Lượng khách hàng tập trung mua hàng offline nhiều hơn.● Nghề nghiệp: công sở, nhân viên văn phòng

EC18101-NHÓM 1

44 • Chạy qu ng cáo ả

Hình 37: Chi n dế ịch chạy quảng cáo

Hai bài viết video được chạy quảng cáo với 2 chiến dịch

Chiến d ch mị ức độ nh n biậ ết số tiền đã chi tiêu 9.923đ đem về 1609 người tiếp cận,1635 lượt hiển th , CTR 0,37% trên m i l n hi n th , CPC (chi phí trên mị ỗ ầ ể ị ỗi lượt 1000 lần hi n thể ị) 6.167đ

Chiến dịch tương tác số tiền đã chi tiêu 85.315đ thu về 10485 ngườ ếi ti p c n và ậ10.666 lượt hi n thể ị đem lại 508 lượt tương tác với bài vi t, chi phí trên mế ỗi kết quả là 8.158đ, CTR 0,19% trên mỗi lần hi n ể thị, CPC( chi phí trên mỗi lượt 1000 l n hi n ầ ểthị) 7.999đ

EC18101-NHÓM 1

45

CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 5.1 Đánh giá kết quả hoạt động

5.1.1 Đánh giá hiệu qu ả trên Fanpage

• Số u th ng kê t ng quát liệ ố ổ

EC18101-NHÓM 1

46 Thống kê mức độ tương tác:

Hình 39: Th ng kê mố ức độ tương tác

Tổng k t ế

EC18101-NHÓM 1

48

Số liệu th ng kê t ng bài vi t ố ừ ế

Hình 40: Số u liệ thống kê t ng bài ừ

• Bài video “Deal siêu hời!!! Quýt Úc 99/kg” có nhiều người tiếp cận nh t ấ

Hình 42: Bài video có nhiều người tiếp c n nh t ậ ấ

EC18101-NHÓM 1

50

• Bài video “Cuối tuần chiêu đãi cả nhà, Chè dừa hoa quả siêu ngon” có nhiều cảm xúc nh ất.

Hình 43: Bài video có nhi u c m xúc nh t ề ả ấ

• Bài livestream “ Hướng dẫn Kết Hoa Quả Lên Mâm Tráp – Cưới hỏi – Nạp tài” có nhiều bình lu n nh ậ ất.

Hình 44: Bài video có nhiều người bình lu n nh t ậ ấ

EC18101-NHÓM 1

51

5.1.2 Đánh giá hiệu quả hoạ ột đ ng trên Blog

Trang Blog hoạt động khá hiệu quả khi kết quả tổng số view là 71 lượt view và các liên kết vị trí cả thế giới

Hình 45: Hình ảnh lượng view

Hình 46: Lượng truy câp liên kết các thiết bị

EC18101-NHÓM 1

52

Hình 47: Vị trí truy c p và phậ ần trăm

5.1.3 Đánh giá hiệu quả trên Youtube

• Ưu điểm: sử dụng hình ảnh, video rõ nét, kết hợp nhạc nền bắt tai, hiệu ứng bắt mắt

• Nhược điểm: các video chưa có tầm ảnh hưởng lớn nên lượt xem và lượt theo dõi chưa nhiều

EC18101-NHÓM 1

53 ❖ Số liệu thống kê từng bài viết:

Hình 48: Các bài đăng Youtube

Tổng kết:

• Tổng cộng có 16 video

• Video có số lượng cao nhất là “Chè cốt dừa hoa quả siêu ngon! Giải khát mát lạnh! ” với 10 view

5.1.4 Đánh giá hiệu quả trên Tik Tok

Hình 49: Các bài đăng Tik Tok

• Trang Tiktok hoạt động khá hiệu quả với 12 video, khi kết quả tổng số view là 20 lượt thích, 5 followers.

• Tích cực like, share, comment và kêu gọi like, share đẩy tương tác và tiếp cận cho từng bài vi t giúp gi cho các chế ữ ỉ số đánh giá luôn tăng và duy trì được mức tăng trưởng đồng đều giữa các bài viế ểt đ tăng nhận diện thương hiệu và tạo mối quan hệ tốt với người đọc

• Sử d ng quụ ảng cáo để các bài viế ết ti p cận được đến nhiều người hơn.

• Triển khai tích c c các video ng n, tip hay, câu chuyự ắ ện hài hước dí d m t o nhiỏ ạ ều thông tin bổ ích thu hút người đọc

• Đề xuất s d ng cách quử ụ ảng bá thương hiệu bằng mô hình người có tầm ảnh hưởng KOLs, KOC

• Xin các feeback từ các khách hàng đã sử dụng sản phẩm và nêu ra cảm nhận • Các bài vi t nên k t h p nhi u lo i n i dung vế ế ợ ề ạ ộ ới nhau như text, hình nh, GIF hoả ặc

• Tích cực hơn trong việc mời gọi độc giả về trang blog bằng những lời thúc đẩy hành động trên blog và Fanpage Ngược lại blog cũng luôn có những điều hướng hoặc thông tin kêu gọi về với Fanpage.

• Đầu tư xây dựng video và quảng bá nội dung tốt hơn đa dạng chủ đề

• Chú trọng cải thiện tổng lượng thời gian xem video trên kênh cho từng video của doanh nghiệp mình

• Cải thiện tổng số lượt người xem video trên kênh và đánh giá những video có lượt xem cao nhất và thấp nhất cùng một khung thời gian đăng để phát hiện ra những insight mới đắt giá

5.2.4 Gi i pháp trên Tik Tok ả

• Làm các video bắt trend, xu hướng để thu hút khách hàng

• Cần tương tác tốt hơn trên Tiktok, ví dụ như phản hồi content của khách hàng để khách hàng biết được mức độ tương tác của họ

• Quảng bá nội dung trên các nền tảng khác như Facebook, Instagram, để có thể nhận được nhiều sự quan tâm hơn với khách hàng

THE END

ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

1 Phùng Duy Hùng • 2.2.1-2.2.4 • Blog

• Chạy qu ng cáo ả

9/10

2 Phan Trung Kiên • 1.2 • Youtube • 3.1.1, 3.1.2

8.5/10

3 Nghiêm Ng c Sinh ọ • 1.1 • Tik Tok

8/10