tiểu luận tổng quan thị trường ngành hàng và hànhvi sử dụng sản phẩm thương hiệu cocoon

Chương I: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG VÀ HÀNHVI SỬ DỤNG SẢN PHẨM1.1 Tổng quan về doanh nghiệp1.1.1 Sự ra đời của thương hiệu CocoonHình 1: Cocoon Việt NamCocoon – một trong những thư

Chương I: TỔNG QUAN THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG VÀ HÀNH

VI SỬ DỤNG SẢN PHẨM

1.1 Tổng quan về doanh nghiệp

1.1.1 Sự ra đời của thương hiệu Cocoon

Hình 1: Cocoon Việt Nam Cocoon – một trong những thương hiệu mỹ phẩm thuần Việt được ra mắt công chúng vào năm 2013, thuộc công ty TNHH Mỹ phẩm Nature Story – Việt Nam Thương hiệu Cocoon ra đời chỉ với một lý do đơn giản là đem lại một làn

da, một mái tóc khoẻ đẹp cho người Việt với những nguyên liệu thân thuộc, gần gũi mà bạn sử dụng hằng ngày Nhờ sứ mệnh và cam kết với người tiêu dùng, Cocoon luôn tạo ra những sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Việt Nam, chiết xuất từ thực vật có nguồn gốc rõ ràng, luôn không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm, nghiên cứu và thử nghiệm nguồn nguyên liệu, đổi mới và lắng nghe từng ngày Sau những năm ra mắt với công chúng, Cocoon đã gây chú

ý cho thị trường làm đẹp bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt và chỉn chu Kết hợp cùng những thông điệp nhân văn, gần gũi mang đậm ghi rõ dấu nét về

“Yếu tố Việt Nam Thương hiệu này đã và đang chinh phục người tiêu dùng Việt Nam với sự chuyên nghiệp, chất lượng vượt trội, hiệu quả qua mỗi sản phẩm

Và cho đến nay, mỗi khi nhắc đến Cocoon, mọi người thường nghĩ đến “mỹ phẩm thuần chay”

1.1.2 Sản phẩm của Cocoon

Sản phẩm của Cocoon hướng đến mọi đối tượng khách hàng Nắm bắt được tâm lý của khách hàng Việt Nam, Cocoon cung cấp rất nhiều dòng sản phẩm,

các sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc tóc, cơ thể, dưỡng môi, với các mức giá, thể tích khác nhau tuỳ vào sản phẩm để đáp ứng mọi nhu cầu của tất cả mọi người

Hình 2: Sản phẩm Cocoon Việt Nam Chăm sóc da: Đuợc chia thành 3 dòng chính với mức giá 195.000 – 495.000

+ Dòng bí đao: Các sản phẩm quen thuộc của dòng này như nước tẩy trang bí đao, dưỡng ẩm bí đao,… phù hợp với các loại da mụn, da dầu vì dòng này có nhiệm vụ chăm sóc da mụn chuyên sâu nhất, làm sạch bụi bẩn, dầu thừa, thông thoáng lỗ chân lông, mang lại làn da sạch và dịu nhẹ Với các thành phần chính như rau má, bí đao, tinh dầu tràm trà,…

+ Dòng hoa hồng: Vì làn da chúng ta phải chịu bởi những tác động bên ngoài lẫn bên trong, điều này sẽ khiến da gặp tình trạng mất nước, xỉn màu Dòng này đặc biệt phù hợp với một làn da khô, da mất nước, vì nó có tác dụng chuyên cấp

ẩm với các thành phần như hoa hồng, HA, vỉtamin,…

+ Dòng cà phê: Đây là dòng sản phẩm nổi bật và bán chạy nhất của Cocoon,

là sự kết hợp giữa hạt cà phê Đắk Lắk với bơ cao Tiền Giang sẽ mang đến các công dụng làm sạch da chết, giúp da sáng mịn, đều màu

Chăm sóc tóc:

Các sản phẩm tóc của Cocoon có các thành phần quan trọng như vỏ bưởi, bồ kết, dầu dừa với các dòng dầu xả, dầu gội, ủ tóc, serum tóc, xịt dưỡng Tuỳ vào nhu cầu và tình trạng của mỗi người Đặc biệt đều không chứa chất bảo quản và

dầu khoáng Giá sản phẩm dao động từ 195.000 đến 294.000 vnđ Hai sản phẩm nổi bật không thể không nhắc đến của Cocoon với những công dụng khác nhau: + Nước dưỡng tóc tinh dầu bưởi Cocoon: Tinh dầu vỏ qbưởi có công dụng làm sạch và có tính oxy hoá cao, kết hợp với các vitamin D5, hoạt chất giúp thúc đẩy tóc phát triển và khoẻ mạnh, xoá bỏ nỗi lo rụng tóc

+ Serum mọc tóc vỏ bưởi và bồ kết: Thành phần chính gồm vỏ bưởi, bồ kết, bạc hà, vitamin B5 Hướng đến những đối tượng tóc yếu, khô, tổn hại do sử dụng hoá chất, làm trong môi trường khói bụi, giúp tóc dày và đen, luôn suôn mượt, mạnh khoẻ

Chăm sóc môi:

Combo tẩy tế bào chết môi cà phê với những hạt li ti của cà phê Đắk Lắk được rang bằng tay, bơ hạt mở, dầu mắc-ca giúp bong những tế bào chết trên môi kết hợp hoàn hảo với son duỡng dầu dừa Bến Tre Cocoon gồm các thành phần từ thiên nhiên như dầu dừa, bơ hạt mỡ và vitamin đem đến một đôi môi căng mọng, mềm mượt, hồng hào và dưỡng ẩm cho môi

Hiện nay các sản phẩm của Cocoon là cái tên quen thuộc đối với các tín đồ, các diễn đàn làm đẹp, phủ sóng khắp cả nước với các cửa hàng mỹ phẩm lớn nhỏ, xuất hiện trên các sàn thương mại điện tử

Với thiết kế bao bì chủ yếu tông màu nâu và xanh mát mắt, được làm bằng giấy thân thiện với môi trường, chai lọ đựng sản phẩm có khả năng tái chế Mỗi sản phẩm của thương hiệu này đều đuợc tạo ra từ các nguyên liệu thiên nhiên như rau má, cà phê, tràm trà, bí đao,… được thu mua từ các bác nông dân

ở địa phương kết hợp với các loại vitamin và các hoạt chất Các sản phẩm của Cocoon đều được nghiên cứu, kiểm nghiệm về độ an toàn từ 12 đến 14 tháng Công đoạn sản xuất đảm bảo an toàn, sạch sẽ, tuân thủ theo tiêu chuẩn của Bộ y

tế nhằm tạo ra sản phẩm chỉn chu, hoàn hảo nhất, sẵn sàng tung ra thị trường… Một điểm cộng giúp Cocoon ngày càng phát triển và chiếm được tình cảm của người tiêu dùng chính là không thử nghiệm mỹ phẩm trên động vật mà cố gắng tận dụng tối ưu các hoạt chất từ thực vật qua đó tạo được sự cảm tính với khách hàng Cocoon đang nhắm đến Đặc biệt Cocoon nói không với các chất bảo quản, các thành phần độc hại gây kích ứng da đem đến những tổn thương bên trong lẫn bên ngoài của người tiêu dùng

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

1.1.3 Ý nghĩa thương hiệu

Hình 3: Chương trình của Cocoon Cocoon nghĩa là “cái kén”, cái kén như là “ngôi nhà” để ủ ấp, nuôi dưỡng con sâu nhỏ để đến một ngày sẽ hóa thành nàng bướm xinh đẹp và lộng lẫy Từ ý nghĩa như thế, Cocoon chính là “ngôi nhà” để chăm sóc làn da, mái tóc của người Việt Nam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện hơn và tỏa sáng theo cách của chính họ Cocoon ra đời với một lý do đơn giản là làm đẹp cho người Việt từ chính những nguồn nguyên liệu gần gũi, quen thuộc Tạo hóa cũng rất

ưu ái cho thiên nhiên Việt Nam chúng ta một thế giới thực vật vô cùng phong phú từ cây trái đến thảo dược Bên trong chúng ẩn chứa những dưỡng chất quý giá không chỉ ăn rất ngon mà còn rất tốt khi đưa lên làn da và mái tóc Chính vì thế, chẳng có lý do gì để Cocoon từ chối một nguồn nguyên liệu sẵn có và tuyệt vời đến vậy

Mỹ phẩm cũng giống như thực phẩm đều là những “món ăn bổ dưỡng” mang đến vẻ đẹp cho con người Với sự tiến bộ của xã hội, con người có xu hướng tìm kiếm các loại thức ăn từ thực vật để bảo vệ sức khỏe Song hành với tư duy này,

mỹ phẩm thuần chay cũng bắt đầu trở thành xu hướng yêu thích của nhiều người theo lối sống xanh Đó chính là lý do thôi thúc Cocoon nghiên cứu và không ngừng cho ra đời những sản phẩm mỹ phẩm 100% thuần chay giữ trọn dưỡng chất của thực vật Việt Nam, an toàn, lành tính, không sử dụng thành phần từ động vật và nói không với thử nghiệm trên động vật

1.1.4 Sứ mệnh

Cocoon được sinh ra để mang lại cho khách hàng một làn da, một mái tóc luôn khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi mà bạn ăn hằng ngày Cocoon luôn giữ một nhiệm vụ

trong tâm trí áp dụng các lợi ích của thực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm an toàn và hiệu quả cho tất cả mọi người Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật sự không phải là nhiệm

vụ của riêng bạn, Cocoon sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó Luôn luôn là như vậy, mãi mãi là như vậy

1.1.5 Khách hàng mục tiêu

Hình 3: Khách hàng mục tiêu Cocoon Chân dung đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon có thể mô tả như sau:

Nhân khẩu học:

Giới tính: Nữ

Vị trí địa lý: TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng

Tuổi: 18–25 tuổi

Thu nhập: 7.500.000 – 15.000.000 VND

Vòng đời gia đình: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon tập trung

ở nhóm Trẻ độc thân

Học vấn: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon tập trung ở nhóm Cao đẳng; Đại học; Sau đại học

Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích những thứ thuần thiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt

Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon hay tham gia các hoạt động và thực hiện các hành vi nhằm bảo vệ môi trường và chọn tiêu dùng những sản phẩm thiên nhiên lành tính

Hành vi mua sắm:

+ Nơi mua sắm: sàn thương mại điện tử

+ Mục đích mua sắm: tập trung ở nhóm người mua Problem Solving (Mua hàng

để giải quyết vấn đề)

Hành vi sử dụng: 1-2 lần/ tháng

Tâm Lý: dễ gần, thân thiện, cởi mở và nhóm Cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm

1.2 Tổng giá trị ước tính của thị trường

1.2.1 Quy mô thị trường ngành mỹ phẩm

Thị trường mỹ phẩm Việt Nam ngày càng trở nên sôi động nhờ nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng tăng cao Hiện nay, vấn đề làm đẹp không chỉ được nữ giới quan tâm mà ngay cả đối tượng nam giới cũng có xu hướng chăm sóc da nhiều hơn

Hình 4:

Theo số liệu của công ty nghiên cứu thị trường Statista, thị trường làm đẹp và chăm sóc cá nhân tại Việt Nam đã tăng từ 2 tỷ USD năm 2018 lên 2,3 tỷ USD vào năm 2022

Đồng quan điểm, Mintel - công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu cũng nhận định thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang có giá trị khoảng 2,3 tỷ USD

1.2.2 Thị phần ngành mỹ phẩm

Hình 5: Thị phần phân bố cho các doanh nghiệp mỹ phẩm tại Việt Nam

2022

- Hiện nay Innisfree, MAC, Olay đang là 3 hãng mỹ phẩm chiếm nhiều thị phần nhất của ngành mỹ phẩm tại Việt Nam đạt 20% thị phần của toàn ngành

- Theo sau 3 hãng trên là Ponds, Ohui và The Face Shop chiếm lần lượt là 18%, 15% và 14% thị phần ngành mỹ phẩm tại Việt Nam

Tuy nhiên, thị trường mỹ phẩm nội địa lại đang là sân chơi của những thương hiệu ngoại Theo thống kê, các thương hiệu nhập khẩu đang thống trị thị trường Việt Nam với tỷ lệ khoảng 90% và thương hiệu nội địa chính hãng của Việt Nam chỉ chiếm được gần 10% thị phần Đây cũng là cơ hội cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp thương hiệu nội địa

1.3 Đánh giá tiềm năng phát triển của thị trường.

Theo VIRAC, thị trường Mỹ phẩm & chăm sóc cá nhân của Việt Nam dự báo sẽ tiếp tục đà tăng trưởng trong năm 2022 với các yếu tố :

Thu nhập bình quân của người lao động trong quý 2 năm 2022 so với quý trước và cùng kỳ năm trước ghi nhận mức tăng trưởng dương Đây là dấu hiệu chứng tỏ nền kinh tế Việt Nam đang tăng trưởng tích cực và mạnh mẽ Đời sống của người lao động đang dần trở lại trạng thái bình thường như trước khi dịch Covid-19 xuất hiện

Sự phát triển mạnh mẽ của các nền tảng truyền thông xã hội đã tạo xu hướng tiêu dùng ngành mỹ phẩm mới tại VIệt Nam Với số lượng người dùng mỗi năm đang ngày càng tăng, MXH đang trở thành một thị trường hấp dẫn để các nhãn hàng đến gần hơn với người tiêu dùng Theo báo cáo tổng hợp, hơn 70% dân số Việt Nam sử dụng Social Media Việt Nam là quốc gia đứng thứ 12 thế giới về tỷ lệ tăng trưởng người sử dụng mạng xã hội nhiều nhất từ

2021-2026 Đây chính là lý do các nhãn hàng, thương hiệu lớn lựa chọn social media

để phát triển hình ảnh Online của mình trên các nền tảng số Hơn nữa, việc phát triển các kênh thương hiệu Online giúp giảm chi phí, tăng tương tác với khách hàng và xây dựng lòng tin đối với thương hiệu

Tuy nhiên, CPI bình quân quý II/2022 tăng 2,96% so với quý II/2021 Bình quân

6 tháng đầu năm, CPI tăng 2,44% so với cùng kỳ năm trước; lạm phát cơ bản tăng 1,25% Đây cũng là một trong những lý do có thể khiến giá sản phẩm tăng, cản trở ngành Mỹ phẩm & Chăm sóc cá nhân tăng trưởng

Hình 6: Social Marketing

● Sự phát triển của thời đại kỹ thuật số giúp thúc đẩy sự tăng trưởng của nhiều ngành nghề, lĩnh vực, trong đó có thị trường Mỹ phẩm & chăm sóc cá nhân tại Việt Nam Điều này có ảnh hưởng và làm thay đổi hành vi mua sắm của người tiêu dùng đáng kể Người tiêu dùng có nhiều tùy chọn hơn trong việc tìm hiểu, lựa chọn sản phẩm/dịch vụ, kênh mua sắm… Họ có thể dễ dàng

sử dụng thiết bị di động thông minh để truy cập Internet Nhờ đó, người tiêu dùng có thể kết nối, tra cứu, tiếp cận những xu hướng làm đẹp mới nhất, tìm kiếm sản phẩm dễ dàng hơn Đồng thời, quá trình mua sắm trở nên đơn giản,

dễ dàng, cho phép người dùng mua hàng, thanh toán chỉ với thao tác đơn giản Bên cạnh đó, các phương tiện truyền thông xã hội tạo ra quan tâm và kích thích người tiêu dùng tương tác Nhiều khách hàng được khuyến khích hành vi tiêu dùng bởi các Beauty Blogger nổi tiếng Họ thường chia sẻ các bí quyết, phương pháp làm đẹp… trên những nền tảng mạng xã hội lớn như Facebook, Tik Tok, Instagram…

● Năm 2019, chi tiêu cho Mỹ phẩm & chăm sóc sức khỏe của Viê Št Nam đạt 6,6% GDP Chỉ số này dự kiến sẽ đạt tỷ lê Š tăng trưởng kép là 10,7% vào năm

2022 Hiện nay, nhu cầu sống ngày càng được cải thiện, mức sống ngày càng nâng cao Người phụ nữ xem mỹ phẩm là thứ thiết yếu, giúp chăm sóc cũng như cải thiện sắc đẹp của mình Vậy nên, đây là thị trường tiềm năng, nhất là đối với Việt Nam

● Theo Tổng cục Thống kê (Bộ Kế hoạch và Đầu tư), tầng lớp trung lưu tại Việt Nam đã có sự gia tăng đáng kể, đặc biệt là tầng lớp trung lưu trẻ Từ đó ảnh hưởng rất lớn đến sự phát triển của ngành Mỹ phẩm & Chăm sóc cá nhân

● Ngày nay, trước lo ngại về mỹ phẩm hóa chất tràn lan chứa nhiều hóa chất độc hại Làm đẹp từ mỹ phẩm thiên nhiên phát triển mạnh mẽ như một

xu hướng làm đẹp hiện đại được nhiều người lựa chọn Các hợp chất dần được thay thế bằng các nguyên liệu tự nhiên và các thảo dược thuần khiết Các thành phần chiết xuất từ thiên nhiên không qua bất kỳ trung tâm xử lý hóa chất Đảm bảo tính an toàn cho người sử dụng Đây chính là lý do vì sao hiện nay phái đẹp lại ưa chuộng mỹ phẩm thiên nhiên đến như vậy

Dựa vào lý do này các hãng mỹ phẩm của Việt Nam có thể tập trung vào các sản phẩm từ tự nhiên giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng Có thể kể đến hãng Cocoon – thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đầu tiên tại Việt Nam Cocoon đã tận dụng các nguyên liệu thuần Việt sẵn có như: cà phê, bí đao, nghệ để tạo ra các dòng sản phẩm khác nhau

Việt Nam được đánh giá là một trong những thị trường mỹ phẩm tăng trưởng nhanh nhất trong khu vực Đông Nam Á Với nhận định này, các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành mỹ phẩm vẫn còn nhiều tiềm năng phát triển Do vậy, họ

có thể tận dụng lợi thế này chọn cho mình một thị trường kinh doanh phù hợp,

đồng thời kết hợp với việc xây dựng giá trị thương hiệu và đầu tư vào chất lượng sản phẩm để tạo được niềm tin cho người tiêu dùng

1.4 Các thương hiệu và phân khúc sản phẩm hiện tại trên thị trường.

Đối thủ trực tiếp

Naunau

Sản

phẩm

Sản phẩm: chủ yếu chăm

sóc da mặt, chăm sóc cơ

thể, chăm sóc tóc, sản

phẩm hương thơm

Sản phẩm: chủ yếu chăm sóc da mặt, chăm sóc cơ thể, chăm sóc tóc…

Giá

sản

phẩm

Các sản phẩm của Cỏ Mềm có mức giá trung bình khoảng 40.000-1.000.000 đồng

Phân

phối

Offline: tại 4 cửa hàng

chính của Naunau Hà Nội,

Sài Gòn, Đà Lạt, Nha

Trang

Trực tiếp: phân phối tại 25 cửa hàng

chính hãng trên toàn quốc

Bán hàng trên website comem.vn, fanpage, shopee, tiktok…

Gián tiếp: siêu thị, cửa hàng thuốc.các

Online: 3 kênh chính

website, fanpage, shopee

nhà bán lẻ mỹ phẩm…

Xúc

tiến

Tạo ra các chương trình

khuyến mại cho khách

hàng vào các dịp lễ

valentine, ngày quốc tế phụ

nữ…

+Mua 1 tặng 1

+Sản phẩm tặng kèm

+Giảm giá theo phần

trăm…

Tạo ra các chương trình khuyến mại cho khách hàng vào các dịp lễ valentine, ngày quốc tế phụ nữ… +Mua 1 tặng 1

+Sản phẩm tặng kèm +Giảm giá theo phần trăm…

Khách hàng mục tiêu

Độ

Giới

tính

Thu

nhập

Thu nhập từ 5tr-8tr 5tr-8tr

Vị trí Tập trung ở các thành phố Tập trung ở các thành phố lớn: Hà Nội,