tiểu luận dự án 1 website đặt lịch booking hotel

Chúng ta hãy tận dụng nó như 1công cụ hữu ích cho chính chúng ta và cả khách hàng.Chính vì vậy, chúng tôi đã lên kế hoạch xây dựng 1 website booking hotelmang lại nhiều lợi ích thiết thự

Trang 1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

-    

-DỰ ÁN 1 Website đặt lịch & booking hotel

Giảng viên hướng dẫn : Thầy Lê Trọng Đạt

Chuyên ngành : Thiết kế Website

Trang 2

………

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG PHẢN BIỆN ………

Trang 3

………

Mục Lục LỜI MỞ ĐẦU 6

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 8

1.1Giới thiệu đề tài

1.1.1 Lý do chọn đề tài 8

Trang 4

1.1.2 Hệ thống tương tự 10

1.1.3 Mục tiêu của đề tài 12

1.1.4 Đối tượng sử dụng hệ thống 12

1.2 Thành viên tham gia dự án

1.3 Các công cụ và công nghệ sử dụng

PHẦN 2: PHÂN TÍCH – THIẾT KẾ HỆ THỐNG 16

2.1: Danh sách tác nhân (actor)

2.2 : Danh sách các use case

2.3: Workflow:

2.4: Sơ đồ Usecase:

2.5: Ma trận phân quyền:

2.6: Đặc tả Usecase:

PHẦN 3 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG 32

3.1 Mô tả các luồng chức năng

3.1.1: UC đăng nhập 32

3.1.2 : UC đăng ký 33

3.13 UC đăng xuất 34

3.1.4 UC Thêm dịch vụ 35

3.1.5 UC Cập nhật dịch vụ 36

3.1.6 UC Xóa dịch vụ 37

3.1.7 UC Đánh giá 37

3.1.8 UC Liên hệ 39

3.1.9 UC Đặt lịch 39

3.2.0 UC Thêm banner 41

3.3: Class diagram:

3.4 Class diagram middleware:

3.5: Thiết kế tổng quan hệ thống:

PHẦN 4 THIẾT KẾ GIAO DIỆN 47

4.1 Xây dựng giao diện

4.1.1 Trang chủ 47

4.1.2 Dịch vụ 48

4.1.3 Liên hệ 50

4.1.4 Tin tức 52

4.1.5 Đặt lịch 55

4.1.6 Thông tin tài khoản 56

4.1.7 Lịch sử đặt lịch 58

4.1.8 Đổi mật khẩu 59

4.1.9 Đăng ký 60

4.2.0 Đăng nhập 61

4.2.1 Trang Admin 62

4.2.2 Danh sách nhân viên 65

4.2.3 Trang danh sách đặt lịch 67

4.2.4 Trang danh sách banner 68

4.2.5 Trang danh sách liên hệ 69

4.2.6 Trang danh sách dịch vụ 70

4.2.7 Trang danh sách bài viết 72

4.2.8 Trang danh sách voucher 73

4.2.9 Trang thêm mới nhân viên 75

4.2.10: Trang thêm mới booking 77

4.2.11 Trang thêm mới dịch vụ 79

4.2.12 Trang thêm mới banner 81

4.2.13 Trang thêm mới Bài viết 83

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

Trang 5

4.2.14 Trang thêm mới voucher 85

PHẦN 5 XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU 88

5.1 Cơ sở dữ liệu (Cơ cở dữ liệu noSQL - MongoDB)

5.2 Chi tiết các bảng

5.2.1 Bảng user: 88

5.2.2 Bảng booking: 89

5.2.3 Bảng service: 90

5.2.4 Bảng blog: 90

5.2.5 Bảng comment: 91

5.2.6 Bảng contact: 91

5.2.7 Bảng banner: 91

5.2.8 Bảng Employee: 92

5.2.9 Bảnh feedback: 92

5.2.10 Bảng notification: 93

5.2.11 Bảng contact: 93

5.2.12 Bảng banner: 94

5.2.13 Bảng Voucher: 94

PHẦN 6: TRIỂN KHAI HỆ THỐNG 95

6.1: Yêu cầu phần cứng – phần mềm:

6.2: Hướng dẫn cài đặt:

6.2.1: Tạo database: 95

6.2.2: Thông tin tài khoản mặc định: 96

PHẦN 7 KẾT LUẬN 97

7.1: Thời gian phát triển dự án:

7.2: Mức độ hoàn thành dự án:

7.3: Những khó khăn rủi ro gặp phải và cách giải quyết:

7.4: Những bài học rút ra sau khi làm dự án:

7.5: Kế hoạch phát triển trong tương lai:

LỜI CẢM ƠN 99

TÀI LIỆU THAM KHẢO 100

Trang 6

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại ngày nay, công nghệ thông tin ngày càng phát triển, đóng vai

trò cưc kỳ quan trọng trong nền kinh tế - văn hóa - xã hội của mỗi quốc gia

Công nghê thông tin và đặc biệt là Internet đã giúp cho con người thay đổi, cách

sống, làm việc, liên lạc, tiếp cận với thông tin theo hướng nhanh chóng và tiện

lợi nhất

Bên cạnh đó, khi nhịp sống của con người ngày càng nâng cao thì nhu cầu thưgiãn, nghỉ dưỡng của mỗi người cũng từ đó mà thay đổi Họ có thể chi 1 số tiềnkhông nhỏ để đi du lịch, nghỉ mát Với những người bận bịu với công việc, liệu họ

có thể dành ra hàng giờ đồng hồ chỉ để chờ đến lượt mình xếp hàng đặt phònghotel không? Hay họ sẽ muốn có 1 lịch hẹn chính xác và không mất nhiều thờigian? Đó chính là vấn đề mà những người làm dịch vụ quan tâm tới Internet hiệnnay rất phổ biến, chỉ với 1 chiếc smartphone, máy tính bảng hay laptop có kết nốiinternet là ta đã có cả 1 thế giới thu nhỏ trong tay Chúng ta hãy tận dụng nó như 1công cụ hữu ích cho chính chúng ta và cả khách hàng

Chính vì vậy, chúng tôi đã lên kế hoạch xây dựng 1 website booking hotelmang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng và khách sạn

Lợi ích với khách hàng:

- Có thể dễ dàng tìm hiểu về khách sạn cũng như dịch vụ

- Khàng có thể đặt lịch dễ dàng, tiết kiệm thời gian và công sức

- Nắm rõ thông tin về chi phí dịch vụ muốn thực hiện

- Tạo ra 1 nguồn thông tin tham khảo đáng tin cậy Lợi ích với khách sạn

- Có thể quản lý công việc 1 cách tốt nhất

- Là nơi để quảng bá, giới thiệu, cung cấp thông tin chi tiết về các dịch vụ, sản phẩmcũng như về quy trình thực hiện, đội ngũ nhân viên … đến với khách hàng

- Tăng độ uy tín, giúp khách sạn trở nên chuyên nghiệp, hiện đại, bắt kịp xu thế.-

Trang 7

GIẢI THÍCH THUẬT NGỮTên thuật ngữ Giải thích thuật ngữ

Tester Người kiểm tra sản phẩm mà lập trình viên làm ra

Backend Developer Người xử lý mọi logic nghiệp vụ phức tạp ở ẩn phía

sau, giúp hệ thống hoạt động trơn tru

Frontend Developer Người xử lý phía giao diện người dùng, giúp người

dùng có trải nghiệm tốt nhất trên website

Thành viên Người dùng trở thành thành viên thông qua đăng

nhập thành công, thành viên có thể bao gồm các đốitượng member, member thuộc nhóm dịch, Mod,Quản trị viên

Quản trị viên Thành viên quản trị cấp cao, có thể truy cập vào

trang quản trị của website để điều chỉnh trang web

Internet Hệ thống thông tin toàn cầu có thể truy nhập cộng

đồng gồm các mạng máy tính được liên kết với nhau

Request Thông tin gửi từ client lên server

Reporter Người sẽ báo cáo, thống kê cho thành viên trong

nhóm về quá trình làm việc

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Giới thiệu đề tài

Trang 8

- Sona.com là trang web cung cấp chỗ ở trực tuyến hàng đầu Chúng tôi đam mê du lịch mỗi ngày Chúng tôi truyền cảm hứng và tiếp cận hàng triệu khách du lịch trên

90 trang web địa phương bằng 41 ngôn ngữ

- Vì vậy, khi cần đặt phòng khách sạn, nhà nghỉ cho thuê, khu nghỉ dưỡng, căn hộ, nhà khách hoặc nhà trên cây hoàn hảo, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn

1.1.1 Lý do chọn đề tài

- Áp dụng những kiến thức đã học áp dụng vào thực tế cho chính gia đình của mình

- Qua tìm hiểu các khách sạn đang kinh doanh chưa có webiste , đang sử dụng hình thức kinh doanh truyền thống gặp nhiều khó khăn trong đặt lịch và quản lý khách sạn khiến em quyết định chọn đề tài Booking hotel làm dự án

- Sở hữu một trang web sẽ chuỗi những khách sạn hoạt động bài bản và chuyên nghiệp hơn, dễ dàng quản lý, tiết kiệm thời gian cho khách hàng

1.1.2 Hệ thống tương tự

- Hệ thống đặt lịch danamarinahotel.com

Hình 1.2.1: Hệ thống đặt lịch danamarinahotel.com

Trang 9

Ưu điểm

- Có chức năng cho khách hàng booking qua website

- Có chức năng chọn room phù hợp với khách hàng

- Mở cửa 24/7 cho khách hàng tiện lợi

Nhược điểm:

- Không có chức năng chọn dịch vụ

1.1.3 Mục tiêu của đề tài

Tạo ra được một hệ thống booking hotel một cách tối ưu, đơn giản và dễ dàng để các khách sạn có thể đưa vào sử dụng cho chuỗi hệ thống kinh doanh của mình và đặc biệt

là phù hợp với thị trường

1.1.4 Đối tượng sử dụng hệ thống

Các đối tượng sử dụng hệ thống:

- Du khách cá nhân: Những người muốn đặt phòng trực tuyến cho chuyến du lịch

cá nhân hoặc kỳ nghỉ gia đình

- Doanh nhân: Các doanh nhân thường sử dụng trang web đặt phòng để dự định và đặt chỗ cho các chuyến công tác hoặc cuộc họp

- Nhóm du lịch: Các nhóm bạn bè hoặc gia đình có thể sử dụng trang web đặt phòng

Trang 10

1.2 Thành viên tham gia dự án

Hình 1.2.4: Sơ đồ làm việc nhóm

1.3 Các công cụ và công nghệ sử dụng

- Các công cụ

Dự án website booking hotel

Giảng viên hướng dẫn :

Lê Trọng Đạt

Thành viên: Nguyễn Ngọc An

Thành viên:

Trần Mạnh Cường

Tester Báo cáo &slideCode Back-

end

Thành viên:

Phạm Thị Uyên

Trang 11

Google Drive Google Docs Jira

Hình 1.3.1: Các công cụ sử dụng trong dự án

Trang 15

2.3: Workflow:

Hình 2.3.1: Sơ đồ Workflow

15

Trang 16

2.4: Sơ đồ Usecase:

Hình 2.3.2: Sơ đồ Usecase

16

Trang 17

Tên usecase Đăng nhập

Mô tả Cho phép người dung đăng nhập vào hệ thống đăt lịch,

xem các thông tin của khách sạn

17

Trang 18

Điều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng đăng nhâp

Tiền điều kiện Khách hàng đã có tài khoản trong hệ thống

Hậu điều kiện Đăng nhập thành công hoặc thất bại

Luồng sự kiện chính 1 Hiển thị màn hình đăng nhập

2 Nhập email, sđt, password

3 Hệ thống kiểm tra thông tin đăng nhập

4 Đăng nhập thành công và sử dụng các chức năng quản trị

5 Kết thúc usecase

2 Đăng xuất:

Tên usecase Đăng xuất

Mô tả Hỗ trợ người dung trong việc đăng xuất tài khoản khỏi

hệ thống

Điều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng đăng xuất

Tiền điều kiện Khách hàng đã đăng nhập vào hệ thống

Hậu điều kiên Đăng xuất thành công hoặc thất bại

Luồng sự kiện chính 1 Đăng nhập vào hệ thống thành công

2 Chọn chức năng đăng xuất

3 Đăng xuất thành công, trở về giao diện trang chủ

3 Đổi mật khẩu:

Tên usecase Đổi mật khẩu

Mô tả Hỗ trợ người dung thay đổi mật khẩu đăng nhập trong

hệ thốngĐiều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng đổi mật khẩu

Hậu điều kiện Mật khẩu sẽ được thay đổi theo mật khẩu khách hàng

vừa thay đổi hoặc không

18

Trang 19

Luồng sự kiện chính 1 Đăng nhập thành công

2 Chọn chức năng đổi mật khẩu

3 Nhập mật khẩu mới

4 Thông báo đổi mật khẩu thành công

4.Xem trang chủ:

Tên usecase Xem trang chủ

Mô tả Hỗ trợ khách hàng xem các thông tin của websiteĐiều kiện kích hoạt Khách hàng truy cập vào website

Tiền điều kiện Không

Hậu điều kiện Không

Luồng sự kiện chính Truy cập từ khóa tên website trên các công cụ tìm

kiếm(google, cốc cốc,…) 5.Đặt lịch:

Tên usecase Đặt lịch

Mô tả Hỗ trợ khách hàng đặt lịch làm dịch vụ

Điều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng đặt lịch

Hậu điều kiện Đặt lịch thành công hoặc thất bại

Luồng sự kiện chính Bước 1: Nhấn vào Form đặt lịch hẹn tại trang chủ

Bước 2: Người dùng nhập các thông tin như thông tin

cá nhân (tên khách hàng), chọn ngày, chọn khung giờ, chọn dịch vụ, chọn phòng và có thể điền nội dung ghi chú để Hotel có thể đáp ứng những yêu cầu bổ xung của khách hàng

Bước 3: Kiểm tra hợp lệ:

Nếu để trống các trường thì báo điền đủ thông tin

19

Trang 20

Bước 4 : Kiểm tra sđt

Mã otp sẽ gửi đến sđt mà khách hàng đã đăng ký để xác nhận sđt và chuyển trạng thái đặt lịch thành côngNếu nhập sai định dạng các trường như số điện thoại, chọn ngày sẽ thông báo nhập đúng định dạng.Nếu dữ liệu nhập hợp lệ sẽ chuyển sang trang thông báo đặt lịch thành công kèm theo những thông tin khách hàng đã đăng ký

* Trong trường hợp người dùng điền thông tin nhưng đến bước đặt lịch hủy không đặt thì dữ liệu thông tin người dùng vẫn được lưu lại trong database để phục vụcho việc chăm sóc khách hàng và marketing saunày

6 Liên hệ:

Tên usecase Liên hệ

Mô tả Hỗ trợ khách hàng muốn liên hệ với khách sạnĐiều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng liên hệ

Tiền điều kiện Khách hàng truy cập vào website

Luồng sự kiện chính 1 Truy cập vào website

2 Chọn chức năng liên hệ

3 Điền form đăng kí dịch vụ, phòng

4 Thông báo thành công

7 Xem tin tức:

Tên usecase Xem tin tức

Mô tả Hỗ trợ khách hàng muốn xem các thông tin của

websiteĐiều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng xem tin tức

20

Trang 21

Tiền điều kiện Khách hàng truy cập và website

2 Chọn chức năng xem tin tức

8 Xem hồ sơ:

Tên usecase Xem hồ sơ

Mô tả Hỗ trợ khách hàng muốn xem thông tin của chính

mình trong hệ thốngĐiều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng hồ sơ của tôi

Tiền điều kiện Khách hàng đã đăng nhập vào hệ thống websiteHậu điều kiện Không

2 Chọn chức năng hồ sơ của tôi

9 Xem lịch sử đặt lịch:

Tên usecase Xem lịch sử đặt lịch

Mô tả Hỗ trợ khách hàng muốn xem lịch sử các dịch vụ đã sử

dụngĐiều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng lịch sử đặt lịch

Tiền điều kiện Khách hàng đã đăng nhập vào hệ thống websiteHậu điều kiện Không

2 Chọn chức năng lịch sử đặt lịch

10 Danh mục dịch vụ:

Tên usecase Danh mục dịch vụ

21

Trang 22

Actor Khách hàng

Mô tả Hỗ trợ khách hàng xem tất cả dịch vụ và phòng của

khách sạnĐiều kiện kích hoạt Khách hàng truy cập vào website

Tiền điều kiện Khách hàng chọn danh mục dịch vụ

2 Chọn chức năng dịch vụ

3 Hiển thị danh sách dịch vụ

11 Chi tiết dịch vụ phòng:

Tên usecase Chi tiết dịch vụ

Mô tả Hỗ trợ khách hàng xem chi tiết một dịch vụ

Điều kiện kích hoạt Khách hàng truy cập vào website

Tiền điều kiện Khách hàng chọn chi tiết dịch vụ

Tên usecase Feedback dịch vụ

Mô tả Hỗ trợ khách hàng để lại bình luận cho dịch vụ mình đã

sử dụngĐiều kiện kích hoạt Khách hàng truy cập vào website

Tiền điều kiện Đăng nhập hệ thống và sử dụng dịch vụ

22

Trang 23

2 Chọn chức năng dịch vụ

3 Điền form feedback

13 Đăng kí:

Tên usecase Đăng kí

Mô tả Cho phép khách hàng đăng kí tài khoản để sử dụng các

dịch vụ của website

Điều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng đăng kí

Tiền điều kiện Khách hàng truy cập vào hệ thống webiste

Hậu điều kiện Đăng kí thành công hoặc thất bại

Luồng sự kiện chính 1 Hiển thị màn hình đăng kí

2 Nhập đầy đủ thông tin

3 Đăng kí thành công và quay về trang đăng nhập

14 Quản lí khách hàng:

Tên usecase Quản lí khách hàng

Mô tả Cho phép khách hàng đăng kí tài khoản để sử dụng các

Điều kiện kích hoạt Khách hàng chọn chức năng đăng kí

Tiền điều kiện Khách hàng truy cập vào hệ thống webiste

Hậu điều kiện Đăng kí thành công hoặc thất bại

Luồng sự kiện chính 1 Hiển thị màn hình đăng kí

2 Nhập đầy đủ thông tin

3 Đăng kí thành công và quay về trang đăng nhập

4 Kết thúc usecase15.Quản lí đặt lịch:

Tên usecase Quản lí đặt lịch của khách hàng

23

Trang 24

Mô tả Dùng để admin quản lí các lịch đặt của khách hàng

(thay đổi trạng thái)

Điều kiện kích hoạt Admin chọn chức năng thay đổi trạng thái của khách

hàngTiền điều kiện Admin đăng nhập thành công vào hệ thống

Hậu điều kiện Trạng thái của khách hàng sẽ được thay đổi sau khi

admin thực hiện chức năngLuồng sự kiện chính 1 Đăng nhập hệ thống thành công

2 Admin thực hiện chức năng thay đổi trạng thái cho khách hàng

3 Cập nhật trạng thái thành công

4 Kết thúc usecase16.Quản lí phòng:

Tên usecase Quản lí dịch vụ phòng

Mô tả Dùng để admin thực hiện các chức năng thêm sửa xóa

2 Admin thực hiện các chức năng thêm, sửa, xóa dịch vụ phòng

3 Cập nhật sau khi admin sử dụng các chức năng

4 Kết thúc usecase17.Quản lí liên hệ:

Tên usecase Quản lí liên hệ

Mô tả Dùng để admin thực hiện các chức năng thêm sửa xóa

24

Trang 25

Điều kiện kích hoạt Admin chọn chức năng quản lí dịch vụ websiteTiền điều kiện Admin đăng nhập thành công vào hệ thống

Hậu điều kiện Dữ liệu của hệ thống sẽ được cập nhật sau khi admin

thực hiện các chức năng Luồng sự kiện chính 1 Đăng nhập thành công

2 Admin thực hiện các chức năng thêm, sửa, xóa dịch vụ

3 Cập nhật sau khi admin sử dụng các chức năng

18 Thêm dịch vụ phòng:

Tên usecase Thêm dịch vụ phòng

Mô tả Cho phép admin đăng nhập vào hệ thống để thực hiện

chức năng thêm dịch vụ phòng

Điều kiện kích hoạt Admin chọn chức năng thêm dịch vụ phòng

Tiền điều kiện Admin đăng nhập thành công vào hệ thống

Hậu điều kiện Khách hàng xem được các dịch vụ khi admin thêm

thành côngLuồng sự kiện chính 1 Đăng nhập thành công

2 Admin thực hiện các chức năng thêm phòng

3 Thông báo thêm thành công

4 Kết thúc usecase19.Xem thông báo

Tên usecase Xem thông báo

Mô tả chung Khách hàng xem được những thông báo của mình từ

hệ thốngTác nhân chính Khách hàng, Admin, Nhân viên

Tiền điều kiện Khách hàng đã truy cập vào hệ thống website của

khách sạn và đăng nhập tàikhoản

Luồng sự kiện Bước 1: Chọn icon thông báo trên menu

25

Định dạng
Số trang	36
Dung lượng	2,79 MB