Chúng em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Cao đẳng FPTPolytechnic CầnThơ, đãtậntâmgiảngdạyvà truyềnđạt chochúng emkiến thứcvàkinhnghiệmquýbáutrong thờigianvừaquakhinhóm thamgiahọ
Trang 1TRƯỜNGCAOĐẲNGFPT POLYTECHNICCẦNTHƠBỘMÔN:QUẢNTRỊDOANHNGHIỆPCHUYÊNNGÀNH:MARKETING VÀBÁNHÀNG
DỰÁNTỐTNGHIỆP
XÂYDỰNGVÀPHÁTTRIỂN HOẠTĐỘNGKINHDOANH CHOSẢNPHẨMGÀRÁNÚNU
Trang 2CHUYÊNNGÀNH:MARKETING VÀBÁNHÀNG
DỰÁNTỐTNGHIỆP
XÂYDỰNGVÀPHÁTTRIỂN HOẠTĐỘNGKINHDOANH CHOSẢNPHẨMGÀRÁNÚNU
Trang 3LỜICẢMƠNChúng em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Trường Cao đẳng FPTPolytechnic CầnThơ, đãtậntâmgiảngdạyvà truyềnđạt chochúng emkiến thứcvàkinhnghiệmquýbáutrong thờigianvừaquakhinhóm thamgiahọctậptạitrường.Đồngthờiemxingửilờicảmơntấtcảcácthầy,côgiảng viênBộmônQuảntrịdoanh nghiệp,ngườiđãtruyềncảmhứng, manghếttâmhuyếtvàotrongtừngbàigiảngđểchúngemcónhữngkiếnthứctốtnhấtchobảnthân,giúpchúngemcóthểmang nhữngkiếnthứcnàyđểlàmviệc,hànhnghề
Chúngem xincảmơn TrườngCaođẳngFPTPolytechnicđãtạođiềukiện vàcơhộiđểchúngemcóthểthử sứckinhdoanh,cho chúngemcơhộiđểvachạmthựctếđểcóthểrútđượckinhnghiệmvàcáckỹnăng,saunàykhibướcchânvàothựctếchúngemsẽkhôngquábỡ ngỡ
Đặcbiệt,nhómxinchânthànhgửilờicảm ơnđếnthầyVũLêDuyđãhếtlònggiúpđỡ,bảoban,độngviênvàtạođiềukiệnđểnhómchúngemcóthểhoànthiệntốtdựánnày
Trongquátrìnhlàmdựán,chúngemcònmắcnhiềusaisótrấtmongquýthầycôbỏqua Đồngthời, vớikinhnghiệmcònhạnchế,chúngemmongnhậnsự đónggóptừquýthầycôđểdựáncủachúngemhoànthiệnhơn
Cuốilời,chúngemxinkínhchúcquýthầycô,thậtnhiềusứckhỏe,niềmtin đểtiếptụcsứmệnhcao đẹpcủamình,là truyềnđạtkiếnthứcchothếhệmai sau.Chúngem xinchânthànhcảmơn!
Trang 4LỜICAMĐOANNhómtácgiả xincam đoanđâylàcôngtrình nghiêncứucủariêng nhóm.Cácsốliệu,kếtquảnêutrong Báocáolàhoàntoàntrungthựcvàchưatừngđượcaicôngbốtrong bấtkỳcôngtrìnhnàokhác
CầnThơ,ngày09tháng12năm2022Nhómcamđoan
Trang 5NHẬNXÉT CỦAGIẢNG VIÊNHƯỚNGDẪN
Trang 6
NHẬNXÉT CỦAGIẢNG VIÊNPHẢNBIỆN
Trang 7
MỤCLỤC
Trang
LỜI CẢM ƠN i
LỜI CAM ĐOAN ii
NHẬNXÉT CỦAGIẢNGVIÊNHƯỚNGDẪN iii
BẢNGKẾHOẠCHTHỰC HIỆNDỰÁN v
DANHSÁCH TỪVIẾTTẮT viii
DANHSÁCH BẢNGBIỂU ix
DANH SÁCH SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ xi
LỜIMỞĐẦU 1
Chương1:TỔNGQUANVỀ DỰÁNKINH DOANH 2
1.1TÍNHCẤPTHIẾTCỦA ĐỀTÀI 2
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CHUNG 3
1.2.1Mụctiêu chung 3
1.2.2Mụctiêu cụthể 3
1.3ĐỐITƯỢNG VÀPHẠMVI NGHIÊNCỨU 3
1.3.1Đốitượng nghiêncứu 3
1.3.2Phạmvithờigiannghiêncứu 4
1.3.3Phạmvi khônggiannghiêncứu 4
1.4PHƯƠNG PHÁPNGHIÊN CỨU 4
1.4.1Quytrình nghiêncứu 4
1.4.2Phươngphápthuthậpsốliệu 5
1.4.3Phươngphápphântích 7
1.5ÝNGHĨA NGHIÊNCỨU 8
1.6CƠSỞLÝLUẬN 8
1.6.1Xâydựngýtưởngkinhdoanh 8
1.6.2Môhình kinhdoanhCANVAS 9
1.6.3Tổchứcvàquảnlýdoanh nghiệp 11
1.6.4Lậpkếhoạchdựánkinh doanh 12
1.7 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI 18
Trang 8Chương2:KẾTQUẢNGHIÊNCỨUTHỊTRƯỜNGVÀMÔTẢÝTƯỞNG
DỰÁNKINH DOANHSẢNPHẨMGÀRÁNÚNU 20
2.1KẾTQUẢ NGHIÊNCỨU THỊTRƯỜNG 20
2.1.1Phươngphápthựchiện 20
2.1.2Kếtquảnghiêncứuthịtrường 20
2.2PHÂNTÍCHYẾUTỐMÔITRƯỜNG 24
2.2.1Cácyếu tốmôitrườngbênngoài 24
2.2.2Cácyếu tốmôitrườngbêntrong 36
2.2.3PhântíchmatrậnSWOT 40
2.3MÔTẢÝ TƯỞNGKINHDOANHSẢNPHẦMGÀRÁNÚNU 41
2.3.1Môtảý tưởngkinhdoanh sảnphẩmgàránÚNu 41
2.3.2Định hướngchiếnlượcphát triểntrongtươnglai 41
2.4MÔHÌNH KINHDOANHSẢNPHẨMGÀRÁNÚNU 42
2.5 LỰA CHỌN LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP 43
Chương3:XÂYDỰNGKẾHOẠCHVÀTRIỂNKHAITHỰCHIỆNDỰÁN KINHDOANH SẢNPHẨMGÀRÁNÚNU 44
3.1 MỤC TIÊU KINH DOANH 44
3.2XÂYDỰNGKẾHOẠCHDỰÁNKINHDOANH 44
3.2.1Kếhoạch nhânsự 44
3.2.2Kếhoạch Marketing 46
3.2.3Kếhoạch sảnxuấtsảnphẩm 59
3.2.4Kếhoạchtàichính 64
3.2.5Kếhoạch vốnvànguồnvốnkhởisự 84
3.2.6Kếhoạch rủiro 84
3.3TRIỂNKHAI THỰCHIỆNDỰÁNTRONG GIAIĐOẠNTHỬNGHIỆM 86 3.3.1Lượcđồvà môtảcôngviệctriểnkhaidựán 86
3.3.2Quảnlýtiếnđộdựán kinhdoanh 88
3.4ĐÁNHGIÁ ĐOLƯỜNGHIỆUQUẢKINHDOANH TRONGGIAI ĐOẠN THỬNGHIỆM 89
3.4.1Đánhgiáhiệuquảkinh doanhtronggiaiđoạnthửnghiệm 89
3.4.2Đánhgiáthànhcôngvàhạnchếquátrìnhkinhdoanh 89
Trang 93.4.3Bàihọckinhnghiệm 90
KẾTLUẬN 92
DANHMỤC TÀILIỆUTHAM KHẢO 93
PHỤLỤC 95
Trang 11Bảng2.4 Sốtiềnkhách hàngthườngchitrảchomỗi lầnmua sảnphẩm
gàrán
21Bảng2.5 Kháchhàngbiếtđếncáccửahànggàránkháchhàngđãmua 22Bảng2.6 Mứcđộquantâmcủakháchhàngkhichọncửahàngmuasản
Trang 102Xâydựngđượcbộ nhậndiệnthươnghiệuchocửahàngbaogồm:têncửahàng,logo,đồng phụccủa nhânviên,baobìđựngsảnphẩm Tạonênsựđồngnhấtvàthểhiệnđượcsựchỉnhchuchocửahàng.
Triển khai được kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng và qua thời gian thửnghiệmđãcóthểdựatrênsốliệucủagiaiđoạnđóđể địnhhìnhđượchướngđitiếptheochocửahàng,dựavàođócũng nhìnnhậnđượcnhững điểmnổi bậtcầnpháthuyvànhữngnhượcđiểmcầnphảikhắcphụcđểcửahàngđượcpháttriểntốthơntrongnhữngnămkếtiếp
3.4.2Đánhgiáthànhcông vàhạnchếquátrình kinhdoanh
Thànhcông
Từkhicửahàngđivàogiaiđoạnthử nghiệmđãđược mộtlượngkháchhàngbiếtđến.Doanhthu củacửahàngtronggiaiđoạnthửnghiệmtuykhôngquánhiềunhưngvẫnổnđịnh,đócũnglàmộtsựthànhcôngrấtlớnđốivớimộtcửahànggàránmớimởcửa.Số lượngsảnphẩmbánramỗingàycũngnằmtrong ướctính,đâycũngđượccoilàmột trongnhữngđộnglựcđểcửahàng cóthểtiếptụcpháttriểntrongtươnglai
Chiến lược Marketing mà cửa hàng đã đưa ra là chương trình Ưu đãi củathángvàđãthuhútđược mộtlượngkháchhàngkhánhiều,thôngquachươngtrìnhsốlượngsảnphẩmcủacửahàngbánracósựnhảyvọtđángkể.CóthểthấykếhoạchMarketingmàcửahàngđưara kháthànhcôngvàhiệuquảnhưđã dựtính.Bộnhậndiệnthươnghiệucủa ÚNucũngđượckháchhàngđánhgiákhá tốt,vớimàusắchàihòa,hìnhảnhtrẻtrung, bắtmắt,têngọidễnhớ,gầngũivớimọingười.Điềuđógiúpchocửahàngdầncóđượcdấuấntrongtâmtrícủakháchhàng
Trang 103Hạnchế
Cácchiếnlược xúctiếnchưa đadạng:Cửahànggà ránÚNumới mởvẫnchưađượcnhiềungườibiếtđếntạikhuvựcchợCáiChanh,nêncầnphảiđẩymạnhcácchươngtrìnhưuđãichokháchhàngnhằmthuhútkháchhàngtạikhuvựachợCáiChanhđểbiếtđếncửahàngnhiềuhơn.Cửahàngcầnchútrọngpháttriểntrangfanpagevàcáckênh onlinenhiềuhơn
Sảnphẩmchưađa dạng:Hiệntại,cửahànggàránÚNu vẫnmanghươngvịtruyềnthốngchưacósựđốimớitrongmùivị,trongthờigian sắptớicửahàngsẽcókếhoạchsảnphẩmmới,chorasựkếthợpgiữagàránvớicácvịsốtđặctrưng,tạosựmớilạ trongthưởngthứcgàrán, bêncạnhđógópphầnlàmđa dạngphongphúmenuhơn
Nguồnvốnchưađủmạnh:Donhómcònlàsinhviênmộtsốvẫncònphụthuộcvàotàichínhgiađìnhvà mộtsốthì lạiđangđilàmthêmnênnguồnvốnkhôngđượcnhiềuvàổnđịnh.Trongthờigiantớicửahàngsẽtiếptụchoạtđộngvàcânbằngnguồnvốncũng nhưkếhoạch thuchitrong cửahàng,đểtrang bịthêm cácthiếtbịhiệnđạivàmởrộngcửahàng rathêmtạicáckhuvựclâncận
Chưacóhìnhthứcgiaohàng:Vìtạiđịađiểmmàcửahàngkinhdoanhcácứngdụnggiaohàngnhanhvẫnchưacóhoạtđộngtạikhuvựcnày,nêncòngâyramộtsốhạnchếchokháchhàng muốnmua hàngnhưngở khá.Trong thời giansắptớicửahàngsẽtriểnkhaihìnhthứcgiaohàngdo chínhnhân viêncủacửahànggiao,nhằmđápứngnhu cầuchocáckháchhàngmuốnsửdụngnhưngkhôngtiệnđilạitrựctiếptạicửahàng
3.4.3Bàihọckinhnghiệm
Trongsuốtquátrìnhtừlúclênýtưởng đếnkhitriểnkhaithựchiệndựán,nhómchúngem đãlàmviệccùng nhau,vàđây cũnglàlầnđầu tiênnhómem triểnkhaimộtkếhoạchkinh doanhthựctế.Từtrướcđếnnay nhữngbàihọcmàchúngemđượchọc đều làtrênsáchvở,đâycũng làcơ hộiđểchúngem ápdụngđượcnhữngkiếnthứcđãhọcvàothựctế,vìlầnđầutiênkinhdoanhnênkhôngthểtránhkhỏinhữngkhókhănvànhữngthiếusótmàbấtkìaimớibắtđầukinhdoanhcũngsẽgặpphải.Saunhữnglầnkhókhănđó,nhómchúngemđãtựrútrachomìnhmộtsốkinhnghiệm:
-Khibắtđầulàmmộtviệcđặcbiệtlàkinhdoanh, nếugặpphảikhókhănlàmcảnbướcthìhãyđừngnảnlòngtừbỏ,cầnphảinhẫnnại,tìmhiểunguyênnhândẫnđếnnhữngviệcđóvàtìmrachomình cácgiảipháp đểkhắcphụcnhữngkhókhănđó.Nhómemkhibắttayvàokinhdoanhnhữngngàyđầutiêngặpphảikhókhănđó
Trang 104làbánđượcítsảnphẩmvàítngườibiếtđến,nhómemđãtìmhiểunguyênnhânvàđưarabiệnphápkhắcphụctìnhtrạngnày
-Mộtkinhnghiệmmànhómemđãrútrađượcnữađólàphảibiếtnắmbắtthờicơvàxuhướngcủakháchhàng.Việcnắmbắtthờicơvàxuhướng củakháchhàngsẽgiúp chocửahànghoạchđịnh đượckếhoạchkinh doanhcụthể,rõràngnhằmđưanhữngsảnphẩmvàdịchvụđápứngđúngnhucầucủakháchhàng,từđóxâydựngđược lòngtincủanhãnhiệutrong tâmtrícủa kháchhàngmục tiêu.-Ngoàira,mộtkinhnghiệmmànhómemtâmđắtnhấtđóchínhlàmạnhdạnthựchiện,dámnghĩdámlàm.Khibắtđầukinhdoanh.Mộtkhiđãhoạchđịnhđượckếhoạchthìhãybắttayvàolàmngay, đừngtạomộtthóiquen trìhoãnmàbỏmấtnhữngthờicơtốt
-Đểcửahàng pháttriểntốtkhôngchỉnằmởchấtlượng sảnphẩm,ngoàiracần phải chú trọng trong việc xây dựng kênh marketing quảng bá sản phẩm đểnhiềungườibiếtđến.Đểmộtcửahàngpháttriểnbềnvữngvàlâudàicầnphảixâydựngchomìnhmộtchiếnlượcmarketing antoànvàhiệuquả,chớnênchạy theonhữngxuhướng“nhanhnổicũng nhanhtàn”, đừngnênlợidụng marketingđểđưamìnhlên
Ngoàira,cònrấtnhiềukinhnghiệmnhỏnhặtkhácmàchúngemđãđượctraodồitrongquátrìnhthựchiệndựánkinhdoanh này.Nhữngkinhnghiệmnàysẽgiúprấtnhiềuchonhómchocáccôngviệctrongtươnglai
Trang 105KẾTLUẬN
Đềtàicủachúngemđãcungcấp,trìnhbàycụthể,chitiếtvềmộtdựáncủamộtnhómsinh viên,tuy cóquymô nhỏnhưnghy vọngsẽgiúpcáccửa hàngkháccóthểhiểu hơncôngviệccủaviệc lậpkếhoạchkinhdoanh, từđó đưara cácquyếtđịnhphùhợp, đúngđắn,có khảnăngsinhlờicaochocánhâncũngnhư chodoanhnghiệp
Trongthờigianthực hiệndựánnày,chúngem đãrấtcố gắng,songdo trìnhđộbảnthâncủachúngem cònnhiềuhạnchếvàkinhnghiệmthựctiễncòn ítnênkhótránhkhỏinhữngthiếusót.Chúngemkínhmongnhậnđượcsự đónggópýkiếncủacácThầy,Cônhằmgiúpchúngemcóthểhoànthiệnhơnnữadựánlậpkếhoạchkinhdoanh củamình
MộtlầnnữaemxinchânthànhcảmơncácthầycôtrongBộmônQuảntrịdoanhnghiệp,Trường CaođẳngFPT Polytechnic,đặcbiệtlàsựhướngdẫncủathầyVũLêDuy đãgiúpchúngemhoànthànhbài dựántốtnghiệpnày.EmxinkínhchúcquýThầyCôsứckhỏedồidàovàluôn thànhcôngtrongmọiviệc!
Trang 106dang-ky-doanh-nghiep-283247.aspx[Ngàytruycập20tháng9năm 2022]
https://thuvienphapluat.vn/van-ban/Doanh-nghiep/Nghi-dinh-01-2021-ND-CP-5 Thuế phí, Lệ phí 2020, Tráchnhiệmpháp lý.ban/Thue-Phi-Le-Phi/Thong-tu-65-2020-TT-BTC-sua-doi-Thong-tu-302-2016-TT-BTC-huong-dan-ve-le-phi-mon-bai-447239.aspx[Ngày truy cập 20 tháng 9 năm2022]
https://thuvienphapluat.vn/van-6.Phạm NgọcThúy,2012 Kếhoạchkinhdoanh.TrongsáchKếhoạchkinhdoanh,NXBĐạihọcQuốcGia2012
7.ĐỗVănPhức,2007.Giáotrình Quảnlýdoanhnghiệp,NXBBáchKhoa2007.8.EdwardBlackwell,2011 Lậpkếhoạchkinhdoanh,NXBĐạihọckinh tếquốcdân
9.Nguyễn VănDương,2021va-trinh-tu-lap-ke-hoach-nhan-su/[Ngàytruy cập22tháng9năm2022]
https://kinhtevimo.vn/ke-hoach-nhan-su-la-gi-vai-tro-10.PhilipKotler, 1980.Marketing làgì?Định nghĩaMarketingchuẩncủa PhilipKotler(webdoctor.vn)[Ngàytruy cập22tháng9năm2022]
11.NguyễnĐình Trọng,2021.Kếhoạchmarketing
https://tmarketing.vn/marketing-plan-la-gi/[Ngàytruycập24tháng9năm2022]12.TrầnThanhHương,2007.GiáotrìnhLậpkếhoạchsảnxuấtngànhMay-ĐH
Sư Phạm Kỹ Thuật TPHCM.pdf (Sản xuất ngành May) | Tải miễn phí(tailieutuoi.com)[Ngàytruy cập24tháng 9năm2022]
13.DựavàotưliệuBáchkhoatoànthư,2011
14.Nguyễn VănDương, 2021.Vốnkhởinghiệp.nhan-su-la-gi-vai-tro-va-trinh-tu-lap-ke-hoach-nhan-su/[Ngàytruycập24tháng9năm2022]
Trang 10715.TheoTổchứcquốctế,2004Quảntrịrủiro doanhnghiệp
kiem-toan-noi-bo-trong-quan-tri-rui-ro-doanh-nghiep.aspx[Ngàytruycập22 tháng9năm2022]
Trang 108PHỤLỤCPHIẾUKHẢOSÁT(Hànhvimua củakháchhàngđốivớisảnphẩmgàrán)
XinchàoAnh/Chị!
Emtên:……… ,làsinhviênngànhMarketingvàbánhàngcủaTrườngCaođẳngFPTPolytechnicCầnThơ.Emđangthựchiện
nghiêncứucóliênquanđếnhànhvimuasản phẩm gàrán.RấtmongquýAnh/Chịdànhkhoảng10phútquýbáuđểtrảlờigiúpem trảlờicáccâuhỏisauđâyđểem
cóthểthuthập đủthôngtinchođềtàicủamình
Emxincamkếtcác thôngtindoAnh/Chịcungcấpsẽđượcgiữbímậttuyệtđốivà
chỉđượcsửdụngchomụcđíchnghiêncứu đềtàimàkhôngsửdụngvàobấtkỳmụcđíchnàokhác
1.Mr.Thịnh
2.Khác:………
Trang 109đó?(Ghicâutrả lờiạ)
….………Q.6Anh/ChịbiếtđếncáccửahànggàránởcâuQ3làtừđâu?(Đượcchọn
Trang 111Xinanh/chịvuilòngchobiếtmột sốthôngtincánhân sau:
Q.10Độtuổicủaanh/chịlà:
………Q.11NghềnghiệpcủaAnh/chịlà:
1.Họcsinh
2.Nhânviênvăn phòng
3.Côngnhân
4.Khác:………Chânthành cảmơnsựhợp táccủaAnh/Chị.ChúcAnh/Chị thậtnhiềusức
khỏe,gặtháiđượcnhiềuthànhcôngtrongcôngviệcvàtrong cuộcsốngnhé!