Thông tin chung về doanh nghiệp:- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY.- Năm 2009 thương hiệu thời trang Hi5 ra đời, năm 2014 đổi tên thành Yody.- Logo: - Trụ sở chính: Đường An
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP
Thông tin chung về doanh nghiệp
- Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY.
- Năm 2009 thương hiệu thời trang Hi5 ra đời, năm 2014 đổi tên thành Yody.
- Trụ sở chính: Đường An Định- Phường Việt Hoà- Thành phố Hải Dương- Tỉnh Hải Dương.
- Email: mailto:chamsockhachhang@yody.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/yody.vn
- Với tinh thần không ngừng học hỏi, cải tiến và đổi mới, Công ty thời trang Yody luôn hướng đến sứ mệnh “Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng tại các vùng, miền Việt Nam và Thế giới” Sở hữu your phone? Save to read later on your computer
Save to a Studylist hơn 230 cửa hàng, tại 53 tỉnh thành, Yody là một trong những doanh nghiệp về thời trang startup thành công nhất tại Việt Nam.
Lịch sử hình thành và phát triển
- Năm 2014: Thương hiệu Yody ra đời
Yody đặt nền móng những cửa hàng đầu tiên tại Hà Nội, Chí Linh, Bắc Giang,…
- Năm 2015: Yody tìm được văn phòng “ ước mơ”
Văn phòng “ ước mơ” đã được tìm thấy và chính thức khai trương tại 45 Hồng Quang – Hải Dương.
- Năm 2016: Sự nhiệt huyết và đột phá
Câu chuyện về niềm đam mê Thời trang Việt trở nên sục sôi hơn khi CEO Nguyễn Việt Hòa cùng đội ngũ Leader ra nước ngoài, bước chân vào các trung tâm thương mại lớn chưa có 1 hãng thời trang Việt Nam nào xuất hiện nhưng sản phẩm "made in Vietnam" lại vô cùng phổ biến Đây là niềm đau và cũng là động lực, lý do vì sao CEO Nguyễn Việt Hòa muốn đưa sản phẩm thời trang Việt vươn ra Thế giới.
- Năm 2017: Yody thử nghiệm mô hình mới
Thành lập công ty con, khai trương các siêu thị thời trang có diện tích lớn
- Năm 2018: Nâng tầm chất lượng sản phẩm
Khánh thành trụ sở và nhà máy sản xuất Yody với nguồn cảm hứng: “ Khơi nguồn sáng tạo – Tiến bước năm châu”
- Năm 2019: Bước đà đột phá
Yody hiện có 91 cửa hàng trải khắp 33 tỉnh thành trên toàn quốc với quy mô trên 700 nhân sự
Yody tiến bước đến với Miền Nam Đưa Yody ra thế giới với những sản phẩm đầu tiên được bán ra thị trường Mỹ
Yody ra mắt dòng sản phẩm Everyday Wear 2021 cùng Trường Giang - Nhã Phương với chất liệu độc quyền tại Việt Nam Chính thức đưa văn phòng Yody Hà Nội vào hoạt động.
3/2022: Yody đặt chân tới miền Nam, miền Đông và miền Tây của Việt Nam, khai trương 3 cửa hàng mới ở Sài Gòn, Bình Dương, Cần Thơ
10/4/2022: Ra mắt công ty Yody - Mô hình kết hợp với Yody: Tổ hợp khu vui chơi, ăn uống dành riêng cho trẻ em với sứ mệnh
"Với tình yêu thương trẻ em, Yody mang đến Nụ cười thiên thần cho khách hàng, bằng trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ vượt mong đợi
1/7/2022: Yody mở rộng thị trường sang Thái Lan, Mỹ Dự án bán hàng trên Amazon được khởi động.
10/2022: Yody cán mốc 200 cửa hàng sau 8 năm thành lập và phát triển Đặt chân đến 63 tỉnh thành của cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam Yody có vinh dự đã phục vụ được hơn 4 triệu khách hàng Việt.
Cơ cấu tổ chức và vị trí phòng ban marketing
Công ty thời trang Yody ứng dụng mô hình "tham mưu trực tiếp", trong đó các phòng ban chức năng điều hành trực tiếp các phân xưởng sản xuất thông qua quản đốc Đồng thời, các phòng ban này còn tham mưu cho giám đốc về các vấn đề liên quan tới hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp trong từng giai đoạn.
1.3.2 Vị trí phòng ban marketing:
- Phụ trách mảng MKT, hoạch định chiến lược Marketing online và offline cho các chuỗi cửa hàng
- Triển khai thực thi các hoạt động để phát triển doanh số
- Quản trị các hoạt động Trade Marketing để thu hút khách hàng.
- Quản trị team Product Marketing, phát triển định vị sâu theo dòng sản phẩm Kể các câu chuyện sản phẩm chân thực, đầy cảm xúc.
- Xây dựng chiến lược và thực thi phát triển thương hiệu Yody theo định vi Xây dựng và quản trị hình ảnh thương hiệu tại tất cả các điểm chạm.
- Xây dựng và quản trị hệ thống CDP, CRM
- Quản trị team quy mô trên 100 người.
Sứ mệnh, tầm nhìn, niềm tin và giá trị cốt lõi của Yody
Sứ mệnh của Yody là: “Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt, dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng tại các vùng, miền Việt Nam và Thế giới.”
Là công ty thời trang hàng đầu Đông Nam Á
Cộng đồng Yody có cuộc sống viên mãn, hạnh phúc.
Trở thành tập đoàn thời trang hàng đầu thế giới
Mang đến sản phẩm và dịch vụ vượt mong đợi cho khách hàng Góp phần xây dựng cuộc sống viên mãn, hạnh phúc cho nhân viên
Tác động tích cực đến xã hội thông qua hoạt động kinh doanh và sản xuất.
Tất cả các khoản chi đều là chi phí, chỉ có chi cho khách hàng và nhân viên là không phí.
Tất cả những thành viên của Yody đều đang nỗ lực hết sức và có năng lực để thực hiện mục tiêu chung.
Mỗi thành viên Yody đều có thể thay đổi khi được trao niềm tin, ghi nhận, hướng dẫn và đào tạo.
Yody mong muốn mang đến cho toàn bộ khách hàng trên khắp mọi miền tổ quốc Việt Nam những sản phẩm thời trang do chính tay người Việt làm ra; không phân biệt tầng lớp, không phân biệt giàu nghèo.
Mỗi nhân viên sẽ là 1 đại sứ thương hiệu, mỗi nhân viên sẽ là 1 hình mẫu về văn hóa phục vụ của Yody và trao giá trị tốt nhất đến từng khách hàng.
- Giá trị cốt lõi: Đam mê phục vụ khách hàng.
Coi mình là gốc rễ của mọi vấn đề.
Yêu thương và hỗ trợ đồng đội.
Lĩnh vực hoạt động và danh mục sản phẩm
- Yody là một công ty hoạt động trong lĩnh thời trang Các sản phẩm của Yody bao gồm các loại quần áo, giày dép và phụ kiện cho tất cả mọi lứa tuổi.
Dòng sản phẩm đa dạng của Yody tập trung vào thời trang cao cấp và bền vững, mang đến cho thương hiệu vị thế trên thị trường, tiếp cận đối tượng khách hàng có thu nhập cao và quan tâm đến môi trường.
- Một số sản phẩm của Yody:
- Áo khoác: Áo khoác gió Nam/Nữ Áo khoác phao Nam/Nữ Áo khoác Nữ kaki Áo khoác thể thao Nam
- Áo sơ mi: Áo sơ mi Nam Áo sơ mi Nữ Áo sơ mi cho bé trai Áo sơ mi cho bé gái
- Áo thun: Áo thun Nam Áo thun Nữ Áo thun trẻ em
Quần jeans Nữ skinny Quần jeans Nữ ống đứng Quần âu
Quần tây Quần kaki Quần shorts
- Áo len Áo len Nam Áo len Nữ cổ cao Áo len Nữ xẻ tà Áo len trẻ em Áo cadigan
Khăn mặt sợi tre kháng khuẩn
Tất chân Túi unisex casual nam Giày
MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA YODY
Môi trường bên trong
- Trong hơn 7 năm tồn tại và phát triển, Yody đã hình thành, xây dựng cho mình đội ngũ lao động yêu nghề Đối với Yody, trong thời gian tới, nhu cầu về nhân lực tăng về số và tính về chất Nhu cầu về người lao động có trình độ cao như nhân viên bán hàng,…hay nhân viên tư vấn, chăm sóc khách hàng, nhà thiết kế hay công nhân may đều tăng lên cả về chất lượng và số lượng Định hướng của Yody là trở thành một công ty thời trang có tài chính, kinh tế mạnh trên cơ sở củng cố, đồng thời phát triển thương hiệu doanh nghiệp Với định hướng đó, công ty xác định con người là yếu tố quan trọng nhất tạo nên thành công.
(Nguồn: https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-cong-nghiep- ha-noi/hanh-vi-nguoi-tieu-dung/quan-tri-nhan-luc-tai-yody/20563666 )
Chiến lược sản phẩm của Yody thuộc nhóm những sản phẩm mà người tiêu dùng không thường xuyên mua và có sự so sánh cẩn thận về mức độ phù hợp, chất lượng, giá và phong cách Thông thường, khi mua nhóm sản phẩm này, khách hàng dành nhiều thời gian so sánh các sản phẩm khác nhau Nắm bắt được yếu tố này, Yody đã tạo nên sự khác biệt của mình bằng việc giá cả hợp lý nhưng chất lượng lại tốt.
Yody thực hiện chiến lược cạnh tranh giá, tập trung vào phân khúc khách hàng phổ thông, nhóm khách hàng trẻ và hộ gia đình Hãng hướng đến sự trẻ trung, năng động đi kèm với chất lượng sản phẩm vượt trội
Vì vậy, đa số các sản phẩm của Yody được định giá ở mức tầm trung 200.000 – 900.000.
Yody áp dụng cả hai kênh phân phối là bán lẻ và bán hàng trực tuyến Hiện nay, hệ thống cửa hàng của Yody đã vươn rộng khắp cả nước với hơn 200 địa điểm Chiến lược của Yody là tập trung mở rộng tại các tỉnh thành đang phát triển thay vì chỉ tập trung vào các thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh.
(Nguồn: https://agencyvn.com/chien-luoc-marketing-cua- yody)
- Tất cả các khoản chi đều là chi phí, chỉ có chi cho khách hàng và nhân viên là không phí.
- Tất cả những thành viên của Yody đều đang nỗ lực hết sức và có năng lực để thực hiện mục tiêu chung.
Mỗi thành viên Yody đều có thể thay đổi khi được trao niềm tin, ghi nhận, hướng dẫn và đào tạo.
Yody mong muốn mang đến cho toàn bộ khách hàng trên khắp mọi miền tổ quốc Việt Nam những sản phẩm thời trang do chính tay người Việt làm ra Không phân biệt tầng lớp, không phân biệt giàu nghèo, những khách hàng chưa bao giờ được trải nghiệm dịch vụ mua sắm vượt ngoài mong đợi, ai cũng sẽ được chào đón, tôn trọng khi đến với Yody Chính vì vậy, Yody dày công nghiên cứu chất liệu sản phẩm và cho ra mắt những dòng sản phẩm tối ưu cả về giá cả và chất lượng mang đến cho khách hàng Cùng với đó, Yody luôn dành phần lớn thời gian để đào tạo văn hóa phục vụ cho toàn bộ nhân viên Mỗi nhân viên sẽ là 1 đại sứ thương hiệu, mỗi nhân viên sẽ là 1 hình mẫu về văn hóa phục vụ của Yody và trao giá trị tốt nhất đến từng khách hàng.
(Nguồn: https://yody.vn/gioi-thieu )
- Công ty gồm: 5 nhà máy sản xuất, 35 dây truyền sản xuất, 1 phòng thí nghiệm và 16 loại công nghệ khác nhau Ngoài ra còn có một trung tâm nghiên cứu và phát triển (R&D Center) chuyên nghiên cứu các sản phẩm mới, giúp đa dạng hoá sản phẩm và hướng đến nhiều đối tượng khách hàng
- Từng chi nhánh đầu tư nhận diện thương hiệu ( 2 màu xanh-vàng) vào biển hiệu, vị trí mặt bằng trên trục đường lớn, hoặc góc ngã tư
- Flag ship về thời trang lớn nhất Việt Nam toạ lạc tại vị trí đắc địa thuộc trung tâm thành phố Bắc Giang Không gian trưng bày sản phẩm khoa học đẹp mắt, đa dạng mẫu mã, hiệu ứng âm thanh, ánh sáng, kiến trúc nội thất được chú trọng cao
2.1.5 Nghiên cứu phát triển công nghệ:
- Trải qua nhiều năm tìm tòi và phát triển, Yody đã nghiên cứu ra chất liệu tốt nhất như Pima, vải Cafe, vải Pique mắt chim, Nano
- Đến đầu năm 2022, Yody chính thức tiến hành chuyển đổi số, chú trọng trong việc quản trị nguồn nhân lực và quy trình công việc nhằm tối ưu toàn bộ quy trình công việc, truyền tải thông tin một cách nhanh chóng, kịp thời, đúng và đầy đủ
Nhờ nắm bắt nhu cầu mua sắm trong và sau dịch, Yody đã đẩy mạnh phân phối sản phẩm trực tuyến qua website, Shopee và Lazada Chiến lược này đã đem lại thành công đáng kể khi Yody đạt được lượt mua hàng lớn từ kênh trực tuyến Trên hai sàn thương mại điện tử lớn nhất Việt Nam là Shopee và Lazada, Yody thu về hơn 127.000 đánh giá với hơn 98% phản hồi tích cực từ khách hàng Ngoài ra, lượng người theo dõi Yody trên các nền tảng này cũng đạt con số ấn tượng hơn 1.000.000 người, cho thấy sự tương tác mạnh mẽ của khách hàng với thương hiệu.
- Là doanh nghiệp thường xuyên tiếp cận vốn ngân hàng để mở rộng sản xuất kinh doanh và trở thành khách hàng thân thiết của nhiều ngân hàng, YODY xây dựng lịch sử quan hệ tốt với các tổ chức tín dụng bằng cách tận dụng cơ hội nhỏ nhất Yody đã bắt đầu từ những gói vay rất nhỏ Sau một đến hai năm, doanh nghiệp của đã xây dựng được lịch sử tín dụng tốt với ngân hàng, hạn mức vay vốn dần được nâng hơn, đạt được con số như kỳ vọng.
- Để kiểm soát dòng tiền, Yody chủ động lên các kịch bản, tình huống cụ thể với kế hoạch ngân sách khác nhau Ví dụ, đại dịch Covid-19 khiến mọi hoạt động kinh doanh đóng băng Do đó, công ty bắt buộc thay đổi mô hình kinh doanh từ bán hàng trực tiếp tại hệ thống showrooms, cửa hàng sang kinh doanh trực tuyến Tất cả nhân viên, cả kể nhân viên kế toán, thuế, lãnh đạo đều trở thành nhân viên kinh doanh online, học cách vận đơn, live stream Sau một tháng,doanh số online tăng lên gấp 15 lần Tỷ trọng doanh thu online từ 0% được nâng lên 25% trong thời gian rất ngắn, với doanh thu hàng tỷ mỗi ngày.
Môi trường vi mô
Môi trường vi mô của Yody là tổng hòa các yếu tố bên ngoài tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh, bao gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp và các sản phẩm thay thế Việc thấu hiểu môi trường vi mô giúp Yody định hình chiến lược phù hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng, cạnh tranh hiệu quả, tìm kiếm nguồn cung ứng chất lượng và nâng cao giá trị sản phẩm nhằm củng cố vị thế thị trường.
- Đối với người có thu nhập trung bình Yody đưa ra nhiều loại sản phẩm như: áo polo, áo giữ nhiệt, giày, quần jeans, đồng phục gia đình…
- Để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Yody còn tạo ra những sản phẩm cao cấp như: Vest, thắt lưng, giày da cao cấp …
- Vị trí địa lý: tập chung tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP HCM…
- Nghề nghiệp: nhân viên văng phòng, giáo viên, sinh viên, các hộ gia đình,
- Thu nhập: hướng tới những người có thu nhập trung bình.
- Hành vi, thói quen, sở thích: tính cách năng động, hững người cần lịch sự, yêu thể thao, yêu gia đình, thích sự gọn gàng.
- Khách hàng mục tiêu: có nhu cầu mua các sản phẩm thương hiệu Việt, chất lượng cao đi cùng với tầm giá trung bình.
- Yody đã xây dựng mối quan hệ với những sàn thương mại điện tử tiêu dùng hàng đầu như: Shopee, Lazada,… đến đáp ứng nhu cầu mua bán online của khách hàng hiện nay.
- Nguyên vật liệu để sản xuất sản phẩm của Yody đến từ các nguồn vải thuần chay an toàn và phù hợp với nhiều gia đình đặc biệt là gia đình có con nhỏ
- Nguồn tài chính của Yody cũng đến từ những nhà đầu tư cung cấp vốn để phát triển sản phẩm và duy trì công ty.
2.2.3 Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ trực tiếp: Canifa
- Cùng là hãng thời trang Việt.
- Cùng đối tượng khách hàng.
- Cùng định hướng phát triển tại 1 khu vực. Đối thủ gián tiếp: các localbrand Việt:
- Cùng là mặt hàng thời trang.
- Local Brand Việt hướng tới tệp khách hàng là những người có độ tuổi 15-25.
- Bán các sản phẩm chính hãng trên một số nền tảng mua sắm trực tuyến được yêu thích như Shoppe, Tiktok, Lazzada Để đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng như ngăn ngừa hàng giả, ngoài các cửa hàng bán lẻ và cá website của hãng, Yody chỉ bán thông qua cửa hàng.
- Yody xuất hiện trên nhiều trang báo như vnexpress , về việc sử dụng nguồn nguyên liệu thân thiện với môi trường , góp phần vào công cuộc bảo vệ trái đất khỏi ô nhiễm môi trường Đặc biệt gần đây là chiến dịch “Bức tường lông ngỗng”của hãng đã thu hút một lượng lớn người quan tâm Điều này đã cho thấy Yody quan tâm đến trải nghiệm, cảm nhận của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm của hãng Hơn thế việc kêu gọi , góp ý kiến, nhận xét cũng là cách đẻ khách hàng thấy được Yody đang cố gắng để mang đến cho họ những sản phẩm tốt hơn nữa
- Hiểu được tầm ảnh hưởng của KOCs, Yody, đã xaay dựng chiến lược influencer cho thương hiệu
Chiến dịch CRS "Chợ giá mùa dịch" của Yody là một sáng kiến đầy tính nhân văn, kết nối doanh nghiệp, nhân viên và khách hàng để mang đến những giá trị thiết thực cho cộng đồng Chiến dịch đã tạo ra tác động cả về mặt thể chất lẫn tinh thần, hỗ trợ người dân vượt qua những khó khăn trong thời kỳ dịch bệnh bằng cách cung cấp hàng hóa thiết yếu với giá cả phải chăng.
Môi trường vĩ mô
- Môi trường vĩ mô có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Yody Yody cần phải đánh giá và đưa ra chiến lược phù hợp để tận dụng cơ hội và đối phó với các thách thức trong môi trường vĩ mô.
- Tổng dân số Việt Nam năm 2022 là 99,46 triệu người trong đó 49,85 là nam và 49,61 là nữ với kết quả này Việt Nam là quốc gia đông dân đứng thứ 15 trên thế giới ,đứng thứ 3 sau Đông Nam Á
- Mật độ dân số cao , phân hóa dân cư tăng nhanh ở các thành phố và thị xã
- Cùng với đó là mức thu nhập ngày càng cao đã tạo ra nhiều cơ hội cho Yody.
- Với GDP của Việt Nam ngày càng tăng Yody đã dự báo nhu cầu tiêu dùng và khả năng chi trả của khách để có thể đưa ra những phương án hợp lý, đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng.
Tăng trưởng GDP song hành với việc Yody giám sát chặt chẽ các rủi ro như lạm phát gia tăng Doanh nghiệp cân nhắc thận trọng giá cả sản phẩm, giá nguyên vật liệu và tình hình tài chính để đưa ra mức giá hợp lý, đảm bảo cân bằng giữa tăng trưởng và ổn định tài chính.
2.3.3 Môi trường văn hóa – xã hội:
- Đất nước ngày càng phát triển làm cho ý thức con người ngày càng phát triển
- Đời sống cũng ngày càng phát triển ,thu nhập ngày càng cao
- Phong cách sống cách ăn mặc cũng ngày càng được thay đổi
- Nhu cầu thỏa mãn chính mình muốn vui vẻ ,họ mua sắm và sử dụng dịch vụ phù hợp với quan điểm của họ
2.3.4 Môi trường chính trị pháp lí:
- Việc Việt Nam gia nhập WTO và trở thành thành viên thứ 150 đã mở ra cánh cửa lớn cho nền kinh tế Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng, tích cực với khu vực và thế giới Bên cạnh đó cũng góp phần tạo điều kiện cho các doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thêm thị trường thu hút khách hàng và vốn đầu tư trong đó có cả doanh nghiệp Yody.
- Với nền chính trị và pháp luật ổn định ở Việt Nam Yody chấp hành và nộp thuế đúng với quy đinh mà pháp luật Việt Nam đề ra
- Luật pháp đóng vai trò định hình khuôn mẫu đối với các hoạt động kinh doanh và sản xuất của doanh nghiệp và Yody luôn đạt tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, quy trinh sản xuất, phòng cháy chữa cháy…
Năm 2022, Yody Việt Nam đối mặt với khủng hoảng truyền thông nghiêm trọng do sử dụng bản đồ Việt Nam không đúng chủ quyền Ngay trong đêm, công ty đã đăng tải lời xin lỗi Tuy nhiên, sự tẩy chay kéo dài đã ảnh hưởng nặng nề đến hoạt động kinh doanh của Yody.
- Bên cạnh đó, những quy chuẩn về đạo đức tuy không quy định trong văn bản pháp luật nhưng công ty vẫn tuân thủ những nguyên tắc như: không sản xuất ra sản phẩm kém chất lượng, không bóc lột sức lao động của công nhân sẽ tác động xấu tới hình ảnh doanh nghiệp trong mắt người tiêu dùng.
Mô hình SWOT
- Mô hình SWOT của Yody cho thấy rằng Yody có nhiều điểm mạnh và cơ hội để phát triển, nhưng cũng phải đối mặt với nhiều thách thức và điểm yếu cần được cải thiện Với sự tập trung vào những điểm mạnh và cơ hội, cùng với việc giải quyết các điểm yếu và thách thức, Yody có thể tiếp tục phát triển và tăng cường vị thế của mình trên thị trường thời trang.
1 Có kinh nghiệm sản xuất các sản phẩm thời trang từ rất lâu; có khả năng nhanh chóng tiếp thu, lĩnh hội được nhiều thiết kế kiểu dáng mới.
2 Đầu tư sử dụng dây truyền máy móc hiện đại tạo ra các sản phẩm chất lượng và số lượng lớn.
1 Nguyên liệu bị phụ thuộc, thương hiệu chưa chủ động hoàn toàn về nguyên liệu Vì vậy giá thành sản phẩm cũng như số lượng đầu ra cũng phụ thuộc vào giá cũng như nguồn cấp nguyên liệu.
3 Nền kinh tế đất nước đang phát triển, vì vậy nhu cầu mua sắm hàng hóa ngày càng tăng cao, đặc biệt là các sản phẩm thời trang chất lượng.
4 Trong thời kỳ đại dịch covid bùng nổ thì nhu cầu mua hàng online tăng lên nhanh chóng
Nắm bắt được nhu cầu này, Yody đã áp dụng
1 Các đối thủ cạnh tranh ngày càng lớn mạnh và phát triển thương hiệu của mình.
2 Người tiêu dùng ngày càng có yêu cầu cao về sản phẩm, đồng thời cũng có nhiều sự lựa chọn cho mình.
3 Danh mục sản phẩm tại Yody đa dạng, độc đáo.
4 Chú trọng đầu tư hình ảnh đẹp mắt, để lại ấn tượng tốt trong lòng khách hàng.
2 Yody cũng có nguồn lực marketing chưa đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp. các kênh mua, bán hàng và truyền thông trực tuyến để tăng doanh thu cho doanh nghiệp. chuỗi hàng bán lẻ nhiều cũng khiến doanh nghiệp gặp khó khăn hơn trong quản lý sản phẩm.
NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM ÁO POLO CỦA DOANH NGHIỆP
Chiến lược marketing mục tiêu sản phẩm áo polo
- Tên Sản Phẩm Áo Polo Yody.:
Là trang phục mặc hàng ngày.
Nguyên liệu: 100% vải thuần chay.
Là mẫu áo phổ biến dễ cạnh tranh trên thị trường.
Với giá thành hợp lí và thương hiệu có tiếng tắm lớn nên sản phẩm đã có một lượng khách hàng lớn. Đa dạng màu sắc, thiết kế khác nhau cho khách hàng thoải mái lựa chọn.
Là sản phẩm với chất vải thuần chay đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.
- Lợi ích: Áo polo phù hợp với nhiều lứa tuổi, mọi giới tính, trẻ trung năng động nhưng không kém phần lịch sự mang lại cho người mặc cảm giác thoải mái.
3.1.3.Đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm Áo Polo Yody:
- Cá nhân: áo polo Yody định hướng tập trung sản phẩm tới những khách hàng độ tuổi từ 7-35 (năng động, thích nhanh gọn với lối sống tấp nập; bận rộn).
- Khu vực: tập trung nhiều ở khu vực đông dân và các thành phố lớn như TP HCM; Hà Nội; Đà Nẵng ngoài ra còn nhiều tỉnh lẻ.
- Tâm lý: Với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam với mong muốn sản phẩm đẹp, rẻ, an toàn và thuận tiện cho cuộc sống hiện đại mà vẫn đảm bảo an toàn sức khỏe.
Xã hội hiện đại hướng đến lối sống lành mạnh, thiên nhiên, quan tâm sức khỏe; song song đó, nhu cầu nhanh chóng, tiện lợi để tiết kiệm thời gian đồng thời gia tăng.
- Yody sử dụng chiến lược cả về lợi ích và đặc điểm để nâng cao giá trị chất lượng của sản phẩm cũng như phù hợp với mục đích sử dụng.
- Tập trung vào phân khúc thị trường tầm trung.
- Lợi thế cạnh tranh về kiểu dáng và mẫu mã bao gồm áo polo trẻ em, áo polo nữ và áo polo nam
- Lợi ích là giúp cho người mặc cảm thấy thoải mái, phù hợp với nhiều hoàn cảnh sống.
- Đối tượng sử dụng hướng đến chủ yếu là các thanh thiếu niên độ tuổi từ 7 – 35 tuổi.
- Thương nghiệp tăng gia nỗ lực marketing thông qua việc quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên các sàn thương mại điện tử kết hợp với quảng cáo khuyến mại.
Trực tiếp: Canifa, coolmate là các đối thủ ngang hàng với Yody Gián tiếp: các thương hiệu lớn như Nike, Fila đã có tên tuổi trong làng thời trang quốc tế. Đối thủ tiềm tàng: các localbrand Việt đang phát triển.
Chiến lược marketing hỗn hợp Yody áp dụng cho sản phẩm: 21 1 Sản phẩm
Chiếc áo có lịch sử gần 100 năm đã xóa bỏ sự phân biệt giàu nghèo trong văn hóa mặc với nhiều ưu điểm vượt trội
Là trang phục phổ thông của làng mốt, áo thun polo (hay còn gọi là áo thun cổ gập) từ lâu là món đồ không thể thiếu trong tủ đồ của nhiều người Tính kinh điển của loại áo này không chỉ nằm ở lịch sử ra đời mà còn bởi phom dáng của nó giải quyết nhiều vấn đề cho thời trang.
Từ sự kinh điển của sản phẩm Yody cho ra đời sản phẩm áo polo dành cho mọi lứa tuổi và giới tính đã thu hút được lượng khách hàng lớn về cho doanh nghiệp.
Giai đoạn giới thiệu: đây là giai đoạn khi sản phẩm áo polo Yody được thiết kế, sản xuất và giới thiệu ra thị trường Yody tập trung vào việc nghiên cứu thị trường, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và phát triển sản phẩm áo polo Yody để đáp ứng những nhu cầu đó.
Giai đoạn phát triển là khi áo polo Yody được khách hàng đón nhận và tăng trưởng mạnh mẽ do nhu cầu gia tăng Công ty đã đẩy mạnh quảng bá, mở rộng thị trường và nâng cao sản lượng để đáp ứng nhu cầu này.
Giai đoạn trưởng thành: giai đoạn này là khi sản phẩm áo polo Yody đạt đến mức độ phổ biến và ổn định trên thị trường, nhu cầu của khách hàng ổn định và doanh thu tăng trưởng chậm hơn so với giai đoạn trước Yody tập trung vào việc duy trì chất lượng sản phẩm, nâng cao hình ảnh thương hiệu và tìm kiếm cách để tăng doanh thu từ khách hàng hiện có.
Giai đoạn suy thoái: Đây là giai đoạn khi sản phẩm áo polo Yody bắt đầu suy giảm do nhu cầu của khách hàng giảm và xu hướng thị trường thay đổi Yody sẽ tìm cách cập nhật sản phẩm, tìm kiếm thị trường mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng và đảm bảo sản phẩm không bị lạc hậu. Áo polo Yody đã trải qua 2 giai đoạn là giai đoạn giới thiệu và phát triển Sản phẩm đang ở trong giai đoạn trưởng thành.
- Phát triển dòng sản phẩm: Yody là một thương hiệu thời trang có nhiều năm kinh nghiệm trong việc sản xuất và kinh doanh các sản phẩm thời trang cao cấp, bao gồm cả áo polo Yody đã phát triển nhiều dòng sản phẩm áo polo với nhiều kiểu dáng, màu sắc và chất liệu khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Áo polo cơ bản: là dòng sản phẩm áo polo đơn giản, với thiết kế truyền thống, không có nhiều chi tiết trang trí, phù hợp với những người yêu thích phong cách đơn giản, không quá cầu kỳ. Áo polo đa dạng: đây là dòng sản phẩm áo polo được Yody thiết kế với nhiều kiểu dáng, màu sắc và họa tiết khác nhau để đáp ứng nhu cầu của khách hàng có sở thích và gu thời trang đa dạng. Áo polo cao cấp: là dòng sản phẩm áo polo được làm từ chất liệu vải cao cấp như silk, cotton cao cấp, wool được đính kèm các chi tiết trang trí đặc biệt như logo, họa tiết, nút cao cấp mang lại sự sang trọng và đẳng cấp cho người mặc. Áo polo thể thao: là dòng sản phẩm áo polo được thiết kế dành riêng cho các hoạt động thể thao, với chất liệu vải co giãn và thoáng khí, giúp người mặc dễ dàng vận động
- Phương pháp định giá:Giá bán của Yody được tính theo công thức sau: Giá bán = Giá sản xuất + Lợi nhuận + Thuế VAT + Chi phí vận chuyển
Giá bán trung bình từ 200k > 1tr Giá bán của Yody còn được xác định bởi cảm nhận của khách hàng về chất lượng sản phẩm, cách phục vụ của nhân viên bán hàng và cả giá bán của đối thủ cạnh tranh.
- Chiến lược giá : Sản phẩm áo Polo công ty đã sử dụng chiến lược giá:
Chiến lược giá theo từng sản phẩm: Nhu cầu của mỗi khách hàng là khác nhau , để giúpkhách hàng có nhiều sản phẩm để lựa chọn ,Yody đã sắp xếp mẫu mã ,chất lượng sản phẩm theo giá từ thấp đến cao Chiến lược giá khuyến mãi : Yody thường giảm giá mạnh một số mặt hàng trong thờigian nhất định (lễ, tết, black friday,…) để thúc đẩy doanh số
- Trong giai đoạn mới ra, sử dụng chiến lược giá: Chiến lược giá khuyến mãi (Ví dụ: sale 30% cho toàn sản phẩm áo polo khi mua tại website; miễn phí đổi trả trong vòng 15 ngày và freeship đơn hàng trên 489K)
- Yody sử dụng loại hình kênh phân phối bán lẻ và bán hàng qua internet Hiện nay, hệ thống yody có hơn 230 cửa hàng từ Bắc vào Nam Thay vì tập trung vào các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Yody đã chọn thị trường các tỉnh, thành phố đang phát triển.
Bên cạnh website chính thức, khách hàng có thể mua sản phẩm YODY thông qua đa dạng kênh bán hàng Các trang rao vặt, tin nhắn Zalo, cửa sổ trò chuyện trên Facebook và Tiktok đều là những nền tảng mà YODY hiện diện.
Thương hiệu mời đại sứ thương hiệu là người nổi tiếng: Trường Giang và Nhã Phương nhắm đến đúng nhóm khách hàng mục tiêu hộ gia đình cũng như mục tiêu “kết nối” của YODY.
Hãng cũng booking dàn KOC nổi tiếng trên Tiktok: Tít Schannel, Phương
YODY sở hữu danh sách đại sứ thương hiệu ấn tượng với những cái tên nổi tiếng như: Ku, Trần Vân, Nhà bán lẻ này còn tổ chức thành công chương trình "Thách thức siêu sao" với sự góp mặt của Lê Dương Bảo Lâm, Ngô Kiến Huy, nhóm DaLAB, thu hút kỷ lục 50.000 người theo dõi trực tuyến Những hoạt động này khẳng định sức mạnh nhận diện thương hiệu vững chắc của YODY trên thị trường.
Khuyến mãi : thường xuyên mở ra các trương trình khuyến mại nhằm thu hút khách hàng
Nhiều hình thức thanh toán khác nhau tạo ra sự thuận tiện cho khách hàng.
Marketing trực tiếp qua các website chính thức của Yody Việt Nam.Trên trang chủ có tất cả thông tin về sự kiện và các sản phẩm của doanh nghiệp trang chủ của Yody luôn hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, ngoài ra Yody cũng phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua email: mailto:chamsockhachhang@yody.vn
ĐỀ XUẤT CÁC Ý TƯỞNG CHO MARKETING HỖN HỢP
Chiến lược sản phẩm
- Ưu điểm; Đa dạng về mẫu mã và kiểu dáng sản phẩm.
Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng Việt Nam và quốc tế trong lĩnh vực sản xuất, phân phối các loại trang phục đi làm, trang phục mặc nhà, trang phục sự kiên.
Logo tao nhã, màu sắc năng động thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn ban đầu.
Sản phẩm vừa phù hợp với nhiều lứa tuổi, lừa phu fhowjp với nhiều hoạt độngthường ngày.
Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm của doanh nghiệp tốt, đáp ứng được nhu cầu hỏi đáp của khách hàng khi muốn tìm hiểu rõ hơn về sản phẩm
Sản phẩm còn chưa tiếp cận sâu với một số nhóm người tiêu dùng và còn cạnh tranh rõ rệt với đối thủ mạnh trực tiếp cũng như đối thủ cạnh tranh tiềm tàng.
Có thể mở rộng một số chủng loại sản phẩm.
Nắm rõ điểm mạnh điểm yếu của các đối thủ có thể nghiên cứu để đưa ra các chiến lược phù hợp và phương pháp đúng đắn hơn.
Liên tục cập nhật các công nghệ và khoa học kỹ thuật tiên tiến trên thế giới, chúng tôi nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo nên nét riêng biệt và đặc trưng cho sản phẩm của mình.
Cập nhật thêm mẫu mã mới để bắt kịp xu hướng hiện tại.
Chiến lược giá
Tạo sự thu hút khách hàng: Khi sản phẩm được bán với giá rẻ hơn so với các đối thủ cạnh tranh, nó có thể tạo ra sự chú ý và thu hút khách hàng mới.
Chiến lược định giá thấp có thể đem lại lợi ích xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp Điều này đặc biệt hiệu quả đối với các công ty mới gia nhập thị trường, vì giá thấp sẽ tăng khả năng nhận diện và tạo ấn tượng với người tiêu dùng.
Tăng doanh số: Khi sản phẩm được bán với giá rẻ hơn, nó có thể tăng doanh số bán hàng, đặc biệt là với các sản phẩm đang được tìm kiếm nhiều như các sản phẩm kỹ thuật số hoặc thực phẩm
Cạnh tranh với đối thủ: Chiến lược giá rẻ có thể giúp các doanh nghiệp cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp bằng cách thu hút khách hàng của họ.
- Nhược điểm: Ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm: Để giảm giá, một số doanh nghiệp có thể giảm chi phí để tiết kiệm tiền, dẫn đến sự giảm chất lượng sản phẩm và làm giảm độ tin cậy của thương hiệu.
Khó khăn khi tăng giá là vấn đề thường gặp khi các doanh nghiệp cố gắng tăng lợi nhuận Nếu một sản phẩm đã được bán với mức giá thấp trong quá khứ, việc tăng giá đột ngột có thể khiến khách hàng không hài lòng, dẫn đến giảm doanh số.
Các công ty không thể duy trì chiến lược này: Một số doanh nghiệp có thể không thể duy trì chiến lược giá rẻ vì chi phí sản xuất hoặc các yếu tố khác như tăng giá nguyên liệu hoặc tăng chi phí lao động Giảm lợi nhuận: Chiến lược giá rẻ có thể dẫn đến giảm lợi nhuận của doanh nghiệp nếu chi phí sản xuất không thay đổi hoặc tăng lên trong khi giá bán vẫn giảm.
Chiến lược giá trung bình: Thay vì chỉ tập trung vào giá thấp hơn đối thủ cạnh tranh, Yody có thể sử dụng chiến lược giá trung bình để cạnh tranh với các đối thủ Điều này có thể giúp giữ lại một phần lợi nhuận và không ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm
Yody có thể áp dụng chiến lược giá linh hoạt, bao gồm việc điều chỉnh giá theo từng đợt hoặc trong một khoảng thời gian nhất định, để tối ưu hóa doanh số và thu hút khách hàng Ngoài ra, để định vị thương hiệu cao cấp, Yody có thể triển khai chiến lược giá cao cấp, bán sản phẩm với mức giá cao hơn so với đối thủ cạnh tranh trực tiếp Chiến lược này giúp phân biệt thương hiệu và thu hút đối tượng khách hàng tìm kiếm sản phẩm cao cấp.
Chiến lược phân phối của yody
Chiến lược tiếp cận khách hàng đa dạng và tích cực với nhiều phương pháp quảng cáo như quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trên tivi, báo chí, đài phát thanh,…
Tập trung vào khách hàng tiềm năng và đáp ứng nhu cầu của họ bằng cách tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới để thu hút khách hàng.
Tăng khả năng nhận biết thương hiệu, tạo sự tín nhiệm và tăng doanh số bán hàng.
Chiến lược phân phối của Yody có thể tốn kém về chi phí và tài nguyên, đặc biệt là khi phân phối sản phẩm đến các khu vực khó tiếp cận.
Nếu chiến lược phân phối của Yody không được quản lý chặt chẽ, sản phẩm có thể bị kém chất lượng hoặc giảm giá trên thị trường.
Tăng cường quảng cáo: Yody có thể tăng cường quảng cáo của mình để tăng khả năng tiếp cận của sản phẩm đến khách hàng.
Tập trung vào kênh phân phối hiệu quả: Yody có thể tập trung vào kênh phân phối hiệu quả hơn để tăng doanh số bán hàng.
Tăng khả năng cung ứng: Yody có thể tăng khả năng cung ứng của mình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.Tập trung vào thị trường tiềm năng: Yody có thể tập trung vào thị trường tiềm năng để tối đa hóa hiệu quả phân phối sản phẩm.
Chiến lược xúc tiến
Chi phí đơn vị thấp.
Hỗ trợ bán hàng hiệu quả.
Chấp nhận sản phẩm nhanh chóng.
Phản hồi ngay lập tức.
Nhược điểm của chương trình xúc tiến bán là doanh số bán hàng trong thời gian khuyến mại chỉ mang tính chất tạm thời.
Mở rộng mạng lưới social media ( instagram, shoppe, tiki ) Đẩy mạnh hợp tác với các nghệ sĩ , KOL, nhằm quảng bá sản phẩm doanh nghiệp